個人項目工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的個人項目工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人項目工作總結1
一、20xx年終總結
轉眼已入職安竣公司一年，一年來，在公司各級領導關心幫助和同事配合下，主要完成以下幾方面的工作：
1、設計技術管理方面
（1）完成運河名郡項目施工藍圖圖紙審查手續，并整理、分發施工藍圖于各監理單位、施工總包單位、消防施工單位。
（2）組織施工、監理、設計進行圖紙會審，設計交底，并溝通、聯系各方確定圖紙會審記錄內容，簽字蓋章完善手續，及時下發各施工、監理單位。
�。�3）溝通、協調兩家設計單位，督促完成運河名郡項目室外管網綜合設計。
�。�4）整理、完善運河名郡項目建筑做法統一說明，并簽字蓋章完善手續，及時下發各施工、監理、跟蹤審計單位。
�。�5）溝通、協調、處理施工中的圖紙問題。
�。�6）審核施工單位聊城九洲施工組織設計。
2、招投標管理方面
�。�1）起草、整理、完善運河名郡項目監理、施工總包招標工作實施方案，推進完成項目監理單位、施工單位招標。
�。�2）編制、整理、完善運河名郡項目施工總包合同內容初稿。
3、施工現場管理方面
（1）開工前準備
督促、協調聊城九洲完成安監、質監報建手續資料；協調、推進完成施工臨時用水、用電接入，臨時道路的修建，原有圍擋拆除，新圍擋、大門及臨時辦公設施的搭建；組織規劃進行現場坐標控制點、基準點交底，安排施工技術人員做好標識、保護。壓實施工現場開工前的各項準備。
�。�2）安全文明施工管理
督促、要求施工單位嚴格按聊城市安全文明施工示范工地標準，落實現場各項安全設施，六個百分百揚塵防治設施；檢查、推進施工單位安全文明管理班子健全，專職安全管理人員到崗履職，專項施工方案及安全交底完善，特種作業人員持證上崗；進行日常安全文明檢查，督促施工單位對存在的問題積極整改落實。實現主體結構施工階段安全文明目標，通過聊城市安全文明施工示范工地驗收，通過省、市、地方各級主管部門及領導和各級環保督察的.視察、檢查。
�。�3）質量管理
根據本項目優良工程質量目標，嚴格督促要求施工單位健全質量管理體系，落實方案先行、樣板引路，技術交底；對進場的每批材料與監理共同進行驗收，嚴把工程材料質量關；進行墊層、防水、模板、鋼筋、混凝土、砌體各分項隱蔽工程嚴格驗收，發現問題及時督促施工單位積極整改落實，嚴把施工過程質量；進行日常工程質量檢查，發現質量缺陷，及時與施工、監理溝通，研究確定整改方案報領導審批后實施。組織施工、監理、勘察、設計、質監站完成3#、4#基槽、基礎驗收，完成15#基槽、基礎、主體驗收，完成3#、4#、15#規劃驗線。
（4）進度管理
根據項目工期目標，積極溝通、協調、督促施工單位充分調度各種資源，從人、材、物、法、環五個方面，嚴格要求施工單位想方設法，加大投入，在保證安全質量前提下，在有限時間內，科學組織，加快施工進度；積極溝通施工單位確保各勞務班組有機配合、各工序有序銜接、各機械設備正常運轉，有效搶趕工期進度。目前，二標未完成主體結構封頂計劃，3#、4#一次現澆結構完成16層，二次結構均完成至9層，15#全面完成施工，并交與售樓處使用。
二、20xx年度計劃
1、安全文明方面
�。�1）繼續督促施工單位做好各項安全防護設施、揚塵防治設施，保障項目正常生產。
�。�2）加大安全檢查力度，及時發現安全隱患，嚴格督促施工單位落實整改。
2、質量管理方面
�。�1）督促要求施工單位執行住宅各裝飾裝修工程質量標準，嚴格把關每道工序施工質量，確保實體工程質量統一。
�。�2）嚴格分戶驗收組織、實施，確保項目建設標準落到實處，效果真實統一。
3、進度管理方面
�。�1）繼續積極推進施工單位盡快完成3#、4#主體結構施工，為后期裝飾裝修工程施工創造工作面。
（2）有序展開裝飾裝修工程施工，督促施工單位科學組織，進行工序穿插施工，以節約工期。
�。�3）積極協調車庫的土方開挖、基礎、主體施工、安裝及室外土方回填。
�。�4）積極推進室外管網及市政、園林景觀施工，確保20xx年項目目標的實現。
個人項目工作總結2
本人于xxxx年9月加入項目管理中心工作，初至項目管理中心時才入職三個月，對于項目管理工作一無所知。經過冬季的集中培訓，對于進度計劃的管理、現場的安全、質量的標準、人員、工程驗收、與公司其它部門的工作協調與上報資料的時間節點等工作進行學習后、專業知識、技能都有了顯著的提高，現在對于各項工作應如何組織、開展、收尾、閉環都能夠做到心里有數、有所掌控。下面根據各項工作做具體總結以及對項目中出現的問題匯報我自己的看法。
一、進度計劃：項目前期—工程前期—工程建設階段—工程驗收階段。
項目前期：由發展策劃部門負責的從可研到核準的工作，包括立項、可研編制、可研審批、規劃意見書、土地預審、環評批復、核準等內容。
工程前期：由基建管理部門牽頭負責的項目開工前的建設準備工作，包括設計招標、初步設計及評審、物資招標、施工圖設計、施工及監理招標、施工許可相關手續辦理、四通一平、工程策劃等。
工程建設階段：：從開工到投產的工作過程。變電工程包括土建、安裝、調試等內容，線路工程包括基礎、組塔、架線等內容。
工程驗收階段：是指在“四通一平”至工程移交期間，依據相關標準、按照一定程序，對工程項目的管理工作及實體質量進行審核、檢驗及確認的活動。
工程的進度計劃管理要遵循“依法開工、有序推進、均衡投產”原則。業主項目部根據進度計劃協調物資、調度、運檢部門，統籌物資供應、停電計劃、竣工驗收等工作安排，按目標計劃對工程建設階段關鍵路徑加強管控，滿足進度計劃要求。檢查工程現場建設進度計劃執行情況，對偏離進度計劃的項目，制訂并落實糾偏措施。定期召開工程例會，檢查上次會議工作部署落實情況，對工作完成情況進行總結通報，布置下階段主要工作。
二、安全管理：負責工程項目現場安全綜合管理和組織協調，組織監理、施工項目部落實相應的安全職責，建立項目安全管理臺帳。開工前組織監理、施工審查安全管理臺賬，審查合格后方可開復工。施工項目部提供三級及以上施工安全固有風險識別、評估及預控措施清冊，業主項目部落實風險管理要求，組織監理、施工項目部嚴格按照“輸變電工程施工安全風險識別、評估及控制措施記錄統一表式”開展風險過程管理工作。在“安全管理總體策劃”中明確安全風險管理要求。監督檢查風險識別、動態評估和預控措施編制及落實工作，四級及重要的三級風險作業執行“輸變電工程三級及以上施工安全風險管理人員到崗到位要求”。每周三前上報安全管理周報、周風險預警統計表，加強對于施工進度、現場安全的管控，監督施工作業開始前，工作負責人要對作業人員進行全員安全風險交底，并組織全體參加作業人員在“簽名欄”簽字。每天作業前，工作負責人要再次通過讀票方式進行安全交底。作業過程中，工作負責人按照作業流程，逐項確認風險控制措施落實，并隨時檢查有無變化。組織監理、施工進行上級基建安全學習、對施工人員進行基建安全教育培訓活動，每月組織施工、監理開展安全檢查活動，對于出現的安全隱患下發整改通知單，要求定期整改完畢、形成閉環管理。
工程項目安全管理目標
�。ㄒ唬┎话l生六級及以上人身事件。
�。ǘ┎话l生因工程建設引起的六級及以上電網及設備事件。
�。ㄈ┎话l生六級及以上施工機械設備事件。
�。ㄋ模┎话l生火災事故。
（五）不發生環境污染事件。
（六）不發生負主要責任的一般交通事故。
�。ㄆ撸┎话l生基建信息安全事件。
（八）不發生對公司造成影響的安全穩定事件。
安全文明施工標準化管理：組織監理、施工項目部管理人員學習有關管理制度，技術標準，檢查、評價、考核工程參建單位安全文明施工標準化工作。組織審查招標文件、施工合同和安全協議中安全文明施工標準化內容，按規定在合同中計列工程項目安全文明施工費。提供工程項目安全文明施工的基本條件。監督施工企業按合同約定落實安全生產費用，保證安全文明施工費足額投入。施工現場辦公區、生活區、施工區布置以及安全文明施工標準化設施配置完成后，由施工項目部提出驗收申請，業主項目部組織監理、施工項目部對照標準化布置和配置要求進行驗收，提出改進意見，施工項目部負責整改落實。，業主、監理、施工項目部每月至少組織一次抽查，提出改進措施，保持安全常態化。
三、質量管理： 負責工程質量的綜合管理和組織協調工作，監督工程建設質量管理制度、工程建設標準的執行及合同質量要求的落實。開工前組織設計交底及施工圖會檢。監督、檢查質量通病防治措施的落實、“標準工藝”的實施。開展質量例行檢查，組織參與工程質量競賽、優質工程評定等活動。組織開展工程中間驗收，對于工程建設中出現的質量問題下發整改通知單，要求定期整改消缺，形成閉環管理。
工程項目質量目標
�。ㄒ唬┹斪冸姽こ獭皹藴使に嚒睉寐省�95%。
�。ǘ┕こ獭傲闳毕荨蓖哆\。
�。ㄈ⿲崿F工程達標投產及優質工程目標。
（四）工程使用壽命滿足公司質量要求。
�。ㄎ澹┎话l生因工程建設原因造成的六級及以上工程質量事件。
四、人員管理：要求監理、施工項目部配置足夠的管理人員，審查監理、施工項目部人員資質、證件，是否與合同中人員相符，是否在關鍵人員信息庫內，人員資質不合格，與合同中人員不符的要求人員更換，或進行人員變更手續。審查特種作業人員特種作業證件，人證相符、定期復查，不合格人員禁止入場、要求更換。審查施工人員安全教育培訓臺賬、安規考試臺賬、體檢表，不合格人員禁止入場、要求更換。
五、工程驗收：督促施工、監理單位開展施工三級自檢和監理初檢工作。工序作業前后，按要求對施工作業過程的關鍵環節或設備材料的質量進行的驗收，包括隱蔽工程驗收、原材料和設備的`進場驗收和設備交接試驗等。按生產運行單位提交的擬參加的重要設備材料和隱蔽工程驗收清單，通知生產運行單位參加隱蔽工程和重要設備材料進場驗收。檢驗批（單元工程）、分項、分部、單位工程完工后，督促開展班組自檢、施工項目部復檢、公司級專檢。具備監理初檢條件后，完成監理初檢、中間驗收。工程完工并完成所有中間驗收后，開展竣工預驗收、啟動與系統調試、試運行、移交。各類驗收中發現的問題需經整改閉環并經驗收方認可方可開展后續工作。
六、上報材料：負責報送相關工程資料及調試定值單的回執，并對其正確性負責。繼電保護整定所需基本參數資料必須按照規定格式，報送經項目管理中心及驗收部門簽字蓋章的紙質版（一份）及掃描件，以及電子版資料。投產前3個月，提供繼電保護整定計算的全部參數，包括系統主接線圖、線路的設計參數、變壓器、發電機、線路、互感器變比等一次設備的理論參數。工程投產前7個工作日，提供線路及其互感的實測值。破口改接工程，線路送電前1個工作日提供實測參數。
項目管理制度雖然足夠健全，就自身而言項目管理意識，執行力還有待提升，在工作中要積極運用管理制度去約束監理、施工。施工項目部過程監控流于形式，對班組技術交底、安全交底做得很不夠，盡管做了交底工作，但對班組監控往往流于形式，甚至敷衍了事，以至產生了很多質量問題、安全隱患。施工項目部管理人員嚴重缺位，對班組要求不嚴，管理制度有時成了一種擺設，“人情化”管理非常普遍。監理項目部人員經常更換、專業水平低、說的多做的少。雙方的資料員對于過程資料跟進嚴重滯后。施工隊伍人員素質普遍較低，習慣性的野蠻施工，場地內抽煙屢禁不止、腳手架搭設不規范、高處作業不打安全帶、安全繩基本上是每次場地內檢查都會出現的問題。
業主項目部要加強施工過程管控、過程管控要有恒心，再好的制度，如果不加強過程管控，就會流于形式，項目過程管控是動態、長期的過程，不能三天打魚，兩天曬網，貴在持之以恒。要對項目進度、質量、安全、文明施工及綜合檢查加強管理。業主項目部每一個月要進行一次全面檢查，如有其他特殊情況，要組織專項檢查。檢查要形成一種制度，不管遇到困難、任何阻力，都要堅持下去。要對項目的進度、質量、安全、文明施工及資料等方面進行檢查評分，評分結果與相關人員切身利益緊密結合，針對檢查發現的問題和隱患，業主項目部當場發出整改通知單并嚴格監督是否徹底整改。凡對提出的整改意見不重視，不理睬，整改不徹底，甚至采取完全對抗的態度，業主項目部將采取必要手段對項目部及直接責任人員進行考核。
今后要加強學習、認真提高業務、工作水平，著重加強施工管理和工程安全質量方面的學習。同時要拓寬知識面，在工作中多留心相關專業知識的汲取，使自己理論結合實際全面發展。也要向其他同事、師傅們學習，不懂多問、主動溝通，積極完成各項工作任務。
個人項目工作總結3
時光飛逝，日月如梭，轉眼間，我來公司已經有x年了，業績也已經到了平穩發展的階段，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領導部門的英明決定和同事的努力奮斗�；仡櫧衲甑墓ぷ�，總體形式較為可觀，在一年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結得出以下幾點：
一、施工現場的管理及監督
管理既是對工人的合理安排調度，明確分工，責任到人，監督是對現場施工工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節問題，每下一階段可能出現的不利情況，監督及時才能確保不出現任何不良問題；正是此兩點，我做得不到位，導致在x月份的一單項業務中出現紕漏，有負公司領導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質量的重要性；現場的監督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進！
二、技術工種的指導及培訓
裝飾行業日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術要求是生存的關鍵，沒有只有更好！施工過程中技術人員的作業是質量的根本保障！中國人口眾多，但任何公司企業更需要的是人才，優秀的技術人員是公司發展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導培訓，鞏固技術，聚眾之長，納賢之優，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術含量。因此，計劃在明年將繼續擴建團隊，優勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上技術崗位！
顧客是上帝，服務提高產品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應做到有求必應，鞏固老客戶，增強聲譽�？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非螅�
金蛇狂舞辭舊歲，萬馬奔騰迎新春，隨著時光的流逝，xxxx正向我們揮手。在過去的一年里，我們取得了驕人的成績，但是為了更好地做好新一年的工作，我們需要謙虛謹慎，在肯定成績的前提下，查找不足，總結經驗，理清工作思路，轉換工作觀念，更合理有效地全面落實和完成公司制定的各項經營指標。現將過去一年的工作總結如下：
回眸xxxx，那是令人難忘、引以為豪的一年。從我們工程分公司來講，所承接纜索掛設及配套設施安裝項目將近30個，且全部嚴格按照本公司上級部門、結構設計單位、業主以及甲方的要求進行施工，最后全部安全順利竣工，滿足工程的安全性、美觀性和實用性的要求。我作為一名項目經理，對工作團隊的付出和成就感到無比欣慰；但是作為一名工作（施工）現場的組織者和執行者，卻感到自己的擔子很重，既有壓力又有責任，不過在其位就要謀其政、負其責，所以我別無選擇，只能盡心盡力，迎難而上，保證每一次工作（施工）的安全順利進行。從全局來看，公司核心領導的英明決策，我們工程分公司領導成員的精心策劃，以及全體同仁的努力拼搏，是我們較好的完成各個安裝項目的主要因素，這幾個方面必不可少，相輔相成。 在過去的xxxx年里，由于深受領導的信任和委托，我曾負責了安慶長江大橋、丹東中朝鴨綠江大橋、龐村西南水北調特大橋等工程的纜索安裝項目�，F將平時工作中的工作宗旨細化如下：
一、強化施工隊伍管理，統籌施工現場
施工現場的協調與工程進度的控制為工程建設的重難點部分，對此應做精心部署。在工地開工之前，組織召開 “工前會議”，針對圖紙、合同、材料以及現場管理等問題做一個全方位的分析、統籌、規劃和安排，劃分相應職責，發揮團隊力量。在施工期間一直堅持以下幾個方面：加強部位控制，落實計劃安排；加強施工組織，落實資源到位；加強工程插入度，落實施工工效；加強責任到人，落實分片包打；多與項目部和指揮部領導溝通協調，找到項目部和施工隊伍之間的平衡點。
二、嚴細工程花費，提高工程效益
針對項目成本問題，在施工中必須始終堅持公司效益是項目立足之本，始終堅持在保證工程質量安全的前提下為公司節約節儉，創造效益。作法有兩點：一是狠抓項目器材花費成本分析、完善項目細部管理。二是提高項目節儉意識，杜絕不合理開支。
三、嚴格質量安全管理，爭創名牌工程
“質量第一，安全至上”是企業永恒的主題。在多年施工中，自始至終把質量安全放在首位。堅持的.措施有：落實質保措施，提高監控到位；重點部位，重點監控；嚴格規范質量安全，提高作業水平。
四、注重新人培養，造就可用之才
對新人的培養一直是本公司的傳統，本人也十分注重人才儲備特別是對新人的關懷和培養，緊緊抓住吸引、培養、用好新人三個環節。但作為一家大型企業，我工程分公司人員工作場所不固定，常年奔波在外，因此人員流失比較嚴重。人才培養細化如下：加大人才培訓和繼續教育力度；“壓擔子，促成長”，利用重點工程培養優秀施工管理人員；以“師徒帶教”形式重點培養新進職工；暢通溝通渠道，加強與員工溝溝通交流。
展望xxxx，歷史將展開一幅新的畫卷，公司也將迎來全新的機遇和挑戰。公司員工奮發向上，積極拼搏，開發項目形勢依然樂觀，催人奮進。本人堅決服從公司制定的xxxx年各項決策方針，鞏固成績不驕不躁，保持和發揮好正能量，以嶄新的精神風貌和飽滿的工作熱情為公司的全面發展鞠躬盡瘁，貢獻自己的應有力量，以期在新的一年里取得更加驕人的業績，感謝公司領導的大力支持以及團隊員工的全力配合。
個人項目工作總結4
在分公司領導的信任和培養下，我于xx年x月被任命為xxx項目經理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，項目部各項工作進展順利，現就近一年來的工作總結如下：
一、工作方面
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業主要求節后盡快進場，我于1月28日就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我帶領項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業主的肯定。至進入直線期以來，由于廠內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業主的發電計劃，讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決，我組織項目部現有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內技術專家、組織骨干人員研究處理問題的方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發電機預裝。
二、項目管理方面
1、在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發揮每個人的特長，從而達到提高工作效率的目的。
2、在質量和安全管理方面，設置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進行安全技術交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業前先進行技術交底，確保施工質量。
3、在施工協調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業主及監理單位的關系，解決項目部內存在的問題，創建一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協調業主方按照施工進度，及時組織設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續。
4、財務管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類賬，并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的`情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現象發生，從而達到降低成本的目的。
三、學習方面
通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經驗后，才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷總結，揚長避短。
個人項目工作總結5
20xx年轉瞬即逝，20xx年已在眼前。工程部在公司領導的關懷關懷下，在同級部門的協同下，在部門全體同事的努力付出下，取得些許成果，留下些許圓滿，在此我代表工程部做如下工作匯報：
一、各項目完成狀況匯總及下一年度工作方案XXXX自20xx年初確定了XXX改辦公樓，面對大量的設計變更、系統調整和設備選型變化，工程部針對圖紙審核、方案論證、總控方案、設備進場方案等做了很多工作。辦公樓B座于20xx年12月24日主體封頂，屋面結構20xx年1月3日完成，辦公樓A座6月11日主體封頂，屋面結構6月20日完成。7月16日完成建設局平安評定，8月15日主體結構驗收。9月25日完成辦公樓B座優質結構驗收。截至20xx年底，建筑裝飾裝修分部工程核心筒、樓梯間等部位抹灰完成，外窗副框完成，幕墻吊籃開頭組裝。建筑屋面分部工程除屋面地磚外全部完成，建筑給排水分部工程地下壓力排水管道基本完成，地下室消防水完成，辦公樓B座給水立管、消防立管完成，虹吸雨水全部完成，建筑電氣分部工程變配電室安裝完成，室外接線海爾路段土建施工完成，電纜橋架管井內安裝完成，通風與空調分部工程空調給水管2/23敷設已入戶內施工，辦公樓B座5-12層風管安裝完成，電梯分部工程已選購依據總方案要求節后安裝。規劃變更手續自9月開頭辦理，10月22日提交變更面積審核，11月19日正式提交建管處報件，目前市規劃局長會通過。20xx年2月20日嶗山建設局建筑行業表彰大會召開，公司獲得20xx年度嶗山區建筑工程質量工作先進單位。12月6日XXXX項目喜獲中國房地產名盤榮譽。
20xx年是XXXX項目最為辛苦繁忙一年，全部設備將全面進場安裝，各專業連接和調試將全面開放，新技術的成功應用勢必是工程人艱辛付出的結果。裝飾裝修及設備安裝等分部分項工程、綜合管線和景觀綠化將全面開放施工，方案20xx年11月30日完工交付。
XXXXXX項目是典型園中區建設項目，邊施工邊出圖，施工中分包隊伍更替，項目經理、監理總監、甲方經理更換，決策時時需要領導跟進等不利因素，3月1日完成人防地下室主體結構驗收，3月22日完成精裝修消防報審，截至20xx年底，除預留精裝修外的地面、墻面等，設備安裝(含變配電室、電梯等)未列方案選購未安裝，預留管線未穿線，市政管線未接入，景觀綠化未施工外，其他分部分項工程基本完成。20xx年XXXXXX項目由于公司確定精裝修方案需要重新調整，項目進入暫緩施工階段，等公司領導確認開工后將逐步開頭外線、景觀綠化等相繼開工建設。
XXXXXXXX項目7月18日完成規劃方案專家評審，11月1日完成規劃方案審批，11月16日完成設計院由XX院變更為青島XX設計院，后續總平調整和施工圖設計進行中。目前2#3#樓座樁基圖紙完成，等待公司指令后可以施工。20xx年XXXXXXXX項目將依據公司總體規劃和資金項目規劃，適時開工建設，工程部將編制更為詳細的總控方案指導施工。
XXXXXXXXXX項目2#3#4#地塊土石方施工2月25日動工，6月5日暫停施工，完成土石方施工53929.5m，2#地塊暗渠和臨時市政雨污水施工完成60%。8月28日完成2#3#4#地塊臨建規劃許可證批復，11月28日完成2#3#4#地塊施工圖全部修改工作。12月20日直接與市地鐵指揮部協調出具影響地鐵看法函便于項目后期規劃報批。XXXXXXXXXX項目將依據公司總體規劃和資金項目規劃，適時開工建設，工程部將編制更為詳細的總控方案指導施工，自開工之日18個月完成單體驗收。
二、較好工作方式總結
1、工程部人員都在成長，每個崗位發揮著自己的熱忱和能量
工程部共10人(含資料員1人)，3個項目不均等支配，工程部新老結合任職公司2年以上長期磨合，專業學問和現場管理閱歷滿足指導施工，每人都在自己的崗位上發揮著應有的作用。工程部擔負著項目前期手續、設計方案、規劃報批、施工圖審核、過程中跟政府連接、施工管理、變更申請、組織驗收、交付、修理等大量事無巨細的工作，這些工作是工程部共同努力、盡心盡力完成。
2、認真執行工程部制度，踐行工程人嚴以律己的執業作風
工程部認真執行了既定紀律和良好的工作作風，勤于內部溝通，準時上傳OA系統，實施合同傳閱，執行工作督辦制度。堅持每周工程部例會，堅持每周平安、質量檢查，堅持每月工程簡報，堅持月割算現場驗收審查，堅持材料設備封樣進場驗收，堅持分包進場通知單和平安（責任書）簽訂，工作部認真值守履行工程人嚴謹工作作風。
3、嚴格審核施工方案和施工方案，準時糾偏便于項目進展
項目建設好壞與投資密不行分，與管理到位與否緊密聯系。項目部要求按時上報每周施工方案，月方案、年方案跟進，對施工方案準時糾偏和把握較大偏差方案，對緣由進行分析和界定，避開后期因工期延誤造成爭議索賠。20xx年依據公司資金支配方案，調整多次總控方案，12月27日排定交工前的施工總方案指導后續施工。嚴格審核施工方案，對重大方案與設計師溝通，在建筑做法上認真對比，在設備選型上精益求精，多方考察認真遴選。
4、選擇迅速而靈敏多樣的工作方式，有針對性快速解決問題確保施工
針對XXXX項目安裝專業技術含量高，設備選型難度大等，組織多種形式爭辯會，聘請青島理工高校知名教授指導工作，時常與XXX總工深入到到探討，有針對性的指導項目管理。針對幕墻施工方案的審核和施工進度問題，工程部組織多次會議有針對性會議加以解決。對于懸而未決事宜，通過OA上傳并附帶工程部建議，加快決策指導施工。對設計久拖未決事情，每天多次聯系甚至直接到設計院協調解決問題，始終以不影響施工為最終目標。
5、加大現場管理方式和力度，現場檢查和施工把握成為常態管理
堅持質量為建筑第一生命，大榮建設品質樓盤奉獻社會，做有責任的建筑人。項目施工質量把握實行實體樣板領路，大榮中心12層樣板層的施工，就是為保障后續施工的精確度而實施。工程部對質量嚴格管控，要求專業工程師盡量1天2次到工地巡察，加大審圖力度和現場施工管理把握，對現場消逝問題準時處理。為保證施工管理的順暢，工程部制定了詳細的管理制度和獎罰機制，細致到監理通知、管理人員請假、停工令等相應的獎罰，并嚴格執行每月對監理、總包管理人員的量化考評等。
6、優化設備選型和方案優化，節省投資確保公司利益
20xx年是XXXX設備年，重大的設備選型和匹配度選擇，幾頁紙技術標是分散了工程人認真分析和眾多廠家的多次選擇，將適用大榮中心的設備精益求精中選擇，是工程部眾多工程師的艱辛付出。不是最貴是最好的而是最適應的是最好，匹配度是大榮中心設備最重要的選擇。大榮中心幕墻施工方案的多次爭辯，XXXXXX項目吊頂材料選擇，XXXXXXXX項目方案、XXX方案多次調整等，都匯合了工程部對于建筑的細心理解，為建設好品質建筑節約投資等付出心血。
7、通暢的行政主管部門聯絡、設計聯系，是完成項目確保有序施工的條件
XXXX自建設之初就實施了品牌戰略，20xx年度、20xx年度多次在建設局表彰中獲獎，與區政府及相關職能部門保持了較好的聯系，是建設項目有序開展的前提。施工過程中對相關的技術洽商、設計變更等，項目部有嚴格的提交時間和流程，對設計的'督促和行文，以及出差到設計院現場督促，也是解決設計問題的最有效手段，這些多樣性工作的開展也是項目部主動作為的表現。
8、主動協作其他部門工作，團結全都集體應對和解決問題
工程部是對外指令窗口，是施工現場管理第一人，同時也是追責第一人。對成本批價出具最初看法，對招標選購推7/23舉品牌，對招標文件供應技術分析，對公司決策供應最初建議，這些工作都需要工程人認真執行和履行義務，同時針對招投標的技術文件協作，針對簽證復核及簽證有爭議的爭辯，準時與各部門溝通完畢后快速回復。還能夠主動協作其他兄弟部門工作。
三、工作中不足
20xx年是政府連續治理房地產政策不動搖的一年，開發項目資金調配難度加大，建筑工人化整為零難于管理，人工費大幅提升、工人維權和政府嚴控建筑市場加大現場管理難度。
1、工程人力氣和熱忱參差不齊，對現場管理閱歷不一，需要加大提升
個別專業工程師未將自身熱忱和公司利益統一，責任心不強，圖紙審查、可行性分析不細致，僅作傳話筒，對現場管理指令不準時力度不夠造成索賠和變更。工程部多數人對于CAD、Project、PPT等相對生疏，對個人技能自我培育還有待差距，專業工程師還需加大自身學習適應社會進展和增加管理技能。
2、缺乏必要的項目管理力氣，致使管理被動指令不暢項目管理是一種學問，是人才機物的有效支配。工程部擔負著項目管理和眾多協調的重任，而專業工程師僅僅做到了我說了我多次督促了了事，沒有想我如何更好的做我這樣8/23做能否爭取利益最大化。項目之初就應當制定好的制度，在項目管理中不只停留在說上，在紙質文件上，在語言措辭上，在不能處理問題的上報上，在久拖問題的公司級發文上，在經濟懲處上，是多種手段恩威并施，是此處嚴格彼處互讓的剛柔相濟的相關管理。
3、工程部制度還不能較好執行，將在管理體系上下功夫
工程部制訂了較好的管理制度，針對公司內部，針對總包、監理，針對工作流程，合同會簽，對外文件審批、簽字流程審核等進行了商定，實際運行不夠理想。管理流程的落實還不能較好，誰做什么做到什么程度，較穩先進的項目管理、質量管理等運作模式，比如PDCA質量管理體系，方案、實施、檢查、訂正，五常法管理模式等，未能真正有效做到位。
4、工程部對現場質量把握不足，選材批價建議和協調力度不足影響施工
嚴格的質量管理并不代表質量沒有問題，構造柱漏設、砌筑及抹灰質量較差，沙石細度模數不夠，橋架劃痕較多，安裝施工不順直等等，都顯示了工程把握存在差距�；靥钔恋姆搅看_認、截面較小尺寸抹灰批價等多次協調未果，高新區水電管理處3200元的臨時水表接入費，耗時審核1個月，審減值200元，不能說是成果，非國標電線選材不予更改等，9/23顯示工程部對選材批價建議不足，造成協調施工單位施工被動，都是工程工作不足的表現。
5、工程部對內部的制度還不是很生疏，在連接上急需改正和做好
工程人熟知技術管理，疏于人情往來，在技術上比較較真。一個電梯的技術參數，在招標前要提交，招標文件要標注，評標技術標在一次，合同審核還一次，廠家排產又一次，訂貨確認還要來仔細審核參數，面對大量重復工作，工程人說不就是不予協作。對于技術和施工管理比較重要的電梯安裝等，廠家始終不予和工程人對接，對后期質量影響較大。面對項目特別是高新區項目隨時遇到簽證變化發生，成本跟進不足造成爭議，大多也是工程部協調和連接不足造成，工程人觀念轉變。
四、工作中建議優化事宜
1、工程人員加強自身學習力度，加大公司培訓掩蓋面建筑市場日新月異，管理方式仍需提升。新材料新技術新規范的應用，對工程質量、平安不斷創新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術水平，提升管理水平。相對年輕的專業工程師，管理軟件的學習和得心應手的使用，將會事半功倍。走出去學進來，知己知彼百戰百勝。對站在地產前沿的公司和管理模式，我們應當多學習，公司上下形成一股學習和應用新風。
2、嚴格各部門工作職責和流程，便于更好對接和項目管理
責權利為更好的提高工作效率，便于查找問題緣由，落實責任。工程部內部應加強定崗定責，對完成結果進行考核，也希望公司行政部進行督導和檢查。對公司各協作單位明確更為順暢的工作職責、流程和部門接口。杜絕推諉領先提議推動前進。部門經理對部門經理說話，部門間不能專業工程師相互決策問題。分管領導適時決策并加大上傳下達力度。責任仍需界定，比如合同執行7天預付款，財務應擔當7天未付款的延期責任，成本批價7天內完成，超過7天也應擔責。工程部在幕墻合同未予落實，工程款未支付時，考慮為克服（春節）影響節后施工組織，作了大量工作卻收效甚微，最終工期延誤，直接體現在工程部管理不到位。3、認真遵守工程部管理制度，使管理更到位更有序工程部制定項目考核制度，個別人在執行上還不夠認真，工程部還不能做到一碗水端平。越級匯報和指令還在發生，公司領導的認可和一管畢竟也帶來管理的不便。公司制定完善制度需要執行、督辦來確保完成，工程部的制度和執行也應同步。
4、加強部門溝通聯系，嘗試工程協調會議制度各部門的有些協作才是建設好項目的根基。想完成投資最節省、質量最好、進度最快的項目確定不會實現，每個部11/23門以自己完成的最好為上限，不敢擔當，好大喜功，官僚推諉，而忽視了對立統一的三控相互影響只能說明我們內部問題的存在。部門互通有無需要聯席會議解決。針對工程部項目上存在問題，需要幾個部門坐下來認真相互溝通看法，甚至需要公司領導多參預多決斷。
5、推動建立公司項目質量管理手冊，建立公司建設項目指導書
公司項目質量管理管理手冊將體現質量標準，通常使用材料規格，設備選型，通用品牌等，并將已完工項目的先進閱歷做相關闡述。建設項目指導書將一個項目的全過程把握編制指導文件，成為公司后續施工項目管理的標準文件。
6、建議設置設計部等，減輕工程部壓力
20xx年下半年跑規劃變更，聽取XXX、XXXXXXXX方案匯報等，外出會議的增多勢必影響項目管理指令的下達。規劃審批和報件是一個較為耗時的工作，設計方案的審核又牽扯太多精力，這些勢必于項目管理沖突。工程部對方案僅有建議權，我們不便越級匯報而長時間等待，內耗影響到對外決策和指令的信任度。建議公司設置設計部和規劃、設計院等直接對接，擔當相關責任，認真嚴格的審圖勢必節省施工過程中變更洽協商，節省時間節約投資。
7、工程部試推行內部獎罰機制，實行內部通報和優勝劣汰
針對項目特點，對項目出勤、工作任務完成狀況，現場處理問題力氣等，工程部嘗試實行內部檢查獎罰機制，對檢查中好和壞行為予以內部通報，對屢次消逝影響較壞行為進行經濟懲處，提請行政部予以扣除。直立良好的行為準則，對于工程管理和公司進展極為有力。
20xx年已經過去，特殊感謝在這一年里關懷和支持工程部的領導和同事們，工程部在完善自我進展的歷程上收獲一年的喜悅。20xx年攻堅戰即將打響，是XXXX設備安裝專業全面開花和落實新技術新工藝呈現在建筑上最為關鍵的一年，大量事無巨細的工作需要工程部誠惶誠恐一步一個腳印來完成，是充分調動主動因素，是需要各部門認真協作，敢于擔當，齊心協力共同完成。認為正確而不懷疑在公司領導的正確指引下，我們確定能夠做好各項目統籌支配，交一份滿意的答卷。
個人項目工作總結6
20xx年已經過去，20xx年業已到來，下面我將20xx年一年來的工作狀況做以下匯報。
〈一〉20xx年全年工作內容：
20xx年我負責施工的內容是濱河灣小區住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建筑面積26500㎡。該工程為公司重點工程工程，20xx年5月20日進場施工。目前已經完成主體工程以及局部內外裝修工程。
〈二〉全年各項工作完成狀況：
1、工程質量完成狀況：
濱河灣小區是公司20xx年重點建立工程，我作為工程經理被公司批準后，馬上開頭了工程部的組建工作。首先依據濱河灣的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質量治理體系、工程治理目標和治理人員崗位責任制。濱河灣小區的質量目標為創立“無質量通病小區”，為此公司下發了很多預防措施和實施方法。為保證整個目標的”實現，我組織工程部治理人員依據自己的實踐閱歷，結合工程的特點，編制了工程部質量預防措施。工程開工以后，我們嚴格掌握施工質量，從根底開頭，一步一個腳印的進展。
模板工程重點掌握構造尺寸和支撐堅固性，確保設計尺寸的精確和觀感的質量。鋼筋工程重點掌握綁扎質量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內容，并且堅持進展樣板引路，同時組織治理人員對其他工程部在建工程進展參觀學習，作到揚長避短，提高了工程部人員的質量爭先意識。砼工程重點掌握了砼的澆注和養護工作。標準澆注、準時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們仔細進展了落實。迄今為止，未發覺砼裂縫現象。整個主體工程的施工，經過工程的仔細掌握，全部施工內容符合設計要求，主體質量較好，受到了金屋地產的嘉獎，到達了預期的質量目標。
2、工程生產及進度掌握：
濱河灣小區開工以后，我根據公司要求工期，組織制定了施工進度網絡規劃以及勞動力規劃。并且依據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安全掌握協議書。對其詳細進度、生產內容提出了詳細要求。在生產過程中，我依據實際狀況，通過制定月規劃和周規劃，對整個工程生產進展了掌握治理。施工初期，由于工程開工較晚，勞動力消失缺乏。對此，工程部多方召集人員，經過努力，根本上保證了施工的要求。
在施工過程中，考慮到砼澆筑數量較大，我實行了現場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。在分包隊伍進場施工后，依據金屋地產的要求，準時調整了施工部署，為分包方施工制造了施工條件。到20xx年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內裝修工程完成30%。
從整個工程進度來看，與原規劃工期相比有滯后。為此，我在場區冬季回填土、工程停工的一段時間內，抓緊時間組織進展了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個工程的順當交付。
3、安全、設備治理：
施工進場的預備期間，我組織工程部根據省級文明工地的目標對全場的施工作業區進展了規劃布置。依據工程工程特點，制定了設備需用規劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全治理作為日常治理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全治理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了治理工作：①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡察，準時發覺問題，準時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現場的全部設備實行了專人專機治理。設備進場時工程部統一進展檢查，合格后進展承受。施工中，定期進展設備的修理、保養和檢查，準時發覺安全隱患，準時進展修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故，一般安全事故掌握在了1.5‰以內，保證了廣闊職工的生命安全，到達預期安全生產目標的要求。
4、材料、降本和人工費的治理：
材料治理中，我依據施工預算，組織制定了施工材料需用規劃。同時針對本工程外租賃材料數量較大的實際狀況。我組織各個班組制定了材料使用規劃和返還規劃。整個施工期間，工程準時返還了各種材料和器具，沒有發生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，依據施工預算，安排工程治理人員準時統計各個班組的施工內容和數量，并且準時與預算量進展比照分析，掌握各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料根據預算量進展考核，每層進展統計，發覺鋪張時準時訂正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還，數量缺乏則由各班組負責賠償。
5、全年工作存在的缺乏：
�、俟こ藤|量：主體施工期間，工程質量掌握較嚴，工程質量比擬好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構造柱砼澆注不抱負，跑、漏較多。這對我來說是一個教訓，提示自己對后期的質量治理需要進一步加強。②施工進度：從總體來講，進度根本上到達了金屋的要求。但是與其他工程部進展比照，進度較慢。還需要自己進一步加強進度治理、總結缺乏，加強人力組織，彌補前期施工的缺乏。
20xx年工作規劃：
在新的`一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。
①連續抓好濱河灣工程治理工作：濱河灣工程在20xx年的工作為內外裝修工程和室外工程等，時間緊、任務重�？紤]到工程總工期要求，我將連續抓好施工生產進度掌握，積極組織好人力投入，確保工程根據預期要求全部完成，保證整個小區的如期交付使用。
�、诩訌姌I務學問學習，連續提高治理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必需進展專業技術學問的再教育。所以，在新的一年中，我準備首先加強學習專業學問。盡管根底薄弱，學習很吃力，但是我信任只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想熟悉，開拓視野。進一步作好施工治理工作：
20xx年的工作中，我負責的工程盡管有肯定的成績，但是仍舊存在許多缺乏，需要連續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的效勞將來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的治理：
一是人的治理。人是治理的組織者和執行者，工程治理人員不能松懈，只有全體治理人員親密協作，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。
二是物的治理。也就是材料的治理。20xx年，我將連續在工程治理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進展比照分析，找出缺乏，制定對策。
三是法的治理。也就是施工方法的討論和治理。在公司各項預防措施的根底上，結合工程實際特點，進展優化和改良，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作�？傊�，在新的一年中，我將進一步提高自己，討論和改良工程治理方法，為公司的進展作出奉獻。
個人項目工作總結7
時光飛逝，一眨眼，20xx年即將結束，我的人生經歷也隨著時間的流逝而不斷豐富。在參與白中公路項目一年的工作生活中，我努力付出，也取得了一定的進步。去年八月份開始，我加入了白中公路項目團隊，主要負責現場施工工作。
下面我對我一年來的工作做個小結：
第一，我懷著誠摯的心態來到了白中項目。當我拿到圖紙后，發現路基和橋涵互通區的里程大小不一致，并且曲線要素非常復雜且不規則。但這并沒有讓我動搖，相反，我變得更加堅定。我沉下心來思考復合圖紙和設計圖紙之間的差異。公司領導既然選擇我來負責這項工作，就是對我的能力有信心的表現。因此，我決定以積極的心態，運用我的專業知識來解決問題。無論是鐵路、公路還是匝道，我都靜下心來仔細計算。對于匝道而言，只需將其視為多條線路，逐一進行計算即可解決問題。最終，我成功地解決了所有的困難。這次經歷讓我深刻認識到，心態決定一切。良好的心態能夠倍增信心。
第二，學習是沒有止境的。初次進入甘肅的高速公路項目，尤其是首次接觸中國建筑在甘肅公路市場的機會。以往我從未接觸過中國建筑的公司企業文化，但項目管理的基本原則大同小異，我該如何做好我的工作呢？唯有通過不斷學習，學習企業文化，學習管理方法，仔細審核圖紙，現場施工，按圖紙一步一步進行計算。對于匝道，要單獨分開按照一條線路進行計算。這些都是一個不斷學習的過程，如果有任何不懂或者不清楚的地方，我可以向其他同事請教。只有通過不斷學習，才能不斷進步。
在專業知識的學習中，我們不能忽視對管理方面的學習。我們需要學習和適應項目領導和項目總工的管理模式，以便按照他們的意愿來完成工作，并做到事無巨細。此外，與監理、各部門和同事之間的溝通也需要不斷學習和進步。在白中項目中，我學到了很多，也取得了很大的提高。然而，學習永無止境，還有許多需要不斷學習和進步的地方。
第三，通過在白中一年的工作生活中，我深刻認識到心細膽大是做測量工作所必備的素質。無論是從事任何事情或者工作，都需要精心細致地對待，尤其是在測量領域更是不能有絲毫馬虎。測量是施工過程中的首要步驟，一旦出現錯誤，可能會導致后續工序不得不進行返工，帶來難以估量的損失。然而，嚴謹也并不意味著猶豫不決，我們在做測量工作時也需要有足夠的膽識，前提是必須確保準確無誤。因此，在我的工作過程中，我不僅注重每一個細節，力求精益求精，還敢于主動承擔責任，保證工作的順利進行。憑借自身經驗，我逐漸形成了獨特的方法，能夠同時完成現場工作和內業資料的同步處理。
隨著工作的深入，還有更多新的'內容等待我去學習，去探索。與測量相關的專業知識等等。我自身也存在著一些不足之處：因為工作比較繁雜，對一些細節問題注意不夠，還得有待提高；學東西很被動，還需要不斷的調整；
在接下來的20xx年工作中，我將以積極的心態和強烈的責任感投入到工作中，爭取把工作做好做精，具體有以下幾點：
第一，以積極的心態全身心的投入到工作中，按時精確的完成領導交辦的任務(現場和資料)。同時還要改變被動的局面，積極主動的學習，積累經驗，帶好手下的兄弟，把工作做的更好。
第二，在未來的工作中，我們應以自身為榜樣，要求自己嚴格要求，在每一個環節都要保持警覺，同時向同事和他人虛心學習。我們不僅要持續深耕專業知識，還要拓展與專業相關的其他領域，不斷充實自我，成為一個全面發展的技術人才。
第三，人際關系在職場中具有特別重要的作用，不管是與監理、同事還是外部人員的關系，都需要妥善處理。只有將這三者緊密結合起來，我們才能做出更細致更出色的工作表現。俗話說得好：“家和萬事興”，只要我們團結一心，即便面對再困難的工作，也能夠做到盡善盡美。
總之，我將以公司和項目的發展理念為方向，積極學習，勤奮工作，不斷積累經驗。在項目部領導和同事的指導和批評下持續進步，努力讓工作做到讓領導放心，讓自己滿意。我將始終保持進取的態度，與團隊合作，共同推動項目的順利進行。
個人項目工作總結8
一、工作總結：
我的工作主要分為以下幾個方面：
1、20萬平米軍事主題公園項目策劃。我剛來到公司，接到的第一份任務就是參與20萬平米軍事主題公園的項目策劃工作。我認真研讀了之前的所有資料，并且虛心向部門的前輩們請教學習，短時間內基本了解了項目的進展工作，并且對項目提出了自己的建議。后來控股公司成立專門的20萬平米軍事主題公園工作小組，我作為外聯部的成員，積極履行自己的本職工作，并且幫助其他小組的成員推進工作進展。期間，我一直負責與網游公司的聯絡和方案洽談工作，并且跟隨領導去上海和深圳的幾家網游公司考察，取得了一定的成果。此外，工作小組的所有會議紀要和工作簡報基本都是由我來撰寫的。之后由于控股公司準備尋找新的規劃設計公司，我一直與美國的cuningham景觀規劃設計公司聯系，并且從對方那里獲得了其對總規、詳規至方案設計階段的報價。現在也有另外兩家規劃設計公司（美國的WATG和庫根公司）正在在溝通之中。
2、主題活動策劃。由于我的本專業是旅游管理，為了充分發揮專業優勢，我還參與了公司一些主題活動的策劃工作，在充分研究國內其他主題公園的主題活動的基礎上，對XX年的主題活動提出了一些新的想法和建議。
3、公司的部分外聯工作。由于奧運會的舉辦，公司領導期望有一位奧運冠軍為我主題公園做形象代言，我便一直負責與中國射擊隊和擊劍隊聯系，期望獲得一些報價方面的資料并達成合作。通過堅持不懈的努力，我終于從對方那里獲得了奧運冠軍代言費用的第一手資料。此外，我還調研了國內一些溫泉投資商和設計單位，為將來公司做溫泉度假村積累一些必備的'資料。
4、其他。除此之外，我還認真完成了領導對我下達的的每一項細小繁瑣任務的工作，比如一些方案和公文的撰寫，公司司慶活動的策劃和主持等等。
二、查找缺點：
總結以上種種，當然也有很多經驗教訓，我個人在許多方面還有待于進一步加強。我有一個非常不好的習慣，就是寫完東西在收稿之前很少再完整檢查一遍，查找一下有沒有基本的文字錯誤，往往是在給領導匯報的時候或者要上交的時候才發現有一些低級錯誤，這常常使我懊悔不已，以后一定改正。在與其他公司聯系或者交流的時候，可能還缺乏一些技巧，在以后的工作中一定要慢慢改進，并且多多向前輩們學習。還有許多事情都是領導派給什么工作我才去做什么工作，態度上有些被動，以后要爭取積極主動。
三、工作計劃和思路：
看了公司XX年的投資計劃，感覺到我們公司大發展的時刻來了，我希望自己也能盡一份力量為公司做一些實實在在的事情。首先，從大的方向上來說，20萬平米軍事主題公園如果可以如期開展的話，我希望我可以繼續參與項目的策劃工作。目前我也搜索了國內其他一些大型主題公園的經營狀況，比如劇場演出、主題活動、CITYWALK景觀以及部分項目的更新情況等等。以期在我們自己的主題公園真正開始實施的時候，可以提出一些實際的問題和想法、建議。其次，在主題活動舉辦方面，明年航母園區的路燈照明工程開始實施，那我們可以考慮做一些航母夜場的活動，比如啤酒節、萬圣節等。此外我的活動策劃方案中還提到了風箏航模表演以及潑水節等一系列對航母來說比較創新性的活動，希望到時候可以真正實施，也希望我能參與其中，達到宣傳航母、提升航母形象和知名度、吸引更多游客的目的。再次，在做劇場演出方面，前不久我有幸跟隨領導一起去桂林考察了《印象劉三姐》的演出情況，切身感受到了宏大場面和唯美意境帶給人的震撼。如果我們航母也能做出類似的演出，加上�；蛘吆侥富蛘哕娛碌脑兀隙ㄓ謺菄鴥葘嵕把莩龅囊淮髣撔�。所以，現在我在調研其他實景演出的基礎長，做一個航母實景演出的草稿方案，希望在明年3月份之前能夠聯系到國內知名的導演，拿出一個初步的正式方案計劃。最后，如果公司領導布置其他工作任務，我也會義不容辭的去完成。
四、對公司和部門的建議
我來公司才短短半年的時間，對于許多狀況并不是太了解，我也有一些疑問和建議。比如，我們似乎經常做一些有頭無尾的事情，也許中間有很多其他不能為我們左右的因素才導致事情進行到一半便不能繼續推進，但是我覺得這樣對公司的形象很不利，希望領導能夠多多考慮。此外，我覺得不管是整個公司還是我們自己部門，都應該經常舉辦一些集體活動，增進大家的感情、培養團隊精神。最后，我強烈建議公司的網站更新改版，因為現在這樣一個網絡社會，很多人都是通過網站了解我們公司的情況，我們的網站不僅報道新聞不及時而且版面看起來也并不專業，很難達到宣傳、介紹公司的效果，相反可能會給部分游客造成不好的印象，因為有相當一部分人是通過看網站來看一個公司的形象和規模。我們也確實不難發現，國內一流的主題公園對應的也都是一流的網站。
在自己的職業發展發面，我還是希望多多向項目策劃的方向靠攏。
最后祝公司的發展如芝麻開花――節節高！
個人項目工作總結9
進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任�，F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足，現剖析如下，以自勉：
1個人工作方面：
在20xx年8月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真了解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的`產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業務部內部管理上的疏漏
業務部人員專業培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什么他都知道，你說什么他又不知道，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
工作細節控制不足，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等。
3、客服中心
前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降
培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計劃
在20xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐，并通過和專業老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下：
1、注重企業人才建設，增強企業競爭力
業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才數余名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據公司及王總xx“藍海戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
個人項目工作總結10
20xx年時間轉瞬間已經過去了，在李總、吳經理、馮部長的直接領導下，在同志們的支持和幫助下，我堅持不斷學習理論知識，總結工作經驗，加強自身思想修養。努力提高綜合素質。不斷完善、完成自已崗位的各項職責。在這里將自己的思想情況等簡要的工作總結如下：
一、加強密封知識專業學習，不斷提高業素質，努力做出更大貢獻。
我在公司工作已有相近半年，相對新來同志來說應是"老同志"，回想在相近半年的工作歷程，是我至今人生中重要的一段時間。這期間我的收獲有兩方面：管理思想上的轉變與進步提升和密封行業工作方面積累相應的工作經驗。
目前公司在推行ISO/TS：16949：20xx認證工作的初期階段，各部門存在問題盡不相同。在保證正常生產不受影響的前提下，我個人習慣主張通過部門組織會議討論共同參與制訂工作標準、程序文件修改，合理性的補充、更正、進入試行階段，在操作過程中嚴格執，把各項任務落實到人頭，加以跟蹤、監控，不斷完善，建立起新的符合TS/16949認證，符合我們公司發展，符合時宜的各種規章制度。
目前工程部工作繁復雜、部分工作開展沒有合理的科學流程圖按章按事，經營部臨時交辦事情的工作較多，針對這些工作方式現狀情況。要有較為熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的應變能力和適應能力。
我作為工程部的項目工程師崗位工作，我始終以泡滿的工作熱情對自己的工作，勤勤懇懇，爭取做到盡職盡責，完成自己的本工作。
1.我個人深刻感觸到工程部、模具部要開展各項工作應該有一個合理的月度工作計劃、本周工作計劃、當天工作計劃推進表。如果沒有合理的工作計劃是不可能分配的工作按時完成任務。總結為：計劃----實踐----總結----再計劃---再實踐---再總結。
2.從481Q產品開發項目深刻認識到：目前項目工程師的定位、職責、作用結構嚴重不合理，項目工程師應是對項目整個執行過程負責把握項目的全部執行的全過程。需要了解、熟悉項目的全部內容。包括技術要求，合同范圍，系統結構以項目的背景等等細節，以便能更好的處理協調好內外關系，帶領項目組織按時優質的完成項目。
3.應制定項目進度計劃，前期合同評審，召開項目啟動會議，聯絡會，內、外部的協調。
4.審核圖紙，識圖，了解基本的、正確的信息，制定工程計劃，項目工程師在項目的'執行過程中，對整個項目的復雜，并起到技術把關作用，根據要求項目，仔細審核項目，根據項目的進度及交貨時間，制定執行工程計劃，并根據計劃合理安排時間，協調好各個環節的工作。
5.追蹤項目進度，在制定了項目進度后，項目工程師要及時追蹤項目的執行，保證每個環節都能順利進行，在項目執行過程中遇到的問題，就要起到協調作用，化解矛盾，項目工程師有責任，有義務對項目的整個進度負責，保證項目的按時完成，并取得上級的重視、支持、指導。
6.項目執行過程中，遇到問題，協調相關人員討論，提出解決方案。
7.在現場調節過程中，協調助解重點突出問題，以便工程的順利完成。
8.追蹤檢查備份追蹤遺留問題，并安排計劃給予解。
9.關注項目工程的成長和技術水平的提高。
缺點與不足：
我也很清查自己還存在很多的不足與缺點，()自我總結和領導同事的批評和指導，對我今后的提高是十分有必要的，如以下三點：
1.在協助管理工作中缺乏大膽管理的主動性，今后我應該加強學習，不斷提高自己的管理水平，在工作中不斷總結經驗。
2.與同事聯系不夠，缺乏交流，對下屬交流關心不夠，我這方面的缺點將在今后的工作中注意改正自己的不足，還需進一步努力。
3.在"傳，幫，帶"方面還不十分夠。
二、加強不斷地反省，高標準要求自已、尊重事實、知錯就改、考慮問題周全、實現效率、樹立起被別人尊重的自我形像。
由于我沒有時刻嚴格要求自己，工作中出現麻痹大意現象，忽略了一些細節問題。在今后工作中，我要加強對這方面的學習，增強自己的修養意識，在今后的工作中時刻提醒自已：嚴謹、細致、規范、標準、周全、自檢、效率。
回顧這段時間的工作，我大部分完成了本職工作，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對公司領導和同事表示衷心的感謝，以個上是我對相近半年來思想工作情況的總結，不全面，不準確的地方，請領導和同事們批評與指正。在以后的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做的更好，并協助領導開展各項工作。
個人項目工作總結11
時間飛逝，轉眼間，我到公司工作已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的`悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
來到公司工作以后，一邊是同事們的悉心關懷和指導，一邊是對我進行思想和職業的深入培訓。剛開始還有點不理想，因為到了新的工作崗位，和自己的想法有些出入，但是經過這幾個月的實踐和學習，加上公司同事們的耐心指導，我已經很快適應了公司的工作環境，并取得了一定的成效，學到了很多在學校里無法學到的知識和技能。
公司的同事給了我一個很好的發揮的舞臺，在這幾個月的時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職員。無論是在自己的崗位上，還是在思想上我都得到了很大的進步。在那里我要感謝領導對我的悉心教導，讓我能在以后的日子里能更好的完成自己的工作，更加清楚自己的優勢和不足。作為一名電子商務人員，深知電子商務在企業中的重要性，開戶企業都是通過電子商務來實現的，是帶有模擬性的，跟著客戶開發數據庫，及對賬，以確保企業在激烈的競爭中獲得最優勝利。在這期間主要暴露出來的問題是，很多時候都是由于沒有處理好細節問題而浪費時間，不能及時的完成領導布置的工作，因此在今后的工作和學習中必須更加的注重細節問題。
個人項目工作總結12
在即將結束的一年里，為了更好地做好今后的工作，總結一年的收獲和體會、吸取教訓，特就工作總結如下。
一、年度工作重點內容
1、與單位分部對接完成公司遺留工程的各類信息報送，配合完成遺留工程的各項抽查及檢查。
2、與檢修分公司檔案管理部門對接完成平建工程的檔案移交工作，配合王文對接公司檔案部門完成小型建設、鐘牌110kV變電、達城110kV變電等工程的檔案移交工作。
3、與單位分部對接完成陽鎮、大修等工程的`項目部成立紅頭文件和人員資質收集。
4、配合王文完成三項小型建設、李莊輸變電等工程施工前期資料的審核及監理前期資料的編制。
二、個人存在的問題
1、監理專業知識欠缺，導致在工地現場遇到某些問題不能及時處理完善。
2、缺乏與業主單位、施工單位、本單位領導以及同事之間的溝通，導致工作效率大打折扣。
3、今年家庭事情繁多，個人大部分精力傾向于家庭，導致部分工作存在滯后完成。
三、下一年的學習計劃和工作計劃
1、加強專業知識的學習，深入現場與現場實際相結合，嚴格把控現場存在的安全質量問題，及時留存工作痕跡。
2、加強與各級單位人員的溝通，20xx年在李莊變電站工程駐站期間認真學習做好安全總監相關的工作，不給單位和領導制造不必要麻煩。
3、加強一組團隊合作，配合王文完成各類工作任務。
4、努力學習提高業務能力，盡快熟悉新版標準化管理手冊并運用到工作中，利用起公司下發的各類工作指導文件把工作做精。
5、爭取盡快取得國家注冊類證書。
個人項目工作總結13
本人xxx，現任股份三公司本溪空分項目部和本溪項目部會計，負責兩個項目部的財務核算工作。
本溪空分項目部目前正處于竣工結算階段，我負責協助項目預算員完成項目結算工作，并配合項目經理進行應收賬款的清欠工作。在今年上半年，我的主要工作是對5萬立制氧工程和大化肥土建前期辦公樓及浴室工程進行項目成本統計。我與甲方財務保持月度溝通，并按時領取甲供材料并及時進行上賬。我隨時與預算員保持電話聯系，編寫相關的項目成本財務文件，及時提供預算相關的財務資料，為預算審計工作提供有力支持。由于項目已經竣工并正在進行審計，甲方暫停了工程款的撥付，導致稅金未能足額繳納。面對這種情況，我積極與甲方財務溝通，了解甲方資金的動態，并及時向項目經理匯報甲方資金到位情況。這有效地確保了項目經理有足夠的底氣向甲方業主要求工程款的支付，成功清欠回款達到150多萬元。辦公樓及浴室工程還出現了預收賬款共計5萬多元。請檢查所修改的內容。
在同時配合好原有項目結算工作的同時，我接手了新開工項目的財務核算工作。20xx年4月，我們本溪項目部承攬了本溪北方煤化工35萬噸/年合成氨裝置的安裝工程，合同產值初步確定為9000萬。這是一項規模不小的工程，對于我來說，財務核算帶來很大的`壓力。如何確保項目成本控制在預算范圍內、資金收支計劃的編排以及現場材料的盤點等許多財務問題都擺在了面前。由于我擁有2年的項目財務核算經驗，我及時在原有項目財務核算自制報表的基礎上編制了《項目成本資金跟蹤表》、《發票管理臺賬》、《回款分類明細》、《上繳公司費用利潤表》等報表。同時，我還繼承了公司上報的《銀行承兌匯票管理臺賬》和《項目資金預算表》等報表。通過這些報表與財務核算工作之間的緊密聯系，我相信我們財務團隊能夠為項目經理提供準確及時的成本控制情況，從而保證項目盈虧風險降至最低點。我和我的同事們已經做好了新項目財務核算的準備工作。
個人項目工作總結14
一、 項目概況
##研究所是科技局下屬的科研事業單位，我所有高級工程師2名，工程師7名，助理級技術人員5名。大專以上學歷占90%以上。全體人員具有很強的團結合作精神，曾取得了多項省市科技進步獎。
多功能環保專用電源是市級工業科技攻關開發類計劃項目，項目立項后，在科技局工業科的大力支持和指導下，我所投入了所有可利用的力量，按照計劃合同書中的各項要求，認真地開展科研開發，并且在延長的開發時間內，做了比計劃合同書中的指標更加全面的實驗和開發，使項目的.技術性能更趨完善，多功能電源的綜合集成效果更加明顯，現已全面完成了研制開發工作，提請科技局工業科驗收。
二、 工作成績
多功能環保專用電源項目的總投資5萬元，其中科技局項目撥款5萬元。獲得立項批準后我所組織全體科研人員，對項目進行了全力攻關，在立項前已進行過充分論證的基礎上，依照計劃合同書上要求的各項性能指標，組織了項目開發實施。在項目負責人總負責的前提下，分設了電子控制開發組和綜合集成應用開發組。各小組長對本組所承擔的項目部分全面負責，包括人員調配，所涉及部分的資金使用，對本組成員的獎懲等。這樣的組織實施方案，充分的調動了所有開發人員的積極性，使項目的開發進程明顯加快。
但在開發研制過程中科研人員對項目的技術指標、應用方向又有了更新更高的認識，而且開發經費尚有節余，所以又對該項目進行了更
深入的開發，使項目的開發得到了全面完善。增加了野外應用、應急維修等多種應用方法，取得了很好的效果。
項目共形成兩種技術及可實現生產的產品， 這些技術或產品技術性能優良，質量穩定，即可以單獨應用生產又可以將兩種技術組合起來生產。
三、技術成果
采用先進的嵌入式單片微處理器作為主控器件，設計了四路交流穩壓輸出，不但能提供整個監測系統所需的交流電源，而且還在超溫、超載和火災(煙霧)時自動切斷電源，并有室內溫度數據輸出(0-5v)等。針對自動監測儀器的特點，保證足夠的穩壓精度，延時時間的調整范圍較大。交流穩壓部分達到了三高：高效率、高功率因數、高可靠度;三低：低波污染、低環境污染、低電磁干擾。具有突波吸收器、lc濾波電路、重復載濾波器、尖峰吸收器。并且采用距離飽和很遠的電感，可抗不對稱波形干擾，不會產生磁場輻射干擾或對電網產生傳導性干擾。
增加的野外用或維修用直流穩壓電源具有以下性能特點：
1、 直流穩壓電源輸出：+12v，最大提供電流4a;
2、 直流穩壓電源輸出：+5v，最大提供電流1a;
3、 直流穩壓電源輸出：-12v，最大提供電流0.5a;
個人項目工作總結15
尊敬的公司xxx：
時光飛逝，歲月如梭，轉眼入物業已二年有余，在這工作的二年里，無論在工作和生活中都受到公司和廣大員工的支持，回顧這二年來的工作，作為x項目部經理，二年來，充分熟悉了項目部管理服務現狀、工作流程執行、員工工作能力、工作量飽和程度，工作質量及工作完成效果、各項管理制度、行業法規等等，依據公司管理目標責任書及安全管理責任書，制定符合x項目部的工作思路和計劃，并按照計劃逐項開展落實工作。
秉承公司“真心付出真誠服務”的服務宗旨，在各部門的通力協作努力下，走過了20xx年創示范小區、園林式居住小區的規范化過程，走向了管理工作持續改進，服務品質穩步提升的20xx年�，F將我的20xx年8月—20xx年8月的工作如下：
一、員工培訓工作
1)、培訓的方式：員工掌握工作技能與專業知識的程度，直接影響到服務管理水平的發揮，結合20xx年對員工培訓的效果評估，針對物業知識和實際操作培訓進行了有效結合，培訓分為物業基礎知識課堂培訓、崗位技能現場培訓、房屋及公共設施及配套設施現場實物培訓；參觀“國優”、“省優”物業小區等方式。
2)、培訓的內容：重點以崗位工作技能為主，涵蓋了項目部簡介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業服務標準、職業道德、物業服務禮節、案例分析、來電來訪接待規范、創優檔案資料收集、質量手冊、消防知識ppt、小區安全防范ppt、設施設備現場培訓、房屋結構及配套設施現場培訓等，全面的培訓和學習共計：28課時。參觀學習示范小區4個，使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業賦予的福利，提高了員工的專業技能、服務水平和職業素養。
1、客服員工培訓：
客服中心新員工較多，為了盡快使員工掌握工作技能與專業知識，我親自對員工進行了較為全面的物業知識和操作培訓，培訓重點以實際工作技能為主，涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業服務標準、職業道德、酒店服務禮節、答客問、案例分析、來電來訪接待規范、業主購房基本信息資料收集、質量手冊等，全面的培訓和學習，共計90多課時。
使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業賦予自己的福利，較好的提高了員工的專業服務水平和職業素質。
2、保潔員培訓
員工培訓工作作為日常工作的指標任務利用中午休息時間每月2次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,使培訓工作貫穿整個上半年度。
3、秩序員培訓
對新招聘的秩序員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，同時配合品質部加大對在職員工質量管理文件的學習，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強秩序員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責。
二、項目檔案管理
經過20xx年8月—20xx年8月對文檔管理進行了細化補充和完善，按照《國家創優秀示范大廈標準》物業檔案管理要求對檔案管理做了以下工作：
1)、20xx年8月建立良好的檔案管理存放環境，更換玻璃檔案柜，按分類編程序號，保持檔案室通風、采光良好，杜絕室內防潮、防霉情況發生。
2)、20xx年2月針對公司內部文件、項目各部門記錄、日常文件、客服日常記錄、業主資料等，按不同部門、不同類型進行分類、重新檔案目錄存檔；
3)、年3月疏理了業主原來的資料，更新、補充、完善業主的信息。
4)、20xx年12月完成辦公樓項目物業項目“陜西省創優秀示范大廈”驗收工作；
5)、20xx年12月完成x項目、辦公樓項目創“西安市園林式小區及大廈”驗收工作；
6)、接待參觀學習同行，通過20xx年的創優基礎準備工作，20xx年以客服為中心的工作思路得到貫徹，經西安市住房保障局推薦、慕名來小區參觀的同行有10家之多，在參觀交流過程中，我們保持優勢，提高不足，相互學習，相互促進，受益匪淺。
三、日常管理工作
1、治安方面
四月份發生兩起入戶盜竊事件，給項目部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。為加強安全防范意識，扭轉員工責任心不強的狀態，針對被盜事件引以為戒，查找漏洞，教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因后果，拿出整改措施，以班長及骨干員工帶動新員工，避免以后再次發生類似事件。
七月份秩序員與外來接小孩家長發生打架，造成7月22日晚間小區南大門被砸事件，嚴重影響公司及省市局聲譽，給小區業主帶來生活不便，針對事件發生的深刻教訓，及時組織管理層員工，從管理中找問題，改變工作思路和方式，換位思考，多角度處理問題。做到安全是基礎，和諧是目標。
2、應急事件：
在過去的一年里，組織部門員工多次進行治安演習，同時處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發事件24起，使員工之間的協調能力、團隊合作有了明顯提升。
3、消防工作方面
消防工作作為日常安全工作的`重點，我部對轄區消防設施設備每月定期檢查和不定期的抽查，對過期的滅火器及時進行了更換，并按安全標準化建設要求規范管理，多次組織部門員工進行消防常識培訓、并在4月12日進行了滅火實戰技能演練、7月3日進行了電梯困人實戰技能演習等，使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全標準化建設：
1)、依據《安全標準化實施》要求，制定項目部安全標準化實施計劃，制定相關制度、措施，建立臺賬，按規范要求進行學習；
2)、秩序管理設門崗、巡邏崗、監控崗、車庫崗，崗與崗之間密切聯系，嚴格按崗位流程規范要求，對小區實行全方位24小時的安全保衛，嚴格的管理制度確保了上半年本轄區無刑事案件、火災事故的發生。
5、保潔工作
日常保潔治理是以日常區域衛生清掃、保潔為主，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運日產日清，并在天氣進入蚊蠅滋生時節，加大小區的消殺工作，每周按計劃對小區內92個雨水井，房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺集中消殺，每月定期對小區進行消殺滅鼠工作，放置鼠餌盒共計6次，發放粘鼠板300張，滅蠅紙500張。
四、節能增效:
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔物料實行專人專管,嚴格領、發登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省，該用的就用,清潔物料消耗在數量上下降很多,真正做到開源節流。
同時做好各種機械設備的使用、保管、養護維修工作,保潔車輛及大型工具做到用時檢查，用后復查，定期維護保養，請廠家定期來檢修并進行全面保養維護程序，一年來共計保養維修車輛24次，使車輛發揮其最大功效，真正提高了機械設備的使用壽命。
五、社區文化配合工作：
1、配合企劃部完成20xx年元月公司新春文藝晚會；
2、配合企劃部完成20xx年二月份元宵節猜謎晚會；
3、配合企劃部完成20xx年三月份安全乘坐電梯進社區互動活動；
4、企劃部配合完成20xx年三月份共建綠色家園業主植樹節活動；
5、配合企劃部完成20xx年四月向三原東周兒童村愛心募捐活動；
6、配合企劃部完成20xx年五月電影進社區放映活動；
7、配合企劃部完成20xx年六月幽幽粽飄香、端午節西瓜放送活動。
六、“創優秀示范小區”、“創西安市文明小區工作：
1、按照“創優”工作實施細則，完成3月20日資格申報，并與6月2日通過組初評工作，得分80分，進入創優下一階段；
2、召開“創優”動員會，對員工進行創建《全國物業管理示范住宅小區》、《西安市文明小區》的各項標準要求培訓，帶領客服專員及班長以上人員到國優示范項目云頂園小區、秦電大廈，及省優項目融僑馨苑、萬科城、中海.熙岸參觀學習。
3、按照“創優”工作實施細則時間要求，4月份進行自查自檢整改項目224項，6月16日前完成186項整改。組織各部門主管以上人員清理小區綠化帶及業主后花園內雜草、拾檢石塊、雜物、垃圾等共計7次對小區環境整改起到了促進作用。
七、工作中存在的不足及改正措施
1、管理工作不細致，工作執行力欠缺現象有待改進。
工作中不細，執行不到位主要表現在：員工不能及時落實工作意圖，使培訓的效果受到影響；在工作檢查中，檢查不細，發現問題不及時，糾正問題的措施不到位。
解決措施：規范引導員工的自覺學習意識，提高培訓效果，將培訓內容落實到崗位上，實際操作為主，減少空洞的講解。
2、新入職人員工作經驗不足，對安全防范服務工作程序掌握的不夠全面，安全漏洞較多。
解決措施：以身作則向員工傳授安全防范技能，言傳身教引導員工責任意識，減少安全防范漏洞，對安防設施隱患及時進行整改。
3﹑公共區域巡查力度還需加強，客服專員、秩序員、保潔員的工作技能、服務意識不強。
解決措施：部門之間加強互動和溝通，項目組織全員現場培訓，了解各部門職責增強配合意識，分工協作共同搞好服務。
4、工程維修的及時性、預見性和有效性有所欠缺。
解決措施：實行有償的服務制度，加強派工單時效性。
5、員工日常巡查空置房、裝修戶、出租戶意識不強，力度不夠；解決措施：對員工重點培訓，交技巧辦法、定措施，警務室、秩序部配合。
一年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績是微不足道，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，業主滿意這是我們每一位員工的心愿，也是我們為之奮斗的目標，相信我們今后的工作會做得更好!
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