辦公室秘書科工作總結合集5篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的辦公室秘書科工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室秘書科工作總結1
20xx年，秘書科圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發揮參謀助手，督促檢查，協調服務三個作用，在局領導班子的帶領下，在其他科室的大力支持配合下，經過秘書科全體同志的共同努力，順利的完成了各項工作任務�，F將20xx年秘書科工作總結如下：
一、主要工作情況
（一）組織協調，充分發揮參謀助手作用
1、認真組織開展各項全局性活動
今年以來，秘書科緊緊圍繞局中心工作，認真組織開展各項全局性活動，在各項活動中，堅持按照局領導班子的總體部署，認真制定方案、動員安排，學習組織、總結反饋，按時、按質完成了各項工作。
�。�1）認真完成20xx年各項工作會議的組織工作。在相關科室配合下，認真完成了XX大會、XX會、XX會、XX大會、XX工作會議等會議的籌備安排工作。
�。�2）組織、協助、安排好重大公益活動。一是認真組織好捐款活動。積極響應上級號召，認真做好了“情系玉樹”抗震救災捐款活動、XX活動、XX活動等愛心公益活動的組織工作，及時通知了捐款活動的有關事項和參與方式，認真匯總了捐款人員的名單、數額，并將募集到的款項及時上交給有關部門。二是認真做好各項送溫暖工作。根據局黨組部署，認真組織了幫扶困難群眾、慰問退休干部職工等活動。
�。�3）組織、協助、安排好干部職工學習培訓活動。認真做好了“三〃八”婦女節XX游、XX地學習考察等活動的名單統計、
路線安排、具體方案制定等工作。
2、牽頭做好目標管理工作。牽頭起草了各縣(市)XX局工作目標和市局各科室、下屬單位《20xx年上半年工作責任目標考核自查自評表》，分解了市局重點工作任務，并協助局領導組織實施了目標考核相關工作。目前，全年工作目標考核工作已經開始，我們已將《20xx年工作責任目標考核自查自評表》發放給各縣（市）XX局和市局各科室、下屬單位，并將及時匯總各縣(市)XX局、科室、下屬單位主要工作完成情況和主要工作安排，確保目標任務準時完成。
3、認真做好宣傳報道工作。宣傳報道工作堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞局中心工作，隨時搜集工作中的新動態、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點。一是制定信息報送方案。年初對各部門下達了信息報送任務，并將信息報送納入到各部門績效考核當中，充分調動了通訊隊伍的積極性。二是積極向媒體投稿。今年以來，秘書科投稿共在省級以上單位和媒體用稿X篇，市級以上單位和媒體用稿X篇，為促進我局各項工作開展提供了良好的輿論環境。
�。ǘ┲v求規范，努力提高辦事水平
1、切實做好綜合文字和公文處理工作
在材料起草過程中，一方面虛心聽取領導和部門的意見，廣泛收集整理各方面材料，認真學習相關政策法規，不斷提高文字材料的政策理論水平和可塑性；另一方面，經常加班加點寫作材料，力求精益求精。為局領導調研以及各類會議做好匯報、交流、調研材料的起草工作，較好地完成了各項綜合文字任務。
（1）保質保量完成文字工作。文字工作是秘書科的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成綜合性文字材料的起草，今年以來共起草工作方案、工作總結、領導講話、匯報材料等XX份，在文字材料的格式、初審把關、領導簽定上報等環節，嚴格按規定要求辦理，保證了文字材料的質量。
�。�2）認真做好迎檢材料準備工作。認真做好了XX活動、XX主題實踐活動、XX活動、XXX活動等活動的迎檢工作，嚴格按照考核內容逐項準備，逐條整理，切實做好了各項迎檢材料的起草、收集、整理工作，為迎接年底的各項檢查奠定了堅實的基礎。
（3）認真做好公文處理工作。一是我們積極運用綜合事務系統和電子政務公文系統傳輸各類文件，大幅度提高了網上辦公水平；二是積極做好20xx年各類文件資料的整理歸檔工作，提高文書檔案的利用價值；三是認真完成全局各類文件、重要資料的'收發、登記、傳閱、督辦、催辦工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規范處理各類文電，未發生一起積壓、拖拉、誤事現象。截止至XX月XX日，共收文XX件，發文XX件，切實保證了政令暢通。
�。ㄈ┘訌姽芾�，努力提高服務質量
1、認真做好勞資人事工作。對全局專業技術人才和技能人才進行全面的調查摸底，并登記造冊，方便管理；耐心細致地做好干部、職工的職稱、晉升、考評、職務工資變動，以及員工辭職、新進人員辦理等工作。
2、積極做好增收節支工作。本著大處著眼，小處著手的原則，努力節約辦公開支和公務接待等費用。一是規范了車輛管理工作。建立了公務車輛資產檔案和技術檔案，實行定點加油、一車一卡，登記單車燃油消耗，定期公布車輛百公里消耗及維
修費用等數據。二是規范了公務接待管理工作。結合局機關接待工作實際，修改完善了《來客接待工作若干規定》，明確規定了我局接待原則、接待程序、接待范圍、接待標準、接待地點及陪客要求等。三是積極節約辦公成本。要求文件材料堅持紙張雙面利用，打印機調整為經濟模式，積極利用網絡發送、傳遞文字材料，努力降低辦文、辦事、辦會的成本。
3、積極搞好后勤保障，增強服務的主動性。一是認真做好體檢工作安排。組織、安排、協調了全局干部職工健康體檢工作及全局婦女職工婦檢工作，包括與體檢醫院的聯系、商洽，體檢名單的整理核實，體檢表、體檢須知的發放工作等，確保我局干部職工體檢工作順利開展。二是認真做好工作服定制工作。根據局黨組統一安排，認真做好了全局干部職工新工作服的訂購和發放工作。目前，全局干部職工的工作服均已發放到位。
二、存在的不足
回顧半年來的工作，秘書科之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要利益于以下幾個方面，一是局領導的重視、理解、支持；二是其他科室的配合與理解；三是秘書科同志的團結協作、努力工作。在總結成績的同時，還應看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預見性；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。
三、20xx年工作打算
20xx年，我們將繼續緊緊圍繞各項目標任務，積極適應新形勢的要求，切實加強綜合文字處理、政策調研、政務信息、新聞宣傳、后勤服務等工作，提高辦文、辦事、辦會的水平。
一是進一步做好后勤服務工作。重點做好領導干部下訪、掛鉤扶貧、公務接待、會務安排、車輛管理等服務工作，做到進一步健全工作機制，提高工作水平，增強工作的主動性、積極性和創造性。
二是進一步提高綜合文字和公文處理能力。切實加強學習和調查研究，吃透吃準國家XXX的新形勢新要求，不斷提高綜合文字的寫作水平，做好各類文稿的起草和有關文稿的審核把關工作。扎實做好公文處理工作，提高工作效率。
三是進一步加強政務信息和新聞宣傳工作。繼續加強與新聞單位的聯系，多渠道宣傳XX部門服務經濟發展，不斷提高XXX部門的社會形象和社會地位。抓好向省廳、市委市政府報送政務信息工作，爭取市委市政府對XXX工作的支持。
辦公室秘書科工作總結2
20xx年，秘書科在辦公室領導的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞縣委中心工作和縣委辦公室總體思路，內抓管理，外樹形象，團結協作，真抓實干，充分發揮了參謀助手、綜合協調的作用，較好地完成了各項工作任務。
全年共辦理機要文件、明傳電報、領導傳閱件xx，領導批示件辦理xxx余件，接待上訪群眾xxx余人次，組織大型會議xxx余次，特別是承擔“縣委經濟工作會議”，20xx年春節慰問活動，省市主要領導的接待工作和項目典禮的方案制作工作并獲得上級部門的好評，圓滿完成了辦公室領導交辦的各項工作任務，現簡要總結，匯報如下：
一、充分發揮綜合協調作用，確保日常工作高效運轉
縣委辦公室處在溝通上下、聯系左右的樞紐位置，工作千頭萬緒，涉及方方面面。辦公室日常工作運轉效率的高低直接關系到縣委的形象。秘書科做為辦公室中的辦公室，工作性質尤為特殊。在日常工作中，我們著眼大局，做好各方面的綜合協調工作。尤其是辦文、辦會、辦事方面，不斷加強對上對下及各有關部門的協調。全面推進規范化服務，認真探索，總結日常工作運轉的基本規律和特點，變被動服務為主動服務，把工作想在前頭，做在前頭。對于重要會議、重大活動做到提前介入，并注意協調方方面面的關系，周密
安排，不斷提高服務會議的效率和質量。對于領導交辦的工作，做到隨喊隨到，馬上就辦，并及時反饋辦理結果。在辦文上盡量減少中間環節，加快辦文速度，確保文件、傳真電報的辦理高效、迅速、保密。在辦事上，按照規范化的要求，做到周全細致，不出紕漏。努力使事情辦得無可挑剔，會議辦得滴水不漏，文件辦得嚴謹細致。
二、圍繞中心，扎實做好重點工作
圍繞縣委中心工作，服務領導、服務基層、服務群眾是辦公室工作的基本職能。為此我們秘書科的.每一位同志心里始終裝著服務，放下架子，鋪下身子，把服務搞好，做出稱職的工作，把讓領導滿意、群眾滿意、基層滿意作為自己工作的最高標準。對領導服務做到“鞍前”不越位，“馬后”不掉隊；對其他科室服務做到事先多商量，事后多溝通；對基層群眾服務做到少擺架子，少添麻煩�？h委在不同時期，不同階段都有不同的工作中心，今年我縣的各項工作都齊頭并進，安排的會議也很多，縣委二樓會議室和四樓會議室的使用率大幅提高。我們秘書科全體同志緊緊圍繞這一點，有針對性地提高服務會議的質量，加班加點，任勞任怨。秘書科全體同志在縣委、政府兩辦領導的正確領導之下，全力以赴、精心組織圓滿完成了這兩次高規格接待活動，向中央、省委展示了我縣這些年的發展成就，讓**的發展清晰的進入高層領導視線，為高層領導提供了政策調研信息。
通過這些高標準的接待服務活動，秘書科認真總結經驗，努力提高服務意識。全年我們共通知和服務大小會議活動600余次，其中涉及全縣范圍的就有200多次。今年上半年秘書科為辦公室局域網絡進行全面升級，把政府專網設在了秘書科，迅速有效的接辦了上級下發的批示件�？h委大會議室內的硬件也加以更新，更換了音響、話筒及其它硬件，而且把電視電話會議也合并在一起，添置了電視電話會議專用的硬件設置，使我辦的辦會質量和會議環境得到了有效的提高。
三、加強管理，樹立辦公室良好形象
1、抓制度，促規范。實現辦公室工作制度化、規范化是提高工作效率和工作質量的重要保證，也是秘書科工作的重中之重。首先，我們嚴格執行《值班制度》、《考勤制度》和《衛生制度》等。其次，要求科室同志堅守崗位，嚴守紀律，樂于奉獻，提高責任，始終做到上班早到十分鐘、下班后領導在辦公室決不先行離開，節假日秘書科全體同志要保持通訊暢通，時刻保持良好的工作狀態；書報、文件資料要及時整理裝訂，辦公室日用品要妥善保管；對領導來文來電、會議通知和會議簽到等工作規范程序，要求專人負責到底，堅決不出疏漏。
2、抓作風，樹形象。精神狀態、工作態度和服務水平是工作作風的真實寫照。作為縣委辦公室的“窗口”科室，
我們大力倡導“三種精神”，即樂于奉獻的蜜蜂精神、忠于職守的螺絲釘精神和不為名利的小草精神，以加強個人的品德修養和行為修養。努力做到“五個不讓”，即不讓領導安排的工作在自己這里延誤；不讓辦理的文件事項在自己手里積壓；不讓各種差錯在自己身上發生；不讓來辦事的同志在自己這里受冷落；不讓縣委和辦公室形象在自己這里受損害。通過抓作風，樹形象，秘書科呈現出朝氣蓬勃、奮發向上的良好精神狀態，維護了縣委及辦公室的良好形象。
四、強化學習，切實提高工作水平
強化學習是造就一支高素質工作隊伍、發揮辦公室參謀助手作用、提高服務水平的基礎和前提。一年來，秘書科同志抓學習，重素質，苦練內功，力爭達到張口能說、提筆能寫和遇事能辦的目標。為此我們在以下三個方面下了一番功夫：一是認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提高運用馬克思主義的立場、觀點、方法去認識、分析和解決問題的能力，增強服務工作的針對性和實效性。二是認真學習上級各項方針、政策和相關文件精神，把握現階段工作重點。三是加強對業務知識的學習，堅持學習《求是》、《秘書工作》和《中辦通訊》，記好筆記，做好積累，以此提高服務的實用性。通過一年來的努力學習，秘書科出現了三個可喜的變化，即原來學習的無明確目的向學以致用
方面的變化，原來工作按部就班向爭先創優方面的變化，原來辦事上只重落實向側重效率方面的變化。
回顧今年以來的工作，雖然我們取得了一定成績，但這主要得益于辦公室的正確領導和大力支持。同時，我們也清醒地認識到我們還存在服務意識不夠強、理論水平有待進一步提高等一些亟待改進的地方。在今后工作中，我們將秉承良好傳統，正視存在問題，團結務實，埋頭苦干，進一步做好各項工作，為縣委辦公室整體工作上水平作出貢獻。
縣委辦公室秘書科
年月日
辦公室秘書科工作總結3
今年上半年，在市政府辦黨組的正確領導下，在李儀副秘書長、劉鵬玉副書記的直接帶領下，一科緊緊圍繞“三個服務”，嚴格按照“文求精品、事創一流、服務高效、督查有力”的要求，開拓進取，扎實工作，較好地完成了各項工作任務。
一、工作情況
按照市政府辦年初部署，特別是五月份科室職責分工重新界定明確以后，我們站位全局，自我加壓，切實增強“三種”意識，提高“三個”質量，全面提升辦文、辦事、辦會水平。
（一）增強精品意識，提高文稿質量。在確保時間的前提下，對每份文稿都堅持集體會商，認真研究，反復修改，既貫徹上級精神、結合南陽實際，又突出工作重點、體現領導風格，精益求精，打造精品。今年上半年共起草把關各類文稿122份，其中市長講話、致辭49份，述職報告、工作總結等材料67篇。起草市政府及辦公室文件11份。完成《河南年鑒》組稿工作。
�。ǘ┰鰪姵耙庾R，提高服務質量。按照“高、新、實”的要求，積極主動，超前謀劃，精心做好市長及中心工作的服務。一是精心安排好公務活動。主動與市委辦溝通，搞好與相關科室的銜接，認真做好市長、副市長每周工作活動搜集、整理、上報工作。同時，積極做好群眾來信來訪工作，讓領導能騰出精力謀大事。上半年，共協助領導處理來信300余件、接待來訪100多人次，協調解決問題30多個。二是當好參謀助手。
圍繞領導關注的農運會籌辦、移民遷安、產業集聚區建設、大招商活動、“兩爭一迎”等重點工作，及時搜集、梳理、提供相關情況和信息，編發《要情參閱》6期，服務領導決策。同時，當好“連接器”、“傳令兵”、“服務員”，及時上傳下達、溝通內外，加強聯絡協調，提高服務的針對性、實效性。三是搞好協調配合。較好完成了領導交辦的'臨時性任務和兄弟科室要求協辦的合作性工作；參與國家有關部委、省領導、重要客商蒞宛考察保障工作，較好地完成各項接待任務。四是承辦會務嚴謹高效。牢記細節決定成敗，全力做好市長辦公會議、市政府常務會議議題的收集、整理和會議組織、會務服務、會議紀要撰寫等工作，圓滿完成市政府全會、大型會議的籌備任務。全年共組織市政府常務會議8次，市長辦公會議48次，大型經濟觀摩活動7次，市長召集專題會議和臨時緊急會議30余次，編發會議紀要27份，有力地保障服務了政府工作。
�。ㄈ┰鰪姸讲橐庾R，提高辦事質量。按照市政府領導對督查工作的新要求，充分發揮督查職能，抓好領導關注事項的落實工作。認真做好市長批示件和市政府常務會、市長辦公會、現場辦公會重要事項的傳遞、督辦和跟蹤問效工作。今年上半年，共傳遞、督辦領導批示件及領導會議落實事項383件，其中直接督辦49件，辦結47件，正在辦理2件，切實做到事事能落實、件件有回音。
二、主要做法
一是加強學習。堅持工作需要就是學習方向，加強政策理論業務學習，分塊研究工作，全面提高素質，力爭成為行家里手。
二是加壓增責。上提標桿，自我加壓，爭創一流；制訂科室制度，強化人員責任，促進工作落實。
三是提高效率。分工協作，統分結合，超前謀劃，爭取主動，提高工作效率，提升工作質量。
三、存在問題
服務的主動性、超前性不夠；督查力度不夠大、效果不夠明顯；工作效率、質量需進一步提高。
四、下步打算
我們將按照李儀秘書長、鵬玉書記的要求，進一步更新觀念、創新方法、加大力度，在“六個力求”上下功夫，努力實現“任務圓滿完成、工作質量提升、科室形象良好”的工作目標。重點做好以下幾點：一是起草領導致辭等材料，力求質量時間雙保證；二是服務領導事務，力求嚴謹周到高效；三是組織會議活動，力求周密細致規范；四是編發要情、紀要，力求及時準確快捷；五是承辦領導批示件，力求傳遞迅速、督查有力、跟蹤落實。
辦公室秘書科工作總結4
20xx年以來，縣委辦公室秘書科在辦公室領導的正確領導下，在其他科室同志們的支持配合下，嚴格按照“認真、高效、協調、服務”的工作思路，緊緊圍繞縣委中心工作，充分發揮服務作用，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階。下一步，為認真履行好秘書科的職責，確保完成領導交辦的各項任務，以實際行動將工作真正的落到實處，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：
一是強化學習意識，提高工作本領。
堅持把學習放在首位，組織本科室人員認真系統的學習縣委的方針政策。學習業務知識力求學深學透、學以致用，著力提高科室人員的理論素養和業務素質。力求使大家在工作中善于從政治的高度、全局的高度認識問題、分析問題、解決問題。
二是加強會前的組織協調和會議期間的保障工作。
繼續堅持細致、嚴密、高效、得體的工作態度，嚴格按照領導的安排部署，認真負責好每一次的會議準備工作。結合當前縣委的工作要求，我們將于盡快開始籌備全縣重大項目集中開工、竣工儀式和全市科學發展觀現場觀摩活動相關工作，提早準備，仔細考慮，認真研究，提前安排，做好防范，確�；顒拥�.順利有序開展。并以此為契機，努力開創縣委辦公室會議活動工作的新局面。
三是強化服務意識，做好縣委辦公室內部的溝通協調與銜接。
著眼大局，做好各方面的綜合協調工作。尤其是辦文、辦會、辦事方面，不斷加強對上對下及各有關部門的協調。全面推進規范化服務，認真探索，總結日常工作運轉的基本規律和特點，變被動服務為主動服務，把工作想在前頭，做在前頭。對于重要會議、重大活動做到提前介入，并注意協調方方面面的關系，周密安排，不斷提高服務的效率和質量。
四是加強對機關公文處理的管理。
對于由秘書科下發的各類文件通知等，下發前要仔細校對，審定后再同志相關單位安排專人領取，并履行好簽字手續。上級單位來的各類文件，及時報送相關領導閱示，確保準確、及時、安全，不讓文件在我們手中延誤，不讓差錯在我們身上發生。
五是以熱情周到的態度對待來人來訪的接待工作。
辦公室是縣委的窗口，秘書科是縣委辦的前沿，秘書科工作人員待人接物的態度直接關系到縣委機關的形象。我們將在處理來人來訪時，做到熱情周到，有禮有節，給來訪者留下良好的印象，以利于其他工作的開展。
六是繼續認真做好書記熱線接聽工作。
書記熱線是聯系縣委和群眾之間的橋梁。在接下來的工作中，我們對每一個來電都要熱情對待，妥善處理，按規定記錄、上報，盡可能的幫助群眾解決問題，以樹立縣委的良好形象。
七是嚴格落實值班制度。
由于辦公室工作的特殊性，值班成為了一項長期而重要的工作。我們將根據日常值班工作中暴露出來的問題，嚴格落實值班制度，保證辦公室晝夜有人在崗，秘書科工作人員二十四小時通訊暢通。秘書科將定期安排印制值班表，并發放到各個科室，每天提醒值班人員按時到崗。
以上是秘書科對下一步工作的計劃和打算，不當之處，敬請領導和同志們批評指正。
謝謝！
辦公室秘書科工作總結5
過去的一年，秘書科在辦公室黨組的領導和關心下，全科同志精誠團結，扎實工作，與其他科室密切協同，以辦公室的中心工作為核心，進一步明確職能，完善服務，不斷改進工作作風，圓滿地完成了的各項任務�，F將一年來的主要工作及體會匯報如下：
一、工作任務完成情況
1.應急職守方面。一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。
一是從培養基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯絡的暢通。
三是為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發事件，我們集中學習了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》，《市人民政府關于重特大突發事件報送程序的意見》，對突發公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發公共事件的處理的程序更為規范，工作機制更為合理，提高了政府處置突發公共事件的能力。
四是不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。
五是加強對新進人員的培訓工作。下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
六是落實值班白班負責制。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節，我們采取了值班白班負責制，值白班人員對值班負總責，進一步加強了工作銜接，提高了工作效率。
2.綜合協調方面。全面加強應急管理規劃和體系建設一是進一步加強了應急預案體系建設。印發了《市人民政府關于全面加強應急管理工作的實施意見》，制定印發了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》以及43個專項應急預案，對提高公共安全和處置突發公共事件的保障能力，預防和減少自然災害、事故災難、公共衛生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應對突發公共事件的指導性文件。
二是建立健全了突發公共事件信息報告和發布制度。制定印發了《市人民政府辦公室關于做好突發公共事件信息報告工作的通知》、《緊急重大事件信息報送標準》，完成了新的《值班工作職責》和《崗位職責》的起草工作。
3.后勤保障方面一是推進應急平臺體系建設。按照統一規劃、整合資源的原則，在市人防應急救援指揮系統的基礎上，建設市政府應急指揮平臺，同時加快推進全市各級、各部門應急平臺建設，實現以市級應急平臺為重點，各級、各部門和各專業機構互聯互通，信息共享，互為側重，互為支撐，集監測監控、預測預報、信息報告、輔助決策、調度指揮和總結評估等功能為一體的統一高效的應急平臺體系。
二是成立了涵蓋市直部門、科研院所、高等院校、企業以及軍隊系統的33名專家在內的洛陽市應急管理專家組，加強對應急管理工作重要問題的調查研究，充分發揮應急管理科技工作帶頭人的作用，負責為全市應急管理工作提供決策建議和專業咨詢，為全市應急管理工作提供理論指導和技術支持。
三是加強應急管理培訓管理工作。
四是加強應急救援隊伍建設。加強各類應急資源管理。做好應急處置和善后工作。開展對各類突發公共事件風險隱患的普查和監控，落實安全防范措施。大力開展應急管理培訓和科普宣教。
(二周報辦理事項評價工作。根據市主要領導指示精神，我們負責組織對市政府系統的56種周報辦理事項的評價工作：
一是成立了周報辦理事項評價工作領導小組，規范了周報辦理工作，提高了周報辦理效率和效果。
二是建立健全各項評價制度。制定了《周報辦理情況考評(暫行辦法》等11種考評辦法，從領導評價、運轉時效、辦理效果、反饋情況、辦報質量等5個方面對周報辦理情況進行考評。
三是加強周報辦理培訓工作。以專題培訓或以會代訓形式舉辦周報辦理工作培訓3期，培訓人員人次。四是高質量辦好《周報辦理事項評價情況》。截止十二月份，共印發《周報辦理事項評價情況》期，評選較好辦理事項件，較差辦理事項件，有利地推動了周報辦理工作的順利開展。
一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。
一是從培養基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯絡的暢通。
下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節，我們采取了白班負責制，采用輪崗的辦法。
一年來，共接收、運轉明傳電報余份，發送明傳電報余份，共接收、運轉請柬余份，協助處理群眾上訪余次，日平均受理來電約個(次、下達各類通知近百次。
另外，我們科還為雙節領導活動安排、第二xx屆會等重大活動的客情統計及會場布置做了大量的工作。參與了國家和省領導視察調研等重大活動，圓滿完成了領導交辦的其他任務。
(二收發工作。
一年來，收發室的同志密切協同，相互補臺，不斷交流，保證了市政府以及各機關的報刊征訂和郵件傳遞。全年收發郵件萬件;內收郵件萬余份，外發機要萬件;全年分發報刊萬份，無任何差錯。
二、我們的做法與體會回顧一年里所做的工作，我們的體會主要有以下幾個方面：
(一注重學習，不斷提高工作人員綜合素質，強化責任心。
秘書科作為市政府機關的中樞和信息分理中心，是政府聯絡外界的首要窗口，工作人員的一言一行都直接關系到政府在人民群眾心目中的`形象。
這就要求我們工作人員既要謹言慎行，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們提出了內抓作風，外樹形象，強化素質，優質服務的口號。較好地堅持了每周一次的集中學習制度，不定期組織交流學習體會，還結合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內容。
為了更好的解答群眾的詢問，我們采取全面學習，重點掌握的原則，對不同問題進行專門學習。如針對市里的每一項重大舉措，及時學習相關的政策法規;花會前針對外來游客較多的特點，集中學習旅游知識;平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關的資料。
以方便領導查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應對各種問題，提高了工作效率，群眾對秘書科值班室工作的表揚不時見諸報端，樹立了良好的形象。針對值班室工作繁雜、瑣碎、具體、涉及面廣的特點我們堅持了以下幾個方面：
一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當班的工作情況，尤其是有待繼續運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細的記錄;二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤;不讓需運轉的文件在自己手上積壓;不讓來辦事的同志受到冷落;不讓政府的形象因自己而受到影響。
工作實踐證明，這些措施都是行之有效的。
(二規范工作制度，抓好落實，改變工作作風。
作為辦公室的窗口科室，秘書科工作落實是否到位，關系到全辦工作全局，為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發事件，我們于今年集中學習了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》，對突發公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發公共事件的處理的程序更為規范，工作機制更為合理。不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。同時，為了抓好制度落實，我們還定期對全科工作人員進行專門制度學習和培訓，提高了政府處置突發公共事件的能力。
三、存在問題一年來，秘書科工作在辦公室領導下，經過全體人員共同努力，取得了一定成績，得到了領導和同志們的肯定。
但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與辦公室領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。
一是服務意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識，還有很多不到位的地方;二是對領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不是很強;三是由于秘書科工作較為緊張，工作人員全面系統理論培訓亟需加強。
在新的一年里，秘書科全體同志將一如既往地與時俱進，勤思善謀，開拓創新，進一步密切配合辦公室領導和其它科室的同志，扎實工作，務求實效，努力推動工作再上新臺階，更好的服務市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩。
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