(優(yōu))個人工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結(jié)1
修訂了《員工考勤管理制度》于xx年4月29下發(fā)，制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》在xx年4月23日下發(fā)、修訂了《工作餐管理辦法》在xx年4月23日下發(fā)；通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司xx年度的勞動年檢，拿到了年檢證；融合《工傷保險條例》、xx省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對內(nèi)部的《工傷保險指導文件》，并通過工傷機構(gòu)認定，下發(fā)到相關(guān)人員；而且邀請工傷科科長針對公司相關(guān)人員做了進一步的培訓。
1、經(jīng)歷了工傷事故申報、工傷鑒定、待遇支付全過程；了解了工傷事故發(fā)生后申報辦理的'流程；
2、對公司保險一塊進行了規(guī)范，啟用月報管理，每月會同生產(chǎn)區(qū)進行數(shù)據(jù)更新，經(jīng)核對匯總上交財務(wù)；
3、設(shè)計了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達到了方便、實用，提高了工作效率；
4、廣播站設(shè)備陸續(xù)齊全，廣播組成員日趨穩(wěn)定，廣播節(jié)目質(zhì)量比去年上升到一個新臺階；
目前存在問題：
1、招聘方面：
技術(shù)管理類人才難招；特殊崗位人才難遇（如：招投標主管）；下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網(wǎng)引進專業(yè)技術(shù)管理人員；某些特殊崗位建議從公司內(nèi)部選擇素質(zhì)相對較高的人員進行培養(yǎng)；
部門在招聘人員時未嚴格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導致人力資源招聘過程中不盡完美；
部門人員的崗位調(diào)動，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動不事先知會人力資源中心；
2、考勤：
考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時間手動輸入、核對；得不償失。只能依靠指紋打卡，經(jīng)常手脫皮的人員無法打卡。
3、離職辦理：
部門未按照合同要求嚴格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天，在轉(zhuǎn)正后提前一個月提出書面申請的辭職報告，而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜/交接。
4、合同管理：
多數(shù)人員合同到期未進行任何處理，（集團定期處理不符合要求，生產(chǎn)區(qū)重視不夠，經(jīng)常不做處理）；生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象；存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金，一星期內(nèi)不適應辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定，此舉又是違反合同法的；制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難；員工手冊未建立，對員工的宣傳未達到一定的效果，員工的對公司的認可度、歸屬感較淡；部門職責及崗位職責未修訂/完善；工作內(nèi)容不明確，造成忙得格外忙，閑得上班甚至玩游戲，公共環(huán)境下影響團隊建設(shè)及員工心理平衡；缺少激勵機制，不能激起員工的工作熱情；崗位說明書及工作流程圖資料不齊，下一步工作開展緩慢；生產(chǎn)一區(qū)廣播站未好好利用，達不到預期效果。
個人工作總結(jié)2
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)歷的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進展管理、控制和調(diào)節(jié)。在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的效勞技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的根底上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因效勞態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處分時情緒波動，影響效勞態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處分前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔膜，營造一種輕松的氣氛，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的效勞態(tài)度。
當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)歷和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進展得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建立。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結(jié)一心，尋求到行之有效的處理方法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進展下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的`，班長工作中很大一部分壓力就是此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心慎重，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導的幫助和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和缺乏等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在效勞質(zhì)量和效勞意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于效勞意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性�；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加沉著一些吧。
個人工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間，又一個學期過去了，針對這一學期的語文教學工作，總結(jié)如下：
1、深入鉆研教材，備好每一堂課。能根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，擬定教學方法，創(chuàng)造性地使用教材，編寫比較實用性的教案，教案中體現(xiàn)學法的指導。
2、努力改變教學方式，提高教學質(zhì)量。在課堂上，運用“兩疑三讀”的模式，把自主學習、合作學習引入課堂，注意調(diào)動學生的積極性，加強師生互動，充分體現(xiàn)學生的主動性，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。
3、做好培優(yōu)補潛工作，全面提高教學質(zhì)量。對于學習能力相對好的學生注重他們在更深層次上的學習和探究；對于學習能力相對困難的學生，從基礎(chǔ)知識方面著手對其進行再一次針對性的教育教學，促使他們可以逐漸跟上其他同學的腳步。
4、認真做好教學反思工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。授課后及時記載本課教學的成功和失誤，能夠比較真實地從教法的選擇、教師的備課、教學目標的要求與學生的認知水平及教材的編寫等方面加以分析，尋找問題出在哪里，并能提出今后的改革措施。從而不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，改進教法，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
5、積極參加教研活動，努力提高自己的理論水平。在備課組教研中積極發(fā)言，在教學目標，教材處理，規(guī)劃教學流程，創(chuàng)設(shè)問題情境，化解教學疑問，促進學生心智發(fā)展上，善于提出自己的意見與建議。在學校的教研中，敢于提出自己不同的見解和發(fā)表自己的意見。
最后，存在的問題和努力的方向：
回顧一學期的.工作，發(fā)現(xiàn)存在一些問題與困惑。如：平時的學習還不夠，自身的教學理論還比較缺乏；在教學經(jīng)驗論文的撰寫方面比較少動筆；課題的實驗上摸不著邊；備課有時尚抓不準等等問題。還如，課堂上：1、教師在課堂中如何處理好放與收的關(guān)系？2、如何處理好個性發(fā)展與全面提高的關(guān)系？如何做到既尊重學生又達到語文教學優(yōu)化的問題？ 3、教師對課堂教學中如何做到關(guān)注三個維度目標、如何有效進行整合？這些有待于，在今后的工作努力進。
今后努力方向：
加強自身的學習，主動地進行知識的更新和"充電"，自覺拓寬知識領(lǐng)域，將最新的、最實用的知識和技能傳授給學生。加強對課堂教學的研究，爭取形成自己的教學風格。
一分耕耘一分收獲。在今后的工作與事業(yè)中，自己將再接再勵，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰(zhàn)。
個人工作總結(jié)4
本學期工作已結(jié)束，回想起來，緊張而充實，同時又收獲了許多，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：
一、堅持以學促教，勤學多思，提高自身素質(zhì)，實實在在做好教學工作。
開學初，在學校各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真落實本學期教學工作計劃，學習新課標，轉(zhuǎn)變思想，更新理念，學校有出資為各班增添一臺電腦，為我們的課堂教學提供了一個很好的交流平臺。我在這個濃厚的學習氛圍中，不斷的工作著、學習者，同時也在不斷的進步著。通過每大周兩次固定的教研活動，同科目老師之間的相互交流，總結(jié)反思自己工作中的疏漏，做到有疑必問，本期除聽評全校的公開課之外，還堅持每周至少聽兩節(jié)老教師的隨堂課，在各個章節(jié)的講授中，積極征求其他教師的意見，準確把握重難點，再結(jié)合本班實際情況，查漏補缺，并力求常規(guī)與創(chuàng)新有機結(jié)合，提高課堂教學效率，收到了良好的教學效果，學生的成績穩(wěn)中有升。另外本學期在對學生的作業(yè)評價方面也做了改革，與“我是三三一顆星”專欄緊密結(jié)合，一大周組內(nèi)評比一次，一個月班內(nèi)評比一次，這樣每個學生都有一個公平競爭的新起點，通過這樣的評定，充分調(diào)動了學生學習的積極性，讓學生既看到自己學習的進步與不足，又增添了學習動力，較好的發(fā)揮了評價作用。
二、深入學生實際生活，勤于用自己的雙手給學生作出示范。
在學校，整天和孩子們在一起，無形中，學生受老師的影響最大，學生接受老師的教育，不只是聽其言，還會觀其行。因此，我注重從身邊的一些小事，給學生作出示范，讓學生通過耳濡目染，在無形中養(yǎng)成一種良好的習慣。學期初，大多數(shù)學生有隨手亂扔廢紙不整抽屜亂放物品的.不良習慣，剛開始，我和樊老師發(fā)現(xiàn)誰就說誰，誰知道，大多數(shù)學生習慣難改，你前面說他后面忘，后來我很少動口，多動手，不時撿起學生隨手亂扔的廢紙，在寢室給學生給學生調(diào)整衣物存放位置，之后，老師再次這樣做時，學生都會感到不好意思，主動去做，慢慢兒學生的習慣在不自覺中已養(yǎng)成了，同時及時的給予正面的引導和鼓勵。后來又讓學生利用展示課上制作的小標語牌，對學生進行環(huán)保教育，提高學生保護環(huán)境意識，在老師的言傳身教中，學生逐步養(yǎng)成了一些良好的學習、衛(wèi)生生活習慣，在每次的家校聯(lián)系卡中家長都比較滿意。
三、堅持分層教學，使不同學生都能品嘗成功。
根據(jù)新課標的要求，以及學校的教學宗旨，在教學中，我堅持分層教學，對待程度好的學生，有切合實際的高層次要求，不能讓他們居功自傲，喪失前進的動力。我班的李沛陽、路思遠等平時作業(yè)做得快，質(zhì)量也較高，在他們品嘗成功的同時，給他們定出更高的目標，鼓勵他們多角度思考問題，一題多解，增加一些拔高性的練習題，讓他們居安思危的感覺，認識到知識是無窮的，時時有一種內(nèi)動力把自己的目標定的更高些，眼光放的更遠些。對待中等程度的學生，盡量給他們機會，不把他們的成績名次和優(yōu)等生相比，從細微處著眼，隨時肯定他們的進步，對待學困生，由于他們在各方面都要落后于他人，對待他們，處處開綠燈，實行優(yōu)先：即座位優(yōu)先，同時還為他們安排固定的小老師，使他們的疑問隨時得到解決。其次課堂提問優(yōu)先，基礎(chǔ)知識優(yōu)先提問，基礎(chǔ)練習優(yōu)先板演，降低作業(yè)難度，并且做到優(yōu)先面改，使他們學有所得。在得星評比中，為他們降低得星標準，讓他們有更多的得星機會，獲得成功的喜悅，增強學習的信心。[查看更多范文，請百度搜索]
十年樹木，百年育人。在今后的工作中，我會繼續(xù)尊重學生的個性差異，堅持分層教學，因材施教，是不同層面的學生都有不同程度的進步，都能體會到成功的樂趣，使每位學生都學有所長，學有所得，同時也使自己的教學工作能教學相長，再上一個新臺階。
個人工作總結(jié)5
20xx年，我懷著對工作的熱情，對未來的美好憧憬來到了香茗酒店，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是第三個年頭，20xx年我由財務(wù)的一名收銀員轉(zhuǎn)崗成為行政人事板塊的勞資員。我深知自己在工作中有很多不足，所幸在酒店領(lǐng)導以及各部門的大力支持下、緊緊圍繞酒店的發(fā)展目標，勤奮學習，積極工作，較為圓滿地完成了自身崗位職責范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。20xx年已悄然而過，我將帶著新的奮斗目標跨入20xx，更好的.。去完成每一項工作，現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：
一、完成工作項具體如下：
�。ㄒ唬┥鐣ｋU的管理：
1、根據(jù)人員變動信息，及時上報酒店各部門工作人員的增減變動情況，辦理相關(guān)信息的變更登記和個人賬戶的銜接、轉(zhuǎn)移等手續(xù)，保證數(shù)據(jù)更新及時、準確。
2、分階段、分時期依據(jù)參保情況如實完成社保稅的申報和繳納。
（二）薪資管理工作：
按時審核酒店各部人員的考勤狀況，及時完成工資報表等相關(guān)工作，并協(xié)助財務(wù)部出納完成工資的發(fā)放等工作。
�。ㄈ﹦趧雨P(guān)系管理：
1、按照公司規(guī)定協(xié)助相關(guān)部門領(lǐng)導，完成酒店各部門員工的考核和崗位工資的評定。
2、及時完成酒店新老員工合同的新簽和續(xù)簽工作，并更新人事信息。保證數(shù)據(jù)的準確無誤，并完成勞動合同備案等工作。
3、嚴格執(zhí)行酒店制定的休假制度，在保證公司員工的切身利益的同時，做好非正常考勤的處理工作。
�。ㄋ模┢渌ぷ鳎�
完成了領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、總結(jié)：
作為一名勞資員，應當時刻樹立為一線部門服務(wù)的理念，善于傾聽各部門的各種意見和建議，對于職責范圍內(nèi)的事情，都能認真對待及時解決，同時，對于超權(quán)限范圍的問題，應當及時向領(lǐng)導請示。
個人工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼之間進入學生會已經(jīng)將近一年的時間了，在這忙忙碌碌的一年中，感覺自己有所收獲，通過日常的管理工作以及很多活動的舉辦，我對學生會的工作有了很多的理解和認識，感謝我所在的團隊帶給我的進步、
在日常的管理工作中，我們形成了很好的制度，包括我在內(nèi)的干事都比較認真細致地對待查寢、查晚歸、查課等工作，這些基本的管理工作讓我們很深刻的意識到學生會的職責所在，這是一個服務(wù)師生的團隊，也許這不是一個可以讓成員個人盡情展示自我才華的舞臺，但在學生會工作就要正確面對這些重復性的甚至有些枯燥的工作。
本學期學生會主要舉辦的活動有女生節(jié)，管院技能節(jié)之裝機大賽，管院技能節(jié)之“我是淘寶店長”電子商務(wù)大賽，在這幾次的活動之中，作為辦公室部門的一名干事，我主要是以執(zhí)行者的身份參與其中的，其中包括發(fā)通知、組織本班同學積極參與等等，而且有幸作為裝機大賽初賽以及“我是淘寶店長”電子商務(wù)大賽決賽的主持人，這兩次寶貴的`經(jīng)歷給了我比較大的鍛煉，因為我是個比較“低調(diào)”的女生，尤其在臺上表現(xiàn)的就更為“內(nèi)斂”，總是很膽怯，通過這兩次主持活動的嘗試，我得到了自我的突破，很感謝主席團及部長趙婷婷對我的鼓勵和幫助、裝機大賽的初賽和預賽都比較成功，這來源于我們學生會全體同仁的共同努力，尤其是裝機場地的申請，主機以及顯示器等設(shè)備的準備，主席團和部長都付出了大量的努力。
在學生會工作的一年，不僅使我獲得了工作方面的能力，也使我學到了如何規(guī)劃時間，如何合理的取舍、在這一年中，周貝老師帶給我們很多指導，讓我們這個的團隊有所成長、雖然我比較“沉默”，與團隊某些成員的交流不是很多，但是我很開心能和大家一同共事。
必須看到的是，在這個團隊中也的確存在一些問題，比如團隊的協(xié)調(diào)性欠缺，部分成員的工作熱情不夠高漲等等，這些問題有待于進一步改進、六月已到，可能換屆也不是太遠的事了，無論最終誰會繼續(xù)留在這里，我都希望這個團隊能夠繼續(xù)前行，獲得更多的成長和進步！
個人工作總結(jié)7
一年來，大地保險河東公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的'業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
四、辭職信范文工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
個人工作總結(jié)8
今年我來到公司進行工作，主要是擔任人事勞資員的職責，工作了一段時間，也有著許多收獲，以下是這段時間的工作總結(jié)。
一、工作中的成績
在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要；制定績效考核制度，撰寫員工手冊，制定公司培訓框架，為明年的工作打基礎(chǔ)；根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險等；按照公司制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作；配合總經(jīng)理進行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規(guī)。
二、工作中的不足
深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解局限于書本經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識；工作中缺乏強有力的'管理，開展工作時缺乏魄力，對各部門人員的管理不夠細致具體；執(zhí)行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離；在人才培養(yǎng)上無法緊跟公司的飛躍式發(fā)展。
三、具體改進方案
深入基層，多溝通，了解項目、了解同行；及時掌握最新動態(tài)，為領(lǐng)導的決策提供有利依據(jù)；注重工作作風，完善各項規(guī)章制度，加強管理，以身作則，形成良好的工作氛圍；加強學習，拓寬知識面，努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律知識；全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實，保證公司的各項決策全面有效的落實；加大招聘、培訓力度，儲備大量人才，加強人才引進培養(yǎng)機制，為公司的跨步時期創(chuàng)造動力。
四、對公司的建議
完善各項獎罰制度，嚴格執(zhí)行，不要太仁慈，仁慈只會慣壞員工；鼓勵核心部門主要人員，增加外出學習機會，以滿足公司發(fā)展需要；為鼓勵各部門領(lǐng)導培養(yǎng)人才，實行人才培養(yǎng)獎勵制度；關(guān)于公司的推廣，讓我們每個人都充當業(yè)務(wù)人員，要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹、經(jīng)營范圍等。
個人工作總結(jié)9
一年以來，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，通過自身的努力，各方面都取得了必須的進步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將思想、工作狀況作簡要總結(jié)。
一、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是學習了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等；二是隨領(lǐng)導下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學習。
在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認識更深入；對領(lǐng)導調(diào)研中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)潛力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。
一是根據(jù)機關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導的指示銜接好、安排好領(lǐng)導的活動。領(lǐng)導參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導參閱；四是自覺服從辦公室的領(lǐng)導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。
認真學習市委辦關(guān)于《加強市級領(lǐng)導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務(wù)意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結(jié)同志，一年來沒違紀發(fā)生，沒為領(lǐng)導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了必須的成績，但還存在必須的問題和不足。
一是工作當中主動向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠，有些狀況了解得不夠細，不夠?qū)�，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動�?/p>
三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。在新的一年里，要進一步增強職責感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應工作需要。
四、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領(lǐng)導的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
五、下步的打算
針對年工作中存在的'不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姽芾碇R的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌娀A(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，xxx的明天更完美！
個人工作總結(jié)10
一、以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，促進學校工作和勞資工作的和諧與發(fā)展
勞資處共有11名工作人員，其中黨員有10名。勞資處以保持先進性教育和開展黨內(nèi)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，以加強政治和業(yè)務(wù)學習，使全體工作人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、整體戰(zhàn)斗力和凝聚力以及高質(zhì)高效為師生服務(wù)的意識有了較大的提高。在開展黨內(nèi)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，以鞏固先進性教育成果為切入點，緊緊圍繞和服務(wù)學校中心工作，重在創(chuàng)建、重在過程、重在展示，將創(chuàng)建活動與勞資處支部建設(shè)結(jié)合起來，與落實學校黨委關(guān)于黨員的先進性要求結(jié)合起來，與推動勞資處各項工作結(jié)合起來，努力提高全體同志的思想認識、責任意識和勞資管理的政策水平，把全體同志的思想統(tǒng)一到全心全意為我�！坝u”、精細管理上來，要求全體同志做到勤政廉政、自覺奉獻，講政治、講團結(jié)、顧大局、守紀律，為圓滿完成勞資處20xx年的工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、20xx年完成的主要工作
�。ㄒ唬┩瓿墒∪耸聫d、省教育廳、省勞動和社會保障廳安排的專項工作。
1、組織完成了湖北省人事廳、教育廳對我校收入分配情況的調(diào)研工作。
為了配合國家關(guān)于事業(yè)單位收入分配制度改革的大政方針，根據(jù)湖北省人事廳、教育廳頒發(fā)的鄂人薪[20xx]11號《關(guān)于進行事業(yè)單位收入分配情況調(diào)研的通知》的文件精神，我校20xx-2015年度的收入分配情況進行收集、整理、統(tǒng)計和初步分析，向省人事廳、省教育廳填報了《長江大學工作人員20xx-2015年收入統(tǒng)計表》、《長江大學離退休人員20xx-2015年離退休費發(fā)放情況統(tǒng)計表》，并向省人事廳、省教育廳提交了專題調(diào)研報告，通過了省人事廳、省教育廳的驗收和審查，驗收小組認為，我校提供的統(tǒng)計報表和專題報告真實可靠，有較高的參考價值，給予了充分的肯定和表揚。
2、完成了湖北省養(yǎng)老保險局對我校養(yǎng)老保險工作的專項稽查工作。
由于我校是合并學校，東校區(qū)參加了湖北省企業(yè)養(yǎng)老保險，合校初期，學校決定：為了保證政策的連續(xù)性和統(tǒng)一性，對已參保的繼續(xù)參加養(yǎng)老保險，未參保的和新進人員一律暫不參保。隨著退休人員的逐年增加和調(diào)離人員的離校等原因，我校參加繳費的在職職工逐年減少，使得省里支付的退休養(yǎng)老金比例越來越高，今年我校參保離退休人員占在職人員的比例已經(jīng)達到76.07%，拿回的養(yǎng)老金占繳費工資總額的比例也達到75.14，這在省直單位中是最高的。在這種情況下，我處通過努力做工作，保證了專項稽查的一次通過，是十分不容易的。
3、完成國家勞動和社會保障部組織的關(guān)于開展退休人員基本情況的調(diào)查工作。省勞動和社會保障廳根據(jù)國家勞動和社會保障部[20xx]30號《關(guān)于開展退休人員基本情況調(diào)查的通知》文件精神，我們?nèi)幫炯影嗉狱c保質(zhì)保量完成了對700多人的基本情況問卷調(diào)查工作，并向勞動和社會保障廳提交了調(diào)研報告。
4、組織進行事業(yè)單位收入分配制度改革工作。
根據(jù)國家和湖北省的有關(guān)文件規(guī)定，從20xx年7月1日起，對事業(yè)單位的收入分配制度進行改革。為了作好這項工作，在學校的領(lǐng)導下，首先參加了湖北省關(guān)于事業(yè)單位收入分配改革工作會議和培訓班的學習，根據(jù)文件規(guī)定和結(jié)合學校的實際情況制定了《長江大學教職工信息匯集表》，通過深入學習文件，整理出30多個在實際操作過程中遇到的相關(guān)問題，向人事廳請示，并與人事處一道，詳細查閱了我校全體職工的人事檔案，為具體測算和套改工資做好了前期準備。此項工作的政策性強，涉及到每個職工的切身利益，而且時間
要求緊，對我們不僅是嚴肅的考驗，也是強烈的.挑戰(zhàn)。我處將與人事處緊密協(xié)作，按照國家和湖北省以及學校有關(guān)政策，認真完成此次任務(wù)，給黨委和全體職工交一份滿意的答卷。
5、完成參保離退休人員養(yǎng)老金的調(diào)整工作。
根據(jù)湖北省養(yǎng)老保險局頒發(fā)的鄂養(yǎng)保[20xx]31號《關(guān)于調(diào)整省直參保企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》精神，我處完成了800余退休人員05、06年兩次調(diào)增養(yǎng)老金的工作。此項工作時間緊，任務(wù)重，涉及大量數(shù)據(jù)的清理核對，查閱了300多份人事檔案，到省里審批認定了286個高級職稱，優(yōu)質(zhì)高效地完成了任務(wù)，使得138.25萬元的調(diào)資補款順利到位。
三、日常工作
1、組織完成了對20xx年的獎酬金統(tǒng)計分析工作和總結(jié)工作。
通過深入調(diào)查研究，我們把20xx年的獎酬金分配結(jié)果與上年進行了詳細的對比分析，總結(jié)出優(yōu)勢和存在的問題，并向校領(lǐng)導提交了詳盡的專題分析報告，為領(lǐng)導確定20xx年的獎酬金分配方案提供了依據(jù)。
2、加強考勤管理，為工資發(fā)放提供了基礎(chǔ)依據(jù)做了細致的工作。
�。�1)制定了模板，規(guī)范了考勤表格，使考勤管理質(zhì)量有了明顯提高，各院(系）對規(guī)范考勤意識也有了明顯進步。
�。�2）統(tǒng)一考勤填報口徑和范圍，對全校各單位進行分月考勤，對有關(guān)數(shù)據(jù)進行收集、整理、匯總和制作。
（3)深入機關(guān)、院(系）單位實地核對，檢查各單位考勤的真實性。通過調(diào)查弄清楚了個別教職工離崗不報的情況，從而提高了各單位對考勤的重視與關(guān)注。
�。�4）按月裝訂成冊，作為檔案資料備查。
3、堅持原則，有條不紊地開展工資管理工作。
我處將工資管理工作分為周期性工作、日常性工作、隨機性工作三種類型進行管理，具體內(nèi)容劃分為：
�。�1）周期性工作：包括1993年工資改革后實行的每兩年晉升一級工資的處理；晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)、晉升行政職務(wù)和工人晉升技術(shù)等級工資的處理；獲得突出貢獻獎晉升工資、提前超級晉升工資的處理以及填報工資統(tǒng)計報表等。全年年累計“雙年晉檔”605人次，提前晉檔227人次。
�。�2）日常性工作：包括職工調(diào)入、調(diào)出或因病事假、產(chǎn)假或出國等原因進行的工資處理；畢業(yè)生學位工資和轉(zhuǎn)正定級工資的處理；代扣費用、職工工資查詢等。全年累計辦理工資異動425人次，出具職工收入證明120余人次，填報各類工資報表（含月報、季報、半年報、年報等）110份，并獲得市“先進統(tǒng)計單位”稱號。
（3）隨機性工作：津補貼標準調(diào)整的處理；調(diào)整檔次工資標準、工資收入證明的辦理等等。
個人工作總結(jié)11
本人于x年xx月進入安裝工程九公司，參加工作，具有較強的工作責任心、盡職履責能力、服務(wù)服從意識和較高的專業(yè)知識水平。從19xx—20xx年，我在安裝九公司從事氣焊切割作業(yè)，20xx年以后我就改為勞資員，本總結(jié)是在改為勞資員以后，對所從事的勞資工作進行的一些總結(jié)。勞資員的主要工作，第一是勞資管理，第二是公務(wù)事情辦理，第三是成本核算，因此，本人總結(jié)也以此三條依次展開，進行敘述。
第一：勞資管理
在我改為勞資員以后，我尊守公司的規(guī)章制度，執(zhí)行領(lǐng)導的行政指令，嚴格按照規(guī)定履行工作職責，忠于企業(yè)，團結(jié)、協(xié)作、誠信；保守公司機密；負責公司現(xiàn)場所有人員工資的制單、匯總、裝訂，并與隊部保持聯(lián)系，配合財務(wù)工作，提供有關(guān)資料；負責人力資源調(diào)配工作，建立健全職工進出的流水臺帳；及時準確地作好勞動工資統(tǒng)計工作，作好各類臺帳、報表，提供有關(guān)經(jīng)濟指標，按時上報上級所需的各類報表；熟練掌握有關(guān)勞動政策及相應的法律法規(guī)，精通本崗位業(yè)務(wù)，努力學習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工程項目的勞資工作中，特別是有勞務(wù)分包的現(xiàn)場，勞資員的事情特別多，馬虎不得，必須仔細的一件一件的辦理。從項目所有人員進廠以后，所有人員的衣食住行，勞資員必須合理安排有效管理。管理的同時需要與經(jīng)理部相關(guān)領(lǐng)導協(xié)調(diào)，并作出一些具體的相關(guān)規(guī)定。如房間幾人一間，那些人身體情況如何，是否適合睡上鋪？如有勞務(wù)人員，還要考慮是否與職工要分開，是否與職工同吃同住，如不同吃同住，還要另行為勞務(wù)人員考慮吃住問題。所有人員的行李鋪蓋都要有借用手續(xù)，或按規(guī)定交納抵押金，都必須細心的向各施工人員講清道明讓他們配合勞資作好各項工作。在工程項目中，另外一個比較頭痛的事情，就是吃。如果項目有大食堂，職工買飯票還好，勞資員省事很多，如果是隊部食堂，那就要時刻操心，必須從食堂人員、買菜人員及渠道、職工伙食的菜譜，一一抓起，否則職工就會有怨言。當然，眾口難調(diào)，我的辦事原則，只要多數(shù)人說好，那就是好了。在辦事過程中，最重要的事情就是工資。工資的管理，直接影響到工人的干活。如工資做錯，工人就會來找你理論；工資作少了，工人會找你來抱怨，總之，在管理過程中，我一直按照公司文件進行工作，決不夾雜私人感情，個人恩怨等，一切要以講道理，擺事實為準，這樣才能以理服人。同時保證，所有參于施工人員的工資及時發(fā)放，以免因工資事情鬧出不愉快不協(xié)調(diào)的事情。
我總結(jié)的勞資員的勞資管理工作，就是要精、穩(wěn)、準。精：就是一切要細心，從每件小事抓起，這樣才能保證大事有成。所謂小事，就是衣食住行，所謂大事，就是項目成功。穩(wěn)：所謂穩(wěn)，就是遇事不要驚慌，出了事情就必須立即解決。所謂準：就是工資表、各項報表作的要準，不要有錯，多個小數(shù)點，少個小數(shù)點都將會造成不可估量的錯誤。
第二：公務(wù)事情辦理
勞資員又叫勞資辦事員，所謂辦事員，就是領(lǐng)導或則公司安排的公務(wù)事情的.辦理。在多年的公務(wù)辦事中，首當其沖的就是公司文件的學習和宣傳，讓每位職工及時了解公司的最新信息，和最新管理制度。如20xx年1月份，總公司對所有在冊職工集體嘉獎事宜，本人將其宣傳后，現(xiàn)場每位施工人員無不高興倍至，對公司的未來充滿了希望，干起工作來，更加充滿斗志。一支充滿激情的隊伍，無不戰(zhàn)無不勝的。俗話說的好啊，悲哀末大于心死！只有要理性、有激情、有斗志，什么樣的工程，我們的職工都能將其順利完成。這就是宣傳的作用。辦事過程中，還有職工的考核、升職、班組的承包與建設(shè)等，我一一根據(jù)隊部下發(fā)的最新通知和信息及時落實反饋給現(xiàn)場所有職工，決不耽誤職工的個人前途。辦事過程中，還有許多雜事的辦理，如辦公用品的采購，急發(fā)事情的處理等等，總之，只要是本職應做的事情，我都一馬當先的完成，決不推委扯皮。在越南施工現(xiàn)場的管理中，取得如下成效：班組的建設(shè)與管理得到加強；加強了班組培訓學習。班組長的責任直接影響影響現(xiàn)場的工作質(zhì)量和進度，因此，在20xx年度的班組建設(shè)中重點加強了班組長的培訓與學習（如職工轉(zhuǎn)正、評技等），使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用；現(xiàn)場管理有效的得到改善等。
第三：成本核算
勞資員的另一主要工作就是成本核算。所謂，工程施工，走在最前面的就是效益，效益要靠成本來控制和管理，這就促成了我們勞資員承當起另一大事情就是成本核算。成本核算，我認為就是一個小孩蓄錢罐的管理辦法，要不停的望里放，少往外拿，這樣錢就會越積越多。工程管理中，我抓住主要的進錢點，也就是工程款，每個月生產(chǎn)都會有進度，就滋生出了進度款，這也就是我成本收入控制的來源，另一重點就是支出，主要是材料、機械和其它消耗。在成本不變的同時，減小開支也是成本控制的一個辦法。作為勞資員，不僅要抓收入，還要控支出，對成本進行控制，然后在支出與收入的總體核算下，計算出是否盈利或虧損。作為勞資員，我每月底根據(jù)實際情況，作出成本核算表上報隊部和現(xiàn)場施工領(lǐng)導，讓隊部和現(xiàn)場領(lǐng)導能及時了解現(xiàn)場成本情況，并及時采取措施，如節(jié)源減流，合理利用機械，有效安排施工人員等。在工作中，我堅持：“在工作中學習，在學習中工作”，不斷積累經(jīng)驗，不斷進步。我全面學習了公司的內(nèi)部勞動定額，化工行業(yè)定額、全統(tǒng)定額等，因為這，就是成本核算的基礎(chǔ)，以此基礎(chǔ)和合同，對現(xiàn)場進行控制和考核，有效的節(jié)約成本，最大的促進收入。
總結(jié)：當然，在工作中也存在不足之處，如經(jīng)驗尚淺，專業(yè)水平略有不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練�？傊�，在工作中，我會不斷學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷的促進自己，使自己成為合格并優(yōu)秀著的勞資員，為公司的繁榮，揮灑自己辛勤的汗水。
個人工作總結(jié)12
時間過得真快。一眨眼就一年了。在xxx公司工程部，我也學到了很多做人做事的道理。我用汗水努力，用體力付出。總之，我努力了，也有了收獲�，F(xiàn)在，我們來回顧一下今年的工作情況：
一、工作數(shù)據(jù)
對于施工員來說，他必須掌握好每天的工作資料，掌握每天施工的技術(shù)要求和施工工藝，以便在現(xiàn)場管理和協(xié)調(diào)中更好的處理。工地是一個極其考驗一個人能力的地方。不僅僅是技術(shù)的掌握，更是此刻整個工地的管理和協(xié)調(diào)。特別是很多工序交叉的時候，要處理好相關(guān)事宜，避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲很大，不僅是施工知識的掌握，更是與各個層面的人的溝通有了很大的提高，包括與同事的相處，與分包商的相處方式，甚至與施工單位和監(jiān)理的溝通，都讓我受益匪淺。
二、在施工技術(shù)方面
有一次，我沒看技術(shù)組發(fā)的門窗改動，導致門窗位置不對。還好我舉報的時候，我的領(lǐng)班_ _發(fā)現(xiàn)了，糾正了。這件事對我觸動很大。作為一名合格的建設(shè)者，我必須對技術(shù)敏感。在實際施工中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的設(shè)計變更。施工人員必須在第一時間了解并透徹理解這些變化，才能真正指揮現(xiàn)場。沒有做好數(shù)據(jù)的整理，留下了很多數(shù)據(jù)，也不好意思臨時補數(shù)據(jù)。今后要做到施工資料并行，保證認真的工作態(tài)度，為以后的資料整理打下基礎(chǔ)。
三、工作經(jīng)驗
建筑這個職業(yè)不同于其他行業(yè)。它需要在現(xiàn)場不斷的檢查和監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)和解決問題，而這些工作都是在現(xiàn)場惡劣的環(huán)境中進行的。這就需要我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，放下管理者的清高姿態(tài)，從項目的實際工作中不斷豐富自己自學的`技能，使自己的現(xiàn)場綜合處理技能得到鍛煉和提高。我們要相信，付出不一定有回報，不付出一定有回報。
作為年輕一代，我們應該發(fā)揚吃苦耐勞的精神。同時要抽空跟工人交流，互相聊聊家里的事，給工人一根煙。工人們也會認為這是我們尊重他的表現(xiàn)。與工人進行技術(shù)交底后，工人會樂于傾聽和理解，工作才能很好地開展。叫時時刻刻與群眾和工人保持密切聯(lián)系，讓工人感受到我們項目部的溫暖。
我會在以后的工作學習過程中逐步定位自己，對以后的工作做更好的規(guī)劃和考核。建筑是一門藝術(shù)。我們都是建筑藝術(shù)家。我們選擇了建筑，我相信這是我可以為之奮斗一生的事業(yè)。祝你好運！
個人工作總結(jié)13
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又過了一個學期。一份耕耘、一份收獲。當看到我班的孩子健康成長，就要進入小學學習，看著他們?nèi)陙恚徊揭粋�腳印地向前邁進，獲得不同程度的進步，我真的很欣慰，而回顧這學期的教育歷程，我記憶猶新。本學期我以新《綱要》為指南，根據(jù)本班幼兒的實際情況提高了保教質(zhì)量，有目的、有計劃地運用各種教育手段，進行教育教學活動。我和阿姨互相幫助、積極配合、取長補短，順利完成了一學期的教育教學工作。在實施各計劃的過程中，我注重把握整體發(fā)展水平與個體差異相結(jié)合，強化活動過程，讓幼兒通過動手操作來掌握知識、積累經(jīng)驗。能因材施教，通過鼓勵幼兒主動探索與老師的適當指導相結(jié)合，使每個幼兒在各自原有水平上得以提高。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、常規(guī)方面：
我班幼兒主要來自農(nóng)村，一部分來自外地。絕大多數(shù)又是獨生子女，幼兒各方面的常規(guī)習慣通過上個學期的訓練，已經(jīng)有了明顯的轉(zhuǎn)變，但還是有小部分幼兒的常規(guī)不是很好。還有個別小朋友普通話不標準；少數(shù)的小朋友上課注意力不容易集中，在座位上動來動去，坐不住等等。針對這些現(xiàn)象，我們繼續(xù)采用談話講故事情景表演游戲等形式教育小朋友，讓小朋友知道幼兒園的常規(guī)習慣，并懂得什么是好的行為，什么是不好的行為，從中建立正確的評價觀，懂得要做個活潑，樂觀，積極向上，有禮貌，講衛(wèi)生，守紀律的好孩子，從而形成正確而又良好的常規(guī)習慣。
現(xiàn)在小朋友禮貌習慣較好，早晨能主動向老師“問早”，離園后能主動和老師說“再見”；在衛(wèi)生習慣方面、服裝穿著整潔，都能做到飯前便后洗手，在學習上，興趣高，還能積極大膽地發(fā)言，本學期，我園還開展了各項活動比賽，在比賽中孩子的能力得到了提高，同時，也讓幼兒了解到，自己的事情應該自己做�？傊�，在這一學期中幼兒各方面的常規(guī)習慣均獲得了較大的提高和改善。
二、思想品德方面
現(xiàn)在的孩子大多數(shù)是獨生子女，都是家長的“心頭肉”，雖說他們有著“優(yōu)生優(yōu)育”的優(yōu)勢，但也存在著較多的缺點；如他們?nèi)涡�，獨占欲強，不能謙讓，不會關(guān)心他人，但是通過我的教育，如講故事，談話等，使小朋友知道了要尊重長輩，團結(jié)小朋友，對人要有禮貌，小朋友之間要互謙互讓，互相幫助，并會關(guān)心班級體，能主動為班集體做些力所能及的事等等，上學期存在的一些問題，如：小朋友玩玩具時仍然有你爭我搶的現(xiàn)象，在這個學期的教育和引導下，基本上不出現(xiàn)這種現(xiàn)象了。
三、健康方面
我加強了做操的力度，在做操時時，要求幼兒動作正確、合拍，姿勢優(yōu)美。在晨鍛、體育課時都加強了基本動作的訓練，注重提高個別幼兒的能力，引導幼兒正確地創(chuàng)造性地使用，繼續(xù)加強了同伴間的合作，提高幼兒的環(huán)保意識。提高幼兒的自我保護意識，提醒幼兒多用肥皂洗手，注重保教結(jié)合，增強幼兒的抵抗能力。在幼兒看書寫字時糾正幼兒的坐姿和寫字姿勢，引導幼兒從小保護視力。針對許多幼兒都在換牙的情況，為幼兒講一些換牙小常識。平時多留心觀察幼兒，使每個幼兒都能長出漂亮整齊的牙齒。
四、語言方面
我以親切的姿態(tài)對幼兒進行教育，建立起平等、民主、寬松的教育環(huán)境。在教學活動中，運用各種自制教具，充分發(fā)揮各教育教學手段，加強師幼互動，為幼兒提供了更多更新的知識，使每個幼兒都能積極參加教學活動。進一步培養(yǎng)了幼兒的自主閱讀的能力，在工作中不斷嘗試運用一些新形式、新方法開展了幼兒閱讀活動。通過創(chuàng)設(shè)豐富的閱讀環(huán)境，為幼兒營造愉快的閱讀氛圍。如區(qū)域活動，“主題墻”為幼兒設(shè)置展示的空間，如“我喜歡，我快樂”、“神秘的大自然”等主題活動都以繪畫呈現(xiàn)的方式讓幼兒參與、觀察與欣賞。家長園地為家長提供更豐富的閱讀材料。我還注意激發(fā)濃厚的閱讀興趣，探索多樣的閱讀方式，把閱讀活動建立在幼兒的興趣上，并以多樣的閱讀方式指導幼兒閱讀，提高幼兒的閱讀能力。有小組合作式閱讀、個別化閱讀、交流式閱讀、誦讀詩歌等方式。在閱讀活動中孩子們無論從注意力、語言表達、早期閱讀方面，還是在想象力、創(chuàng)造力、表現(xiàn)力等方面都有了顯著的提高。
五、社會方面
為提高幼兒的交往能力，特別是對一些性格內(nèi)向的幼兒，我們采用“一幫一”“一帶一”的方式，為個別幼兒提供交往的機會，提高幼兒互相協(xié)作的能力�！叭恕惫�(jié)來臨時讓幼兒介紹自己媽媽的工作，使幼兒了解各行各業(yè)人們的勞動，培養(yǎng)幼兒對勞動者的'熱愛和對勞動成果的尊重。為從小培養(yǎng)幼兒的勞動觀念，我除了讓幼兒自己的事情自己做以外，還引導幼兒在老師的幫助和指導下，學習為大家擦桌、掃地、整理各活動區(qū)域等一些力所能及的事情，使每個孩子在勞動中體驗到勞動的快樂，提高了勞動技能。
六、科學方面
通過引導幼兒觀察大雨前夕，螞蟻等小動物的變化，組織幼兒積極參加小組討論，積極探索，培養(yǎng)幼兒合作學習的意識和能力，并引導幼兒通過語言講述、歌表演、畫畫等多種方式表現(xiàn)、交流、分享探索的過程和結(jié)果。下大雨時，讓幼兒感受風力、風向、氣溫、動植物及人們的變化，在活動中鼓勵幼兒大膽提出問題，發(fā)表不同意見，初步提高了幼兒探索大自然奧秘的興趣，進一步培養(yǎng)了幼兒的環(huán)保意識。指導幼兒植物角管理，經(jīng)常給植物澆水，引導他們觀察植物的生長變化過程，并通過繪畫、手工制作等方式表達出自己的所見所聞，提高了幼兒對科學活動的興趣。
七、藝術(shù)方面
飯后有時組織幼兒去草地上游戲，在游玩的過程中，注重引導幼兒從小保護生態(tài)環(huán)境，并讓幼兒在不知不覺中感受到了集體的溫暖和春天的氣息，激發(fā)了他們愛家鄉(xiāng)、愛大自然的情感。我們還開展了豐富多樣的藝術(shù)活動。激發(fā)了幼兒長大后要把家鄉(xiāng)、把祖國建設(shè)得更美好的愿望。
組織幼兒根據(jù)主題及季節(jié)的變化，利用手工作品及廢舊材料等物品師生共同進行墻飾布置，并定期更換，如：春天暢想曲、神秘的大自然等。不僅讓幼兒對每月的主題有切身的體會，更發(fā)展了幼兒的藝術(shù)潛能。幼兒在相互交流、相互欣賞的過程中，有了共同的提高。結(jié)合“六一”節(jié)聯(lián)歡活動，組織幼兒參加編排了舞蹈，大合唱等節(jié)目。
八、游戲方面
我還注重發(fā)展幼兒的口語表達能力、動手操作能力、以及和同伴之間的交往能力。當幼兒之間有爭執(zhí)、有矛盾時，鼓勵幼兒大膽闡述自己的觀點，引導幼兒討論協(xié)商，提高幼兒自己解決問題的能力。游戲和探索是兒童的生命活動，幼兒通過互動能體驗到自己的力量、地位和價值，感受到自己的成長與進步。所以我在開學初，就與幼兒共同收集、整理游戲材料，布置活動區(qū)域。在上學期活動開展的基礎(chǔ)上，制定、修改相應的游戲規(guī)則，游戲內(nèi)容由幼兒討論產(chǎn)生。并合理利用了家長資源，幼兒親自參加收集后，既美化教室的整體環(huán)境，又提高了幼兒的主人翁意識，也更愛惜玩具了。
九、家長工作方面
在家長工作方面，能和家長保持密切的聯(lián)系，及時和家長交換意見，做家長和孩子的貼心人。平時填寫好《成長檔案》，及時反應幼兒在園學習、生活的情況，定期利用網(wǎng)絡(luò)進行家園溝通。每周更換“家長園地”的教學內(nèi)容，還在“家長園地”中開辟了保健小知識，深受家長們的歡迎。平時能注意了解每個家長的特點，提高服務(wù)質(zhì)量，對幼兒家長的態(tài)度和藹，在工作中做到一視同仁。
大班學習即將結(jié)束，我為幼兒拍攝了畢業(yè)照，帶領(lǐng)幼兒參觀了小學，幫助幼兒了解小學生學習生活的情況，激發(fā)了幼兒爭當小學生的愿望，為幼兒順利進入小學做好了準備。在老師、家長的關(guān)心下，在每個幼兒的努力下，我們相信每個孩子都能順利進入小學，開始新的學習生活。
個人工作總結(jié)14
2015年，對我而言，是困惑與成長的一樣。這一年，第一次感覺到自己的命運和這個時代如此貼近。我們的國家和民族在經(jīng)歷了巨大的折磨和打擊之后，依舊保持著堅定的信心和積極向上的發(fā)展態(tài)勢。那么，作為13億中國人中的我，在這一年經(jīng)歷了人生的一個重要階段。我開始對自己過去的工作、生活進行反思，我重新開始尋求生命的意義和方向。
2015年，這個曾經(jīng)全中國人民翹著以盼的年度，帶給我們的是世界矚目的榮耀與永遠無法愈合的傷痛。那么，就個人而言，這一年是我人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點，我不再用同樣的眼光看待自己周圍的一切，我開始反思自己這26年來曾經(jīng)走過的路，開始思索所有表面事物背后真正會發(fā)生的原因。
2015年，我對自己的反思進行了一下總結(jié)歸納：
一、學會了全局性地思考問題。
一直以來，由于自己所從事的崗位的關(guān)系，我的眼光往往只局限于自己的領(lǐng)域內(nèi)，較少關(guān)注辦公室其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作內(nèi)容。這是我的短處，作為一個在辦公室工作了四年的老員工，自己應該全面了解辦公室的所有業(yè)務(wù)口的工作流程，從最基本最扎實的業(yè)務(wù)開始熟悉，讓自己不光成為宣傳口的主管，還要更進一步了解黨政、行政、工會、團委等其它領(lǐng)域的工作范疇及內(nèi)容。
二、凡事都是預則立、不預則費。
凡事都要在事前做好準備和策劃。每個人做每件事都應該有目標，就每個人的人生而言，如果你活著，而不知道自己為什么而活，那其實是可悲的。所以，我們每天都應該清楚地知道自己為什么而活在這個世界上。為自己設(shè)立大到人生目標，小到每天的工作目標。然后在第二天執(zhí)行自己給自己設(shè)立的工作目標，盡全力去完成每一件事，戰(zhàn)勝自己的惰性。
三、人要從挫折和教訓中不斷總結(jié)自己。
面對困難和痛苦，有時我們會覺得無法釋懷。然而，看看那些在地震中失去親人的人們，生活還要繼續(xù)。所以，幸運的我們還有什么理由不去好好生活，好好去愛自己的家人，好好去珍惜你現(xiàn)
在所擁有的一切。但是，很多東西失去了就是失去了，我們也更要學習四川人民樂觀開朗的性情。
2015年，在我所從事的工作方面80%完成了上年度的工作目標：
一是在思想政治工作方面，開辦紀念改革開放30周年系列活動、開展了“紀念改革開放30周年”的征文活動。二是企業(yè)文化建設(shè)方面，編印了《激情總包——散文集》、《首屆企業(yè)文化成果匯編》、公司形象畫冊正在編輯中，預計農(nóng)歷年前出版印刷，舉辦了首屆企業(yè)文化節(jié)，獲得了局及公司的一致好評。三是精神文明建設(shè)方面，大力宣傳了文明家庭、先進員工，全年在《品總包》人物素描欄目中先后對近20位先進員工及兩位農(nóng)民工的典型事跡進行了報道。這些人物包括公司副總經(jīng)理劉士亮、顧晴霞、樁神鄧盛冬、局優(yōu)秀女職工劉曉莉、局文明家庭、十佳農(nóng)民工、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、湖北省建筑企業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理等進行了宣傳報道，起到了樹立榜樣，表彰先進的作用。四是做好了主題宣傳、特色宣傳、重點宣傳。4月10日《長江日報》以頭版轉(zhuǎn)四版的篇幅報道了由公司承建的天河機場擴建工程即將投入使用的相關(guān)情況。
4月16日《長江日報》專版以題為《偕長風共舞、與黃鶴齊飛》報道了由公司承建的武漢天河國際機場建設(shè)的相關(guān)情況。武漢電視臺一套節(jié)目將在當晚的《財經(jīng)圈點》欄目播出了專題新聞，時長約8分鐘左右。湖北衛(wèi)視、《經(jīng)視直播》、中國鐵路文工團到武漢站項目慰問演出受到湖北、武漢八家媒體的報道。與《經(jīng)視故事會》合拍“總包故事會”，劇本正在與該欄目制作人談笑洽談中。五是做好公司三大宣傳陣地。做好每期《品總包》的編輯工作，全年共制作播出了19期“總包視訊”，全年在局報級以上媒體發(fā)稿量在500篇以上，確保在局報發(fā)稿量第一名。12月舉辦通訊員培訓班、評刊會、表彰優(yōu)秀通訊員。六是出臺《新聞宣傳獎勵辦法》、《新聞宣傳工作管理辦法》、《音像資料及設(shè)備管理辦法》。七是用《數(shù)碼設(shè)備清查表》對公司所有數(shù)碼設(shè)備進行了一次清查，對新增設(shè)備嚴格按照《清查表》要求填寫。
在2015年的工作中，除了所取得的成績外，自己感覺還有以下三個方面的工作存在不足：
一是項目文化策劃及標準模塊的推行。在2015年的工作計劃中曾提出要大力推進項目文化建設(shè)，打造一批“三品”項目，在武漢站、長沙、碧桂園項目制訂詳細的《項目文化建設(shè)策劃書》。但在具體的實施過程中，有些項目部擬定了《策劃書》，但最后都沒有得到很好的落實。明年挑選一到兩個新開工的項目，從項目部成立之初就進行項目文化建設(shè)策劃，然后在過程中對其進行相應的指導和監(jiān)督，讓好的策劃得到相應的落實。最終形成一整套的方案，做出典型從而在全司范圍內(nèi)進行推廣。二是做好圖片庫、視頻庫、資料庫。全面整理公司從XX以來的圖片及視頻資料，進一步做好歸納、整理、刻盤、存檔等工作，并將整理好的資料進一步在網(wǎng)上建立一個可供查詢下載的媒體共享平臺。三是加大對遠征地區(qū)的宣傳。指導遠征片區(qū)在《三局建筑新聞》、《中國建筑新聞》、《中國建筑》等內(nèi)部刊物上進行長篇幅的宣傳報道，宣傳所取得的成績及好的經(jīng)驗辦法。同時，幫助并指導外區(qū)與當?shù)氐男侣劽襟w建立良好的關(guān)系。
2015年將是希望與光芒的一年�？偨Y(jié)過去，展望未來。我對自己所從事的工作有著完全不一樣的熱情與想法：
一、打造公司可供共享的媒體資源圈。
目前，就公司在武漢市的`媒體資源可以說是非常豐富的。從省級到市級媒體的資源相對豐富。但就全國性的媒體資源較少，明年要加大與全國性的媒體的合作，在如《人民日報》、新華社、《21世紀經(jīng)濟報道》等全國知名的媒體上進行相應的宣傳。把外區(qū)的媒體資源整合起來，相互滲透，相互利用，彼此之間形成互通，策劃具有全國影響力的新聞宣傳。
二、各項宣傳工作更加規(guī)范化、流程化。
建立完善的新聞宣傳工作制度，加強對外區(qū)的監(jiān)督和指導，加強對經(jīng)營生產(chǎn)方面的宣傳報道，進一步明確編輯的崗位職責，與欄目編輯簽訂聘任書，與每期的編輯人員崗位津貼直接掛鉤。加強辦公室人員的宣傳指標，提高公司宣傳獎勵力度，從而調(diào)動全體通訊員的積極性。
三、繼續(xù)過去好的做法并不斷創(chuàng)新。
公司宣傳工作一直以來都保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。舉辦了首屆企業(yè)文化節(jié)、政工論壇等一系列有影響力的文化活動。2015年，在持續(xù)開展此類活動的同時，要讓文化活動更賦予全新的形式和更有品位的內(nèi)容，是需要努力的方向。
2015年，相信在經(jīng)歷了災難與成就之后，我們的生活會變得更加美好。我們的國家和民族會更加了解我們在快速成長背后所存在的諸多問題，然后想盡一切辦法去解決，從而使我們的國力更加強大，發(fā)展更加平穩(wěn)。我也會一如繼往地熱愛我所從事的工作，盡我所能做好我在這個崗位上的每一天，這樣，我才能無愧于自己和企業(yè)。
個人工作總結(jié)15
首選我是從對工作的陌生到現(xiàn)在的熟悉，本來在一些事情上面就應該對自己有一個態(tài)度，工作方面我態(tài)度端正，我剛剛來到__，我需要快速的去掌握工作，這些也是一定的，我想了想在這三個月的工作當中我都是在進步，都說工作是自己的事情這次我真是意識到了這一點，無論是工作還是生活，這些都是我應該學習的，過去很長的一段時間，我處在一個面對工作茫然的狀態(tài)，在__這里感受到了一份充實，很多時候我也會覺得自己是得到了升華，這是工作一個進步，工作當中我需要領(lǐng)悟這些。
我也會主動地學習心的知識，這是很有必要的，過去很長一段時間我不管是在什么方面我都會去接觸，特別是工作，我認為工作是我一定要去做的事情，我想了想我就是在這樣的狀態(tài)下在慢慢的成長，我也希望能夠在今后很長一段時間內(nèi)有很大的.進步，在_個月的工作當中我不會的就問，一些工作知識，經(jīng)驗我都是有所積累，作為一名__的員工我感覺基礎(chǔ)的工作不應該落下，很多時候這些都是將來需要用到的關(guān)鍵，這讓我不經(jīng)想了很多，我_個月來一直都在告誡自己的堅持自己的初衷，一定堅持，其實回顧這段時間工作經(jīng)歷，我是一直都有進步的，沒有想到這些給我?guī)淼氖斋@這么多，大的轉(zhuǎn)變就是在慢慢的工作中積累過來的。
在工作當中我愿意虛心請教他人，回想這段時間我收獲很多，學會虛心請教，我從來不敢怠慢自己的工作，既然是來到了__這里我就一定要負責好每一件工作，無數(shù)次都在思考這些，我也是實實在在的收獲了，現(xiàn)在我不經(jīng)感慨，_個月來的工作我在這方面的工作經(jīng)驗一直都有所進步，我也一定會在后面的工作當中逐漸穩(wěn)定下來，在__做好本職工作。
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