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水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié)（通用17篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié) 1
20xx年即將到來(lái)，我們又將迎來(lái)新的一年�；仡�20xx年全年的工作，我們污水處理廠全體員工通過(guò)共同努力，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和公司所有外排污水的處理工作，并保證了所有外排污水全部達(dá)到國(guó)家環(huán)保部門(mén)規(guī)定出水水質(zhì)量指標(biāo)的一級(jí)B排放標(biāo)準(zhǔn)，有效保護(hù)了福鼎市區(qū)河道內(nèi)的環(huán)境不受污染，為公司立下的“造福人民，報(bào)效社人”的口號(hào)做出了自己應(yīng)盡和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。再次總結(jié)全年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，找出好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不足之處，為以后的工作做出一個(gè)明確的工作路標(biāo)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力
污水廠開(kāi)工一年半以來(lái)，操作人員已基本掌握污水處理的各種操作技術(shù)和處理經(jīng)驗(yàn)。設(shè)備、設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)也相對(duì)穩(wěn)定，運(yùn)轉(zhuǎn)正常.出水達(dá)到污水外排的指標(biāo)要求。日常工作就是努力維持污水處理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
20xx年，為了提高職工自身的操作技術(shù),廠部組織全廠員工去廈門(mén)水務(wù)集團(tuán)學(xué)習(xí)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)，大家都能更好的掌握了技術(shù)，保證了工作的正常運(yùn)行和安全生產(chǎn)。在日常工作的同時(shí)，廠長(zhǎng)定期下發(fā)了一些相關(guān)污水處理的操作方面和問(wèn)題處理方面的知識(shí)，使得職工在工作的同時(shí)慢慢掌握一些能應(yīng)急的實(shí)用性技術(shù)，保證了生產(chǎn)的長(zhǎng)周期正常運(yùn)行。
二、抓好生產(chǎn)管理，確保年度目標(biāo)責(zé)任制的完成
我廠作為福鼎市重要的減排企業(yè)，因此，我廠工作的形勢(shì)嚴(yán)峻。為打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，本廠所有員工對(duì)工作高度重視，廠領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，部署了階段性的工作任務(wù)和計(jì)劃安排，給各科室下達(dá)了工作任務(wù)。在大家的通力合作下，我廠順利通過(guò)了考驗(yàn)，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。從20xx年4月份到目前為止，本廠的日均污水處理量均保持在2萬(wàn)噸以上，并穩(wěn)定地正常運(yùn)行，出水達(dá)標(biāo)率為100%。目前我廠正著手二期工程，以保證我廠能處理更多的污水。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展。政府部門(mén)和各兄弟單位的`領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來(lái)公司視察和參觀學(xué)習(xí)。生產(chǎn)部由于特殊的工作使命，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)常到車(chē)間來(lái)，這就要求我們車(chē)間在環(huán)境衛(wèi)生方面要多付出一份努力。把廠區(qū)的衛(wèi)生工作做到頭里去，為了給各行業(yè)的來(lái)廠人員留下更好的印象，車(chē)間職工自己動(dòng)手，努力把廠區(qū)周?chē)男l(wèi)生盡力做到最好。所有設(shè)備、設(shè)施、道路，都做到了定時(shí)打掃、清理。周邊的雜草和垃圾及時(shí)清除，上班時(shí)間沒(méi)完成就加班干拾垃圾，平地面，清雜草，大家都知道是為啥干，為誰(shuí)干，無(wú)從怨言。讓每一位來(lái)廠視察、參觀的人員都不虛此行，滿意而歸，讓自己的汗水浸濕工作服，換來(lái)他人的美好視覺(jué)。
三、存在的問(wèn)題
1、學(xué)習(xí)的針對(duì)性、系統(tǒng)性、時(shí)效性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今后還要繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢(shì)、新要求。
2、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)先進(jìn)、宣傳推廣典型的力度有待進(jìn)一步提高。
3、對(duì)黨員骨干的管理力度還要進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)后備力量的培養(yǎng)要繼續(xù)做好。
四、今后努力方向
下一步，我廠緊緊圍繞著公司中心工作，進(jìn)一步改革創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，全力提升污水處理能力，著重構(gòu)建和諧廠區(qū)。
1、進(jìn)一步創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，注重學(xué)習(xí)效果，堅(jiān)持學(xué)以致用，及時(shí)把學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
2、保持與時(shí)俱進(jìn)的良好精神狀態(tài)，分析新問(wèn)題，努力做到問(wèn)題想在前，決策做在前，措施落實(shí)，讓每項(xiàng)決策，每項(xiàng)工作都符合本廠的實(shí)際，都有利于污水處理能力的提升。
3、采用“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合的方式，和技術(shù)先進(jìn)的同行多交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的技術(shù)，管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法，為我廠的發(fā)展創(chuàng)造更加有利的條件。
4、保障我廠的污水處理量和出水的穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，堅(jiān)定環(huán)保觀念進(jìn)一步推進(jìn)我廠的節(jié)能減排工作。
總之，一年的工作當(dāng)中有得也有失，得的部分通過(guò)總結(jié)更好地發(fā)揚(yáng)下去，失的部分通過(guò)總結(jié)得出教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)以后做到更好。通過(guò)大家的共同努力，把公司的外排污水處理的更好，解決公司領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，做好公司領(lǐng)導(dǎo)的一切工作安排，讓企業(yè)在今后的工作之中，會(huì)做得更好，為“造福人民，報(bào)效社會(huì)”和創(chuàng)造更加和諧的社會(huì)做出我們最大的努力。我們堅(jiān)信，今后的碧水藍(lán)天會(huì)更好。
水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié) 2
20xx年是深圳大運(yùn)年，這一年，xxx水廠全體員工圍繞保障大運(yùn)會(huì)供水這一重點(diǎn)任務(wù)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，全力以赴，通過(guò)強(qiáng)化巡檢和生產(chǎn)監(jiān)測(cè)、細(xì)化生產(chǎn)過(guò)程控制、全面的設(shè)備設(shè)施檢查、徹底的隱患整改、加強(qiáng)預(yù)案演練等方式方法，圓滿完成大運(yùn)會(huì)期間供水任務(wù)，順利保障大運(yùn)會(huì)期間安全平穩(wěn)供水；與此同時(shí)，借大運(yùn)會(huì)的東風(fēng)，水廠在水質(zhì)水量、過(guò)程控制、安全管理、設(shè)備管理、人員素質(zhì)、應(yīng)急能力、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運(yùn)營(yíng)管理水平，與大運(yùn)會(huì)一起締造了“不一樣的精彩”。20xx年工作回顧：
一、發(fā)揮主觀能動(dòng)性，超額完成全年供水任務(wù)
今年適逢第26屆大運(yùn)會(huì)在深圳舉行，xxx水廠以開(kāi)展“迎大運(yùn)、創(chuàng)全國(guó)文明城市標(biāo)兵”行動(dòng)為契機(jī)，以確保大運(yùn)安全供水為目標(biāo)，克服員工新老交替等困難，狠抓內(nèi)部管理，全力排除生產(chǎn)隱患，強(qiáng)化績(jī)效管理，加強(qiáng)與公安、水務(wù)和供電等部門(mén)的溝通，堅(jiān)決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水。
二、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制，確保供水水質(zhì)合格穩(wěn)定
水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線，讓市民喝上放心水，一直是水廠工作的重點(diǎn)，而今年大運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，更令水質(zhì)保障工作具有特殊的`意義。
三、提高安全管理水平，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標(biāo)
安全是各項(xiàng)工作的重中之重。水廠堅(jiān)持安全教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格要求員工執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對(duì)氯庫(kù)安全、高低壓配用電安全、設(shè)備運(yùn)行安全等重點(diǎn)工作，狠抓落實(shí)，責(zé)任到人。為了備戰(zhàn)大運(yùn)會(huì)，水廠在抓好日常安全工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好硬建設(shè)和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運(yùn)會(huì)供水的同時(shí)，也確保了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、提高設(shè)備管理水平，保持設(shè)備良好運(yùn)行狀況
設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行是水廠正常生產(chǎn)的前提和必要保障，為了保持設(shè)備良好的運(yùn)行狀態(tài)，水廠在大運(yùn)會(huì)召開(kāi)前對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢修，并在8月份前提前完成全年設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，全年共完成設(shè)備整改、維修和保養(yǎng)項(xiàng)目535項(xiàng)，這些維修為設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行創(chuàng)造了必要條件，有效避免了被動(dòng)搶修情況的出現(xiàn)。
五、提高生產(chǎn)人員素質(zhì)，平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)人員新舊交替
專(zhuān)業(yè)的運(yùn)行人員是制水生產(chǎn)達(dá)標(biāo)最重要的因素。我廠運(yùn)行人員具有數(shù)量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點(diǎn)，而且今年出現(xiàn)老員工退休和較多新人員入職的情況，因此，處理好人員新舊交替問(wèn)題，幫助新入職運(yùn)行人員適應(yīng)崗位要求是當(dāng)務(wù)之急。今年，我們組織了新入職人員專(zhuān)題培訓(xùn)、新老員工經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、新員工閉卷考試等多種形式的活動(dòng)，對(duì)新入職運(yùn)行人員進(jìn)行全面培訓(xùn)目前，絕大部分新入職員工能夠獨(dú)立操作，其余在崗人員的實(shí)操技能進(jìn)一步提高，平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)人員的新舊交替。
六、加強(qiáng)預(yù)案演練，提高應(yīng)急處理能力
為提高應(yīng)急處理能力，保障大運(yùn)會(huì)期間生產(chǎn)安全，廠部組織生產(chǎn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種應(yīng)急預(yù)案和安全操作規(guī)程，在此基礎(chǔ)上，5月上旬至7月中旬，我廠進(jìn)行了多次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，其中包括了液氯泄漏、水質(zhì)突變、突然斷電和特種設(shè)備故障等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)，做到相關(guān)人員人人過(guò)關(guān)、不走過(guò)場(chǎng)。
七、提高精細(xì)管理水平，節(jié)能降耗出新績(jī)
在備戰(zhàn)和服務(wù)大運(yùn)會(huì)的同時(shí)，水廠也不忘積極控制成本，向精細(xì)管理要效益，實(shí)現(xiàn)環(huán)保低碳發(fā)展。xx年廠部通過(guò)優(yōu)化運(yùn)行移峰填谷、加強(qiáng)用電管理、合理組合水泵以及不斷總結(jié)藥耗和水質(zhì)的最佳配比等辦法，在節(jié)能降耗上取得新成績(jī)。
八、發(fā)揮支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用，確保員工
思想一致、隊(duì)伍穩(wěn)定 穩(wěn)定和諧的員工隊(duì)伍，是保障供水的基礎(chǔ)。黨支部以穩(wěn)定隊(duì)伍為工作重點(diǎn)，在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，踏實(shí)做好黨員民主評(píng)議、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月等日常黨務(wù)工作，以建黨90周年活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的模范帶頭，同時(shí)發(fā)揮工、青、婦組織的合力，大力開(kāi)展幫扶活動(dòng)和各種形式的文體活動(dòng)。如及時(shí)掌握員工的生活困難，申請(qǐng)和發(fā)放困難員工補(bǔ)助，探視傷病員工、大力推動(dòng)職工之家建設(shè)等；文體活動(dòng)方面，今年水廠在保障大運(yùn)會(huì)各項(xiàng)工作的同時(shí)，因時(shí)制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書(shū)交流會(huì)等活動(dòng)，其中團(tuán)支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動(dòng)，因地制宜，花費(fèi)少、效果好，廠團(tuán)支部還獲得集團(tuán)“先進(jìn)團(tuán)支部”的榮譽(yù)。
通過(guò)支部和工、青、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難，加強(qiáng)了員工與企業(yè)的情感聯(lián)系，激發(fā)了員工的工作熱情，為統(tǒng)一思想保供水、和諧穩(wěn)定度大運(yùn)提供思想政治保障。
水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié) 3
20xx年，在經(jīng)理及各科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司抓重點(diǎn)求突破，不斷創(chuàng)新，并以供水服務(wù)為中心開(kāi)展工作，使公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)健康推進(jìn)、和諧發(fā)展的新局面�，F(xiàn)就我科室20xx年工作回顧如下：
一、管網(wǎng)更新改造情況；
在供水管網(wǎng)建設(shè)初始階段，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，街道拓展到哪里，供水管網(wǎng)就延伸到哪里，受建設(shè)資金部足的制約，鋪設(shè)的管材、設(shè)計(jì)的管徑只能滿足當(dāng)時(shí)的`需求。近年來(lái)，隨著縣城大規(guī)模開(kāi)發(fā)建設(shè)、高層建筑和用水集中城區(qū)大量增加，原有管網(wǎng)已無(wú)法適應(yīng)城區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀，致使在用水高峰期，部分區(qū)片水壓不足。部分供水管道年久老化，滴、漏現(xiàn)狀嚴(yán)重，這不僅影響公司的效益，也造成水資源的浪費(fèi)，因此在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行改造及敷設(shè)。
1、新設(shè)總管道共4040米，其中包括(東環(huán)路600米/平安街660米/新建街1500米/工業(yè)北街xx00米、黨校過(guò)路80米)
2、改造總管道5600米，其中包括(洞賓東街760米/永樂(lè)中南路2160米/黃河中西街xx00米/永樂(lè)北路xx80米)
3、改造支管共4500米
二、新接用戶及改造用戶:
今年來(lái)新接用戶共119戶，比去年增加了百分之十。改造舊用戶共119戶。為了讓群眾盡早喝上自來(lái)水，我科室人員放棄休息時(shí)間，起早摸黑，保質(zhì)保量的完成了居民接水問(wèn)題。
三、維修總管道：
20xx年共計(jì)維修總管道共23次，其中維修老化水泥管共10次，維修PE管共xx次。我安裝科人員不分晝夜，不管是否節(jié)假日，只要接到通知哪里發(fā)生漏水停水事件，總在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)搶修，極大地挽回了公司的損失，譬如今年7月份污水處理廠在二中路口施工中不小心挖斷了新鋪設(shè)的總管網(wǎng)，在接到通知時(shí)，立刻停下黃河西街的管道鋪設(shè)工作，趕往漏水現(xiàn)場(chǎng)，在楊經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)督促下，修補(bǔ)漏水管道，保證了附近居民的正常用水。
水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié) 4
20xx年公司在縣委、縣政府及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，一年來(lái)各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。20xx年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量396.5萬(wàn)噸，比去年增加21.4萬(wàn)噸，增長(zhǎng)5.7%，產(chǎn)值1067.9萬(wàn)元，比去年增加131.9萬(wàn)元，首次突破千萬(wàn)元大關(guān)，增長(zhǎng)14.09%，(其中供水收入744.4萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)7.2%，安裝收入297.6萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)35%)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)85.4萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)22%，上繳稅金89.5萬(wàn)元，增長(zhǎng)11.9%。供水區(qū)域覆蓋面積達(dá)5平方公里，全城用水普及率達(dá)100%，供水符合國(guó)家飲用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，職工思想穩(wěn)定，企業(yè)正常安全生產(chǎn)�，F(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)確保生產(chǎn)安全
公司把安全生產(chǎn)放在首位，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全員按照縣安監(jiān)局的要求定期參加安全培訓(xùn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施，切實(shí)加強(qiáng)安全檢查，防范不安全事故發(fā)生。為確保安全生產(chǎn)，貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，公司每月定期抽檢各生產(chǎn)崗位安全生產(chǎn)情況，做好安全生產(chǎn)臺(tái)賬記錄，并通過(guò)會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)及板報(bào)等形式向廣大職工宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，經(jīng)公司自檢及上級(jí)安檢部門(mén)的抽檢，全年公司無(wú)安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
二、深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
根據(jù)我縣《開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，公司組織黨員干部開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)全體職工動(dòng)員會(huì)、黨員干部會(huì)議進(jìn)行宣傳貫徹，定期組織黨員采取集中學(xué)和個(gè)人自學(xué)的形式開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，班子及班子個(gè)人認(rèn)真查找在“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料進(jìn)行剖析，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，對(duì)照整改清單按時(shí)整改。按時(shí)間要求共完成了學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)階段、查擺問(wèn)題、批評(píng)教育階段及整改落實(shí)、建章立制三個(gè)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)結(jié)合中央八項(xiàng)規(guī)定開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高了黨員干部黨內(nèi)生活的政治性、原則性、戰(zhàn)斗性，通過(guò)聚焦“四風(fēng)”整改，解決了群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，干部職工的工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，杜絕出現(xiàn)公款送禮、公款吃喝、公款旅游和奢侈浪費(fèi)等不正之風(fēng)，一年來(lái)公司的公務(wù)接待、公務(wù)用車(chē)及辦公費(fèi)用等明顯減少，20xx年招待費(fèi)比去年下降13萬(wàn)多元，下降率為149.2%，辦公費(fèi)、差旅費(fèi)及車(chē)輛費(fèi)用比去年分別下降61.17%、89.68%和10.9%。
三、開(kāi)展“三萬(wàn)三進(jìn)”大行動(dòng)
根據(jù)象辦發(fā)[20xx]1號(hào)文件精神要求，公司成立工作隊(duì)深入聯(lián)系點(diǎn)寺村鎮(zhèn)齊心村委開(kāi)展“三萬(wàn)三進(jìn)”大行動(dòng)，制定出具體工作活動(dòng)方案。通過(guò)深入村屯了解，積極開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)、幫扶困難及節(jié)日聯(lián)歡等各項(xiàng)活動(dòng)。3月初幫扶上料村農(nóng)戶擴(kuò)種6畝葡萄，為農(nóng)戶購(gòu)買(mǎi)價(jià)值約1000元化肥。4月初公司運(yùn)3棵南陽(yáng)杉樹(shù)到村委種植，美化村委大院，10月中旬幫扶20噸水泥硬化村委大院，同時(shí)還幫扶士籠村委10噸水泥用于硬化村屯巷道。3月8日當(dāng)天組織女職工與齊心村婦女開(kāi)展“三八”聯(lián)歡活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)約3000元物資用于開(kāi)展拋圈、擊鼓及拋鴨等聯(lián)歡活動(dòng)。為確保20xx年第七屆齊心村委換屆選舉工作正常有序進(jìn)行，8月6日選舉日當(dāng)日，公司派出15名干部職工到齊心村委協(xié)助換屆選舉工作，通過(guò)到各自然村發(fā)票、填寫(xiě)、投票、回收及累計(jì)選票等工作，順利地完成了村委主任、副主任及村民代表選票的投票選舉工作。干部職工通過(guò)到基層開(kāi)展“三萬(wàn)三進(jìn)”活動(dòng)，構(gòu)建了直接聯(lián)系服務(wù)群眾的有效載體，有力推動(dòng)了基層建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了“機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)、職工受教育、群眾得實(shí)惠”的目標(biāo)。
為深入開(kāi)展“清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)，公司利用勾機(jī)對(duì)齊心村委上料橋沿河垃圾全部清除，還購(gòu)買(mǎi)了6個(gè)垃圾桶安放在上料村各主巷道，由該村保潔員定期對(duì)今后的垃圾進(jìn)行清運(yùn)，此次開(kāi)展“清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)共支出費(fèi)用約3000元，并制定出“清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)開(kāi)展清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)，齊心村的環(huán)境衛(wèi)生有了明顯的變化，改變了農(nóng)村衛(wèi)生落后的面貌。
四、公司生產(chǎn)工作情況
公司堅(jiān)持實(shí)行供水咨詢服務(wù)24小時(shí)值班制，按時(shí)向上級(jí)部門(mén)上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表及數(shù)據(jù)，經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)檢查、審核，沒(méi)有違反財(cái)務(wù)制度，并得到了上級(jí)的好評(píng)。根據(jù)實(shí)際情況，把給水工程一標(biāo)段1500萬(wàn)元列入固定資產(chǎn)，公司的固定資產(chǎn)由原來(lái)的954.9萬(wàn)元增加到2479.9萬(wàn)元，折舊費(fèi)相應(yīng)也從每月4萬(wàn)元增加到5萬(wàn)元左右。收費(fèi)員遇到水表抄錄與收費(fèi)數(shù)不一致時(shí)第一時(shí)間與抄表員對(duì)接，及時(shí)解決，盡量做到使客戶滿意，全年水費(fèi)回收率達(dá)95%以上，水費(fèi)的及時(shí)回龍，確保了公司資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
為嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)，化驗(yàn)員按要求每天對(duì)水質(zhì)進(jìn)行常規(guī)化驗(yàn)檢測(cè)，根據(jù)在線監(jiān)測(cè)儀監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察、校對(duì)，與每天抽檢化驗(yàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，保證出廠水水質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)合格，20xx年按照來(lái)賓市市政局要求，分洪水期和枯水期把水樣送到南寧水質(zhì)監(jiān)測(cè)站進(jìn)行39項(xiàng)全分析檢測(cè)，經(jīng)檢測(cè)水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。為確保供水水質(zhì)安全、衛(wèi)生，化驗(yàn)員實(shí)行節(jié)假日輪流值班制。中控室與化驗(yàn)室相互配合，根據(jù)水質(zhì)檢測(cè)的結(jié)果按要求控制加氯的投放量，堅(jiān)持全年3班倒24小時(shí)不間斷輪班制度，節(jié)假日正常上班，為確保機(jī)電設(shè)備正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)，供水車(chē)間定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，完善加氯在線檢測(cè)、鹽酸房應(yīng)急改造工作，針對(duì)縣城出現(xiàn)的大型爆管漏水事故造成的水壓不穩(wěn)定，能第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)調(diào)整出廠水壓力，挽回了公司的損失，并認(rèn)真做好日常記錄，全年生產(chǎn)安全、供水穩(wěn)定。為加強(qiáng)對(duì)供水企業(yè)機(jī)電設(shè)備安全工作的管理，區(qū)住建廳委托區(qū)水協(xié)組織有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)于8月份對(duì)公司供水車(chē)間水泵機(jī)組、電源變壓器等設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一檢測(cè)，經(jīng)檢測(cè)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行良好，沒(méi)有存在安全隱患。供水車(chē)間在做好安全供水的同時(shí)認(rèn)真做好生產(chǎn)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，車(chē)間職工按任務(wù)做好花草樹(shù)木的維護(hù)、保養(yǎng)，整個(gè)生產(chǎn)廠區(qū)綠化良好，環(huán)境整潔。
為降低漏失率、確保水壓穩(wěn)定，計(jì)量監(jiān)察部對(duì)城區(qū)管網(wǎng)及水壓進(jìn)行定期巡察并做好記錄，對(duì)φ40—100口徑的水表全面檢查，共整改φ40口徑以上水表9戶，維修、更換智能表電池86戶，維護(hù)智能表數(shù)由去年的457戶增加到877戶，在收費(fèi)廳的協(xié)助下增加水費(fèi)代扣用戶890戶，使銀行代扣數(shù)達(dá)到5176戶。通過(guò)巡查，發(fā)現(xiàn)明漏50處，探出暗漏8處，對(duì)發(fā)現(xiàn)漏水的及時(shí)與安裝部對(duì)接進(jìn)行搶修，進(jìn)一步降低管網(wǎng)漏失率，確保全城供水水壓穩(wěn)定。監(jiān)察部還加大對(duì)水費(fèi)的追繳力度，對(duì)拖欠超過(guò)3個(gè)月水費(fèi)的用戶經(jīng)發(fā)通知后再不繳費(fèi)的按要求給予停水處理，全年共停、開(kāi)水256戶，查處315戶用戶安裝水表未立戶抄表和私拉亂接現(xiàn)象，特別是業(yè)余體校無(wú)表用水長(zhǎng)達(dá)8年時(shí)間，追回水費(fèi)57400元，由于該學(xué)校一時(shí)無(wú)法拿出大筆資金交清水費(fèi)，經(jīng)協(xié)商從20xx年1月份開(kāi)始每月追加1000噸水費(fèi)，直至交清為止，監(jiān)察部還加強(qiáng)對(duì)用水大戶的監(jiān)控力度，20xx年協(xié)助公司共追回水費(fèi)和各種欠費(fèi)共計(jì)近40萬(wàn)元。公司給抄表員配備了抄表機(jī)，利用傳輸數(shù)據(jù)在抄表機(jī)上輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行抄表，抄表員除抄錄水表外，在抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)水表模糊不清的及時(shí)清洗、校對(duì)或更換，每月10日前將抄好的水費(fèi)單相互交換核對(duì)匯總。隨著縣城的不斷擴(kuò)大，水表分布廣，點(diǎn)多線長(zhǎng)，全城總應(yīng)抄表數(shù)13786戶，比去年增加約800戶，抄表員基本能抄表到戶，全年抄表率達(dá)96%以上，抄表中發(fā)現(xiàn)有偷水、漏水等現(xiàn)象都能及時(shí)向公司匯報(bào)，第一時(shí)間進(jìn)行處理，挽回公司的經(jīng)濟(jì)損失。
為加強(qiáng)對(duì)水表的準(zhǔn)確檢定工作，公司申報(bào)成立水表檢定站，10月初上級(jí)檢定部門(mén)到公司對(duì)檢定站的`硬件、原始記錄、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，最終通過(guò)了認(rèn)證，獲得自治區(qū)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)頒發(fā)的水表檢定授權(quán)證，也是來(lái)賓市縣份成立水表檢定站的第一家，公司水表檢定員通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)均取得了計(jì)量?jī)?nèi)審員的檢定資質(zhì)。水表檢定站20xx年共校定各種型號(hào)水表1600多個(gè)，經(jīng)校定的水表計(jì)量準(zhǔn)確，減少了由于計(jì)量誤差造成的供水損失，對(duì)校過(guò)的水表做好檢定原始記錄并輸入電腦存檔，確保每個(gè)水表的出庫(kù)做到有據(jù)可查。
技術(shù)部設(shè)計(jì)、指導(dǎo)安裝象州鎮(zhèn)雞沙村、沙蘭村人畜飲水工程，對(duì)城區(qū)管網(wǎng)改造、安裝及維護(hù)及時(shí)到場(chǎng)跟蹤指導(dǎo)，提出技術(shù)性、合理性方案，完成溫泉大道、東井路φ110—300口徑的管道安裝、驗(yàn)收及新舊管對(duì)接工作，施工中按規(guī)范合理安排管網(wǎng)配套設(shè)施，確保安裝質(zhì)量、進(jìn)度，共協(xié)助安裝φ110—300口徑各種管道總長(zhǎng)1374米。為配合縣城做好街道的亮化、美化工作，修復(fù)完善縣城區(qū)域水閥井工作，把原來(lái)高低不平的水閥井根據(jù)地理?xiàng)l件整改為圓井或者方井，全年共整改完善水閥井85個(gè)。
安裝部不管何時(shí)出現(xiàn)漏水，都能隨喊隨到，盡職盡責(zé)完成搶修任務(wù)，在維修過(guò)程中盡量保持不停水，遇到維修時(shí)間長(zhǎng)、搶修難度大，需要停水的，采取深夜用水人口少時(shí)停水加人加班進(jìn)行搶修。全年完成中央名邸小區(qū)、財(cái)政小區(qū)、大樂(lè)鎮(zhèn)新開(kāi)發(fā)區(qū)、溫泉大道、東井路及雞沙村、沙蘭村的給水安裝工作，完成DN15—300mm大小管道安裝3萬(wàn)多米，安裝DN15—150mm水表2100個(gè)，維修城區(qū)漏水300多處，整改水表600多個(gè)。全年安裝收入297.6萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)了35%，占公司全年收入的27.8%。
辦公室充分發(fā)揮承上啟下、上傳下達(dá)作用，認(rèn)真做好日常接待，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理，協(xié)助各部門(mén)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)文娛活動(dòng)。公司車(chē)輛運(yùn)行良好，沒(méi)有發(fā)生過(guò)不安全交通事故，庭院環(huán)境保持干凈衛(wèi)生，門(mén)衛(wèi)值班堅(jiān)持24小時(shí)上班制，沒(méi)有發(fā)生過(guò)偷盜事件。
公司使用的收費(fèi)軟件由于年限久，收費(fèi)速度慢，給用戶交費(fèi)帶來(lái)不便，經(jīng)過(guò)到外縣考察、對(duì)比，公司決定更換原來(lái)的收費(fèi)系統(tǒng)，把收費(fèi)與報(bào)裝組成一個(gè)軟件系統(tǒng)，形成統(tǒng)一管理，投入資金8萬(wàn)元。由于用戶不斷增多，原來(lái)使用的服務(wù)器容量小，影響到收費(fèi)速度，重新配置一臺(tái)新的收費(fèi)服務(wù)器，投入資金3萬(wàn)元。為確保全城水壓穩(wěn)定，公司在縣城管網(wǎng)設(shè)置安裝7個(gè)水壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)，從電腦上可以監(jiān)測(cè)到整個(gè)縣城的管網(wǎng)壓力情況，投入資金15萬(wàn)元，只要在電腦上輸入水壓監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)直接可讀取縣城各區(qū)域水壓變化情況，確保水壓穩(wěn)定、安全供水。為方便用戶及時(shí)了解水費(fèi)情況，公司開(kāi)通短信告知業(yè)務(wù)，每月通過(guò)短信告知用戶各自的水費(fèi)及欠費(fèi)情況，讓用戶提前做好繳費(fèi)準(zhǔn)備，確保正常用水。
隨著縣城高樓的增多，水表抄表到戶工作量不斷增大，為節(jié)約抄表時(shí)間，公司啟用光電直讀水表，抄表員在同一個(gè)地方通過(guò)集中器或手持器每個(gè)通道可直接讀取60—80個(gè)水表，抄表方式簡(jiǎn)單、快捷，今年安裝了中央名邸及財(cái)政小區(qū)約300戶光電直讀水表。
為確保行車(chē)安全，減少車(chē)輛年久老化增加的費(fèi)用，公司于3月份對(duì)外處置拍賣(mài)大眾桑塔納轎車(chē)和長(zhǎng)安汽車(chē)。由于私家車(chē)的增多，停車(chē)場(chǎng)地有限，公司平整原二泵房清水池場(chǎng)地作停車(chē)場(chǎng)，重新硬化公司庭院，方面了職工的出行和安全停車(chē)，投入資金約12萬(wàn)元。為確保庭院安全，公司投入3萬(wàn)元安裝監(jiān)控防盜系統(tǒng)，對(duì)公司大院、職工宿舍樓及停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，有效杜絕偷盜等不安全事件的發(fā)生。
隨著物價(jià)的不斷上漲，公司職工收入跟不上社會(huì)發(fā)展的步伐。為提高職工生活水平，年初公司制定出20xx年工資調(diào)整及年終獎(jiǎng)方案，并提交職代會(huì)討論通過(guò)，從20xx年1月份開(kāi)始對(duì)職工工齡工資進(jìn)行調(diào)整，由原來(lái)的每月5元提高到15元，調(diào)整后人均增資200多元，年終獎(jiǎng)也在20xx年的基礎(chǔ)上增加到5000元左右，職工收入得到了增加，緩解了職工的生活壓力。
五、解決縣城周邊農(nóng)村人飲困難及擴(kuò)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)管道安裝工程
象州鎮(zhèn)城南片區(qū)沙蘭村由于距離縣城遠(yuǎn)，加上資金困難，無(wú)法連接縣城供水管道用上自來(lái)水，公司把農(nóng)村飲水工程當(dāng)作一項(xiàng)“民心工程”來(lái)抓，要求技術(shù)部門(mén)認(rèn)真勘測(cè)、設(shè)計(jì)及做好方案上報(bào)有關(guān)部門(mén)。沙蘭村工程于去年10月份開(kāi)工，今年5月底竣工驗(yàn)收，總費(fèi)用約67萬(wàn)元，完工后可解決該村1、2、3、5隊(duì)的人畜飲水。河西片區(qū)雞沙村委人飲工程總費(fèi)用約158萬(wàn)元，該工程于去年11月份開(kāi)工，今年10月底完工通水。以上人飲工程完工后，可解決周邊村民多年來(lái)無(wú)自來(lái)水用的愿望，擴(kuò)大了公司的供水區(qū)域及供水量。
水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié) 5
今年以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對(duì)工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開(kāi)展工作提供了基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年以來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等情況作個(gè)總結(jié)。
思想方面：
今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，努力把平淡無(wú)奇的工作做得出色。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到，各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。思想境界的`領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
工作方面：
在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門(mén)、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。
1、完成本職工作、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身水平今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)以及公司要求，我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，積極加深對(duì)城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識(shí)的了解掌握。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。通過(guò)一年來(lái)的踏實(shí)工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。
2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實(shí)踐、在實(shí)踐中成長(zhǎng)，作為公司抄表營(yíng)銷(xiāo)員，我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數(shù)據(jù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。
今后努力的方向：
正所謂是“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。在今后的工作中，我將朝著以下兩個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識(shí)，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。
2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié) 6
一、思想方面
作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性。認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：
1、搞好水費(fèi)計(jì)算、審核工作，做到精確無(wú)誤。每月對(duì)客戶用水量進(jìn)行用水情況分析，對(duì)于用水量變化較大的，及時(shí)通知便民服務(wù)隊(duì)，分析查找原因，并及時(shí)與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對(duì)客戶提出的.咨詢做到有問(wèn)必答，及時(shí)回復(fù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫(xiě)。
4、通過(guò)信息平臺(tái)發(fā)送短信通知用水客戶及時(shí)繳納水費(fèi)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳，對(duì)欠費(fèi)超過(guò)兩個(gè)月拒不繳納的，報(bào)送至便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)行停水整頓。
5、對(duì)用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進(jìn)行登記和更新，月底整理當(dāng)月新增的客戶信息，打印好并存檔。
6、通過(guò)發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費(fèi)明細(xì)報(bào)表，為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶提供詳細(xì)的用水信息。
三、節(jié)能降耗方面
從抓設(shè)備管理來(lái)看，設(shè)備高能耗是我們公司的一項(xiàng)重大問(wèn)題，原來(lái)我們也是采取過(guò)一些像變壓器節(jié)能、高壓電機(jī)節(jié)能、無(wú)功功率補(bǔ)償節(jié)能、水泵改型或調(diào)速節(jié)能和供水經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)能等措施，同時(shí)還投入大量資金選用外國(guó)品牌的節(jié)能設(shè)備，取得了一定效果，但是我們并未滿足。經(jīng)過(guò)考察論證，公司決定選用易揚(yáng)磁懸浮潛水電泵進(jìn)行設(shè)備改造，同工況下與原用進(jìn)口知名品牌水泵相比，供水單耗由0.32降到0.23，節(jié)能效果達(dá)到27%，一臺(tái)水泵每年可節(jié)電7.5萬(wàn)度，年節(jié)電費(fèi)5.2萬(wàn)余元。整體改造完后，年可節(jié)省電費(fèi)近300萬(wàn)元，節(jié)能降耗取得了前所未有的突破。
水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié) 7
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，在聯(lián)營(yíng)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的鄰居支持幫助下，我熱衷于本分，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，本分對(duì)本職工作有了盡可能深入的熟悉和理解�，F(xiàn)將一年來(lái)的其他工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面
作為一名年輕的企業(yè)雇員，自覺(jué)提高學(xué)習(xí)整體素質(zhì)。通過(guò)電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認(rèn)真學(xué)習(xí)和認(rèn)清“十八大”精神，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，并借此指導(dǎo)個(gè)人的.言行。思想上降低的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的在工作中工作態(tài)度，基本完成了如下表所示本職工作：
1、搞好水費(fèi)計(jì)算、審核工作，做到精確無(wú)誤。每月對(duì)客戶用水量進(jìn)行每份用水情況分析，對(duì)于用水量變化較大的，及時(shí)通知便民服務(wù)隊(duì)，分析查找原因，并及時(shí)與客戶連系解決。
2、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，心系客戶，想之所想，盡商家自己所能為客戶排憂解難，對(duì)客戶進(jìn)行咨詢明確提出的咨詢做到有問(wèn)必答，及時(shí)回復(fù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的低成本服務(wù)。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已包住的用戶卡片更新，用戶內(nèi)部信息重新整理填寫(xiě)。
4、通過(guò)信息平臺(tái)發(fā)送短信通知用水及時(shí)繳納水費(fèi)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳，對(duì)欠費(fèi)超過(guò)兩個(gè)月拒不繳納的，報(bào)送至便民服務(wù)隊(duì)需要進(jìn)行停水整頓。
5、對(duì)用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進(jìn)行登記更新，月底整理當(dāng)月新增的客戶群信息，打印好并存檔。
6、通過(guò)報(bào)表郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費(fèi)明細(xì)發(fā)送，為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶提供詳細(xì)的用水信息。
三、今后打算
總結(jié)這一年的條件，我在工作上盡管沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的普遍存在要求和同事的期望還存在著一定的歧異，在一些方面還牽涉到著不足，個(gè)別教育工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上才不足，以便在以后的工作尖萼中加以改進(jìn)，認(rèn)
三、抓收費(fèi)、提高回收率
1、抓管理、提高回收率。
2、抓抄表、提高準(zhǔn)確率。
3、抓學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加大管理力度，使收費(fèi)組織工作走向正規(guī)。
為了普諾省和需要今后的收費(fèi)工作能夠順利進(jìn)行，我們克服資金和技術(shù)上的困難，在年初投資近3萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了電腦設(shè)備，實(shí)行了電腦開(kāi)票，使用水戶情況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水、關(guān)系水。加大了管理力度。對(duì)67戶煤氣進(jìn)行了整改。
水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié) 8
20xx年，在縣委、縣政府的和上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，我公司廣大員工繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，全力實(shí)施以供水為中心、服務(wù)為龍頭、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ)、安全為保障的工作思路，發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神，扎實(shí)有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，確保了我縣城鎮(zhèn)用水的衛(wèi)生安全。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、預(yù)計(jì)完成供水量535萬(wàn)m，比去年510萬(wàn)m增加25萬(wàn)m，增長(zhǎng)5%。完成售水量412萬(wàn)m，比去年387萬(wàn)m增加25萬(wàn)m，增長(zhǎng)6%。
2、預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入758萬(wàn)元，比去年694萬(wàn)元增加64萬(wàn)元，增長(zhǎng)%。其中水費(fèi)收入700萬(wàn)元，比去年642萬(wàn)元增加58萬(wàn)元，增長(zhǎng)%。安裝費(fèi)純收入36萬(wàn)元，比去年35萬(wàn)元增加1萬(wàn)元，增長(zhǎng)3%。其他收入22萬(wàn)元，比去年14萬(wàn)元增加8萬(wàn)元，增長(zhǎng)36%。
3、新增報(bào)裝戶數(shù)920戶，比去年575戶增加345戶。
4、查堵供水管道漏失360處（暗漏32處，明漏328處）。更換老化水表2408只。
5、生產(chǎn)安全率達(dá)到100%，無(wú)任何安全責(zé)任事故發(fā)生。
6、出廠水渾濁度控制在1度以內(nèi)，水質(zhì)綜合合格率達(dá)到97%，供水正常率達(dá)到99%。
二、主要工作完成情況
�。ㄒ唬├^續(xù)完成新廠建設(shè)，促使新廠正式投產(chǎn)
縣政府計(jì)劃將那板水庫(kù)開(kāi)發(fā)為金湖旅游風(fēng)景區(qū)，故公司將新水廠命名為金湖水廠。4月27日，公司為新建的新水廠——金湖水廠隆重舉行揭牌儀式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試運(yùn)行，新水廠基本具備了安全生產(chǎn)的能力，揭牌儀式的舉行標(biāo)志著新水廠正式投入生產(chǎn)，也給公司帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。
為保證新水廠的安全生產(chǎn)，新建了安全崗，并增設(shè)兩臺(tái)37千瓦抽水機(jī)組，用于枯水期增加供水量。公司為生產(chǎn)安全、職工安全著想，新購(gòu)買(mǎi)一輛中型客車(chē)，用于接送職工到新水廠上下班，領(lǐng)導(dǎo)放心，職工滿意。
為了及時(shí)安裝兩臺(tái)37千瓦抽水機(jī)組，公司李經(jīng)理親自帶領(lǐng)供水科的技術(shù)人員犧牲休息時(shí)間，在惡劣的工作環(huán)境里連續(xù)奮戰(zhàn)，吃住在工地，毫無(wú)怨言，不辭辛勞忘我地工作。克服各種技術(shù)難題，不斷摸索，安裝調(diào)試，在最短的時(shí)間里完成安裝任務(wù)，確保原水充足，供水正常運(yùn)行。
�。ǘ﹩�(dòng)供水應(yīng)急預(yù)案，確保城區(qū)正常供水
春季，由于那板電廠發(fā)電需求，開(kāi)閘放水發(fā)電，庫(kù)區(qū)水位低，使得新水廠取水源頭吸水難水源嚴(yán)重不足，水量銳減，縣城供水出現(xiàn)短缺，公司領(lǐng)導(dǎo)決定啟動(dòng)供水應(yīng)急預(yù)案，新舊供水系統(tǒng)同時(shí)啟用，緩解供水壓力，確保城鎮(zhèn)正常供水。
為保證舊供水系統(tǒng)的正常使用，供水科的職工對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，堅(jiān)持“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力。加強(qiáng)水壓報(bào)告制，逐級(jí)報(bào)告，層層負(fù)責(zé)，及時(shí)解決諸多供水問(wèn)題。
�。ㄈ┠瓿鯇�(shí)行競(jìng)聘上崗，提高企業(yè)工作效率
為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，公司在年初實(shí)行競(jìng)聘上崗，拓寬選人用人的渠道，體現(xiàn)“能者上、庸者下”的用人原則。員工平等參與崗位競(jìng)聘，使每一崗位都有合適的人，使每一個(gè)人都有合適的崗位。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，大幅度提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率。
公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各科、室、隊(duì)工作性質(zhì)和實(shí)際情況設(shè)定不同崗位，不同的崗位享受不同的待遇，職工可憑自己的能力報(bào)名競(jìng)聘。為使競(jìng)聘上崗能發(fā)揮實(shí)際的效用，競(jìng)聘前，公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)職工大會(huì)，積極鼓勵(lì)職工大膽應(yīng)聘。辦公室將每個(gè)崗位的職責(zé)、競(jìng)聘人員的條件詳細(xì)列出打印，并發(fā)放到每一位職工手里，使每一位職工都充分了解，一目了然，心里有底，增強(qiáng)自己的自信心。
應(yīng)聘時(shí)，由公司領(lǐng)導(dǎo)以及各科、室、隊(duì)的中層領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)議組，以公開(kāi)、公平、公正為原則，采取面對(duì)面交談方式，對(duì)應(yīng)聘職工的能力進(jìn)行綜合評(píng)定，真正做到人盡其才、物盡其用。
通過(guò)這次競(jìng)聘上崗，公司的很多崗位上的職工都發(fā)生了變動(dòng)，職工們也珍惜自己來(lái)自不易的工作，工作的責(zé)任心、積極性都比競(jìng)聘前大為增強(qiáng)。
�。ㄋ模┥罨髽I(yè)內(nèi)部管理，制定各種制度、職責(zé)
俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。為了進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部管理，保持公司穩(wěn)健、快速、健康運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，公司新制定了上崗制度、取水職責(zé)、制水職責(zé)、保衛(wèi)職責(zé)等規(guī)章制度。
制定規(guī)章制度是用來(lái)規(guī)范員工行為的規(guī)則、條文，它保證了公司良好的秩序，是開(kāi)展遵守各項(xiàng)紀(jì)律的保證。職工服從規(guī)章制度比服從領(lǐng)導(dǎo)任意性的指揮更容易接受，制度和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要，使員工行為規(guī)矩，不偏離公司的發(fā)展方向。通過(guò)合理的設(shè)置權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，使員工各司其職，按章辦事。規(guī)范員工的'行為和職業(yè)道德，使職工能預(yù)測(cè)到自己的行為和努力的后果，激勵(lì)員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)激活能力
優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責(zé)任感，而且能激勵(lì)員工積極地工作，使員工對(duì)未來(lái)充滿信心。企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識(shí)和員工高尚情操，而且能使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。
年初，公司加大了對(duì)企業(yè)文化的宣傳力度，增設(shè)宣傳崗位，重拾久別的《上思供水簡(jiǎn)報(bào)》，每月一刊。在兩個(gè)供水車(chē)間以及公司辦公樓還設(shè)置櫥窗欄，每季度更換一次。通過(guò)供水簡(jiǎn)報(bào)、櫥窗欄把公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、指示要求以及改革方向傳達(dá)給員工。及時(shí)通報(bào)各科、室、隊(duì)的生產(chǎn)情況、指標(biāo)完成情況。宣傳公司的服務(wù)新風(fēng)，新人新事，展示公司新風(fēng)采。使每個(gè)職工及時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)，開(kāi)闊職工視野，提高職工的文化素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。
三、存在問(wèn)題和不足
一年來(lái)，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jī)，但在工作中也存在許多不足：
1、新水廠的建設(shè)資金缺口仍較大，基礎(chǔ)設(shè)施與配套設(shè)施建設(shè)不盡完善。
2、公司新制定的各項(xiàng)制度和內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)定的執(zhí)行和檢查督促力度不夠，供水漏失率、違章安裝和違章用水等問(wèn)題仍然比較突出。
3、企業(yè)綜合素質(zhì)還不夠高，個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性還不強(qiáng)，尚需加大職工培訓(xùn)力度，尚需培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的微機(jī)管理人才。還需進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育。
4、由于人力、物力、財(cái)力等問(wèn)題，城區(qū)管網(wǎng)改造尚未如期進(jìn)行。
四、20xx年工作計(jì)劃
20xx年公司結(jié)合全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，銳意進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。
1、克服各種困難，爭(zhēng)取國(guó)家投資和地方政府投資，完善新水廠的基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)。配合上級(jí)部門(mén)做好管網(wǎng)改造步伐，擬投資500萬(wàn)元。
2、盡快完成水價(jià)調(diào)整工作。水價(jià)改革直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。今年，我們加大了水價(jià)改革力度，由經(jīng)理牽頭，多次向縣、市、自治區(qū)物價(jià)局進(jìn)行匯報(bào)、請(qǐng)示，市物價(jià)局已對(duì)我公司供價(jià)格成本進(jìn)行核算并對(duì)定價(jià)做出成本監(jiān)審報(bào)告。明年，我們要繼續(xù)加大攻堅(jiān)力度，盡早完成水價(jià)調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入一股新的力量。
3、確保安全卓效地向全縣供水。保證出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)，讓用戶喝上放心水。
4、加大測(cè)漏治漏力度。
5、加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕人情水、人情表等現(xiàn)象發(fā)生。
6、強(qiáng)化對(duì)員工的技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育和思想政治工作，提高員工的自身修養(yǎng)，將公司全體員工團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體，為公司的騰飛和縣供水事業(yè)的發(fā)展而不斷作出貢獻(xiàn)。
7、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作。20xx年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)，切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，有檢查，確保全年無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
8、完善公司的各項(xiàng)基本制度。細(xì)化公司內(nèi)部管理規(guī)定，提高員工的工作效率，建立“以工作目標(biāo)為基礎(chǔ)，以工作表現(xiàn)為重點(diǎn)”的考核系統(tǒng)。繼續(xù)完善公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)工作的程序，形成制度化、規(guī)范化的內(nèi)部管理體系。
水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié) 9
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的.工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
年初開(kāi)始，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)2000人次左右。
二、會(huì)議接待方面
參與接待了多個(gè)大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議20次以上。在召開(kāi)視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)人都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)2000余份。合同錄入200余份。
四、綜合事務(wù)工作
因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié) 10
20xx年，在上級(jí)主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門(mén)嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠一期工程20xx年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在20xx年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3.3萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的'人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門(mén)對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從20xx年開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
四、積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開(kāi)招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面，表?yè)P(yáng)信2封。
為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開(kāi)了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。
五、存在問(wèn)題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié) 11
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行工作責(zé)任，提高了思想認(rèn)識(shí)和工作水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將今年以來(lái)的學(xué)習(xí)工作生活等情況作以總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
今年，我在積極參加公司集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，充分利用時(shí)間加強(qiáng)自學(xué)，摘抄筆記三本十余萬(wàn)字，撰寫(xiě)了心得體會(huì)，開(kāi)展學(xué)習(xí)討論，并觀看了《永遠(yuǎn)的焦裕祿》等影片，強(qiáng)化群眾工作理念，提高工作水平。根據(jù)工作需要，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入工作，努力做好工作，服務(wù)群眾。
二、工作方面
在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門(mén)、本崗位的.各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。
1、完成本職工作、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
提高自身水平今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)以及公司要求，我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，積極加深對(duì)城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識(shí)的了解掌握。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。通過(guò)一年來(lái)的踏實(shí)工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。
2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實(shí)踐
作為公司抄表員，我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數(shù)據(jù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。
三、今后努力的方向
1、時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變
我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識(shí)，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。
2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)
我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的觀念，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié) 12
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年即將到來(lái)，下面我將入職以來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況以及20xx年的初步計(jì)劃做以下匯報(bào)：
一、入職公司的工作內(nèi)容
20xx年10月我到玫瑰園飲用水有限公司任公司水廠廠長(zhǎng)，負(fù)責(zé)水廠的全盤(pán)管理工作，主抓生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、設(shè)備、人員及材料管理等工作。
二、各項(xiàng)工作的完成情況
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
本人到職以后，將原來(lái)的生產(chǎn)流程進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，按照本單位的具體情況將部分生產(chǎn)人員重新進(jìn)行組合，形成了比較規(guī)范的生產(chǎn)管理體系，實(shí)行了定員定崗，對(duì)每個(gè)崗位的職責(zé)進(jìn)行了規(guī)范和明確，制定了績(jī)效考核制度，制定出完整的生產(chǎn)管理辦法和切合實(shí)際的生產(chǎn)流程。能夠堅(jiān)持按計(jì)劃指揮、保證生產(chǎn)，通過(guò)全體員工的共同努力20xx年全年共完成銷(xiāo)售2376885萬(wàn)桶，其中10—12月共完成總產(chǎn)621206桶，比上年同期超出58544桶。保證了工作量的順利完成，使產(chǎn)品質(zhì)量、送達(dá)等項(xiàng)目都達(dá)到了公司、客戶要求，較好的完成了任務(wù)。
2、安全生產(chǎn)的落實(shí)情況
本人根據(jù)公司、糧庫(kù)的安全總體要求，組織制定了本單位的安全考核細(xì)則，從查隱患入手，把安全基礎(chǔ)工作放在首位，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)，對(duì)單位現(xiàn)所有設(shè)備、水管、電路進(jìn)行了檢修，基本上達(dá)到了安全要求。同時(shí)檢查出的安全隱患及時(shí)進(jìn)行了整改。同時(shí)還組織了廠房周?chē)姆鬯�，屋面防水和廠房周?chē)孛娴那逭ぷ鳎拐麄�(gè)工廠的廠容廠貌煥然一新，得到了改善，今年下半年沒(méi)有發(fā)生任何安全事故，達(dá)到了預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
3、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)管理工作
由于設(shè)備的不穩(wěn)定而增加停產(chǎn)時(shí)間給生產(chǎn)帶來(lái)了許多影響，近一段時(shí)間從實(shí)際出發(fā)，指定專(zhuān)人進(jìn)行了設(shè)備保養(yǎng)穩(wěn)定工作，在保證生產(chǎn)的前提下，對(duì)設(shè)備進(jìn)行了不間斷測(cè)試，盡量使設(shè)備工作正常，目前已經(jīng)達(dá)到了正常生產(chǎn)要求，沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備造成任何生產(chǎn)影響，本人還從抓基礎(chǔ)工作入手，制定了設(shè)備保養(yǎng)及檢修管理辦法，較好的改變了原來(lái)設(shè)備管理上落后的局面，保證了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)任務(wù)的完成。
4、材料管理方面
本人在材料管理方面按照公司要求制定了本單位材料管理細(xì)則，規(guī)范了材料管理流程，使原來(lái)的許多不規(guī)范現(xiàn)象有了改善。在材料的發(fā)放上采取了由專(zhuān)人領(lǐng)取，并嚴(yán)格按程序辦事，避免了材料的浪費(fèi)。在輔料、工衣的使用上規(guī)定了定額發(fā)放制度，建立了嚴(yán)格的原材料出入庫(kù)制度，余量和殘料的再利用管理辦法�；旧线_(dá)到了產(chǎn)品單項(xiàng)成本核算的要求。積極配合公司組織進(jìn)行了每月的清倉(cāng)查庫(kù)，通過(guò)不定期的整理、整頓，使許多閑置材料得到了合理利用，降低了材料的庫(kù)存。
三、在培訓(xùn)管理方面
定期不定期地積極組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，能夠按照公司要求認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)公司的戰(zhàn)略布置有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)自身的責(zé)任有了更清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)本企業(yè)的發(fā)展方向更加明確，對(duì)企業(yè)的發(fā)展充滿了信心。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，使他們從質(zhì)量、安全等意識(shí)都有所提高，嚴(yán)格要求了規(guī)范生產(chǎn)制度和崗位職責(zé)。
四、工作中存在不足
1、在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)上疏于放松，對(duì)食品行業(yè)生產(chǎn)存在認(rèn)識(shí)不夠。因此應(yīng)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)鉆研行業(yè)知識(shí)，增加知識(shí)的寬度，看清發(fā)展方向，這樣才能做好本職工作。
2、在工作中有時(shí)因自己管理的不到位，有時(shí)造成影響生產(chǎn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象；有時(shí)急于生產(chǎn)進(jìn)度對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境有忽視現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理有一些不到位，現(xiàn)場(chǎng)許多物品未歸類(lèi)，這就需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
3、由于急于生產(chǎn)對(duì)質(zhì)量控制的不夠，出現(xiàn)質(zhì)量投訴問(wèn)題，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)的監(jiān)查力度不夠，就需要我在今后工作中加以改進(jìn)。
五、20xx年的工作計(jì)劃
在新的`一年中，我將從以下幾點(diǎn)做出努力，做好工作。
1、加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力管理水平，抓好自己分管的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步制定出合理的切合實(shí)際的管理辦法，使管理上有新的提高。
2、加大廠里的考核力度，拉開(kāi)前后線的收入檔次，做到分配合理，提高一線生產(chǎn)人員的積極性，創(chuàng)在更好的效益。
3、通過(guò)組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，爭(zhēng)取每一桶產(chǎn)品都為合格，為客戶做好服務(wù)，為銷(xiāo)售做好保障，進(jìn)一步穩(wěn)定物流配送，保證生產(chǎn)、運(yùn)輸正常有序。
4、20xx年加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是主要目標(biāo)，在保證提高產(chǎn)量的同時(shí)，穩(wěn)定提高有效產(chǎn)能，保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行。
5、堅(jiān)持做好現(xiàn)場(chǎng)6S管理工作，堅(jiān)持每天巡查，積極整改，使現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)。嚴(yán)格控制和降低生產(chǎn)成本投入，充分利用現(xiàn)有的資源，努力提高產(chǎn)量、質(zhì)量。
6、學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓視野，用自己的全部精力，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
以上是自己的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)，不當(dāng)之處，請(qǐng)周總審核。
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20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費(fèi)。在今后的工作中，相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的`方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從20xx年7月開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門(mén)的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2、規(guī)范水政管理，加強(qiáng)執(zhí)行國(guó)務(wù)院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書(shū)》1480份，發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張，改表到戶1480戶。
3、20xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4、帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
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回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己按照公司的要求，履行好崗位職貴，在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對(duì)本職工作有了更深入的熟悉和理解，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面
作為一名年輕的職工，自覺(jué)提高學(xué)習(xí)的積極性，通過(guò)電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、公司大會(huì)等認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“十九大”精神，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行，個(gè)人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作。
1、按時(shí)上班，到崗后能及時(shí)鎖好大門(mén)，清理室內(nèi)外衛(wèi)生，保證單位安全和環(huán)境整潔。
2、車(chē)間運(yùn)行的'狀況，直接影響著全縣人民用水安全，也關(guān)乎著水站在人民心中的印象。如運(yùn)行不良，勢(shì)必造成少水、斷水現(xiàn)象，也勢(shì)必給公司造成不良的社會(huì)影響。所以只要上班，我都能堅(jiān)持定期去水池和車(chē)間巡查，及時(shí)排除隱患。如果管道出現(xiàn)問(wèn)題，也會(huì)立即通知公司維修，決不托拉。
3、加強(qiáng)出口水質(zhì)的監(jiān)測(cè)，充分認(rèn)識(shí)水質(zhì)安全的重要性，提高責(zé)任意識(shí)、敏感意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)，千方百計(jì)保證安全供水。
三、今后打算
總結(jié)這一年的情況，我在工作上盡管沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善。
今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，不斷的總結(jié)與反省，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié) 15
一年來(lái)，在縣委、縣政府及住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“以人為本、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)中心，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新、努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度做好供水服務(wù)工作。
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于近年來(lái)縣城人口的增多，用水需求急劇增加，為了緩解用水高峰期的工作壓力和解決收、交水費(fèi)過(guò)程中的一系列問(wèn)題，公司改進(jìn)了服務(wù)方式。從20xx年開(kāi)始加大了抄表到戶、改表出戶等便民利民的工作力度，并投入資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，使收、交水費(fèi)走了規(guī)范化的道路，提高了職工對(duì)外服務(wù)的工作效率。真正朝著“為民解憂，為民辦實(shí)事”的目標(biāo)邁進(jìn)。
二、以科學(xué)發(fā)展為基礎(chǔ)，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)
一是繼續(xù)圍繞“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”著力開(kāi)展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建工作；二通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)的開(kāi)展，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)先進(jìn)性內(nèi)涵有了更深刻的理解，科學(xué)發(fā)展供水事業(yè)的.意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)；三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，致力營(yíng)造成人人講效率、處處抓效能、事事高效率的工作氛圍，真正把機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)落實(shí)到位；四是定期進(jìn)行電話回訪，通過(guò)詢問(wèn)接受供水服務(wù)的用戶，20xx年自來(lái)水公司工作總結(jié)了解客戶對(duì)申請(qǐng)報(bào)裝、勘察設(shè)計(jì)、施工安裝、抄表收費(fèi)等工作人員服務(wù)情況的滿意度，并認(rèn)真受理各類(lèi)信訪事件，真正做到“事事有回音，件件有著落”；對(duì)水廠各崗位人員采取應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)、考核，進(jìn)一步提高了職工的業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)。
三、完善制度加強(qiáng)管理
1、以公司《章程》和行風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，體現(xiàn)了公司各部門(mén)的工作形象。
2、20xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到了廣大用戶的好評(píng)。
四、各項(xiàng)工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、按照國(guó)稅部門(mén)統(tǒng)一要求，安裝使用機(jī)打發(fā)票，規(guī)范了票據(jù)使用和管理，極大地方便了用戶交納水費(fèi)。
2、更換井圈、井蓋36付，安裝水表206塊，排除隱患xx處。
3、凈化、美化了水源地辦公環(huán)境，鋪設(shè)院子彩磚100㎡。
4、20xx年供水量146萬(wàn)m，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入145萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)了5萬(wàn)元，水質(zhì)綜合合格率99.85%。
5、更換了兩處DN150管網(wǎng)700余m，巡查供水管線30km，探測(cè)漏點(diǎn)32處，修漏146處。供水服務(wù)熱線受理各類(lèi)事例20件，處理及時(shí)率100%。
水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié) 16
20xx年，在公司水廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一、人事管理方面
根據(jù)水廠部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
4、對(duì)后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛(wèi)生的.食品。
5、在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、考察團(tuán)、業(yè)務(wù)合作單位、當(dāng)?shù)卣⻊?wù)單位，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則，切合企業(yè)形象，活動(dòng)健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清，現(xiàn)要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、 由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、 對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、 抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、 對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！ 接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)2xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著 20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。
六、工作計(jì)劃
作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著“九千年冰川泉水”“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的正式發(fā)布，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
3、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。
水廠員工個(gè)人年終工作總結(jié) 17
20xx年，污水處理廠在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在公司各部室和運(yùn)行單位的指導(dǎo)配合及全體員工的辛勤努力下，按照公司發(fā)展規(guī)劃，順利完成了20xx年的工作任務(wù)。現(xiàn)將污水廠20xx年主要工作情況匯報(bào)如下：
20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況
20xx年，未發(fā)生重特大事故，未發(fā)生人身傷亡事故。無(wú)責(zé)任區(qū)域內(nèi)消防安全事故。未發(fā)生重大交通事故。設(shè)備、設(shè)施、財(cái)產(chǎn)、物資安全，無(wú)經(jīng)濟(jì)損失發(fā)生。
主要工作完成情況及成效：
一、完成了運(yùn)行規(guī)程編制的工作
污水廠20xx年11月試運(yùn)行，由于沒(méi)有系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)程作為技術(shù)支持。為此，污水廠在20xx年，根據(jù)運(yùn)行需要，完成了運(yùn)行規(guī)程初稿的編制工作，并于今年上半年，在初稿的基礎(chǔ)上，按照公司的要求，進(jìn)行了多次改版，最終完成了運(yùn)行規(guī)程的編制工作，已通過(guò)公司審核下發(fā)。
二、推動(dòng)主體責(zé)任年活動(dòng)的開(kāi)展
1、分解污水廠安全生產(chǎn)目標(biāo)，明確安全職責(zé)
按照公司規(guī)定對(duì)污水廠安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行了分解，逐級(jí)簽訂了責(zé)任書(shū)，明確每個(gè)了員工在污水廠年度安全生產(chǎn)工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。同時(shí)，依據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任制規(guī)定，污水廠按照“一崗雙責(zé)”要求對(duì)污水廠各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行了分解，規(guī)定了各崗位的`安全生產(chǎn)職責(zé)內(nèi)容，和考核標(biāo)準(zhǔn)，明確并各崗位人員安全責(zé)任。確保安全生產(chǎn)目標(biāo)明確，責(zé)任清晰。使安全工作步入“常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化”機(jī)制。
2、完成了污水廠危險(xiǎn)源辨識(shí)及防控措施和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案的修訂工作
20xx年，根據(jù)公司工作安排，污水廠完成了現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)及防控措施和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案的編制工作。20xx年4月按照公司要求及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的變化，污水廠再次組織員工進(jìn)行了危險(xiǎn)源辨識(shí)及防控措施的討論，并在討論的基礎(chǔ)上，完成了污水廠危險(xiǎn)源辨識(shí)及防控措施修訂工作。11月，根據(jù)公司要求，污水廠完成了現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案修訂工作。
3、完成了污水廠隱患排查清單的編制工作
污水廠按照主體責(zé)任年工作要求，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和工藝設(shè)備、危險(xiǎn)程度等實(shí)際，深入辨識(shí)污水廠危險(xiǎn)有害因素，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，制定了廠級(jí)級(jí)、班組級(jí)的安全隱患排查清單，明確排查內(nèi)容、排查周期、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人員等內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)了隱患排查項(xiàng)目清單化。并結(jié)合隱患排查清單中的內(nèi)容，對(duì)員工的年度目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行了細(xì)化，明確了員工的崗位職責(zé)和安全職責(zé)，使清單中的每一項(xiàng)工作都有明確的人員負(fù)責(zé)，做到了責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
4、制定了設(shè)備、設(shè)施巡檢標(biāo)準(zhǔn)
污水廠根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的完好標(biāo)準(zhǔn)，制定了污水廠制定設(shè)備、設(shè)施巡檢標(biāo)準(zhǔn)，明確各設(shè)備季度、月度、日常巡檢項(xiàng)目及完好標(biāo)準(zhǔn)。各員工依據(jù)巡檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備巡檢。使員工在安全檢查時(shí)，做到會(huì)查、會(huì)報(bào)、會(huì)改隱患，以及“何時(shí)查、查什么”。
5、隱患排查、治理工作和設(shè)備維護(hù)工作
根據(jù)公司隱患排查治理制度的規(guī)定和污水廠工作需要，建立了隱患排查治理計(jì)劃和責(zé)任制，形成全員、全過(guò)程排查安全隱患，每月組織員工進(jìn)行隱患排查，并結(jié)合安全管理重點(diǎn)、季節(jié)特點(diǎn)、節(jié)假日等由污水廠負(fù)責(zé)人帶隊(duì)全體員工參加，進(jìn)行安全隱患排查。對(duì)排查出的隱患，明確了治理責(zé)任人和期限，及時(shí)進(jìn)行了處理。做到了隱患查治常態(tài)化。
在設(shè)備維護(hù)方面，污水廠按照制定的年度檢修、維護(hù)計(jì)劃完成了檢修、維護(hù)任務(wù)。在春檢工作結(jié)束后，根據(jù)每臺(tái)設(shè)備的特性，制定了設(shè)備維護(hù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，將設(shè)備在維護(hù)過(guò)程中需要檢查的項(xiàng)目、完好的標(biāo)準(zhǔn)以及維護(hù)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、備品備件使用情況等內(nèi)容制作成電子表格。員工在今后的維護(hù)工作中，只需按照表格內(nèi)容進(jìn)行工作就能夠完成各設(shè)備的維護(hù)和驗(yàn)收工作，既減少了工作量，為今后的檢修維工作提供依據(jù)。
三、污水處理系統(tǒng)運(yùn)行工作
五月份，污水廠根據(jù)公司和環(huán)保局要求，將污水處理系統(tǒng)投運(yùn)。為保證早日實(shí)現(xiàn)出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)，污水廠進(jìn)行了多種方案的嘗試，但效果不明顯。8月根據(jù)公司安排，對(duì)1、2#濾池進(jìn)行改造。目前，改造工作已結(jié)束，正在進(jìn)行運(yùn)行調(diào)試和生物膜培養(yǎng)階段。同時(shí)污水廠于6月22日完成和第三方運(yùn)營(yíng)單位的對(duì)接工作，并按照環(huán)保局要求完成了在線監(jiān)測(cè)站房的施工工作，實(shí)現(xiàn)了在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的上傳。10月，在沒(méi)有設(shè)備廠家進(jìn)行指導(dǎo)的情況下，在污水處理廠全體運(yùn)行員工的努力下，歷經(jīng)多次試驗(yàn)和總結(jié)，完成了污泥脫水機(jī)的調(diào)試和出泥工作。已能正常出泥。
四、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，不斷提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
污水廠按照公司《安全教育培訓(xùn)制度》規(guī)定開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。主要包括安全規(guī)程、管理制度、責(zé)任制、危險(xiǎn)源辨識(shí)、新員工(轉(zhuǎn)崗)安全教育、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)等方面的內(nèi)容，
并組織員工觀看事故案例視頻，進(jìn)行對(duì)照性的學(xué)習(xí)和討論，并按照“制度規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、人員教育”三個(gè)方面進(jìn)行對(duì)照梳理、舉一反三。同時(shí)做好培訓(xùn)效果評(píng)估和不斷改進(jìn)工作，不斷提高員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技。
五、廠區(qū)綠化、美化工作
污水廠為做好廠區(qū)內(nèi)的綠化、美化工作，在4月份制定了廠區(qū)美化提升計(jì)劃，在進(jìn)廠道路兩側(cè)、反沖洗水池西側(cè)、濾池兩側(cè)、車(chē)間四周補(bǔ)植了馬蘭、金葉榆、石竹和棗樹(shù)。并根據(jù)不同時(shí)期綠化養(yǎng)護(hù)的需要組織人員進(jìn)行相關(guān)工作，有效地保證了綠化工作的順利進(jìn)行，經(jīng)過(guò)員工共同努力污水廠環(huán)境有了較大的改變。
六、在黨建工作方面，污水廠緊跟公司黨委的步伐，加強(qiáng)污水廠黨建工作。
除了積極參加黨支部的各項(xiàng)活動(dòng)外，還在污水廠制作了黨建工作展板，并動(dòng)員員工積極向黨組織靠攏，目前污水廠員工均已向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。
存在的不足：
一、檔案資料方面：存在安全會(huì)議記錄、培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料、隱患整改資料等資料記錄不完善的情況，部分資料沒(méi)有形成閉環(huán)管理。
二、員工培訓(xùn)方面：第一，技能培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，不能起到有效提高員工技能的作用。第二，對(duì)公司下發(fā)的文件、制度培訓(xùn)不到位，致使員工對(duì)公司下發(fā)的文件、制度等在執(zhí)行過(guò)程中需要明確的記錄、流程等要求不理解，造成了各種記錄、資料的不完善。
三、員工的執(zhí)行意識(shí)不夠，存在惰性思想。部分員工雖然明確文件、制度的執(zhí)行要求，但由于惰性思想的存在，在執(zhí)行過(guò)程中存在投機(jī)取巧學(xué)習(xí)，主動(dòng)降低執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致沒(méi)有按照公司要求完成相關(guān)工作。
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