藥劑科年終工作總結（通用13篇）
一年工作已經到年尾了，這一年也將成為過去，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經驗嗎，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。年終總結不僅是給領導一個交代，更是對自己工作的一個復盤，下面是小編為大家收集的藥劑科年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
藥劑科年終工作總結 1
20xx年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機，全科同志團結協作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰我院“二甲”達標相關工作，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：
一、經濟方面：
藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫院節約資金約xx萬元左右。藥品收入xx元，占醫院總收入xx%，為醫院創利約xx元。
二、質量方面：
藥品質量問題重于泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。
三、服務方面：
樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意。
四、學習方面：
加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的'支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。并且分析現有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、臨床藥學方面：
加強了科室臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次。
六、不良反應監測方面：
加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。
七、其他方面：
隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點評制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規范服務。今年因違反醫院及科室規章制度及相關管理規定共處理遲到、早退、差錯?起，處罰金額共?元。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。
在醫院的正確領導和統一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復審準備工作。于2014年5月12日下午，迎來了“省等級醫院復審工作檢查小組”。復審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫院，比美蘇北三甲醫院”的高度評價。
藥劑科年終工作總結 2
回首這一年我們藥房日日夜夜，在院黨委高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥房全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標�，F將藥劑工作情況總結如下：
一、加強理論學習，進步職工的政治思想覺悟。
全科職員加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫院工作精神和各階段的工作重點，在平常繁忙的工作中，不拘情勢，結合科室的實際情況展開學習和討論，鼓勵職工積極參與推動醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育，進步了科室職員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀遵法，自覺抵制行業不正之風，全心全意為人民服務，做好一線窗口藥學服務工作。
二、提高業務收入，加強日常管理。
1、20xx年藥品業務收入有較大提高，藥械科西藥收入：1217.5萬元,中藥飲片：91.7萬元,比去年同期增長西藥21.1%.中藥飲片124%,首先應歸功于院領導的正確領導和大力支持?其次要感謝全院兄弟科室的積極協作和全科同志的努力工作。
2、接收處方嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、發藥，嚴格執行“四查十對”保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫規范的相關細則。嚴格執行《處方管理辦法》，每月展開處方點評工作，對有問題的處方上報醫務科進行處理。
3、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全，由于藥劑科承當著全院的藥品供給工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。在花溪區區局開展創建“規范藥房”管理工作，我科依照《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等相關的.法律法規管理醫院購進的藥品。在進一步規范藥品購進驗收、在庫養護等環節的質量工作管理上成立了藥品質量管理小組，管理小組成員每個月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并催促科室工作人員認真執行各項質量管理制度，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。因而榮得了區局創建“規范藥房”的稱號。
4、藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部份，不但是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔當著保障人民群眾用藥安全的重大責任。嚴格要求藥房的工作人員遵守以下服務原則：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意、一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者;把各種藥品的服用方法及留意事項解釋得清楚明白，確�；颊哂盟幍挠行О踩�;接待患者的來訪和查詢，限時為患者排難解紛;宣傳公道用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心;接受各類批評建議，使工作不斷向優良、快捷、制度化、規范化方向發展。
三、積極展開藥品不良反應的監測。
將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的情勢。在平常工作中，主動到臨床搜集藥品使用后的信息反饋。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找緣由，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。依照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，我科及時做好藥品不良反應/事件的網絡直報報工作，我科今年年初因在藥品不良反應和醫療器械事件報告工作做得成績突出，榮獲區局頒發的榮譽證書。本年度我院藥品不良反應和醫療器械不良事件報告工作已經完成上級下發的任務。
四、存在的不足。
1、主動服務意識欠缺，藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技能方面還有待進步，因此面對我院門診病人救治量的增加，各個部分的工作量隨之增加的情勢，我們對如何優化服務流程，進步服務質量，應做更細致的工作。
2、藥劑科職員專業素質還有待進一步進步，由于藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，學習內容。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的展開還有待進一步全面及深進;與其它部分之間配合溝通還有待加強等等。
五、針對不足，確定我科20xx年的工作計劃：
1、加強質量管理，增強藥房服務工作的活力，樹立科室新形象。進步窗口服務的技能和改善服務態度，提高患者滿意度。
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，在調劑工作中增強責任感，要更加的認真仔細查對每張處方，盡量減少差錯的出現。對醫療用藥要嚴把政策關，杜絕差錯事故發生。進一步完善處方的點評工作，及時發現、糾正醫生分歧理用藥現象。
3、做好藥品管理工作，嚴格執行各項操作規定，做到帳、物、卡相符。
4、日常工作中，一旦發現問題，出現問題要及時糾正解決購，進藥品做到“勤進快銷”，及時檢查藥品有效期，保證患者用藥安全。
5、積極盡快展開臨床藥學工作，加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期進行匯總上報。
6、加強藥品平常管理，保證臨床用藥，保證藥品供給，最大限度減少藥品的供給脫節現象。
綜上所述，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務。
藥劑科年終工作總結 3
20xx年工作即將結束，這一年中，在醫院和科室領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高�，F將這一年的個人工作總結匯報如下：
1.藥品管理認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》的相關規定，嚴格管理精麻藥品，做到帳物相符；認真查對藥品效期，做到“先進先出、近期先出”，積極防止過期藥品產生；日常藥品養護，對貴重藥品、精麻藥品、易變藥品等進行定期巡檢，減少差錯發生；聯系科室與臨床人員，及時請領藥品，保證臨床用藥的數量和質量，努力讓患者用到安全、有效、穩定的藥品。
2.藥品調劑住院藥房病區取藥多、處方醫囑多，故藥品調劑工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。
3.業務學習本人自知在醫院藥劑方面工作經驗的缺乏，對這方面的業務知識需要加強學習。因此積極參加院里組織的.業務學習，不斷充實自己。也經常利用業余時間充電，順利通過了衛生專業資格藥學（師）考試。
總之，在過去一年的工作中，我仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺；藥品管理的工作不到位；政治思想覺悟不高等，都是我有待改進的問題。在新的一年中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，努力完成自己承擔的各項工作，為科室和醫院的發展貢獻自己的力量。
藥劑科年終工作總結 4
在將結束的這一年里，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的精神狀態、，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。還通過了社保局、衛生局、藥監局的檢查三次，均受到了好評。同時在這歡欣的一年里，藥劑科各項工作圍繞著各級衛生主管部門下達的《關于開展“三好一滿意”活動實施意見》開展，及加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”；改善服務態度，優化工作流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”；加強質量管理，規范服務行為，持續改進藥品調配質量，努力做到“質量好”；深入開展行風建設，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”�，F將具體工作情況總結如下：
一、通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。
通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，
二、嚴格執行藥品網上招標采購價格，保證臨床患者用藥供應及時。
做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
三、我藥劑科認真做好20xx年全院抗菌藥物臨床應用專項整治工作，加強醫療機構抗菌藥物臨床應用管理，健全抗菌藥物臨床應用管理，建立和完善抗菌藥物臨床應用管理工作制度和監督管理機制。
根據我院實際情況制度我院抗菌藥物供應目錄，把抗菌藥物使用嚴格品種控制在35種之內，對全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應用情況開展檢查，每個季度對每位醫生抽取50份處方，住院部抽取30份病歷。在由藥劑科牽頭啟動“抗菌藥物專項整治活動”以來，在醫院領導高度重視下，在科室與全院醫生共同努力，我院抗菌藥物使用比例有明顯下降，抗菌藥物使用率由第一季的66.1%，下降到第四季的49%。還對每月對使用量、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進行排名，并根據排名結果及時調整抗菌藥物供應數量，抗菌藥物的臨床應用也日趨合理。
除這方面還對處方和病歷的書寫、用的適應癥、用法用量、配伍禁忌、藥物相互作用、重復用藥、選藥適宜性等方面進行檢查，還對醫生用藥考慮欠妥的.問題進行分析，并以書面報告形式全院通報。
經過一年的工作，我院合理用藥情況有了很較大進步，以前存在的問題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權益和用藥安全，并為人民提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。
藥劑科年終工作總結 5
藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標�；厥走@一年我們藥劑科日日夜夜，現將藥劑工作情況總結如下：政治思想方面
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。
業務管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的'積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。藥品采購
嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，
儲備藥品
加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每季度進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生�？傊巹┛圃�2011年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務。
藥劑科年終工作總結 6
隨著醫療技術的發展和醫學模式的改變，藥劑科在醫院工作中的地位愈發突出。藥劑科不僅要保障醫院患者的用藥安全，還需要在降低醫療成本、提高服務質量等方面發揮重要作用。在醫院藥劑科的一年工作中，我們為了加強管理，改善服務，按下螺絲釘，讓醫院各項工作更加精益化、標準化、專業化，全心全意為廣大患者服務。
一、深化臨床藥學服務
藥劑科是醫院藥事管理體系的重要組成部分，臨床藥學服務有助于提高患者用藥效果，同時也有助于宣傳藥品的'作用和用藥注意事項。本年度，藥劑科在提供標準服務的同時，還開展了一系列的臨床藥學服務活動，包括對患者進行用藥安全教育、藥物治療咨詢等方面的服務，尤其是聯合醫院內部臨床藥學專家，通過會診和出診等形式，為臨床醫生提供藥物治療意見，推進了臨床與藥學的深入合作，提升了醫療速度和質量，提高了患者的滿意度。
二、規范藥品管理
對藥品管理日常監管嚴格，做到真實、準確、完整、可查詢，同時平時要嚴格執行各項規章制度，書寫藥品出入庫記錄、清點藥品、日常滅菌、檢查保質期等，經常性巡視、監督、查驗，及時發現和處理藥品異常情況。
同時，我們也加強了藥物的存儲和配送管理，通過完善藥品的存放要求、使用須知等方面，來限制醫務人員的濫用行為，同時也確保了藥品的質量和安全。醫院自建藥房年度采購量長年維持在國家藥監局核定的合理用量之內，確保了藥品質量的同時也降低了用藥成本。
三、科學合理用藥
藥劑科人員在醫院工作中不僅需要保障用藥的安全性和準確性，還需要積極參與用藥指導和醫療咨詢工作。在此期間，我們堅持按醫學規范開展藥物治療、提高醫生和護士的用藥技能、推廣科學預防、合理使用藥物等舉措，做到用藥安全穩定，減少并發癥和重癥的發病率，保障患者用藥安全和有效性。
四、保證藥品信息化
信息化是醫療行業最適合的手段之一，藥劑科要求加強藥品信息化管理，詳細記錄每一次用藥相關情況，每一類疾病所用藥物、每一次用藥后的效果、用藥步驟等都能隨時查看。通過藥品信息化管理，使得醫院藥品業務運作效率更加專業化、標準化，大大減少醫療事故的發生率。
五、建立安全制度
做好安全制度建設是藥劑科工作的重要保障之一。審時度勢的規范操作流程和管理方法，加強規章制度宣傳，堅持警鐘長鳴，及時將安全預警信息發布到各個藥劑科服務關鍵環節，制定切實可行的應急預案，糾正不良行為，建設安全學問。
總之，藥劑科是醫院重要部分，藥劑師在臨床藥學建設中承擔著舉足輕重的角色，概括地講，藥劑科的工作使我們認識到藥物的重要性、了解藥物的特點、以及對藥物指導的流程和控制準則，能夠確切地、合適地傳遞藥物信息，才能全面滿足患者需要。我們會提高整體服務質量，進一步改善工作管理與服務水平，讓更多的人們在用藥操作方面得到專業和安全的實踐經驗，實現藥學繁榮的努力。
藥劑科年終工作總結 7
在這20xx年里，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導、各臨床科室的理解支持下和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的精神狀態、，順利而圓滿完成了各項工作任務和目標。具體工作情況總結如下：
一、今年日平均門診1000人次，最高峰有1600人次一天，比去年增加了20%，我們科在人員不變的情況下通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，的有效改變了取藥排隊、取藥難等現象。
二、在藥庫方面，20xx年患者人數的劇爭用藥量的相應增加和由于國家藥品采購平臺的轉變等因素，導致臨床用藥的不穩定，使藥庫面臨了前所沒有的壓力，但我們還是繼續嚴格執行醫院制的藥品采購制度和用藥制度，做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，加強與各臨床科室溝通，了解藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的供應充足。還嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的.經濟損失。
三、我藥劑科認真做好20xx年處方點評工作，加強醫療機構抗菌藥物臨床應用管理，健全抗菌藥物臨床應用管理，建立和完善抗菌藥物臨床應用管理工作制度和監督管理機制，根據我院實際情況制度我院抗菌藥物供應目錄，把抗菌藥物使用嚴格品種控制在40種之內，對全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應用情況開展檢查，每個季度對每位醫生抽取50份處方，住院部抽取30份病歷。在由藥劑科牽頭啟動“抗菌藥物專項整治活動”以來，在醫院領導高度重視下，在科室與全院醫生共同努力，我院抗菌藥物使用比例有明顯下降，還對每月對使用量、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進行排名，并根據排名結果及時調整抗菌藥物供應數量，抗菌藥物的臨床應用也日趨合理。除這方面還對處方和病歷的書寫、用的適應癥、用法用量、配伍禁忌、藥物相互作用、重復用藥、選藥適宜性等方面進行檢查。經過一年的工作，我院合理用藥情況有了很較大進步，以前存在的問題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權益和用藥安全，并為人民提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。在院領導的高度重視下今年還派了兩名藥師外出進修臨床藥學,加促我院臨床藥學的開展。
還有在院領導的高度重視下，各醫生，護士的大力支持下，我院成功完成了上級下達的藥品不良反應，醫療器械不良反應事件的上報任務。
綜上所述，藥劑科在20xx年的各方面都取得了一定的成績，但也有做得不完善之處。有以下幾點：
1、科室的管理還有待加強，特別是對各崗位工作職責，人員的合理安排還有待完善。
2、臨床藥學開展緩慢，對臨床用藥的指導沒有深入開展。
3、對醫保藥品的管理存在著不足。
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跟據20xx年的工作總結而制定的20xx年工作計劃是：
1、加強各項制度執行力度的檢查，使科室成員對各自崗位的的規章制度、崗位職責、崗位操作規程有全面的了解。實施科室工作質量考評，每月對各個工作崗位上的工作質量進行檢查。并做好檢查記錄。
2、每月做好處方點評工作，加強對抗生素，糖皮質激素的監控。每星期安排一次臨床藥師下臨床，對臨床用藥情況進行了解，制定藥師開展工作的程序。開展對臨床用藥的討論。
3、加強對醫保用藥的管理，對醫保用藥的處方單獨存放，單獨統計，每月對醫保用藥不合理處方進行統計，加強與臨床就醫保用藥情況溝通與通報。
4、加強藥品采購、藥庫、調劑室工作環節中的溝通，建立可行的工作溝通程序，做好溝通記錄。明確各人在工作的內容和職責。
5、加強藥品管理，保障臨床用藥需求和患者用藥安全。嚴格執行藥品采購制度。藥庫人員依據醫院藥品常規用量及庫存量，每月認真制定出詳細的采購計劃，藥品采購人員應依據醫院用藥目錄，及時從中標單位采購藥品。確保臨床用藥的正常供應。
在新的一年，新婦幼保健院搬遷在即，我們科以全新的姿態和面貌去開展即將面臨的新的挑戰和機遇。力爭把藥劑科打造成醫院的一個團結、有力量的科室，為醫院的開拓事業發揮最大的貢獻。
藥劑科年終工作總結 8
一、引言
在過去的一年里，我認真負責地履行了我的職責，盡我所能地為醫院藥劑科的工作做出了積極的貢獻。在這封個人年度工作總結中，我將詳細介紹我的工作內容、所取得的成就以及遇到的困難和挑戰。我相信通過這篇總結，能夠全面準確地反映我在過去一年里的工作表現。
二、工作內容及成果
作為一名藥劑科的工作人員，我的主要工作內容包括以下方面：
1.藥品管理：我負責醫院藥劑科的藥品管理工作，包括進貨、采購、儲存、配發等。我嚴格按照相關法規和規定辦事，確保藥品的安全和合法性。并通過制定和完善藥品管理制度，有效地提高了藥品的利用率和效益。
2.藥品質量控制：我監督負責藥品的質量控制工作，確保藥品的質量符合國家標準。我參與了醫院內部藥品質量抽檢和藥品召回工作，在這些工作中，我嚴格遵守操作規程，確保了工作質量的可靠性。
3.醫療設備管理：我參與了醫院內醫療設備的管理工作，包括設備的采購、維修和保養等。我與醫療設備供應商保持密切合作，定期檢查設備狀況，并及時進行修理和維護，保證了設備的正常運轉。
4.與其他科室的協作：我與其他科室密切合作，保持良好的溝通與協調。在藥品配發方面，我積極與臨床科室合作，確保了醫生和患者的需要得到及時滿足。同時，我也與護理科室保持良好的合作，確保病人按時獲得所需的藥品。
在過去的一年里，我的`努力取得了明顯的成績。我成功地改進了藥品管理制度，提高了藥品的使用效益。在質量控制方面，我保持了一致的高標準，并且參與了成功的質量抽檢和召回工作。與此同時，我也積極參與了醫療設備管理工作，并保持了與其他科室的良好溝通與協作關系。我相信這些成果證明了我的工作能力和責任心。
三、遇到的困難和挑戰
在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰。其中，最大的困難之一是藥品的供應短缺。由于一些原因，有些重要藥品的供應不穩定，給藥品配發工作帶來了困難。然而，通過與供應商的溝通和協調，我盡力確保了藥品的供應和正常配發。此外，醫療設備的維修和保養也是一個挑戰，需要及時響應和處理各種設備故障。我通過了解和學習相關知識，盡力提高了設備故障的處理效率，以確保設備的正常運轉。
四、總結與展望
在過去的一年里，我全身心地致力于醫院藥劑科的工作，并取得了一定的成績。通過我自己的努力和與其他科室的積極合作，我成功地完成了工作任務，并為醫院的發展做出了貢獻。然而，我也認識到自己的不足之處，例如對一些新藥品和新設備的了解還不夠深入。因此，我將繼續學習和提高自己的專業知識，以便更好地履行我的工作職責。
在新的一年里，我將繼續努力工作，傾心服務。我將進一步完善藥品管理制度，并在藥品配發和質量控制方面繼續提高效率和質量。我也會加強與其他科室的合作，以更好地滿足醫生和患者的需求。同時，我也希望通過參加培訓和學術交流活動，不斷提高自己的專業水平和綜合素質。我相信，通過不斷努力和學習，我能夠更好地為醫院藥劑科的發展做出更大的貢獻。
藥劑科年終工作總結 9
根據衛生部《三級綜合醫院評審標準實施細則》（藥事和藥物使用管理與持續改進）、黔南州醫院藥劑科20xx年《醫療質量檢查評比標準（月考指標）》、《抗菌藥物臨床應用管理辦法》（衛生部令第84號）以及藥劑科醫療安全與質量管理的相關規定，20xx年10月19日（星期五）藥劑科質量檢查小組對門診藥房、急診藥房、住院藥房進行例行檢查。
一、檢查情況
門診藥房：
藥房內部環境整潔、干凈，藥品擺放規、整齊有序，藥品標識醒目清楚。
溫濕度未及時記錄登記（10月18日下午、19日上午未登記）。
冰箱、冰柜運轉正常。其中一臺冰箱可能使用頻率高，內部有水滴，導致存貯的部分藥品外包裝受潮、有浸漬。
拆零藥品無霉變、受潮現象；近效期的有腎上腺色腙片（有效期）和大黃碳酸氫鈉片（有效期），有登記但無警示標志。
現藥房為大窗口柜臺式發藥，利于和患者進行面對面交流，復核發藥人員發藥時要對患者進行用藥交代和用藥指導，這方面的.工作需重視和加強。
目前電子處方在門診部分科室開始使用，也出現了一些問題，要求藥師認真審核處方，發現問題及時與醫師和信息科溝通，使電子處方系統進一步規和完善。電子處方的普遍使用，可減少藥房部分工作量及提高處方合格率�，F場提問多名值班人員有關《抗菌藥物臨床應用管理辦法》的問題，如三級綜合醫院抗菌藥物品種原則上不超過多少種、綜合醫院住院患者抗菌藥物使用率不超過多少、門診患者抗菌藥物處方比例不超過多少、急診患者抗菌藥物處方比例不超過多少、主要目標細菌耐藥率超過50%的抗菌藥物應當如何選用、搶救生命垂危的患者等緊急情況醫師可否越級使用抗菌藥物等，除方圣能回答部分問題外，其余值班人員均不知曉。
藥房相關的管理制度、崗位職責、操作規程、工作流程等基本完善，工作人員應人人知曉且熟悉，切實履行本崗位職責。
住院藥房：
有溫濕度記錄，但不完整，如10月19日上午濕度記錄為38%，應不符合規定，未有采取相應措施的記錄。
冰箱、冰柜運行正常，存貯藥品干燥，無水濕痕跡。
(推薦訪問：)近效期藥品（如甲紫溶液有效期）有登記和處置措施并在小黑板上告示；部分效期藥品登記本記錄不全，如責任人為易榮輝的效期藥品登記本無6月份后的記錄、責任人為楊啟慧的效期藥品登記本無9月份后的記錄。
各科室患者退藥人數增加，原因有出院、轉科、依從性等方面，退藥申請單填寫不完整，退藥過程無雙人復核，隨到隨退，影響了藥房工作秩序。
急診藥房：
溫濕度記錄完整，效期藥品有登記和處置記錄，拆零藥品有登記。
冰箱工作正常，內部無水珠，存放的藥品包裝干燥。
藥架、壁扇等有積塵，應注意隨時清理。
二、持續改進
各藥房工作人員要加強藥事管理法律法規、相關規章制度、操作規程、崗位職責的學習，提高對《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用管理辦法》、《醫院處方點評管理規（試行）》等的知曉和熟悉程度。
加強手工處方與電子處方的審核工作，嚴格執行處方“四查十對”審核制度，發現問題及時與醫師溝通，提高處方質量，促進合理用藥，保障醫療安全。
各藥房溫濕度按照相關規定應完整記錄，溫濕度不符合規定時應采取相應措施并記錄在案。
隨時檢查冰箱（柜）的運行情況，發現異常及時處理。如冰箱（柜）使用頻繁，由于溫差原因，內部會產生水滴，要隨時檢查并清除。
拆零藥品一般不常用，容易受潮、霉變、過期，應經常進行檢
查；近效期藥品要分開存放并設置警示標志，登記本上要有效期藥品檢查記錄。
臨床科室在住院藥房給患者辦理退藥手續應避開科室領藥高峰時段，王雪主任與護理部協商初步定為每天下午4點鐘以后辦理，退藥申請單必須填寫完整，詳細檢查所退回藥品，雙人復核無誤后方可辦理退藥手續。
急診藥房注意內部環境衛生，保持藥房環境干凈、整潔。
藥劑科年終工作總結 10
20xx年已經進入了倒計時，藥劑科在院各位領導高度重視和院長的直接領導下，在全院各臨床兄弟科室的大力支持和藥劑科全體同志的共同努力下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的工作作風，積極向上的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給的各項工作任務和目標�，F將藥劑一年來的工作情況總結如下：
政治思想方面
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員積極參加院里組織的各項學習活動，認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務。形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風尚，努力提升窗口文明服務水平，為廣大患者營造滿意的就醫環境，做好一線窗口藥學服務工作。
業務管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供了溫馨、方便、快捷的服務。
在處理差錯事故方面,能做到早發現早處理,及時與病人進行溝通,同時尋找事故的根源,總結經驗、吸取教訓、讓大家引以為戒，避免類似差錯再次發生。動員藥房全體人員要有相互補臺的意識，窗口發生矛盾、糾紛時，大家要在第一時間主動上前處理，爭取把問題消滅在萌芽狀態，在大家的共同努力下，一年來，門診藥房的有責投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進步和成績。
住院藥房今年在人少病人多，用藥量大的情況下，克服了重重困難，為配合醫院優質護理工作的推進，開展了送藥到病區的工作，大大提高了病區藥品管理質量，增加了護士小姐的藥品管理知識，同時也減輕了他們的工作負擔。此項工作在寶山區屬于首例，受到了區內同行和護理部門的高度認可和贊揚。另外，今年麻醉科藥房也正是成立，借鑒華山總院的經驗，結合我院的實際情況，制定出了我院的特有的管理方法。規范了麻醉科藥品的管理和醫生的用藥習慣，使麻醉科藥品管理水平有了質的飛躍。
藥劑科新進人員多、年輕人多，帶教工作顯得尤為重要。不但要讓他們掌握業務知識，還要教誨他們如何做事、如何做人。帶領實習生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學理論知識與實踐工作相結合，使他們今后成為一名合格的藥學工作者。藥劑科的老同志，特別是兩位組長同志，在日常工作中嚴格要求，言傳身教。同時加強藥學理論的學習與培訓，嚴格要求按照崗位操作規范，調配處方做到“四查十對”，并養成良好的職業習慣，使他們在今后的職業道路上少走彎路。
在保證藥房日常業務工作正常運轉的同時，藥劑科還重視藥房的精神文明建設，在醫技支部書記和科主任的帶領下，積極參與醫院黨總支及工會組織的各項活動，創建了“黨員服務示范崗”、“團員服務示范崗”，精心組織、安排人員參與“和諧勞動關系單位問卷調查”、“萬人問卷調查”等活動，并以此為契機，大力推廣“三化二十條”、“上海市衛生系統精神文明服務規范”等內容，不斷提高門診藥房窗口服務質量，有效提升醫院形象，切實做到讓病人滿意。
藥品采購與儲備藥品
嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。
做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，
加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的`經濟損失。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。
臨床藥學工作
堅持下臨床科室制度化，為醫生、護士及患者提供用藥咨詢。實行每日臨床科室交班查房制，每周院內科室大查房，每月處方點評用藥分析，每季臨床藥訊編輯出版。做到各項工作形成程序化、條理化、制度化。開展藥品不良反應監測，年初調整了藥品不良反應監測工作領導小組，制定了20xx年藥品不良反應監測工作目標管理細則。每季度以藥訊形式對國家藥品不良反應中心藥品不良反應信息予以及時通報。全年上報國家藥品不良反應中心藥品不良反應251例，其中嚴重不良反應4例，新的不良反應7例。使我院藥品不良反應監測工作不僅在數量上圓滿完成，而且在上報質量上有所提升，獲市藥監局領導好評。加強處方點評與不合理用藥監測工作，
臨床藥學室每月抽查住院病歷30份及門診處方各100張，對我院醫囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析，每月點評一次，均以藥訊形式發放至各臨床科室。對不嚴格規范執行處方的正確書寫、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無適應證用藥及抗菌藥物的不合理應用現象在院周會上予以通報。其旨在確保醫療質量安全，提高臨床療效，促進藥物的合理規范使用。開展專題用藥分析
今年為了加強抗菌藥物合理使用，針對不同科室，臨床用藥的不規范，對重點突出問題開展了專題、�？朴盟幏治�。20xx 年3-12月份開展了《抗感染藥物不合理應用實例分析》，極大地促進和規范了臨床合理用藥，受到臨床醫師的好評。
在以后工作中，我們將以增強科室凝聚力為重心，以全新的姿態和面貌去開展即將面臨的新的挑戰。力爭把藥劑科逐漸打造成醫院的一個團結地、有力量地重拳，為醫院的開拓事業發揮最大的貢獻。不為“先進科室”這個集體賦予我們的光榮稱號抹黑！
藥劑科年終工作總結 11
20xx年工作即將結束，這一年中，在醫院和科室領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高�，F將這一年的個人工作總結匯報如下：
1.藥品管理
認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》的相關規定，嚴格管理精麻藥品，做到帳物相符；認真查對藥品效期，做到“先進先出、近期先出”，積極防止過期藥品產生；日常藥品養護，對貴重藥品、精麻藥品、易變藥品等進行定期巡檢，減少差錯發生；聯系科室與臨床人員，及時請領藥品，保證臨床用藥的數量和質量，努力讓患者用到安全、有效、穩定的藥品。
2.藥品調劑
住院藥房病區取藥多、處方醫囑多，故藥品調劑工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。
3.業務學習
本人自知在醫院藥劑方面工作經驗的缺乏，對這方面的業務知識需要加強學習。因此積極參加院里組織的.業務學習，不斷充實自己。也經常利用業余時間充電，順利通過了衛生專業資格藥學（師）考試。
總之，在過去一年的工作中，我仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺；藥品管理的工作不到位；政治思想覺悟不高等，都是我有待改進的問題。在新的一年中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，努力完成自己承擔的各項工作，為科室和醫院的發展貢獻自己的力量。
藥劑科年終工作總結 12
這一年里，藥劑科在醫院領導和各兄弟科室的大力支持下，依據國家、地方的相關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，結合本部門的實際情況，按照目標責任管理模式，統籌規劃，層層落實，團結協作，做出較好的成績�，F將20xx年度藥劑工作情況總結如下：
一、管理方面
�。ㄒ唬└鶕笾笜恕⑷靡粷M意及抗菌藥物專項整治活動要求，按照衛醫政20xx年11號文件精神認真履行藥物與治療學委員會職責：
1、組織修訂了藥劑科動態管理制度，并全面落實到位，進一步規范了我院的藥事管理；
2、組織藥物與治療學委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，對不合理用藥提出干預和改進措施，優化藥物治療方案。
3、與醫務科和護理部一起對各臨床科室所備搶救藥品進行了全面的檢查，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。
4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環環相扣，對所發現的問題有記錄，有分析，有措施。
5、不定期出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考。
（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求
1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。新引進藥品十多種，停止長期不用及易出現不良反應藥品數十個。想方設法滿足臨床急需藥品的供應。
2、藥品動態流動是醫院信息化管理中的一個重要組成部分，我科積極做好新藥宣傳，使新購藥品的用法用量適應癥能讓每一位醫務人員了解掌握。使得藥品流動有序運轉。
3、嚴把藥品采購質量關，按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”，各調劑室對上架藥品質量層層驗收，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環節的質量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋，為藥品采購供應提供質量依據。為降低臨床靜脈配制中污染的機率，引進了小劑量溶媒。
二、業務方面：
�。ㄒ唬I務收入
1.隨著醫院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，截止20xx年11月底，門診藥房收入1169萬多元、同比增長51%。病房藥房收入3686萬多元，同比增長64%。中藥房收入2732萬多元，同比增長50%。合計收入5128萬多元。
2.處方調劑增長量：全年門急診處方量共87569張，其中西藥處方71819張，中藥處方15750張，中藥處方數占門診處方百分比為17.9%。在今年一年中共為患者煎藥12659袋。極大地滿足了病人的需求。充分發揚祖國傳統醫藥在疾病治療中的作用。
�。ǘI務學習
通過鼓勵職工積極參加繼續教育培訓、利用工作閑暇加強業務學習，20xx年度個別人參加全國或省內學術交流會議。我科組織了各種講課，以及每兩周的科室業務學習。為了科室成員更好的學習與交流，我科在醫務科的協助下進行了抗菌藥物臨床應用培訓，提高了科室內部的學習氛圍。對新引進藥物品種開展學術講座，使我科室成員都能積極參與。
三、臨床服務方面：
�。ㄒ唬┐翱诜⻊�
藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。面對我院病人數量急劇增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，增進醫患溝通，構建和諧醫患關系上做了很多工作。
門診西藥房及中藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著急診綠色通道的開通，我科通過將急診藥房與門診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將急診病人取藥的工作任務改由門診藥房承擔，讓急診病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫院的良好形象。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供了方便。
住院藥房在醫院領導的支持下，為配合醫護人員做好優質護理服務，我科采取了藥品配送工作已有一年余。在人員缺乏工作任務繁重的情況下，科室主任副主任親自上陣幫助藥房人員配送藥品，鼓足了科室人員的干勁。別的科室下班了藥房人員仍在配送藥品。給護理人員提供了足多便利。增進了醫藥護理人員之間的溝通，同時也構建了和諧的醫患關系。
�。ǘ┡R床藥學服務
我科全方面的.展開了臨床藥學工作，進一步明確了臨床藥師職責，確保藥師能真正進入臨床一線，開展以合理用藥為中心臨床藥學服務。定期參加臨床科室業務大查房、疑難病例會診、死亡病例討論等，參與醫務科組織的全院病歷聯合檢查。及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法、藥物治療監測及藥動學參數等方面向醫生提供咨詢和藥療服務信息。新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方（包括麻醉、精神藥處方）及病房醫囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，及時發現、糾正不合理用藥現象。按照雙十制度，每月進行雙十排名并進行公示。按照抗菌藥物臨床應用管理辦法的要求，對醫院用藥進行動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床應用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌藥物的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。藥品不良反應監測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應十多例。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。
�。ㄈ﹥灮丝剖胰藛T結構：
鑒于科室工作量的不斷加大，醫院為了加強合理用藥的管理，同時優化我科室人員結構，為藥劑科增加兩名本科生。增添了新生力量。
�。ㄋ模└纳屏丝剖胰藛T的待遇：
為進一步體現了工作待遇的公平、公正性，醫院給予全體工作人員每人補給800元。對藥劑科聘用人員的合同、待遇問題進行了全面的解決。通過和院方協調，及時的為我科室新聘人員續簽了工作合同，同時，對聘用人員實行同工同酬，做到了“人盡其才”，進一步調動了人員積極性和工作熱情。
總之，在過去一年的工作中，藥劑科的服務水平和業務量均在不斷上升，整體發展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹。 但是，我科工作還存在很多不足之處，比如：人員專業素質還有待進一步提高，服務態度還有待進一步改善，主動服務意識有待加強，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強等等。
藥劑科年終工作總結 13
在醫院的正確領導和統一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復審準備工作。于20xx年5月12日下午，迎來了“省等級醫院復審工作檢查小組”。復審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫院，比美蘇北三甲醫院”的高度評價。下面就本次檢查情況，及個人迎檢、陪檢心得總結匯報如下：
一、檢查組反饋匯報情況
1、領導重視，業務培訓重點突出
1.1、醫院主要領導高度重視藥劑工作，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會，成員結構合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關人員問卷調查，醫院藥事委員充分發揮了監督指導本醫院科學管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購，新藥的引進，和規范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。
1.2、人員知識結構合理，業務素質較高�？剖揖哂懈呒壜毞Q1名，中級職稱3名，執業藥師5名，藥學技術人員中具有本科學歷8名，人員知識結構成科學金字塔型。
1.3、業務知識培訓工作開展扎實有效�？剖叶ㄆ陂_展藥學技術人員專業知識培訓及考核，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富，具有一定專業水準；培訓檔案健全。
2、業務技術工作扎實，質量管理科學規范。
2.1、醫院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規范，制度齊全，記錄完整。醫院成立了院級領導任組長的“藥品質量管理小組”，由有具中級職稱藥學專業技術人員專職負責中藥飲片的驗收和質量抽查檢驗，藥劑科的專業部門設置及設施和場所符合并能滿足醫療、教學、等藥事服務需求。專業部門及藥學專業技術人員配置合理，各級人員職責等基本建立并執行良好。
2.2、藥品管理方面；朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執行嚴格。藥品也按照要求進行存放，關于特殊藥品及有效期藥品管理，認為我科室管理規范，中藥飲片質量優良，檢查中沒有發現假、劣和過期藥品。
2.3、藥品調劑方面，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流，有復核制度并嚴格執行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關，用藥注意事項也能詳細交代病人；專業知識基礎較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規范和制度，能充分保證特殊要求如先煎，后下等。
3、藥學服務形式豐富，臨床藥學研究初見成效
3.1、藥學服務方面，我院很好地開展了臨床藥師制，門診大廳有一站式藥學服務并設有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價。
3.2、有兼職臨床藥師查房(根據軟件自編)和合理用藥監測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規范用藥行為。提升了藥學服務內涵和價值。
3.3、通過問卷調查，相關人員對藥學部門服務滿意度90%以上，符合要求。
4、特色工作亮點頻出我院藥劑科工作與其他醫院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：
4.1、科室建立了院內數字藥劑科平臺，為醫、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。
4.2、藥品不良反應報告制度的執行和上報工作完成地較好，并多次獲得地方藥監的好評，在縣級醫院中不多。
5、幾點建議
5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎建設和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費)，優化服務流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。
5.2、進一步深入開展臨床藥師制，充分發揮藥學專業人員作用，為臨床安全，有效，經濟的使用藥品提供保障。
5.3、進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理，如細菌耐藥監測指導臨床用藥。
二、心得與收獲
通過接待這次檢查，我們得到了極大的收獲。
檢查人員檢查水平高超，經驗豐富。他們曾經檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫院，就在來我院復審前不久，還檢查了“省中醫院、省中西醫結合醫院、南京市中醫院”等多家不同層次的醫院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環節，并精準把握各級醫院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的`問題以及現場考問的針對性、專業性都很強，有的貌視淺顯，實則艱深；在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害。
更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規程》、《煎藥室操作規范》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業務形象和知名度；留下的《江蘇省中醫院藥劑科工作制度、職責匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助。
根據檢查組的建議，我們提出如下整改意見。
1、因基礎設施條件的限制，目前我院未開設中心藥房；門診中、西藥房暫不能做到合理布局；住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔；中、西藥庫，因場地、面積的限制，也無法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫院的經驗進行合理地布局，科學分布。
2、在目前幾乎所有二級醫院都未開展臨床藥師制的情況下，我們科室已經在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥咨詢”、“處方點評”、“ADR分析與上報”、“臨床用藥監控與警示”等，由于受到人員素質和硬件條件的限制，暫沒有深入開展治療藥物監測、參與醫師查房，指導臨床醫師制定個體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨床查房，請領導們給予支持和幫助。
3、進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理并進行細菌耐藥監測，指導臨床用藥工作。近期我們將根據檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調整，并對相關工作進行完善；關于細菌耐藥監測，我們建議醫院組建細菌耐藥監測實驗室，完成細菌耐藥監測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。
此外，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準備和現場應對中覺得還需要進一步完善和改進，故下一步，我們還有如下打算：
1、借鑒三級醫院藥學服務模式，獨立藥物咨詢，同時配備相應的專業資源和網絡資源，開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學人員，以利于深層次開展臨床藥學工作。
2、切實按照省、市招投標管理要求，執行網上采購，充分利用省藥品招標網上采購平臺和華源網絡查詢采購、九洲通網絡查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。
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