- 收費(fèi)室個(gè)人半年度工作總結(jié) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
收費(fèi)室個(gè)人工作總結(jié)范文
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，相信大家這段時(shí)間以來的收獲肯定不少吧，將過去的成績(jī)匯集成一份工作總結(jié)吧。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？以下是小編精心整理的收費(fèi)室個(gè)人工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
收費(fèi)室個(gè)人工作總結(jié)1
光陰似箭、日月如梭，20xx年即將過去，在這短暫的一年中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各科室的支持下，我們收費(fèi)室內(nèi)每位工作人員正確熟練地操作計(jì)算機(jī)、熟悉收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，本著“以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的原則，積極為各臨床診療科室服務(wù)。
在這一年中，收費(fèi)室各人員在上班時(shí)間用熱忱的服務(wù)態(tài)度接待病人，不推諉病人，不推諉工作，認(rèn)真嚴(yán)格遵守上下班制度，按時(shí)認(rèn)真做好交接班手續(xù)。收費(fèi)時(shí)認(rèn)真仔細(xì)、準(zhǔn)確快捷，所收款項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)交給出納，不挪用、不留存，積極主動(dòng)協(xié)助財(cái)務(wù)科長(zhǎng)搞好本崗位各項(xiàng)工作，認(rèn)真核對(duì)、登記收費(fèi)日?qǐng)?bào)表及中、西藥處方的'匯總、登記工作、每月25號(hào)前交核算會(huì)計(jì)做賬務(wù)。在住院收費(fèi)中我們的收人員正確清楚地向住院病人及家屬說明結(jié)帳時(shí)所需的各種手續(xù)材料；在門診收費(fèi)時(shí)我們以熱情的態(tài)度對(duì)待每一位病人，認(rèn)真的解釋病人的詢問（慢性�。�，盡量使病人及家屬少走彎路，塑造一個(gè)良好的服務(wù)窗口。
自新型農(nóng)村合作醫(yī)療在我院實(shí)施以來，為保障參合農(nóng)民在我院得到及時(shí)有效、安全的醫(yī)療服務(wù)，我們收費(fèi)室人員在這一年中本著為病人服務(wù)的態(tài)度，結(jié)合醫(yī)院新農(nóng)合工作開展的實(shí)際情況，認(rèn)真執(zhí)行新農(nóng)合政策的相關(guān)規(guī)定，不怕麻煩，不怕辛苦，更多的為病人及家屬解釋新農(nóng)合住院及門診減免的比例，提供正確的新農(nóng)合減免數(shù)據(jù)，讓更多的病人了解新農(nóng)合，享受新農(nóng)合帶來的福利。經(jīng)過這一年的努力，收費(fèi)室的各項(xiàng)工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，正在不斷的完善及改進(jìn)。在即將到來的一年中，我們將更加努力的做好各項(xiàng)工作，做到一切“以病人為中心”，服務(wù)病人，方便病人。
收費(fèi)室個(gè)人工作總結(jié)2
回顧近期的工作，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：
一、辦公室日常工作情況
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。努力做好本職工作及日常事務(wù)性工作。
2、員工出勤情況，做好登記記錄（填寫考勤表）。員工出勤情況，嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤管理制度。
3、日常票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度。
4、檢查日常辦公用品的損耗情況，及時(shí)予以購置確保日常事務(wù)正常開展。
5、來人接待、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱、電信及網(wǎng)絡(luò)等日常事務(wù)，做好各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供有效保證。
6、公司已購買三張公交IC，需出勤員工請(qǐng)?jiān)谵k公室領(lǐng)取，使用人回后需填寫好IC卡使用登記本。
7、公司內(nèi)部保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
二、前期工作內(nèi)容匯總
1、公司名稱變更事宜：公司工商執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、市社保登記、銀行名稱等事宜已變更完成。
2、公司印章情況：公章、財(cái)務(wù)章、合同章、發(fā)票專用章、條章已變更完成。
3、對(duì)服務(wù)單位關(guān)于公司更名事宜已妥善通知完成。
4、新公司CI：名片已印制（25元/盒）、公司簡(jiǎn)介(暫未定稿)、信封（1000封起印6號(hào)22CMx11CM，￥320.00元）、信紙（200本起印16開50頁/本，￥4.5元/本）、公司LOGO下面的水晶字（10元/個(gè)）、公司門牌（亞克力180元）。CI設(shè)計(jì)未定未完成。
5、公司合同情況：據(jù)統(tǒng)計(jì)原勞動(dòng)合同280份（合同上的`“用人單位：由變更前的創(chuàng)展”打印新公司名稱粘貼后加蓋合同章），勞務(wù)合同190份（重新印制），新公司合同若有變更各部門通知及時(shí)印制。
6、公司勞務(wù)派遣資質(zhì)變更已完成，于9月x日領(lǐng)取新證件人力資源服務(wù)許可證（經(jīng)營(yíng)范圍有所變化:由原來的勞務(wù)派遣、獵頭派遣、勞務(wù)外包、人力資源租賃更為：人力資源招聘、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)、勞務(wù)派遣、獵頭、人力資源外包、人力資源管理咨詢、信息發(fā)布、人力資源咨詢）。創(chuàng)展勞務(wù)派遣備用金本息（￥52109.00元）已到帳。
7、基本戶轉(zhuǎn)移（由華夏銀行武漢分行營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)到華夏銀行武漢水果湖支行）辦理步驟如下：
�、傧鹊饺A夏銀行武漢分行辦理銷戶（辦理銷戶期間不能代發(fā)工資、提現(xiàn)、社保部分及稅務(wù)部門代稅部分可用。）業(yè)務(wù)辦理為1-3個(gè)星期不等。
②待拿到原基本戶的撤銷清單后可去水果湖辦理基本戶開戶，并帶齊開戶相關(guān)證件資料（開戶許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本原件及復(fù)印、組織機(jī)構(gòu)代碼正本原件及復(fù)印件、稅務(wù)登記證正本原件及復(fù)印件、法人原件及代辦人原件及復(fù)印件、公章、財(cái)務(wù)章、私章）業(yè)務(wù)辦理最快辦理為七個(gè)工作日，時(shí)間不等。
8、公司現(xiàn)房屋租金三萬9月x日已付款半年房租。
9、20xx年工資單制作。
10、益達(dá)PPT制件。
三、今后努力方向。
在平常的工作中做的不足的地方，還需各部門同事的提點(diǎn)，力求把工作做得更好，做到各項(xiàng)事務(wù)心中有數(shù)。自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到踏實(shí)工作，務(wù)實(shí)高效，自我鞭策，嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，努力提高業(yè)務(wù)水平，樹立辦公室的良好形象。
收費(fèi)室個(gè)人工作總結(jié)3
一年來，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動(dòng)和“優(yōu)秀站所五十家”的評(píng)比活動(dòng)，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。截止今日，已提前順利完成了管理初下達(dá)的全年征稽任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、在服務(wù)態(tài)度方面
我知道收費(fèi)員形象的重要性，他不僅代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范使用文明用語，微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)可謂形形色色，良莠不齊，當(dāng)然，絕大多數(shù)司機(jī)是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費(fèi)口進(jìn)數(shù)公里，造成有重復(fù)收費(fèi)的假象，對(duì)此有的司機(jī)是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋，做到以理服人，自覺繳費(fèi)。盡量不發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象，避免長(zhǎng)時(shí)間堵塞道口，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。
二、收費(fèi)工作方面
不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢、打票、找零┈，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請(qǐng)繳費(fèi)、再見”，面對(duì)單調(diào)的`工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)，了解熟悉周邊環(huán)境及路況，為駕乘人員當(dāng)好指路牌。在收費(fèi)過程中保持微笑服務(wù)，做到以理服人，仔細(xì)認(rèn)真核對(duì)票號(hào)、車輛噸位及型號(hào)，確保收足費(fèi)、收好費(fèi)，盡量不帶情緒上班，規(guī)范操作設(shè)備，同時(shí)平時(shí)注意設(shè)備的整潔和維護(hù)，盡量避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。
三、安全衛(wèi)生方面安全方面
每月兩次工作例會(huì)中都會(huì)提起，做到注意上下班途中、過道口的安全，做到錢票的安全，加強(qiáng)安全意識(shí)，真正意義上做到警鐘長(zhǎng)鳴，緊繃安全弦，使“安全責(zé)任重于泰山”不再成為一句空談!衛(wèi)生方面，上班期間注意保持收費(fèi)亭、收費(fèi)區(qū)域、包干區(qū)的整潔，做到工作臺(tái)上無雜物、收費(fèi)區(qū)域無紙屑，不留衛(wèi)生死角。
20xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)，也存在著許多需要改進(jìn)的地方，在新的一年即將到來之際，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭(zhēng)在明年更上一個(gè)新的臺(tái)階!
【收費(fèi)室個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
醫(yī)院收費(fèi)室半年工作總結(jié)09-22
醫(yī)院收費(fèi)室半年工作總結(jié)（精選5篇）05-25
關(guān)于收費(fèi)室半年工作總結(jié)報(bào)告07-06
收費(fèi)站辦公室工作總結(jié)09-10
收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人的工作總結(jié)12-27
醫(yī)院收費(fèi)室2022半年工作總結(jié)（精選5篇）05-21
住院收費(fèi)室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文通用05-18