公路局辦公室的工作總結范文
xxxx公路局辦公室是集檔案與辦公室一體的一個綜合性的部門。在這個實習階段，我側重點是文秘工作，但主要的工作就是輔助性的，譬如負責傳真、碎紙、打印、掃描等工作。雖然在學校有學習打印和復印，每個型號的辦公機器基本上都是大同小異，但是要真正能區分開來還是需要一段時間熟悉它的鍵位。縱然我不是第一次來這里實習，但時間會淡忘記憶的，之前所熟悉使用的辦公機器現在都要重新學習。
這一次的實習是為將來就業而鋪墊的，來這里實習尤如從學校到社會這個環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學校，我們有同學和老師的關心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問對我們的人生都是十分重要的。
一、自學能力，提高工作水平
在大學里學的不只是知識，還有一種叫做自學能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手。書到用時方恨少這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
二、與人相處，創造和諧工作環境
怎么說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的是非，能做的就是多工作，少閑話，而且在實習期間還曾與領導有交談，所以不但要學會怎么與同事相處，更需要學會如何與領導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。
剛踏入社會，我們如同一張白紙，在學校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的'等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。
我是學文秘的，實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這一個多月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
篇2：公路局辦公室工作總結范文
一年來，在局黨委的正確領導下，在各部門的大力支持下，辦公室按照局全年工作要點及辦公室的工作計劃，圍繞辦文、辦會、辦事三大職責，積極參與政務，管理事務，充分發揮了承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用，較好地完成了各項工作任務，取得了一定的成績，現將20XX年辦公室工作總結如下：
一、組織協調，充分發揮參謀助手作用。
1、按時完成了20XX年人大建議和政協提案工作。今年我局承辦兩會議案、提案*份，我辦根據各個議案、提案所涉及的內容，在文字上嚴格把關，按規定編號、分類，在承辦股室的大力配合下，按時、高質量地完成了答復工作，從代表和委員們反饋的意見來看，滿意率很高。
2、認真組織開展各項全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了創先爭優、政風行風民主評議、建黨九十周年慶祝以及機關黨員干部職工下基層勞動等一系列活動，組織了運動會登山賽和籃球賽等體育活動。在各項活動中，局辦公室按照局領導的總體部署，認真做好了實施方案的制定、動員安排、學習組織、總結反饋等一系列工作。
3、做好政務公開和信訪接待工作。按市政務公開領導小組的要求，配合路政大隊及時向**省網上政務服務系統上報政務服務事項，對路政行政許可審批事項在**省網上政務服務系統上公開、公布，方便了群眾辦事，并按要求做好了人員培訓工作。局辦公室作為部門的一個窗口，能認真做好日常的信訪接待工作。在接待來訪時，我們始終堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲，并著力把矛盾化解在初始狀態，不把難處往上推，今年共辦理信訪、來訪**多起，致力解決了一批歷史遺留的疑難問題。
二、講求規范，努力提高辦事水平
1、保質保量的完成了文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們始終高標準、嚴要求，今年共起草、修改、上報、下發請示、報告等各類文件，撰寫總結、情況匯報、通知、會議材料等各類材料。在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求辦理，保證了各項文字材料的質量。
2、加強了宣傳報道工作。信息反饋能正確、及時反映我局的工作進展和工作成績。今年，我辦加大搜集工作中的新動態、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點，及時上報到市委、市政府兩辦和上級業務主管部門。截至11月，在鄭州市公路網上發表宣傳稿件，在各類報紙上發表宣傳稿件多余篇，其中謀篇重點、詳細地報道了我局近年來公路工作的開展情況。在《中國公路》發表宣傳稿件，在中國公路網上發表多余條關于全局工作動態、救災搶險和職工活動的報道。同時因地制宜，利用局宣傳窗辦好了**期關于創先爭優、建黨九十周年、黨務公開、機關黨員干部職工下基層勞動的宣傳報道。
3、嚴格執行公文處理制度。今年我局共收到來自鄭州市局、鄭州市委、市政府和各部委三級單位的來文多余份，我們以高度負責的精神，做好收文登記、傳閱等工作，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，并將時效性較強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達。同時加大了文件催辦督辦工作力度，協助有關股室認真及時地完成領導批辦的任務，并及時向領導反饋辦事結果，提高了公文處理的質量和效率。加強檔案管理工作，落實檔案管理制度，檔案管理工作有了較大的起色。某月份將上年度多余份文書檔案進行了登記分類，完成了文書立卷、歸檔工作，在鄭州市檔案年終工作大檢查中受到了市檔案局領導的一致好評。
4、全力推進機關制度建設。
一是嚴格執行呈簽制度，今年我局將呈簽制度擴大至路橋公司和各站，并將機關物品采購、保存、領用全部歸口辦公室管理，我們本著嚴格把關、精簡節約的原則，對機關所有購物、就餐、物業維修一律實行先申報、再呈簽、后實行的流程執行，將辦公用品的購臵、申領登記造冊，同時積極協助兩站做好呈簽工作，有力控制了各項非生產性開支的增長。
二是堅決落實上級關于政務公開要求，積極做好機關開支公開工作。我們每月將機關開支分條塊、分股室在局務會上進行公開，讓每筆開支都公開透明，機關開支明顯下降。
三是配合搞好各項督查工作。為進一步提高辦事效率，改進機關工作作風，我們配合每周值班領導和分管機關領導，對機關各股室每周不定期查崗二次，對人員去向作出了詳細調查和登記。同時加大對各項會議的通知、簽到和會紀會風的督查力度。目前，機關股室到崗率和會紀會風都有了明顯好轉。
四是努力做好會議精神和目標任務的傳達布臵工作。按局黨委的要求，每周例會后我們及時組織辦公室人員，對會議精神和工作任務進行傳達和布臵，做到了任務分工、目標明確，同時對當前工作中的重點和難點問題，組織商討并提出合理化建議，給領導提供決策信息。
三、加強管理，努力提高服務質量。
1、加強工作協調，做好會務接待。
一是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布臵、落實和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規模大小、規格高低、會務簡繁，都做到了會前部署周密細致，會中服務確保周到，會后工作落實到位，會前嚴把材料、會議議題，會中搞好及時記錄，會后落實會議紀要。每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。一年來辦公室共承辦和協辦局務會議、公路工作會、迎國檢工作會議、安全生產工作現場會、政風行風民主評議會議和其他工作講評會議等各類會議***次，這一系列的會議由于我們精心組織，沒有出現紕漏，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。
二是搞好行政接待工作，發揮好辦公室的窗口作用。在接待工作中堅持嚴謹、節儉、周到、熱情的原則，使來訪的客人高興而來，滿意而去。充分展示了我局的良好形象，也展示了辦公室工作人員良好的素質。
2、加強物業管理，做好固定資產管理工作。加強了固定資產的管理，建立了固定資產臺帳，對公路站物品進行了登記造冊。加強了機關和家屬區物業維修、值班保衛、防盜防火、綠化保潔等工作。每月按時抄收門面和家屬區水電費，制定了水電費定時定點收取的規定。將門面電表集中安裝管理，杜絕了偷電現象，今年兩次對門面水電作了兩次提價，僅此一項增收**萬多元。為收取外來住戶物業費，我們更是做到了上門服務，對釘子戶作出了細致耐心的解釋工作，使得收取工作得到順利進行。為了解決**家屬區供電線路老化問題和衛生臟亂差現象，爭取局領導的支持，投入*萬多元對院內進行了全面改造，目前院內環境得到徹底改善，用電安全隱患解除，受到職工的一致好評。同時抓住城區五創提質時機，為解決**家屬區前夜宵攤鋪擾民情況，向市五創辦提出合理化建議一條。
3、認真搞好后勤服務。一年來，我辦切實把搞好后勤管理和服務工作作為一項重要工作來抓，全力保障我局事務和各業務股室的正常運轉。
一是厲行節約，開源節流。由辦公室定期收集舊報紙、廢棄紙張，出售后用于辦公用品添臵，同時做好機關辦公用品的購臵和領用，在盡量滿足我局正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約。
二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了局領導以及各業務股室公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。
三是做好我局安全保衛工作，及時做好安全安全隱患排查。年初制作了來客來訪登記冊，規范門衛管理。在局大院及辦公樓前安裝了24小時監控裝臵，更新了消防設施，加強了特殊時段和節假日值班管理，確保了全局安全形勢整體良好。
今年辦公室工作雖然取得了一定成績，但與領導的要求和同事們的期望還存在一定的差距。主要表現在：
一是辦公室應付具體事務過多，工作主動性、超前性不夠，存在被動應付的狀態;
二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現象;
三是在執行制度和日常管理中，制度落實的難度較大，工作協調比較被動。
對于以上問題，我們一方面要積極努力解決自身存在的問題，同時爭取局領導對我們給予更大的支持，把辦公室工作提高到一個新水平。
四、20XX年工作設想
20XX年我局辦公室工作的指導思想是：以科學發展觀思想為指導，緊緊圍繞全局中心工作，進一步轉變工作作風，創新工作方法，高效率運轉，高質量服務，不斷加強辦公室行政能力建設，不斷提高辦公室工作整體水平，努力當好機關的勤務員。
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