農村信用社個人工作總結(通用19篇)
時間是箭,去來迅疾,一段時間的工作已經告一段落,回首這段不平凡的時間,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,將過去的成績匯集成一份工作總結吧。你所見過的工作總結應該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的農村信用社個人工作總結(通用19篇),歡迎大家分享。
農村信用社個人工作總結 1
今年以來,在聯(lián)社黨委領導班子的正確領導下,認真貫徹聯(lián)社的工作會議精神,深入學習和全面貫徹落實黨的十八大和中央、省市縣經濟工作會議精神,堅持以科學發(fā)展觀為指導,堅持以穩(wěn)定大局為保障,緊緊圍繞創(chuàng)建良好銀行主題,以持續(xù)求進為總基調,以提高質量和效益為中心,開拓創(chuàng)新,求真務實,奮力拼搏,狠抓工作落實,嚴防各類風險,各項業(yè)務得到有序發(fā)展,不斷解放思想,銳意改革,強化管理和服務,廣開籌資門路,優(yōu)化貸款投向,各項業(yè)務呈現出一定的發(fā)展勢頭。現將x年主要工作開展情況總結匯報如下:
一、各項指標完成情況
截止12月31日,x存款x萬元,比去年同期增加x萬元,完成存款任務x萬元的x%,其中:對公存款余額x萬元,比去年同期增加x萬元。貸款余額為x萬元,較上年底x萬元下降x萬元,盤活賬面不良貸款x萬元,隱形不良貸款x萬元,收回政府置換不良貸款x萬元,累計當月到期收回率為x%。利息收入x萬元,完成任務x萬元的x%,在嚴格按照合規(guī)執(zhí)行,徹底剎住以貸收息的情況下,完成了聯(lián)社分配的經營目標。
二、亮點工作
一是堅持合規(guī),真實經營。x按照聯(lián)社新班子在實字上下功夫,在做字上做文章,在穩(wěn)字上求發(fā)展。合規(guī)經營、真實經營,實事求是、持續(xù)發(fā)展的工作主旨,各項工作務求做到思想實、定位實、目標實、措施實、作風實、效果實。存款工作擠干水分,夯實基礎,實現了穩(wěn)增穩(wěn)存;收貸收息工作強調現金收貸收息,堅決杜絕虛、假、亂不實現象。進一步明確業(yè)務紅線底線,徹底剎住以貸收息,堅決從基礎管理上下手,堅決從根本上改善貸款質量,規(guī)范業(yè)務經營。
二是深入清理,開展摸底活動。x按照聯(lián)社新班子工作思路,利用6月份1個月的時間,突出資產質量和貸款結息、財務核算和賬務管理進行調查摸底,澄清底子,摸清實情,實事求是,真實反映,促使從外勤到內勤每一個員工都知道自己的家底,了解信用社的發(fā)展,做到心中有數、理清思路,找準方向、找準對策,攻堅克難、扎實經營。
三是凝心聚力、認真落實各項整改中出現的問題。對于今年整體移位檢查、審計局的檢查工作,x全體員工認真配合,對檢查發(fā)現的問題積極整改。針對檢查中發(fā)現的問題,我部高度重視,召開專題會議分析存在問題的`原因,研究整改措施,并組織全體員工深入學習合規(guī)及內控知識,要求從班子成員做起,全體員工都要從觀念上充分認識內控對業(yè)務發(fā)展的重要意義,工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手,把內部控制貫串于工作的全過程,并以此為戒,舉一反三,杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時,按照權責相一致的原則,對相關責任人分別處以通報批評、罰款及相應積分的處罰。同時,變被動為主動,定期組織一次雙排查工作。以十三條禁令的內容為重點,在全部開展全員行為排查,切實筑牢合規(guī)依法經營的防線。
四是迎難而上、發(fā)揮主觀能動性。今年以來,x人事變動頻繁,在人力資源最緊缺的時候,只能開一個窗口營業(yè),但在困難面前,營業(yè)部全體員工在主任的帶領下,團結一致,充分發(fā)揮主觀能動性,克服種種困難,并在各項業(yè)務上都取得了可喜的成績。
五是狠抓落實、強化學習提素質。進一步強化馬上就辦、辦就辦好的理念,凡是聯(lián)社安排的工作定了盤子的事,說了算定了干,不折不扣,不推不落,而且主任帶頭,親自督辦親自過問,率先垂范,以身作則,出臺短期和長期學習培訓計劃,明確每周一晚為全體工學習時間,提高同志們的綜合素質和業(yè)務技能。
六是服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室按照規(guī)范化服務的標準,嚴格要求自己,將x服務水平上升一個新臺階。抓好員工職業(yè)道德教育,不斷規(guī)范員工的服務言行,促使員工嚴格遵守八要、九不、十做到,真正把客戶當衣食父母,倡導積極服務,把顧客當親戚、當朋友。抓好考核激勵機制。建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案,將員工服務表現列入年度評優(yōu)評選等考核內容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務自覺性;建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制,營造多干多得,少干少得的公平競爭機制,形成了全行員工爭干、搶干業(yè)務的良好局面。
三、存在問題
。ㄒ唬┏墒斓慕洜I管理理念及科學的發(fā)展觀尚未深入人心。經營思路不太開闊、思想不太解放,分析風險防范風險的能力還需進一步提高。
。ǘI(yè)務之間發(fā)展不平衡。
四、明年工作安排與打算
針對以上存在的問題,在明年,我部將在聯(lián)社黨委班子的領導下,從實際出發(fā),進一步深化各項改革,力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展;竟ぷ魉悸肥牵褐攸c做好各項業(yè)務指標的發(fā)展工作。以存款立社,做好存款營銷工作,爭取大客戶,提高我社競爭力,以高端客戶促進個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有:
。ㄒ唬├^續(xù)狠抓存款工作不放松,確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點,個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務為重點。
(二)提高員工服務意識,優(yōu)化服務環(huán)境,推動服務工作向縱深發(fā)展。
。ㄈ├^續(xù)強化風險防范工作,確保各項業(yè)務健康發(fā)展。
。ㄋ模┩怀鍪召M類業(yè)務優(yōu)先發(fā)展地位,繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務快速發(fā)展。
。ㄎ澹┘訌婎I導班子建設。
農村信用社個人工作總結 2
轉眼間一年又過去了,自己對這一年的工作還是相當滿意的,忙碌而充實,現將農村信用社年終工作總結如下:我在鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)黨委的正確指導下,深化金融改革,強化經營管理,提高服務質量,完成了各項任務指標,資金營運合理,業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展,經濟效益良好,文明建設成效顯著的好局面。
一、急農民之所急
春耕時期農民資金需要量大,而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶不誤農時,組織人員,深入村間田頭調查農業(yè)生產情況,了解支農的側重點。及時向信用聯(lián)社調劑x元資金用于支農生產,共累計發(fā)放貸款x元,發(fā)放農戶貸款累放數占比為x%,其中累計發(fā)放農業(yè)貸款x元,支持農戶,支持面達x以上,基本上解決農業(yè)生產資金問題,起到了積極的推動作用。
二、重視安全保衛(wèi)工作,加強內控制度
今年,為了提高防范能力,我們對購入的綜合大樓進行了裝修,還對新分社的營業(yè)場安裝了防彈玻璃,拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。全面落實了各項安全防范、綜合治理措施,消除了各種安全隱患,確保了我社安全無事故發(fā)生。
三、堅持學習,提高全員素質
提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恒地堅持學習政治、業(yè)務知識。我們多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動,經常組織員工學習業(yè)務部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策。學教活動開展得有聲有色,通過開展這些活動,提高了信用社干部職工的'黨紀、政紀、法紀觀念和業(yè)務技能水平,使干部職工在政治上有了明顯進步,思想觀念上有了明顯提高,紀律上有了明顯增強,勤政廉潔,促進信用社工作穩(wěn)健運行。
四、塑造良好的公眾形象
我社肩負著服務“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農”工作,積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動:
1.健全社內各項管理制度,用制度管理人,約束人,做到了上班有考勤,請假有登記,辦事有記載,學習有記錄,考評有兌現,工作有條理。
2.規(guī)范使用文明用語,特別是電話文明用語。
3.改善、美化營業(yè)部大樓及各分社營業(yè)室、辦公室,改善服務環(huán)境。
4.對老客戶、大客戶實行主任接待制,在服務工作中摸索出“以智啟人,以情感人,以貸助人”的服務理念。經過這些工作的努力,塑造了我社的良 好形象,受到了社會各界的普遍贊譽。
總之,從這次的工作總結可以看出,已基本上完成了工作任務,取得了較好的成績。
明年的工作重點是:
1.搞好農貸調查工作,為春耕生產資金做準備;
2.是加強對到期貸款的管理,進一步提高收息率,提高資金的利用率。確保完成明年的工作任務。
農村信用社個人工作總結 3
一年來,本人能以一名黨員的標準嚴格要求自己,自覺遵守國家的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務;在上級領導和同事的關心幫助下,認真履行崗位職責,盡己所能努力完成各項工作。
一、加強科學文化知識與政治理論學習,提高自身綜合素質
自覺學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神;積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用。在業(yè)余時間,自學本科課程,參加遠程教育考試。此外,在平時多留個心眼學習業(yè)務知識,為更好地適應各個崗位奠定了良好的基礎。
二、工作認真,在崗位轉換中尋找整體的和諧
在擔任出納工作時,能夠堅持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現金收入、付出登記簿發(fā)生額,并與現金庫存核對一致,確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符,做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務,整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進同出。
在擔任會計崗位工作期間,能及時地編制傳票,填制各種憑證。由于本人一直擔任出納崗位,沒做過會計,所以剛開始時難免會出現各種各樣的錯誤,在同事幫助和指導下,漸漸地熟練了。到其他分社替班時,也盡心盡力地站好每一班崗,平等對待每一位客戶,決不因為是替班而馬虎應付。雖然,路途比較遠,下班比較遲,來回比較奔波,但換了不同的環(huán)境,與不同的'同事在一起上班,了解了他們面對同一問題時不同的處理方式,從他們的身上,我學了不少東西。真的是“三人行,必有我?guī)熝伞,每個人都有值得我學習的地方。
在安全保衛(wèi)方面,能夠嚴格遵守“三防一保”的要求,認真落實各種防范措施,熟練掌握各種防搶防盜防暴預案,掌握各種防范器械的使用方法。在當班期間,提高警惕,密切注意周邊環(huán)境的變化,遇到可疑情況能及時匯報;參加值班守庫時,能夠經常檢查門窗是否關閉反鎖,報警器運行是否正常,做到不離崗,確保集體財產安全。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環(huán)境
“團結他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
總之,一年來,在領導和同事的關心、幫助下,本人在各方面都取得了很大的進步,但還存在著很多不足,對金融財會知識了解得不夠,對信用社整體改革也應作進一步的了解;作為通訊員,沒能很好地發(fā)揮作用,也是本的一項不足之處,應不斷加強鍛煉,爭取在新的一年中會有更好的成績。
農村信用社個人工作總結 4
一年來,我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導和指導下,認真貫徹落實黨的金融方針、政策,深化金融改革,強化經營管理,提高服務質量,基本上完成了各項任務指標,截止12月各項存款余額為6308萬元,比年初增加110萬元,各項貸款余額為5063萬元,累計放貸6098萬元,累計收回貸款5865萬元,財務總收入508萬元,實現利潤總額104萬元。呈現出業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展,資金營運合理,經濟效益良好,文明建設成效顯著的好局面。現將一年來工作總結如下:
一、堅持學習,提高全員素質
時代在前進,社會在發(fā)展,只有建設一支高素質的職工隊伍,才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恒地堅持學習政治、業(yè)務知識。為此,我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署,多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動,學習的主要內容是:《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》,還經常組織員工學習業(yè)務部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策。學教活動開展得有聲有色,做到有安排,有總結。通過開展這些活動,提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業(yè)務技能水平,使干部職工在思想觀念上有了明顯提高,政治上有了明顯進步,紀律上有了明顯增強,人人自覺遵紀守法,勤政廉潔,以優(yōu)質的服務態(tài)度,促進信用社工作穩(wěn)健運行。
二、文明服務,塑造良好的公眾形象
信用社是一個窗口行業(yè)。我社肩負著服務“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農”工作。我們在優(yōu)質文明服務中堅持“服務興社,文明興業(yè)”的發(fā)展方針,積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。
一是規(guī)范使用文明用語,特別是電話文明用語。
二是對老客戶、大客戶實行主任接待制,在服務工作中摸索出“以情感人,以智啟人,以貸助人”的服務理念(即以真情感動人,以幫助出點子啟發(fā)人,以適當的貸款扶助人)。
三是改善、美化營業(yè)部大樓及各分社營業(yè)室、辦公室,改善服務環(huán)境。在各個營業(yè)網點營業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設施,并將各項文明制度、文明服務承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺等服務內容全部裝飾上墻,方便了客戶,警示了員工;室內、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務環(huán)境,樹立了良好的服務形象。
四是健全社內各項管理制度,用制度管理人,約束人,做到了上班有考勤,請假有登記,辦事有記載,學習有記錄,考評有兌現,工作有條理。經過這些工作的努力,塑造了我社的良好形象,受到了社會各界的`普遍贊譽。
三、急農民之所急,想方設法籌集資金,支持本區(qū)春耕夏糧生產
雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加,但由于我社支持面廣,現有的資金仍難滿足貸款資金需求量,尤其是春耕時期農民資金需要量大,而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶不誤農時,我社及時向信用聯(lián)社調劑350萬元資金用于支農生產,同時還組織人員,深入村間田頭調查農業(yè)生產情況,了解支農的側重點。截止12月,我社累計發(fā)放貸款6098萬元,其中累計發(fā)放農業(yè)貸款5626萬元,發(fā)放農戶貸款累放數占比為92.26%,支持農戶7529戶,支持面達58%以上,基本上解決農戶急需的春耕夏播農業(yè)生產資金,對農業(yè)和農村經濟的發(fā)展起到了積極的推動作用。
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組,做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對14029.44的老股金進行了清退,共清退6547戶,計12524.21元。對無法清退的924戶,計1505.23元,進行了打包處理。募集自然人股份28600元,募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進展。
五、加強內控制度,重視安全保衛(wèi)工作
20xx年,我社根據縣聯(lián)社及有關部門的工作部署,全面落實了各項安全防范、綜合治理措施,消除了各種安全隱患,確保了我社安全無事故發(fā)生。
為了提高防范能力,經縣聯(lián)社同意,今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修,并在8月份搬入營業(yè),還對新山分社的營業(yè)場進行了裝修,安裝了防彈玻璃,對東洋社進行了必要的改良,拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防御能力。
總之,回顧一年來,我社的工作取得了較好的成績,已基本上完成了工作任務,但是在工作中,我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20xx年的工作重點是:
一是繼續(xù)加大攬儲力度,提高存款總量;
二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產的力度。
三是加強對到期貸款的管理,進一步提高收息率,努力降低月均不良貸款占比,提高資金的利用率。
四是搞好農貸調查工作,為春耕生產資金做準備。
五是加強對核銷貸款的管理,改變傳統(tǒng)思想觀念,下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員,并與個人效益獎掛鉤;
六是繼續(xù)嚴格控制費用支出,確保完成20xx年的工作任務。
農村信用社個人工作總結 5
今年以來,我社在聯(lián)社的正確領導下,以十六大為契機,緊緊圍繞農村信用合作金融工作會議精神,以發(fā)展為主線,以改革為動力,以減虧增效為中心,以強化管理、防范風險為重點,銳意開拓,勇于創(chuàng)新,真抓實干,通過全社職工工的不懈奮斗和共同努力,各項工作取得了顯著成績,基本完成了市聯(lián)社下達的各項經營目標。回顧一年來的歷程,我們主要做了以下幾項工作:
一、服務創(chuàng)新開儲源,廣籌資金增實力
今年以來,我社始終堅持把組織資金工作作為一項長期的戰(zhàn)略性工作來抓,樹立存款立社、資金是生存之本、效益之源的指導思想,在金融部門競爭激烈,保險部門營銷力度加大,國家大量發(fā)行國庫券,導致資金分流多等不利因素制約下,從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā),揚長避短,克難奮進,強化措施,廣辟新儲源,做到優(yōu)質服務待人,實際行動感人,優(yōu)良作風服人,典型事跡激人,這樣,不但穩(wěn)住了老客戶,而且吸引了大批新客戶,存款凈增實現了穩(wěn)步增長,從而增強了信用社資金實力。在抓好柜臺服務,提高服務質量,改變服務方式,增強服務手段的同時,主要采取了以下措施措:
1、抓旺季資金回籠。
我們抓住全年資金回籠旺季,大力組織存款,春節(jié)期間安排人員深入打工返鄉(xiāng)人員、僑屬僑眷及個體工商戶家中吸收存款,寒、暑假開學之際深入學,F場吸儲。僅在xx學區(qū)一學期就吸收學費近150萬元。
2、抓全員攬儲考核。
今年我社按照聯(lián)社要求,制訂了職工吸儲考核辦法,人人有任務,個個有壓力。同時,認真執(zhí)行聯(lián)社工資改革的意見,在工資改革推動下,職工工作積性和主觀能動性得到空前提高和充分發(fā)揮,形成個個操心存款,人人關心經營的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時,業(yè)余攬儲已成為他們自覺行動。
3、抓柜面優(yōu)質服務。
我社利用優(yōu)越的地理位置,狠抓柜面的文明服務,要求職工尊重客戶,方便客戶,視客戶為親朋,展示良好形象。常年開辟零幣兌換窗口,既方便了周圍客戶,也吸引了距我社較遠的客戶。x經過全體員工的努力,12月底,我社各項存款余額達x萬元,比年初凈增x萬元,完成全年任務的x%。
二、因地制宜謀發(fā)展,當好主力創(chuàng)雙贏
我社牢固樹立以農為本,為農服務的市場觀念,視農村經濟發(fā)展為已任,充分發(fā)揮金融紐帶和主力軍作用,力做經濟發(fā)展助推器。同時,我們注重因地制宜,結合我社地處農村的特點,用好、用活增量貸款,不失時機的盤貨存量,不僅為全市的農村經濟發(fā)展做出了積極貢獻,而且我社的經營效益也得到了前所沒有提高,達到了社會效益和經濟效益雙贏的目的。到年底,我社各項貸款余額達x萬元,比年初增長x萬元。其中農戶小額信用貸款余額x萬元,比年初增長x萬元,占增量貸款的x%。
1、轉變經營理念,實施貸款營銷戰(zhàn)略。
為解決信用社貸款規(guī)模小、投放少、收入低,經營虧損的局面,同時為搶占農村市場,網絡黃金客戶,今年以來,我社把更新觀念,力求開拓創(chuàng)新作為業(yè)務發(fā)展的原動力,破除皇帝女兒(信貸資金)不愁嫁和現在經營大氣侯不景氣,貸戶難找的惜貸、懼貸思想,結合聯(lián)社信貸激勵機制,大膽引進貸款營銷機制,主任、信貸員直到每一個職工,充當貸款營銷員,把貸款營銷實績作為全年綜合考核的重要指標。全體員工變壓力為動力,變被動為主動,樹立效益意識,從信用社生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度,想千方百計積極營銷資金,轉變經營作風,變客戶上門求貸為登門送貸款,主動深入客戶調查研究,分析市場行情,尋找效益好的貸款客戶。通過營銷,拓展了市場,壯大了實力,降低了風險,提高了效益,鍛煉了隊伍,樹立了形象。許多內勤職工,也利用業(yè)余時間營銷貸款。
2、圍繞居民增收,大力支持養(yǎng)殖戶上規(guī)模。
我社地處沿海地區(qū),周圍是眾多的`養(yǎng)殖專業(yè)戶,我們本著適應市場、因地制宜、突出效益、積極支持、共同發(fā)展的思路,根據經濟結構發(fā)展的新特點,積極探索靈活多樣的貸款方式,為他們提供高效優(yōu)質服務。
一是創(chuàng)新服務方式,在鞏固和發(fā)展等級評定、小額信貸等行之有效的貸款業(yè)務基礎上,今年又擴大方便房地產抵押貸款業(yè)務,將信貸服務過程中涉及到的貸款發(fā)放條件、程序、利率等內容公開操作,公開承諾辦事效率,得到了相關職能部門的大力配合,受到了廣大客戶的歡迎和擁護。目前,我社已辦理此項貸款x筆,金額x萬元。這樣,既簡化了客戶貸款手續(xù),方便了客戶,有效地解決了農戶貸款難的問題,又加大了信用社資金運用力度,增大了信貸資金安全系數。
二是支持養(yǎng)殖戶上規(guī)模,培育業(yè)務增長點。工作中,我們積極幫助客戶搞好經營管理,及時解決他們生產中遇到的困難,為他們上規(guī)模、增效益出謀劃策?蛻粼瓉斫洜I油站的批發(fā)生意,有好幾年的銷售經驗,在周圍擁有眾多的客戶,在了解到他有增加網點的念頭后,經過考察認為項目可行,便支持他大膽的投資,信用社累計發(fā)放貸款90x多萬元,使其成立了全市最大的加油站邊鎖店,形成了運輸-批發(fā)-銷售一條龍,年產值在170多萬元,利潤達近百萬元。
3、加大投放,積極推行農戶小額信用貸款,創(chuàng)建信用村(鎮(zhèn))活動。
我們把全面推行農戶小額信用貸款、推廣農戶聯(lián)保貸款、嚴格落實擔保、抵押貸款和加大投放作為信貸工作的重中之重。
年初,我們結合人行經濟工作會議精神和政府部門確定的重點工作項目,積極組織全轄信貸人員深入村組,測算資金需求大帳,規(guī)范貸款投放,簡化貸款手續(xù),改進放款方式,把放款上門,服務到田間地頭,為群眾辦實事、辦好事來抓,積極全面推行農戶小額信用貸款,開展創(chuàng)建信用村(鎮(zhèn))活動。按照上級行、社安排意見,我們認真領會精神,積極貫徹執(zhí)行。
一是聯(lián)系實際,進行試點。選擇經濟基礎好,信用觀念強,經濟特色濃的?村為農戶小額信用貸款試點,通過總結試點經驗,按照實事求是,量力而行、循序漸進、講求實效的工作原則,以村組為單位,根據信用狀況,分類排序,分步實施,穩(wěn)步推進,為全面推行農戶小額信用貸款業(yè)務奠定基礎。
二是建立檔案,評定等級。按上級精神和試點經驗,成立由聯(lián)社、中心社、信用社主任、信貸員、村支部書記、村主任、組干部和有較好威信,能夠秉公辦事的社員代表組成農戶信用等級評定小組,按農戶年經濟收入,信用程度,建立檔案,依據優(yōu)秀(AAA)20000元,較好(AA)10000元,一般(A)5000元評定信用等級,核定貸款限額,簽發(fā)《貸款證》,農戶憑三證一章直接申請貸款。截至目前已評定信用等級1村50戶,占總農戶數的x%,授信總額x萬元,發(fā)放貸款證550戶,占總戶數的x%,當年累計發(fā)放農戶小額信用貸款4萬元,占貸款投放總量的x%。
4、嚴格管理,強化資產穩(wěn)健運行。
我社認真執(zhí)行聯(lián)社信貸管理的有關規(guī)定,不斷完善信貸風險防范和保障機制,降低和分散貸款風險。在新增貸款方面,堅持貸款三查制度,實事求是的搞好調查,建立經濟檔案,確定貸款金額,做到在辦理貸款手續(xù)時,嚴格審查,做到合規(guī)合法,全年累計發(fā)放貸款x萬元,無一筆貸戶代簽字等違規(guī)現象,抑制了新增貸款風險的發(fā)生。在盤活存量方面,始終把盤活不良貸款作為化解金融風險,搞活經營,提高經濟效益的硬仗來打。迎難而上,克難奮進,采取內控外聯(lián),合力攻堅的措施,多管齊下,多法并舉,取得了一定的成效。通過依法起訴、抵貸返租、注入資金啟動等方法,共收回不良貸款x萬元。
三、增收節(jié)支兩手硬,狠抓經營顯成效
為把效益興社落到實處,我社在經營管理中,把加強管理與提高效益結合起來,嚴格執(zhí)行內控制度,完善制約機制,規(guī)范會計行為,強化內部核算,一切圍繞效益干,一切圍繞效益轉,做到增收節(jié)支兩手抓,兩手硬,從而實現了收入增,支出降,效益高的可喜局面。全年實現各項收入x萬元,支出控制在x萬元,帳面盈余x萬元,比去年增加x萬元。
1、規(guī)范業(yè)務操作程序。
為規(guī)范柜面職工行為,我社對聯(lián)社下發(fā)的各項規(guī)章制度進行了細化,使各個崗位職責明確,相互制約,重點做到登記銷號手續(xù)嚴密,憑證傳遞及時,業(yè)務辦理規(guī)范。實行主任月月查、主管會計旬旬查,隨時糾正違規(guī)違章行為,使職工時時繃緊制度這根弦,將不良行為消滅在萌芽狀態(tài)。全年沒發(fā)生大的違規(guī)違章行為,差錯率控制在規(guī)定的范圍之內。
2、多法并舉抓增收。
一是大力清收到逾期貸款,向貸款存量要收入;
二是大力投放貸款,向貸款增量要收入。做到小額貸款按期收息,萬元以上貸款按季結息。全年共收回利息x萬元,貸款收息率達6%;
3、多管齊下抓節(jié)支。
注重節(jié)省開支,嚴把費用開支關和非生息資金占用關,最大限度地壓縮非生息資金占用,靈活調劑資金,提高資金生息水平。對各項費用實行民主管理,集體審批,堵絕不合理開支,做到一個儉字,樹立經濟核算意識,堅持勤儉辦社宗旨;突出一個嚴字,開支的標準堅持嚴格,能不花的錢堅決不花,杜絕了違規(guī)開支現象發(fā)生,使各項費用降到最低點。針對社會現金流量大的狀況,我們時刻掌握其變化的動向,及時整理上解現金,準確匡算頭寸,千方百計壓縮現金庫存,全年月均余額保持在聯(lián)社規(guī)定的限額內。
四、三防一保抓落實,安全營運保穩(wěn)建
為做好三防一保工作,確保全年安全營運無事故,我社不斷強化內控制度,狠抓內部整改,防范并舉,清查結合,從嚴治理,標本兼治,把三防一保工作落到實處。
一是加強教育,提高認識。教育職工牢固樹立一個觀念,即安全避風險、安全出效益的觀念。堅持每周的安全學習教育和每月的案件分析教育,尤其是結合本單位安全保衛(wèi)工作的實際去對照檢查,徹底鏟除對三防一保工作的消極思想,時刻繃緊防范安全這根弦。將聯(lián)社下發(fā)的各種類型的文件、案件與通報及時傳達,反復學習,對照排查,定期或不定期組織員工進行營業(yè)期間的操作規(guī)程,防暴預案和安全規(guī)章制度等學習培訓,增強了職工的防范意識;
二是狠抓兩個重點x一是重點崗位即出納崗位;
二是重點環(huán)節(jié)即夜間守衛(wèi)和營業(yè)期間。x重點崗位和重點環(huán)節(jié)是安全事故的著火點,因此,在工作中,我們要求職工保持高度警覺,操作手續(xù)必須嚴密,程序必須規(guī)范,防范必須到位,不給犯罪分子留下任何可乘之機;
三是做到了三個落實。即落實安全防范責任、落實各項規(guī)章制度、落實防范措施。明確責任,增強防范能力。按照聯(lián)社的布置,我們對各崗位確定了防范重點,簽訂了責任書,制訂了安全防范預案,各種器械齊全,放置到位,同時加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。由于領導以身作則,職工職責明確,防范意識到位,確保了安全無漏洞,全年沒有發(fā)生安全事故。通過經常性的教育,嚴格的管理,不僅增強了職工的防范意識,而且使職工的防范能力得到了提高。在反假防假工作中,我社共收繳假幣多起,計2000多元,維護了人民幣正常流通的嚴肅性。
回顧一年來的工作,我們雖然取得了一些成績,但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問題,主要有以下幾個方面的問題:
一是各項存款雖有增長,但職工人均存款量、市場占有量還較低,資金實力不夠雄厚;
二是注重了新增貸款的質量,而不良貸款的盤活進度不快,仍然存在一定的風險;
三是內部管理存在薄弱環(huán)節(jié),經營方式不靈活直接制約著信用社的快速發(fā)展;四是員工素質與經濟發(fā)展、業(yè)務需要不協(xié)調,創(chuàng)建工作抓的不夠。在新一年里,我們將進一步轉換經營觀念,強化效益意識,加大工作力度,完善內控機制,落實規(guī)章制度,搶住機遇,克難奮進,開拓進取,團結務實,真抓實干,不斷尋求新的利潤增長點。具體做到打算如下:
1、繼續(xù)抓存款,增存量,以存款浮動利率為契機,加強宣傳工作,發(fā)揮信用社靈活的信貸政策優(yōu)勢作用,加強調查研究,努力培植黃金客戶,不斷挖掘和開拓新儲源。大力組織基本戶、系統(tǒng)戶、財政戶存款,努力降低資金成本。通過組織活期存款和對公存款,使低成本存款的比例要達到40%以上。
一是要加大對財政等系統(tǒng)和本轄區(qū)內個體工商戶、加工戶、農副產品經銷戶和外出打工人員的存款公關力度,要下大力氣采取多種措施把資金組織進來;
二是要繼續(xù)抓好存款考核,大力拓展中間代理業(yè)務,努力實現資產多元化,收入多樣化,進一步抓好代收代付,代發(fā)工資等業(yè)務。
2、強化資金營銷,不斷增強經營效益。
一是要提高認識,樹立全員抓營銷,搶占制高點的發(fā)展戰(zhàn)略。切實轉變經營理念,改進放貸服務,要徹底改變上門求貸為主動送貸到戶;
二是豐富創(chuàng)新營銷品種,不斷拓寬業(yè)務市場,在確保安全的前提下,對存單或有價證券、質押、財產抵押、保證擔保、農戶聯(lián)保等方式的貸款要盡量簡化手續(xù),積極調查發(fā)放。不斷創(chuàng)新營銷品種,進一步拓寬營銷市場。大力開辟再就業(yè)、公務員、安居工程和小城鎮(zhèn)建設等新貸款品種,推動經濟建設,加快小康建設步伐,;
三是積極支持農村居民消費,對因購買耐用消費品、子女上學生活消費性貸款要大力支持,積極引導和擴大消費;
四是繼續(xù)推行全員營銷制度。今年,要進一步放開手腳搞經營,繼續(xù)實行包放、包收、包效益的全員營銷制度。充分發(fā)揮信用社每個員工創(chuàng)造放貸效益和化解信貸風險的積極性;
五是大力支持發(fā)展沿海養(yǎng)殖經濟,進一步加大小額信用貸款的支持力度。
3、規(guī)范貸款管理,主動進行控險,以質的提高帶動量的增長。
一是嚴格貸款方式。以聯(lián)戶擔保和小額信用貸款方式為主。發(fā)放每一筆貸款時,都要查看貸戶資信檔案,詳細進行登記。同時要把好三關,即調查關,用途要明確,做到一個清字;審批關,限額不能超標,做到一個實字;發(fā)放關,手續(xù)要齊全,做到一個準字。
二是盤活清非,全力控險。一是對轄內不良貸款情況要摸清底子,隨時掌握,做到心中有數,增強工作的針對性和有效性。
三是組織好信貸人員對所有不良貸款貸戶逐戶齊過,一戶不漏,每年最少上門催收兩次以上,及時發(fā)送催款通知單,保證貸款法律時效;同時對個別賴債戶、欠款大戶訴諸法律,能收回的收回,暫時收不回的積極保全資產。
4、加強財務管理,努力增收控支。
一是認真抓好增收節(jié)支、增盈減虧工作。堅持一切工作圍繞經營效益轉,年內應收利息確保全部到帳,通過財務核算分析,嚴格控制非生息資金的占用,努力將非生息資金占用控制到最低限度。嚴格控制各類支出,通過增收節(jié)支兩手抓,努力降低費用率水平;
二是狠抓會計基礎工作,真正發(fā)揮主管會計的職能和監(jiān)管作用。實行坐班制度,對業(yè)務操作要全面監(jiān)控。定期開展帳務檢查分析,全面提高會計出納人員素質。
5、加強精神文明建設,樹立良好社會形象。
認真做好職工的思想政治工作,引導職工認清信用社改革的重要性和必要性,樹立崗位競爭意識和風險意識,不斷加強學習,提高技能,努力工作。進一步做好耐心細致的思想工作,防止簡單粗暴,激化矛盾,關心職工的生活,主動幫助解決工作、生活中的困難,促進工作積極性的提高。同時優(yōu)化服務手段,提高服務質量,積極爭創(chuàng)文明單位、青年文明號、青年崗位能手活動,把強化柜臺服務作為重點,不斷強化全員的服務意識,提升服務理念,以全新的精神面貌,良好的行業(yè)形象,優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。
6、強化三防一保,實現安全運營。
一是強化領導,狠抓案件防范。真正把案件防范工作作為頭等大事來抓,對安全工作勤安排、多檢查、嚴督導。對安全責任狀逐條逐款落實到位;
二是加強風險教育,提高以人防為本的綜合防范能力。通過認真扎實的安防教育,使廣大職工牢記安防知識,掌握防范技能,增強防范意識,提高防范能力,確保金融安全。
農村信用社個人工作總結 6
20xx年是農村信用社改革進程中的最關鍵一年。一年來,我社在市聯(lián)社和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下,以深化改革為動力,以加快發(fā)展為目標,以強化管理為保證,全社干部職工同心協(xié)力,真抓實干,各項工作取得了較好的成績。
截止12月底,各項存款余額達xx萬元,較年初凈增xx萬元,完成了市聯(lián)社分配任務的xx%。12月底,信用社各項貸款余額達xx萬元,較年初凈投放xx萬元,其中:農業(yè)貸款余額達xx萬元,較年初增加xx萬元,存貸比例為xx%。今年我社清收盤活不良貸款x萬元,完成了市聯(lián)社下達盤活任務的xx%;在保證股金穩(wěn)定的基礎上,完成了投資股任務xx萬元,投資股占比達到了xx%,股權結構得到了進一步優(yōu)化。截止12月底,信用社實收貸款利息xx萬元,比去年增收xx萬元,占全年收息任務的xx%,百元收息率達xx%,實現盈余xx萬元,比上年同期增盈xx萬元,經營效益逐步提高。
一、20xx年的主要工作
。ㄒ唬┣迨毡P活工作取得顯著成效。
今年來,我社把清收盤活工作作為重中之重來抓,突出盤活重點,實行全員互動,采取多策并舉,全力開展清收,取到了顯著實效。
一是明確目標重點收。今年來,為抓好清收工作,我社根據轄區(qū)貸戶實際,將清收重點確定在了建筑業(yè)冒名頂替貸款、村辦企業(yè)兩種貸款上,針對這些扯皮現象多、盤活難度大的貸戶,我們及時制定清收方案,并落實了清收責任制。做到了能落實債務的就落實,能完善手續(xù)的就完善手續(xù),需要走法律程序的就立即依法起訴,取得了突破性成效。今年來,共完善落實貸款筆,盤活不良貸款x萬元。
二是依法承接債務收。
三是連帶責任追究收。針對信用社職工自貸、擔保形成的不良貸款,我社及時抓住政府清收“三類人員”貸款機遇,積極向清收工作組匯報,實行了張榜公布,并通知本人限期收回,受到了良好的效果。
四是以物抵貸依法收。五是依法起訴強制收。針對農戶小額不良貸款,我社采取集中起訴,強制清收。今年共起訴貸戶筆,在法院的強制執(zhí)行下,收回不良貸款x萬元。
。ǘ┕蓹嘟Y構得到進一步優(yōu)化。今年來,我社在保證股金余額穩(wěn)定的前提下。
一是進一步做好了股金的宣傳工作,增強了廣大群眾入股的信心。
二是做到了貸款投放與入投資股的有機結合,對今年新投放的貸款在5萬元以上的貸戶,將作為投資股的重點對象進行攻關,使我社的投資股占比達到了xx%。
(三)儲蓄存款穩(wěn)中有升。在組織資金工作中。
一是抓好旺季工作的重頭戲。一月初,我社就及時召開了組織資金工作會議,將存款任務目標層層分解到月,細化到人,做到了存款工作早安排,目標早明確,措施早落實,成效早實現。并及時開展了以組織資金為主要內容的勞動競賽活動,迅速掀起了一場人人為先的組織資金。
二是強化公關,加大對公存款的力度。把對公存款作為一項突出工作來抓,專門成立了公關小組,在摸清當地各行政企事業(yè)等部門開戶分布情況的基礎上,加強與財政、衛(wèi)生、學校、村委等部門的聯(lián)系,突出抓好以基本戶、系統(tǒng)戶、財政戶的對公存款,努力穩(wěn)老擴新,防止了對公存款的“跑、冒、滴、漏”,突破性地抓好了私企個商、群團組織、行政事業(yè)等客戶的資金組織工作。通過大額與小額并舉,老戶和新戶齊抓,內引外聯(lián),強力公關,僅8月份就開立基本帳戶2個,組織對公存款6多萬元。
三是深化服務內涵,提升信合形象。今年來,為全面提升我社服務水平,我社抓住全省信用社業(yè)務聯(lián)網的時機,創(chuàng)新服務內涵,及時制定了《信用社窗口規(guī)范化實施細則》,統(tǒng)一規(guī)范了營業(yè)窗口臨柜工作秩序和員工行為及業(yè)務操作程序,實行了統(tǒng)一掛牌上崗,在全社推出了微笑服務、電話服務、代辦服務等溫馨化服務。同時,我社利用農行營業(yè)所機構合并的有利機遇,及時安排專人負責幫助群眾到市內取款。此舉不僅增加了存款,而且增強了信用社與人民群眾的親和力。
四是整頓代辦站,加強業(yè)務管理。今年以來,我社嚴格按照上級行整頓代辦站的有關精神,對5萬元以下的個代辦站進行了整合、撤并,并實行了張榜公布。只保留了5萬元以上的`代辦站個,并實行了“五無”聯(lián)絡員業(yè)務關系,有效地降低了代辦業(yè)務的風險。
。ㄋ模┬刨J資產質量進一步提高。
今年來,我社以各項信貸規(guī)章制度和執(zhí)行為抓手:
一是強化了新增貸款的管理,嚴格執(zhí)行了省、市聯(lián)社信貸管理的操作規(guī)程,從源頭上預防了信貸風險。
二是強化了信貸存量的管理,對喪失了訴訟時效的貸款實行了跟蹤管理,對一時拿不出足夠資金還貸的,與其重新簽訂還款協(xié)議,建立新的法律關系,保全了信貸資產的勝訴權。
三是加強了抵貸資產的管理,嚴格執(zhí)行了省聯(lián)社《抵貸資產管理辦法》的規(guī)定,對接受所有抵貸資產通過了依法程序,有效地杜絕了暗箱操作,同時加強了對抵貸資產的保管,防止了人為的資產損失。
四是確保了貸款五級分類的目標實現。在貸款五級分類工作中,我社將貸款五級分類與日常貸款管理進行了有機結合,嚴格規(guī)范了分類人員的操作行為,保證了客戶信息及時、準確、完整,做到了人員、任務、責任和措施的落實,圓滿完成了貸款五級分類工作。通過實施貸款五級分類,使我社樹立了“第一還款來源”的信貸管理理念,增強了信貸人員的業(yè)務素質,信貸管理水平得到了較大提高。
。ㄎ澹┲мr力度進一步加大。
今年我社在貸款投放中,以“立足農村,支持農民,發(fā)展農業(yè)”為經營方向,堅持“小額、流資、分散”的信貸原則,找準信貸支持的切入點,采取了靈活多樣的信貸方式,為建設社會主義新農村提供了有力的資金保障。
一是積極支持農民增收。今年來,我社開展了以信用戶為內容的農村信用工程創(chuàng)建活動,共考評信用農戶個,經農戶申請,在信用社調查的基礎上,我社共向農村種養(yǎng)殖業(yè)、農村個體運輸業(yè)等行業(yè)投放貸款11萬元,重點支持了我轄區(qū)的養(yǎng)豬戶呂x和xxx等比較有規(guī)模、有優(yōu)勢的養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。特別在今年9月份豬瘟影響時,信用社及時組織人員深入農戶為他們提供消息、防治知識,并及時為1個養(yǎng)殖戶解決貸款6萬元,使他們順利地度過了難關。
二是全力支持中小企業(yè)的發(fā)展。大力發(fā)展農村中小企業(yè),對于吸納農村富余勞動力,調整農村經濟產業(yè)結構,促進農村經濟全面發(fā)展十分重要。我社在做好農戶小額農貸的同時,緊緊圍繞我市重點工業(yè)項目,累計投放企業(yè)貸款37萬元,重點支持了我市的重點工程xx等一批經營管理規(guī)范、效益穩(wěn)定、誠實守信,有較強整體帶動作用的骨干企業(yè),保證了企業(yè)的健康發(fā)展;
三是重點支持建筑業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。先后累計發(fā)放貸款x萬元,重點支持了本轄區(qū)2多個發(fā)展前景廣闊的建筑企業(yè)。促進了我鎮(zhèn)支柱產業(yè)的健康發(fā)展。
。┙洜I效益穩(wěn)步提高。在收息工作中:
一是計算任務與實際下達任務相結合,通過月初實際計算下達各包片信貸員,堅決做到了應收盡收;
二是轄區(qū)內清收與外出清收相結合。今年先后組織人員外出xxx等地達1余次,不僅完善了手續(xù),外欠利息收回率達95%以上;
三是任務與考核相結合。為了隨時隨地掌握貸戶與信貸員收息進展情況,我社堅持實行了日碰頭制度,督促信貸員每天要有進展。主任、信貸主任負責協(xié)調收息中的“難戶、大戶”工作,保證了當月任務月底不過夜。
四是企業(yè)與農戶小額貸款收息相結合。對農戶小額貸款實行了按季按期收息不留尾巴,收息率達到了1%。
五是收息與收有價票據相結合。針對一些企業(yè)確因流動資金緊張,難以收回現金的,我社采取靈活的收息辦法,以承兌匯票來償還利息。
六是增收與節(jié)支相結合。今年我社針對電費過高,嚴重超支的現象,對職工實行了限度使用,超支自負的費用管理,有效地杜絕了鋪張浪費不良現象。
(七)內部管理得到進一步加強。
一是開展了警示教育活動,重點突出了遵章守紀和依法合規(guī)經營教育兩個重點,增強了職工依法合規(guī)、照章操作的思想意識。
二是深入開展了“八榮八恥”社會主義榮辱觀活動,凈化了職工腐朽不良的思想,增強了員工的政治意識、責任意識。
三是深入開展了案件教育和行為規(guī)范大整頓活動。為促進信用社穩(wěn)定健康發(fā)展,我社本著“暴露問題不怕丟面子,經濟處罰不怕受損失,依法處理不怕?lián)熑巍钡膽B(tài)度,嚴格進行了職工自查、職工互查和組織排查。為確保整頓的深度,我社嚴格做到了“九個不漏掉”,并對存款、貸款、結算、抵押物品、空白重要憑證、庫存現金以及內外帳務、帳戶管理進行全面的檢查、核對,對重點崗位人員了進行嚴格的審查,防止了案件隱患的存在。
四是加強了安全保衛(wèi)工作,實現了全年安全經營無事故。
總之,一年來,我社在全體職工的共同努力下,各項工作雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題:
一是儲蓄存款增勢不強,組織資金工作力度需進一步加大;
二是內控制度尚待進一步完善;
三是信貸管理還需進一步加強和提高;
四是員工綜合素質有待進一步提升。
二、20xx年工作打算
在7年的工作中,我們要認真落實科學發(fā)展觀,繼續(xù)堅持以“三農”為服務宗旨,以市聯(lián)社下達的各項工作任務為目標。
一是多策并舉,力爭儲蓄存款穩(wěn)步增長;
二是繼續(xù)立足服務“三農”,積極支持建設社會主義新農村健康持續(xù)發(fā)展;
三是強化約束,確保信貸資產質量實現新的提高;
四是進一步建立內控機制建設,防范經營風險;
五是進一步加強安全保衛(wèi)工作,確保安全經營無事故。
農村信用社個人工作總結 7
農村信用社點多面廣,新業(yè)務發(fā)展較快,現有配套的稽核人員無法達到序時稽核和全過程的監(jiān)督,更無法達到對業(yè)務運行的“過程”進行分析并從中查找原因。在檢查中最多只是對信貸業(yè)務、財務收支和內部管理的合理性進行泛泛的常規(guī)檢查,難以查找管理和內控中深層次的漏洞。信用社與其他企業(yè)一樣,是營利性經濟組織,以利潤最大化為經營目標,在風險管理和內部控制方面同樣面臨著成本與收益的比較問題。農信社的稽核監(jiān)督的好壞直接影響到整個農村信用合作事業(yè)的健康發(fā)展。深入學習和實踐科學發(fā)展觀是當前農村信用社在發(fā)展過程中的重要工作,如何讓有限的稽核資源,發(fā)揮更大的稽核效益,這就要求稽核部門在工作中運用中創(chuàng)建一套綜合、督促、防范風險的機制,切實提高稽核效率,降低稽核成本。
一、目前農信社內控及稽核現狀分析
1、內控管理現狀。農村信用社網點多且分散,員工文化水平和業(yè)務素質參差不齊,規(guī)章制度、職業(yè)道德、法律意識等方面認識不均,有章不循,違規(guī)操作的現象時有發(fā)生。由于對內控制度特別是在防范和化解風險上的認識長短不一。造成第一道崗位制約防線人手不足,部份員工感情代替制度,加之第二道防線業(yè)務輔導和檢查防線基本缺失,第三道稽核監(jiān)督防線壓力巨大。再則委派制度沒真正的落實,僅靠幾個稽核員,難以把風險杜絕在萌芽狀態(tài)。
2、稽核部門超脫性不強;瞬块T的地位有較大提高,但獨立性不夠強,造成“同級稽核”很難正常開展,影響機構效率,F行稽核管理體制仍未脫離行政系統(tǒng)領導,沒有理事長或主任的直接授權,同級稽核難以得到必要的配合,加上現行考核體制,使稽核部門行使正當職責時也心存顧慮,相當程度上影響了稽核機構效率。
3、稽核力量不足。
一是具備復合型素質稽核人員不足,表現為稽核人員大多從會計、儲蓄、信貸等崗位調入,專業(yè)比較單一,稽核的敏銳性不高,分析問題能力不強,文字功底弱。
二是信用社網點眾多,機構分散,每個稽核人員包片大約在8個網點左右,工作量較大,任務重、全方位的檢查很難實施。
三是稽核人員勞動強度較大,檢查需要翻閱大量賬本傳票、資料,如同大海撈針,既煩瑣又盲目,造成工作效率低下。有時因稽核任務緊,檢查人員不足,出現人為簡化稽核操作流程的現象,有意無意弱化和降低了內控機制的效能和作用,誘發(fā)監(jiān)督風險的產生。
4、稽核方式陳舊。農村信用社稽核檢查方式單一,多以“間斷式”檢查為主,缺乏連續(xù)性、全面性。另一方面檢查沒有深度,淺層檢查多,深層挖掘少;共性問題多,個別問題少;業(yè)務檢查多,行為排查少;問題發(fā)現多,堵塞漏洞少。農村信用社稽核一直是以基層機構現場稽核和事后監(jiān)督為主,以審查憑證、賬表、抽查流水賬為主要稽核方式,依靠稽核人員的經驗進行識別、判斷,手工操作痕跡濃厚,缺乏現代化、高效率的稽核手段。由于在手工稽核方式下,稽核質量受稽核人員政策水平、專業(yè)知識和工作經驗等諸多制約因素的影響較大。不同稽核人員參加的項目,有著參差不齊的結果,很難保證總體理想的質量。已不能適應當今信用社全面風險控制和化解風險管理要求。
5、非現場稽核數據采集不易;藛T在信用社綜合業(yè)務系統(tǒng)“事后監(jiān)督”6大項,35個子項操作權限,不能滿足非現場檢查的需要,主要表現在對所轄網點綜合業(yè)務系統(tǒng)20項業(yè)務交易平臺中稽核員能夠查詢功能不全,如:聯(lián)社稽核員對分社網點的業(yè)務數據不能調閱和打。粚μ厥饨灰讟I(yè)務授權信息、沖銷抹賬、隔日沖正、修改賬戶信息、不具備歷史查詢打印。
6、相關部門聯(lián)動不足;诵畔⒐芾砗投礁姆绞絾我唬c其他業(yè)務條線部門缺乏足夠的聯(lián)動。一方面缺乏對問題的歸類、總結,營業(yè)網點更多地就事論事改正錯誤,不能自覺地、系統(tǒng)地、整體地認識問題,屢查屢犯、屢犯屢查的'怪圈無法從根本上解決。另一方面,對條線上發(fā)現的管理問題,甚至是系統(tǒng)、制度本身的缺陷,條線主管部門并沒有得到足夠的信息,缺乏對問題的全面認識和了解,從而表現出部門間業(yè)務聯(lián)動力不足。
二、提高稽核效率和降低稽核成本的主要途徑
(一)牢固建立“三道防線”的內控防范體系
現階段,相當一部分人把內部控制與業(yè)務發(fā)展和效益對立起來,片面要求內部控制服務業(yè)務發(fā)展,濫用“貓論”導致逆向操作,致使上下認為“結果重于過程”。要建立牢固的“三道防線”內控防范體系,各級領導必須樹立“內控優(yōu)先”安全就是效益的經營理念。經營三道防線是構建內部監(jiān)督防范體系,強化內部監(jiān)督約束機制,切實提高內部防范能力,有效防范經營風險,遏制各類違紀和案件發(fā)生的一大重要舉措,也是目前農村信用社內控管理的重要手段,實現低成本稽核的明智之舉。第一道防線是“三道防線”的根本保證,是最關鍵的一環(huán),主要從制度規(guī)范、臨柜人員相互監(jiān)督、主辦會計、信用社正副主任和分社負責人的監(jiān)督幾個環(huán)節(jié)來控制。第二道防線主要職能部門負責制定完善本部門管理的制度和操作流程并對網點的業(yè)務開展情況和制度執(zhí)行情況進行檢查與輔導。第三道防線為聯(lián)社再監(jiān)督部門,主要對信用社和機關職能部門的履職進行再監(jiān)督。“三道防線”職責不同,功能互補,目標一致。在鞏固“三道防線”的同時,執(zhí)行全面風險管理的“四項基本制度”,即問責制度、激勵約束制度、誠信舉報制度和風險評估報告制度。
。ǘ┘訌姕贤ㄆ脚_建設,提高稽核服務意識
“流水不腐,戶樞不蠹”,適當形式的溝通交流,可使稽核人員開闊眼界,激發(fā)工作、學習熱情,變被動學習為主動學習。省聯(lián)社通過建立稽核信息系統(tǒng),各級稽核部門可以共享信息資源,規(guī)范文檔管理,加強對稽核員工作情況非現場稽核;一方面是在網上設立稽核論談便于稽核人員交流業(yè)務經驗和學習;再則是組織稽核群便于稽核員在線相互咨詢探討學習。
稽核部門要圍繞一定時期行內的經營目標來制訂稽核工作計劃,主動向本級聯(lián)社理事長、主任和上級稽核部門匯報工作,與同級部門、下級行多溝通,爭取領導支持、同級的理解、下級的配合,確立確立稽核檢查的指導思想“立足于查,出發(fā)于幫,歸總于促”,達到促進、改進工作的目的。通過有效的溝通體現稽核的服務意識,盡量減少稽核障礙,為降低稽核成本,提高整體稽核效率做好前期準備。
。ㄈ┒嗲捞岣呋巳藛T綜合素質
人是事業(yè)發(fā)展的根本和關鍵,培訓是人力資源保值增值的重要手段。省聯(lián)社對稽核人員的選拔從業(yè)人員應具備相應專業(yè)水平、從業(yè)經驗、道德準則,作了嚴格的規(guī)定,且規(guī)定并從事稽核崗位工作必須通過考試取得稽核上崗合格證,確保了稽核人員業(yè)務和文化素質。每年對稽核員進行繼續(xù)再教育,定期年檢稽核證,保持稽核人員的專業(yè)知識得到及時更新,綜合素質不至于褪化。另外通過多種培訓、學習形式提高稽核人員的綜合素質也是必不可少的。
一是采取實地跟班學習和調研方式,派駐稽核人員到基層網點強化學習綜合業(yè)務系統(tǒng)各項業(yè)務操作規(guī)程,發(fā)現業(yè)務中存在的問題及收集各崗位設置存在風險點;
二是組織各種專項檢查,抽調稽核人員采取實地檢查,提高稽核人員實際工作能力和檢查水平;
三是每年一次選派。ǖ兀┦新(lián)社稽核人員參加縣聯(lián)社序時稽核檢查指導工作,以幫帶傳的方式提高縣聯(lián)社稽核人員實際工作能力和檢查水平;
四是聘請專業(yè)老師傳授系統(tǒng)的稽核審計專業(yè)理論,以切實提高稽核人員的專業(yè)知識;
五是加強金融法律法規(guī)知識和業(yè)務技能學習,提高稽核人員依法監(jiān)督和發(fā)現、處理問題的能力,以適應新形勢下稽核工作的需要。
。ㄋ模┒鄬用骊P心稽核工作人員身心發(fā)展
由于稽核人員經常下鄉(xiāng),生活不穩(wěn)定也比較辛苦和清貧,聯(lián)社需建立稽核人員工資定補制度;稽核人員在工作中要維護制度執(zhí)行力,肯定會得罪一些人,為此在政治上關心尤為重要,領導干部要支持稽核人員的正確意見和建議,為其撐腰鼓勁,這樣工作的超脫性就強,積極性就高。
對做出成績的稽核人員要及時給予表揚或獎勵,調動他們的工作熱情和積極性,激勵他們不斷鉆研業(yè)務,開拓創(chuàng)新地工作。各級領導應以對工作和同志高度負責的態(tài)度去認識稽核工作,重視和支持稽核工作,為稽核人員營造良好的工作環(huán)境,保證稽核工作行之有效地進行。
。ㄎ澹┙⒂嬎銠C稽核系統(tǒng)進行持續(xù)稽核刻不容緩
我國大多數商業(yè)銀行正在加速推進計算機稽核的系統(tǒng)建設,各行稽核作業(yè)基本實現了向稽核作業(yè)電子化和處理集約化的轉變,業(yè)務操作已由傳統(tǒng)的手工操作轉為計算機操作,并且實現了計算機稽核的流程控制和風險預警,使稽核作業(yè)效率大大增加,風險管理效果明顯。
計算機輔助稽核技術的應用不僅有助于檢查工作,而且能夠對被檢查單位的經營、管理、資產、負債、質量、效益、發(fā)展等主要業(yè)務和管理指標進行定量統(tǒng)計或定性分析,歸納整理得出總體經營狀況,對經營風險及時提出警示,為管理層提供比較可靠的決策參考。
計算機稽核系統(tǒng)的使用,一是減輕勞動強度,提高工作效率。
二是擴大檢查范圍,降低監(jiān)督風險。
三是共享經驗教訓,提升工作能力。
四是進行分析預測,提供決策參考。
計算機稽核系統(tǒng)建立更有利于上級管理機構借助計算機稽核系統(tǒng),以統(tǒng)一的稽核標準實施集中監(jiān)督,增強監(jiān)督力度,客觀反映了違規(guī)操作、有章不循的情況,有效提高風險揭示能力,在一定程度上對違規(guī)違章操作發(fā)揮了嚴格控制的作用。同時,風險點的有效揭示,也為管理部門、業(yè)務部門加強管理、調整制度、優(yōu)化系統(tǒng)提供了意見和建議。因此,建立計算機稽核系統(tǒng),對提高稽核效率,減少稽核成本,促進信用社工作穩(wěn)健經營和健康發(fā)展中起著至關重要的作用。
。┈F場檢查與非現場檢查有機結合
談到改進稽核工作手段,讓人首先想到的是有一套先進的稽核系統(tǒng),給稽核人員配上查看業(yè)務交易的“千里眼”,能夠從綜合業(yè)務系統(tǒng)中獲取稽核工作中需要的各類信息、數據,自動產生樣本、得出分析結果,對異常數據產生風險預警,F場檢查與非現場檢查有機結合,非現場稽核即對數據資料進行持續(xù)性收集整理,及時跟蹤審核分析、及時發(fā)現問題并就問題或疑問,通過覆蓋全轄網點的監(jiān)控錄像回放弄清問題癥結,并與相應業(yè)務部門反饋情況,再有針對性的進行專項稽核、重點稽核,實施再監(jiān)督。非現場稽核連續(xù)不斷地監(jiān)測全聯(lián)社經營狀況,可以對一些特別關注的事項及系統(tǒng)風險進行早期預警,對化解金融風險、彌補現場稽核方式間斷性、局部性、事后性的不足,這對提高稽核效率,實現經常、序時的監(jiān)督,變事后監(jiān)督為事前防范具有不可替代的作用。注重非現場稽核方式,有三點優(yōu)勢:
第一,在網絡技術和信息系統(tǒng)的支持下,非現場稽核有充分的硬件保障,不易產生會計信息失真問題;
第二,與現場稽核相比,非現場稽核節(jié)約人力物力,又不干擾業(yè)務部門的正常運作,檢查成本較小;
第三,非現場稽核采用開放式、互動型的稽核方式,有助于培養(yǎng)稽核部門與業(yè)務部門的互信意識,對業(yè)務部門的自我控制具有良好的催化作用。
。ㄆ撸┎扇《喾N形式為提高稽核效率打基礎
在計算機稽核系統(tǒng)未建成,應加快優(yōu)化綜合業(yè)務系統(tǒng)事后監(jiān)督平臺,保證稽核人員對完整性業(yè)務數據的需要,以便于稽核人員結合各網點監(jiān)控設施完成非現場稽核工作。采取多種形式為提高稽核效率打基礎:
一是規(guī)范業(yè)務流程的各項資料存放,盡量把能反映同類業(yè)務的歸類存放,方便資料查找;
二是做好稽核準備,平時注意收集相關的資料和采集相關數據,對薄弱環(huán)節(jié)加以分析比較,擬定出詳細的檢查方案,在現場檢查時才能做到有的放矢;
三是推進稽核分類作業(yè),改變平面稽核作業(yè)方式,將稽核任務管理從按網點分配方式轉向按業(yè)務條線、交易內容、風險等級等因素分配的多維方式轉變,提高稽核作業(yè)效率;
四是建立風險提示制度,對稽核發(fā)現的問題根據問題的性質、產生的原因、風險程度進行分類管理及時通報;
五是強化稽核信息、典型案例的風險分析,促進發(fā)現問題的有效整改;
六是應去現有稽核信息系統(tǒng)繁鎖低級的勞動,增設各地稽核員發(fā)現業(yè)務過程新的風險點及如何防范的主面交流,對發(fā)現新風險與稽核檢查方法的稽核員給予相應的榮譽,鼓勵深層次發(fā)掘問題、激勵稽核方法、方式的創(chuàng)新。
。ò耍⿲崿F部門信息與稽核信息的資源共享
信用社合規(guī)合法無差錯經營是降低稽核成本最有效的關鍵環(huán)節(jié)之一,而實現業(yè)務部門檢查與稽核信息的資源共享,讓問責信息公開,將各項業(yè)務檢查與序時稽核、專項稽核的問責情況以簡報形式或在局域網內定期公開,使問題公開透明,及時的對各網點人員發(fā)出警示或預警。這樣可以有效督促信用社,針對其它信用社檢查情況,查找自身問題,觸類旁通,有則改之,無則加勉。減少對相同問題的再次檢查,避免人財物的浪費,讓有限的稽核資源,發(fā)揮更大的稽核效益。
總之,要做好稽核工作,讓有限的稽核資源,發(fā)揮更大的稽核效益是一個復雜而又漫長的過程。這需要各級領導的重視,相關業(yè)務部門的協(xié)調與配合,稽核人員鍥而不舍、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度等,才能讓稽核部門在信用社健康發(fā)展、合規(guī)經營、防范案件中擔當起“經濟警衛(wèi)”的神圣使命。
農村信用社個人工作總結 8
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉眼過去了,一年來在各位領導和同事的關心幫助下,我認真提高自身思想素質,加強學習業(yè)務技能,積極履行崗位職責,較好地完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的提高,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī),F將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
為適應新形勢的發(fā)展需要,不斷加強自身修養(yǎng)。
一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識,認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學以致用,提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學,學中干,學中用,不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。
二是學習法律知識和各項規(guī)章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的農商行員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知:責任重于能力,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現風險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心,提高工作質量,盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的`氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現在以下幾個方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。
。ǘI(yè)務能力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學習。
。ㄈ┳约核龉ぷ髋c其他同行相比還有差距,特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
20xx年,我將認真彌補自身不足,認真學習業(yè)務知識,提高自身素質,履行工作職責,服從領導,當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念,及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識,提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度,力求上進,為完成20xx年的各項目標任務,為德清農商銀行的發(fā)展,做出自己應有的貢獻。
總之,一年來,在領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信,在領導和同事們的的關心幫助下,我必定會把工作做得更好。
農村信用社個人工作總結 9
為期20天的理論課培訓已完美落幕。這段培訓經歷相信是我難以忘懷的。剛剛踏入社會工作的我們,雖然經歷了幾年的大學生活也進行了實習和實踐,但我們仍然如那水面上的浮萍,沒有目標沒有方向。這次xx聯(lián)社為樹立"三農是方向、效益是目標、管理是基礎、服務是前提、創(chuàng)新是動力、人才是根本"而進行的招聘,讓我有幸成為這個大家庭的一員,我感到十分光榮。
信用社是個人才濟濟的地方。一個月的時間里,學到了很多東西,包括信用社的發(fā)展、信用社核心業(yè)務系統(tǒng)、信貸、銀行卡業(yè)務、銀行安全風險防范等。培訓期間,每位經理亦或前輩都利用自己的閑暇時間精心準備教材文案,不辭勞苦的傳授于我們。正所謂"授之以魚不如授之以漁",大家都結合自己多年經驗,通過理論與實際相結合,針對現有聯(lián)社的工作內容進行了豐富的教學,大大提高了我們的綜合素質,開闊了思想。感恩是一種幸福,對于初次踏入這個大家庭的我們,領導給予了高度重視,讓我們覺得領導不僅僅是威嚴,也很親切,更多的是尊重。仍記得每次課程結束時,自發(fā)的掌聲都是我們最誠摯的謝意,這2個課時的教導,得到的收獲可以留存一輩子。聯(lián)社所提供的諸多方便,我們會銘記于心,會以自己的一份力量來報答。因此,寫到總結,想到的第一個字眼就是感恩。謝謝這段期間每一位前輩們的諄諄教導,我們會承接這份責任,成為真正意義上的"農信"人。
儲蓄作為立社之本,而柜員更是身臨一線,這個職位的嚴謹態(tài)度是我最深刻的印象。在書本中寫著柜臺收付現金質量要做到準、快、好,而現場觀看后才知道這個定義的真正內容?粗拜吺炀毧焖俚霓k理業(yè)務的時候,我知道自己與他們還相距甚遠。但是心里面也很想把該學的盡快學好,從而能夠盡快投入到工作崗位當中,為信用社做出一份貢獻,為自己做出一份成績!秳駥W》一文中所說"不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海",可以借用于工作中,凡事要從小做起,要有毅力。堅持可以看到的不僅僅是自己曾經所付出的努力,而是對這份努力所得到價值的肯定。穩(wěn)扎穩(wěn)打,才是堅實的體現,才會獲得成功。
"人非圣賢孰能無過"出自《左傳》一書,但是對于銀行這個嚴謹的行業(yè)來說,每一位工作者都要做到零缺失,而即將步入柜員崗位的我們更應該做到"三省吾身",每天自我檢討,即使糾正。記得培訓時石經理曾經說過一詞"小確幸"。小而確定的幸福,做為即將入職的新一批員工,我們能加入現行領導班子所引領的新一波浪潮中成為一份推動力量是幸福的;做為即將入職的新一批員工,我們能加入這個年輕的集體,充滿青春朝氣的工作環(huán)境是幸福的;做為即將入職的`新一批員工,我們能入職xx聯(lián)社是最幸福的。價值可以改變世界,我們要堅持正確的價值觀,先進的思想,奮發(fā)向上的精神,不斷的提高自己的學識,希望通過自己的努力可以為xx城區(qū)聯(lián)社帶來新的活力與增長點。
記得招聘考試時,看到會議室正前方有著"至誠至善,自強自律"一行字,記憶猶深。之后回想起,這體現的不僅僅是企業(yè)精神,而是每一位員工都應該做到的事。對每一位客戶都誠心對待,做到嚴以律己寬以待人,嚴格遵守規(guī)章制度,做好自己的本職工作,理論與技能相結合,提供最優(yōu)質服務取得客戶的信賴與支持,樹立農信新形象。這次培訓結交了一些新朋友、新同事,和睦的氛圍更是促進了共同學習、共同奮斗的目標。隨著培訓的結束,即將短暫的分別,我們共同樹立了謙虛謹慎,吃苦耐勞的工作精神,希望盡快的投入自己的崗位中,與前輩們和諧相處,為實現農村商業(yè)銀行的發(fā)展愿景而努力。
這次入職培訓中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要。在將來的工作中我會服從領導的分配,不斷的熟悉和掌握業(yè)務知識,苦練服務技能,努力做到"積極微笑、誠心待客"。培訓雖然圓滿落幕,但是新的挑戰(zhàn)仍將繼續(xù)。
農村信用社個人工作總結 10
今年以來在聯(lián)社、社領導的正確領導下,在同志們的助、支持下,認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等,素質和業(yè)務技能有了較的提高,在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅持原則,一絲不茍,能夠保質保量的完成各項任務,回顧一年來的工作,向領導和同志們匯報如下:
一、加強學習,提高思想覺悟和業(yè)務技能。
為提高素質和業(yè)務技能,迅速適應新時期金融工作的需要,我積極參加聯(lián)社及社內組織的各種學習培訓,并堅持經常不斷的自學,特別是在今年以來開展的“三個辦法一個指引;認真學習,記好筆記,寫好心得,做好總結,提高思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自己,努力做到事講原則,小事講風格,對待同志以誠相見,共同搞好工作,在堅持經常不斷學習的同時,我還始終不忘加強業(yè)務知識學習,對實際工作中出現的疑難問題我虛心求教,不恥下問,向身邊的同志們學習,從而提高了自己的思想覺悟和工作能力,有力地推動了各項工作順利開展。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責。
近年來,本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī),認真履行崗位職責。在平凡的崗位上默默奉獻著,為信合事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為內勤一線員工,我認識到應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣才能在工作中得心應手,更好的為廣客戶提供方便、快捷準確的服務。要以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,眾所周知,在全縣聯(lián)社管轄內,莊子信用社是比將忙的一個網點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作認真認真再認真,嚴格按上級指定的各項規(guī)章制度來進行操作,一年中始終如一的嚴格要求自己,在自己的努力下,20xx我個人沒有發(fā)生一次責任性事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經驗來助其他的同志,其他同志們有了問題,只要問我,我都會予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百計?把自己不會的學會。
三、狠抓落實,努力完成各項任務;
存款是信用社生存和發(fā)展的基礎,也是支農資金的重要來源,只有力組織資金,才能提高支農實力和社會信譽度,在工作中,我都以最快的速度辦理各項業(yè)務;牢記樹立服務形象,遵守制度,堅持業(yè)務操作流程,辦理業(yè)務一筆一清,把農村信用社的服務宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年以來,發(fā)卡數量約265張,業(yè)務量筆數約31000多筆,按時對現金的調撥發(fā)送做到計劃到位。按季打印資料,按時發(fā)放對賬單。
四、服從領導,遵守紀律
在工作中,我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度,服從領導分配,遵守勞動紀律,有事提前請假,我常想,作為一名信合員工要情系“三農”,做到潔身自好,廉潔奉公,平時做好自己本職工作,樹立良好的形象,杜絕白條抵庫,在辦理交接時做到當面交接,手續(xù)齊全”責任分明。全年沒有發(fā)生的差錯事故。
總之,在上級領導和同志們的關心助下,經過一年來的努力,我在工作中取得了一定的成績,但還存在著很的差距和不足,
一是水平和業(yè)務技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求,
二是深入所轄基層,扎扎實實工作的力度不夠,
三是開拓進取,創(chuàng)新意識不足。在新的一年里,我要加強和業(yè)務的不斷學習,團結同志,勇于創(chuàng)新,發(fā)揚成績,吸取教訓,向身邊的同志學習,取長補短,增強工作能力,做一名合格的信合員工,為農村信用社的和發(fā)展做出更的貢獻。
農村信用社個人工作總結 11
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉眼過去了,一年來在各位領導和同事的關心幫忙下,我認真提高自身思想素質,加強學習業(yè)務技能,積極履行崗位職責,較好地完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了必須的提高,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī),F將一年來的工作狀況匯報如下:
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
為適應新形勢的發(fā)展需要,不斷加強自身修養(yǎng)。
一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識,認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學以致用,提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學,學中干,學中用,不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。
二是學習法律知識和各項規(guī)章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的職責心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把禮貌優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的農商行員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知:職責重于能力,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現風險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強職責心,提高工作質量,盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結他人,與人為善”一向是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫忙,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結,服從領導的.安排,積極主動的做好其他工作,為全社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表此刻以下幾個方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。
。ǘI(yè)務能力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學習。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,特別是財會知識和文字材料寫作。
還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
20xx年,我將認真彌補自身不足,認真學習業(yè)務知識,提高自身素質,履行工作職責,服從領導,當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念,及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識,提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度,力求上進,為完成20xx年的各項目標任務,為德清農商銀行的發(fā)展,做出自己應有的貢獻。
總之,一年來,在領導和同事們的關心幫忙下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信,在領導和同事們的的關心幫忙下,我必定會把工作做得更好。
農村信用社個人工作總結 12
20xx年對xx信用社來講,是辛勤耕耘的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下,xx信用社堅持年初制訂的工作思路,克服了金融危機帶來的重重困難,逆市而上,團結一致,勇于開拓。在堅持規(guī)范經營、防范風險的前提下,以發(fā)展為主線,以利潤為目標,以科學發(fā)展觀為指導,深入貫徹中央宏觀調控的各項政策措施,緊緊抓住“保增長、促發(fā)展”的歷史機遇,積極擴展市場、創(chuàng)新產品、培育客戶,實現了各項業(yè)務的全面、快速增長。這些成績的取得,主要得益于縣聯(lián)社領導的正確領導和大力支持,得益于一個好的機制和工作氛圍,得益于各部室的鼎立幫助和xx信用社全體員工的辛勤工作。下面將一年來的工作情況匯報一下:
一、20xx年取得的主要工作成效
各項存款快速增長。截止12月31日,xx信用社各項存款余額16349.45萬元,比年初增加3812.56萬元。年增長率30.41%;完成我社年初計劃3120萬元的122.20 %,完成縣聯(lián)社下達2600萬元計劃的146.64%。
貸款規(guī)模穩(wěn)步擴張。截止12月31日,各項貸款余額達到22118.11萬元,較年初凈增6997.45萬元,完成我社年初計劃2880萬元的243 %,完成縣聯(lián)社下達2800萬元計劃的249.9%。全年累計投放各項貸款18062萬元,貸款結構得到有效調整,同時有力地支持了社會主義新農村建設及地方經濟的發(fā)展。
不良資產清收效果明顯。截止12月31日,不良貸款按五級分類賬面余額1575.75萬元,比年初下降204.74萬元,降幅為11.5%,完成我社年初計劃120萬元的170.57 %,完成縣聯(lián)社下達下降計劃100萬元的204.74%,占比由11.9%下降到7.04%;四級分類賬面余額409.5萬元,較年初下降20.5萬元,降幅為4.8%,占比由2.8%下降到1.9%,收回置換貸款20萬元,全年累計收回四級不良貸款40.5萬元,完成我社年初計劃下降42萬元的96.43 %,完成縣聯(lián)社下達下降計劃40萬元的101.25%,成功處置抵貸資產102萬元。
財務效益顯著增長。到12月31日,xx信用社實現總收入1876.89萬元,比同期增加450.82萬元,增長幅度31.55%。其中貸款利息收入1848.59萬元,比同期增加431.30萬元,增長幅度30.43 %;完成我社年初計劃1680萬元的110.04 %,完成縣聯(lián)社下達1620萬元計劃的114.11%。中間業(yè)務收入23.32萬元,比同期增收xx.72萬元,增長幅度547.78 %;實現賬面利潤1490.95萬元,比去年增加694.71萬元,增長幅度87.25%,完成縣聯(lián)社計劃1250萬元的1xx.28%,人均實現盈利42.7萬元。
案控防險明顯加強。今年我社繼續(xù)強化黨風廉政建設工作、繼續(xù)加強案件防范綜合治理,嚴格規(guī)范管理,強化制度執(zhí)行,認真開展矛盾糾紛排查,取得了一定成效。全年無安全責任事故,無經濟案件發(fā)生,實現了安全穩(wěn)健運行。
狠抓精神文明創(chuàng)建。我社認真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,扎實開展民主評議行風政風工作,繼續(xù)保持縣級文明單位、市級愛國衛(wèi)生先進單位,創(chuàng)建文明窗口5個,青年文明號兩個,提升了單位的社會形象。
二、敬業(yè)愛崗、不斷學習,提高政治思想和理論水平。
作為xx信用社主任,本人敬業(yè)愛崗,認真履行崗位職責,團結同志、任勞任怨,熱愛自己的本職工作,認真完成縣聯(lián)社下達的各項目標任務。深入學習科學發(fā)展觀,領會科學發(fā)展觀的精髓,并靈活運用到工作中;認真學習和掌握國家的`方針、政策,法律、法規(guī)和聯(lián)社各項規(guī)章制度,不斷增強自己的制度意識和防范意識,不斷提高自己的政治思想素質和理論素質,并結合自身工作,理論聯(lián)系實際,不斷提高自己的管理水平和管理能力,創(chuàng)新管理理念和方式,適應農村信用社不斷發(fā)展的需要。
三、立足本職,不斷創(chuàng)新,全面完成各項工作任務。
一是狠抓存款組織工作。今年以來,我們將資金組織工作作為基礎工作來抓,按照“早謀劃、早動員,早收益”的籌資工作整體思路,采取有力措施,保證了存款的穩(wěn)步增長。早在年初,我社就召開了各網點負責人會議,結合城區(qū)特點,按季節(jié)科學的制定了切合實際,獎罰分明的業(yè)務經營考核辦法,從信用社主任到一線員工,做到人人身上有任務,月月工作有考核,嚴格兌現獎懲。其次我社改變工作作風,提高工作效率,改善服務態(tài)度,提高服務質量,使我社內勤服務水平不斷提高,得到了廣大儲戶的好評。
農村信用社個人工作總結 13
歲月如梭,光陰似箭,轉眼間一年又過去了。xx年是不平凡的一年,也是農村信用社改革至關重要的一年。新一輪的改革浪潮,新一代的領導群眾為我們帶來了一流的管理,一流的經營模式,它標志著我們的信合事業(yè)已實現了跨越式發(fā)展的新時期,這無不凝結著每位領導的英明決策和正確指導,讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。對我個人來講,這一年好處深刻!
剛剛過去的一年里,我在社主任的正確領導下,在其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了領導交給的各項工作任務,個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了必須的工作成績。
回顧起來,主要做好了以下幾方面的工作:
1、以高度的職責感主動做好本職工作一年來,我在做好本職工作的基礎上,堅持高標準、嚴要求,努力掌握金融方面的知識,取得了較大的進步。作為信用社的一名押運司機,時刻牢記自己肩負的重任,以保護國家財產為己任,在運鈔途中精力持續(xù)高度集中,并嚴格按照操作規(guī)程和運鈔條例、道路交通規(guī)則,做到萬無一失。認真做好車輛保養(yǎng),發(fā)現問題及時處理,確保車輛安全運行。除了執(zhí)行運鈔外,還做到領導確保領導業(yè)務用車隨叫隨到,真正做到一名合格司機。在平時的工作中,我能夠認真學習政治理論和法律知識,使自己的思想觀念緊跟時代的步伐,加深了對黨在現階段的方針政策的正確認識,從思想上,行動上,與黨中央保持高度一致。其次,在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書看破報的習慣,從報上領會黨的方針政策和社會動態(tài),及時掌握黨對各項工作的要求,金融單位英雄人物的先進事跡。另一方面,認真學習業(yè)務技能,不斷提高自己的業(yè)務水平,提高勞動效率,減少差錯事故的發(fā)生,增強自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、以“軍事化”標準嚴格要求自己一個單位,一個群眾,沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的,更談不上什么發(fā)展,在這方面應首先嚴格要求自己。在工作中,不僅僅要掌握押運工作要領,熟悉相關知識,從以往的金融案例中吸取教訓,從實際工作中摸索經驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力,培養(yǎng)了勤學苦練,追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中,我將進一步學習研究業(yè)務知識,在工作中學習,在工作中創(chuàng)新。
3、統(tǒng)一思想,查擺不足,開創(chuàng)押運新局面首先結合當前實際狀況,詳細分析了目前信用社的現況和存在的社會環(huán)境,認真學習上級的政策和各項規(guī)章制度,從而統(tǒng)一了思想認識,改善了工作作風。押運工作是項長期的、艱巨的.任務,是信用社面向社會的服務窗口,押運服務質量的好壞,不僅僅關系到信用社的社會形象,而且直接影響到整個金融業(yè)的對外聲譽,為此,作為一名押運司機從嚴,按章辦事至關重要。在長期的押運工作中,逐漸構成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作,關心群眾、維護群眾榮譽,切實樹立起信合員工新形象。
4、以嚴謹負責的態(tài)度積極做好其他工作作為一名司機,我在做好本職工作的同時,還服從領導的安排,盡我所能地完成領導交辦或其它臨時性工作任務,根據領導的交待將各項工作部署及時分解,明確工作目標和具體任務,并及時向領導反饋辦理結果;全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如接聽電話、收發(fā)文件等,
這些工作看起來是小事,可耽誤了就是大事。一年來,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,勇于開拓,努力進取,以身作則,按章辦事,積極完成領導下達的各項工作任務,我的工作也得到了縣聯(lián)社及上級部門的肯定。在新的一年里,我將立足本職,開拓創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn),努力把各項工作做得更好,為我縣信合事業(yè)的發(fā)展盡自己的最大努力!
5、認清自我,找出差距在這一年的工作中,雖然我有不少的成績和進步,但出現的問題也不容忽視,如:自身素質有待進一步提高,對法律法規(guī)知識,不能活學活用,服務意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點。全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量,為我社的發(fā)展做出自己應有的貢獻?傊,在過去的一年中,既取得了必須的成績,又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我必須克服困難,再接再厲,從而較好地起到金融衛(wèi)士的作用,為自己心中的信合情結,決心為信合事業(yè)作出巨大貢獻!
農村信用社個人工作總結 14
一、加強領導、精心組織
按照上級的規(guī)定,我分社制定了“制度執(zhí)行年”活動的實施方案,明確了這次活動的指導思想、工作目標、時間安排、分步實施的內容和方式;成立了“制度執(zhí)行年”活動領導小組,由小組成員共同負責“制度執(zhí)行年”活動日常工作,及時進行總結匯報,定期開展經驗交流,從而推動了“制度執(zhí)行年”活動健康有序開展。
二、加強學習、提高認識
根據要求,20xx年6月23日晚我分社聯(lián)同河田信用社在河田社會議室召開了全體員工的學習、動員會議。學習內容主要是《陸河縣農村信用聯(lián)社關于開展 “內控和案防制度執(zhí)行年”活動的實施方案》。同時也組織員工學習了省聯(lián)社成立以來出臺的制度、辦法和相關的金融法律、法規(guī)。
通過學習,使全體員工深刻認識到開展內控和安防制度執(zhí)行年活動的目的和重要意義,及時發(fā)現自身問題,提高員工對講規(guī)章、講制度,講合規(guī)的必要性和重要性的認識,認真落實整改,切實解決在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力不強以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題,努力提高管理者及一線員工的合規(guī)意識和制度執(zhí)行力。
三、自查剖析、找準差距
我分社認真組織了職工在制度執(zhí)行方面的自查剖析活動,通過重點學習省聯(lián)社成立以來下發(fā)的各種規(guī)章制度,學習《人行法》、《商行法》及銀監(jiān)部門制定的有關制度,學習有關法律法規(guī),如《合同法》、《會計法》等重要金融法律法規(guī),以及金融業(yè)務典型案例和先進事例,召開職工自查評議會,展開“查原因、談危害”的大討論,深挖根源,找準差距,人人簽定“制度執(zhí)行年”合規(guī)承諾書。讓員工達到“心有心靈觸動”的境界,也看到了落后員工從“事不關己,高高掛起”到“嚴格執(zhí)行制度,就是保護自己”的轉變。
四、整改完善、重在實效
在“制度執(zhí)行年”活動中,通過開展學習動員,嚴格按照制度規(guī)定對原經辦的業(yè)務和自身的行為規(guī)范進行自查自糾,剖析分析,主要存在個別職工工作作風不深入,勞動紀律差,工作責任心不強的`問題。針對上述問題,我社已采取與職工交心談心,找準差距,對癥下藥,有效地樹立了我們作為農信任的良好形象。
同時,全社建立了誠信舉報制度和自我檢討機制,實行違規(guī)行為積分管理辦法,對員工建立違規(guī)積分管理臺帳,與個人目標考核、評選先進、職務晉升等掛鉤。層層簽定《嚴格執(zhí)行制度防范操作風險目標責任書》和《防案查案目標責任書》,進一步加強了自我約束的能力,制度執(zhí)行的力度在全社職工中得到升華,制度執(zhí)行的行動在全社職工中得到提升,徹底糾正了視制度而不顧,搞弄虛作假、騙取榮譽的現象,大力弘揚按制度操作,開拓創(chuàng)新的良好風氣,營造了健康的企業(yè)合規(guī)文化,使規(guī)則意識深入人心。
通過“制度執(zhí)行年”活動的開展,雖然取得了階段性的成效,但由于執(zhí)行制度、完善制度是一項長期性、艱巨性、復雜性的工作,導致部分職工學習不夠深入、主人翁意識不強、制度執(zhí)行不力等問題。今后,我社將繼續(xù)深入開展“制度執(zhí)行年”活動,堅持理論、業(yè)務、制度的學習,讓員工在思想上筑牢防線,嚴格執(zhí)行省、市、縣聯(lián)社的各項規(guī)章制度,嚴格監(jiān)督,強化制度執(zhí)行力,推動信用社各項業(yè)務經營又好又快地發(fā)展。
農村信用社個人工作總結 15
20xx年,在聯(lián)社領導與信用社主任的領導及同事們的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務方面都有了一定的提高,F講本年度的個人工作總結如下:
一、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素質。
一年來,我能夠認真學習各項規(guī)章制度,學習信貸相關制度和文件精神,努力提高為人民服務的一是,能遵紀守法,實事求是、遵守職業(yè)道德。雖然我是個老員工,但是我還是一絲不茍的學習各項規(guī)章制度,提高思想認識,遵守各項規(guī)章制度,學習相關業(yè)務知識,提高自己的業(yè)務理論能力,及時的發(fā)現存在的問題和領悟不透的地方并及時加強學習,予以改正,使我在思想覺悟方面有了一定的進步。同時,利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己的工作經驗,對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、履行職責,踏踏實實的.做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。今年我所負責的片區(qū)貸款全部收回,利息做到應收盡收。
在貸款發(fā)放過程中,堅持信貸原則,做好貸款的審查。我深知:信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;在貸前審查時,我做到了“三個必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
信貸工作一年來,我能夠認真的去對待每一筆貸款,我能夠態(tài)度溫和地對待每一個客戶,對于貸款條件不符合客戶、不良貸款戶和欠息戶,我也能和氣的作出解釋和勸說,所以我得到每個客戶的尊重和好評。在做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,與大家一起,共同完成任務。
回顧一年的工作,我感到今年收獲很大,學習各項金融法律法規(guī),熟練的掌握了信貸操作系統(tǒng),各項業(yè)務技能有了很大的提高,自己感到仍有不少不足之處。 在新的一年里,我將努力克服自身的不足,為完成將來一年的各項目標任務作出自己積極的努力。
農村信用社個人工作總結 16
光陰似箭。一年過去了。一年來,在領導和同事的關心幫助下,我認真提高了思想素質,加強了業(yè)務技能的學習,積極履行了崗位職責,較好地完成了今年的工作任務,在思想意識、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了必要的提高,能夠自覺遵守國家各項財政政策法規(guī)。一年來的工作匯報如下:
一、加強理論學習,提高綜合素質。
為適應新形勢的發(fā)展需要,不斷加強自身修養(yǎng)。首先,利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識,認真學習美聯(lián)社發(fā)布的各種文件和資料,使之能夠整合,學以致用,提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力,協(xié)調能力和書面語言表達能力。立足于邊做邊學、邊做邊學、邊用邊學,不斷豐富和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度,增強自身的法律認識,加強思想道德建設,加強職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,可以加強對自身熱愛工作的認識培養(yǎng),進一步增強責任感和敬業(yè)精神。我能積極與其他同事合作,以主人翁的'精神熱愛自己的工作,做到“做一份工作,熱愛一份工作,做到專業(yè)”,牢固樹立對“工作”的理解;“社會興、社會衰、社會衰”,全心投入工作,始終以禮貌和優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準,努力做一名合格的農村商業(yè)銀行員工,積極參加美聯(lián)社舉辦的各種學習和培訓活動,認真學習筆記,并將其應用于實際工作中,為更好地適應工作打下良好的基礎。
二、遵守規(guī)章制度,履行崗位職責。
我熱愛自己的工作,能正確、認真地對待每一項工作任務,工作主動,認真遵守各項規(guī)章制度,能及時完成領導交辦的各項工作任務。我知道責任比能力更重要,我一點也不能粗心。我深知肩上的重擔,如果我稍有疏忽,可能會有風險。因此,我不斷提醒自己,不斷增強責任感,提高工作質量,把工作做好。
三、是團結奮進,共同創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
團結他人,善待他人對待別人一直是我的原則。在工作中,我可以團結同事,和諧相處,相互學習,相互促進。在生活中,我可以互相幫助,互相關心,共同營造和諧的氛圍。同時,我們不斷進行自我定位,更新觀念,團結同事,服從領導安排,主動做好其他工作,同心同德,為順利完成全社會的經營目標而努力。
農村信用社個人工作總結 17
時光荏苒,轉眼間在農村信用社的工作已經xx。在這段時間里,我始終保持著對工作的熱情和責任心,不斷努力提升自己的業(yè)務能力和綜合素質,在工作中取得了一定的成績,也積累了寶貴的經驗,F將個人工作總結如下:
一、工作概況
客戶服務
熱情接待每一位前來辦理業(yè)務的客戶,耐心解答他們的疑問,提供專業(yè)的金融咨詢服務。在過去的一年里,累計服務客戶超過x人次,客戶滿意度達到了x%。
積極推廣信用社的各類金融產品和服務,如儲蓄業(yè)務、貸款業(yè)務等,幫助客戶根據自身需求選擇合適的金融方案。
業(yè)務辦理
熟練掌握各類業(yè)務的操作流程,包括存款、取款、轉賬、開戶、銷戶等,確保業(yè)務辦理的準確性和高效性。
認真審核客戶提供的資料和信息,嚴格遵守信用社的規(guī)章制度和操作規(guī)范,防范業(yè)務風險。
貸款業(yè)務
協(xié)助信貸員進行貸款調查和評估,收集客戶的相關資料,分析客戶的信用狀況和還款能力。
參與貸款發(fā)放和貸后管理工作,及時提醒客戶還款,跟蹤貸款使用情況,確保貸款資金的安全回收。
二、工作成果
在業(yè)務量方面,個人辦理的存款業(yè)務金額達到xx,貸款業(yè)務金額達到xx,均超過了年初制定的目標任務。
在風險防控方面,通過嚴格的資料審核和業(yè)務操作,成功避免了x起潛在的風險事件,保障了信用社的資金安全。
在客戶拓展方面,通過積極的營銷和優(yōu)質的服務,新增客戶x戶,為信用社的業(yè)務發(fā)展注入了新的活力。
三、工作中的挑戰(zhàn)與應對
挑戰(zhàn)
隨著金融科技的不斷發(fā)展,信用社的業(yè)務系統(tǒng)不斷更新升級,需要快速學習和適應新的操作流程和技術應用。
農村地區(qū)的客戶金融知識相對匱乏,對一些新的`金融產品和服務接受度較低,推廣工作難度較大。
部分客戶信用意識淡薄,貸款逾期情況時有發(fā)生,貸后管理工作壓力較大。
應對措施
積極參加信用社組織的業(yè)務培訓和學習活動,利用業(yè)余時間自學相關知識,不斷提升自己的業(yè)務水平和技術能力。
加大金融知識宣傳力度,通過開展金融知識講座、發(fā)放宣傳資料等方式,提高客戶的金融素養(yǎng)和對新業(yè)務的認知度。
加強與客戶的溝通和聯(lián)系,提前做好還款提醒工作,對于逾期客戶,及時采取催收措施,同時加強與司法部門的合作,依法維護信用社的合法權益。
四、自我提升
積極參加各類培訓課程和學習交流活動,不斷提升自己的專業(yè)知識和業(yè)務技能。
閱讀相關的金融書籍和雜志,關注行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)的變化,及時調整工作思路和方法。
向身邊的優(yōu)秀同事學習,借鑒他們的工作經驗和方法,不斷完善自己的工作方式。
五、未來展望
在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的綜合素質和業(yè)務能力,為農村信用社的發(fā)展做出更大的貢獻。
進一步提高服務質量,以更加熱情、周到、專業(yè)的服務贏得客戶的信任和支持。
加強業(yè)務創(chuàng)新,積極探索適合農村地區(qū)的金融產品和服務模式,滿足客戶日益多樣化的金融需求。
強化風險防控意識,嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作流程,確保信用社的資金安全和穩(wěn)健運營。
總之,過去的工作經歷讓我成長了許多,也讓我更加明確了自己的責任和使命。我相信,在農村信用社這個大家庭中,我將不斷進步,為農村金融事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
農村信用社個人工作總結 18
過去的一年,我在農村信用社這個大家庭中,經歷了許多挑戰(zhàn),也取得了不少成績。以下是我對這一年工作的詳細總結:
一、工作內容與職責
我主要負責信用社的柜臺業(yè)務,包括存取款、轉賬匯款、賬戶開戶與銷戶等日常業(yè)務的辦理。同時,還承擔著為客戶提供金融咨詢和服務的工作,幫助他們解決在金融業(yè)務中遇到的問題。
二、工作成績與亮點
業(yè)務量顯著增長
在過去一年里,我共辦理了x筆存取款業(yè)務,x筆轉賬匯款業(yè)務,以及x個賬戶的開戶與銷戶,業(yè)務量較上一年度增長了x%。
例如,在春節(jié)期間,面對業(yè)務高峰,我高效地完成了大量的現金存取業(yè)務,確保了客戶的資金需求得到及時滿足。
服務質量提升
通過熱情、耐心、專業(yè)的服務,客戶滿意度達到了x%,收到客戶表揚信x封。
曾幫助一位老年客戶找回了遺忘的密碼,解決了他的燃眉之急,得到了客戶的.高度贊揚。
風險防控有效
在業(yè)務辦理過程中,嚴格遵守信用社的風險防控規(guī)定,成功識別并防范了x起金融詐騙風險,保障了客戶的資金安全。
三、面臨的問題與挑戰(zhàn)
業(yè)務知識更新不及時
隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展,新的業(yè)務品種和操作規(guī)范不斷推出,我在某些方面的業(yè)務知識更新速度未能跟上,導致在處理一些復雜業(yè)務時不夠熟練。
工作壓力較大
由于信用社地處農村地區(qū),客戶群體較大,業(yè)務繁忙,工作強度較高,有時會感到身心疲憊,影響工作效率和服務質量。
四、解決措施與改進方法
加強學習
利用業(yè)余時間學習金融領域的新知識、新政策,參加信用社組織的業(yè)務培訓,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
定期與同事交流業(yè)務心得,互相學習,共同進步。
合理安排工作與休息時間
制定科學的工作計劃,合理分配工作時間,提高工作效率。
注重勞逸結合,在工作之余適當進行體育鍛煉和放松活動,緩解工作壓力,保持良好的工作狀態(tài)。
五、未來工作計劃
持續(xù)提升服務水平
不斷優(yōu)化服務流程,提高服務效率,為客戶提供更加便捷、高效的金融服務。
加強與客戶的溝通與互動,了解他們的需求和意見,不斷改進服務質量。
拓展業(yè)務能力
主動學習和掌握更多的金融業(yè)務知識和技能,如理財業(yè)務、電子銀行業(yè)務等,為客戶提供多元化的金融服務。
積極參與信用社的業(yè)務拓展活動,為信用社的發(fā)展貢獻更多的力量。
總之,過去的一年是充實而有意義的一年。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己,為農村信用社的發(fā)展和農村金融事業(yè)的繁榮做出更大的貢獻。
農村信用社個人工作總結 19
時光荏苒,在農村信用社的工作轉眼間又過去了一年。在這一年里,我在領導的關心和同事們的幫助下,認真履行工作職責,努力提高自身業(yè)務水平,取得了一定的成績,F將一年來的工作情況總結如下:
一、工作概述
客戶服務
熱情接待每一位前來辦理業(yè)務的客戶,耐心解答他們的問題,提供準確、快捷的服務。全年累計服務客戶x人次,客戶滿意度達到x%。
積極推廣信用社的各類金融產品和服務,如儲蓄存款、貸款業(yè)務等,幫助客戶實現理財目標。
業(yè)務辦理
熟練掌握各類業(yè)務操作流程,包括存款、取款、轉賬、開戶、銷戶等。全年辦理業(yè)務x筆,無一筆差錯。
認真審核客戶提交的各類資料,確保業(yè)務辦理的合規(guī)性和準確性。
信貸工作
協(xié)助信貸員開展信貸調查和評估工作,收集客戶的相關信息,為信貸決策提供支持。
參與信貸檔案的整理和管理,確保信貸資料的完整和安全。
二、工作成果
在存款業(yè)務方面,通過積極的宣傳和優(yōu)質的服務,成功吸引新客戶存款x萬元,為信用社的資金儲備做出了貢獻。
在貸款回收工作中,與信貸員密切配合,按時回收貸款x萬元,貸款回收率達到x%,有效降低了信貸風險。
參與組織了x次金融知識普及活動,提高了當地村民的金融素養(yǎng)和風險防范意識。
三、學習與成長
積極參加信用社組織的各類培訓課程,包括業(yè)務操作、風險管理、客戶服務等方面的培訓,不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。
自主學習金融領域的新知識、新政策,關注行業(yè)動態(tài),努力跟上時代發(fā)展的步伐。
通過與同事的交流和合作,學習他們的工作經驗和方法,不斷完善自己的工作方式。
四、工作中的不足
在業(yè)務高峰期,有時會因為客戶較多而導致服務不夠細致,需要進一步提高服務效率和質量。
對于一些復雜的信貸業(yè)務,還需要加強分析和判斷能力,提高風險識別的準確性。
在與客戶溝通時,有時還不夠靈活和主動,需要進一步提升溝通技巧和服務意識。
五、未來展望
繼續(xù)加強業(yè)務學習,不斷提升自己的綜合素質,為客戶提供更加專業(yè)、優(yōu)質的服務。
積極參與信用社的各項工作,為信用社的發(fā)展貢獻更多的力量,努力實現個人與信用社的'共同成長。
進一步提高風險防范意識,嚴格遵守各項規(guī)章制度,確保工作的合規(guī)性和安全性。
總之,過去一年的工作經歷讓我收獲頗豐。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷改進自己的不足之處,以更加飽滿的熱情和更加嚴謹的態(tài)度,為農村信用社的發(fā)展做出更大的貢獻。
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