【必備】年度工作總結八篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,為此我們要做好回顧,寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編為大家收集的年度工作總結8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
不經意中,又一個學期接近了尾聲,這意味著我班的孩子們要給“小班”畫上句號了。這半年來在園領導的熱情支持與幫助以及同事們團結協作、廣大家長緊密配合下,我班堅持以幼兒為中心,努力為幼兒和家長服務,順利完成了本學期任務。
我班本學期間在原有的基礎上又插進了幾名新生,本學期小班共有孩子30名。這30名孩子組成了一個班集體,老師的工作對象也是每位幼兒。每一個孩子都有其個性特點,要針對孩子的特點因人施教。
我也是這個小班的插班老師,剛到的時候,每一個小孩子給我的感覺都是天真活潑,經過一個學期的了解,原有他們各有各的特點。xx、xx等幼兒思維活躍,樂意發言;xx、xx等幼兒能在老師的引導下大膽、愉快地參加各項活動;xx和xx幼兒在老師的提醒幫助下也養成了天天午睡的好習慣。幼兒在老師和保育員的悉心教養下,良好的情感、態度正逐漸養成,能力、知識與技能也得到了進一步的發展。現將本學期的各項教育、教學工作加以總結,以便今后揚長避短,有利于班級工作的順利開展。
一、樹立正確的健康觀念,促進幼兒身心健康。
1、本學期在我園舉行了我是“小能手”比賽,每位幼兒都能積極準備,認真參與,很多幼兒較好地完成了比賽的任務,動手能力有了明顯的提高。
2、我班的個別幼兒體質比較差,經常感冒咳嗽;xx身體瘦小,飯量也;xx體質較差,xx經常在早上嘔吐。我們在面向全體的同時,對于體弱多病的幼兒,在生活上也給予較特殊的照顧,經常留心他們在早上、進餐、時的表現,戶外活動中也特別關心他們,提醒他們多喝水。
3、在對幼兒進行生活照顧的同時,我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質,積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間,鼓勵幼兒積極與材料互動。我們利用每天晨鍛時間,組織豐富多彩集體游戲,有計劃地鍛煉各種基本動作,引導幼兒通過玩各種體育玩具,學習、掌握并創造性發明玩法,在與同伴一起玩的過程中發展幼兒動作,減少了以前幼兒偏向一、二種體育玩具的現象。
二、實施課程整合。
1、本學期我們小班有《扮家家》、《車子叭叭叭》、《可愛的動物》、《大和小》、《蔬果舞會》、等主題活動,圍繞主題開展了一系列的活動,幫助幼兒八種智能的發展。
2、結合主題活動開展自主游戲,為幼兒提供豐富有效的材料,引導幼兒在自由、寬松的氣氛中主動探索、學習。我們開設了英語區、美工區、大胃王區等多個區角,根據幼兒的年齡特點、本班教育教學總目標和正在進行的主題活動,有層次的、有步驟的提出各階段的區域活動目標,自編了不少有趣實用的游戲內容,經常更新活動內容和材料,幼兒每天都有活動機會和充裕的活動時間,活動中注重引導,不斷增添相關內容,鼓勵幼兒探索、發現,引導幼兒動手動腦的能力,幼兒活動的興趣很高。
3、《扮家家》我們希望在這個課程單元中,幼兒能通過有趣的的游戲活動重現家庭生活,分享家庭生活的點滴經驗和樂趣,逐步體會家庭生活的形成過程;在與同伴溝通和交流之中,幼兒也可以更好地認識自己和家人,了解同伴的家人及其家庭生活。借助于這樣的經驗,我們可以幫助幼兒建立脫離自我中心、逐步走入群體的基礎。
4、《車子叭叭叭》,在這個主題活動中,我們將孩子一起玩車,分享玩車、坐車的經驗,學習用瓶子小車子,孩子也從這個主題中了解了各種各樣的車子的外型和用途,也會認識到車子肚子餓了要去加油站、身體臟了要去洗車房。最重要的是在玩開車的游戲中,孩子學會了遵守交通規則,注意交通安全。并養成良好的乘車習慣。既豐富了主題活動又使幼兒得到全面的發展。
5、《可愛的動物》主題活動中,為切入的核心經驗,從幼兒熟悉并喜愛的動物開始,通過故事、兒歌、參觀、游戲等各種不同的活動內容,來發展幼兒對動物的探索愿望,進而引導他們用豐富多彩的方式了解和獲得有關動物的更多的信息,并在活動中幫助幼兒增強學習感受力。還讓幼兒學會如何與動物相處、如何照顧動物、愛護動物等。
6、《大和小》這個主題中是通過比較得來的。對孩子而言,他們不僅是要在學習中獲得這些相對的的概念,而且還要通過多角度的觀察,對“大”和“小”的概念有更深入的認識。
7、《蔬果舞會》單元中,我們從生活中易見的蔬菜小果出發,引導幼兒觀察各種蔬菜水果的里里外外、形形色色,也讓幼兒運用蔬菜水果的葉子或果實進行創意造型。
三、聽故事,培養幼兒的傾聽習慣。
我們發現不少幼兒在集體活動中樂意發言,但卻不能安靜地傾聽同伴或老師說的話;看電視、聽故事的時候不能安靜地看或聽,常常會說一些與當前無關的話題,缺乏良好的傾聽習慣。良好的傾聽習慣有助于幼兒提高語言能力、養成良好的學習習慣和意志品質,我們覺得有必要抓緊培養幼兒良好的傾聽習慣,于是我們利用音樂游戲、餐前餐后、離園前后等時間引導幼兒安靜地反復傾聽故事,隔一段時間請幼兒來講述故事,漸漸地幼兒對聽故事、講故事活動越來越感興趣了,家長反映,孩子在家也能安靜地聽錄音機里的故事。在培養傾聽習慣的同時,我們也注重在各項活動中培養幼兒樂意與同伴交流,大膽發言的好習慣。如在活動中,我們經常引導幼兒用語言講述自己操作的過程或結果,對于一些膽子較小的幼兒我們積極鼓勵他們發言,并在各種活動中要求說話完整,學習用較恰當的語句表達。
四、注重個性,因人施教。
在教育過程中,由于先天素質,生活環境,所受的教育以及主觀努力不同,每個孩子的身心發展的可能性和發展水平都存在差異,這就需要教師做到:注重個體差異,因人施教,引導幼兒個性健康發展。首先我們從 了 解孩子入手,及時掌握幼兒各方面的表現,掌握個體素質的發展水平。然后進行分析,分析問題存在的原因。再選擇恰當的教育方法,教育手段進行教育。我們針對不同個性的幼兒采取不同的教育方法。楊冠豪小朋友“攻擊性”非常強,在班里常常會聽到有人告他的狀,我們就時常與他說說悄悄話,講講道理,在全班孩子面前多鼓勵他,一有成績馬上表揚。通過運用恰當的方法進行引導,現在他打人的現象有所減少,這是一個進步。
我們還根據幼兒發展水平不同,采取相應的組織形式,小組或個別指導。如在小組活動中,進行分類指導,對孩子的要求也有一定的層次性,這樣,不同水平的幼兒都獲得成功,在原有的基礎上都得到了發展、提高。同時我們還根據孩子的不同情況,對家長提出不同的要求,使孩子在園的教育與在家的教育協調一致,通過家園的密切聯系配合共同達到因人施教的目的。在大家的努力下,孩子們都在原有水平上得到了提高
五、家園合作,拓展教育資源,讓每個家庭都成為幼兒園的合作伙伴。
1、切實做好常規性的家長工作。
為了使家長了解我們的工作,爭取家長的理解與信任,我們積極利用家長會與全班家長進行溝通,在家長會上我們不僅向家長介紹了本班的具體情況和計劃安排,還結合新《綱要》將我班的課題研究向家長進行具體的介紹,我們提供了一些已開展的主題活動的資料,為了使家長能經常性地了解孩子在幼兒園的情況,我們利用早晚接送的時間主動與每一位家長進行溝通,班級里的重大活動如需家長配合的,我們都通知家長,使家長了解各個活動的目的和任務。家長也有對我們工作的反饋,也有家長針對孩子的表現向我們請教家庭教育的方法或疑問,我們都盡可能地答復,讓家長更多的了解孩子的發展情況,積極爭取家園協調一致共同促進幼兒的健康成長。
2、積極爭取家長資源,豐富主題活動。
每個主題活動即將開展,我們通過家園園地及時向家長介紹主題活動的目標和一些主要的活動,使每位家長了解班級正在開展的活動。在家長的大力支持與配合下,使我班的主題活動得以順利有效的開展。
3、半日公開活動,拉近家園距離,增進親子感情。
六、找出不足,指明方向。
在大家的幫助和努力下,我們取得了一定的成績,但前面的路還很長,因此,我們有必要在繼續前進之前,來發現問題,找到更好的前進目標:
1、個別幼兒挑食,有的不愛吃肉,有的不吃蔬菜,還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進餐注意力不集中,速度慢,進餐習慣還有待改善。
2、在學習習慣上,有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發言,但不愛動腦筋,依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴,回答問題聲音不夠響亮等。
3、不少幼兒閱讀習慣差,不愛護圖書,圖書破損較嚴重,因此,下學期要加強閱讀習慣的培養
4、思維不開闊,導致孩子的想象力和創造力不能更好地發揮。下學期,我們要在家長、幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看,多了解一下新鮮的事物,以此來增長幼兒的知識。
有了前行的目標,再加上大家的努力,相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長,明天我們將創造更燦爛的陽光!
教學工作是一份常做常新,永無止境的工作,因此在工作我還要繼續努力,跟上社會的進步,時代的發展。
年度工作總結 篇2
本學期的工作即將結束,回顧本期以來的工作,我能夠堅持思想政治學習;認真學習黨的“十八大”精神,在思想上行動上結合自己的工作實際,認真貫徹執行黨的方針、政策。在實踐中,不斷熟悉本職業務,工作勤奮踏實,服務意識不斷增強,團結同志,關心他人,有較強的全局觀念和敬業精神。熱愛本職工作,在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則,處處嚴格要求自己,以服務為己任,以師生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好服務工作,F對自己的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為后勤服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。所以我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按時參加理論學習。首先不把理論學習視為額外負擔,自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,放松學習。
2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性。我注重把理論轉化為自己的
科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法。
二、立足本職,愛崗敬業
作為后勤服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去 。
本期在后勤組工作以來,我認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到。為了使自己,更好地為師生服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑒他們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取盡快給師生一個滿意的答復。
三、明確責任目標,積極做好總務后勤工作
自從進入后勤組的那一天起我就明確了自己的工作職責和工作任務,學期初,我與其他后勤人員提前就做好課本和作業本的領取、分發、工作,以及各種辦公用品的準備到位分發工作,同時協助學校其它部門印制了教師值周記錄、班級考勤記錄等各種表冊,開學后下發收交了各種安全責任書,每周按時收交矛盾糾紛排查記錄,每天能按時開關門,每晚堅守值班室看護重點部室,確保了學校財產的安全;與此同時,在本期亦整理了諸多檔案,如平安創建檔案、安全大檢查檔案等。在校園其它安全工作方面,我亦能積極配合學校領導查隱患想對策。
以上是自己對本期個人工作的總結,雖然我盡職盡責的完成了的本職工作,但自己深知還存在一些不足之處,我自認為還需不斷的學習提高自己的業務能力工作能力;一是檔案管理工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。所以在以后的工作中,要加以克服和改進,爭取將自己的工作干的更出色。
年度工作總結 篇3
轉眼間,20xx年就要揮手向我們告別,在這段的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是:客戶量還不多,欣慰的是:客戶資源開始積累,獨自處理能力得到了提高,業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境,有經驗的上級給我們指導,帶著我們前進。他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個人的智慧,把事情做到極至。
3月1號進入公司,從對裝修知識熟悉,到開發多的客戶資源,經歷了8到9個月了。經過努力客戶資源開始量積累,不知不覺中1年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對裝修知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員,完成了職業的角色轉換,并且適應了這份工作。業績沒什么突出,總結一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。進入一個行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,我學到了如何定位市場方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要主攻哪些客戶群,當然這點是遠遠不夠的,應該不段的學習,積累,與時俱進,了解行業動態,價格浮動。關鍵之處是對公司的優勢要熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業地回答客戶的問題。
不僅是要對目標市場的了解,也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。****知道競爭對手的優缺點,才能知道自己的優勢在哪。除了自己多觀察了解以外,還需要和客戶建立好良好的關系。因為一個客戶,可能會帶來更多的客戶,如果關系不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及工藝特點主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的工藝優勢,材料特點,分析對方報價,并強調我們的優勢,更有利喜迎客戶。在就是業務技巧的提高,提到業務的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談話,因為只有專業才能幫他解決問題,所以交談中可以解決很多問題,客戶也愿意把裝修交給專業的公司來負責。當然,業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的,而在我自己這一年里的經驗中,我所學會的是如何去思考,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發,在電話,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,做業務,我們要學會“了解或激發需求,然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認識了自己,找到了自身的價值,雖然我這一年的業績不好但是我學會了如何做一個優秀的業務員,我的基礎已經打好,就讓即將到來的20xx做為我去實踐的基石,我相信在**這個秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
年度工作總結 篇4
今年年初,招商部整體納入開發總公司,真正以市場化運作方式進行對外招商引資工作,并將辦公地點設在市中心,優化了辦公環境,為招商引資樹立起良好的形象。同時完善了公司管理制度,并從社會上吸納了十余名優秀專業人才,現公司大專以上學歷占總人數的70%,本科以上人員占到了50%。
在工作上堅持產業運營、土地運營、資產運營相結合的公司運營理念,利用土地、地熱、水面等資源優勢,構筑特色,做好特色招商的文章,引入大財團、大項目,全面合作、整體開發,回避投資壓力和風險,保證開發的持續性,提高項目運營的核心競爭力。
一年來,我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團、北京和平鴻源、美國杰諾康(天津)公司、中信集團、和記黃浦、花旗建設、中糧集團、中外貿、中經投資、中石化、浙江萊茵等財團企業和上市公司共計60余組團。并與10余家公司集團簽署了合作協議或意向。
今年國家土地審批政策緊縮,致使部分項目建設受到了制約,因此,我們將重點工作放在了盤活現有符合國家政策要求的土地資源上:
今后工作的打算
。ㄒ唬┻M一步加強投資軟環境建設,強化服務意識,充分發揮招商部門的職能作用,堅持誠信招商,服務為本,打造一流的投資平臺,創造良好的招商引資環境,樹立“人人都是開放形象,處處都是投資環境”的社會氛圍。
。ǘ┲塾陂L遠發展,兼顧現狀,進一步完善地區的城市、土地利用等規劃,使這些規劃更具可操作性、科學性、合理性。
。ㄈ┯煤糜米愣愂盏葍灮菡。在國家、市的政策范圍內,結合實際,針對招商引資,在稅收、土地、用電用水價格等方面,采用最優惠、靈活的政策,創造優越條件吸引外來客商。
(四)完善項目庫,掌握切實準確的項目信息,形成儲備一批、洽談一批、跟蹤一批、建設一批、投產一批的梯次結構和良性發展格局,努力把每一個招商引資項目都做扎實、做成功。
年度工作總結 篇5
本學期的各項工作已經接近尾聲,回顧一學期的工作,產生了很多的感慨,現在對本學期的工作做一總結,以期激勵和警醒。
本學期我校藝體組在學校的直接領導下,通過全組教師的共同努力,藝體科目的教學教研水平不斷得到提高,科研氛圍越來越濃厚,全組教師的自身修養及理論水平都得到了提高;仡櫛緦W期藝體組的工作,在平穩中發生著變化,在理性中綻放著激情。
一、重視常規工作,回歸理性教育。
通過在管理方面不斷地實踐總結,藝體組依據學科多,專業強的特點,本期繼續采取了加強備課組的分層管理方式。充分利用好每周半天的教研活動時間,教研的效率明顯提高,得到了大家的好評,備課組內的教研活動開展得有聲有色,富有實效,本學期藝體組積極響應學校教研室的號召,使得教研活動形成了一定的模式,即理論學習-任務布置-問題研究-集體備課的四步曲教研模式,各位教師在其中都發揮了自己的主觀能動性,氣氛和諧,效果明顯。
我們的體育組,在骨干教師的帶領下,會同新教師的超前思維,使得教學效果顯著。學生在課內課外的各項活動中不僅鍛煉了身體,增強了體質,也學到了過硬的體育技能,培養了意志品質和團隊精神,使體育課成為深受學生喜愛的一門藝體學科。
我們的音樂組在本期提出了以培養學生的學習習慣、行為習慣為教學主要目標。素質教育并不僅是唱歌跳舞的教學,而是對學生思維品質、意志品質的教育。
美術組本期在加強美術課堂教學的管理的同時,積極調整教學內容和教學方式。美術組本期的教學活動也一改過去傳統的教學方法和活動形式,一方面把活動游戲引入課堂,另一方面突破教室的束縛,增加室外寫生次數,充分利用校園這個大環境,組織學生觀察實踐。
所有的學科組都根據學校制定的小組互助教學的課堂改革模式進行了探索,并且取得了一定的成效,為下一步更好的教學打下了基礎。
二、轉變觀念,積極開展課外興趣小組的輔導
本學期,我們分學科組建了全校范圍的田徑、籃球、乒乓球、足球、器樂、聲樂、舞蹈等興趣活動小組。各位教師根據自己負責的項目制定了具體的輔導計劃,按計劃輔導,使小組活動經常化,既提高了學生的專長水平,又避免了“臨陣磨槍”的被動局面。受到學生的歡迎,也為提高學校的藝體水平打下了基礎。
三、積極發揮學科優勢作用
在本學期的教學工作中,本組各學科教師除完成好教學工作外,還積極配合學校中心工作,開展好各種活動,充分發揮了不同學科的優勢作用。
本學期,音樂教師認真組織學生的文藝活動,并積極輔導,先后參加了學校教師節文藝匯演,縣教師節文藝匯演等多個文藝活動,并有節目獲獎。音樂組的老師還參加了全縣的音樂集體教研活動,為全縣的音樂教學獻計獻策,貢獻自己的力量。蔣玉娟老師在孫秋霞老師的精心指導下,迅速成長,經過了一個學期的磨練,已經能夠適應課堂教學的各項要求,駕馭課堂的能力明顯提高。高秀云老師被學校評為“教壇新秀”,并且獲得了市級“校園之星優秀教師”的榮譽稱號,輔導的學生獲得市級“校園之星最佳上鏡獎”。
美術教師認真輔導有繪畫專長的學生,先后參加了校、縣多個比賽活動,并取得了較好的成績。另有學生作品在縣、市有關比賽中獲獎。美術組的老師還參加了全縣的音樂集體教研活動,為全縣的音樂教學獻計獻策,發揮自己的能力。本學期,王秀軍老師被評為學校的“教學能手”,并且組織了美術組的老師外出進行了寫生活動,舉辦了寫生匯報展和迎新春繪畫展,不僅提高了自身水平,也為全校師生帶來了繪畫的藝術美感。
體育教師成功地組織了學校秋季田徑運動會,參加了縣中學生籃球賽,獲得男隊第二名,女隊第四名的好成績,全縣廣播操評比活動獲得了優勝學校的榮譽稱號。本學期王紅梅老師獲得“山東省體育教學能手”的榮譽稱號;張偉平老師被學校直接確認為“學校教學能手”;張華營老師被評為“學校教學能手”。張華營、項樹濤、高紅蓮老師獲得東營市體育教師基本功比賽一等獎,趙立明老師獲得二等獎;王紅梅、張華營老師的體育論文獲得山東省第三屆體育科學大會二等獎,趙立明獲得市二等獎,項樹濤獲得市三等獎。王紅梅、高紅蓮老師還參加了東營市健美操、舞蹈教練員的培訓,并且順利的取得了教練資格證書。高紅蓮老師還參加了市級體育與健康預防艾滋病的優秀教案評選活動。
另外,藝體組的各位老師還分級部分別組織了適合自己學生的活動,豐富了各級部的課余活動,并配合學校團委、政教處共同舉辦了第三屆“校園文化藝術周”活動,發展了學生的個性,豐富了校園文化,展現了當代中學生的青春風采。
四、對本學期教研活動的反思
回顧本學期,我們組在全面完成學校交給的各項工作中取得了不少的成績,得到了各方面的肯定。但我們也清醒地認識到,在工作繁重的情況下,如何激發老師們的工作熱情,是我們還應深入思考的問題。如何開展學科整合、協調各備課組的關系,發揮所有老師的團隊戰斗力也是我們需要加強的地方。在教研活動時,還有一些東西流于形式,有些教師處于老好人的境況,不能夠把存在的問題真實的體現出來,阻礙了教研的進一步深入進行。對于集體備課做得還差強人意,雖然有一定的要求和形式,但是在落實上還需進一步的深入和細化,使得一些實際問題能夠通過教師之間的共同探討得以解決。
一學期的工作已經走向尾聲,伴隨著我們學校軟硬件環境的進一步優化,展望下一學期,我們有理由相信多姿多彩的藝體組一定能以更加優秀的表現,取得更加優異的成績,在學校的教育教學中發揮出更加重要的作用!
藝體組
20xx年1月
年度工作總結 篇6
伴隨著東方?ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近,XX年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的回憶中,轉眼之間迎來了驕陽似火的七月,兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中,到處都是一片熱火朝天的景象,迎來了緊張忙碌的七月,意味著XX年上半年的工作已經畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點上,作為辦公室,在總經辦的直接領導下,在公司其他部門的積極配合下,辦公室三名同志的合作努力,較好地完成了各項工作,為更好地開展下半年的工作,圓滿完成全年的工作任務,認真、全面、系統的總結半年來工作中取得的成績和存在的不足,有著重要的意義,現將辦公室上半年工作總結如下:
一、行政人事管理工作
今年年初,因工程開工面積的增大和xxx的離職,工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露,招聘工作擺放辦公室的面前,成為任務中的重中之重,積極主動與常州人才市場、聯合人才等先關部門聯系,通過網絡發布招聘信息和現場攤位招聘,通過幾場招聘會后,截止今年6月30日,我公司新增員工4名,其中工程部3名,財務部1名,人員基本到位,為工程和財務工作的順利開展提供了優秀可靠的人才保障,人員入職以后,積極宣傳了企業的文化,溝通各項規章制度,使新同事盡快融入到我們公司中來,上半年,辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作,按規定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續。
積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作,及時發布會議通知,做好公司文件、資料的收發、登記、傳閱、督辦事宜,按類別和要求做好歸檔工作,每一次集團和公司的會議通知,培訓計劃和新的規章制度的出臺,辦公室按照要求第一時間做好上傳下達,配合集團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《江蘇行地集團XX年度培訓方案》兩個辦法,根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等,認真完成了幾次花溪蘭庭二期規劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。
辦公室嚴格落實集團及公司的規章制度,認真執行各項規章制度,定期檢查,不折不扣地落實到工作中去,如公司的印件管理制度,物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等,凡事做到有章可循,每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度,遇有總經理不在公司等特殊情況,嚴格落實電話請示批準制度,得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用,逐一嚴格把關,每一筆招待費用和申領的.煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡,茶葉等物品,必須有部門經理簽字,總經理批準審核后才給予領用,對領用后因其他原因退還辦公室的物品,及時、準確做好登記,定期自查盤點和配合財務部對庫存物資:煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查,做好了賬物相符,購買領用庫存一目了然,物品采購堅持兩人以上經手,貨比三家,同等質量比價格,同等價格比質量,價格質量相同比服務,煙酒等堅持質量第一的前提下,優中選優的進行采購。
車輛管理:科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用,駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養、維修,保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續保和年度審驗工作,今年4月份,在蘇d81022保險到期之前,及時和4s店相關人員聯系,辦理了新的保險,并且根據4s店與保險公司的協議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險,避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車記錄和維修記錄,3輛車6次的保養,有4次是安排在周末和節假日,避免了因保養車輛影響了工作。半年來,累計安全行車近2萬公里,做到了半年無事故、無違章,較好地完成了車輛的保證任務。
在落實考勤制度上,堅持勤檢查,每月不定期的檢查,至少2次以上,對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛生情況、物品擺放作為重點,通過9次的檢查,發現小的問題及時和相關人員溝通處理,爭取一次整改到位,并將檢查情況及時通報,還將每次的檢查情況記錄留存,公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀,各部門的環境衛生,特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室,做到了窗明幾凈,物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面:
辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強,做事缺乏預見性和主動性,與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。
具體的工作計劃執行上不是很認真,存在著一定的應付情緒,做事標準不高,自己要求不是十分的嚴格,俗說的好:打鐵需要自己硬,辦公室作為日常行政管理的負責部門,積極協調各部門的日常工作,建立良好的工作關系,營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題,其他部門在關注著辦公室員工的一言一行,一個錯誤發生在別人身上可以原諒,發生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標準偏低,車內、外衛生狀況有時很臟,懶惰思想核心依賴思想比較嚴重,車輛使用上還存在著無出車單出車的情況,車內物品擺放較為凌亂。
總結的根本目的在于發現問題并解決問題,杜絕再犯重復的錯誤,在下半年的工作中,辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力,使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比,我們的整體水平還有一定的差距,在名次的排列中屬于下游的水平,爭取通過我們三人的努力,面貌能夠有很大的改觀。
在此次的半年總結資料中,我寫的這種工作總結一定是最為不理想的,讓領導最不滿意的總結資料,但是這近五頁的每一個字都是我發自內心的詞語,感謝朱總對辦公室的指導,感謝大家半年來對辦公室工作的支持,感謝王艷,陳衣璐兩位的辛勤工作,感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話,為全面完成XX年經營管理目標而奮斗!
年度工作總結 篇7
一年來,在領導的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領班職責,圓滿完成工作任務,得到賓客和同事們的好評和領導的肯定.總結起來收獲很多。
1、加班加點工作,早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作,自4月份接到通知上班后,為了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發揚不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎上,加班加點、連續作戰,利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內外衛生清潔工作,確保了客房的裝修和及時出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2、協助部門經理做好客房部的日常工作。
為更好的協助部門經理做好日常工作,今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作,每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了,還不一定落好。但是,為不辜負領導的重望,不影響公司的正常運營,我不辭勞苦的每天上班,除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜,我們采取領班每天跟白班的方式,使領班將能操的心都操到,能夠即時的監督服務員的每一項工作,盡可能做到只有做不到的,沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中,每天以嶄新的姿態面對客人。
4、配合經理做好各項接待、安排工作,工作期間發現問題及時處理,有疑難問題應及時上報領導。
做為領班,最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初,各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客,有的是住賓館的,有的是來慶賀的,眾多陌生的面孔來來往往,加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已,對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤,提醒,做細致的安排,使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題,每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決,以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導,期望領導予以解決。
5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。
從參加工作的頭一天,公司領導對安全問題再強調,所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節,床鋪上面、地板上面,樓道內地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次,為做好衛生工作,我們也做了細致的安排:即“三凈”“三度”“二查”制度, “三“凈”衛生制度”,它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“凈”等,“三度”即床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度; “二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領班復查。堅持空房“一天一過”制度,及時發現存在問題并及時解決,力爭將疏漏降到最低。
6、以身作責,監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
身先士卒,以身作則是我做好工作的關健,也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中,本人一直直接參與打掃衛生,并且在發現有不合程序或者清潔不徹底時,不但指出問題所在,而且自己重做示范,使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作,老工作人員不但每個人都可以做好做到位,而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中,我們幾乎做到有求必應。,回答顧客問題,引導顧客開門,指導顧客用客房內的設施等,甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。
7、做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結友愛、相互幫助、共同進步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重點工作就完成了一半,在我們二三樓這個小團體里,怎樣使其達到適當團結,充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作,我們的工作人員在不斷的更換,結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性,講話方式,生活狀況,以便對癥下藥。
年度工作總結 篇8
****年衛生局糾風工作在市衛生局、縣糾風辦的正確指導下,在縣委、縣政府的領導下,全面貫徹落實省、市糾風工作會議及縣廉政工作會議精神,與時俱進、創造性地開展糾風工作,較好地完成了各項工作任務,收到了一定的社會效益,為全縣經濟發展、社會穩定和人民身體健康做出了一定貢獻。下面,就今年上半年我局糾風工作簡要匯報如下:
根據《**縣人民政府辦公室關于****年全縣糾風工作主要任務分解的通知》(政辦發﹝****﹞**號文件)對我縣糾風工作的部署和要求,年初,我們在全縣衛生工作會議上強調了糾風工作,并對今年的糾風工作進行了部署。
一、成立局糾風領導小組、建立定期學習制度,提高廣大醫務人員思想認識
為了確保廉政糾風工作長期有效的開展,我局成立了糾風領導小組,組成由局長為組長、副局長及紀檢組長為副組長、各醫療衛生單位負責人為成員的廉政糾風領導小組,研究廉政糾風工作,開展各項廉政糾風具體工作。為樹立廉潔、熱情、高效、優質的服務形象,切實提高醫務工作者的職業道德,培養醫務工作者高尚的情操,采取各種措施,不斷加強職工思想政治學習。建立定期學習制度,全縣衛生系統各級各類人員的思想意識明顯得到了提高,為廉政糾風建設奠定了一定的基礎。
二、糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風和樹良好的醫德醫風工作取得一定成效
今年,我縣醫療機構實行藥品集中招標或跟標采購總金額達***余萬元,占醫院用藥總金額的**%,讓利給患者****萬元。查處非法行醫、假劣藥品和醫療器械、違規廣告等問題**件(次)。各醫療單位9月1日起均嚴格執行《云南省非營利性醫療服務價格》的有關規定。開展了拒收“紅包”,樹先進典型活動。對執行藥品降價和醫療服務價格政策的情況進行專項檢查,未發現醫療服務收費高、亂、雜問題,藥品降價幅度均大于5%。醫藥購銷和醫療服務中的不正之風得到杜絕,一定程度上抑制醫藥費用的過快增長,切實維護了廣大群眾的利益。
在醫德醫風建議上,我們注重從“三個結合”上抓起,一是把醫德醫風建設與行風建設結合起來,通過抓單位的行風建設,在衛生系統內形成黨政領導齊抓共管的良好氛圍,全員實施崗位目標考核制等,每名醫務人員明確目標、職責和任務,使他們自覺地轉變服務作風,提高服務質量,以前那些生、冷、硬等不良現象基本消除,吃、拿、要等收受紅包、開單提成現象得到有效遏制,維護了患者的利益,保證了人民群眾的身體健康和生命安全;二是把醫德醫風建設同制度建設結合起來。為從源頭上治理醫藥服務中的不正之風,衛生系統完善了醫德醫風考核激勵和懲戒制度,衛生局與各醫療衛生單位負責人簽定了任期目標責任書,如發現在醫療服務中有“開單提成”、收受“紅包”等違反醫德醫風的問題,在考核中嚴格考核扣分。通過建立健全各項規章制度,有效地阻塞了那些利用職務之便鉆制度之空的人的不良思想和行為,使他們既沒機會又不敢違之;三是把學習與教育結合起來,通過集中學習組織與平時自學,把學習與教育結合起來,不斷提高醫務人員自身的道德修養和醫療水平,使之更好地為人民服務。
三、以促進全縣衛生事業發展為目標,扎實開展醫院管理年活動,改善醫院環境,提高服務質量
結合今年保持共產黨員先進性教育活動的開展,號召各單位在開展行風建議中,把保持共產黨員先進性教育與開展醫院管理年活動,樹立行業良好形象結合抓,真正使黨員干部素質得到提高、機關和部門的工作作風得到改善、窗口服務單位的服務水平進一步提高、執法執紀人員的工作行為更加規范,群眾的利益得到充分保障。
四、存在問題
今年,我局糾風工作雖然取得了較為明顯的成效,但與黨和政府的要求、人民群眾的期望還有很大差距,損害群眾利益的不正之風在一些單位還不同程度地存在,我們的工作還有死角,存在不足。一是“行風熱線”雖然已開通,但因直播設備不到位,至今無法實現互動;二是與協辦單位聯系不夠,組織協調不到位;三是查處違紀案件力度還不夠,一些單位損害群眾利益的現象時有發生,這些問題我們將在今后的工作中認真加以解決。
五、下半年工作打算
(*)各醫療單位加大藥品集中招標或跟標采購的力度。
(*)繼續加強醫德醫風建設,增強醫務人員廉潔行醫的意識,樹立良好的醫德醫風,營造杜絕回扣、“紅包”和“開單提成”的良好氛圍。
(*)協調有關單位對幾家大一點的醫院的收費情況進行檢查。
(*)加強民主評議行風工作,廣泛開展群眾調查。
**縣衛生局
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