醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文1
20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)建議，揪機(jī)遇、謀發(fā)展，穩(wěn)步深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、建立“三不好一令人滿意”及“奈良醫(yī)院”活動，穩(wěn)固踐行以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)筑人與自然醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引入了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;再次改建翻新了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產(chǎn)房、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓，并啟用了生育保險及“四寬免一救助”項目，同時還被授與“全國愛心護(hù)理示范點基地”、“銀川市蕨科瓶醫(yī)院”、消防“四個能力”建設(shè)合格單位等稱號。
20xx年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實，促進(jìn)了醫(yī)院的各項工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%，基本實現(xiàn)了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、公司管理方面：
1、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時溝通交流的情況;
2、公司經(jīng)營管理人員處置工作事務(wù)時的時效性高，執(zhí)行力嚴(yán)重不足;
3、我們個別公司人員組織觀念不強(qiáng)，沒有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動紀(jì)律，仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中;
4、在藥品和物品的供貨質(zhì)量與價格上，嚴(yán)格把關(guān)不規(guī)范;
5、財務(wù)科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;
二、行政管理方面：
1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力;
2、行政工作執(zhí)行力嚴(yán)重不足，管理制度和辦法難以持之以恒繼續(xù)執(zhí)行，個別工作總是存有計劃沒有繼續(xù)執(zhí)行，存有繼續(xù)執(zhí)行沒有全面落實;
3、個別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;
4、各科培訓(xùn)雖多，但仍存有流于形式的現(xiàn)象，培訓(xùn)形式過分單一，沒達(dá)至預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo);
5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的`危機(jī)。
三、醫(yī)療護(hù)理管理方面：
1、醫(yī)療護(hù)理管理上組織性差，中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的作用發(fā)揮不足，許多醫(yī)院工作任務(wù)與政策沒有得到很好的上傳下達(dá);
2、每年明確提出的各項培訓(xùn)計劃沒較好的與當(dāng)下國內(nèi)外醫(yī)學(xué)新形勢、嶄新趨向及醫(yī)院實際須要二者切合，形式單一，課題缺少技術(shù)創(chuàng)新;
3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
4、醫(yī)療質(zhì)量除了薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫，處方用藥，醫(yī)技報告質(zhì)量等在每次非政府的例行檢查中仍存有許多問題存有，尚待改良。
四、臨床、護(hù)理、經(jīng)營管理方面：
1、少數(shù)人員事業(yè)意識淡漠，缺少競爭意識和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法適應(yīng)環(huán)境醫(yī)療市場化的客觀須要;
2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識缺乏，復(fù)診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢發(fā)展格格不入。
3、門診方式過分落后，沒花心思研究琢磨求診患者的心理與市場需求，門診率為尚待提升;
4、個別醫(yī)生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法，老處方、老套路，不符合當(dāng)下醫(yī)學(xué)發(fā)展及病人需要;
5、醫(yī)患溝通交流須要進(jìn)一步提高，部門與部門之間溝通交流協(xié)同協(xié)調(diào)不佳，以至于發(fā)生工作脫接、效率高、質(zhì)量高的現(xiàn)象。
6、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;
五、市場部：
1、企劃部：在院內(nèi)文化建設(shè)、廣告文案、平面設(shè)計、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新，時間效率差，沒有認(rèn)真做好病人來源統(tǒng)計及滿意度調(diào)查工作;
2、營銷部：外聯(lián)診療面總研發(fā)比較，對城居、農(nóng)合病人缺少多樣的營銷方案和營銷力度，內(nèi)部與臨床溝通交流協(xié)調(diào)上仍存有障礙，來院病人服務(wù)質(zhì)量尚待進(jìn)一步提高;
3、網(wǎng)絡(luò)部：網(wǎng)絡(luò)頁面、平面設(shè)計、文章內(nèi)容過于陳舊，缺乏創(chuàng)新，搜素引擎、競價推廣需進(jìn)一步提升性價比，開源節(jié)流;
4、咨詢部：科學(xué)知識文化累積嚴(yán)重不足，門診技巧缺少技術(shù)創(chuàng)新，與臨床溝通交流協(xié)調(diào)嚴(yán)重不足，預(yù)訂來源求診率為停滯不前;
5、客服部、體檢中心：散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，體檢報告沒有真正做到及時準(zhǔn)確，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足，回訪工作、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高;
六、后勤保障方面：
1、水電暖部：后勤人員技術(shù)力量還相對較弱，跟不上醫(yī)院發(fā)展需要，尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。正常維修審批制度不規(guī)范，服務(wù)時間效率低，維修耗材質(zhì)量、品種購進(jìn)上把關(guān)不嚴(yán);必須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，污水處理、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不及時、不規(guī)范;
2、保潔工：衛(wèi)生環(huán)境保護(hù)不及時，對潔凈潔具的采用和出售沒計劃性，花卉保護(hù)不按基本的養(yǎng)植科學(xué)知識去干活，許多植物要么干活死去要么淋死去，院內(nèi)仍存有一些衛(wèi)生死角沒獲得處置;
3、食堂：飯菜質(zhì)量仍需改進(jìn)，衛(wèi)生維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量不到位，仍存在醫(yī)務(wù)人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象;
4、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量須要提升，衣物放置、沖洗質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，莫韋贊運用沒嚴(yán)苛按照規(guī)定操作方式，存有安全隱患;
5、供應(yīng)室：要適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術(shù)更新，我們的消毒供應(yīng)從質(zhì)量控制、打包規(guī)格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高，供應(yīng)室工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控有待加強(qiáng);
6、收費處：個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌控不穩(wěn)固，核算時間效率高，服務(wù)上沒努力做到積極主動、熱情、快速，對日常工作采用的設(shè)備機(jī)器不曉得定期自我保護(hù)，只曉得出問就打聽財務(wù)科打聽網(wǎng)管.
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文2
20xx年轉(zhuǎn)眼即逝，雖然我們所走過的道路是曲折的，但是，我們所做的工作是卓有成效的。這一年里，辦公室在以彭院長為核心的院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和引導(dǎo)下，在他們無私的奉獻(xiàn)和帶頭下，我們緊緊圍繞全局工作的中心。在參與政務(wù)、管理事務(wù)、提高服務(wù)方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用�；仡欉@一年，我們的工作忙碌而充實，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)
今年是各個行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，提高工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)院行風(fēng)評議有關(guān)文件和實施方案，進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平。各項工作更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
二、 團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力，努力完成各項工作服務(wù)
辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門。很多工作的到來不可預(yù)測，每天的工作都是新內(nèi)容，但是我們始終追求更好更順暢的運轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂分工作激情，以積極、認(rèn)真、誠懇的工作態(tài)度對待我們所從事的工作。
1、全年完成了各類工作匯報、工作總結(jié)、工作計劃以及各種請示報告、各種會議材料的起草50余篇，全年向荔城區(qū)衛(wèi)生局定期發(fā)送衛(wèi)生院信息19篇；出具各種證明20余份，如計生證明、個人身份證明等等。
2、機(jī)要文件收發(fā)、傳遞，做到及時傳閱收存，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送領(lǐng)導(dǎo)簽注擬辦意見，及時送到相關(guān)科室部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，全年收發(fā)文件560多份，院內(nèi)文件70多份，并進(jìn)行歸類存檔。
3、按時利用電話、黑板報發(fā)布院務(wù)會、科主任和職工大會通知共60多場，并做好會議記錄。
4、認(rèn)真做好醫(yī)院各類印章管理、重要的文件材料、合同書、協(xié)議書、單位人事報表、支票及轉(zhuǎn)賬單用印報送法人代表審批，并進(jìn)行登記。全年為辦理出生醫(yī)學(xué)證明的簽章628份，為新農(nóng)合病歷復(fù)印件用印1000多人次。財務(wù)支票、財務(wù)轉(zhuǎn)賬、財務(wù)報表用印445份，人事辦理及文件材料用印600多份。利用空余時間為第六次人口普查中因各種原因出生醫(yī)學(xué)證明的錯填進(jìn)行查閱病例、查閱接生登記簿，并對出生證明錯填處加蓋印章幾十人次。
5、做好人事調(diào)配、人員入編的辦理等。全年辦理人事調(diào)配2人；辦理學(xué)歷更改2人；辦理護(hù)士注冊3人；辦理專業(yè)技術(shù)格考試30人左右。造冊通知上報繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育二期共160多人次，辦理上報到上級培訓(xùn)醫(yī)院3人。年度人事統(tǒng)計2份。
6、健全醫(yī)院制度，制定、整理黃石衛(wèi)生院工作制度和工作責(zé)任匯編，并整理裝訂成冊2本，為醫(yī)院建設(shè)服務(wù)。
7、全年高質(zhì)量完成各類文件、表格的`打印任務(wù)，共打各類文件15000多份。
三、 認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷深化工作職能
1、對信訪工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)；對來函、來訪工作能做到答復(fù)及時，來訪熱情接待。應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦理的事講明政策，從而為我院樹立了良好的形象。
2、認(rèn)真落實安排每周的行政值班及節(jié)假日的排班，督促科室按時上交排班表，對上級機(jī)關(guān)下發(fā)的各項通知、各種表格的填報、各項工作的要求等及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并傳達(dá)相關(guān)職能科室和臨床一線科室進(jìn)行落實。即時反饋各種信息做到快捷時效保證上下政令通暢。
3、今年我們制定上報審批了崗位設(shè)置方案、崗位設(shè)置實施方案，我們始終以職工的利益為最大化。在崗位設(shè)置上爭取到高中級最多的職數(shù)，所以當(dāng)你聘任上高中級職稱每月增加了工資都樂了——唱起了《東方紅》紅歌的時候，你是否還記得我們的領(lǐng)導(dǎo)班子成員所付出的努力，是否還記得經(jīng)辦人所付出的辛勞也為之樂了——唱起了《春天的故事》這首歌。一句話，職數(shù)的設(shè)定，沒有付出努力，也許個別的今天還高職低聘。
4、認(rèn)真做好積極應(yīng)對各級領(lǐng)導(dǎo)多次來院的打擊“兩非”督查，人口與計劃生育工作督查以及主管部門的醫(yī)政工作檢查。起草20xx年獎勵性績效工資考核分配方案，組織實施一年一度的職工年度考核方案。
綜上所述，辦公室的工作一年到頭雖然談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌�；厥走^去的一年，我們這些成績的取得都離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和兄弟科室的幫助，同時，我們也深刻認(rèn)識到工作中還存在不少的問題和不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作。為了衛(wèi)生院明天發(fā)展建設(shè)的大局而努力奮斗。謝謝大家！
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文3
一、上周工作
1、整理各部門上報的材料，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的逐一落實。
2、協(xié)調(diào)各部門提出的問題，盡可能按照理解的標(biāo)準(zhǔn)解答。
3、制定醫(yī)院迎檢手冊，并上傳到科教論壇，供全院學(xué)習(xí)迎檢策略。
4、制定醫(yī)院追蹤檢查方法，建立追蹤檢查手冊，并已經(jīng)對檢驗科、病理科、影像科、輸血科、藥事進(jìn)行模擬追蹤檢查，制定醫(yī)院管理檢查重點分項，并已經(jīng)開始由主管院長帶隊進(jìn)行評審檢查組可能追查的重點項目進(jìn)行審閱。
5、按照評審標(biāo)準(zhǔn)，為臨床科室制定了臨床工作手冊，將評審標(biāo)準(zhǔn)中涉及臨床科室日常工作的項目統(tǒng)一整理出來，一個99條，待領(lǐng)導(dǎo)審閱后決定是否下發(fā)臨床。
二、下周計劃：
1、按照評審辦整體評審實施方案，我們將在本月完成醫(yī)院迎檢整體的所有工作。
1、包括制作《醫(yī)院自我評價表》、《中心醫(yī)院評審過程指南 》
2、醫(yī)院管理組織結(jié)構(gòu)圖，醫(yī)院建筑與科室布局平面圖
3、當(dāng)前正在執(zhí)行的.規(guī)章制度、崗位職責(zé)、診療常規(guī)、用藥指南、操作規(guī)程
4、投訴管理與患者滿意度調(diào)查方案/計劃與執(zhí)行記錄
5、患者安全目標(biāo)實施方案計劃與執(zhí)行記錄
6、實際病人在醫(yī)院接受的現(xiàn)行服務(wù)項目
7、各種醫(yī)療文書（病歷）記錄表樣本等大量準(zhǔn)備工作。
2、下周爭取再次進(jìn)行一次急診模擬追蹤檢查，現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)制定完成，爭取下周實施。
3、下周各部門的資料將返還，繼續(xù)補充資料，尤其是B級資料，由各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督審閱，待評審具體日期下達(dá)后再返回評審辦。
4、下一步各部門按照標(biāo)準(zhǔn)自行制定臨床檢查計劃，包括醫(yī)務(wù)、質(zhì)量、護(hù)理、公衛(wèi)等，評審辦將不定期按照追蹤檢查法進(jìn)行抽查，尤其是職能部門的監(jiān)管、改進(jìn)追蹤。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文4
一年來，醫(yī)院在院長的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。 認(rèn)真學(xué)習(xí)了局、院下達(dá)各項精神，整體素質(zhì)得到了提高。堅持以人為本，牢固樹立為人民服務(wù)的思想。
今年，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署院領(lǐng)導(dǎo)安排，同時認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力，辦公室的各項工作更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務(wù)。
辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強(qiáng)的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、全年完成了醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的工作。
2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。
3、機(jī)要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時傳閱收存，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門。
4、開展績效考核、統(tǒng)計工作，制定考核方案，提高職工積極性，保證工資及時發(fā)放。促進(jìn)全院職工業(yè)務(wù)水平再上一個新臺階，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
5、完成了全年報刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放工作。
6、做好后勤保障工作，醫(yī)院各種設(shè)施都已陳舊，辦公室及時維修，保障醫(yī)院工作有序進(jìn)行。
7、信息工作及時準(zhǔn)確，做好網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)，保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常使用，保證醫(yī)療、辦公網(wǎng)絡(luò)暢通，保證相關(guān)信息報送工作，提高信息報送的數(shù)量和質(zhì)量。
三、強(qiáng)化責(zé)任，不斷打造奉獻(xiàn)敬業(yè)的好團(tuán)隊。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素。踏上了這個崗位，就選擇一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的`責(zé)任，按時、按質(zhì)、按量完成各項工作，并且對所做的工作負(fù)責(zé)。
辦公室這些成績的取得，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時，我們也清醒地認(rèn)識到，工作中存在不少的問題和不足，服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好我們的工作。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文5
一年來，在主管院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，全心全意為休病員服務(wù)。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾，團(tuán)結(jié)一致，共同奮進(jìn)，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)。
一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開生活會，會上大家能夠暢所欲言，認(rèn)真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實，促進(jìn)辦公室整體工作水平的提高。
今年是全國各個行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動有關(guān)文件，具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識和大局意識，特別是在行風(fēng)評議第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風(fēng)評議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進(jìn)行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務(wù)。
全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在主管領(lǐng)導(dǎo)的.幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作；認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用；全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張；機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作；加強(qiáng)機(jī)動車輛管理，修定并下發(fā)了機(jī)動車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛，不單獨派車，對司機(jī)人員經(jīng)常進(jìn)行安全行駛教育，嚴(yán)格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù)，無發(fā)生任何差錯事故；完成了全院各科室以及個人20___年和20___年全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20___年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾，做到熱情、周到、及時，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機(jī)工作，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話，受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復(fù)及時，來訪熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。
四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù)。
1、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績。
在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊員，克服種種困難，認(rèn)真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽，受到省廳黨組的通報表揚。
2、完成參加知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。
為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換。
3、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過幾個月的認(rèn)真細(xì)致工作，加班加點，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實際情況，對我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。
總之，一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文6
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的支持配合下，辦公室較好的完成了各項任務(wù)。雖然辦公室工作有許多非�，嵥榈男∈�，但對我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛煉，感覺到自己在逐漸成熟�，F(xiàn)將一年以來的情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議準(zhǔn)備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并及時向院長反饋信息。
4、完成20___年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。
5、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、嚴(yán)格公章管理；很好的.完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
7、認(rèn)真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問題和建議
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一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時間、機(jī)會偏少，對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
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1、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風(fēng)踏實。
3、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
5、主動服務(wù)于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的醫(yī)院是我家的主人翁意識，而不是趨于口頭標(biāo)語形式主義。
6、積極主動做好院長的幫手，加強(qiáng)作風(fēng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行成本核算，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念，不斷提高管理意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家下午好！本人于10月份正式進(jìn)入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式�，F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面熟悉醫(yī)院的運行管理
醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作，我在劉主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責(zé)、二甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來，我積極學(xué)習(xí)劉主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、踏實工作，認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé)
醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)劉主任的一周工作計劃安排，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護(hù)人員”的工作理念，認(rèn)真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了10多次會議（包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風(fēng)監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會、災(zāi)害易損性分析工作會議等），擬制印發(fā)了11份文件，協(xié)助劉主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助劉主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工作。
三、認(rèn)清不足，努力提高自己各項工作水平
來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對縣級公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運行管理的認(rèn)識還不夠全面，工作效率和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。在20xx年的'工作中，我將加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認(rèn)識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢�？频於ɑA(chǔ)，增強(qiáng)我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的工作提出意見，使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文8
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的'禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文9
今年5月初，我有幸來到甲良鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。在這里工作了大半年，在不同的工作崗位得到了很多的鍛煉，在生活上也得到了同事們的幫助，現(xiàn)將我這將近一年來的工作總結(jié)如下：
剛到醫(yī)院，經(jīng)考慮我的情況及醫(yī)院實際情況，醫(yī)院安排我到防保組上班，那時候還是剛畢業(yè)，在羅XX組長的帶領(lǐng)下慢慢展開工作，那時候我管她叫羅老師。上班第一天羅組長給我介紹了我們醫(yī)院的情況以及在防保組要做的事情，在引導(dǎo)我從學(xué)校走上工作崗位上給了我思想上的幫助。同時羅組長很重視我再業(yè)務(wù)能力上的提高，工作上很多我不懂的地方都主動來教我，并要求我熟練。
兒童接種、下鄉(xiāng)、整理資料歸檔等在不斷的學(xué)習(xí)也工作中得到了提高，也得到了醫(yī)院的認(rèn)可，但還需不斷的提高。有幸的是在防保工作期間，得到了一個為期將近2個月的公衛(wèi)知識進(jìn)修學(xué)習(xí)，在貴陽醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)了一個多月理論知識，在荔波縣疾控中心、婦幼保健院實習(xí)了將近一個月，經(jīng)過這次專業(yè)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對公衛(wèi)知識的了解有了層次上的提高，對以后的工作有巨大作用。
11月初，我調(diào)到醫(yī)院辦公室工作，任辦公室主任，開始壓力大，因為以前沒有從事過這方面的工作。困難是有的，但方法總是比困難多。俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，具備一定的學(xué)習(xí)力。通過學(xué)習(xí)《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時向醫(yī)院的同事們學(xué)習(xí)他們的長處，“取人之長，補己之短”。
辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。一開始，我就始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂的工作激情，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合其他醫(yī)院辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極、認(rèn)真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。
回顧大半年來的.工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開。但自己深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度；二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，自己還不能獨自從容的解決一些問題，還需進(jìn)一步提高自己的工作能力；三是工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文10
轉(zhuǎn)眼又是一年期末，擔(dān)任助管工作三個月了，很榮幸于九月初被學(xué)校錄用為校醫(yī)院辦公室助管。按照規(guī)定我每周到辦公室工作兩個半天，主要工作是協(xié)助校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和辦公室老師們處理日常事務(wù)。這三個月來，雖然工作不是很輕松，例如，有時校醫(yī)院忙著會議和體檢，還
有就是統(tǒng)計醫(yī)生們的日常工作量等等，往往也時是最繁忙的時候，但我感覺這使我的助管工作更加充實，也變得更有意義了。在工作中我不僅幫老師分擔(dān)了一些負(fù)擔(dān)，同時還學(xué)到了很多東西，收獲也不小。 在工作期間，我嚴(yán)格遵守工作制度和工作紀(jì)律，實事求是的做好工作記錄；保守工作秘密；協(xié)調(diào)好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系；服從辦公室老師們的工作安排，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，情緒飽滿、待人和氣，盡量把每一項任務(wù)完成好。
通過這三個月來的工作，感覺自己是認(rèn)真努力的，工作中也發(fā)現(xiàn)了很多值得思考的問題，還有很多需要提高的地方。我深刻地體會到工作中提高效率的重要性，也體會到工作中熟練使用辦公軟件技能對我的重要性，如果沒有扎實的技能，快速適應(yīng)工作環(huán)境和抗壓的能力，提高工作效率是一件很不容易的事情。我想坐在教室里啃書本是學(xué)習(xí)，接觸任何一個新的領(lǐng)域也是學(xué)習(xí)。助管工作是與專業(yè)知識學(xué)習(xí)完全不同的另一種學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何幫助老師處理好日常工作，學(xué)習(xí)如何與老師溝通交流，學(xué)習(xí)如何有效率的工作，學(xué)習(xí)如何為人處事，這些是我在書本學(xué)習(xí)中涉及不到的，也是需要我在實踐中不斷學(xué)習(xí)和提高的。在工作中要善于聽、寫、想、問、確認(rèn)，要對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。只有這樣才能進(jìn)步很快，才能迅速把工作做完、做好。體會到平時要用的各種文件、資料的有序安排、合理存放的重要；體會到在大大小小瑣碎事務(wù)中學(xué)會抓住重點、忽略細(xì)節(jié)，知道輕重緩急的重要；體會到適應(yīng)在壓力下工作、在嘈雜中清醒的重要；體會到做人與做事的重要；體會到要上下協(xié)調(diào)、左右溝通的'重要；體會到工作中善于思考與總結(jié)、敢于突破與創(chuàng)新的重要。會做事是一種能力，會做人也是一種能力。工作中除了要把事情做好外，我想自己也應(yīng)該學(xué)會處理與同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。更要有團(tuán)隊精神，創(chuàng)造和諧關(guān)系。通過三個月的工作，我對校醫(yī)院及學(xué)校其它機(jī)構(gòu)也有了更多的了解，這一切，對于拓展自己的知識面，提升自我能力及進(jìn)行自我職業(yè)規(guī)劃都有很大的益處。
三個月的助管工作是充實而有意義的，我不僅從身邊的老師身上學(xué)到了很多 為人處事的人際交往知識，而且還學(xué)會了如何應(yīng)用一些打印掃描設(shè)備。在此特別感謝校醫(yī)院的老師們，生活工作中教會自己許多為人處世的東西，這些都是我們所欠缺的，同時我也收獲了很多，只有到實際中，通過實踐才能夠掌握的知識。
今后的助管工作中我會不斷吸收和提煉以前的工作經(jīng)驗，不斷提高自己、完善自己，同時多讓自己去努力思考、努力學(xué)習(xí)新的東西，自己身上也還有許多的缺點是需要去發(fā)現(xiàn)與改正的。爭取通過自己的努力，做一名合格的助管。
學(xué)生：____________
日期：____________
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文11
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議籌備工作及會議記載，做到了保密和及時歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記載，按時安排。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成醫(yī)院招待工作，并按工作程序和諧與相干部門的工作接洽，并及時向院長反饋信息。
4、完成20xx年辦公室文件的收集、收拾和歸檔工作。
5、嚴(yán)格兼顧安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、嚴(yán)格公章管理；很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
7、認(rèn)真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問題和建議
（一）自身的問題
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和全部員工的關(guān)心支撐下，工作也取得了必定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的請求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時間、機(jī)會偏少，對事物工作的懂得只局限于經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交換溝通不夠，有時候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
（二）今后工作的思路
�。�、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特別的崗位和工作性質(zhì)請求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號召暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
�。�、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要建立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在情緒上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風(fēng)踏實。
３、工作中要學(xué)會開動頭腦，主動思考，充分施展領(lǐng)導(dǎo)的.顧問作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出策劃策，摸索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交換，涌現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
5、主動服務(wù)于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識，而不是趨于口頭標(biāo)語情勢主義。
6、積極主動做好院長的幫手，加強(qiáng)作風(fēng)管理。嚴(yán)格履行成本核算，建立節(jié)儉也是經(jīng)營的理念，不斷進(jìn)步管理意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)良管理者。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文12
一年來，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率為工作目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷增強(qiáng)工作前瞻性和主動性，較好地發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、按時完成協(xié)調(diào)工作，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的行政助手
發(fā)揚“案無積卷”、“事不過夜”的辦公室工作作風(fēng)，從傳達(dá)指示到反饋情況，從起草材料到處理應(yīng)急問題，都時刻保持快節(jié)奏、高效率；認(rèn)真對待辦公室工作的每一個環(huán)節(jié)，力求辦文準(zhǔn)確到位，辦會周到縝密，辦事細(xì)致快捷。
根據(jù)醫(yī)院的實際情況，按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真細(xì)致地做好各項工作的計劃和安排，使各項工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各類文件、通知的起草和收轉(zhuǎn)工作，確保了上情下達(dá)、下情上報，各類信息及時傳遞溝通。同時協(xié)調(diào)安排醫(yī)院內(nèi)部的各種大、小會議，為會議的召開做好保障服務(wù)，確保會議取得預(yù)期效果。
1、辦文：做好文件的上傳和下達(dá)。全年接收縣政務(wù)網(wǎng)文件470份，衛(wèi)生主管部門文件105份，做好文件的收集、登記、傳閱工作，認(rèn)真填寫閱辦單，及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報上級下發(fā)的各種文件，并按領(lǐng)導(dǎo)批示要求傳達(dá)到各科室，督辦落實辦文情況，即時反饋辦理進(jìn)度。嚴(yán)把文字材料質(zhì)量關(guān)。全年起草醫(yī)院文件48件、醫(yī)院信息24期、起草各類工作方案、實施意見、報告、會議講話稿、總結(jié)計劃、先進(jìn)事跡材料等120余份；完成不同檔案的分類和組卷，收集整理檔案永久98卷，30年25卷，提供檔案信息資料48次。全年做到了文件收發(fā)及時，登記細(xì)致，傳閱規(guī)范，保存完整，在繁雜中理清頭緒，在緊張里尋求秩序，在忙亂中把握準(zhǔn)確，較好的掌握了事務(wù)的主動權(quán)。
2、辦會：認(rèn)真做好會前、會中、會后服務(wù)，力爭做到全面、精簡、細(xì)致，確保每一次會議都不出紕漏。全年組織大小會議38次。嚴(yán)密程序，做好會議中的事務(wù)性工作。組織簽到，分發(fā)材料，隨時掌握到會人員情況，做好會議的記錄工作。做好督查落實，把好會后總結(jié)關(guān)，對領(lǐng)導(dǎo)召開的`每次會議精神逐條整理和反饋。對今年以來召開的8次專題會議，及時進(jìn)行了跟蹤落實，加強(qiáng)督辦，及時反饋辦理情況。要求科室填寫學(xué)習(xí)會議及文件簽名表，確保醫(yī)院安排的各項工作部署事事有落實。
3、嚴(yán)格辦公事務(wù)管理。認(rèn)真做好醫(yī)院公章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。建立了用印登記本，每一次使用院章都有細(xì)致的登記，并有主管院長的簽字或指令。今年，醫(yī)院全年共使用印章1500余次。節(jié)約用材，進(jìn)一步完善了辦公室紙張使用、復(fù)印機(jī)使用等常規(guī)管理，厲行節(jié)儉，雙面復(fù)印。充分利用辦公OA系統(tǒng)，減少紙質(zhì)文件發(fā)放量，打印耗材用完后，盡可能做到了重復(fù)利用。嚴(yán)格執(zhí)行派車單、派餐單、來電來信來訪登記、投訴登記、錦旗表揚信登記、檔案借還登記等手續(xù)，對醫(yī)院大事日志每日登記，每月匯總。
4、督辦檢查、迎接檢查、日常接待等。參與了院內(nèi)行政大查房、治理庸懶散、消防安全檢查等院領(lǐng)導(dǎo)組織的各項檢查，反饋行政大查房12期，反饋庸懶散通報1期，協(xié)調(diào)相關(guān)科室及時整改落實。組織準(zhǔn)備了山東省文明單位復(fù)審驗收，山東省衛(wèi)生單位復(fù)審驗收、市醫(yī)療執(zhí)法檢查、市二甲整改檢查、縣平安醫(yī)院建設(shè)、xx風(fēng)廉政、精神文明建設(shè)、城管執(zhí)法等各項省市縣檢查20余次，均取得優(yōu)異成績。全年接待兄弟醫(yī)院等外單位來訪、參觀、學(xué)習(xí)30余次，接待德國專家來院交流，接待上級領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)工作10余次，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
5、車輛管理方面，出臺車輛管理辦法，在耗油、維修等方面嚴(yán)格控制與管理，大大降低了各項費用。同時加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的教育管理，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的技術(shù)保證了醫(yī)院各項用車，全年安全行駛86余萬公里，沒有發(fā)生各類大小事故。同時加強(qiáng)公務(wù)用車的管理，提高了公務(wù)用車的使用效率，從根本上杜絕了公車私用現(xiàn)象。
二、加強(qiáng)精神文明建設(shè)
組織中層干部學(xué)習(xí)醫(yī)院管理書籍《醫(yī)院管理傳奇從平庸到卓越》，撰寫讀書心得，從健康報等報紙、網(wǎng)站摘錄系列文章，編印《職工學(xué)習(xí)材料》3期，《中層干部學(xué)習(xí)材料》2期。印發(fā)道德講堂讀本《弟子規(guī)》，人手一本學(xué)習(xí)；繼續(xù)聯(lián)系縣民情調(diào)查中心進(jìn)行了第三方社會評價，及時將調(diào)查結(jié)果反饋到相關(guān)科室，積極整改。協(xié)助社區(qū)服務(wù)科反饋電話回訪反饋35期，收集患者意見表進(jìn)行滿意度統(tǒng)計調(diào)查12期；接待來電、來辦公室現(xiàn)場投訴30余起，對患者投訴的服務(wù)方面的問題及時調(diào)查了解，作出處理。
三、xx建、聯(lián)系和服務(wù)群眾及其它工作
1、按照程序為8名預(yù)備xx辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)；辦理xx組織關(guān)系接轉(zhuǎn)15人次；組織8名xx積極分子參加縣委組織部xx積極分子結(jié)業(yè)考試，全部合格；提供xx、職工外調(diào)政審材料10次；維護(hù)20xx年xx數(shù)據(jù)庫，對新發(fā)展xx、轉(zhuǎn)正xx員、新發(fā)展積極分子、新職工xx登記在冊；完成了上半年和下半年的xx費收交工作，下半年按照上級要求，重新對xx員xx費進(jìn)行核準(zhǔn)；做好了評議xx、xx等xx工作。組織146名xx分兩批次赴孟良崮紅色教育基地進(jìn)行xx性教育；配合團(tuán)縣委進(jìn)行青年聯(lián)誼交友活動；積極組織材料申報青年文明號；配合團(tuán)省委開展“青聯(lián)暖冬行動溫情義診”，組織內(nèi)、外、婦、兒專業(yè)醫(yī)療服務(wù)隊赴馬牧池開展送醫(yī)、送藥、送溫暖活動�？赐≡郝毠�30余人。
2、按照縣委要求，積極開展直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，制定實施方案，組織人員赴蒲汪鎮(zhèn)幫扶村進(jìn)行了兩次入戶大走訪，做好與鎮(zhèn)、村委的協(xié)調(diào)、對接、材料上報工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
3、聯(lián)系食藥監(jiān)局對職工食堂進(jìn)行了2次檢查規(guī)范，看望生病住院職工30余人。
四、完成縣委、縣政府安排的其他工作任務(wù)
貫徹執(zhí)行上級有關(guān)政策，在全院范圍內(nèi)開展執(zhí)行禁酒令，執(zhí)行中央八項規(guī)定，職工親屬享受低�？ㄇ逋�、會員卡零持有報告、治理庸懶散、積極組織響應(yīng)全縣慈善一日捐，組織廣大職工進(jìn)行無償獻(xiàn)血，得到上級的一致好評。
總之，一年來，通過辦公室同志的共同努力，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、服務(wù)水平還待進(jìn)一步提高，在今后一年的工作中，將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識，腳踏實地、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)，把每項工作做實做細(xì)，為醫(yī)院發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文13
20xx年是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)改及綜合性醫(yī)院等級復(fù)評等中心工作，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項規(guī)章制度，堅持”服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年工作簡要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)文書管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。通過學(xué)習(xí)我們進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強(qiáng)了文件處理的及時性，并認(rèn)真落實，嚴(yán)格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。
二、認(rèn)真做好會議安排和服務(wù)工作，包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會、院務(wù)會、院中層干部例會及各類專題辦公會等，電話幾絡(luò)通知及時、會議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會議決議，并及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作。較好地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作。
三、加強(qiáng)信息宣傳工作。院辦和醫(yī)教科一年來出刊信息稿xx期，每一期均有主題文章，及時醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，并且經(jīng)常與《xxxx》等媒體溝通，對醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳，同時與信息科聯(lián)合積極申報辦理醫(yī)院門戶站，醫(yī)院站正式開放，請專業(yè)公司設(shè)計了院徽。
四、逐步加強(qiáng)行政管理。根據(jù)醫(yī)院復(fù)評及院領(lǐng)導(dǎo)的要求對醫(yī)院各類行政制度、崗位職責(zé)進(jìn)行修訂，平時嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀(jì)律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。
五、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅決完成，需要我們配合的.任務(wù)，不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)教科、護(hù)理部開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；配合衛(wèi)事中心完成各項臺賬整理工作；積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎查準(zhǔn)備工作等。
六、在完成日常工作的同時，積極著手等級醫(yī)院復(fù)評的臺賬資料準(zhǔn)備工作。等級醫(yī)院復(fù)評是我院今年的頭等大事，我們積極認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，同時加強(qiáng)與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系，加班加點努力工作，在等級復(fù)評中勇挑重?fù)?dān)，認(rèn)真準(zhǔn)備。
我院辦公室是xx市屬醫(yī)院中人員最少的，我們身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。對上級電話通知，及時傳達(dá)確保上級政令在我院的暢通。
過去的半年我們的工作取得了一些成績，但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識、大局意識、節(jié)約意識和責(zé)任意識，全力以赴，以飽滿的工作熱情，昂揚的精神，努力完成下半年各項工作，努力提高科室窗口形象，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻(xiàn)。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文14
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展工作�，F(xiàn)對工作情況總結(jié)如下：
一、思想政治立場堅定
時刻牢記全心全意為人民服務(wù)，堅持四項基本原則，堅決擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，在反對邪教組織等斗爭中，旗幟鮮明、立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平
熟悉、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅持到位不越位，分工不分家的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，對物資供應(yīng)、后勤維修、庫存保管、專家食堂管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設(shè)與發(fā)展
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。三年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的`順利開展。二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。三是做好后勤物資賬目的管理。重新整理了醫(yī)院后勤低值易耗辦公用品帳目，理清了十幾年呆賬，并將所有物品重新盤庫，錄入計算機(jī)，目前，物品入出存單據(jù)打印，已全部實現(xiàn)了的微機(jī)化管理，解決了管理上人手少、易出錯、難統(tǒng)計的問題。
四、專業(yè)技術(shù)能力與水平
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗。曾參與了醫(yī)院的籌建、開院、學(xué)術(shù)會等重大活動的籌辦工作，并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動，積累了豐富的辦事、辦會、辦文經(jīng)驗。
在完成本職工作的基礎(chǔ)上，還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作。參與醫(yī)院HIS的考察、籌建和二期工程的系列升級工作，保證了醫(yī)院HIS系統(tǒng)的正常投入運行，順利地完成了任務(wù)目標(biāo)。在幾年時間內(nèi)，保障了網(wǎng)絡(luò)24小時正常運行，為醫(yī)院正常運行提供了有力的保障。目前，我院HIS為市衛(wèi)生系統(tǒng)功能完善、運行穩(wěn)定的樣板工程。此外，針對醫(yī)院科室工作需要，積極參與技術(shù)開發(fā)工作，開發(fā)編寫了相關(guān)應(yīng)用程序，滿足醫(yī)院工作需要，并配合領(lǐng)導(dǎo)工作，陸續(xù)完成了院內(nèi)電子圖書館、院內(nèi)外網(wǎng)站的創(chuàng)建與維護(hù)、服務(wù)器遠(yuǎn)程容災(zāi)和機(jī)房搬遷等項目建設(shè)，取得了一定的成績。
為了能夠適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏，我在業(yè)余時間學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科課程，時刻注意新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)，多次參加了省市的醫(yī)院信息化管理培訓(xùn)等，并撰寫發(fā)表了3篇論文，參與完成科研兩項。
五、職業(yè)道德
有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，工作投入。遵守醫(yī)院有關(guān)反對商業(yè)方面的紀(jì)律規(guī)定，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動中，多次謝絕了廠商宴請和各類商業(yè)，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。
六、職工滿意度
落實醫(yī)院以人為本的管理理念，對職工實行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認(rèn)真聽取對工作的建議和意見，不斷改進(jìn)自身工作。幾年來，科室成員關(guān)系融洽，相互配合，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成了各項工作任務(wù)。
七、存在的不足和問題
在處理重大問題時，不夠大膽果斷。
工作方法簡單，對科室人員生活關(guān)心不夠。
辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。
宣傳、信息工作開展的不夠，在對外宣傳上，稿件總量不足，稿件份量不重；在信息反饋上，有價值的信息太少，為領(lǐng)導(dǎo)提供的數(shù)量也不多。
八、任職后的目標(biāo)和工作計劃
以上問題或不足，對我來說都是不稱職的，有的甚至是失職的，借此機(jī)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做深刻的檢討。同時，這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如果我能繼續(xù)擔(dān)任本項職務(wù)，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用；在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線工作順利進(jìn)行。
四是在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。
五是要爭取在近期內(nèi)實現(xiàn)固定資產(chǎn)的微機(jī)化管理，為全院的后勤物資實現(xiàn)微機(jī)化管理進(jìn)行探索。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文15
上半年度以來，在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體職工認(rèn)真貫徹上級指示精神，積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計劃扎實工作，各項工作發(fā)展勢頭良好，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一.繼續(xù)深化體制改革，解放思想、提高認(rèn)識、加快發(fā)展在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在去年成功進(jìn)行人事分配制度改革的基礎(chǔ)上，年初我院進(jìn)行了新一輪人事分配制度改革，重點解決了人事安排、利益分配、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等職工關(guān)心的問題，進(jìn)一步穩(wěn)定了職工思想。加強(qiáng)了行政、財務(wù)、后勤、社區(qū)等方面的管理，行政管理上做到“三嚴(yán)”，即“嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實、嚴(yán)格監(jiān)督”;業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高”;財務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項工作。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)樹立團(tuán)結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5.12護(hù)士節(jié)開展了豐富多彩的文體娛樂活動，職工生活愉悅、友好相處，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評為全縣百佳文明單位。
二.堅持“科技興院、社區(qū)興院、專科興院”之路，促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區(qū)興院、�？婆d院”，選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、一四八醫(yī)院等單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。鼓勵廣大職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作，在省級以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者，一篇獎勵50元，市級以上報刊的獎勵30元。同時，經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計，在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局，并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合，形成人力共用、資源共享，帶動了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高;繼續(xù)堅持和鞏固開展的社區(qū)門診和社區(qū)服務(wù)項目，加強(qiáng)了社區(qū)門診的規(guī)范化建設(shè)，利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉(zhuǎn)診工作，形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺;堅持發(fā)展專科，總結(jié)合作專科的成功經(jīng)驗，鞏固成果，通過大力宣傳�？�，提升了我院的知名度，也帶動了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。
三.多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來，我院多方籌資60萬元，投資10萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機(jī)等設(shè)備，投資20萬元對門診樓進(jìn)行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資30萬元用于擴(kuò)大藥庫庫存，降低了藥品價格，讓利于群眾。通過開展“深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立全新形象”等活動，提高了的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，并通過組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動，提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象，塑造了醫(yī)院新形象。
四.全方位服務(wù)，促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施以來。我院開設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門診八處，開展社區(qū)服務(wù)，每天送醫(yī)送藥上門服務(wù)，今年5月份對參合群眾50周歲以上和未使用過合作醫(yī)療證報銷的進(jìn)行了上門免費查體。同時我院還科學(xué)設(shè)立就診、報銷程序，方便群眾就診報銷。通過一年來的實施，轄區(qū)內(nèi)已有17518人次進(jìn)行了住院報銷，報銷金額1051559.93元，其中門診消費181354.38元，住院報銷870205.55元，參合群眾切實享受到了合作醫(yī)療帶來的好處，為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施打下了良好的基礎(chǔ)。
五.積極做好各項社會衛(wèi)生工作，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高在今春的“麻疹”應(yīng)急接種工作中，我院高度重視，嚴(yán)格按照上級要求做好接種工作，針對開發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場，行動早，速度快，積極主動的深入駐地各企業(yè)、學(xué)校等進(jìn)行預(yù)防接種，累計達(dá)22648人次。同時選派專業(yè)技術(shù)人員在鄒魏工業(yè)園招工報名處進(jìn)行長期預(yù)防接種�？朔耸稚�，工作量大的困難，積極配合上級部門完成了轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力，我院1-5月份業(yè)務(wù)收入189240.20元，比去年同期增長75%，藥品收入317881.95元，比去年同期增長47.5%，其他收入182150.09，比去年同期增長22.5%，總收入增長46%，職工工資也有了很大提高。
六、存在的問題和不足：雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有了一定的改善，但還存在不少問題：1、由于底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設(shè)備簡陋的問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。2、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足開發(fā)區(qū)人口急劇增長的需要。3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn)，部分職工的`養(yǎng)老保險金不能保障，全體職工260元的補助不能兌現(xiàn)，都是面臨的不安定因素。4、部分職工個人主義思想嚴(yán)重，影響團(tuán)結(jié)。以上這些問題將制約我院下一步的發(fā)展。
七、下半年的打算和措施：下半年，我院將按照年初計劃，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加大工作力度，重點做好以下幾點：1、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實施工作，堅持做好社區(qū)服務(wù)工作，保障參合群眾利益;2、年度內(nèi)在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，爭取政策支持，在轄區(qū)內(nèi)率先實行鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理，真正實現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、一體化管理“三位一體”，加強(qiáng)對村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障;3、籌集資金購買b超機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備，確保提高醫(yī)療水平，滿足群眾就醫(yī)需求;4在縣局領(lǐng)導(dǎo)下，想方創(chuàng)收，努力改變經(jīng)濟(jì)困難、技術(shù)落后的不利局面。堅持走“科技興院、社區(qū)興院、專科興院”之路，咬定發(fā)展不放松，樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象;5、加強(qiáng)防保隊伍建設(shè)，做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對工作。回顧上半年的工作，在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兒徒?jīng)驗，但是，我們清醒的認(rèn)識到我們與其他先進(jìn)單位還有一定差距，相信在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我院將繼續(xù)深化改革，努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標(biāo)全力奮進(jìn)。
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