有關(guān)年度年終工作總結(jié)3篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的年度年終工作總結(jié)3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度年終工作總結(jié) 篇1
自20xx年3月份xx區(qū)房產(chǎn)局成立以來，在市國土房產(chǎn)局的精心指導(dǎo)和大力支持下，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)管理工作正在有條不紊地開展，并逐漸步入正軌�，F(xiàn)把幾個(gè)月來物業(yè)管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、規(guī)范各種制度，使物業(yè)管理工作有據(jù)可依
1、促使區(qū)政府制定下發(fā)了《xx區(qū)物業(yè)管理工作考核暫行辦法》（政辦函〔20xx〕88號(hào)），區(qū)政府每年財(cái)政撥付100萬元，建立物業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)鎮(zhèn)（社管中心）、社區(qū)的物業(yè)機(jī)構(gòu)配備、業(yè)委會(huì)組建、信訪處置、物業(yè)日常監(jiān)管等方面進(jìn)行考核，把屬地管理落到實(shí)處。
2、制定了《xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司考核辦法》（南房字〔20xx〕08號(hào)），針對(duì)商品房住宅小區(qū)、安置住宅小區(qū)和老舊小區(qū)三種不同類型小區(qū)，制定了三種考核評(píng)分辦法，從物業(yè)管理人員配備、設(shè)施設(shè)備維管、物業(yè)管理各種制度、衛(wèi)生、秩序，群眾滿意度等多方面對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行考核，年終給予獎(jiǎng)懲。
3、制定下發(fā)了《xx區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)成立程序指導(dǎo)意見的通知》（南房字〔20xx〕17號(hào)），依據(jù)法律法規(guī)指導(dǎo)督促鎮(zhèn)、社管中心加快業(yè)委會(huì)成立步伐。
4、制定下發(fā)了《關(guān)于建立xx區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案的通知》（南房字〔20xx〕31號(hào)），目的是規(guī)范xx區(qū)服務(wù)企業(yè)的市場行為，提高行業(yè)誠信度和服務(wù)水平，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，結(jié)果與物業(yè)企業(yè)的晉級(jí)、轉(zhuǎn)正、招投標(biāo)掛鉤。
5、制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)住宅小區(qū)電梯安全管理的通知》（南房字〔20xx〕23號(hào)），從電梯安全使用管理的主體、日常管理、人員培訓(xùn)、維保單位選聘、監(jiān)督管理等方面，對(duì)住宅小區(qū)電梯安全進(jìn)行了強(qiáng)化規(guī)定。
6、配合政府重點(diǎn)工作，還制定了“限燃”、打擊傳銷、安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建等文件，使物業(yè)小區(qū)各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行。
二、積極應(yīng)對(duì)業(yè)主投訴，化解矛盾，保持小區(qū)和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境
自20xx年xx區(qū)房產(chǎn)局成立以來，局物業(yè)股接受各類信訪、人防、市長熱線、網(wǎng)絡(luò)輿情，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示等各類投訴案件近1200多件，局物業(yè)部門不回避矛盾，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)，積極主動(dòng)面對(duì)當(dāng)事人，直到當(dāng)事人滿意為止。特別是在面對(duì)“龍?bào)磪R景”業(yè)委會(huì)投訴舉報(bào)、“龍?bào)茨显贰睒I(yè)主上訪安置小區(qū)房屋質(zhì)量、“發(fā)能國際”業(yè)主投訴物業(yè)公司亂作為、開發(fā)企業(yè)房屋質(zhì)量等事件上，我局積極應(yīng)對(duì)，實(shí)事求是地面對(duì)并積極協(xié)調(diào)市、區(qū)各部門逐一進(jìn)行化解，最終業(yè)主滿意，小區(qū)和諧穩(wěn)定。
三、積極承接市國土房產(chǎn)局關(guān)于物業(yè)管理職能的下劃，使物業(yè)管理工作有條不紊地正常進(jìn)行
20xx年10月1日，市國土房產(chǎn)局將物業(yè)管理工作9項(xiàng)職能下劃到我區(qū)，區(qū)房產(chǎn)局克服人少、小區(qū)多、業(yè)主投訴多等各種困難，積極承接，保證物業(yè)管理工作不脫節(jié)。同時(shí)結(jié)合xx區(qū)實(shí)際，我局制定了項(xiàng)目備案、企業(yè)變更、項(xiàng)目招投標(biāo)、物業(yè)綜合查驗(yàn)、業(yè)主委員會(huì)備案等各類表格。目前市局下劃的各項(xiàng)工作職能，正在我區(qū)健康穩(wěn)步地進(jìn)行著。
四、積極主動(dòng)配合市、區(qū)政府的各項(xiàng)工作，并取得成效
限制燃放煙花炮竹、打擊非法的傳銷是市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府今年工作的重點(diǎn)，局物業(yè)部門積極響應(yīng)，多次召開各物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)議，強(qiáng)化宣傳，強(qiáng)化責(zé)任，并把上述工作納入考核范圍，年終與企業(yè)信用檔案掛鉤，局分管領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)負(fù)責(zé)人多次親自上陣參與，勸阻燃放煙花炮竹13次，清理非法的傳銷700多人次，制作各類宣傳品近1萬多份。目前上述兩項(xiàng)工作在我區(qū)各小區(qū)家喻戶曉、人人皆知，上述兩項(xiàng)工作也達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)。
五、強(qiáng)化小區(qū)物業(yè)日常監(jiān)管，提高業(yè)主滿意度
為了加大對(duì)小區(qū)物業(yè)的監(jiān)管力度，提高業(yè)主的滿意度，提升小區(qū)的生活環(huán)境水平。20xx年，除了對(duì)安置房每月考評(píng)外，局物業(yè)部門每季度還組織鎮(zhèn)、社管中心、社區(qū)業(yè)主代表、物業(yè)專家等組成考核組，對(duì)全區(qū)各類小區(qū)進(jìn)行全面考核，考核分安置小區(qū)、商品房小區(qū)、老舊小區(qū)三種類型進(jìn)行，每次考核結(jié)束，依據(jù)得分在《xx物業(yè)》上進(jìn)行通報(bào)，年終總結(jié)，與財(cái)政補(bǔ)貼資金、企業(yè)信用檔案等掛鉤，目的是提升物業(yè)服務(wù)水平，提高業(yè)主滿意度。
20xx年，我局物業(yè)部門雖然做了很多工作，但是與各級(jí)黨委、政府的要求，與業(yè)主的訴求還存在一定的差距，歸納起來，還存在如下突出問題：
�。ㄒ唬﹨^(qū)房產(chǎn)局物業(yè)股沒有人員，沒有編制，現(xiàn)在是安居中心一個(gè)事業(yè)編制的女同志和分管副局長在從事此項(xiàng)工作；鎮(zhèn)、社管中心、社區(qū)沒有物業(yè)管理專業(yè)人員編制，人員不穩(wěn)定。
�。ǘ┌仓眯^(qū)由于規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工等多方面的因素，質(zhì)量存在很多問題，消防等很多設(shè)施設(shè)備至今還沒有驗(yàn)收就投入使用，業(yè)主投訴大，反映強(qiáng)烈。給物業(yè)管理帶來很多困難，同時(shí)也導(dǎo)致物業(yè)費(fèi)難以收繳，物業(yè)企業(yè)舉步維艱。
�。ㄈ┎块T配合不到位，特別是小區(qū)違點(diǎn)等。（四）業(yè)主委員會(huì)成立速度慢，開展有阻力。
雖然有上述很多困難，但是我局有信心，在市局和區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難，力爭全區(qū)物業(yè)管理工作20xx年再上新臺(tái)階。
年度年終工作總結(jié) 篇2
20xx年工作已近尾聲，我大隊(duì)在各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)主管部門的指標(biāo)精神，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，切實(shí)提高交通執(zhí)法服務(wù)水平
大隊(duì)在整體工作中全面落實(shí)效能建設(shè)，加大路政相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，使全體人員遵紀(jì)守法，加強(qiáng)路政理論學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)水平，不斷完善行政執(zhí)法制度體系，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策和交通部門有關(guān)規(guī)章制度，切實(shí)做到依法行政、依法管理，嚴(yán)格執(zhí)行道路交通檢查程序，切實(shí)落實(shí)路政巡查等各項(xiàng)管理職能。同時(shí)認(rèn)真整頓執(zhí)法人員的工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和生活作風(fēng)，加強(qiáng)法律法法規(guī)和基本業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣泛深入開展對(duì)《交通行政執(zhí)法忌語》和《交通行政執(zhí)法禁令》的學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)，不斷提高執(zhí)法水平，規(guī)范執(zhí)法行為，在全隊(duì)牢固樹立“以人為本、全心全意為人民服務(wù)”的道德觀，樹立正確榮辱觀，使我大隊(duì)的執(zhí)法人員各榮明恥。在工作實(shí)踐中取得了明顯的效果，有效的保證了我大隊(duì)全年交通行政執(zhí)法工作的順利完成。
二、加大執(zhí)法力度，保障公路安全暢通
今年的路政管理工作，我大隊(duì)根據(jù)各級(jí)交通主管部門的工作安排及要求，以維護(hù)路產(chǎn)、保護(hù)路權(quán)為宗旨，加強(qiáng)對(duì)公路的.巡查力度，提高路政、路產(chǎn)案件的查處力度，繼續(xù)強(qiáng)化違章建筑案件的控制管理，通過廣泛的政策宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了公路沿線群眾對(duì)交通路政管理相關(guān)法律、法規(guī)的認(rèn)識(shí)程度，在宣傳期間，大隊(duì)出動(dòng)了執(zhí)法人員200人次；出動(dòng)執(zhí)法車輛78臺(tái)次；發(fā)放宣傳單9400份；書寫墻體標(biāo)語1680平方米。通過大力開展公路環(huán)境整治工作，使公路路域環(huán)境得到了較大的改觀，營造了良好的道路交通環(huán)境。
20xx年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下：
清理堆占：214處，2784平方米
制止干線違法建筑：7處，260平方米
清理各種牌幌、廣告：177處，390個(gè)
清理攤床：24處，24個(gè)
清理占道車輛：951臺(tái)
清遷騎路市場：18處
處理路產(chǎn)案件：9起
路產(chǎn)賠（補(bǔ)）償費(fèi)：20,920萬元
路產(chǎn)破案率：100%
路政結(jié)案率：100%
三、規(guī)范內(nèi)業(yè)管理，全面提升路政執(zhí)法水平
按照《遼寧省公路條例》、《遼寧省公路路政檔案管理規(guī)定》的要求，進(jìn)一步規(guī)范路政執(zhí)法行為及法律文書，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序辦案，做到執(zhí)法文書規(guī)范準(zhǔn)確，路政檔案整潔齊全，填寫內(nèi)容完整詳實(shí)，避免出現(xiàn)行政訴訟敗訴案件發(fā)生。
路政管理工作做到了有計(jì)劃、有安排、有檢查、有總結(jié)，加強(qiáng)了路政信息的收集、積累、整理、編輯，認(rèn)真做好了信息發(fā)布工作，保證了信息渠道暢通，加力推進(jìn)維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的路政執(zhí)法工作。
大隊(duì)全面應(yīng)用了《遼寧省路政管理系統(tǒng)》結(jié)合今年的控制區(qū)排查工作，做好了路產(chǎn)檔案的微機(jī)錄入工作，對(duì)“一般許可”、“路政巡查”、“路政管理統(tǒng)計(jì)信息”等業(yè)務(wù)啟動(dòng)應(yīng)用，系統(tǒng)應(yīng)用人員做到了每天瀏覽網(wǎng)站，并及時(shí)準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)。
今年的工作即將結(jié)束，距離上級(jí)主管部門的要求還有很大差距，我們在今后的工作中要加倍努力，在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力拼搏，以嶄新的姿態(tài)、昂揚(yáng)向上的斗志，為推動(dòng)##經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，營造良好的交通環(huán)境而努力工作。
年度年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中中全會(huì)精神，努力開展轄區(qū)愛國衛(wèi)生工作, 動(dòng)員廣大社區(qū)居民,積極參與愛國衛(wèi)生活動(dòng),治理環(huán)境衛(wèi)生，整頓物業(yè)管理，開展春秋兩季愛國衛(wèi)生活動(dòng)月，成立衛(wèi)生清掃隊(duì)，治理背街小巷，整治環(huán)境衛(wèi)生，使我轄區(qū)的愛國衛(wèi)生工作逐步邁向了制度化、規(guī)范化的軌道，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了顯著成效。
1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)組織管理
領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開愛國衛(wèi)生專題會(huì)議，成立愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組等專門組織，制定愛國衛(wèi)生工作制度、職責(zé)，愛國衛(wèi)生工作有計(jì)劃有制度有總結(jié)，及時(shí)上報(bào)愛國衛(wèi)生信息，對(duì)愛國衛(wèi)生工作定期監(jiān)督檢查，督促相關(guān)人員做好愛國衛(wèi)生工作。
2.加大投入力度，進(jìn)行環(huán)境治理
開展環(huán)境綜合整治，成立了環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全民動(dòng)員，開展春秋兩季愛國衛(wèi)生月活動(dòng)，結(jié)合文明城創(chuàng)建及“十個(gè)全覆蓋”要求，在沒有“十個(gè)全覆蓋”任務(wù)的情況下，不等不靠，積極組織街道社區(qū)干部、廣大居民，大力開展環(huán)境衛(wèi)生治理。
采取街道班子成員和干部包社區(qū)、動(dòng)員廣大居民廣泛參與、全面治理不留死角的措施，重點(diǎn)整治城鄉(xiāng)結(jié)合部、道路兩側(cè)、城區(qū)XX區(qū)背街小巷垃圾亂堆、雜物亂擺、臟水亂潑等問題，共投入資金50萬元，人工1000人（次），車輛100臺(tái)（次），今年共建垃圾池6處，廁所3個(gè)，硬化街巷6500平米。
在原糖廠墻外，投資5萬元，修建城墻垛200余延長米，垃圾池一處，有效制止了垃圾亂倒，動(dòng)員居民300余人，出動(dòng)車輛100余車次，平整路面，鋪墊砂石，清理綠化帶，治理“小五堆”，使城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生狀況得到根本好轉(zhuǎn)。
對(duì)五間房、京北兩個(gè)涉農(nóng)社區(qū)，進(jìn)行亂搭亂建清理整治，克服重重困難，對(duì)臨街小巷私搭亂建全部予以清除，對(duì)小巷進(jìn)行鋪墊、硬化，方便了居民出行，杜絕了火災(zāi)隱患。
針對(duì)城區(qū)周邊環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀，投入5萬余元，簽訂合同，對(duì)化肥廠旱河、原糖廠周邊、磷肥廠家屬院、木器廠家屬院、鐵路沿線無人管理地段等地垃圾進(jìn)行常年清運(yùn)，做到無積存垃圾，無衛(wèi)生死角，改善了居民居住環(huán)境。
組織各8個(gè)社區(qū)近千名居民集中行動(dòng)，全面開展清理亂貼、亂畫、清除城市“牛皮癬”活動(dòng)。
對(duì)新建的6處垃圾池，常年雇傭?qū)Ｈ饲暹\(yùn)，為環(huán)境干凈衛(wèi)生提供有效保障，環(huán)境狀況得到根本好轉(zhuǎn)，基本杜絕“臟、亂、差”。
3. 在集中整治后，形成長效機(jī)制
動(dòng)員轄區(qū)居民，開展愛國衛(wèi)生月活動(dòng)。在春秋兩季開展愛國衛(wèi)生月活動(dòng)，轄區(qū)居民1000余人參與到活動(dòng)中來，清理背街小巷、衛(wèi)生死角，使轄區(qū)環(huán)境煥然一新。
成立組織，雇傭18名衛(wèi)生保潔員，責(zé)任明確，定時(shí)清掃、清運(yùn)，街道、社區(qū)、居民共同出資，共同管理，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司監(jiān)督，做好居民小區(qū)管理。
根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，制定愛國衛(wèi)生村規(guī)民約，廣泛宣傳發(fā)放。
4.開展衛(wèi)生創(chuàng)建工作
根據(jù)上級(jí)愛衛(wèi)會(huì)指示精神，在鞏固衛(wèi)生城創(chuàng)建成果的同時(shí)，開展自治區(qū)衛(wèi)生社區(qū)、縣級(jí)衛(wèi)生模范戶創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建成果，衛(wèi)生模范戶規(guī)模逐步攀升。
5.開展健康教育，開展控?zé)煿ぷ?/strong>
聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，利用轄區(qū)社區(qū)市民學(xué)校，全面開展健康講座，進(jìn)行全面健康教育，健康教育內(nèi)有既有合理用藥、合理膳食，又有吸煙危害，戒煙好處等內(nèi)容，通過講座、發(fā)放宣傳單、科普材料等多種形式，使健康知識(shí)深入社區(qū)、住戶，深入每個(gè)居民心中。
成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)副總則，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，制定了切實(shí)可行的制度、方案，認(rèn)真抓緊落實(shí)，通過懸掛條幅，散發(fā)宣傳單等方式，廣泛宣傳吸煙危害，積極推進(jìn)控?zé)煿ぷ鳌?/p>
通過健康教育、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理，促進(jìn)了愛國衛(wèi)生工作，提升了居民素質(zhì)，改善了城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有力配合了全縣“十個(gè)全覆蓋”工作，為愛國衛(wèi)生工作再上新臺(tái)階打下有利基礎(chǔ)。
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