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渠道經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)10篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的渠道經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
渠道經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)1
在公司做業(yè)務(wù)員，也是自己的無奈之舉，誰(shuí)都知道業(yè)務(wù)員都是跑業(yè)務(wù)的，風(fēng)吹日曬，非常的累，可是現(xiàn)實(shí)情況又要去你必須要去做好這一工作，因?yàn)橐罹捅仨毴ヅぷ�，這樣才會(huì)有更好的發(fā)展。我就是在這樣的情況下作業(yè)務(wù)員的，因?yàn)闆]有更好的工作，因?yàn)闆]有更好的選擇，只能靠自己的能力去工作了，我對(duì)自己說，要做業(yè)務(wù)員，也要做最好的業(yè)務(wù)員!
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的.客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，,給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
這些都是我應(yīng)該做好的事情，因?yàn)樽约簺]有業(yè)績(jī)就沒有更好的薪水，生活就會(huì)陷入困境，我相信我會(huì)做好的，為了生活，也為了將來更好的發(fā)展，我不得不更多的努力，也許現(xiàn)實(shí)情況就是這樣的，我會(huì)做好自己的，相信自己的能力，我一定會(huì)做好的!
渠道經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)2
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的'一年!
我的工作崗位是xxxxx，對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧的前進(jìn)�，F(xiàn)就我20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)!
一：渠道現(xiàn)狀
支局共有合作營(yíng)業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點(diǎn)十余家。
二：渠道存在的問題
1、整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境氛圍較差，市場(chǎng)缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務(wù)能力較弱，主要體現(xiàn)在營(yíng)業(yè)員服務(wù)不到位，導(dǎo)致客戶流失。
4、營(yíng)銷政策落實(shí)不理想，前三個(gè)季度代理商各自包裝了銷售政策，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂。
對(duì)于上述問題公司提出了“逐步整改重點(diǎn)檢查”的思路，對(duì)代理商包裝的政策進(jìn)行統(tǒng)一清除，實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動(dòng)上統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司一個(gè)步調(diào)，宣傳政策一個(gè)口號(hào)!
三：現(xiàn)有渠道積極性的調(diào)動(dòng)
業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對(duì)市場(chǎng)缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
對(duì)此問題公司積極應(yīng)對(duì)，推出了適合農(nóng)村市場(chǎng)的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機(jī)禮包，促進(jìn)了移動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和智能手機(jī)的銷量，有效的提升了代理商的積極性!
四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量
1、嚴(yán)格要求自己，積極及時(shí)的學(xué)習(xí)公司現(xiàn)行政策。
2、及時(shí)對(duì)代理商進(jìn)行傳達(dá)政策，并每周對(duì)代理商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)行政策的培訓(xùn)，尤其是主推政策的培訓(xùn)!
3、要求代理商進(jìn)行你好服務(wù)，微笑服務(wù)，對(duì)購(gòu)買智能手機(jī)用戶給予免費(fèi)貼膜、免費(fèi)下載軟件等實(shí)用性服務(wù)。
渠道經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)3
在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目的銷售管理，這對(duì)我個(gè)人來講是一種成長(zhǎng)，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個(gè)項(xiàng)目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多�，F(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結(jié)，回顧20xx，展望20xx。
一、任務(wù)完成情況
(一)xx項(xiàng)目銷售回款情況如下：
小結(jié)：xx項(xiàng)目自20xx年12月10日進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年7月16日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬(wàn)元，回款額1323.6181萬(wàn)元，剩余款項(xiàng)均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。
(二)xx項(xiàng)目銷售回款情況如下：
小結(jié)：xx項(xiàng)目截止20xx年x月x日進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年x月x日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅x套，銷售額x萬(wàn)元，回款額x萬(wàn)元，傭金目前為止尚未結(jié)算。
(三)x項(xiàng)目銷售回款情況如下：
小結(jié)：xx項(xiàng)目截止20xx年x月下旬進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年x月x日共計(jì)銷售住宅22套，銷售額x萬(wàn)元，回款額x萬(wàn)元，傭金結(jié)算正常。
總結(jié)：三個(gè)項(xiàng)目截止20xx年x月x日合計(jì)銷售住宅x套，簽約x套，實(shí)現(xiàn)總銷售額x萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)總回款額x萬(wàn)元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面
1、團(tuán)隊(duì)招聘工作
本年度因公司服務(wù)項(xiàng)目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對(duì)房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對(duì)的事情。在招聘途徑上，我們?cè)诖髮W(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項(xiàng)目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對(duì)自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目。
2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作
銷售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對(duì)不能馬虎，所以公司每個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)熟悉項(xiàng)目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項(xiàng)目情況，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長(zhǎng)，同時(shí)由于銷售人員流動(dòng)性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來，讓老員工積極的去帶新員工成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌的安排和布置，針對(duì)不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長(zhǎng)。
3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作
很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計(jì)劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
4、及時(shí)總結(jié)與學(xué)習(xí)工作
作為一線的'管理人員一定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問題的能力，隨機(jī)應(yīng)變的能力，超強(qiáng)的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯(cuò)。同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。
三、案場(chǎng)管理方面
1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及方向把控
因?yàn)轫?xiàng)目大多為新人，所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶，同時(shí)銷售主管與銷售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶，同時(shí)在案場(chǎng)巡視，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，想辦法及時(shí)給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對(duì)個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長(zhǎng)，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時(shí)，進(jìn)行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。
2、案場(chǎng)氛圍的制造
在案場(chǎng)及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。
3、案場(chǎng)客戶問題處理
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感及多公司的信任感。
4、案場(chǎng)行為紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù)
每個(gè)項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團(tuán)隊(duì)有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個(gè)人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。
四、與開發(fā)商的配合方面
在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識(shí)一定要強(qiáng)，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報(bào)，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識(shí)處理一切事宜，也得到了各項(xiàng)目開發(fā)單位的認(rèn)可。
渠道經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年度，我在工作中取得了一定的成績(jī)，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于隴南移動(dòng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化對(duì)我的熏陶。在這里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對(duì)各位同事對(duì)我工作的支持表示深深地感謝!下面將一年來的工作情況作一總結(jié)，為xxxx年的工作確立新的目標(biāo)。
我的述職報(bào)告分為以下三大部分：
一、20xx年我所做的工作
1、渠道建設(shè)工作：20xx年4月公司開展了渠道片區(qū)網(wǎng)格化管理工作，配合省公司完成渠道系統(tǒng)網(wǎng)格化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層級(jí)搭建工作，同時(shí)對(duì)原系統(tǒng)近8000個(gè)渠道按新化分片區(qū)歸屬進(jìn)行遷移。截止11月全年共新增營(yíng)自營(yíng)廳(5家)、指定專營(yíng)店共(85家)，代辦戶(1486戶)
2、社會(huì)渠道酬金核算及報(bào)賬工作。每月準(zhǔn)時(shí)完成社會(huì)渠道酬金核算工作，截止11月全年共發(fā)放酬金1936萬(wàn)元。
3、做好渠道基礎(chǔ)整治工作，提高渠道效能1、做好優(yōu)質(zhì)渠道管控自20xx年起，分公司對(duì)社會(huì)渠道指定專營(yíng)店進(jìn)行酬金池管理，截止11月底，納入酬金池管理渠道共計(jì)(579家)酬金池共計(jì)，(235。8萬(wàn)元)通過酬金池管理，指定專營(yíng)店可增加包含長(zhǎng)效激勵(lì)在內(nèi)的多項(xiàng)收入;公司可提升渠道忠誠(chéng)度，達(dá)到互惠互利、合作共贏的目的。
4、做好渠道基礎(chǔ)整治工作，提高渠道效能我深知“渠道是根，經(jīng)營(yíng)是本”，渠道對(duì)中國(guó)移動(dòng)的`重要性，只有把渠道基礎(chǔ)資料做實(shí)了，才能對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)分析提供正確的信息。因此在20xx年9月我著手對(duì)整個(gè)渠道信息包括自辦廳及社會(huì)渠道信息重新整理核查，刪除縣公司新增渠道權(quán)限，專人管理，對(duì)自營(yíng)廳、指定專營(yíng)店、特約代理點(diǎn)按類制訂渠道新增基礎(chǔ)資料上報(bào)內(nèi)容，同時(shí)分類制訂整改計(jì)劃，在一個(gè)月時(shí)間將55個(gè)自辦廳廳內(nèi)信息全部更新，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)近5000戶社會(huì)渠道代理點(diǎn)逐個(gè)核查，清理無代辦渠道1711戶。之前公司要了解各縣自營(yíng)廳信息都要讓縣公司自己上報(bào)，但經(jīng)過整理后，分公司只需要通過渠道系統(tǒng)可以對(duì)一個(gè)營(yíng)業(yè)廳類房屋租賃、地理位置、辦公設(shè)備配置、廳內(nèi)面積、營(yíng)業(yè)員配備等信息一目了然。
5、提升渠道酬金滿意度20xx年10月，我分公司渠道非酬金滿意度排名全省末位，它為渠道維系及服務(wù)工作拉響了警鐘，為提高渠道積極性，分公司對(duì)渠道酬金滿意度展開了專項(xiàng)整治工作，內(nèi)容包括對(duì)各縣區(qū)渠道管理員、片區(qū)經(jīng)理進(jìn)行酬金核算政策的相關(guān)培訓(xùn)、對(duì)社會(huì)渠道開展全面普查及意見處理等諸多方面，對(duì)影響酬金滿意度的酬金核算透明、酬金金額無明細(xì)、宣傳品、禮品提供不充足、號(hào)源分配緊缺且4、7號(hào)較多等問題進(jìn)行重點(diǎn)治理，通過連續(xù)努力，渠道滿意度得到有效提升，為后期專項(xiàng)工作有效展開奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為有效提升社會(huì)渠道酬金滿意度，月完成酬金明細(xì)通知單打印11程序，從12月起片區(qū)經(jīng)理可通過該程序打印所轄區(qū)內(nèi)代辦戶酬金明細(xì)。
二、工作需要改進(jìn)的地方
1、由于日常工作比較繁瑣，同一個(gè)錯(cuò)誤社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)多次發(fā)生，作為業(yè)務(wù)支撐的我往往態(tài)度不太好，不耐煩和急躁的情緒常有發(fā)生。
2、工作做的還不夠細(xì)，由于渠道基礎(chǔ)資還不夠100%準(zhǔn)確，每月下發(fā)的酬金明細(xì)短信通知，有個(gè)別社會(huì)代理點(diǎn)仍收不到明細(xì)清單。
3、工作沒有抓落實(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時(shí)更進(jìn)甚至解決，最后不了了之。
4、加快電子派單或電話故障返單時(shí)間。因?yàn)殡娫捘沁叺却氖呛笈_(tái)同仁的有力支撐，對(duì)于后臺(tái)支撐人員而言只是一個(gè)小小鼠標(biāo)的點(diǎn)動(dòng)就能讓問題化解，讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。
三、xxxx年工作計(jì)劃
1、督促社會(huì)渠道參加歲末年初刮刮卡活動(dòng)，力保此項(xiàng)活動(dòng)排名全省前三。
2、配合省公司啟用酬金系統(tǒng)與報(bào)賬平臺(tái)的對(duì)接工作。
3、繼續(xù)做好酬金滿意度提升，不限于形式的對(duì)社會(huì)渠道做好相關(guān)解釋工作，做到每個(gè)渠道都知道每項(xiàng)酬金如何計(jì)算。以便于分公司開項(xiàng)的活動(dòng)，能更快的落實(shí)到各渠道及末梢渠道。
4、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)更進(jìn)，直至解決。
5、提高自身綜合素質(zhì)，對(duì)代理商反映的問題全力幫助解決，加強(qiáng)與社會(huì)渠道情感維系。
以上是我的述職報(bào)告，不足的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正，最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，謝謝!
渠道經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)5
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入xxx，在這樣一支充滿活動(dòng)，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺(tái)來展現(xiàn)自己；
發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺失；
不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為xx添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！
自20xx年x月x日加入xxx至今已有一年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí)，對(duì)自己一年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累
由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說明一個(gè)問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)
我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋簒x、xx、xx三個(gè)區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶xx家，其中a類店面x家，其余為b類客戶。類店面里有一家為大客戶，總共一年進(jìn)貨額為xx萬(wàn)元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。xx家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要
xx的系列產(chǎn)品中，"我們只做高品質(zhì)”的.產(chǎn)品定位無論是對(duì)客戶的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)星的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶也給予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們xx團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝
在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來的每個(gè)問題我們都侍為金子，彌足珍貴無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會(huì)感激，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
截止到20xx年x月x日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款xx余萬(wàn)元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近一年來對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
渠道經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)6
首先，作為渠道管理部的敬禮，我向20xx年度公司又一個(gè)精彩的業(yè)績(jī)梯度增長(zhǎng)年度致敬！波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個(gè)人成長(zhǎng)沉淀而成的性格，寧?kù)o的表象暗藏破發(fā)力!伴隨《xx公司202021年終聚會(huì)暨20xx元旦慶祝會(huì)活動(dòng)》圓滿閉幕，我的年度工作內(nèi)容總結(jié)如下：
宏觀而論，原本這一年度是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預(yù)定計(jì)劃感到榮譽(yù)。逝去的是20xx年的12個(gè)自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司和客戶的信任�？创┘埍场岸床炜蛻粜�，避實(shí)就虛”抓住銷量的重點(diǎn)不動(dòng)搖，精心誠(chéng)意交朋友踏踏實(shí)實(shí)做市場(chǎng)。我們的客戶是我們的朋友、當(dāng)洪水猛獸襲來的時(shí)候他們也許依然在享受睡夢(mèng)，客戶積極性絕對(duì)需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵(lì)政策措施條件產(chǎn)生，二八定理里面那個(gè)八的群體會(huì)毫無例外的巋然不動(dòng)——等待被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D壓吃掉。作為渠道經(jīng)理，我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行經(jīng)銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經(jīng)營(yíng)方式，最終完成自救的參考法則。
以下是我匯報(bào)內(nèi)容的六個(gè)部分：
一、五金戶外推廣活動(dòng)部分
20xx年x月份開始全力配合xx客戶舉辦《中國(guó)國(guó)際(xx)門業(yè)博覽會(huì)》xx五金參展活動(dòng)�；顒�(dòng)得到了xx經(jīng)銷商和公司的全力配合以及支持�，F(xiàn)場(chǎng)布展工作順利進(jìn)行，個(gè)人能力在活動(dòng)中小試牛刀，希望以后此類活動(dòng)能夠更加深入的開展執(zhí)行�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置妝點(diǎn)熱烈，活動(dòng)主題突出、規(guī)模宏大。當(dāng)天節(jié)目謝幕后，宴會(huì)廳高朋滿座引來了xx地區(qū)裝飾同仁和xx裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注。
二、年度工作目標(biāo)計(jì)劃部分
20xx年x月份，制定簽署并執(zhí)行20xx版年度經(jīng)銷協(xié)議。在此過程中分銷年度增長(zhǎng)計(jì)劃通過和客戶雙向溝通最終確定，xx余客戶順利簽署了年度合作協(xié)議，并表示年內(nèi)會(huì)努力完成目標(biāo)任務(wù)。20xx年整體分銷商客戶目標(biāo)完成率相比較20xx年來說取得了不錯(cuò)的進(jìn)步，累計(jì)有x個(gè)地區(qū)順利完成銷售目標(biāo)，部分客戶大量超額完成指標(biāo)。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的，20xx年的`征途我們已經(jīng)在路上，一邊期許新年愿望！
三、市場(chǎng)秩序維護(hù)管理部分
20xx年x月開始客戶調(diào)整市場(chǎng)整治。xx地區(qū)客戶調(diào)整是年內(nèi)比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個(gè)過程中參與了公司的客戶調(diào)整計(jì)劃，個(gè)人按照預(yù)定計(jì)劃執(zhí)行了工作內(nèi)容，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。
四、渠道建設(shè)工作部分
20xx年x月開始，隨著個(gè)人對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的掌握以及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的經(jīng)歷逐步豐富，新開專賣店工作個(gè)人逐步獨(dú)立參與到過程中。個(gè)人已經(jīng)基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領(lǐng)VI標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、建店協(xié)助指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)上樣板布置整體店面等基本素質(zhì)。
五、五金網(wǎng)絡(luò)渠道拓展建設(shè)
今年x月份開始xx網(wǎng)站建設(shè)工作。褲架產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)推薦，取得部分客戶的接受認(rèn)可。產(chǎn)品特點(diǎn)的充分了解，與各大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較確定產(chǎn)品市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。褲架產(chǎn)品展示中島建議提出，最后落實(shí)，大大加快了鋪貨速度，這也為以后終端形象建設(shè)鋪墊了基礎(chǔ)。希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡(luò)資源做好宣傳推廣工作。
公司這一年里更多的是在選擇融入——改進(jìn)——釋然的過程，我會(huì)繼續(xù)努力！既然有那么多人對(duì)生活保持著好奇心，那么激情滿滿的奉獻(xiàn)自己的熱誠(chéng)，我希望個(gè)人組織能力再上高階。20xx年我們已經(jīng)上路，我也會(huì)像其他員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個(gè)城市的十字路口，讓腳步不停下來的軌跡交織成每個(gè)人理應(yīng)獲得的那張夢(mèng)想藍(lán)圖。奮斗、勤奮、用心、堅(jiān)持讓朗高的平臺(tái)給員工創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。
末了，感謝公司栽培，感謝同事們真誠(chéng)相待!順祝：全體同事新年快樂!公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上!新年新氣象！
渠道經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)7
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年！
自x總發(fā)表《xxx》的講話以后，xx分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)x總講話精神，積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個(gè)月，爭(zhēng)創(chuàng)銷售佳績(jī)”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績(jī)。與此同時(shí)，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營(yíng)的最前沿，走在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的最前列，堪稱“共建誠(chéng)信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的'重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年x月加入xx公司，已有整整x個(gè)年頭了。在這x年中，我深愛這個(gè)集體，深愛這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請(qǐng)教，這才有我今天微薄的成績(jī)。
我的工作是渠道經(jīng)營(yíng)，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。
渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的"階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場(chǎng)、合作廳、骨干專營(yíng)店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。
我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營(yíng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營(yíng)其他通信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來日方長(zhǎng)，多多關(guān)照嘛！”我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對(duì)于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營(yíng)聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了x家賣場(chǎng)，x家合作廳和xx家專營(yíng)店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場(chǎng)、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營(yíng)店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績(jī)。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績(jī)也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì)取得更輝煌的成績(jī)。愿xxx公司更加興旺！謝謝！
渠道經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)8
回顧xx年工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!
自x總發(fā)表《共建誠(chéng)信，共鑄和諧》的講話以后，xx分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)x總講話精神，積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個(gè)月，爭(zhēng)創(chuàng)銷售佳績(jī)”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績(jī)。與此同時(shí)，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營(yíng)的最前沿，走在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的最前列，堪稱“共建誠(chéng)信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自xx年8月加入xx公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深愛這個(gè)集體，深愛這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請(qǐng)教，這才有我今天微薄的成績(jī)。
我的工作是渠道經(jīng)營(yíng)，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的.一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。
渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場(chǎng)、合作廳、骨干專營(yíng)店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。
我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營(yíng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營(yíng)其他通信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來日方長(zhǎng)，多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對(duì)于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營(yíng)聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場(chǎng)，3家合作廳和12家專營(yíng)店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有xx手機(jī)賣場(chǎng)、xx合作廳、xx合作廳、xx專營(yíng)店。我希望在xx年通過我的努力，取得更大的成績(jī)。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績(jī)也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì)取得更輝煌的成績(jī)。愿煙臺(tái)聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!
渠道經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)9
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年！現(xiàn)就我20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：
一：渠道現(xiàn)狀支局共有合作營(yíng)業(yè)廳x家，合作代理商x家，便利性空充代理點(diǎn)x家。
二：渠道存在的問題。
1、整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境氛圍較差，市場(chǎng)缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務(wù)能力較弱，主要體現(xiàn)在營(yíng)業(yè)員服務(wù)不到位，導(dǎo)致客戶流失。
4、營(yíng)銷政策落實(shí)不理想，前三個(gè)季度代理商各自包裝了銷售政策，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂。
對(duì)于上述問題公司提出了“逐步整改重點(diǎn)檢查”的思路，對(duì)代理商包裝的政策進(jìn)行統(tǒng)一清除，實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動(dòng)上統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司一個(gè)步調(diào)，宣傳政策一個(gè)口號(hào)！
三：現(xiàn)有渠道積極性的調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對(duì)市場(chǎng)缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。對(duì)此問題公司積極應(yīng)對(duì)，推出了適合農(nóng)村市場(chǎng)的xx卡和xxx智能機(jī)禮包，促進(jìn)了移動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和智能手機(jī)的銷量，有效的.提升了代理商的積極性！
四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)格要求自己，積極及時(shí)的學(xué)習(xí)公司現(xiàn)行政策。
2、及時(shí)對(duì)代理商進(jìn)行傳達(dá)政策，并每周對(duì)代理商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)行政策的培訓(xùn)，尤其是主推政策的培訓(xùn)。
3、要求代理商進(jìn)行你好服務(wù)，微笑服務(wù)，對(duì)購(gòu)買智能手機(jī)用戶給予免費(fèi)貼膜、免費(fèi)下載軟件等實(shí)用性服務(wù)。
渠道經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)10
我叫xxx，19xx年x月出生，xx學(xué)歷。xxx年參加工作，曾從事過營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷經(jīng)理、綜合秘書、VIP客戶經(jīng)理等工作，目前擔(dān)任渠道經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)代理商培訓(xùn)、資料錄入、協(xié)議簽署等工作。自參加工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)把青春融入到移動(dòng)事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)中，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，立足崗位職責(zé)，埋頭苦干實(shí)干，取得了優(yōu)異成績(jī)。在今后的工作中，決心把工作做得更好，為移動(dòng)通訊事業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，移動(dòng)通訊在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用越來越重要。尤其在當(dāng)前金融危機(jī)尚未見底、仍在蔓延的嚴(yán)峻形勢(shì)下，我縣移動(dòng)通訊事業(yè)雖然受到巨大挑戰(zhàn)，但是更面臨著千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。文山移動(dòng)公司作為全縣通訊行業(yè)的領(lǐng)頭雁，既是改造提升信息服務(wù)業(yè)的主力軍，又是促進(jìn)信息化和工業(yè)化融合的先行者，更是的推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的重要力量。我公司要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下科學(xué)發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)該把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到全面推進(jìn)TD-SCDMA發(fā)展、建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)上，通過強(qiáng)化管理、技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)大市場(chǎng)銷售、開拓新客戶、提高效益，推動(dòng)公司進(jìn)一步做大做強(qiáng)，鞏固在全縣通訊行業(yè)的霸主地位。
二、主要開展的工作
自擔(dān)任渠道經(jīng)理以來，主要開展了三方面的工作：一是多措并舉，抓好代理商培訓(xùn)。先后通過專業(yè)知識(shí)講座、定期走訪、發(fā)放宣傳資料等形式，培訓(xùn)代理商xx人次，進(jìn)一步提高了代理商經(jīng)營(yíng)管理理論及實(shí)務(wù)水平，激發(fā)代理商合作熱情，使我公司與與代理商形成強(qiáng)大的合作聯(lián)盟。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真搞好資料錄入。對(duì)代理商的相關(guān)情況、有關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)各類等資料，及時(shí)、準(zhǔn)確地登記在案，并認(rèn)真錄入電腦，實(shí)現(xiàn)了“零失誤”、“零差錯(cuò)”。三是嚴(yán)格程序，規(guī)范搞好協(xié)議簽署。嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定、營(yíng)銷計(jì)劃，做到準(zhǔn)確無誤、高效快捷，確保了公司利益不受損失。四是高標(biāo)準(zhǔn)完成了營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷經(jīng)理、綜合秘書、VIP客戶經(jīng)理等崗位的任務(wù)目標(biāo)。
三、工作經(jīng)驗(yàn)
渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場(chǎng)的先鋒，是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。首先，必須具有寬闊的知識(shí)面。培訓(xùn)代理商，除了必要的基礎(chǔ)知識(shí)外，還熟悉掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、移動(dòng)產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識(shí)。其次，必須具有良好的服務(wù)態(tài)度。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表，也是代理商的顧問。工作中，我樹立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務(wù)。第三，必須最大程度的了解代理商的需求。第四，必須當(dāng)好代理商的“智囊團(tuán)”。
四、工作表現(xiàn)
自20xx年x月到公司工作以來，堅(jiān)持以公司發(fā)展為己任，服從組織，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從大局，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，有很強(qiáng)的責(zé)任心和工作能力；工作中勤于思考，好鉆研、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題；始終嚴(yán)格要求自己，勤奮好學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)；能夠吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，視工作如生命，視代理商為上帝，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
五、工作能力
經(jīng)過x年的工作，我具備了以下七個(gè)方面的能力：
1．具有較強(qiáng)的溝通和培訓(xùn)能力。經(jīng)過我培訓(xùn)的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強(qiáng)的`營(yíng)銷能力。簽署的各個(gè)協(xié)調(diào)沒有出現(xiàn)任務(wù)的失誤，沒有損害公司的形象，更沒使公司利益受到損失。
2．具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的能力。幾年的工作經(jīng)歷，使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是營(yíng)銷、培訓(xùn)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。
3．具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力。
4．具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力。
5．具有較強(qiáng)的親和力。
6．具有較強(qiáng)的責(zé)任感、進(jìn)取心和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。
7．具有較強(qiáng)服從意識(shí)、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。
六、工作計(jì)劃
按照公司工作規(guī)劃，結(jié)合本職崗位，制定了今后的工作計(jì)劃：目前，文山移動(dòng)隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展，已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟、發(fā)展、提高階段，而要完成這個(gè)階段的任務(wù)，首先應(yīng)該從提高代理商營(yíng)銷能力和本領(lǐng)入手，從而使公司不斷增加效益、做大做強(qiáng)。
1．制定短期、中期培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)年度目標(biāo)、任務(wù)和措施，并細(xì)化到季度和月份。
2．創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制。主要包括：①針對(duì)不同的代理商，制定不同的培訓(xùn)措施，增加針對(duì)性；②培訓(xùn)重心下移，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；③應(yīng)急培訓(xùn)，根據(jù)公司新推業(yè)務(wù)，隨時(shí)抓好代理商的培訓(xùn)，確保新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品能及時(shí)傳遞到基層；④常態(tài)培訓(xùn)，確保代理商能夠始終保持較強(qiáng)的營(yíng)銷能力。
3．加強(qiáng)與營(yíng)銷、前臺(tái)等各個(gè)部門的聯(lián)系合作，及時(shí)掌握了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，捕捉各方面信息，為培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。
4．拓寬培訓(xùn)內(nèi)容、領(lǐng)域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)典的營(yíng)銷案例、代理商的素質(zhì)等幾個(gè)方面，從而使公司與代理商建立起信任，樹立起信心，形成水乳交融、魚水般的合作關(guān)系。
5．認(rèn)真搞好資料錄入，建好“代理商檔案”。
6．嚴(yán)格按照程序，規(guī)范、高效、準(zhǔn)確地抓好協(xié)議簽署，為公司業(yè)務(wù)壯大、效益提升夯實(shí)基礎(chǔ)。
七、個(gè)人存在的缺點(diǎn)
通過認(rèn)真總結(jié)過來工作，反思自己，我認(rèn)為主要有以下缺點(diǎn)：一是學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常，有時(shí)因?yàn)楣ぷ髟�，放松了�?duì)自己的要求，系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠等；二是思想不夠解放，特別是面對(duì)當(dāng)前公司發(fā)展的新形勢(shì)，觀念需要進(jìn)一步更新，思想需要進(jìn)一步解放；三是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和代理商不夠等。
八、改進(jìn)的措施及方法
針對(duì)存在的問題和不足，今后，我要從四個(gè)方面加以改進(jìn)和提高。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)通信產(chǎn)品、培訓(xùn)技能、法律、移動(dòng)產(chǎn)品銷售等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，更好地勝任工作。二是解放思想，開闊培訓(xùn)視野。采取進(jìn)修、考察等形式，大力度解放思想，拓寬視野，更新觀念，為做好本職工作奠定基礎(chǔ)。三是溝通感情，加強(qiáng)與代理商的聯(lián)系。四是創(chuàng)新方法，全面提升工作能力和水平，為文山移動(dòng)科學(xué)發(fā)展、做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)自己更大的力量。
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