年度工作總結(jié)8篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
經(jīng)歷前面幾次的通用志愿者培訓(xùn)，我們終于在10月16號來到了我們工作的場館——廣州奧林匹克中心田徑館。
第一次來到田徑館，一靠近就看到了志愿者通用培訓(xùn)總結(jié)豎立在北門前的巨大的火炬。
在火炬前聽完簡短的介紹之后，我們開始了的熟悉場館任亞運志愿者培訓(xùn)心得文章務(wù)。環(huán)田徑館一周的路途中，我們經(jīng)過了包括奧體中心酒店，貴賓區(qū)，媒體中心在內(nèi)的前院，以及包括田徑場志愿者大本營所在地，運動員檢錄處，熱身場所在內(nèi)的后院。一路上，作為驗票員的我，自然是很關(guān)注入場口的位置。在大致記住了各個一﹑二次驗票口和南北安檢大棚的位置之后，我們從火炬前的大門進入到了場內(nèi)。田徑場真的很大啊，從北側(cè)走到南側(cè)要走好久，而且五層還在南北交接處斷開，如果觀眾走錯了就要從五樓下來，繞過半個場館，在爬上五樓。我這才體會到我們工作的重要性：面對走錯區(qū)的觀眾，雖然對我們而言可能就是這么短短一句話，但卻能免去觀眾的多少麻煩啊。
參觀完田徑館以后，我們開始了尋標(biāo)活動，需要把八處地方一一尋找出來，并拿到印章。我們組采取了分隊定點的辦法。只是剛開始的那一處非常難找，不知道是被隱藏的比較好，還是打印章的人的位置不太對。我們不僅花費了大量的時間，還重新調(diào)配了人手，每個點只留一個人駐扎，其他人都被派往一號地點。最后，在我們的不斷努力下，這個點終于被順利拿下。后來的幾個位置都十分的順利，但由于這樣的一個插曲，我們組的成績并不十分理想。但這樣的尋標(biāo)鍛煉了我們的團結(jié)心和凝聚力，我們驗票二組這個團隊上下齊心， 一定能夠很好的完成我們的任務(wù)。
尋標(biāo)完成，經(jīng)過短暫的午飯時間和休息之后，我們就開始了今天的重頭戲——分配崗位和站點。我們組被分配在五號和六號出入口，這兩個出入口可不容易啊。五號口作為南安檢大棚的主入口之一，必定會有不少人直接沖過來，而六號口擁有一條無障礙通道，我們不僅要保持正常通道通行秩序，還要關(guān)注殘障人士的方便通行，所以困難可想而知。為了應(yīng)對可能出現(xiàn)的情況，我們和換班的七組的同學(xué)們想象了一些可能出現(xiàn)的突然場景，預(yù)先演練一番，以備不時之需。
經(jīng)歷了這一天的培訓(xùn)，我覺得作為志愿者，可能產(chǎn)生的情況會有很多，有些我們未曾想到的事情就會突然發(fā)生在我們身上，只能隨機應(yīng)變。所以我更覺得我們應(yīng)該做好各種準(zhǔn)備，了解各種知識。雖然這不是萬全之策，但是多多準(zhǔn)備，還是會派上用場的吧。希望我在崗的這么多天里，自己能夠圓滿的完成自己的任務(wù)，增加一份經(jīng)歷，也訓(xùn)練自己對待特殊事件發(fā)生的反應(yīng)力和團隊之間的合作精神。
年度工作總結(jié) 篇2
一年來，區(qū)政府研究室在分管領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政府辦公室的指導(dǎo)下，堅持把“圍繞工作中心，提供智力服務(wù)”作為工作重點，按照“超前對路、優(yōu)質(zhì)高效”的要求，著重在提高人員素質(zhì)、提高研究能力和提高服務(wù)水平面上下功夫，深入一線調(diào)查研究，撰寫了一批有深度的調(diào)研報告，總結(jié)了若干有影響的典型經(jīng)驗，提出了一些有價值的工作建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策發(fā)揮了積極參謀作用，推動研究室工作在過去的基礎(chǔ)上有了新的進步。一年來，共編發(fā)領(lǐng)導(dǎo)參閱兵式期，其中期得到區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)批示。
（一）工作學(xué)習(xí)兩不誤。
既扎實工作，又注重學(xué)習(xí)，努力提高科室人員素質(zhì)。積極參加辦公室組織的集中學(xué)習(xí)活動，并努力加強科室人員的自學(xué)。充分利用各種空閑時間，搜集資料，積累觀點，把功夫做在平時。學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，向書本學(xué)與向?qū)嵺`學(xué)相結(jié)合，廣泛學(xué)習(xí)與有重點的系統(tǒng)學(xué)習(xí)相結(jié)合，掌握必備的經(jīng)濟理論知識和哲學(xué)社會科學(xué)知識。不斷“充電”，通過有效的智力儲備，改進了思想方法，增強了思辨能力，提高了分析經(jīng)濟現(xiàn)象的水平。
（二）個人與集體相融。
辦公室工作需要奉獻，研究室工作則意味著更多的付出。一年來，科室人員自學(xué)將工作擺在首位，在無數(shù)加班的日日夜夜，甘于平淡，樂于奉獻，出色完成了各種材料撰寫任務(wù)。履行智力服務(wù)職責(zé)，傾注了全部熱情。為出好思路，往往廢寢忘食，行走坐臥，勤于思索。在分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)走無人牽頭的情況下，以高度的責(zé)任感自覺擔(dān)負重任，在緊張勞累中保證了科室的正常運轉(zhuǎn)，保證了服務(wù)質(zhì)量不打折扣。為給主要領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的參考信息，堅持每天瀏覽網(wǎng)頁、翻閱報刊雜志，保證了信息的數(shù)量和質(zhì)量。制作信息卡片張，提供信息條。全身心投入，個人融入了辦公室大集體中，辦公室的學(xué)習(xí)、工作幾乎成了科室人員生活的全部內(nèi)容。正是在這種公而忘私的奉獻中，科室較好履行了服務(wù)職能，做到了參在關(guān)鍵處，謀在點子上。非典時期，提供對建設(shè)綠色東寶的建議；節(jié)假日來臨，編發(fā)維穩(wěn)保安全文章；在用工業(yè)理念謀劃農(nóng)業(yè)的探索中，及時編發(fā)兩期理論性、實踐性很強的文章。這些調(diào)研文章受到了領(lǐng)導(dǎo)好評，為各級領(lǐng)導(dǎo)工作起到了較好的參謀作用。
（三）“坐下來”與“走出去”相結(jié)合。
一方面，堅持真正“坐下來”，搞好超前服務(wù)，經(jīng)常思考政府工作的重點和大事，想領(lǐng)導(dǎo)之所慮。謀領(lǐng)導(dǎo)之所急，辦領(lǐng)導(dǎo)之所需。借鑒網(wǎng)絡(luò)、報刊研究新政策、新舉措，認真分析區(qū)情，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，思發(fā)展之策，力爭領(lǐng)導(dǎo)未思有所慮，領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。另一方面，堅持“走出去”，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，深入一線，圍繞經(jīng)濟和社會宏觀戰(zhàn)略，開展綜合調(diào)研出思路，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點問題，開展個案調(diào)研解剖典型，圍繞區(qū)政府重大決策，開展超前調(diào)研提供信息，圍繞區(qū)政府重點工作，開展同步調(diào)研抓督辦落實。特別是組織對全區(qū)工業(yè)現(xiàn)狀等情況進行了專題調(diào)研，為深入推進“工業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略做出了積極貢獻。
（四）由“單打獨斗”到“群策群力”。
在嚴(yán)格要求自己，積極調(diào)研出思路、當(dāng)參謀的同時，注重帶動全員參與調(diào)研。
一是完善調(diào)研文章獎勵辦法，調(diào)動辦公室工作人員開展調(diào)研的積極性。
二是結(jié)合辦公室月工作責(zé)任分工，增強全體辦公室工作人員結(jié)合各自工作開展調(diào)研活動的責(zé)任感。
三是在辦公室組織的專題調(diào)研活動中，安排相關(guān)部門同志參與調(diào)研。聯(lián)合調(diào)研、分塊調(diào)研等多種方式相結(jié)合，全員調(diào)研活動取得了顯著成效。
一年來，辦公室工作人員共撰寫調(diào)研文章篇，其中在國家級刊物發(fā)表篇，省級刊物上發(fā)表篇，市級刊物上發(fā)表篇。各地各部門參與調(diào)研的積極性高漲，結(jié)合各地各部門工作實際，為全區(qū)發(fā)展獻計獻策，涌現(xiàn)了一大批高質(zhì)量的調(diào)研文章，其中鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作、區(qū)局農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整建議、區(qū)局對工業(yè)發(fā)展的建議等調(diào)研文章先后受到區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)批示。
年度工作總結(jié) 篇3
##處共有女職工1618人，占職工總數(shù)的36,66%，其中全民工1145人，大集體451人，從業(yè)22人。20xx年，全處廣大女職工在我處女工委團結(jié)帶領(lǐng)下，認真學(xué)習(xí)貫徹十六大全會精神及中國工會十四大精神，圍繞我處“27365240”奮斗目標(biāo)，發(fā)揚“四自”精神，積極投身##建設(shè)。在實際工作中，女士委認真貫徹公司女工部一系列文件精神，結(jié)合處黨委開展的“我為高運多貢獻”活動以“1321”工程為主線（“是圍繞一個中心，經(jīng)濟建設(shè)這個中心；”3“加強叁個學(xué)習(xí)，即：政治學(xué)習(xí)和科學(xué)知識學(xué)習(xí)及安全知識學(xué)習(xí)；“2”是兩個素質(zhì)的提高即：女職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)；“1”是搞好一個維護即：女職工的合法權(quán)益和特殊利益的維護），以“巾幗崗位立功”和“學(xué)習(xí)成才”為載體，做好兩結(jié)合，把開展“巾幗能手競賽”、“五好文明家庭”與巾幗立功競賽結(jié)合起來，把創(chuàng)建成“安全幸事家庭”活動與創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型家庭”活動相結(jié)合，全面提高女職工的綜合素質(zhì)，提升家庭文明程度，突出維護和服務(wù)功能，大力發(fā)揚“四自”精神，為我處的三個文明建設(shè)做出了積極的貢獻。
一、緊緊圍繞適應(yīng)我處改革發(fā)展的需要，努力加強女工協(xié)管組織的自身建設(shè)
按照中國工會十四大精神，根據(jù)煤業(yè)工會女工部的總體要求，結(jié)合本單位的`實際，為加大女工協(xié)管組織的管理力度，年初便出臺了貫穿全年的女工工作安排意見《##處20xx年女工工作目標(biāo)實施意見》、《女工工作目標(biāo)化管理競賽考核評比辦法》；把女工協(xié)管工作納入女工工作目標(biāo)化管理競賽考核當(dāng)中進行考核。今年對4個基層女職工委員會委員會進行了調(diào)整充實，建立健全女工協(xié)管組織，成立了13人組成的協(xié)管會，協(xié)管員59人，建立了8個分全、15個小組，下發(fā)了《關(guān)于開展先進協(xié)管分會、優(yōu)秀協(xié)管員競賽活動意見》，并細化考核標(biāo)準(zhǔn)，同時分別簽訂了“夫妻公約”、“雙保合同”、“家庭安全公約”等3000多份。建立健全了女職工家庭檔案，對全處1600多名女工家庭進行摸底建檔，同時對全處2466戶進行摸底，并實行微機網(wǎng)絡(luò)管理。
二、樹立典型，表彰先進，使女職工工作目標(biāo)管理競賽落在實處
3月5日，##處隆重召開表彰“三八紅旗集體”、“三八紅旗手”和“五好文明家庭”大會，會上對在20xx年度改革、生產(chǎn)建設(shè)和女職工目標(biāo)管理競賽中涌現(xiàn)出業(yè)的11個先進女職工委員會、38個先進女職工小組和160名“三八紅旗”進行了表彰獎勵，并對經(jīng)過層層推薦選拔評出的20戶五好文明家庭、10戶學(xué)習(xí)型安全幸福家庭進行了表彰掛牌。大會開得隆重?zé)崃�，女工部張部長和處黨委書記、工會主席到會講了話，下午在燈光球場舉辦了女子團隊跳繩比賽,全處有20個單位參加了比賽，并且評出一、二、三等獎。比賽非常熱鬧，給節(jié)日增添了歡快的氣氛，同時出席會議的各條戰(zhàn)線的女職工代表增加了學(xué)先進、趕先進、比貢獻創(chuàng)一流的決心和信心。
處女工委經(jīng)常深入基層段隊，了解情況，掌握在創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出來的典型經(jīng)驗及先進做法，在女職工負責(zé)人會議中和女職工干部進行交流、推廣、鼓勵大家學(xué)先進、趕先進、出精品、創(chuàng)名牌。為推動女職工目標(biāo)管理競賽向縱深發(fā)展，我們對《##處女工工作目標(biāo)管理考核評比辦法》進行修訂。下發(fā)到每一個基層女職工委員會，并做為衡量全年女工工作的標(biāo)準(zhǔn)，年終進行了獎勵兌現(xiàn)。根據(jù)考評辦法的要求，基層女工委不時機開展一些練兵、技術(shù)比武活動。水電段女工委開展了崗位練兵、技術(shù)比武活動。她們根據(jù)本段女工多、崗點分分散等等點，及時開展以“強素質(zhì)、多貢獻”為主題的“四個一”活動，取得很好的成績。同時還結(jié)合職工培訓(xùn)班的機會，利用脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)等形式，對配電、水泵、化驗等工程的110名女工分別進行了為期一周的業(yè)務(wù)技術(shù)輪訓(xùn)，同時抱起了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，強技術(shù)的熱潮，開展重點崗位“五好班組”競賽活動等。
三、突出維護職能、當(dāng)好“娘家人”全方位維護女職工合法權(quán)益
加強對勞動法和婦女權(quán)益保障法的宣傳教育，提高女職工的法律意思和自我保護意思。首先加大參與力度。處女工委進一步加大源頭參與力度，以女工利益代表者、維護者的身份，積極反映女職工的意愿和要求。在涉及女職工切身利益問題上，為女職工說話，為女職工撐腰，真正落實女職工“四期”保護政策，使廣大女職工的切身利益得到有效保護。首先注重關(guān)心女職工生活和身體健康，為女職工辦好事、辦實事，4月份組織全處22個基層單位1600多名職工進行健康查體，與處醫(yī)院聯(lián)手，歷時一個月對女職工進行了B超、乳透、婦科、切片檢查，經(jīng)過四項檢查發(fā)現(xiàn)婦科病，隨著年齡的增長婦科病程上升趨勢。今年4月份的婦科檢查過程中實查1326人，其中患子宮肌瘤153人，宮頸糜爛I度124人，II度29人，III度3人，查體率87%，患病人數(shù)457人，患病率達36%。乳腺檢查人數(shù)1295人，其中小葉增生376人，纖維瘤3人，患病人數(shù)382人，患病率達29%。其中有10名女工被查出為巴氏染色III級，處女工委及時給處領(lǐng)導(dǎo)匯報積極與公司二院聯(lián)系帶領(lǐng)10名女工進行復(fù)查，復(fù)查出3名女工去省城醫(yī)院做進一步檢查，2名女工被確診為宮頸癌，1名女工被確診為癌前病變。結(jié)果出來后處女工委及時安排基層單位的女工主任，要靠上去妥善安排院和做好病人的思想工作，目前這2名女工的宮頸已切除并且已康復(fù)。根據(jù)目前女工的健康狀況，和為了更好的掌握女工的健康情況，處女工委建立健全了女工婦健康科檢查檔案和大病互保檔案，并實行了微機管理，同時還做了女職工勞動保護調(diào)查和你認為工會和女職工委員會在搞好女職工勞動保護工作中作用如何？等工作，女職工的參與率達55%，認為工會和女職工委員會女職工勞動員保護工作中發(fā)揮的作用比較好。根據(jù)調(diào)查，處女工委撰寫了《女職工勞動保護調(diào)查報告》。女職工的健康狀況不僅得到工會領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護而且還受到處領(lǐng)導(dǎo)的重視，處黨委轉(zhuǎn)發(fā)了《兗州煤業(yè)股份有限公司女職工勞動規(guī)定實施細則》,同時對女職工的婦科查體已成為每年進行一次健康檢查的制度,并寫進集體合同。其二，從源頭抓起，努力維護女職工的勞動權(quán)益。處女工委依靠《##處女職工勞動保護實施細則》這個上方保劍，從實標(biāo)出發(fā)，堅持把“四期”保護作為維護女職工合法權(quán)益的重點來抓。我們處對懷孕期和孕期期的女職工不安排夜班或加班加點，產(chǎn)假發(fā)放工資100%，同時專門為孕期女職工設(shè)立了“勞動保護崗”，如門衛(wèi)、收發(fā)室等一些方便于孕期女職工的崗位，都安排孕期女職工，對不適應(yīng)原崗位的女職工，工會女工委就建議有關(guān)方面給予及時調(diào)動，從事有毒有害工作的女職工，從待孕就調(diào)離原原崗位。據(jù)統(tǒng)計，今年以來全處為處于孕期35人、哺乳期47人女職工調(diào)換了崗。
關(guān)系到女職工切身利益的問題得到解決，不僅極大地調(diào)動了女職工參與建設(shè)的積極性，而且使工會女工委越來越有號召力和影響力。女工委在全體女工中廣泛開展了以“愛崗位、學(xué)技能、爭一流”為主要內(nèi)容的“巾幗雙文明建功立業(yè)”和“女職工素質(zhì)自我達標(biāo)”等活動，吸引著##處女職工踴躍參與。目前，這些活動正向著縱深發(fā)展。
四、把創(chuàng)建“安全幸福家庭”活動與開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型家庭”活動有機的結(jié)合
我們提出了開展“抓創(chuàng)新、抓典型、抓落實、抓特色”的四抓活動。為把此項活動開展的扎實有效，處工會女工委在去年啟動“關(guān)注安全年共同創(chuàng)建學(xué)習(xí)型安全幸福家庭”活動的基礎(chǔ)上繼續(xù)開展。一、加大宣傳力度營造家庭學(xué)習(xí)安全知識的濃厚氛圍。一是充分利用廣播、電視、報紙等宣傳工具大力宣傳，動員女職工、家庭自定學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極參與活動，努力提高家庭成員綜合素質(zhì)。二是針對不同層次家庭的特點，開展多種形式的安全學(xué)習(xí)教育活動。處女工委充分利用電視、文體生活小報、宣傳欄陣地，大張旗鼓的宣傳開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型安全幸福家庭活動的意義和重要性。三是利用慰問信的方式把安全知識送到家庭成員手中，在全處掀起了家庭學(xué)習(xí)安全知識活動的熱潮。四是開展了家庭成員學(xué)習(xí)安全知識座談會，全年20多個家庭報名參加了此項活動，從中選出8個家庭參加6月30日的“安全給我們家庭帶來了什么”家庭座談會活動，座談會上有8個家庭進行了座談，其中有一個特殊家庭，那就是在“114”事故中違章違紀(jì)留處查每月生活費280元，妻子沒有工作的黃伯軍家庭，含淚講述了他《安全事故發(fā)生后的悔悟》，教訓(xùn)是深刻的，然而他不氣餒，決心和他的妻子攜手共創(chuàng)安全幸福家庭。通過系列活動的開展，激發(fā)了我們每個家庭成員的熱情和愛心，促進了每個家庭都心系我處當(dāng)前所處的形勢、任務(wù)，家家為安全做貢獻的健康向上的道德情操，來促進我處安全運輸最長周期延伸。為我處安全運輸筑牢了第二道安全防線，為我處實現(xiàn)安全運輸最長周期做出積極貢獻。
今年處女工委把創(chuàng)建安全幸福家庭與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭有機地結(jié)合起來的基礎(chǔ)上，在鞏固提高上大做文章，開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型安全幸福家庭系列活動。組織開展了爭當(dāng)“學(xué)習(xí)型安全幸福家庭”活動。今年處女工委開展了“五個一”活動，即10戶家庭學(xué)習(xí)讀書筆記一萬字，為10戶家庭訂一本雜志，舉辦一次家庭微機培訓(xùn)班，舉辦了一次學(xué)習(xí)型安全幸福家庭座談會，舉辦了一次學(xué)習(xí)型安全幸福家庭理論研討會。
五、情素一線，心向基層，使女職工送溫暖活動深入持久長抓不懈
經(jīng)常性開展為一線工人送溫暖活動是我處女工委多年來常抓不懈的特色工作。20xx年春節(jié)期間，處女工委組織送溫暖服務(wù)隊，由處黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊帶上全處一千多名女工捐獻的毛巾、手套、肥皂、鞋墊等20xx余份分赴機務(wù)段、車務(wù)段等9個一線單位送溫暖，獻上全處女職工的一片愛心，獻上姐妹對一線職工的一份真情，使戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的干部和職工時時感受到社會主義在家庭的溫暖，煥發(fā)出高漲的工作熱情。
今年6月份，處女工委結(jié)合“安全生產(chǎn)活動月”開展“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”致一線職工一封慰問信等系列活動，緊緊圍繞安全運輸，經(jīng)常組織女工家庭深入基層段隊，開展形式多樣的“送安全、送清涼、送健康”活動，處女工委由黨政工領(lǐng)導(dǎo)帶隊帶著4000斤西瓜、20xx支雪糕，600條毛巾、320付手套，去機務(wù)段運轉(zhuǎn)車間等進行走訪慰問。各基層雙工組織也不甘落后，她們發(fā)動女職工捐獻錢和冰糕票兌換成西瓜、礦泉水、飲料等分別慰問奮戰(zhàn)在酷暑中的一線職工。她們還成立了“三八服務(wù)隊”專為一線服務(wù)為職工排憂解難，為一線職工拆洗被褥、清洗工作服等活動。機務(wù)段女工委成立了“愛心小分隊”每天早晨熬制綠豆湯，送到乘務(wù)員手中，發(fā)動姐妹們捐獻西瓜、礦泉水、防暑降溫物品，使一線職工倍受鼓舞，提高了工作熱情和干勁。工務(wù)段女工委開展了“平安鐵路、平安段隊”的創(chuàng)建活動，她們時刻把道口工冷暖掛在心上，常年不斷線的走訪慰問，今年為道口工送去毛巾、肥皂、西瓜、蚊香器等物品。多經(jīng)公司女工委在加強女工協(xié)管安全工作上下功，她們以填空、判斷、問答等形式進行了“安全幸福家庭”為主題的知識答卷活動，同時與施工人員和司機簽訂了《多經(jīng)公司職工保障安全生產(chǎn)公約》。姐妹們的獻愛心活動，極大地調(diào)動了一線職工的工作積極性，進而加快了工程進度，提高了工程質(zhì)量，確保了運輸?shù)臅惩ā?/p>
六、開展“創(chuàng)爭”活動，建設(shè)一支高素質(zhì)的女職工隊伍
在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動中，處女工委根據(jù)女職工隊伍的素質(zhì)狀況和女職工組織的特點，主要抓的工作是：
首先，在去年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型女工組織的基礎(chǔ)上更進一層。自進入20xx年以來，處女工委便出臺《20xx年女職工工作目標(biāo)實施意見》，提出了以“跨世紀(jì)、巾幗創(chuàng)新業(yè)”為主題的活動，使“巾幗能手”競賽與“巾幗創(chuàng)新業(yè)”活動有機結(jié)合起來，通過活動的開展，激發(fā)了女職工創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造的能動性。今年把爭做“學(xué)習(xí)型女工”作為全年工作的重頭紅來抓，在去年“五崗位，四提高”基礎(chǔ)上，深入開展?fàn)幾觥皩W(xué)習(xí)型女職工”和“學(xué)習(xí)成才”活動，采取以下有效的形式和方法。一是在全處女職工中開展大討論，在當(dāng)前改革的年代，在女職工工作中建立一種更具有激勵和競爭的機制，更好地營造一種鼓勵奮發(fā)學(xué)習(xí)，參與競爭，勇于競爭，不斷提高素質(zhì)的氛圍。二是在女職工中開展讀書活動，各基層女工委都出臺了適合本單位情況的學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)專長，選一門專修課進行攻讀，年末考核�！短庪妱�(wù)段以通信、信號和電視中心技術(shù)室人員詳細制定培訓(xùn)計劃，先后培訓(xùn)女工人數(shù)98人次，并把每次考試成績張榜公布，從而掀起了女職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)技術(shù)的高潮，這個段的女職工積極參與微機培訓(xùn)，通過認真學(xué)習(xí)，有過了全國計算機一級考試，6名女工通過了二級考試�！啡亲叱鋈フ堖M來，除每年有計劃地通過成人高考和在職進修送一批外出學(xué)習(xí)人員外，還根據(jù)各口業(yè)務(wù)，如醫(yī)院、學(xué)校、財務(wù)、通信專業(yè)，從外面各大院校聘請教師講課。四是不失時機地舉辦專業(yè)培訓(xùn)班。隨著“周末學(xué)校”的帷幕拉開，各種形式的培訓(xùn)班也相繼開啟。家庭安全知識培訓(xùn)班、家庭微機知識培訓(xùn)班、女子禮儀形象講座、女職工美容美發(fā)健身培訓(xùn)班、女子保健知識講座 以及其高中文化補習(xí)班等一些綜合素質(zhì)培訓(xùn)班，安全教育學(xué)習(xí)班十二期。目前女職工參加高一層次廣華教育的人數(shù)占60%以上，參加在職進修和讀書學(xué)習(xí)的女職工占80%以上。從而提高了女職工素質(zhì)，提高了專業(yè)工作質(zhì)量。五是大力開展崗位練兵，技術(shù)比武活動。醫(yī)院的醫(yī)師、護士開展“一周一課”的業(yè)務(wù)技術(shù)討論和每周一次的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練考試和質(zhì)量考核，合格率均在乎95%以上，考核結(jié)果全部入個人業(yè)績檔案。
七、堅持不懈地開展安協(xié)管創(chuàng)新活動，大力加強安全幸福家庭親情文化建設(shè)。
為協(xié)助處抓好安全，配合我處開展安全活動月、百日安全無事故活動員競賽。女工協(xié)管會組織牢固樹立“以人為本、安全第一”和一切家政服務(wù)于安全的思想，在加強女工協(xié)管制度化、規(guī)范化、目標(biāo)化管理的基礎(chǔ)上主要做了以下幾方面工作。
1、以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型安全幸福家庭為重點，開展了“四進家庭”教育活動。在工作中突出“五個一”即：圍繞安全生產(chǎn)為中心，加強一個宣傳力度。為大力營造“關(guān)愛生產(chǎn)、關(guān)注安全”輿論氛圍，我們充分發(fā)揮女工協(xié)管在安全工作中的第二道防線的積極作用，發(fā)動女工協(xié)管深入開展“一封家書、倡議書、保證書、三囑咐、四叮嚀、五把關(guān)”活動。夫妻簽訂《安全公約》、《安全慰問信》等各種內(nèi)容的安全進萬家活動。“強化一個教育”。組織女工協(xié)管員分批到安全教育展覽室進行現(xiàn)場安全事故教育。舉辦“安全系干萬家、幸福連著你我他”群眾安全知識演講活動，大力弘揚“安全第一，預(yù)防為主”的理念。使職工們從“要我安全”到“我要安全”的思想�！疤崆耙粋�預(yù)防”。要把不安全隱患，遏止在萌芽狀態(tài)之中，牢固筑起了“安全第二道防線，為我處安全運轉(zhuǎn)做出了積極的貢獻。為確保春期間的安全運輸生產(chǎn)，積極營造安全管理年濃厚的文化氛圍，處女工委組織了女工協(xié)管員200人組織的“春節(jié)演出小分隊”，年初一、二由黨政工領(lǐng)導(dǎo)帶隊前往基層生產(chǎn)段隊、施工一線和家屬區(qū)進行了安全慰問演出，通過慰問活動的開展，極大地鼓舞了一線職工的工作熱情。同時我們還在春節(jié)期間開展了“送溫暖、送安全”活動，其中為一線職工捐獻毛巾、手套等物品20xx多件；慰問信1500份。除此之外基層單位也相繼開展了形式多樣的“送安全、送清涼、送健康”安全慰問活動。水電段、等基層女工委都開展了形式多樣的送安全、送健康活動，極大鼓舞了職工的工作熱情，筑牢了安全生產(chǎn)第二道防線，為實現(xiàn)我處的安全運營最長周期做出了積極貢獻。
2、以創(chuàng)建評選為動力，推動家庭文化建設(shè)活動的深入開展。今年##處把家庭文化建設(shè)提高到為經(jīng)濟建設(shè)提供精神動力上來認識，以家庭的穩(wěn)定來促進全處的穩(wěn)定，把創(chuàng)建評選“五好文明家庭”作為推動家庭文化建設(shè)活動的動力。我們以“五條標(biāo)準(zhǔn)”為內(nèi)容進行考核，每年評選一次，推行掛、摘牌制度，使得創(chuàng)建“五好文明家庭”活動，堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，常抓常新，每年上一個臺階的好局面。
3深入開展了“一學(xué)、二講、三查、四送、五巡視“活動。一學(xué)，即學(xué)習(xí)宣傳黨和國家安全方針；二講，即講安全幸福家庭典型事跡和發(fā)在身邊的事故案例；三查，即查安全不放心人、不放心戶、安全隱患；四送，即送囑咐、送溫暖、送健康、送安全節(jié)目到機車旁。五巡視即對不放心人進行班前巡視 、班中巡視、班后巡視、不放心戶進行家庭巡視、妻子對丈夫進行巡視。車務(wù)段女工委開展了女工協(xié)管巡視活動以來，重點巡視了當(dāng)班職工思想松懈、麻痹、大意，她們還利用雙休日的時間，進行班前提醒，加強班中監(jiān)督，時刻提醒職工按章作業(yè)，認真向全段職工宣傳安全生產(chǎn)重要性，認真做好“三違”人員的幫教工作。今年以來全處共舉辦女工家屬安全知識、安全法規(guī)培訓(xùn)班32期，舉辦安全演講11場，安全知識競賽18場，寫安全宣傳稿件34篇，送安全鞋墊20xx雙，送“福”字1500戶，送安全慰問信3000封，送蚊香器300套等等。
4、創(chuàng)新安全協(xié)管幫教形式，增強安全協(xié)管工作實效。一是協(xié)管安全簽訂了“夫妻公約”、“雙保合同”、"家庭安全公"，擴展到協(xié)管會、協(xié)管分會、女工家庭三方簽約，形成人人講安全，家家講安全的良好氛圍。二是結(jié)對子。處女工協(xié)管開展了協(xié)管員與“三違”人員結(jié)成三對子活動。機務(wù)段女工委以家庭座談會的形式，簽訂了《安全家庭公約》、《夫妻公約》等等。工程段女工委她們對不住在家屬區(qū)的職工采取寫慰問信、勸告信等形式，向職工家屬發(fā)出慰問信、勸告信32封，架起了單位和職工家庭的“連心橋”，通過發(fā)動職工家屬吹“枕邊風(fēng)”和家中“嘮嗑”等形式，繃緊了職工安全生產(chǎn)的“神經(jīng)”弦。
回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽�。這是在公司工會和女工部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、愛護支持下，在處黨政工的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下取得的，我們工作中還存在不足，主要是工作開展不夠平衡，典型經(jīng)驗總結(jié)不夠，女工工作目標(biāo)管理競賽還需要過細地量化考核等。明年將繼續(xù)以學(xué)習(xí)型安全幸福家庭活動以及提高女工素質(zhì)和切實做好女職工的合法權(quán)益工作為重點，在修訂女工工作目擊標(biāo)管理競賽考核評比辦法和使用好女職工工作手冊基礎(chǔ)上，進一步完善、細化女工協(xié)管工作，開展千名女工讀“五本書”活動。我們決心在今后的工作中加倍努力，發(fā)揚成績，彌補不足，做好扎實、有效、深化細致的工作，使女工工作在20xx年再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。
年度工作總結(jié) 篇4
在20xx學(xué)年度，我們生物組全體教師團結(jié)協(xié)作、勇挑重擔(dān)、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研在教育教學(xué)工作中取得了較大的成績。首先，在學(xué)期之初，我們就制定了較好較詳盡的教研組計劃、確立了明確的教育教學(xué)目標(biāo)，并明確提出：要在過去取得的一些成績的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)佳績，再攀新高；其次，在教育教學(xué)過程中，我們時時刻刻注意修正、提高、完善我們的計劃和目標(biāo)，并投入了極大的熱情和非常的努力，發(fā)揮了集體和個人的多重作用，取得了較好的效果；最后，我們還對本年度的工作作了全面的、系統(tǒng)的、深刻的總結(jié)，決心發(fā)揚我們的成績，克服我們的缺點，勤奮學(xué)習(xí)、努力工作，爭取在新的一年里取得更大的進步�？偨Y(jié)這一年來的工作，我們組有如下特點：
一、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻
我們組共六名老師，特點是“老中青”三結(jié)合，傳幫帶是我們組的特色，雖然女同志較多，但團結(jié)協(xié)作的精神是可喜的。在公開示教活動中，一人上課、全組出動，個個都是好幫手。
二、不斷學(xué)習(xí)、更新理念
“要倒給學(xué)生一碗水，自己得準(zhǔn)備一桶水、一缸水”。21世紀(jì)是生命科學(xué)的世紀(jì)，生物學(xué)知識日新月異，發(fā)展很快。加上生物課從前年開始啟用新教材，對我們老教師來說也存在著熟悉教材的問題。因此在備課過程中，我們在熟悉教材的基礎(chǔ)上，不斷查閱資料，充分進行討論，然后進行實施，不斷更新教學(xué)理念。為了趕上時代步伐，我們在復(fù)習(xí)大學(xué)教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料，了解現(xiàn)代生物學(xué)新成果、新觀念，并進行下載，做好記錄，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，印發(fā)給學(xué)生，讓他們關(guān)注社會、關(guān)注生物學(xué)熱點。如人類基因組計劃、克隆人事件、神州1－4號飛船上載有哪些生物，有何影響等。我們組青年教師，也不斷向老教師學(xué)習(xí),取別人之長、補自己之短。并注意創(chuàng)新，形成自己的教學(xué)風(fēng)格和特色，積極寫好教后感、讀書筆記等。并做好個別差生的輔導(dǎo)工作，從不馬虎。
三、勇挑重擔(dān)、碩果累累
20xx年，我們組全體老師都是滿工作量，有些還是超工作量。如何老師每人除任教高二兩個班級課程外，還兼教初中各兩個班的生物教學(xué)。朱老師除任教高二兩個班的生物課教學(xué)外，還兼初中兩個班和高三六個必修班的生物教學(xué)，并兼補習(xí)班生物教學(xué)及班主任工作，他是任教班級和跨頭最多的老師。本學(xué)期，我們組在沒有生物實驗員的情況下，克服重重困難，堅持把本學(xué)期應(yīng)做的實驗全部完成，在做實驗期間，老師經(jīng)常晚上在實驗室準(zhǔn)備，第二天一早又來準(zhǔn)備。在全組同志的共同努力下，20xx年高三學(xué)生生物選修班學(xué)生成績在幾次聯(lián)考和統(tǒng)考中都取得了較大的進步。在上學(xué)期的生物競賽中，**同學(xué)獲得生物奧賽全國三等獎，還有六名同學(xué)獲省級二等獎，四名獲省級三等獎。我們上學(xué)期對高一年級舉行了一次環(huán)保知識競賽，在高二年級舉行了一次環(huán)保知識小論文競賽，并進行了評比。我們每位老師都上了兩節(jié)以上教研課。在此基礎(chǔ)上，我們還寫了不少的研究性論文，有3篇在省級刊物上發(fā)表。
四、其他方面
如每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、備課組、教研組活動都能正常進行，黑板報按時按質(zhì)完成，并做到互相聽課。本學(xué)期人人聽課20節(jié)以上。本組成員服從分工，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退，提前上班、推遲下班，注意辦公室及周邊環(huán)境衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。
總之，我們生物組在過去的一年中，精誠團結(jié)，在教育教學(xué)及學(xué)校其他工作中都取得了一定的成績。我們還把自己的教學(xué)、研究成果總結(jié)推廣。20xx年，我們對全市開了市公開課一次，均采用多媒體教學(xué)，得到了多方面的好評。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔�，例如青年教師多，教學(xué)經(jīng)驗不足，班主任老師少，學(xué)生第一手資料掌握不夠等。今后，我們將繼續(xù)努力，做好自己的本職工作，爭取在各方面取得更大成績。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年三季度，綜合行政執(zhí)法局以“百日攻堅”專項行動、偷倒垃圾專項整治、散亂污企業(yè)及不法船埠整治、別墅區(qū)違法扶植整治為重點，針對占道經(jīng)營（夜排檔）、偷倒垃圾、違法扶植、違規(guī)廣告、違法停車等顯見性市容問題專項整治行動，取得了階段性成效。
一、城市情況綜合管理。
近期對京杭運河大橋、望虞河大橋2處橋下空間違法占用問題進行了整治，并在市、區(qū)兩級整治辦的見證下，依照治理權(quán)限移交至高速公路治理部門，至此，區(qū)城管部門承擔(dān)的鐵路（已驗收）和高速公路（待驗收）整治工作已全部完成。在此根基上，配交通部門強力開展不法船埠整治工作，對船埠內(nèi)的違規(guī)亂堆放、亂占用問題進行整治，共計清理27000平米，對已整治拆除的不法船埠進行復(fù)綠，目前已完成復(fù)綠面積達19100平米。
二、市容秩序百日攻堅。
依照XX市當(dāng)局《關(guān)于印發(fā)文明城市創(chuàng)建四大專項整治行動的看護》（錫創(chuàng)文辦發(fā)〔20xx〕4號）文件精神，結(jié)合中央環(huán)保督察組相關(guān)工作要求，執(zhí)法大隊訂定了《XX高新區(qū)（新吳區(qū)）“百日攻堅”市容情況專項整治規(guī)劃》，并牽頭各街道城管、公安、交警等相關(guān)部門開展了市容情況專項整治行動，不分晝夜，全力奮戰(zhàn)，截至目前共實施開展各種整治運動480余次，治理無證攤販、占道經(jīng)營3200余次，暫扣各種經(jīng)營車輛927輛，沿街店面亂堆放整改1450余起、店外經(jīng)營1510家，轄區(qū)市容情況獲得有效晉升。
三、違法扶植整治。
主要對龍湖滟瀾山、鳳鳴山莊、清華紫光園、美新玫瑰小區(qū)等進行了集中整治和拆除，對其他違建業(yè)主起到了強有力的震懾作用。對全區(qū)1304家“散亂污”企業(yè)開展深入全面排查，樹立底冊，同時對存在的違法扶植進行整治，目前已拆除違建320處，面積共計11.73萬平米。同時，共同黑臭河道整治工作，對泊瀆河及43條支流強力開展違建拆除。
四、渣土車、建筑垃圾偷倒整治。
截止目前共出動執(zhí)法整治人員4100人次，聯(lián)合交警每周設(shè)卡2次，霉畚7處，共計查處車輛拋撒滴漏、偷倒垃圾等違法運輸行為136起。通過在現(xiàn)場偷倒垃圾中查找線索及調(diào)取周邊監(jiān)控錄像等措施，累計追蹤破案16起，有效震懾了偷倒者的囂張氣焰。
五、物博會保障。
牽頭訂定了《20xx年世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會高新區(qū)（新吳區(qū)）情況整治工作規(guī)劃》，依照以塊為主、條塊結(jié)合的原則，對物博會會場、酒店及趁魅站、機場、城市收支口、主次干道、商業(yè)廣場等公開場合的市容情況秩序進行了保障。保障期間，共出感人員2600余人次，執(zhí)法車輛550余車次，拆除違法廣告（店招）68處；查處占道經(jīng)營（夜排檔）63起；查處道板違停538起，強制拖車5輛；查處建筑垃圾偷倒（違規(guī)運輸）4起；規(guī)范非靈活車亂停放800余輛，拖移共享單車（電單車）1000余輛；拆除違法扶植13618。7平方米；清理綠化帶亂堆放50余起，整治清理“三亂”120余處。確保了本次物博會圓滿勝利。
年度工作總結(jié) 篇6
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、xx年銷售情況
xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。
我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
【范文三：業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)】
XX年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年度工作總結(jié) 篇7
走過xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作�，F(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告：
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好督查工作，我所堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。
(三)強化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)做好 xx年個人工作計劃，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。
對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
年度工作總結(jié) 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：
本人是餐飲部西餐廳領(lǐng)班***，20xx年是一個不平凡的年度，在餐飲部領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和各個部門間的無微不至的相互關(guān)照下，作為一個西餐廳領(lǐng)班，我?guī)ьI(lǐng)西餐廳員工基本上完成了餐廳的接待工作。我本人也得到了去餐飲部其他部門交叉培訓(xùn)的經(jīng)歷，使我的各方面能力得到了鍛煉。真心的感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的培養(yǎng)，但是在一些細節(jié)上面還存在許多不足，需要自己不斷的改進和完善�，F(xiàn)將我這一年來的工作述職如下：
(一)崗位職責(zé)的執(zhí)行情況：
首先，人員管理方面。20xx年上半年，我在中餐廳擔(dān)任領(lǐng)班期間負責(zé)傳菜部的工作，我深深地明白，餐飲主要是以服務(wù)為核心，員工的素質(zhì)高低，直接影響我們的服務(wù)質(zhì)量。餐廳的員工整體年輕化，因此在傳菜部我制定了《傳菜部崗位職責(zé)與行為規(guī)范》。每次召開班前會時，向每位員工傳達，使員工知道自己該做什么，怎樣去做。執(zhí)行一些獎懲制度，來激勵員工，使他們有一種互相之間的競爭意識，從而提高我們的修養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。
20xx年下半年由于工作需要，我調(diào)離中餐廳來到西餐廳擔(dān)任領(lǐng)班，面對陌生的環(huán)境，如何管理好、發(fā)揮好、團結(jié)好這個新的團隊稱謂我最迫切的問題，管理人員的管理方法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身的駕馭全局的能力和魅力。在日常的管理中，我努力的了解每位員工的特點，盡量部署員工他們合適的工作，與西餐廳經(jīng)理和主管共同制定出《西餐廳區(qū)域責(zé)任分配表》，讓每個人每天都有事做，快樂主動的去完成他們最擅長的事情。閑暇時間，我會以談心聊天的方式去了解員工的心理動態(tài)，在工作和生活中像個一個老大哥一樣去積極的引導(dǎo)員工的思想，激勵他們努力上進。
其次，日常培訓(xùn)方面。積極的響應(yīng)經(jīng)理的號召，做好培訓(xùn)工作，良好的執(zhí)行力來源于日復(fù)一日的培訓(xùn)工作，對于這一點我有深刻的體會。在每日班前會時我會積極的向大家做一些酒店英語方面的小知識分享，在板報上貼出每日一句供大家學(xué)習(xí)，掌握最時尚的酒店日常用語。此外，積極的協(xié)助主管做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備也是我日常最主要的工作，根據(jù)要求制定出每周、每月的培訓(xùn)計劃。并且在每日組織員工進行小規(guī)模的部門培訓(xùn)，以此加強員工對崗位技能的認知。培訓(xùn)中我們
本著理論知識與實踐相結(jié)合的理念，設(shè)計一些情景演示，使培訓(xùn)更加生動。這些成果都將在日常的接待中得到體現(xiàn)。
最后，降低成本、定期檢查報修設(shè)施設(shè)備方面。西餐廳班前會時想員工傳達成本控制的理念，從小件物品如牙簽、筷套、餐巾紙方面，做到每日服務(wù)時去檢查員工執(zhí)行情況，是否將筷套等及時回收至家私柜，客人未用過以及掉落地上的牙簽等回收，工作中要求制定破損統(tǒng)計，誰破損誰簽字。根據(jù)區(qū)域責(zé)任分配制度，我?guī)ьI(lǐng)每日專門負責(zé)設(shè)施設(shè)備的報修的員工去檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并做好統(tǒng)計。
(二)工作中存在的問題
坦率的說，我在這一年里是取得了一點進步，同時也存在著許多不足比如我在管理過程中的力度還不夠強，過于人性化、過于放松，對自己的要求還是不夠高，管理水平還有待提升。將來，我會努力以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提高自身的管理水平。
20xx年，將是我在書院工作的最后一年，這一年里我所獲得的每一點進步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，離不開同事們一如既往的大力支持。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)四年來對我的培養(yǎng)，感謝同事們對我的關(guān)心，大家辛苦了!
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