物業辦公室年度的工作總結(通用7篇)
一段時間的工作在不經意間已經告一段落了,相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧,該好好寫一份工作總結,分析一下過去這段時間的工作了。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便,下面是小編為大家收集的物業辦公室年度的工作總結(通用7篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物業辦公室年度的工作總結1
首先非常感謝三位經理和各位部門經理對辦公室工作和我個人工作的支持,感謝你們對辦公室的工作能夠給予充分的理解,同時也感謝辦公室兩位同事的精誠團結辛勤工作。2016年辦公室較為圓滿地完成了工作目標,現對照目標責任書,簡要地向各位進行匯報:
一、高效地執行公司指令和制度,積極努力地做好所屬范圍內的各項工作,按質按量按時完成公司下達的任務。
20xx年辦公室繼續認真做好公司證件年檢年審、行政人事管理、集中采購等常規工作,另外較好地推進了績效考核及iso認證工作。能保質保量按時完成這些工作,得益于三個方面:一得益于領導下達任務目標明確,指示清楚;二,我們內部精細規劃,凡接受的事情,我們清楚什么時候開始什么時候一定要結束;第三,也是最重要的一點,順序!辦公室瑣事臨時性事情較多,理清頭緒分輕重緩急是一個關鍵。我們在處理這些事務的時候,特別注意梳理先后順序。做到遇事不亂,有條有理,保證了各項事務的順利完成。
二、做好公司的各項內部制度建設,全面完成各項行政人事管理及公司資料建檔工作,保證公司各項工作的順利開展。
1、內部制度建設方面:
3月份,我們梳理了各項辦公制度,將涉及各部門工作中共同操作的相關制度制作成《辦公事務流程》的小冊子,以便于各部門查詢操作方便;
根據公司實際運行工作情況,擬定了《部門及員工績效考核暫行辦法》。2、行政工作方面:
1)印章、公司證件管理上:
凡公司印章使用、公司證件包括復印件的借用均嚴格按規定履行相關申報審批手續,落實使用人簽字制度。2016年全年共計使用公司印章238次,印蓋文件資料956份,各類證件借用(包括原件、復印件)34次。公司印章、證件的管理做到嚴格規范,其使用均有章可循、有據可查。
2)會議服務:
一年來,公司組織和協助各部門順利完成了各類大小會議的組織和服務,規范會議通知、布置會議場所、準備會議資料、做好會議記錄等工作,保證了會議的順利召開。全年部門經理會議13次;董事會和股東會4次,其他會議3次。
3)為協調各方工作,
擬寫各類說明、申請、報告、證明材料24份,開具介紹信24份。全年印發書面通知13次,各節假日放假、調整作息時間均提前通知各部門,以便其他部門做好工作安排;每次接到上級部門工作安排,辦公室均及時將信息傳達到相關部門,協助相關部門做好各項工作。
4)根據公司財務部要求,按時按部門做好保險、公積金、工資、福利補貼等人工成本費用和房屋租賃費用的分賬工作,全年處理分賬數據79次。
5)配合各部門做好各類文件資料的錄入、修改、打印、復印工作。做好公司信件、報刊雜志收發工作,12月做好了2016年度報刊雜志訂閱工作。
3、人事工作方面,主要是人員異動、勞資管理、社保、公積金等工作。
1)人員異動情況
辦理入職8人/次,離職13人/次。其中,臨時聘用員工入職7人/次,離職9人/次;新聘員工入職1人/次,離職2人/次;股債權員工離職2人/次。員工內部調動1人/次。
2)在勞資管理方面,
每月按時做好工資的造冊、發放工作,辦公室每月28號按時催收各部門考勤表,定期催收員工考核結果;根據各部門上報的考勤表、臨時性合同工工資表、以及部提供的物業管理費、水費和處提供的綜合服務費扣繳通知等,做好員工的工資造冊工作,并仔細核對,按時將工資表送交財務部,確保每月做到發放數據準確無誤。因今年計發績效工資,考慮到經營部門的經營指標在原工資發放日6號難以到位,故月工資分兩次計發,從6月開始,辦公室每個月在工資計發上較原工作量多翻了一次,除了計算工作關鍵是時間上不得耽誤,凡是每月的6日、20日是節假日或雙休日之類,我們都要注意提前造冊給財務部。全年計發員工月工資萬元。按時做好員工各項福利和節日津貼的核算工作,全年發放各項福利萬元。
3)社保工作:
a、根據公司人員變動情況做好各類保險的增加、減少、社保關系轉入等工作,辦理社保異動9人,其中新增4人,減少5人。全年支付社保金額萬元。
b、辦理退休手續1人,包括有:養老保險關鍵信息確認、退休審批、退休待遇核定、退休證辦理等。
c、辦理工傷相關手續1人,包括工傷認定、工傷醫療費用報銷、工傷康復、勞動能力鑒定、傷殘待遇申領等。于12月收到鑒定結果,現已將待遇申領資料報社保局工傷處。
d、根據養老保險處要求,辦理社會保障卡發行事宜。已完成公司與養老保險處參保職工的姓名、身份證等關鍵信息的核對工作,現已進入銀行制卡階段。
e、2016年,醫療工傷生育保險開始實行“參保單位網上服務管理系統”,根據省社保局醫保處的要求,對該管理系統中已記錄的公司及參保人員基本信息進行核對,并將有誤的信息進行申報修改。我公司修改的信息主要為大部分參保職工的身份證號碼為位,現均統一調整為18位。
4)做好住房公積金基數變更、繳費等工作:每年7月份是公積金基數及繳交率核定月,2016年7月,根據公司員工上年度月均工資情況對公積金基數進行了調整,并根據公司人員變動情況做好公積金的減少、增加及每月的繳費工作。截止至2016年12月底,辦理公積金異動3人次,年繳存住房公積金萬元。
4、公司資料檔案保管工作:
檔案工作是公司一項重要的基礎工作,在公司發展過程中,發揮著重要的不可替代的作用,今年辦公室根據文件的內容、性質建立了各類檔案冊,包括公司發文、勞資發放、各類通知、報告等檔案冊,做好了文件保管工作,確保能及時查閱各類文檔。
三、抓好員工培訓工作,每月至少組織部門員工集中進行一次培訓,包括崗位培訓、專業知識、素質教育等。
做好員工績效考核工作,提升員工工作效率和服務質量今年,辦公室員工在計算機操作、寫作方面的學習比較多。認真學習文字錄入,學習寫作報告、說明等基本公文;在操作辦公軟件和電腦數據分析方面的能力有了極大的提高。
在實行績效考核初期,每周末進行各崗位工作小結,總結一周工作情況并下達下一周工作任務,經過一段時間,實際操作中發現,采購崗位與行政管理崗位的考核應區別對待:采購崗位工作時間和形式靈活,則采取日志總結形式;行政管理崗仍采用計劃和總結形式。每月進行部門崗位工作小結,互相探討、學習,共同改進工作方式方法。
四、配合公司做好物業服務iso9001質量管理體系認證工作。
為提升物業服務質量,規范物業行為,減少物業管理活動中潛在風險,公司擬對物業服務進行iso9001質量體系認證。整個認證過程為9個階段,33個過程,從5月5日起,在半年多時間里,辦公室先后做了七項大的工作:
一,組織召開動員大會,建立體系機構,搞好組織保障。二,做好計劃,將計劃表分發到相關部門,分階段進行。三,做好體系基礎知識和內審員培訓。
四,嚴格標準,結合公司實際,組織編寫體系文件。該體系文件一共四層,含質量手冊、程序文件(21個),工作手冊(各項規章制度和操作文件188個),記錄手冊(各項記錄文件208個),做好體系文件的學習和內審員培訓工作。
五、認真檢查落實,邊整邊改。各部門對照文件自查基礎上辦公室進行月度抽檢,根據抽檢情況適時與相關部門溝通,整改。
六、組織第一次內審和管理評審工作。七、迎接并通過外審。
五、做好公司證照等年審、年檢工作,保證公司證照齊全、有效;做好企業形象宣傳工作。
公司營業執照、機構代碼證、資質證、社保證等證件每年的年審工作,是公司順利開展各項工作的基礎。20xx年3月我們順利完成了物業資質證年審年檢工作、6月完成機構代碼證年檢、7月完成社保證和公積金的年檢年審工作。
在企業形象宣傳工作方面,今年共出宣傳欄四期;在網進行公司形象宣傳。六、按時做好職能部門計劃考核工作。
辦公室根據文件規定,每月與職能部門溝通,按時做好了職能部門月度的工作計劃編制和上月度工作完成情況的初評工作。
七、做好了公司物資采購工作,對所購物資盡全力做到價廉物美,確保了各部門物資供應的及時性。
八、處理好各業主單位、政府部門的關系,確保外圍關系渠道暢通,做好各類迎檢、接待跟辦落實工作
今年,市勞動監察部門從7月份開始對我公司進行日常巡視檢查工作。檢查內容包括公司內部規章制度的訂立、勞動用工、社保繳納情況等方面。我公司積極配合檢查,并在勞動監察部門的指導下,進一步完善了公司的勞動用工制度。
6月份,接待了省、市工商局的聯合日常檢查工作。
在今年文明創建工作中,除工作日區物監科來公司的工作檢查外,節假日及晚上的突擊檢查,我們在物管處的配合協作下,也處理得較為圓滿。
九、強化全員安全意識,嚴格執行各項規章制度及操作規程,全面檢查落實各項安全措施,全年沒有發生重大安全責任事故。
物業辦公室年度的工作總結2
在20xx年的工作中,我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規,同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結合琿春實際情況,對全市的物業進行了規范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設。
今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度,每周都抽出半個工作日進行學習各項業務知識,要求每位單位職工都要認真做好學習筆記,同時也要求記好個人工作日的工作情況。
另一方面在廉政建設方面,我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況,從提高個人的自身素質建設出發,真正地發揮領導和黨員的先進模范作用,使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發點,切實做好自身的本職工作,從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰斗力。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作。
為保存好我辦的相關檔案資料,實行檔案統一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理,同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔,即:
(1)開發建設單位確保自管的房屋;
(2)使用房屋進行抵頂維修基金的`房屋;
。3)欠繳維修基金的房屋;
。4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業維修基金”的管理工作。
。1)為進一步確保物業買受人的合法權益,杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生,今年我辦與房產局通過業務上的溝通,制定了嚴禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納,同時憑借維修基金收據到房產局辦理產權手續,房產局并將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。
。2)為了更好地建立維修基金賬戶明細,細化維修基金賬戶管理,今年,我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況,將維修基金賬戶以棟分設賬戶,有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
(3)催繳“維修基金”的工作:今年,在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定,要求整改。為此,我辦積極地向上級領導做出了匯報,經研究決定,市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案,F正在實施當中。
四、業主委員會的管理工作。
為便于住宅小區的管理,充分體現業主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了靖源小區業主委員會、金臺花園業主委員會、國聯花園業主委員會,同時又重新審批了海關住宅小區業主委員會,并選聘了為民物業管理有限公司進入海關住宅小區進行了物業管理。
五、“基金”的使用情況。
今年維修基金的使用,主要還是對礦區職工福利房進行維修改造。根據年初計劃,現已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)xx棟,面積為xx平方米,使用資金為xx元人民幣;屋面增做防寒層共計xx棟,面積為xx平方米,使用資金為xx元。對河南礦區外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時因為河南礦區原為商品樓的居民反應強烈,現經市政府相關領導批準后,又對其使用“SBS”防水材料進行補修,現已經補修完工的面積約為xx多平方米。
六、物業管理企業的資質。
今年,物業管理企業的三級以下的資質審批下放到地方之后,我辦將全市的原物業管理企業又重新進行了資質審批及建檔。經過審查,具備三級資質管理的企業共四家,即:琿春市為民物業管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業分公司、琿春森林山物業管理有限公司、琿春市萬達物業管理有限公司。取消了琿春市城管物業管理有限公司及琿春宏建物業管理有限公司的物業管理資質。同時對吉興物業管理有限公司限期辦理物業管理資質,否則將要求其退出我市的物業管理行業。從而進一步凈化了我市的物業管理市場,推動其逐步走入規范化的軌道上。
七、來年的工作計劃。
1、大力提倡業主委員會的成立;
2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況;
3、加強宣傳力度,喚起業主及物業企業的法律意識;
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;
5、清理整頓全市的物業管理行業市場;
6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入;
物業辦公室年度的工作總結3
彈指間,20XX年即將過去,總的來說,我們嘉和物業在過去的一年中,工作難度高、強度大,且完成情況較好。在此對過去一年來的工作情況做以總結匯報,以便更好的迎接充滿希望的20XX年。
一、對園區內所有公共設施全面檢查維護。對嘉和園區內所有圍欄、燈桿公共設施
二、迎接省領導審查,各部門全力以赴,迎得省領導一致好評
隨著四期工程的逐漸竣工,從20XX年2月份開始物業迎來了四期業主進戶工作。由于之前對四期各棟樓的單元數、樓層等相關情況進行了實地考察,并根據考察結果做了相關基礎工作,因此首批業主進戶工作進行的很順利。我自5月份上任以來,物業進戶工作也迎來了小高潮,最多進戶每天達20戶之多。但由于四期水、電等均未正常供給,安裝臨時電也面臨著嚴峻的考驗。為此,我多次召開會議,要求維修部加大工作力度,既要保證臨時電的安全性,又要保證臨時電安裝的及時性。維修部全體工作人員面對工作一絲不茍,安裝完臨時電之后,將當日安裝臨時電的電表數及時報到辦公室,辦公室工作人員根據上報情況,認真記錄……截至20XX年12月,四期進戶數達427戶,占四期總戶數的71%,四期進戶工作仍在進行當中。9月中旬,省里領導來物業小區審查工作。此時四期進戶已達300戶左右。但之前臨時電均為外置電線,為了保證園區整體形象,在時間緊,任務重的情況下,維修部必須二次連接臨時電將內置電線改為外置電線。為此,維修部工作人員加班加點,從不叫苦叫累,在審查之前勝利的完成了內置電線工作任務。在此期間,由于四期進戶較多,又逢裝修安峰,園區門前難免塵土、建筑垃圾較多。保潔部在積極配合審查工作,在不影響園區內工作的情況下,扯水管沖刷園區主干道……在全體物業人員的共同努力下,這次審查工作,省領導對嘉和物業提出了高度贊賞。
三、結合5S開展工作,節約耗材,提高工作質量
進入三月份,公司總部展開5S精神的學習及貫徹。物業領導通過相關學習,將5S精神播灑到物業每個員工心里。對于辦公室而言,以節約耗材又提高工作質量為核心,在能夠保證工作質量的同時,盡量節約成本。每月將材料消耗明細分部門做匯總,透明支出情況。截至20XX年12月初,各部門耗材支出情況如下:辦公室耗材支出8973.93元,保潔部耗材支出62176.13元,保安部耗材支出33016.5元,維修部耗材支出33284.96元?傆嬛С137451.52元。
四、物業費收取工作成果頗豐
每年物業費收取工作對于物業人來講,都是相當重要的事情。作為服務部門,在日常工作中,我要求嘉和工作人員無論在平時工作中,還是在日常生活上,與業主打交道,能滿足業主要求的盡量滿足,盡量為業主營造舒適、整潔的生活環境。因此在物業費收取上都得到了大多數業主的認可。但也有個別業主用各種不著邊際的理由搪塞,拒交物業費。面對這些業主,物業費收取工作也面臨著一些難度。但每次遇到這樣的業主,物業費收費員總是不厭其煩的解釋物業費收費范圍,對于個別不滿意的地方,物業會廣納各方面的合理化建議,盡量解決問題。在收費員的一次次努力下,物業費收取工作也有一定的進展。截至12月20日,一期戶數555戶,已進戶549戶,進戶率達99%,計物業費收取額為416349元。二期戶數670戶,已進戶616戶,進戶率達92%,計物業費收取額為583544元。三期戶數312戶,已進戶278戶,進戶率達90%,計物業費收取額為250638元。四期戶數602戶,已進戶427戶,進戶率達71%,預交物業費(僅20XX年度至20XX年度)一年物業費額為417265元?傆嬑飿I費收入額為1667796元。按照一、二、三期已到期繳納物業費的戶數1443戶及正常繳納物業費的戶數1365戶比例算,20XX年物業費收取達95%。據統計,20XX年全年員工開資1400000余元。按照物業費收取情況及員工開資來看,基本贏利267796元。
五、保證消防通道安全,將車輛整頓工作進行到底
隨著人們生活水平不斷提高,嘉和小區有車的業主也逐漸增多。為確保出入小區車輛的行駛安全和停放有序,同時避免車輛的亂停亂放堵塞消防通道,給全體業主的生命財產安全埋下隱患,根據國家《消防法》、《治安管理處罰法》、鞍山市局關于《集中清理整頓居民住宅、物業小區內疏散通道和消防車通道實施方案》以及本小區的實際情況,11月份,物業組織車輛整頓活動開始了。面對這次車輛整頓工作,對各部門積極安排布置。辦公室人員積極配合領導工作,在各單元門及崗亭張貼相關通知及公示,從11月11日起開始登記園區車輛情況,至11月20日,園區車輛登記數目達到700輛之多,伴隨著業主各方面的質疑,物業始終秉承公平、公正、公開的原則,日以繼日,按照一戶僅登記一輛車的原則,反復核對,至12月26日抽號之前,共淘汰抽號資格車輛數量達100多輛。抽號現場,由業主親自將車輛卡投入抽號箱,親自上臺進行抽號,排除了之前的種種疑問,成功舉辦了車輛抽號活動,并于當日辦理相關手續。按照每輛車每年1200元服務費進行收費,共計收費20XX00元;顒咏Y束之后,進入12月,車輛整頓正式開始了。辦公室積極提供地上車位鎖車輛檔案,地下車庫車輛檔案,地上劃線車位檔案,配合保安部積極投入車輛整頓工作當中。為了避免有車位業主停錯位置,特意按照圖紙挨個車位用油漆書寫車位號。并按照車位檔案,給各有車位業主發放進出園區磁卡,為保證整頓車輛的可行性,凡有丟失磁卡的業主到物業進行補辦,均及時通知監控室人員將原丟失磁卡作廢消磁。辦公室人員兢兢業業,極力做好份內本職工作,使前線清車保安無后顧之憂。保安部各保安員在天氣情況極其惡劣的情況下,頂著寒風工作,平均每天在崗達14小時,認真登記,核對車輛。為了保證園區消防通道安全而不懈努力……
六、服務小區業主,保證小區各方面零故障
為了提高工作效率,在保證工作質量的基礎上,每次例會,我都要求辦公室在接到業主報修任務時,及時通知相關工作人員,工作人員接到報修指令,10分鐘內務必抵達報修現場,排查原因,并在第一時間內予以解決。辦公室工作人員根據當日報修記錄,分門別類進行記錄,并根據回饋情況進行登記。據統計,整個20XX年,報修記錄達2800余條,及時維修率達98%。
七、物業人品德高,獲得業主廣泛贊揚
在一年的工作當中,無論是保潔員還是保安員,在工作第一線,多次發現業主在匆忙離開時,鑰匙落在門上。發現此種情況,保潔員、保安員均把門及時鎖上,并把鑰匙送到辦公室。辦公室第一時間通知業主,說明情況,業主回家時到物業領回門鑰題。特別是保潔員王玉英在四月中旬打掃58號2單元樓道衛生時,撿到錢包,內裝人民幣20XX余元,各種證件。發現后及時交到物業,物業通過調查與丟失業主母親聯系,將錢包等物全部交還業主手里。受到業主的好評及公司領導的嘉獎。還有,夏季一次暴風雨,保安員在巡崗工作中,發現有一輛車車窗未搖上,而且車內有手機一部。保安員根據平時工作中的經驗積累,很快查到了該車輛車主,及時打電話通知,保證了車主財產安全。車主為此感激不盡,稱這雖然是小舉動,卻展現了嘉和人敬業的精神,特送錦旗一部。此種情況數不勝數,物業員工一絲不茍的工作作風,獲得業主廣泛贊揚。
20XX年就這樣匆匆與我們告別了,在充滿希望的20XX年,物業工作信心十足,我會繼續帶領全體物業踏著穩健的步伐堅定不移的走下去。
物業辦公室年度的工作總結4
20XX年,按照區委、區政府的精神和文件要求,在區房管局的領導下,我鎮較好地完成各項工作任務,具體工作如下:
一、城鄉房屋租賃服務管理工作
。ㄒ唬┏闪C構,落實責任
按照區房管局要求,我鎮于20XX年11月成立了城鄉房屋租賃公共服務管理中心,確立了辦公室主任和三名工作員,各村(社區)相繼掛牌成立了服務站并配備了兼職人員,充分發按一線人員的作用。積極探索富有成效的工作方法,與各村社區簽訂了房屋租賃服務管理工作目標責任書并出臺考核細則。
。ǘ┬畔⑹占c發布
今年通過整合各方資源,有效收集房屋租賃信息,目前共發布房源信息200余條。
(三)備案及稅收
今年共完成房屋租賃登記備案7起,征收稅費8萬余元。
。ㄋ模┟魈旃ぷ饔媱
1、加強宣傳。聯合鎮文化站相關活動,使廣大群眾了解房屋租賃及備案的相關內容。
2、完善考核機制,獎懲逗硬。
3、提高工作人員的業務水平,開展業務培訓。
4、開展各部門的聯動,提高備案率。
二、物業管理工作
。ㄒ唬┮幏痘芾
1、完成五個農民集中居住區物業管理規范化建設,完善軟件資料,如管理制度和設立了公示欄等。
2、按“自治管理+專業管理”的新型模式,完成“幸福田園”前期管理工作,現由“幸福田園”股份合作社聘請臨時人員11名對“幸福田園”安置小區進行管理。
3、業主委員會的成立
截止日前,我鎮已成立古鎮馨苑、萬家華庭、碧水馨居三個小區業主委員會,共他安置小區的業主委員會正在籌備中。
(二)明年工作計劃
1、在20XX年3月前完成剩余安置小區業主委員會的成立;
2、指導“幸福田園”完善后期自治管理工作;
3、在花鄉民居試點,進行物業管理費的收繳工作;
4、加強各物業管理公司的監督和管理。
物業辦公室年度的工作總結5
成為辦公室主任以來我始終為了物業公司的發展努力工作,在這一年的工作中同樣通過自己的努力盡到了辦公室主任的職責所在,無論是管理制度的落實還是協調方面的工作都能夠得到較好的完成,我也能夠認真遵從領導的指示并落實好各項工作方針,現對這一年完成的辦公室主任工作進行總結。
能夠遵守好公司制度并保證較高的執行力,對我來說工作的完成與自身的綜合素質存在著很大聯系,畢竟擔任辦公室主任的職務就要通過努力做好這份工作才行,而我也則能夠嚴謹地對待自身的工作并爭取達到領導的期待,因此我在這一年能夠遵從領導的指示并做好制度管理以及計劃制定方面的工作,尤其是對于工作計劃的落實能夠分階段地將其完成,對我來說年初制定的工作計劃也是為了能夠較好地完成這一年的工作,而我也通過逐步落實從而在工作中取得不錯的成就,除此之外我也能夠積極承擔自己的責任并在工作中保持較高的執行力,每當對工作有所規劃的時候都會盡快行動起來以便于將其做好。
做好客戶接待以及會議室的布置工作以便于讓領導感到滿意,其中對于來訪人員的接待工作向來都是十分重要的,為了彰顯公司的良好形象自然要認真做好接待工作才行,所以我在這項工作中能夠服務好每個前來拜訪的客戶,若是有預約的話也會及時通知領導從而促進相互間的合作,另外我也會負責電話接聽以及各類信件的接收,在記錄重要信息的同時也會將信件轉交給相對應的人手中。會議室的布置方面也能夠安排合適的人手進行處理,這樣的話公司領導組織會議的時候也能夠確保各項工作順利進行。
負責員工宿舍管理以及辦公物資的采購工作,對我來說這部分工作的完成也是辦公室職能的重要組成部分,所以我能夠加強這方面的管理從而得到公司員工的認同,其中員工宿舍的管理也是為了他們的生活著想自然要予以重視,另外我也會安排人員做好辦公用品的采購工作,在節假日期間也會發放員工福利并在這方面遵從領導的指示,而且在衛生檢查方面也會予以落實從而營造良好的環境。
辦公室主任工作的完成讓我在這一年得到了不小的進步,而我也能夠始終擺正自身的位置并明白工作中應該如何去做,所以我會牢記領導的指示并在后續的工作中為了物業公司的發展而努力,也希望自己能夠成為合格的辦公室主任并得到領導的認同。
物業辦公室年度的工作總結6
一年來,在xxx物業辦公室主任的這份工作中,我一直以積極、熱情、嚴謹、謙虛的態度要求并約束著自己對工作的態度。并在工作嚴格努力,進一步加強了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者,盡管來到這個崗位并不久,但卻深知辦公室工作任務的重要性!辦公室作為公司信息的傳遞的中樞,我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁!盡管沒了我們各部門也能一樣運轉,但在工作方面,不僅無法及時收到最新的消息,還可能會導致交流不充分,引起在工作中出現錯誤,可見我們在工作中的重要性!
在這一年來,作為辦公室的主任,我在自己的工作中積極的改進了自身的管理模式,不僅提升了自我工作的能力,也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理,F對我這一年來的成績做如下總結:
一、自我的改進上
盡管作為辦公室主任,但我非常清楚,自己目前的思想和業務能力都不算完善,并且我們辦公司部門幾個同事身上,還有許多可以發掘的潛力!為此,我更需要將自己的提升作為責任,積極的改進自身,加強自我,并在工作中以身作則,加強工作的要求。
如今在這一年來,我積極的參加公司會議,通過與領導和各個部門管理人的交流充分了解xxx物業在這一年來的發展和目標。
此外,我也通過每周對自己的回顧和反思來總結自己,盡管有些麻煩,但卻給我帶來不少的認識,甚至能改進我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。
二、管理的加強
xxx物業辦公室共有x人,盡管大家都有不同的職責,但卻有很強的關聯性。并且有不少的任務,需要團隊一起努力和配合才能做好。為此,在辦公室的管理上,我自己的組織員工進行鍛煉和培訓,在一邊加強辦公室能力的同時也改進了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進。
從今年的工作來看,經過了改變的xxx辦公室在工作中表現的非常出色,不僅不僅在工作的效率和質量上都有了提升,連其他部門對我們的工作也有了不少的稱贊。
總的來說,作為一名辦公室的管理者,我在這一年里積極的帶領著自己的團隊努力的做好了工作任務,并取得了一定進步!如今,盡管這一年已經結束了,但我會更加努力的做好工作,為下一年的xxx物業貢獻更好的努力!
物業辦公室年度的工作總結7
自今年加入物業財務部以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,對一年的工作進行了兩方面總結:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業工作,對物業財務的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
耐心細致地做好財務工作。自接手物業財務工作的一年來,我認真核對財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
1、是做好每一筆進出賬
對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。
2、是搞好每月例行對賬
按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。
3、是及時收繳物業服務費
結合實際情況,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,定期予以收繳、催收。
4、是合理控制開支
合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。
三、完善各項規章制度,建立健全內部管理機制,進一步深化企業管理體制改革
公司敢于迎接挑戰,主動把握機遇,在加強物業管理和內部管理上做文章,按照現代企業制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位,轉變以前僅對小區做好日常維護管理的單一工作模式和發展思路,把擴大服務范圍、提高物業管理水平、參與市場競爭,主動開拓城市公共物業管理市場作為今后可持續性發展道路,為此,我們建立健全了一系列適應公司自身發展需要和市場競爭需求的規章制度。
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