商務年終工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的商務年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商務年終工作總結 篇1
20xx年，是中國電子商務市場的飛速發展的一年。數據顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規模已達到5萬億，預計全年交易規模將達7萬億。20xx年也是中國電子商務市場的開始轉型的一年，其中B2C領域發展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規模效應也更加的明顯，而中小電商企業的生存卻更加的困難；團購市場則是從百團大戰，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現電子商務年終總結工作總結。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現狀的出現。20xx年的電子商務市場出現了以下幾種情況：
1、傳統企業紛紛介入電子商務
蘇寧、國美等傳統企業紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現在火爆的電商市場狀況，是絕大多數傳統企業沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20xx年傳統企業在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
2、電商企業業務擴張
過去的20xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經營策略。以起家于電子產品的京東來說，其業務范圍已經從電子產品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉向嘗試銷售各種產品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售
當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業務覆蓋范圍。
3、價格大戰持續高漲
便宜才是硬道理，現在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是B2C還是B2B、C2C領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優勢才是目前確定其生存的最大優勢。20xx年電商領域的價格大戰可謂是激烈異常，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的。
從中國電子商務發展趨勢看，20xx年的電商企業想要在激烈的競爭中獲得一份優勢地位，首先必須做好產品和服務的質量，其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的'巨大問題，在以往的交易活動中已經有了充分的體現。解決了物流問題的企業，必定能在未來的競爭中握有更大的優勢。未來電商行業也必將向著專業型和細分型發展。專業性更強的企業能夠針對所在行業類型領域，提高服務能力和質量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業實行專業運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創意的專業家居用品服務，其引領的行業規范性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規范的方向發展。
商務年終工作總結 篇2
一：20xx年主要工作內容
1：6月份在荀總的指導下，對賬戶關鍵詞進行篩選，剔除掉了方案，標志，等展現量高，轉化率低的關鍵詞，并將匹配模式從廣泛改成精準，提高關鍵詞排名。
2：10月份，路燈類關鍵詞停止競價，賬戶預算增加，在荀總指導下，百度推廣后臺設置蹊徑，鳳巢圖文，動態創意，及分批配模式出價，賬戶從十一月份開始
3：11月中，在荀總指導下，天拓關鍵詞調詞軟件，自動排名傾向，關鍵詞調詞
4：詞共：1016個。賬戶惡意，無效點擊降低。
5：b2b信息發布，20個b2b平臺注冊，每天5條左右信息，共900條左右，長沙劃線類長尾詞排名首頁位置。
二：總結
在過去的工作中有很多不足和需要改正的地方
競價方面：對賬戶結構基礎調整，計劃單元細分不到位，創意不夠完善，競價預算，推廣時間及關鍵詞排名出價沒有分配好。 B2B方面：信息發布量少，長尾關鍵詞排名低。
三：20xx年推廣規劃
任務規劃：
鼎遠企業完善、劃線工程及交通設施產品推廣覆蓋
1：完善：手機和企業。
手機已經出來了，后臺完善整理一下就可以了，pc改版一個月左右。
2：競價：
1）百度賬戶整理完善，關鍵詞細分，創意優化，單元圖文整理
2）建議開啟360、搜狗付費推廣，以工程類，批發，廠家類關鍵詞為主，賬戶搭建用時一個月左右，費用預算不超過2萬（不含技術服務費及認證費用）（市場份額占據底，但相對應點擊價格也底）
3：SEO：從百度統計中得出的'用戶搜索詞進行百度SEO優化，讓其能夠在百度等搜索第一頁展現出來，更加方便用戶的訪問及查找。
同時會利用百度知道、文庫、新聞源等手段進行覆蓋。
4：微信平臺推廣
開啟微信公眾平臺，方便老客戶聯系和新產品推廣。
5：淘寶優化
主要是淘寶頁面美工，產品完善。針對零售客戶，適當優化。來鼎遠7個月的工作中受益良多，總結和規劃有不完善的地方請荀總指導。
商務年終工作總結 篇3
作為負責公司網絡推廣和營銷人員深感責任重大。以下是每天工作的重點。
一、產品推廣
公司產品經過在電子商務方面的推廣已經起到了一定的作用，越來越多的客戶從網絡中找到我們的產品�，F在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網站都注冊建立了公司獨立的網頁，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產品。網絡推廣要花費大量的時間和精力，不是單純的建立網站坐等客戶上門，而是要主動找到潛在的客戶，將我們的產品推銷給他，讓他接受我們的產品。
二、網站的維護
網站維護是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。每天上班首要的任務就是管理已發布的產品信息；每天都要將網站上的所有產品信息重發一遍這樣才能提高公司網站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶找到我們。其次是看看有沒有將要過期的.信息，或者過期的產品信息重新發布。查看客戶留言和網站的一些日常維護。
三、網絡營銷
網絡營銷并不是說建好了網站就什么都不做等著客戶來下單。那樣根本不會有多少客戶成交的。所有成交的客戶并不是說聊兩下就直接下單了，客戶在網上找成千上萬的廠家作咨詢、比較才能選定一家，這個時候就需要我們花時間來跟緊客戶，每個客戶都要花上半個或者一個月或更長的時間來跟進工作。特別是做出口貿易的客戶，此種客戶的要求特別多就更要花費大量的時間和耐心來跟進了。接待來訪咨詢的客戶、挖掘新的客戶。做這些都是要花費很多時間和精力的。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習。所以作為電子商務員。不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮做到能獨擋一面，認真對待每位來訪客戶，及時答復客戶的詢問，不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務不可推卸的職責。所以要做一名合格的網絡營銷員首先要熟悉業務知識，進入角色，有一定的承受壓力能力，勤奮努力。不斷開發新的客戶。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀銷售部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
總之在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
商務年終工作總結 篇4
我接到昌平分局商務客戶經理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務客戶經理這個新的崗位。8個多月來，經歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。
據個人記錄，從XX月29日拜訪第一個客戶開始，截至到XX月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發展商務客戶金色俱樂部會員70戶、核實商務客戶資料159戶、簽訂ip反搶協議29份、發展寬帶商務用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立急單商務客戶聯系人近200人。
公司和業務的特性決定了我們的工作內容更多是維系目前客戶而非發展新客戶，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對網通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對商務客戶經理這個新角色一無所知，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發揮到作用。這需要一個過程，通常是我認識客戶、讓客戶認識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認為其中第二三兩個步驟最難。
認識客戶并不難，因為客戶都是單位性質的因此可以通過公司目前的資源找到客戶的地理位置、聯系電話以及使用我公司產品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認識一兩個甚至更多的聯系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負責人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，因此首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因為商務客戶大多數是中小企業，因此客戶聯系人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應準備，因此我認為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務的機會。之因此這樣說是因為如果第一次上門就推銷業務肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎的信任反而被當成騙子。但如果是客戶有某種需求例如要辦理我們某些業務、需要解決什么問題則態度大不一樣，不過這種機會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發展金色俱樂部會員這種工作其實就是很好的機會，用戶有想解決辦業務排隊難的需求、每月話費很高卻得不到回報的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數用戶都會很樂于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個客戶的聯系方式、見到了聯系人，就相當于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎的客戶資料。
但當我把我收集到的一百多個急單商務客戶聯系人聯系電話提供給分公司的服務管理部做電話回訪時結果令我大吃一驚，被調查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務客戶經理是誰!這對我觸動較大，相當于事倍功半了。這25戶客戶其實我都去過有的還去過多次，而且都留下了急片，之因此沒說出我可能有些是并非聯系人本人接的電話，但大多數肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時我也有意識觀察了一下，打預約電話時我說出我的急字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的急片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯系方式。經過總結，我認為這是我的工作方法導致的。我習慣于公事公辦風格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”較大但“質”并不高。有關如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認為即便堅持我的風格也能找到適合我的方式。例如如果暫時難以提升單次停留時間就增多次數，無數成功的銷售人員的傳奇經歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰術，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的.機會散發我的急片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設備、宣傳材料里。還有就是加強個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當然肯定要是好印象。
僅僅是彼此認識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產生信任，要發生化學反應需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經費、且對單戶收入不高的商務客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應該找到有針對性的方式。我的聯系人大部分都是財務、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工，因此對于他們來說把工作做好別被老板責備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實是最實在的。因此當客客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協調相關人員盡快解決。這不但是落實首問負責制，更因為當客戶對商務客戶經理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網通、我的手機號就是112.10060的印象。因此即便是客戶想開個來顯、長途、換個寬帶套餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當客戶有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現在客戶現場然后當著他的面打電話聯絡各支撐部門。我的經驗是，當客戶的電話、網絡出現問題時客戶尤其客戶相應部門的負責人是很著急的，但這時如果你滿頭大汗地出現在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會安下心來并認為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事別著急，此時這種信任感就建立起來了。
商務年終工作總結 篇5
20xx年即將結束，我對自己的工作做出以下總結。希望在新的一年里能有更快的提升，把工作做得更好。
以下是我對目前工作的總結陳述。
一、業助日常工作及流程
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業務有接到客戶訂單再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業務，并跟客戶進行確認，之后確認物料規格型號，包裝數量及交期。
確認ok后，入系統告知采購部門，并讓采購盡快回復到貨時間，以方便規劃能有足夠的時間出貨！
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增多數量或一系列的情況下肯定要做到第一時間通知到業務，再跟業務溝通看是否有更好的方式進行處理。
跟進到貨情況，到貨的數量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內到貨ok。
出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。
客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣！對賬，按客戶要求進行月份對賬：根據系統做好發票，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需！
二、自身狀況
通過對業助工作的日常管理，基本上了解了公司的運作程序流程，掌握了公司系統操作的.過程。雖然20xx年有所收獲，但自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提升。
“三人行必有我師”，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。
我的不足：
1、雖然年輕充滿干勁，但經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點和弱點都是致命的，因此在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經驗，努力提升業助素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能成為一名合格的助理。
三、工作規劃、追求和期望
工作上：
1、從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現況的，很多時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰和超越自我，因此工作中也想要有更多的機會展現自我！同時也希望工作能得到肯定。
2、加強對產品全方面的了解，做到能更好的掌握產品知識。
3、自身：要廣泛吸取工作經驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持不錯，積極的心態，努力提升業助素質�？朔陨淼娜毕�，使工作可以更有成效的完成！
以上是XX年在職期間我對業助工作和自身做出的大概總結及20xx年的工作規劃，如有不足之處還請領導指示，謝謝！
商務年終工作總結 篇6
十二五收官之年的20xx年即將過去，一年來經委在鎮黨委、政府的正確領導下，在上級各主管部門的具體指導下，通過單位全體員工的努力，較好地完成了本年度的各項工作。根據本年度的工作目標完成情況來看，各項工作得到上級的認可，回顧一年來主要做了如下工作：
一、經濟發展和管理方面
1、抓好龍頭企業管理，促進全鎮企業發展。為了促進轄區經濟的發展，申報新增了華陽織布廠為XX市級規模以上企業。并認真落實市政府、統計局實行規模企業統計報表聯網直報工作。通過抓龍頭規模企業，促進了全鎮企業發展，截至10月份各規上企業上報產值共計789055千元。
2、積極響應國家大眾創業萬眾創新政策，扶持轄區居民創業。截至10月份幫扶轄區群眾成功辦理小額貸款16人次，貸款金額106萬元。
二、勞動保障服務方面
1、高標準建立了服務工作平臺，認真完成養老保險和醫療保險工作。在服務大廳設立了專門的便民窗口，每天有專人值守，有群眾辦事積極熱心解決。今年，我鎮城鄉居民養老保險參保人數共計16072人，新參保人數285人。共計到齡享受人員4621人。城鄉居民養老保險續繳費工作也開展順利，全鎮城鄉居民養老保險繳費率已經達到目標任務要求。今年5月1日至9月25日是居民醫保的辦理時間，共計辦理新參保11人。
20xx年鎮共辦理被征地農民養老保險新參保項目7個批次，涉及黃山、大徐、、東周、姜顧、彭巷、河北七個村共1344人，其中到齡享受待遇人員118人。已納入參保的被征地農民中，本年度新增到齡待遇享受人員合計114人，每月到齡人員上報工作及時準確。
2、繼續搞好勞動就業、創業和服務工作。共接收企業退休人員9人，目前社區退休人員總數共計103人。同時20xx年度退休工人資格認證工作已經完成，認證比例達95%，并且按規定對于少數身患重病臥床不起的退休工人實行特殊認證，保證了認證工作的開展。在春節及中秋節期間，對轄區內生活困難，身患重病的5位退休工人進行了走訪慰問工作。20xx年10月，退休人員體檢工作圓滿完成，轄區內共61位退休工人納入此次體檢范圍，實際參加人數35人.。
3、繼續做好失地農民養老保險工作。20xx年我鎮共辦理被征地農民養老保險新參保項目7個批次，涉及黃山、大徐、、東周、姜顧、彭巷、河北七個村共1344人，其中到齡享受待遇人員118人。已納入參保的被征地農民中，本年度新增到齡待遇享受人員合計114人，每月到齡人員上報工作及時準確。
三、安全生產方面
1、切實加強領導，明確目標和任務，完善各樣規章制度。今年成立了鎮防火工作委員會，形成了主要領導帶頭抓，分管領導具體抓,具體工作有人實際抓的工作格局，落實了鎮消防安全網格化布局，鎮到村、村到組，做到屬地管理，人人有責。年初鎮人民政府與各村委會、轄區各企業分別簽定消防安全目標管理責任書，明確各企業、各村委會的工作職責，層層落實責任制，將消防工作納入年終考核，嚴格獎懲制度，對因工作不力，導致發生重特大消防安全事故的將追究負責人的責任。
2、加大宣傳教育，增強消防安全意識。我鎮堅持“預防為主，消防結合”的工作方針，重點管理，重點排查，加大宣傳和整治力度，充分利用元旦、春節、安全月、十一小長假等節假日為契機進行消防安全宣傳，在村內醒目位置粉刷消防宣傳標語，設置村民防火公約。積極推進消防宣傳“四進”(進學校、進農村、進家庭、進企業)活動，提高農村群眾消防知識普及率。進一步提高全民的消防安全意識，形成全民參與、齊抓共管、共同監督、共同維護、積極推進的工作局面。
3、采取措施，認真排查，努力消除隱患。我們始終堅持“預防為主，防治結合”的方針，加強對學校、企業、加油點、餐飲店、娛樂場所、煙花爆竹銷售點等場所進行專項整治排查，每逢節假日，都在主要領導或分管領導帶隊下，組織有關部門進行安全檢查。今年，我鎮協同高新區安監局、消防大隊對轄區內的幼兒園、生產加工型企業、瓶裝液化氣出售點進行了5次安全生產大檢查，并對存在安全隱患的單位下發了整改通知書并責令一戶無證經營的加油點停止經營，查封私建汽油罐、柴油罐各一，有效的預防了安全生產事故的發生。今年八月到九月對轄區內所有廠礦企業進行了集中檢查，共檢查企業單位67家，檢查出安全隱患 89條，已整改89條，重大安全隱患條數0條。細致摸底了轄區內各粉塵企業，對存在安全隱患的地方，及時提出整改，并不定期復查，使各項安全隱患消除在萌芽狀態。
4、增加經費投入，加強基礎設施建設。針對我鎮農村消防工作基礎設施薄弱，房屋密集，火災隱患大的突出問題，積極爭取資金投入到消防工作建設中，主要是購買防火設備，分別發到學校、農貿市場及村委會，建立消防站。二是加強對聯防隊員的培訓，進行防火、滅火、應急處置各種突發事件的演練，提高防火業務技能，增強備戰力。確保消防工作順利開展，極大改善了農村消防安全條件，使群眾的財產得到有效保障。
四、統計工作方面
今年統計站繼續扎扎實實做好上級下達的'各項統計任務，共有以下四個方面：
1、完成了管委會布置的個體戶抽樣調查和工業企業樣本調查的工作。
2、繼續進行規模以下工業企業核實工作。統計站繼續對規模以下工業企業進行核實工作。主要核對內容為名錄庫中企業的組織機構代碼，單位詳細名稱，單位負責人，聯系方式，登記注冊類型，主要業務活動，行業代碼，單位所在地，區劃代碼，郵政編碼、開業（成立）時間（包括年和月），營業狀態等字段，重點核對營業狀態和全年經營收入狀況。主要利用電話核實和上門走訪的方式完成了我鎮的所有工業企業的核實。并對有信息錯誤的企業進行了上報。這項工作對全面透徹的掌握轄區經濟狀況有極大的幫助。
3、切實完成了人口與勞動力抽樣調查工作。這次人口與勞動力抽樣調查抽到我鎮的仁和村為調查對象，并對仁和村前期在人口普查時劃分的小區進行了抽樣，最后選定第1和第3小區為調查小區，共涉及調查人口400多人。在10月中旬我們入戶進行上門登記人員信息，在完成入戶工作后及時做好復查等核實工作。
4、配合完成地稅滿意度調查工作。在市調查隊組織對全市的地稅服務進行滿意度測評工作中，我鎮共被抽中xx家企業。該評測主要對企業在地稅辦理過程中的滿意度進行測評。本次測評采用不記名形式，先由統計站人員進行電話告知并和企業約好上門時間，然后再挨個上門訪問，進行不記名填表，最后匯總上報。
商務年終工作總結 篇7
一、2021年工作總結：
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今年以來，我們充分發揮2個化工園區、1個工業園區及1個特色海洋經濟園區的載體優勢，積極承接京津冀和長三角等地區產業轉移，全面推進“雙招雙引”。一是在產業招商上下功夫，積極擴充項目增量。圍繞石油化工、鋰電、鈦、鋁等產業鏈條，做好延鏈、補鏈、增鏈，先后赴上海、深圳、青島、西安等地開展外出招商活動，年內共簽約了湖北萬潤磷酸鐵鋰聯產碳酸鐵項目、上海晉瑄六氟磷酸鋰及電解液添加劑等項目4個，與寧德時代、南京紅寶麗等14個企業達成合作意向，積極跟進魯北碧水源海水淡化、魯北大唐儲能電站、三岳化工系列產品等23個在建項目，已實現市外到位資金超80億元，超額完成本年度的招商引資任務。二是在專業化園區建設上下功夫，促進項目向園區集聚發展。圍繞化工、漁網加工、裝備制造、電力器材、不銹鋼精密加工等我縣特色產業，精準謀劃了幾大專業化園區，全面打造一流專業化平臺。年內投資建設了25.6萬平方米的高端智能化漁網產業園，打造長江以北全國重要漁網生產基地；總規模26萬平方米的華盛生態家紡產業園正在建設中，部分廠房已在10月份建成投用，可實現形成織、印、染、成衣等全產業鏈條發展；深化與世界500強中電建的戰略合作，開發建設秦口河臨港產業園，爭取1-2年時間內完成航道疏浚、工礦建設用地整理、碼頭建設及鐵路支線、鐵路貨場等建設，重點招引海洋裝備、食品等產業項目，做大做強臨港產業。三是在健全機制上下功夫，提升招引服務水平。制定出臺了2021年招商引資工作方案，組建了強有力的招商隊伍，深化與中科院、省科學院、魯東大學等高校院所合作，大力引進海內外高層次專家人才，通過聘任“招商顧問”等方式，提高招大引強的精準度和落地率。
1-10月份，新簽約、立項21個，計劃總投資138.13億元。其中世界500強2個(大唐魯北發電有限責任公司100MW/200MWh儲能電站項目、魯北碧水源海水淡化有限公司魯北高新技術開發區海水淡化工程二期)，過10億元實體項目8個。開工率80.95%。實現市外到位資金79.16億元，完成全年任務的104.16%。
�。ǘ┩赓Q進出口：
一是抓監測分析。及時跟蹤我縣主要進出口產品、重點進出口企業，積極聯動海關、外管、稅務等主要涉外部門，做好運行檢測分析，完善政策支持，引導企業多進多出�？h內鑫岳燃化、金海鈦業、魯北集團、德信化工、世旭塑木等重點企業，1-10月份，實現進出口691764萬元人民幣，占全縣進出口總額的92.4%。二是抓政策落地。除落實補助資金政策外，縣商務局連續舉辦首期跨境電商培訓會，外貿政策宣講會，組織企業參加省市商務部門主辦的各類培訓班，為企業外貿人才充電蓄能。三是抓新業態發展。積極落實《省人民政府辦公廳關于印發省跨境電子商務等新業態提升發展行動計劃（2020-2022年）的通知》的文件精神，出臺《縣支持跨境電商產業發展暫行辦法》，經縣政府常務會議通過后，10月22日，正式印發。1-10月份，我縣跨境電商交易額從無到有，從6月份的首單成交額3.1萬元，到10月份底的8883萬元人民幣。我縣的漁網、不銹鋼等產品通過跨境電商平臺跨向了國際市場。四是抓展會平臺。主動應對貿易摩擦和新冠肺炎帶來的不利影響，穩住外貿規模，增強出口商品國際競爭力。積極組織企業參加第130屆廣交會、中食展、進博會、消博會等展會，加大市場拓展力度。
1-10月份，進出口總額74.9億元，增幅223.9%，居10縣區第一位。其中，進口57.8億元，增幅375.7%，居10縣區第一。出口17.1億元，增幅55.9%，居7縣區第三。
�。ㄈ┩赓Y：
一是全力促進在談項目簽約落地。建立健全外資項目洽談、審批、建設和運營全方位服務保障機制，開設“綠色通道”，實行“一站式服務”，確保外資項目簽約落地。目前，湖北萬潤電解液及添加劑項目正在籌備成立外資公司，注冊資金1億美元。二是全力抓好外資項目招引。按照“突破歐美、深化日韓、提升港澳臺”思路，通過廣交會、華交會、進博會、“選擇”等平臺，大力推介縣內資源、交通、產業、環境等優勢，加大外商招引力度。緊盯香港協和能源集團醫養健康城項目，加大洽談跟蹤服務力度，爭取項目早日落戶。三是全力服務在建外資項目。加快推進香港華盛紡織項目建設，目前該公司已增資擴股，注冊資金擬增長到5500萬美元，已成立工作專班，加大服務力度，確保剩余外資盡快到位。緊盯偉達網具項目，確保剩余外資盡快到位。漢拿山經貿實業（）有限公司已注冊成立，并到位資金1萬美元。1-10月份，實現到賬2303萬美元，完成全年任務的51.18%，增幅99.91%，居7縣區第四。
�。ㄋ模┥藤Q流通：
強化扶持引導，商貿服務業實現轉型升級。圍繞建設魯北地區最具活力商貿新城目標，積極推動內貿提檔升級。一是消費活力全面釋放。1-9月份，實現社會消費品零售同比增長18.3%，增速列全市第4位。實施消費升級行動，發放21萬元政府補貼資金，在圣豪、鹽百、瑞豐超市舉辦中秋、國慶“兩節”打折讓利促消活動，促進消費回補和潛力釋放；發放30萬元限額以上商超、加油站、汽車電子消費券，推動全縣消費市場的加速回暖。居然之家商業綜合體項目加快建設，古城步行街加快打造省級步行街，激發消費潛力。二是商貿流通工作穩步推進。積極引導企業樹立品牌意識，姬家花園食用油、豐香園食用油爭創省老字號工作加快推進。做好二手車市場日常監管等工作，新增交易市場4家，二手車行業健康發展。加強市場運行調控監測和安全生產，發放監測資金2萬元，指導監測企業及時做好數據報送，監測系統數據的及時率、報送率達到100%。抓好企業安全運營，對商超、加油站、二手車交易市場等重點商貿企業和行業的安全生產進行定期督導檢查，沒有發生安全事故。三是電子商務提質增效。大力開展電商扶貧，在海豐街道開辟鄉村賦能電商平臺，收益全部作為村集體收入和貧困戶增收，推動農業增效、農民增收。大力發展“直播經濟”，依托達信網紅直播孵化培訓基地，加快直播電商、社交電商等新業態發展，舉辦了“年貨節”、“直播大賽”，提高電商對社零額的貢獻力。四是成品油市場規范有序。充分發揮縣成品油聯席會議辦公室的作用，積極做好成品油市場監管工作，對68家成品油企業經營許可年審，促進成品油市場規范安全有序。主動出擊打擊“自流黑”，制定了《全縣成品油市場整治工作宣傳方案》，印發2000份《關于打擊取締非法加油站點的通告》，共打掉黑加油站點（包括私改流動加油車）30個。將成品油違法違規行為的監管納入我縣社會治理“全科大網格”管理系統，進一步推動成品油監管實現精細化管理，著力構建成品油舉報、網格化巡查與依法處置、懲戒相結合的長效監管機制。五是常態化疫情防控工作平穩運行。以保護人民群眾身體健康和生命安全為己任，全力做好商超、農貿市場等重點行業領域、重點環節、重點部位，全面開展大排查、大檢查、大整治，沒有發生任何問題。加大市場管控力度，做好物價調控和民生物資儲備，確保物價平穩、供應充足、市場有序。
二、存在問題
招商引資方面：一是跟蹤洽談項目多，實際落實項目少，新開工項目少。二是引進的高科技含量、高附加值的項目偏少。三是招商渠道偏窄。外資方面：一是外資項目儲備少，后勁不足；二是外資結構不優;三是外資大項目支撐力不足。外貿方面：一是外貿龍頭企業少；二是外貿專業人才不足，三是政策利用率不高。商貿流通：一是消費層次偏低，品牌吸引力不夠，造成部分數據外流。二是農村消費不強，充分釋放農村消費潛力措施不到位。
三、2022年工作打算
2022年，縣商務局按照打造對外開放新高地“一條主線”;圍繞投資、進出口、消費“三個重點”;實施內資外資雙向提升，對外貿易提質增量，商貿流通活力釋放，消費市場全面升級“四大工程”;強化黨建引領、執法監管、隊伍建設“三個保障”(“1343”)的工作思路，謀劃布局全縣商務工作。
(一)招商引資：引進市外資金80億元以上，引進過10億元項目3個以上、500強和行業領軍企業項目1個以上。
一是在產業鏈招商上下功夫，積極擴充項目增量。圍繞高端化工和新材料產業，梳理好石油化工、鋰電、鈦、鋁等產業鏈條，理清上下游產品，瞄準樹脂、涂料和鋁基新材料等產品，搞好項目對接和產業鏈對接，全力打造鋰電產業、鈦產業、鋁產業、石化產業基地。鋰產業，我縣已確定鋰產業發展規劃，正從中游的正極材料和上游的碳酸鋰切入，發展鋰鹽、正負極材料，吸引周邊電解液資源，發展鋰電池及廢電池回收資源化等全產業鏈開發，打造千億級鋰電新能源基地。明年招商的重點是鋰電池制造和廢電池回收產業，已與寧德時代、贛鋒鋰業、中航鋰電、光華科技、派能科技等對接合作。鈦產業，已發展成為我縣新材料支柱產業，正在實施硫酸法鈦白與氯化法鈦白共生，發展下游鈦合金及油漆涂料產業，達到投入200億、產出360億元的產業集群。在年產25萬噸金紅石型鈦白粉穩產的基礎上，向新型化、高端化鈦合金方向招引項目，打造全國高端鈦產業基地。重點招引方向是鈦產業的下游鈦合金、涂料、油漆等產業項目，同時拓展出口業務，覆蓋國內外兩大市場。鋁產業，目前，我縣鹽堿電鋁循環經濟產業走上了特色化發展之路，利用好大唐魯北供熱機組和園區內100萬噸燒堿資源優勢，延伸產業鏈條，形成420萬噸氧化鋁和150萬噸化學品鋁產能，打造高端化學品鋁產業基地。同時與北京空天研究院合作，發展航空航天用高端鋰鋁合金項目，與鋰電基地配合，引入超薄鋁箔和超薄銅箔等正負極用板材生產線，形成化學品鋁、電子專用鋁、空天專用鋁等高端鋁型材產業格局，形成輻射國內外的精細鋁產業基地。石油化工產業，我縣石油化工主要產品有氯堿、環氧丙烷、環氧氯丙烷、聚醚多元醇、清潔油品等，成為南京紅寶麗、句容寧武、煙臺萬華等國內重點化工企業的原料長期供應商，產品市場占有率穩居國內前列，形成了“油頭化尾”、“少油多化”的一體化發展模式，實現了石化與鹽化、精細化工的有機結合。下一步，上游圍繞丙烯生產，滿足環氧丙烷、環氧氯丙烷的原料需求，下游圍繞化工新材料和精細化工材料，與煉油、芳烴和乙烯項目實現一體化發展，形成乙烯、丙烯、芳烴、碳四產業鏈，打造高端石化及新材料產業基地，為日用化工、醫藥化工、高端新材料等行業百余種產品提供原材料。
二是在載體招商上下功夫，打造縣域經濟新的增長極。我們充分發揮2個化工園區、1個工業園區及1個特色海洋經濟園區的載體優勢：魯北高新區定位是高端石化基地、鋰電產業基地、鈦產業基地；新海工業園定位是精細化工基地，主要承接魯北高新區下游產業，重點建設好涂料、醫藥、助劑三個產業園；經濟開發區定位是科技創新示范園區，重點打造生態家紡產業園和裝備制造產業園；東風港經濟園區定位是打造海洋經濟的先行區，加快建設臨港產業園。借助京津冀地區高端裝備制造、信息技術和新材料產業，長三角、珠三角、環太湖地區和廣東五個化工園區外遷的機遇，鼓勵現有企業圍繞現有產業增資擴產，積極引進合作伙伴，實現借梯上樓、借船出海，積極擇機擇地舉辦招商推介、產業對接、項目洽談等專題招商活動。
三是在專業化園區建設上下功夫，促進項目向園區集聚發展。“種下梧桐樹、引得鳳凰來”，圍繞化工、漁網加工、裝備制造、電力器材、不銹鋼精密加工等我縣特色產業，精準謀劃幾大專業化園區，全面打造一流專業化平臺。高端智能化漁網產業園，主要建設25.6萬平方米標準化廠房和質檢研發中心、智能化倉庫等，建成后，通過園區平臺，實現產品銷售一體化，有效整合當地漁網產業和資源，打造長江以北全國重要漁網生產基地；總規模26萬平方米的香港華盛生態家紡產業園正在建設中，部分廠房已建成投用，可實現形成織、印、染、成衣等全產業鏈條發展；深化與世界500強中電建的戰略合作，開發建設秦口河臨港產業園，爭取1-2年時間內完成航道疏浚、工礦建設用地整理、碼頭建設及鐵路支線、鐵路貨場等建設，重點招引海洋裝備、食品等產業項目，做大做強臨港產業；電力器材產業園，全縣共有電力器材生產企業60家，主導產品包括電力器材、電子機具等。下一步，整合優勢企業資源，建設占地1000畝電力器材產業園，重點支持研發和公共檢測平臺項目，打造中國北方電力器材基地。
四是在委托招商上下功夫，借助專業力量提升招商實效。發揮好魯北、三岳、京能、語軒物流等企業合作領域廣，人脈資源豐富的`優勢，開展以商招商、以企招商，延伸產業鏈條，打造產業集群。借助于建立良好合作關系的全國石化聯合會、東方龍商務咨詢公司、駐外招商聯絡處及各地濱州商會等平臺，廣泛開展委托招商，積極收集產業轉移信息，引進一批具有重大引領作用的高精尖項目。探索建立產業投資基金，發揮基金的杠桿作用，為引進更多優質投資項目，打造投資的首選地。
五是在環境安商上下功夫，確保項目落地見效。為推進落戶我縣項目前期手續辦理及后續建設便利化，建立健全重大項目洽談、審批、開工建設和運營的全方位服務保障制度，開設審批服務“綠色通道”，所有審批事項實行“一站式服務”，提高辦事效率和審批服務水平。發揮招商引資重大項目指揮部作用，對重大招商引資項目，相關部門成立工作專班，“一事一議”、“一企一策”，實行全程跟蹤服務。
�。ǘ┩赓Q：進出口總額比2021年增長10%左右。
一是穩大宗，促增量。保持鋁土礦、鈦精礦、鈦白粉等重點進出口產品規模，服務好鑫岳燃化原油240萬噸/年配額全部到位，確保數據統計在，穩住外貿基本盤。二是抓培育，優結構。重點跟進德信化工、金海鈦業、華盛紡織等企業，加大企業出口規模，尤其是借助2022年魯北6萬噸氯化法鈦白粉、華盛紡織、惠廣化學投產的有利時機，增大我縣出口比例，優化進出口結構，僅鈦白粉一項可預計增加出口額7億元。三是建平臺，育新能。用好《縣支持跨境電商產業發展暫行辦法》，積極引導企業，利用跨境電商平臺，擴大外貿出口業務。促進金海漁具、十里香、豐香園、智博金屬、蘇美特金屬等企業大幅度實現跨境電商出口。擴大泊頭漁網自營出口規模，組建漁網產供銷一體外貿綜合服務平臺，壯大我縣出口總量。四是優服務，穩增長。抓好外貿人才培訓，提升外貿從業人員綜合技能，推動外貿高質量發展；用足用好上級及縣級惠企政策，積極協助企業申報各項專項資金，為企業發展提供政策支撐。
�。ㄈ┩赓Y：2022年，完成利用外資5000萬美元，同比增長11%左右。
一是強化精準服務。全面摸清在談、簽約、在建外資項目情況，建立重點外資項目儲備庫，對重點外資項目洽談、企業設立變更、外資到賬，全程靠上服務，加快項目落地到資。重點跟進投資50億元的魯北源網荷儲一體化等新能源類項目，隨著項目的進展，爭取更多的外資不斷到位。二是優化外資結構。對標外資考核辦法，加大對制造業、日韓資項目的招引力度。2022年第一季度緊盯漢拿山公司、偉達網具制造業項目，推進韓資早日到位。三是深挖外資增長潛力。積極參加招商推介活動，利用與世界500強連線、跨國領導人青島峰會、進博會等活動，組織招商推介，引進一批好項目。加強與湖北萬潤、上海晉瑄重點企業對接聯系，積極推動外資并購、現有外資企業增資、境外企業返程投資，加快利用外資進度。
�。ㄋ模┥藤Q流通：2022年社會消費品零售總額增幅高于全市平均水平，約12%左右。
一是實施商貿流通企業培育工程。大力發展批發業，引導魯北、鑫岳、三岳等工業企業實施二三產業分離，培育一批商貿流通龍頭企業。積極發展零售業，依托銀座、圣豪、瑞豐等五大超市，整合社會資源，實現規模擴張，提升現有商貿項目競爭力。提升住宿餐飲業發展水平，加快海城五星級酒店及高端商業綜合體項目建設，加大星一、廣興德酒店的招商運營工作，與國內外一流高端酒店對接力度，力爭早日開業運營。挖掘劉大廚、順和、正陽樓、白玉蘭、金都大酒店等企業積極納統，實現規模發展。年底前，可納統批發業15家以上，零售2家，住宿餐飲各1家。二是實施商貿流通企業規模發展工程。加大對龍頭商貿項目的招商引資力度，植入“首店經濟”，加快推進樂滿家購物廣場建設，建設體驗式旗艦商場，同時配套餐飲、休閑等業態，培育新的商貿經濟增長點。加快推進棣州智匯物流園建設，深化城鄉高效配送專項行動，建立共享網點、統倉共配，構建縣鄉村三級物流網絡，爭創全省“現代流通十強縣”。三是實施商貿流通品牌創建工程。大力培育省級古城步行街，引導特色品牌、老字號品牌和非遺技藝進駐，開設夜間觀光游憩、文化體驗、時尚購物、24小時便利店、24小時閱讀和“深夜食堂”特色餐飲，形成人氣興旺、特色鮮明、業態多元、有文化底蘊的高品位步行街。用足用好"老字號”品牌效應，積極創建申報姬家花園食用油、豐香園香油、吳氏蝦醬等老字號。四是實施消費市場主體壯大工程。積極推動服務業態和商業模式創新，加快促進消費轉型升級，組織華商學院直播基地年貨節、騰翔4s店汽車展會等大型促銷惠民活動，繁榮節假日消費市場。堅持統籌推進，開展農超對接活動，引導和支持品牌化、連鎖化大型商貿流通企業進入社區設立社區便利店、社區超市等，打造“十五分鐘便民商圈”。
商務年終工作總結 篇8
回顧全年的綜治、穩定、信訪工作，我局在縣委、縣政府的正確領導下和縣綜治穩定部門的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀和正確的“與時俱進”的政績觀，認真落實市、縣綜合治理工作會議精神，緊緊圍繞全面建設小康社會，加強黨的執政能力為目標，加大綜治、穩定、信訪隊伍建設，強化維穩工作責任，積極完善”綜合治理工作長效機制，狠抓綜治、穩定、信訪各項工作措施的落實，通過全年努力工作，全系統基本上實現了年初制定的目標任務，保持了社會安定、政治穩定的良好局面。
一、強化領導責任制，完善各項制度
自縣委召開綜治、穩定、信訪工作會議以后，商務局黨組及時召開了黨組會議和機關全體工作人員會議，分別成立了以商務局李家勝局長為組長，副局長唐宏勝和分管信訪工作的班子成員向緒梅為副組長，負責綜治、維穩、信訪工作的負責人和相關股室辦負責人為組員的領導小組，同時相應制定、簽訂了綜治、穩定、信訪工作目標管理責任制，使之綜治、穩定、信訪工作有計劃、有制度、有目標任務，并要求在工作中做到：
1、每月召開一次綜治、穩定、信訪工作領導小組會，分析、研究、布置綜治、穩定、信訪工作方案。
2、堅持宣傳教育與防范相結合，做到宣傳到崗到人，防范到家到單位。
3、實行領導分片、責任到人、上下配合、專干專抓。
4、采取即案即辦、大案、要案主要領導親自督辦。
5、搞好不穩定因素臺賬管理，并建立全系統信訪工作聯絡員工作計劃。
二、抓重點，確保一方安寧，一片穩定
加快經濟建設發展步伐的前提，是保持良好的社會環境和十分穩定的政治局勢，商務局負責商貿流通企業和本系統涉改涉軍群體的維穩工作，由于經濟體制改革，經濟結構發生變化，國有企業改制后問題突出，后遺癥多，不穩定因素大量存在。為此，我們把這一塊列入穩定工作的.重點，并采取以下措施。
1、抓管理，層層簽訂責任狀，完善人、財、物等管理制度。
2、抓教育，組織職工學習法律、法規政策，并結合實際給群眾講清道理，說明原因，闡明形勢。
3、抓服務，樹立公仆意識，實實在在為民辦實事，為群眾排憂解難。
4、抓政策，積極配合相關部門認真落實國家關于企業改制人員的各項政策。
5、抓發展，因地制宜，跟蹤服務，給企業提出合理化建議，指導企業向前發展。
三、群防群治，齊抓共管，強化矛盾糾紛排查措施
認真做好信訪接待工作，發現問題及時解決，使問題必須在本單位、本系統內處理，不上交矛盾、預防引發群體的事件。全系統做到每月一排查，每季度一小結，全系統內沒有發生大的職工上訪事件，維護了本系統的穩定局面。
我局在綜治、穩定、信訪工作方面做了大量工作，取得了良好的成效，基本上保持了社會安寧、政治穩定的局面。但是，商務系統戰線長、企業多，特別是困難企業下崗職工特別多，由于經濟體制的改革，改制企業的各種矛盾較為突出，綜治、穩定、信訪工作任重而道遠，全系統干部職工將以百倍的信心，加倍的努力，扎實工作，盡努力完成縣委、縣政府交辦的各項工作任務。
商務年終工作總結 篇9
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20xx年2月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：
一、日常事務工作的完成情況。
自入職至現在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同時協助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內容：
1)處理日常的商務發貨：跟客戶聯系發貨方式、核對收貨信息和收x信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開x。同時對于新客戶要跟對方聯系索要x信息和一般納稅人x。
2)跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協調生產研發部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的`價格，并及時回復客戶。
3)管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、x記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發貨時間、x時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4)協助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5)標書制作：負責商務部分，協調各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協助領導管理事務工作方面。
1)每天做好考勤、x及員工外出登記，做好登記;
2)每月協助領導處理部門人員考核事項;
3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;
4)做好公司會議通知及會前準備工作，協調員工保障會議順利進行;
5)及時有效的完成領導安排的各項任務。
三、工作過程中總結的心得及經驗：
1)辦事效率問題.工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發起問題的部門，如何協調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2)做個工作中的有心人，做好每件小事。助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記x，不落下待處理的任務。工作中我養成了隨時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。
2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
商務年終工作總結 篇10
xx年來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務部門的具體指導下，深入學習實踐科學發展觀，圍繞“招商引資年、項目建設年、作風建設年”并結合“創先爭優活動”開展實際工作，以下就是商務部個人年終總結。
在加強管理、盤活資產、狠抓作風建設上抓落實，各項工作順利開展，1到11月份，我縣實現全社會消費品零售總額5。72億元，同比增長15.5%�，F就重點工作目標管理半年工作情況匯報如下：
招商引資工作
結合我縣經濟發展的實際情況，突出優勢產業，對招商項目進行了重大修改和充實更新，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎設施類7個，農業類5個，工業類15個，旅游類3個，共計30個招商引資項目。
積極推介項目，尋求合作伙伴。
1、xx年4月15日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉親聯誼座談會，廣泛推介我縣優勢資源，擴大我縣在珠三角地區的影響；
2、駐點招商工作人員，立足我縣優勢資源，積極推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項目，走訪企業，尋求合作伙伴；
3、積極籌備參加“珠洽會”，尋求商機。積極籌備參加6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會”活動，并計劃針對性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項目和椪柑精深加工項目實地參觀考察一些企業，拓寬視野，尋找商機。
4、堅持轉變作風，優化投資環境。在招商工作中，把投資商的項目當作自己的項目，把投資商的困難當作自己的困難，積極主動為投資商排憂解難。加強對項目的協調督辦跟蹤服務，優化招商項目質量和服務質量，積極營造“便捷、高效、聯動、誠信”的服務環境和“寬松、靈活”的政策環境，構筑環境高地，形成投資洼地。
5、積極做好承接產業轉移，受駐點招商的影響，部分承接產業轉移的企業已開始源源不斷地涌向。
縣委、縣政府領導對招商引資高度重視，親力而為，今年來已有以下七個項目在我縣成功簽約啟動。
1、xx年1月27日，縣人民政府與河南省商城縣開源環保設備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠bot項目。該項目總投資2600萬元，合同引資2600萬元，截止目前，到位資金700萬元；
2、xx年2月6日，縣人民政府與大漢城鎮建設有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運營開發項目。該項目總投資10億元，合同引資10億元，截止目前，到位資金萬元；
3、中國煙草總公司投資的煙葉基礎設施建設項目，合同引資30000萬元，截止目前，到位資金萬元；
4、廣州天華企業（集團）有限責任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項目，合同引資1500萬元，截止目前，到位資金500萬元；
5、臨安橫路中藥材專業合作社投資的五步蛇養殖項目，合同引資1100萬元，截止目前，到位資金400萬元，已完成養殖場房等基礎設施建設，正準備引進種蛇；
6、嘉漢林業（中國）投資有限公司與縣林業局簽訂的'三家田林權轉讓項目，合同引資2200萬元，截止目前，到位資金800萬元；
7、羊峰山、大青山等區域風能發電項目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司于xx年6月9日簽訂協議。1至6月，我局接待前來我縣實地考察洽談方解石精深加工、南區民營中學、南山賓館、生物能源發電、南山綜合批發市場等項目的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠通（香港）有限公司、浙江金華置強房地產有限公司等企業的高層先后前來我縣實地考察洽談。
目前，南區民營中學、南山賓館項目正在洽談中。一年來，我縣共實施招商引資項目16個，合同引進內資198080萬元，實際到位資金20300萬元，完成州分目標任務數（71950萬元）的28。2%。引進利用外資10萬美金，完成州分目標任務數（150萬美金）的6。7%。
商務年終工作總結 篇11
今年，本局檔案工作在市檔案局的業務指導下，克服人少手、時間緊等困難，取得了一定成績，檔案整理較為規范，檔案建立較為科學，檔案分類較為嚴格，檔案利用效果較好�，F就一年來檔案工作情況總結如下:
一、加強學習，努力提高業務能力
堅持業務學習，局檔案管理人員不僅自學了國家檔案局“８”號令《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規定》等相關法律法規，還專門訂閱了《中國檔案報》、《中國檔案》等報刊雜志，及時掌握最新的理論知識。對在實際工作中不懂的問題，能及時主動地與市檔案局聯系，進行咨詢請教，嚴格按照相關規定執行。
二、明確責任，全面完成立卷歸檔
根據局領導分工負責制及機關工作人員崗位責任制，明確了由副局長楊春玲同志為第一責任人，辦公室副主任科員袁君建同志具體負責的檔案工作責任體系，責任分工明確，確保了全局檔案管理準確有序，整理積極有效。由于我局屬經濟主管部門，年度考核指標數量多、任務繁重，人手緊張，往往一人身兼數職。為了確保按時完成檔案歸檔工作，抽出專人負責。
三、克服困難，逐步規范檔案管理
為了便于我局正確界定本機關文件材料歸檔范圍，準確劃分文書檔案保管期限，更好地加強我局的檔案工作規范化建設，深入貫徹執行《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規定》，注重在日常工作中做好文件資料的收集和歸檔工作。
招商工作是我局的主要工作之一，每年都要參加省、市組織的各類招商活動十余起，因此平常注重對招商活動資料的收集工作，為確保各項活動資料不丟失，要求在每次活動舉辦后，局檔案員督促相關科室及時收集整理相關的資料并予以歸檔。
做好局屬文件的歸檔工作。今年1月完成xx年度局屬文件材料收集工作，經鑒定共計歸檔342件，其中永久27件，30年75件，10年240件，今年5月11日完成歸檔立卷工作，并將歸檔文件目錄報送市檔案局備案。
做好行政審批卷宗和行政處罰案卷歸檔工作。今年1月16日，完成了xx年度行政審批卷宗和行政處罰案卷共計件，其中行政審批卷宗 件，行政處罰案卷29件。
四、存在問題及不足
1、由于辦公場所太小，沒有專門的檔案室，缺乏空調、防盜門、除濕機等硬件設施，無法設置檔案閱讀場所。
2、由于歷史遺留原因，我局合并時一些會計憑證不齊全，造成會計檔案工作無法全面開展。
五、整改措施
1、待局整體辦公環境改善后，再生設置專門的檔案室，開辟檔案立閱讀室，爭取在明年財政預算中解決購置相關設備費用。
2、盡快理順我局合并前遺留的`會計憑證，做好現有會計憑證的歸檔工作。
六、明年度檔案工作計劃
1、明年1月30日前完成今年度行政審批和行政處罰卷宗的歸檔工作。
2、明年2月份前完成局文書檔案的收集工作。
3、明年5月份前完成文書檔案的歸檔工作并將歸檔目錄送市檔案局備案。
4、爭取完成今年度會計檔案的歸檔工作。
總之，一年來，我局的檔案管理工作在全局上下的共同努力下，檔案工作不斷進步 ，檔案的管理逐步得到規范。在明年檔案工作中，克服不足之處，創新檔案管理工作模式，積極開發檔案信息資源，充分利用現代化手段，為全市商務工作提供更方便、快捷的服務。
商務年終工作總結 篇12
xxx年的工作已經告一段落，回首一年來，感恩各級領導的關懷、教育和培養;感懷工作環境的和諧、融洽與溫馨;感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒此優良的環境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鐘于自己的業務工作;潛心于自身的思想改造�；仡欉^去的這段歷程，應該可以說，工作中有取得成績時的喜悅和高興，也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學習、工作情況、匯報如下
一、認真履行職責，為謀求企業發展努力做出貢獻
我在運輸公司主要分管計算機管理、ISOxx與宣傳工作。
在計算機管理方面，由于自己曾經在多個管理崗位上工作過，所以，對運輸公司各項管理流程都比較熟悉，這一優勢使我在分管計算機管理后，能夠很快的就把運輸公司實際工作應用到計算機上來，我先是在xx月份，設計出《運輸公司車輛統計查詢系統》，這個軟件系統的應用，只需要通過一次簡單的數據錄入，就可以在計算機上自動形成各單車的各項統計數據，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況，也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次，在年底，在經理的授權和大力支持下，在運輸公司建立了局域網，使運輸公司從生產到維修，以及數據統計、成本核算，都可以通過局域網絡來進行信息傳遞，提升了自動化辦公程度，真正的實現了無紙化辦公，提高了辦公效率。
平時計算機出現問題，我總是想盡辦法，通過各種渠道予以處理，xx年肆虐于網絡的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網絡病毒，在我的預防和及時處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬件損壞，就從來沒有讓運輸公司計算機因為軟件上有問題，而讓企業花過一分錢。
為了提高運輸公司管理人員素質，xxxx年我還多次組織管理人員進行計算機和ISOxx知識培訓，由于有些同志年紀偏大，對計算機應用知識理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐心指導;針對ISOxx管理要求，我對每個管理人員進行逐條講解，并結合規定要求，對各個環節進行檢查、完善。培訓后，還在經理的主持下進行了計算機技能考試，毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業務水平。
在宣傳方面，我能夠及時的把運輸公司所發生的重要事情，通過集團公司辦公網絡進行發布，通過文字，把運輸公司的風采傳遞給外界。xx年我寫有宣傳稿件xx篇，并被集團公司評為“宣傳報道員”，成為展現運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發揮參謀助手作用
作為經理助理，我時刻提醒自己要擺正位置，找準角色，積極當好經理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為班子獻言獻策;同時，注意與其他班子成員搞好協調工作。一年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理，要做好工作就首先要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行角度看，在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的`多重性決定了在實際工作中容易產生失職或者越位，因此在實際工作中我嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守的助理。在工作中盡職盡責，把“位置”認準，把“政”字搞清，及時的把自己想法與領導進行溝通，雖然自己主要分管計算機工作，但是，我還積極參與其他管理與協調工作，無論是在生產經營計劃的制定，年終審計，還是在各種文件的起草，各項活動的組織，我都積極協助經理做好落實，盡管在實際的工作中難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭作到對主動催辦和協調，做好承上啟下，溝通左右，協調各方的作用，因此一年來的工作相對比較順利。
三、加強自身學習，提高服務企業能力。
xxxx年xx月感恩于領導對我的關懷，把我放到了經理助理這個位置上加以鍛煉，我深刻的認識到，新的崗位已經對自己提出了新的要求，而自己的學識、能力和閱歷與這個職務要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時刻不忘學習，虛心的向周圍的領導學習，向同事們學習，先后兩次自費學習計算機網絡管理與網頁制作。通過學習、不斷積累工作經驗。通過近一年來的努力，感覺自己還是有了一定的成長進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車輛專業知識比較薄弱環節，重點進行了加強學習，努力提高自身各項業務素質，使自己以更高的標準對待各項工作任務，提高了工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人雖然能夠愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一、需要進一步提高工作效率;第二，缺乏管理經驗，協調工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進一步提高。
新的一年里已經來臨，自己有決心，也有信心，從提高業務、工作水平入手，提高管理水平，大膽創新，銳意改革，立足本崗，充分發揮“參謀、協調、服務”三大職能作用，爭取為集團公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
商務年終工作總結 篇13
電子商務協會在學院領導的關懷下，經過協會會員們的共同努力，本學期的工作取得較大的進步。在即將過去的一學期中開展了豐富多彩的社團活動，在活動中增強了學生的學習能力，培養了學生的實踐能力，豐富了學生的課余生活。
電子商務協會在活動開放日進行電子商務運營的展示，展示內容包括網店開設裝修、運營推廣、客戶服務等關鍵任務完成質量以及工作人員應具有的職業素養。旨在豐富在校學生的課余生活，全面提升他們對電子商務運營的興趣。推動電子商務從業人才整體水平的提升，激發大學生電子商務創業熱情，推動“大眾創業、萬眾創新”在高等職業教育中落地實施。
帶領參加活動的人員到實訓機房進行現場演示：主要對店鋪進行優化整理，例如商品標題相關性的優化（SEO）；運用有限免費的推廣工具及促銷軟件進行優化；設計店鋪商品特色分類；在有限的條件下，如有能力可進行商品推廣直通車，淘寶客，磚石展位，麻吉寶等推廣方式。
5月17日下午3點，電子商務協會在SA609舉辦了photoshop培訓。本次活動首先由協會成員陳維達同學為大家進行了PS基礎知識介紹—工具欄中各工具的名稱及使用方法。然后由相關企業人員現場為大家演示了如何處理圖片、修圖、模板的套用以及快捷鍵的使用，讓圖片有更好的展示效果。這為同學們淘寶開店時，上傳寶貝詳情頁打下了基礎。企業工作人員也讓同學們現場操作，然后給予他們一些建議，并詳細的解答了各位同學的問題。指導老師紀巧芬最后對整個活動做了總結。
通過這次活動，增進了同學們關于電子商務方面知識及PS技術的了解，提高了同學們PS的基本操作的掌握程度以及圖片處理能力，為今后的學習和工作打下了良好的基礎。
6月7號下午舉行了籌備兩個多月電子商務技能大賽。各參賽隊伍在比賽當中態度認真積極，各隊伍成員間相互分工合作，完成店鋪裝修、淘寶詳情頁設計等比賽模塊后，在評委及參賽隊伍面前進行解說匯報。此次大賽采用公開透明計分方式，大賽評委有張麗環老師，馬步云老師以及劉銘靜同學，協會指導老師紀巧芬及各主要成員干事全程協助比賽順利進行。
協會指導老師紀巧芬老師有著強烈的敬業精神，深厚的專業思想和良好的道德水準。她態度極其認真，對協會事情積極、細心、踏實，用自己所掌握的專業知識與技巧指導著協會活動的.展開。紀巧芬老師能夠全身心投入協會工作，在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。
協會主要成員干事對協會的盡心盡力，通過大家共同的努力，使協會活動及工作順利展開。
XX同學：思想活躍，專業能力強，工作中注意發揮主觀能動性，具備一種勇于接受挑戰的信念，銳意進取精神十足。
XX同學：思路清晰，表達能力強：分派任務及管理工作時能讓其他人很快明白任務的要領。
XX同學：自我控制能力強，善于交際，能妥善處理工作中產生的矛盾，能發現學生干部中的不和諧因素并及時排解。
XX同學：感染力強，性格穩重又不失風趣，善于聯絡感情，能夠與人團結共處，具有很強的感染力，帶動周圍的學生共同團結進取。
XX同學：積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現也很努力，在工作時能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。
XX同學：工作仔細、認真、負責，有積極向上的工作心態，能主動協助其他同學工作，并且能按時完成相關工作！
XX同學：工作兢兢業業，做事細心，銳意進取，勤懇務實，執行能力強，工作配合好。
在此感謝XX老師及協會主要成員干事對協會的所做出的貢獻。
社團受到客觀因素的制約，缺乏發展空間，主要有一下幾點：
第一，社團只在本校范圍內開展有限的活動，缺少與外面溝通和交流，即使有想法，卻因缺少平臺而不得不放棄。
第二，社團活動空間有限，缺乏活動場地，社團一般都沒有自己的辦公場地，舉辦活動時，須事先向學校有關部門租借用場地，且經常因與其它事情沖突而更改地點時間，致使社團的活動不能按時地正常進行。
第三，缺乏足夠的經費，協會繳納會費，會費繳納多了會員不滿意，少了不夠維持，協會活動常受到經費因素的限制，若能夠得到足夠的經費，就能將更多的想法付諸實踐，促進協會更好的發展。
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