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      1. 公司營銷個人工作總結

        時間:2022-10-12 09:25:39 個人工作總結 我要投稿

        有關公司營銷個人工作總結

          總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了?偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的有關公司營銷個人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        有關公司營銷個人工作總結

        有關公司營銷個人工作總結1

          20__年即將過去,在這一年的時間中營銷部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對營銷部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

          一、工作不足

          從銷量上看,我們的工作做的是不好的,營銷業績的確很不理想?陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,營銷人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。對客戶關系維護很差。營銷顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。營銷顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

          溝通不夠深入。營銷人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的.產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

          工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。營銷人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣,營銷工作處于放任自流的狀態,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。營銷人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業務能力和形象、素質還有待提高。

          二、市場分析

          市場是良好的,形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內強素質,外塑形象。用鐵的紀律,打造鐵的團隊,打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把營銷做好,我們很可能會失去這個發展的機會。

          三、明年工作計劃

          人才是企業最寶貴的資源,一切的營銷業績都起源于有一個好的營銷人員,建立一支具有凝聚力,戰斗力、高素質的營銷團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的營銷人員不但能提高車的銷量,而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的營銷團隊作為一項主要的工作來抓。

          營銷管理是企業的老大難問題,營銷人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善營銷管理制度的目的是讓營銷人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高營銷人員的主人翁意識。強化營銷人員的執行力,從而提高工作效率。培養營銷人員發現問題,總結問題目的在于提高營銷人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

          把握好制定好保險與裝潢的營銷模式,做好完善的計劃。同時開拓新的營銷渠道,利用好公司現有資源做好店內營銷與電話營銷、邀約營銷、車展營銷等之間的配合。根據公司下達的營銷任務,把任務根據具體情況分解到各個營銷顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成營銷任務的基礎上提高營銷業績。我們將帶領營銷部全體人員竭盡全力完成目標。

          四、再接再厲,迎接新的挑戰

          回首一年來,我們營銷部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的營銷業績。成績屬于過去,展望未來,擺在營銷部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們營銷部全體業務人員一致表示,一定要發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好營銷工作,要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的營銷業績。

        有關公司營銷個人工作總結2

          人生的腳步總是從偶然走出;之后的路越必然,便越感慨當初偶然的發生。

          從x月x日加入天手食品,整x個月零x天,作為一個新人,寫工作總結的時候,自然與別個不同;儲存柜中的原始票據和成形的報表已是厚厚一摞,小具規模,內心涌起一陣暖流,它們無聲無息,記載著兩個月的成果,像是成長的年輪,有跡可查,卻又無法道盡。

          在__年這兩個月時間,基本以收集匯總為主,其中包括財務報表、銷售分、總報表,銷售排名,原材料進出存報表,材料消耗考核、工資報表等。

          當所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現屬于自己的那個的文組合。那一刻起,自己變成了徹頭徹尾的新人,好奇而又欣欣然。因為又重新戰斗在鐘愛的財務領域而欣欣然;因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰戰兢兢。但,一切就這樣開始了。

          一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人,恐懼陌生。陌生的環境似乎總是個未知數,在度過了那段熟悉陌生環境的日子之后,驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體,重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經而立,期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜,但對于這樣一個事實,依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。

          作為營銷的一員,自然明白營銷的真正內涵就是滿足需求、創造價值,用飽滿的熱情善待每位員工和客人,讓自己成為一道風景展示天手人的風貌。領導的點拔是讓大家做到足夠優秀,獨擋一面。但我想,在這個快速流轉的世界,沒有什么不能代替,越來越多的替代品的悄然出現便是明證?纯垂裰辛舸娴哪切┎牧,我想它會越來越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代,而它所替代的,是生命。

          又一年結束了,這是我初來乍到的一年,就像逝去的日子一樣,我的工作中有殘缺和不足,但,我都認真度過了。對得起每一天,就算對得起自己的生命了,因為它是生命的替代,我們一輩子也就只在做這一個事兒。

          生命就是每一個偶然的軌跡,而后重疊成必然,就看是快樂多一些,還是悲傷多一些。我會在工作中讓自己變得快樂起來,把每一個快樂的成長瞬間帶給身邊每一個人。

          新年的工作已經開始,我會虛心學習,謹慎工作,盡快加入到企業的大家庭中來。

          自我從事銷售工作以來,在上級領導部門的正確領導下,在同事的關心和幫助下,同事在自我的努力奮斗下,完成了今年的銷售額,現將今年的銷售工作總結如下:

          一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作

          千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

          崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業務工作中,自己能從產品知識入手,在了解技術知識的.同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

          二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

          銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

          三、區域工作設想

          為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途,以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。

          四、銷售管理建議

          應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業務員考核后按辦法如數兌現。應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格。

        有關公司營銷個人工作總結3

          回首過去的12個月里,領導給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一件并沒有虛度。

          第一、積極參加公司開展的各項活動

          今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節目,3月8日,是三八婦女節,公司組織了兩廠之間的辦公室文員去__一日游;5月1日前一個晚上,公司組織了……加上每個月都有不同的活動,都積極參與,這是自己進公司三年來,最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步,不斷強大,關心員工的利益和身心健康所得來的成果。

          第二、認認真真,做好本職工作

          1、責任心和奉獻精神。這是我們__公司中很重要的一點,可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人?梢哉f,強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,也是業務跟單員應該具備的最基本素質。

          2、勤快,團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是外貿跟單工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

          3、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,才能發現客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況,由于出廠前板材沒有經過硬度的測試,以置到貨到了__后發現不合格了遭遇客戶全部退貨的情況,到12月底都還不能夠從海關那里取出來,造成了公司人工和財物的損失;剡^頭來想想,如果這些錯誤能及時發現并處理的話,就不會造成什么樣的嚴重后果?上攵N矣X得作為我們業務跟單員只有從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認真工作,對每批產品都有明確的質量要求,出廠前都經過各個環節的測試,及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費,少犯錯誤就是降低成本,生產上和業務上來說道理都是一樣。

          第三、處理好跟客戶和外部協作單位的關系

          學會做人,處理好關系,做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣:沒有永久的朋友和敵人,只有永久的利益。從本質上來講,跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產生雙方的合作關系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒有錢可以賺的話,你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當降低。認清了這一點,在處理與相關主體的時候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。

          回首過去,自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

          第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,特別是對于我們年輕人,要時刻保持著一顆虛心上前的心。

          第二、加強訂單資料的整理,理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。

          第三、加強產品知識、生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業務跟單員普遍欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊兒知識。作為一名業務跟單員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓,那是再好不過。

          第四、進一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的'一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單,避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現,并改變自己急性子的性格。

          第五、如果有機會,要多出去開發客戶,在業務上增強自己的能力,進一步的發展和完善各方面的能力。

          第六、爭取更多的機會,發揮更大的作用,為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。

          總之,我要從自身的實際情況出發,發揮自身優勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住我們部門闊步大發展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰,通力合作,盡我自己最大的努力做好本職工作,為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻!

        有關公司營銷個人工作總結4

          __年已經過去,回首過去,__是堅持的一年,所有的一切都已經過去,唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變,堅持行業、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。

          一直以來,電話營銷都是我所堅持在做的,記得年初所有人都已經搬到__路營業部了,唯有我們團隊還在青春坊奮斗,經過一個寒冷的冬天,那時的環境雖然非常刻苦,但是沒有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計劃的做到我們該做的,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進來也是和我們一樣電話營銷,確實在艱苦的條件下,堅持下來的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實現心中的目標,隨著3月份我們搬進慶春路8樓,不會在冷了,環境也好很多,那時經歷著電話營銷部門的設立,我從此有了更多的時間,那時電話營銷我放下了,新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合,雖然成績不盡如人意,但是確實規模大了,團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,也得到了一定的鍛煉。

          自從電話營銷團隊管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,那時對我來說,也是充滿模糊,通過和領導的溝通,我開始籌劃更多的事情:銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等,當開始考慮團隊的未來發展的時刻,銀行一直是我們團隊最大的弱項,因為這三年,銀行渠道基本上都沒有爭取過,放棄的更多,在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點,說出去和其他營業部的區域經理分享的時候,他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績,從此我開始重視銀行渠道,第一個開始重視的是農行秋濤路支行,這個網點合作時間最久,關系處理最好,但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有,第一次拜訪錢行長的時候,我沒有提任何要求,首先滿足他們的三方任務要求,那一次合作以后,銀行對我們才開始重視,關系更深一步。

          此后我們不斷去開發新的渠道,最終開發出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸,溝通合作的事情,曾經給自己下了一個任務:平均兩個人至少要有一個銀行渠道,年終必須完成。

          離這個目標最后還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,銀行一直以來都是我們的弱項,但是通過銀行完成的任務確是不錯的,通過這次資源的互換合作,讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進行聯合營銷,和農行上泗支行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會,達到了我們的期望目標,雖然結果并不是很好,但是打開了局面,對于后期的合作大家都充滿希望和期待,無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家:農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。

          從團隊的內部管理來說,年初我們一直堅持的早早會持續了下來,并經過改革創新之后得到了所有人的認可,參與積極性大幅提高,早會內容包括消息解讀、大盤分析、業績速遞、經驗分享和口號,通過消息解讀,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達的能力,通過不斷的強化,出去就能夠和客戶進行溝通,當天氣冷下來了,經常有人遲到,通過一定的懲罰,主要是通過罰一本書的方式,告訴這是不對的,故意經常遲到的現象得到控制,一大批人能夠做到準時到,養成了好的習慣;另外團隊原來會議較多,經過改革以后,團隊僅留下了周例會,平時小組不開會,一周碰頭一次,讓每個人了解團隊所有成員的情況,并且了解自己在團隊中扮演的角色,周例會結束后會安排一個人分享自己的經驗,對新人的啟發較大,對演講者更是一種學習提升的機會。

          因為周例會都是安排在團隊長會議結束后,經常一開就到晚上六七點鐘,因為事先溝通過,周一的例會是沒有時間限制的,所有的事情結束后就結束,周而復始的堅持,每個人都知道了周一要開會,甚至有時候我們開會到5點,看到大家都還在等,這種狀態真的很好;除了周例會以外,每個月也會安排一次月度例會,對團隊表現卓越的進行獎勵,雖然這種獎勵并沒有多少錢,但是這份榮譽必須給到,這是團隊的一種認可,種種規矩定下來后,自己也不會太累,乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人,都能夠控制。

          通過每天、每周的接觸,大家天天都能夠碰到一起,關系也慢慢熟悉起來,感情也逐步變深,這也許就是團隊的凝聚力。

          在團隊的活動方面,一個有戰斗力的團隊一定要經常的集體活動,這一點要感謝羅總教給了我,團隊每個月至少要有一次集體活動,像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當的調整和休息,因為4月份我們取得了突出的成績,在6月份我們安排了和安吉營業部集體漂流,那是一次非常愉快的.經歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動大家集體參加,感覺非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。

          在人員引進方面,年初團隊自身做了一次招聘,總共當時有8個人參加培訓,最終簽約的有5個,留存率還是比較高的,當時團隊簽約的有十多個,實習的有四五個,一起將近20人,從4月以后,團隊基本上暫停了招聘,主要是學校的畢業生為主,一直持續到11月,行情一直低迷,團隊出現人員流失,當然我一直堅信,離開都是有理由的,但是作為把大家帶進來的,沒有讓大家賺到錢,我是有責任的,團隊最多人數達到22人,在八 九月份,那是考驗最大的時候,那時基本上停掉了新人的引進,從開始有人提出離職的時候,我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題,有進有出,這才是一個健康的營銷團隊,20__年對團隊的要求勢必更加嚴格。

          對于自身的發展來說,__年更多的偏向了團隊管理,個人的業績并不好,曾經記得__年初給自己定下了5000萬的客戶資產,最終在__年初達到了,在__年12月31日,看客戶的資產損失將近1/3,到下半年基本上暫停了個人的開發,我也不知道是不是給自己找理由,但是每個月的業績確實很不理想,雖然營業部對我沒有考核,但是作為一名證券從業人員,誰都知道沒用客戶真的很難生存,不僅在客戶開發方面放松了很多,同時客戶服務也缺乏持續性,只是對部分關系較好的客戶聯絡較多,大量的客戶已經基本上忘記了聯系,客戶關系也沒用以往那么用心,因為對客戶沒有以往那么關心,轉介紹的數量大大減少,堅持該堅持的,這也許是今年最大的不足。

          如果說__年還有什么遺憾,應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅信我們的付出會有回報,所有的遺憾,只要還在堅持,我們的20__,不要像去年這樣狼狽,一定要實現我們的財務自由。

        有關公司營銷個人工作總結5

          米聯創黎萬強說過一句話,產品是1,營銷是0。說的是產品夠強,營銷才能變著花樣創造財富。產品不行,那不論是再好的策劃,換來的結果大概率只會是底褲朝天。產品策劃怎么入手呢?我們從消費品和工業品兩個大類來說。

          1、消費品。

          (1)消費品的三重價值。

          消費品,也就是我們平常說的ToC項目,對消費者營銷。一般來說,策劃要把握消費品的三重價值,即使用價值、體驗價值和傳播價值。

          使用價值,說的是產品要有用,顧客愿意花錢買。體驗價值,說的是產品能直擊要害,顧客愿意花高價買。傳播價值,說的是產品被人討論得多,顧客愿意安利身邊的人買。

          以手機為例,華為手機主要是使用價值,每一個功能都務實,不炒作。蘋果手機主要是體驗價值,靠技術和美學體驗打動人心,獲取高利潤。錘子手機主要是傳播價值,人人都議論過,至于多少人買單,那是另一個話題。

          舉幾個被說爛的經典案例,同時也是大家都知道的產品,是怎么體現三重價值的。怕上火,喝王老吉。涵蓋了三種價值,使用價值是飲料,可以喝。體驗價值是怕上火,簡單粗暴直擊需求。傳播價值,是吃燒烤火鍋的時候一定能看見紅色的罐子,以及腦海中揮之不去的這七個字。

          小米電視遙控器。使用價值,是遙控器。體驗價值,是直擊翻箱倒柜尋找遙控器的痛點,尋找遙控器。傳播價值,是在此基礎上引發的討論。小牛電動車,使用價值是代步。體驗價值是美學體驗(整體設計、獨特圓形車燈標識以及線下店的整體風格)。傳播價值嘛,曾經的百公里續航,這幾天的哈登騎牛暢游黃浦江。

          具體怎么做,只能靠平時多看案例,多從別人身上學習提煉總結,慢慢找感覺。

          (2)消費品要有排他價值。

          所謂“回報不與你的努力成正比,而與你的不可替代性成正比”,人活著是這樣,貨賣不賣得出去,也是同樣的道理。說的就是不管能不能策劃出三重價值,但一定要有排他價值。況且,做好三重價值,是實打實的硬功夫,靠實力說話,要體現在產品上。排他價值,用嘴說就可以了,以大多數人并不具備的判斷力,體現在套路上就行。

          怎么做?在售前、售中、售后分別安排。

          售前,通過“試用品”,讓產品顯得不可替代,搶占體驗第一位的心智。比如,電商代運營,用免費店鋪診斷作為“試用品”,后推代運營服務。微商,用免費體系診斷作為“試用品”,后推新品,壓貨給代理。線下商品,用免費品牌診斷,作為“試用品”,后推品牌全案等等。

          售中,通過“壞產品”顯得不可替代。壞產品指的是針對那些自帶“過度關懷”傾向的人群的產品,壞產品有兩個特點,買,立刻安心,不買,永遠擔心。比如幼兒父母永遠擔心孩子走丟,所以兒童電話手表暢銷。比如孕婦都怕孩子畸形,所以開辟出了一個防輻射孕婦服的市場。比如年輕人永遠都標新立異,怕被和老年人混為一談,所以百事可樂、抖音,甚至現在的QQ,都通過提出“更懂年輕人”的訴求獲得份額。

          售后,通過“附贈品”讓產品顯得不可替代,用附贈打亂顧客比價模式。贈品必須要么是價值感知高的,要么價格感知高的。舉個例子,保險就是價格感知高的贈品。給顧客分會員等級,青銅白銀黃金鉑金鉆石五級,青銅級送運費險。白銀級送賬戶安全險(說支付寶賬戶若出問題,100萬內我們買單)。黃金級送銀行卡盜卡險(說銀行卡若被盜刷,10萬內我們買單)。鉑金級送電信詐騙險(說如果父母被電信詐騙,5萬內我們買單)。鉆石級送如果見義勇為被人訛,我們出律師費,敗訴我們賠錢(這條主要用來傳播,可以買媒體報道,賺吆喝)。這么做的投產比是,如果顧客不停地買買買,成本不過是十幾塊錢保險費。

          2、工業品。

          (1)背書提升價值。

          工業品和消費品最大的區別在于客單價,如果說買東西消費幾百塊,花了就花了無傷大雅,那么如果要進一批至少幾萬元的貨或者設備,那就得考慮再三?紤]的最重要一個維度,就是是否可信。除了成熟的品牌(他們已經過了這個階段),一般項目就需要用合適的'、可靠的背書來提升受眾的信任。

          怎么弄?思路是這樣的:

          首先要搭建官網。這個時代,如果連個對外展示的載體都沒有,那就有點不思進取了。我接觸過很多長輩江浙滬老板,他們自己是不用電腦的,他們過去的成功也證明了可能不需要,但是都在尋找能把電子商務做起來的年輕人才。說明時代變化太快,沒法吃老本,還是要順勢改變。當然官網可能都有點過時了,現在企業搞一個公眾號、小程序都是可以的,目的就是方便對外展示。從背書角度,展示這些內容:

          媒體報道。參加過展會,找幾個記者就有新聞報道。如果連這個都沒有,那就從盧松松軟文上買吧。

          獲得獎項。做工業品的,多少技術上都有成就。如果實在連一塊獎牌都沒有,那就從淘寶買吧。

          合作伙伴。產品的一個零部件是ABB的,也可以放ABB。如果連這都沒有,那即便公司每天進一箱可樂,也可以寫合作伙伴是可口可樂。

          參與的活動。要給下游感知到,公司業內影響力強,公關用力。所以一些行業大會,創始人去當嘉賓的信息要放。如果這也沒有,至少創始人要跑大會和大咖混個合影,然后放上去吧。

          (2)動銷提升價值。

          這塊主要針對代理商。邏輯是,如果顧客都不買,那么下游憑什么進貨?只有幫下游賺到了錢,才能賺下游的錢。所以動銷策劃,就是怎么在銷售末端提升價值。這塊分為線上和線下兩個思路。

          a、線下動銷。

          從轉化入手。易感人群是那些不想高價買大品牌的人,所以產品主打實用性價比,為的是防止顧客買了別的品牌。易感人群還有那些線下看了上淘寶搜品牌比價的人,所以設計動銷流程讓他們上淘寶領禮包,思維方式從“誒這玩意便宜嗎”轉變為“誒今天這便宜不占虧了”現場購買。為的是防止顧客直接買了自家品牌,但代理商分文未得。

          從流量入手。線下店的流量被電商分流得厲害,所以只能通過生動化陳列,抓眼球,讓路過的意向顧客進店選購。

          b、線上動銷。

          線上的商業場景基本就是電商和微商了。但是電商并不需要動銷,所以這塊主要說的是微商的邏輯。

          從管理入手,給代理政策扶持。政策分為價格政策、層級政策、區域保護政策。

          從轉化入手,給代理轉化扶持。轉化扶持,核心要給代理準備品牌文案素材包、產品文案素材包、朋友圈素材包、代理推廣指導手冊幾個重要素材。

          從流量入手,給代理流量扶持。流量永遠是稀缺資源,如果是想讓代理活得好,讓代理能幫著賺更多錢,而不是壓貨給代理割韭菜,那么品牌方前期至少一天給一個精準好友的支持吧。

          (3)銷售額提升價值。

          這塊主要針對乙方。乙方大部分都是幫甲方花錢的,做過乙方銷售的都知道,搞定一個甲方爸爸有多難。所以不論是為談合作時候的轉化負責也好,還是自身盈利模式負責也好,抓住甲方最大的痛點,銷售額提升,拿下合作會容易一些。也是分為線上線下兩部分。

          線上銷售額提升。最典型的就是電商代運營,不收你高額服務費,只收你基本服務費,但給我%的銷售額分成。

          線下銷售額提升。很多乙方是高價賣咨詢策劃方案,賣到后面做成了文案。我們不給方案,也是談%的銷售額分成。當然,線下不像線上,銷售額監控不到,所以如果是零售項目,就要上有贊的系統,監控銷售額。如果是ToB的項目,那也沒什么辦法,只能靠信任了。

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