服務個人工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,為此要我們寫一份總結?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編整理的服務個人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務個人工作總結1
通過近8個月的學習、實踐工作,從最初的統計門表、畫圖送審到獨立下單、五金、門型及結構的獨立設計再到現場與客戶溝通交底,不可否認自己進步了許多,在這里多謝同事及領導的大力支持與幫助,商場服務臺工作。但也有很多地方需要學習,我都會一一記錄下來,積極請教領導,提高自己的水平。
在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,為公司做出更大的貢獻。當然也有很多地方自己馬虎出錯,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤作出提醒和指正。
在普陀區人民醫院項目中,甲方在安裝門框時,由于門框灌漿過程中灌漿不當導致門框鼓出,自己有責任積極與對方溝通,提醒甲方在安裝門框時的'注意事項,門框做成包墻門套,由于甲方墻體厚度都不一致,地坪高低也不一致,考驗了自己的細心與耐心,同時自己對這種門套的做法也有了一個高層次的了解,收獲了知識,提高了自己在此方面的技術水平。
在蒙古C-3項目中由于自己在設計鎖的高度的時候,沒有和客戶及時溝通,其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖,導致鎖的設計沒有符合客戶的要求,以致公司造成損失,我會記住這次教訓,深刻檢討自己的過失,在嚴格按照國家規范的前提下,用心盡責設計,積極聽娶考慮客戶的意見,有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領導,確保類似的事情不在發生。
在剛到來的20xx年,在深刻剖析自我的同時,規劃20xx年的目標,適應公司發展的需要,不斷學習、不斷更新知識,單一的產品已經跟不上市場的需要,自己需要學習更多的知識,更多門型的安裝***,行業的發展日新月異,知識更新十分迅速,如果不及時補充新知識,不經常進行不間斷的學習和交流,就不能適應工程技術工作的需要,就要被淘汰。通過各種部門組織的培訓,使我始終保持著旺盛的求知欲,同時也讓我本人的專業技術水平不斷地得到提高,為服務公司服務社會作為更多的貢獻。
服務個人工作總結2
時間總是過得很快,新的一年已開始。在過去的一年中我作為商場服務臺,帶領我部的員工順利完成了去年的各項個人工作任務。在此,對一直以來支持我個人工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力個人工作,就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我個人工作上的支持和配合。特別感謝許先生對我的關愛,沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現在的進步。
去年商場服務臺部的個人工作是比較繁忙和辛苦的一年,但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部主管,一直從事客服部管理個人工作的她,對商品經營缺乏經驗。開始不知從何著手個人工作,對此顧慮重重,懷疑自己能否勝任此項個人工作。雖然我對商品經營方面也沒有經驗,但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她,和她一起討論、解決個人工作上發生的各種問題,其中包括商品的種類及標價問題,并調動本部員工去全力支持商品部的籌備個人工作。因為我部門全體員工同心協力的去幫助xx主任,使她充滿信心,拋去顧慮,全身心的投入到這項她并不熟悉的個人工作,并且出色完成了商品部的籌備個人工作,給商品部今后的經營奠定了基礎。
在員工培訓方面,我認為應將此項個人工作做得更有系統和規范,所以我和郝小姐就以前的培訓資料逐項進行了修改,由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經許先生的指點學習仲量聯行物業管理服務公司工程部的每日早讀方法,對臨時工進行宣導,使臨時工時刻牢記我們的規章制度及操作程序。
在今年客服部的個人工作中,使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在個人工作能力上的成長和進步。作為她們的`主管讓我有一些成就感,同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步,我把上級交給我的每一項個人工作都當成是給我的一次學習的機會,認真努力的完成它。公司讓我參與美容美發室及足底按摩室的裝修工程,對于一直沒有和外單位洽談個人工作經驗的我是個考驗,也是給我的一次學習的機會。通過許先生的指點及教誨,我成功的完成了我的協調任務,從中也學習到了一些協調個人工作的方法。參與古典家具的選購個人工作是給我的又一次學習的機會,經過一段時間的學習和選購個人工作,我學習到了一些識別家具年份、新舊和產地的基本知識使我增長了見識。
時間總是年復一年的輪回,歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中,我將帶著我在昔日的個人工作中積累的所有的所有,投入到新一年的個人工作中。我將更加努力的進行本職個人工作,帶領客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務。并在個人工作中創造和諧的個人工作氣氛,加強部門內的凝聚力。力爭在新一年的個人工作中超越已經擁有的一切,取得更大進步。
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