最新年度工作總結范文
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家收集的最新年度工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
最新年度工作總結范文1
20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而布滿挑戰的20xx。作為技術研發部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方�；赝哌^的一年，有難以遺忘的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望將來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報20xx年的主要工作。
一、努力協調各部門，依據銷售方案支配生產。
依據公司銷售的方案，統籌考慮原材料，生產設備，人員支配等各方面的因素，來確定生產產品的先后挨次。制定產品的生產工藝參數，支配各部門生產。協調生產車間，前道，復合車間和檢驗車間
二、工作求真務實，開拓創新。
在20xx年新產品的創新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的爭論探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀漂亮，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發，可以自己生產；在20xx年里通過不斷總結后申報數項專利。在不斷的試驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來削減成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產狀態，今年生產x米，大約x平方米，研發費用大約x萬。植絨地板今年生產x米，大約x平方米，研發費用大約x萬。水池紋系列產品生產x米，大約x平方米，研發費用大約x萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學習，認真總結。
無論是舊產品的改進還是新產品的研發都需要我不斷地學習新的.學問，提高自己的理論水平。對于新產品的研發，需要考慮新產品生產前的各種因素，然后通過試驗初步確定其工藝參數，再通過實際生產來檢驗工藝參數的正確性，再次進過試驗、總結、思索和反復的實踐，最終得到我們的各項工藝參數，確保生產出合格的產品。
四、今后努力的方向
1、努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素養和業務力氣，為本職工作作出自己的貢獻。
2、強化創新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創新。
我有信念和各部門一道，努力學習，不斷開發新的產品。通過大家的努力使我們企業走在行業的前面，讓我們為了企業的明天，共同努力，共創美而好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批判指正。
最新年度工作總結范文2
忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉型”的一年。作為一名剛入職xx的新員工，盡管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學習。
作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的`安排是完全的服從，并不折不扣的執行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。
三、辭舊迎新，展望未來。
通過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。
總體來說，我對20xx充滿了期望，新年新氣象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。
最新年度工作總結范文3
20xx一晃而過，轉眼就到年末了，回憶一下，這一年里實在是做了不少，得到了不少，也遇到了不少。一年的時光對我們的生活來說實在是太長，對我們個人來說也實在是太長。一年的時間讓我在工作和生活中學會了太多，也見識了太多。但是現在在年末的時候看看，在工作中其實還沒有前進多少，作為一個前臺員工，我還有很多需要學。
現在既然到了年末，就在這里講自己一年的工作做一個總結，好好的鞏固一下這一年的工作，為自己下一年的努力做好準備。以下是我對一年工作的總結：
一、學習
在這一年里，我主要的提升是在接待的方面，作為前臺的員工，我一直都在想盡辦法的去提升自己的接待能力。作為酒店的前臺，我們前臺最重要的工作就是去接待好顧客，盡力的提高酒店的`入住率。
為了達到這一點，我們都在不斷的提高自己的服務能力。為了讓顧客更滿意，留下顧客在酒店入住。作為酒店的活招牌的前臺，我們的招待能力就是代表著酒店的服務水平，這一年的時間里，我多在空余的時間去網上或是書籍中學習前臺的技巧，以及作為前臺的心理學，努力的提升自己的知識儲備，并經常和同事討論學習。在熟練之后，慢慢的將技巧運用到實踐中來。這一年，我的改變大的連我自己都不敢相信，但是我還有很多的上升空間，我還可以變的更加出色!
二、工作的不足
在工作中既然有提升，那也自然有在工作中的失誤和不足。一年的工作下來，我也出現了一些讓顧客不滿意的情況，雖然沒有遭到投訴，但依然讓顧客不悅。在接受了領導的批評之后，我認真的反省和檢討了自己，認為是自己的服務意識不強，以及對工作的操作不到位導致的。
為此，我加強了自己的訓練，按時的自我反省，努力的提高自己的服務意識，向同事們請教工作中容易出現的問題，在將自己的錯誤改正之后，我得到了領導的贊賞!但是我知道，錯誤不僅僅這幾種，我還會按時的聽取他人的意見努力的提升自己。
三、總結
一年的工作在工作的歷程中真的很短，盡管看到了自己的進步，但是工作卻沒有太多的進步。但是一步一個腳印的穩步前進才是踏實的前進，我會努力繼續提升自己，讓自己為酒店發光發熱!
最新年度工作總結范文4
我在還沒有進入黨政辦工作之前，對辦公室工作很陌生，不了解黨政工作其職能。后來有幸成為黨政辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多�，F在我已經在黨政辦工作了幾個月，這幾個多月以來，我深深的認識到了，關注民生，服務百姓就是我們的工作核心。黨政辦呼應了人民群眾的關注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門的監督，成為人民群眾與黨和政府聯系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發現自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結出需要加強的幾個方面：
一是加強自我學習意識古人講“三人行，能者為師”，所以我時刻把學習放在虛心求教上，向辦公室內的其他前輩們學習，并且不斷豐富自身理論修養和工作經驗，學會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關乎各個方面，工作人員對法律、規則制度、國家政策等等熟知的越多就能做好群眾的宣傳解釋工作。
二是增強自己的工作責任心任何小細節也成就大問題，在咨詢方面，沒有小問題，只有沒辦法預料的衍生大問題，因為人們更關注的是結果，所以我們每一步路都要走的踏踏實實，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個問題都當成學習再學習的機會，做到精益求精，使打進熱線咨詢的每一位群眾都真真切切感受到黨政辦全心全意為民服務的真情!三是提高自己的服務質效黨政辦工作主要是服務于民，收集社情民意，傳達黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產生誤解，我們工作的不細致就有可能誘發不穩定因素，而為群眾排憂解難，創新優質服務為民，科學發展打造和諧社會貢獻一份自己的力量�？傊�，在辦公室，我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起著紐帶作用，無論是接聽一個電話，收集一個意見，還是打印一篇文稿，匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發揮辦公室紐帶作用，窗口作用。來人接待，公文擬發，上下溝通，內外聯系，資料打印等大量日常事務，我都按時、按質、按量完成各項工作。在今后的工作生活中，我希望自己能不斷總結工作經驗、不斷的的`完善自我，把工作做得更好。盡快獨當一面。
三、存在的不足與今后的努力方向通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。
最新年度工作總結范文5
xx年，在單位領導的關心、指導和同事的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高理論知識和業務工作水平，較好的完成了各項工作任務，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將個人工作總結如下：
我始終堅持學習，領會其科學內涵，努力提高政治理論素養，在院領導的帶領下認真學習各項重要會議講話，認真學習黨的會議精神，學習黨風廉政和效能建設會議的有關文件，積極參加院內組織的各項活動。
經過x年來x個月的學習和積累，我逐漸熟悉了各項工作，綜合分析能力、協調辦事能力和文字表達能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務。按照領導的安排，做好各方面的基礎事務，做好上傳下達，完成領導交辦的各種事務。
在工作中，嚴格遵守各項規章制度，無遲到早退、曠到現象，認真做好本職工作，積極對待各項工作任務，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務實，按照要求圓滿完成各項工作。
一是積極參與業務工作。在開展業務工作的'同時不斷學習業務知識，提高業務水平，為今后能夠更好的完成業務工作打下基礎。
二是參與效能建設工作。認真開展效能建設工作，參加了各項效能建設工作會議，參與完成了效能績效自評，效能檔案的準備，效能建設工作的綜述、總結及整改意見。
三是參與精神文明和黨風廉政建設工作。
四是做好會議工作。認真做好每一次會議記錄，并且參與了各項會議的會務工作。
五是認真完成領導交辦的其他事項。查找不足
一是對政治理論學習不夠重視，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點。
在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，繼續向領導請教和學習，提高自己的思想覺悟、工作水平，爭取在思想、工作、學習等方面，取得更大的進步。
最新年度工作總結范文6
20xx即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺�；厥走@一年，我對自己做了如下的總結。
1在思想認識上：
我認為作為一名xx集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。
2.在工作方面：
我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對
生產裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。
3.在學習方面：
今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xx化工有限公司學習裝置的`操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產品質量控制和調節，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。
作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓，提高個人安全意識，同時積極學習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產。
作為員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年里，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好!
最新年度工作總結范文7
回顧20xx年度的工作，我校圖書館以服務師生、為教育教學“保駕護航”為目標，在抓好自身建設的同時，努力認真做好圖書館的各種常規工作。并且始終堅持“讀者至上”的原則，在接待讀者過程中，做到積極主動，周到細致，只要讀者所需的我們都極力為讀者帶給方便，在提升服務質量上更上一層樓。
一、不斷強化服務意識，為全校師生帶給優質服務。一年來，在工作中自始自終強調讀者第一、服務育人、禮貌規范、科學現代化的服務理念。師生是學校圖書館的主要服務對象，在服務過程中，透過圖書館帶給的書刊對學生進行思想品德教育，拓寬學生的知識面，培養學生的創新精神和實踐潛力，在圖書館工作實踐中，作為圖書館的管理員，努力為師生營造一個禮貌、整潔、清新的館容館貌，學生閱覽室為學生開拓視野、增長知識、培養學生個性和創造性造就良好的閱讀場所。
二、本年度，圖書館配合學校建設校園網，在領導和網管老師的大力支持下，繼續更新了圖書館專欄。豐富了專門的圖書館主頁，更豐富了校園網的資料。其中有“圖書館新書推薦目錄”：及時更新圖書館采購圖書的狀況，讀者能第一時
間了解并預約到最新書籍，并帶給為老師送書到辦公室的服務;“圖書館新書簡介”：帶給熱門書籍的簡要介紹，方便讀者了解;“資料室二次文獻電子稿”：包括各學科貼合我校實際狀況的重要雜志摘錄;“最新活動和學生征文”帶給給優秀學生作文更多展示的機會;“圖書館簡介”讓更多讀者了解我校圖書館的歷史和優良傳統等等。
三、圖書館還加強了新書推薦的頻率，搞活了形式。除了每學期制作2~3期新書推薦版面，以及及時展示學生優秀征文和影評小組優秀影評外，還在語文組的配合下，開設了專為閱覽課設置的“讀書心語”版面。閱覽課上，學生們不再是自顧自的埋頭閱讀，而是在語文老師的指導下，對所閱讀的書籍寫下自我的評論和觀點，展示在“讀書心語”版面上和別的同學進行交流。這樣不但增加了閱覽課師生互動的環節，也讓閱覽課的資料更加豐富生動搞笑。9月份，圖書館結合政教處、團委一齊舉辦了“踐行八禮四儀爭做儒雅學生”演講，并舉行了隆重的頒獎儀式。10月份，我圖書館在全校繼續開展“好書伴我行”讀書活動，使廣大學生養成了良好的閱讀習慣，構成了人人愛讀書的氛圍，有力的.推進了全校素質教育的實施。
本年度，圖書館于上半年及下半年分別購置了一批新書，共計3200余冊。更新了服務器，數據全部重新輸入電腦，方便了讀者對于音像資料的檢索和借閱。
四、為了加快圖書的流通量和提高圖書的利用率，圖書館對一些借閱期限過長的書刊名單，進行整理。每學期打印一次催書單，及時催討過期圖書。個性是對于高三即將畢業的學生和轉校生借讀生，管理員老師很辛苦的一個一個班級跑，經常一個班級要來回跑好多次，盡量減少圖書的丟失率和損耗率。
五、藏書剔舊工作是圖書館藏書建設中的一個重要環節，是優化藏書結構、增強藏書活力、提高圖書館效益的重要舉措之一。本年度，圖書館根據藏書比例剔除一部分復本過多、長期壓架并且資料陳舊老化、無參考價值的圖書，并且做好賬目，經校領導審核后進行處理。
總之，全體圖書館工作人員根據今年圖書館工作計劃，積極開展各項業務工作，在工作中，堅持以人為本，服務至上，工作方式高效創新，團隊成員和睦融洽。雖然工作量日益增加，但是大家依然做好自我的本職工作，并能在新增的工作中勇于創新，銳意進取。今后我們要在規范和服務上更下功夫，要讓學生樂于讀書，多讀好書，增加文化底蘊;要讓老師能更快地找到資料，能向老師帶給更多的參考資料，使圖書館真正成為師生喜歡的知識園地，成為素質教育的重要陣地。
最新年度工作總結范文8
20xx年的工作即將告一段落�；仡欉@一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務工作總結。
在擔任公司產品經理的過去一年中，我帶領本部門人員在公司領導下開展工作：
一、進行系統詳細的業務分析
1.充分的調研產品的5w2h，尤其是要找到產品形態，產品以及外延，產品的理論基礎; 2.確立產品所處的行業環境以及在競爭中處的戰略位置;制定產品延伸策略，包括后續產品和服務的延伸范圍和設想;4.找出系統風險和防范措施，如何利用系統方法化解市場風險，如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務;二、業務分析完成以后，進行詳細的項目分析和實施
1.協助項目經理完成產品立項，包括任務分解、資源矩陣、人員招募和培訓; 2.商議確定產品的具體需求，落實到每一個可獲得的用例;
3.召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產品開發設。
在面對技術與測試發出的疑問、意見時，產品經理的做法應是：
1.對持有疑問的設計內容找到對方的`邏輯觀點;
2.以對方的邏輯進行設計可以改變什么?節約開發實現成本還是提高用戶體驗?
3.回想自己最初這樣設計的初心，進行對比，是否需要改變什么?
以上是一個合格的產品經理需要能做到的事情，其實這對產品經理的個人素質要求很高，首先要經得起pk，其次是拉的下臉承認自己的設計確實有欠缺，最后是還要扛得住在開發過程中更改需求所帶來的指責。
在今年的工作中，我漸漸的做到了這些事，從最初的純粹的爭吵到最后只對雙方的提議進行分析與判斷，這就是我的成長。到現在已經開始喜歡上對自己設計的產品有不同看法的用戶了，真心的希望這樣的用戶量在多一點，以便幫助我更快的成長。
最新年度工作總結范文9
轉瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經過去�；厥�20xx年物業公司客服部，可說是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失�，F將一年來的客服工作總結如下：
一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
四、xx區物業費的收繳工作
根據年初公司下達的.收費指標，積極開展xx、xx區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成xx區每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務xx區首次入戶抄水表收費工作。
六、xx區底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx區回遷樓（x#xx1、2單元）收樓工作。
八、節日期間園區的裝點布置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節（倍受年輕人關注的節日）期間園區裝點布置的力度，在小區xx門及xx區各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
九、業主座談會
在春節前夕，組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20xx年的工作基礎上，20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。
最新年度工作總結范文10
本人于20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探究，有突破。各級領導的幫助指導和同事們的支持下，自身素養和實力得到了較大提高，現將一年來工作狀況匯報如下：
作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到學校的形象。自擔當行政主管后，快速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議支配、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章運用、檔案存放以及其他服務工作。特殊對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格根據制度執行，避開因責任心不強造成學校經濟損失和產生負面影響。
一、注意學習，努力提升工作實力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，主動進取，努力提高自我，不斷學習業務學問，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的`各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素養和實力。
二、立足本職，完成各項文書工作
完成學校年度總結、目標完成狀況和下年度工作支配的起草、報送、印發工作。做好學校日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了剛好、精確、規范，滿意了學校正常的工作須要，樹立了學校的良好形象。
三、熱忱細心，完成接聽接待工作
耐性接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務詢問、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠剛好、耐性的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委x服務平臺，市消費者協會、市長信箱、市人大、政協提案，累計40余份。根據學校領導支配，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、支配和款待任務，一年來共接待來訪53次。業務款待煙、酒、會務用品均按學校標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
四、主動主動，做好城市綜合整治工作
依據上級工作部署，制訂了學校環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于x年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展狀況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，剛好將整治狀況上報市建委。
五、仔細負責，加強行風
建設工作編寫、制定了學校x年行風建設實施方案、學校行風建設匯報材料、x年度學校行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿意用戶的用水需求，為用戶供應便利快捷的服務。
最新年度工作總結范文11
第一冊音樂教學工作遵循了新課程標準，滲透音樂素質教育，用音樂陶冶孩子們的情操，啟迪兒童心靈，讓孩子們熱愛音樂，感受音樂的美。在教學中注重挖掘教材內涵，用音樂的節奏、旋律打動孩子們的心。
一年級的孩子們熱愛生活、熱愛音樂，多數兒童有較強的樂感，有一定的審美能力，基本能跟著音樂的節奏邊舞邊唱，有較濃厚的'學習興趣。
一、完成的教學任務
第一冊音樂教材內涵豐富。分為“聆聽、表演、編創、活動”幾部分。包括“好朋友”、“快樂的一天”、“祖國你好”、“可愛的動物”、“靜靜的夜”、“愛勞動”、“小精靈”等，共分十課。有名曲，有兒歌，有搖籃曲，歌唱快樂的校園，有歌唱美洲民俗民風的歌曲等，還有部分少數民族的音樂。選材上，有兒歌，有外國名曲，有校園歌曲。有歡快的、有優美的、有抒情的、有各種風格的歌曲符合兒童的情趣。本期按課程目標完成了全部教學內容。
1、好朋友
包括《玩具兵進行曲》《口哨與小狗》《你的名字叫什么》《拉勾勾》等，培養孩子們對校園的感情，對生活的情趣。在教學中演唱了歌曲，聆聽了旋律，并用動作進行了表演。
2、快樂的一天
包括《快樂的一天》《其多列》《跳繩》《郵遞馬車》等，主要培養對校園的感，對生活的熱愛。讓孩子們從小愛家鄉，愛校園，愛生活而努力學習。對這組教材，我采用了獨唱與合唱的演唱形式，培養了興趣，節奏準，旋律準。
3、祖國你好
包括中外許多著名作曲家的作品，如《中華人民共和國國歌》、《頌祖國》等，悠揚而動聽。這組內容重在音樂中進行愛國主義教育，培養對祖國的感情。讓孩子們了解了自己的祖國。
4、可愛的動物
包括《三只小豬》、《快樂的小熊貓》、《動物說話》等，充滿了民族音樂的濃郁色彩。我讓孩子們邊舞邊唱，在優美的音樂中陶冶情操，培養對動物的感情，人與自己和諧相處的情趣。
5、舞曲
這些音樂廣為流傳，旋律優美，喜聞樂見。如《火車波爾卡》《獅子舞會》等。
二、思想教育
教學中，注重對教材的運用，滲透素質教育和思想教育。教育學生學習熱愛生活，熱愛音樂，有高尚的情操。通過音樂教育，使孩子們享受美，熱愛美，愉快生活、愉快學習，主動接受，愛學、樂學。
三、教學方法
進一步提高教學技巧，有良好的教學方法，積極滲透音樂思想，把現代教育的理論運用到教學中去，讓課堂活躍起來，讓孩子們跳起來，唱起來。在教學中，認真鉆研課標，精心設計教案，科學上課，力求達到課標的要求。運用了獨唱，表演唱，舞蹈，拍手等手段，讓課堂活起來，讓快樂充滿整個課堂。
本期音樂每一周學習一課，復習一周。提前備課，有計劃，有反思，認真準備了教具，課后有反思，期末有總結。
最新年度工作總結范文12
本人自從從事鄉村醫生工作以來，歷年在衛生局及鎮衛生院親切領導下，認真開展各項醫療、公衛工作，全面貫徹上級領導布置的各項工作和任務，全面履行鄉村醫生的職責。
積極參加各項業務培訓，不缺習、準時參加由衛生局、衛生院舉辦的各種會議。在日常工作中嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程，通過訂閱大量業務雜志和書刊，網上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，促使自己業務水平的提高。
XX 年全面高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作指標和任務，切實履行了一個忠職于衛生事業的基層醫務人員應盡的義務與應當做的工作 。 一年來向村民提供的基本醫療和公衛服務主要表現在以下方面：
1. 就近搶救中毒、(溺水、觸電)、休克等急診患者;
2. 對村民的常見病與多發病能進行及時和比較準確的初步治療，對于緩解看病難看病遠起到了至關重要的作用;
3. 對進行性加重病人在程度輕微階段進行繼續診治;
4.對行動不便的老年患者與臥床不起的重癥患者進行上門服務;
5. 對一些被上級權威性醫療機構診斷并放棄治療的絕癥患者進行對癥治療與臨終關懷;
6.及時處理輕度燙傷、燒傷、創傷等傷科不能延時治療的疾病。
7.向村民提供公共衛生服務。防疫與婦幼保健這兩項公共衛生工作均積極配合上級實施，包括四種慢性病的管理、新生兒出生登記、協助完成轄區內兒童計劃免疫與其它季節性免疫接種任務、負責本轄區傳染病與流行病的防控與上報、孕婦保健與產后訪查、高危孕婦管理、完成 0 ～ 7 歲兒童登記造冊報表、兒童保健手冊、肺結核病或疑似肺結核的轉診、育齡婦女管理登記表、負責 0 ～ 5 歲嬰幼兒的.死亡報告等。
8.開展宣講農村愛國衛生活動、經常免費對村民進行健康體檢、分階段為本村村民建立居民健康檔案、開展健康咨詢服務、利用祖國的傳統醫療技能中醫中藥、針炙、撥罐、推拿、亂痧等開展日常門診工作。
9.配合與支持新型農村合作醫療XX年的參合續合費收繳;適時為村民現場報銷補償新農合門診費用，使村民充分享受和進一步支持新農合這一惠民政策。
雖然目前我衛生室服務能力、服務技能還有限，但也在不斷尋求發展，為創建標準化村衛生室，省級中醫藥運用與推廣不懈努力。 一年來門診治療達到7000 余人次，其中出診 150 余人次，轉診 130 余人次，受到了村民的廣泛認同，為忠義鎮老百姓和農村衛生事業做出了應有的貢獻。
學海無涯，作為一名鄉村醫生，我寧愿并加強自我學習，爭取不斷提高醫療技能、理論知識等業務能力，作為基層衛生人員，我深知任重而道遠，我將繼續秉承忠于職守，兢兢業業，腳踏實地的實干精神，為全面干好本職工作而奮斗。
最新年度工作總結范文13
時光荏苒，轉眼間，20xx年即將過去，在過去的一段時間里，在上級領導的正確領導下，在同事的幫助下，在自己的努力下，我及時的完成了年度工作總結計劃�，F在，就過去的一年工作做下總結：
一、加強學習，提升自身素質
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的'磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。
但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
四、新的一年工作總結計劃
1、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力；既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
2、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心A理狀態作為自己的成長目標。
3、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
最新年度工作總結范文14
在xx地產公司領導的帶領下，xx項目在拿到地塊后很快就進入到實施階段，這開辟了xx地產的飛速發展模式和加快了項目管理改革的步伐。我從今年10月份到達這個項目，根據公司對項目提出的改革要求，努力配合公司相關部門做好幸福堡項目前期的各項工作，為打造精品項目做好基礎工作。從管理組織的認識上、從人員的工作熱情和意識形態上、從打造精品工程項目管理的細節上、從服務形態的意識上、從團隊建設的內部組織安排上、從養成不斷積累總結學習態度上、從工作責任意識上著手安排項目的管理工作，緊跟公司發展的步伐，加快項目人才的培養和鍛煉�，F將這一階段的工作做一總結，以便不斷積累，為今后項目管理工作的不斷改進和調整，凝聚有益的財富。
項目從進駐開始截至目前完成項目內部地下構筑物清理工作、完成項目圍墻、大門施工及亮化工程、完成項目內部水網與市政管網對接的改造、完成項目用電配套設施、完成了項目小區的綠化方案和景觀示范區的綠化方案、完成1#樓一層封頂任務，為節前三層封頂創造有利條件，也為項目銷售提供可靠的保障，希望通過我們的努力使項目真正成為精品項目，給銷售提供更多的賣點，創造銷售的神話，為公司創造可觀的經濟效益和社會效益，為公司的可持續型發展做好基礎工作。
理順項目管理的思路，有目標、有依據，只有這樣才能切實有效地開展工作。統一思想、統一認識，我們在創造中前進，我們在改革中發展，幸福堡項目是公司在項目工程管理改革道路上的試點，為打造無以倫比的精品工程質量目標和優秀的管理模式探索前進。根據對項目的改革要求，給xx項目配置了強有力的項目管理組織隊伍，從人員素質到不同專業的合理配置，考慮的非常周全，為打造精品項目做好了人力資源的配置工作，也給項目管理改革提供很好的人力保障。我們幸福堡項目管理部的目標就是：精品生活就在幸福堡；鍛煉和培養一批全面發展的、高素質的管理型人才，使之成為一分公司發展的人才基地。
在項目管理人員的工作熱情和意識形態上，緊跟項目的要求，激發工作熱情，每一個人都在為這個項目能做些什么在思考，今天我在做些什么，今天我學到了什么、今天我處理了那些問題、今天我還有哪些做的不很到位、明天我需要注意些什么……說到底，今天我在為自己以后發展做了什么有益的工作。工作熱情加上意識形態的建立，是一種文化，也是一種習慣，更是一種進步。使我們每一個管理人員有一個存在項目的必要性和不可或缺性。有了項目內部溝通學習這樣的形式，使大家在一種輕松的環境中相互學習，相互探討，相互補充，在不知不覺中學到很多東西。培養了大家在巡視過程中發現問題和處理問題的能力，我們不規避問題的出現，只有出現問題啦，才證明我們做的還存在缺陷和不足，我們還要學習；對于已經出現的問題，我們以積極的態度去應對而不是推諉，盡快以服務的意識形態投入到下步處理問題的環節上，減少損失。我們堅信：一個不犯錯誤的人肯定是一個不求長進的人。
公司要求我們打造精品工程，我們在項目管理初期就著手完成工程管理的細節檢查和跟蹤機制，制定了項目實施階段的分戶驗收制度，這項工作制度在實施的過程中，使我們發現不少在設計上、圖紙會審中及圖紙優化過程中沒有發現的問題，從使用者的角度和精品項目的細節要求上出發，結合實際情況進行解決處理，盡可能的減少造價而又能達到統一、美觀和適用的效果。在發現問題后我們及時和領導溝通，并出具初步修正意見，達到意識和認識上的統一。
雖然這項工作的勞動量不小，大家在其他房地產公司基本上沒有這樣做過，但是大家并沒有怨言，依然決然的按照要求去實施、去落實。根據發現細節質量問題的部位、修正程度、質量安全情況決定對其未來跟蹤、檢查、落實的時限，為今后的細節質量控制做好前提工作。
在統一服務形態的意識上，我們統一認識，我們的工作就是服務，站在施工方的立場考慮我們應該做的工作，做到意識清醒，方法到位，處理及時，徹底解決在施工中因為服務不到位而出現工程細節處理滯后的現象，不斷和施工方進行有效溝通，大力支持監理工作，從每一個細節控制上著手，不落管理死角，改善項目管理方法，盡快做好從項目單一的管理手法向項目服務階段過度，真正體現服務管理職能，達到參建各方在項目管理中服務意識的統一。
想要獲得高效的工作，就必須具有一個團結的團隊，一個具有學習型的團隊，一個具有凝聚力的團隊，一個具有榮辱意識的團隊。一個人做好只能體現自己個人的才華和能力，只有團隊做好啦，才具有真正意義上的.創造力和市場占有力。在每周我們例行工作安排上，主要是加強內部學習和溝通，加強團隊建設，強化不斷的總結和學習意識，使我們的團隊成
為一個戰無不勝的優秀團隊、思想進步、追求發展的團隊，只有這樣才能真正體現項目改革和發展的需求，成為不落后腿具有進步意義的隊伍。
任何一個管理人員在工作責任意識上都具有不可少的潛能，激發員工的潛能是項目管理部的一項持續工作，在責任意識上，在全面發展上，在不斷追求進步上，充分發揮其內在的態度和想法，允許有不同意見的存在，只有這樣才能真正意義上贊許和鼓勵那些積極上進的人員，充分發揮潛能，加快個人尋求不斷進步的步伐，構建一個敢說，敢做事，敢于承擔責任氛圍，充分發揮每一個人的工作積極性，挖掘每一個人的潛能，互相幫助、取長補短，使我們大家成長的更快、更好。項目工作職責分工明確，責任到人，加上內部通力協作，相互補充，就能緊跟公司對項目的要求做到實處，為公司發展提供優秀的人才。
及時傳達公司管理層的會議精神和要求，鼓勵項目管理人員積極尋求在公司平臺上發展的機會，落實公司對項目的具體細節要求，達到上下意識上的統一，為項目管理爭優創先做好各項工作。
在這一段的是時間里，我們項目部雖然做了一些扎實的工作，但是回想起來，還仍然存在不足和缺陷。在前期的工作中由于考慮問題的局限性，造成現在施工管理過程中出現和預期不符的現象，雖然我們也在積極的配合施工方盡可能的挽回滯后工期，這畢竟不是成熟之舉。在未來的一個階段，我們仍然會出現這樣或那樣的問題，所以目前的現狀就要求我們還要不斷加強學習，全面深入思考，持續不斷反思我們自己的工作，完善自我，為今后能更好的工作提供強有力的技術保障和管理能力。
在前一段項目實施的過程中，我們得到了公司領導的理解、指導和幫助，同時也得到了伙伴們的支持與幫助，在此，我感謝您們一直以來的默默支持與理解，更多的是關愛，感謝你們，是你們給了我們信心和勇氣，讓我們可以持續做下去，我們堅信：細節決定成敗，學習改變命運。
最新年度工作總結范文15
回顧這x年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過x年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將x年來的工作情況總結如下：
一、客戶服務部日常工作
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的'中心。
工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
2、理順關系，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這x年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
3、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己x年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協
調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過x年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
x年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
在xx年的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
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