工作計(jì)劃匯編(6篇)
時(shí)光在流逝,從不停歇,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?下面是小編整理的工作計(jì)劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入230萬(wàn)元。20xx年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭,響應(yīng)市政府振興xx工業(yè)基地的號(hào)召,進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20xx下半年的工作計(jì)劃:
一、總的工作目標(biāo)
一、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
二、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
三、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識(shí),尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
五、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
六、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
七、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元,創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
八、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的工作熱情。
二、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
三、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來(lái),對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過場(chǎng),不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的.綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理,定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理,擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
四、開源節(jié)流,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,尤其是工程審計(jì),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
五、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時(shí)回收。
六、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
七、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進(jìn)行一次安全思想教育,強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保20xx年全年無(wú)安全責(zé)任事故。
八、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動(dòng)力。
20xx年下半年,我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī),參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),以秦常委及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
工作計(jì)劃 篇2
一.學(xué)生會(huì)例會(huì)
1.全體成員務(wù)必在每周二中午12點(diǎn)30前到8教1階出席會(huì)議,在等待的10分鐘里與內(nèi)部及其他部門交流工作事宜,到12點(diǎn)40會(huì)議正式開始。
2.無(wú)故遲到者須向?qū)W生會(huì)主席說(shuō)明理由,有事不能出席者須向?qū)W生會(huì)主席或部長(zhǎng)請(qǐng)假,經(jīng)同意后方可。
3.嚴(yán)格遵守例會(huì)紀(jì)律,開會(huì)時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,做好會(huì)議記錄,并且將會(huì)議記錄定期上交給上級(jí)檢查,討論時(shí)發(fā)言踴躍,積極主動(dòng),絕不以旁觀者的態(tài)度對(duì)待每一次會(huì)議。
4.會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)或靜音狀態(tài),不因個(gè)人而干擾整個(gè)會(huì)議氣氛。
二.部門例會(huì)
1.保持每周開一次內(nèi)部會(huì)議。
2.請(qǐng)部門成員務(wù)必參加,有事不能參加者提前與部長(zhǎng)請(qǐng)假。
3.助理做好例會(huì)記錄,每月上交給上級(jí)檢查。
4.會(huì)議期間積極交流,增強(qiáng)文藝部?jī)?nèi)部的凝聚力。
三.平時(shí)的時(shí)間安排
1.留意身邊的有才能的同學(xué),鼓勵(lì)他們展現(xiàn)自己,充實(shí)學(xué)校及學(xué)院內(nèi)的活動(dòng)內(nèi)容,增加看點(diǎn)。
2.多與其他部門交流,增強(qiáng)聯(lián)系,加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的凝聚力。
四.管理計(jì)劃
1.充分調(diào)動(dòng)文藝部所有成的員積極性和主觀能動(dòng)性,深入了解和發(fā)揮文藝部每個(gè)成員的能力和特長(zhǎng),以及他們對(duì)文藝部提出的發(fā)展建議,不斷提高文藝部成員的綜合能力,以共同進(jìn)步帶動(dòng)文藝部的發(fā)展,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,積極組織各項(xiàng)活動(dòng),各盡其責(zé),落實(shí)工作,努力開創(chuàng)文藝部工作的`新局面,為學(xué)生會(huì)添磚加瓦。
2.每次活動(dòng)之前,向主席團(tuán)進(jìn)行匯報(bào),聽取意見。要詳細(xì)分配工作及人員,要求各有關(guān)人員工作到位;顒(dòng)結(jié)束后留好活動(dòng)材料,如節(jié)目單,聯(lián)系方式等,并進(jìn)行書面或口頭總結(jié)。
3.與各部門保持緊密的聯(lián)系,確保各部門之間文藝活動(dòng)的順利開展。
4.協(xié)助其他部門開展工作,共同完成院上的各項(xiàng)任務(wù)。
5.加強(qiáng)與部門成員的交流,營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍,有利于各項(xiàng)工作的順利開展。
6.在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以實(shí)事求是、積極向上的工作態(tài)度面對(duì)新問題,迎接新挑戰(zhàn)。
工作計(jì)劃 篇3
宿管部是一個(gè)很重要的部門,它與學(xué)生們的日常生活密切相關(guān)。宿管部是一個(gè)為所有學(xué)生營(yíng)造一個(gè)舒適安全的學(xué)生生活環(huán)境的服務(wù)性部門。同時(shí),宿管部又是協(xié)助學(xué)生會(huì)搞好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作的部門。 在新學(xué)期、新形勢(shì)下,宿管部將加大監(jiān)管力度,采取新的管理和工作方針,積極進(jìn)取,認(rèn)真布置,切實(shí)抓好工作的每一環(huán)節(jié),及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),本學(xué)期將開展的工作如下:
一、常規(guī)工作
。ㄒ唬⿻r(shí)刻關(guān)注我院宿舍衛(wèi)生狀況,每?jī)芍芫臀以核奚嵝l(wèi)生成績(jī)做一份總結(jié)。
(二)做好宿舍通報(bào)表?yè)P(yáng)和通報(bào)批評(píng)工作。
。ㄈ┟恐芩南挛邕M(jìn)行衛(wèi)生抽查,把周衛(wèi)生成績(jī)低于80分的'宿舍作為重點(diǎn)檢查對(duì)象。對(duì)不合格的宿舍進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
二、宿舍文化節(jié)系列活動(dòng)
。ㄒ唬┧奚嵩u(píng)比
1、提前通知全院學(xué)生進(jìn)行內(nèi)務(wù)整頓,衛(wèi)生清掃,在指定的時(shí)間,宿管部全部人員一齊出動(dòng)在公寓管理員的陪同下對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查,并對(duì)打掃不徹底的宿舍進(jìn)行通報(bào)批評(píng),我部將另抽時(shí)間對(duì)這些宿舍在檢查,使大家能夠在一個(gè)整潔的環(huán)境中愉快地生活。
2、張貼關(guān)于申請(qǐng)“溫馨宿舍”和“免檢宿舍”通知,在規(guī)定時(shí)間我部進(jìn)行宿舍檢查并結(jié)合宿舍日常衛(wèi)生成績(jī),各評(píng)出十個(gè)宿舍進(jìn)行公示并掛牌獎(jiǎng)勵(lì)。
3、請(qǐng)新聞中心幫忙進(jìn)行掛牌拍攝,做好宣傳工作。
。ǘ┧奚崛の哆\(yùn)動(dòng)
宿舍文化節(jié)體育版塊共分團(tuán)體比賽項(xiàng)目和個(gè)人自由項(xiàng)目,男女混合項(xiàng)目三類,其中團(tuán)體比賽項(xiàng)目是:男子宿舍三人籃球賽,女子宿舍四人投籃賽。個(gè)人自由項(xiàng)目包括:男子一分鐘跳繩,男子腕力王比賽,男子雙杠屈臂伸,女子一分鐘跳繩,女子一分鐘踢毽子比賽;旌享(xiàng)目:男女混合投毽子大賽,男女混合自行車慢騎,男女混合拔河比賽等。
活動(dòng)期間依據(jù)情況可做比賽項(xiàng)目調(diào)整。
。ㄈ笆笊衢L(zhǎng)”評(píng)選
1、做好準(zhǔn)備工作:提前布置賽場(chǎng),通知參賽者提前到達(dá)賽場(chǎng)抽簽,將幻燈片提前拷至電腦。
2、等各位評(píng)委到場(chǎng)后開始比賽,注意現(xiàn)場(chǎng)秩序,完成后及時(shí)統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)。
3、完成后留念。
。ㄋ模┥針(biāo)設(shè)計(jì)大賽
1、做好宣傳工作:制作并張貼海報(bào),提前通知同學(xué)們進(jìn)行舍標(biāo)設(shè)計(jì)工作。
2、收齊作品后按照評(píng)比細(xì)則進(jìn)行打分評(píng)比,選出進(jìn)入決賽的作品。
3、提前抽簽決定出場(chǎng)順序,組織決賽,等評(píng)委到場(chǎng)后開始比賽,注意會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。
三、其他工作
。ㄒ唬┰凇扒嵡叻肌、籃球賽等活動(dòng)中,服從主席安排,積極協(xié)助主辦部門將工作做好。
。ǘ﹨f(xié)助公寓管理中心做好我院宿舍方面的工作。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)
明確工作思路,完善自身管理,在院學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn),優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),團(tuán)結(jié)共進(jìn),使宿管部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。
(一)定期召開部門內(nèi)部會(huì)議,總結(jié)近期工作情況,安排近期具體工作。
。ǘ└鶕(jù)以前的宿管工作情況進(jìn)行工作總結(jié),組織宿管部全體成員學(xué)習(xí)了解宿管部的職能與工作特點(diǎn)。
(三)在實(shí)際工作中,實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合,加強(qiáng)各成員之間的溝通、協(xié)商,提高工作效率。
在新的學(xué)期里,我們將以新的姿態(tài),新的形象服務(wù)于同學(xué),從學(xué)生中來(lái),到學(xué)生中去,讓宿管部成為名副其實(shí)的為同學(xué)們服務(wù)的部門。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想:
1、以課改為中心,以素質(zhì)教育為指導(dǎo),進(jìn)一步深化課程改革,突出工作重點(diǎn),兼顧其他方面。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)教育課程改革指導(dǎo)綱要》和英語(yǔ)、思品、科學(xué)等學(xué)科的新課程標(biāo)準(zhǔn),深化各項(xiàng)研究,加強(qiáng)自身建設(shè),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),切實(shí)加強(qiáng)教育理論、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究,努力提高本校常識(shí)科教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。以素質(zhì)教育和學(xué)生發(fā)展為根本宗旨,為學(xué)生的終身發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。我們的教研組工作要積極發(fā)揮教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)和服務(wù)于教學(xué)的職能。我們工作的主題是發(fā)展;工作的靈魂是創(chuàng)新;工作的重點(diǎn)是全面推進(jìn)以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育,為學(xué)生獲得終身學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力、生存發(fā)展能力打下良好的基礎(chǔ)。
學(xué)校部門工作計(jì)劃
2、搞好研究,組織好教師認(rèn)真搞好課堂教學(xué)模式和集體備課的研究工作。
3、加強(qiáng)信息技術(shù)與常識(shí)學(xué)科教學(xué)的整合,努力以教學(xué)的信息化帶動(dòng)常識(shí)學(xué)科教學(xué)的.現(xiàn)代化,充分發(fā)揮整合的優(yōu)勢(shì),大力優(yōu)化教學(xué)過程。
4、深化目標(biāo)教學(xué)和小學(xué)課改的研究是實(shí)施素質(zhì)教育的一個(gè)重要途徑。課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主陣地。只有優(yōu)化教學(xué)過程,大面積提高教學(xué)質(zhì)量,才能真正使素質(zhì)教育落到實(shí)處。
二、本學(xué)期教學(xué)和教研的主要任務(wù)和目標(biāo):
教研歸根到底是為了教學(xué)服務(wù)的,它來(lái)源于教學(xué)第一線,升華后又指導(dǎo)了教學(xué),它不是教學(xué)的點(diǎn)綴和附庸。本學(xué)期我們的教研不能面面俱到,水過地皮濕,而應(yīng)“少而!保吧俣,主要做到以下幾個(gè)方面:
。1)認(rèn)真學(xué)好、用好常識(shí)科各課程標(biāo)準(zhǔn),以新課標(biāo)的理念備好課,上好課。
。2)繼續(xù)研討常識(shí)科的課堂教學(xué)模式,課堂教學(xué)改革、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)。
(3)繼續(xù)學(xué)習(xí)并運(yùn)用“互動(dòng)式”教學(xué)模式授課。
三、本學(xué)期的教研工作的主要內(nèi)容、要求與措施。
本學(xué)期,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)教研工作的力度,努力提高質(zhì)量意識(shí),采取有效措施,扎扎實(shí)實(shí)地搞好教研工作,全面提高教學(xué)和教研質(zhì)量。
1、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)常識(shí)各學(xué)科《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和市、鎮(zhèn)教研室文件精神,對(duì)教學(xué)計(jì)劃、備課、上課、批改、實(shí)驗(yàn)操作、時(shí)間活動(dòng)等都提出了具體的要求,定好樣子、框架,定期檢查,特別是欺末總結(jié)性檢查、評(píng)比。
2、學(xué)習(xí)新課標(biāo),吃透教材內(nèi)容,使教師樹立新的教育觀念,對(duì)各學(xué)科、各年級(jí)的目標(biāo)要求認(rèn)真學(xué)習(xí)、吃透實(shí)質(zhì),明確要求,以各年級(jí)為單位,按新課標(biāo)的精神設(shè)計(jì)教案,要結(jié)合教材內(nèi)容落實(shí)好新課標(biāo)的各項(xiàng)要求,結(jié)合教育動(dòng)態(tài)和教育信息,不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高教學(xué)質(zhì)量。
3、積極組織常識(shí)科老師間的相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,聽評(píng)課的重點(diǎn)是:
。1)是否按新課標(biāo)的要求和精神備課。
(2)每堂課是否體現(xiàn)了新課標(biāo)的理念。
。3)是否作到了還課堂于學(xué)生。
。4)學(xué)生是否自主合作。
(5)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)做的怎樣。
4、要重視學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐,重視實(shí)驗(yàn)操作,重視學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦等操作能力的提高。根據(jù)課堂教學(xué)的需要積極組織學(xué)生參與一定的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,在實(shí)踐中獲得真知,提高學(xué)生的判斷是非的能力?茖W(xué)課重視學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力,使學(xué)生在動(dòng)手動(dòng)腦的同時(shí)提高自身的能力,在實(shí)際操作中獲得真知。
5、堅(jiān)持寫“教學(xué)隨筆”和經(jīng)驗(yàn)論文,教學(xué)隨筆要針對(duì)課堂教學(xué)得失寫,要結(jié)合教學(xué)教改實(shí)踐,本學(xué)期每位教師都要寫教學(xué)論文。
四、主要活動(dòng)安排:
三月份:
1、召開各學(xué)科教研組工作會(huì)議,制定本學(xué)期教研工作計(jì)劃;
2、各學(xué)科開展備課研討活動(dòng)。
四月份:
1、認(rèn)真執(zhí)行教研計(jì)劃。
2、教學(xué)月檢。
五月份:
1、檢查常識(shí)課開展情況。
2、作業(yè)檢查。
六月份:
1、學(xué)科期末小結(jié)。
2、做好期末復(fù)習(xí)工作。
七月份:
1、期末作業(yè)檢查。
2、期末檢測(cè)。
工作計(jì)劃 篇5
通過近段時(shí)間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對(duì)較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱,缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí),對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問題,針對(duì)目前存在的問題,本職覺得任重道遠(yuǎn),雖然
存在的問題較多,但工作還是要努力去做,并且計(jì)劃在xx年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作: :
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧,提高入住率酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門,因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理今年是奧運(yùn)年,中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的進(jìn)攻,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡節(jié)能降耗的口號(hào)節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的'開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。其中: 六月份的工作計(jì)劃:1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn).2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).4、協(xié)助營(yíng)銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.6、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對(duì)工作的積極性.
工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期教科室將緊緊圍繞學(xué)校的工作思路,積極走“以科研促教育、教學(xué),德研、教研、科研相長(zhǎng)”的道路,進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹新課程的有關(guān)理念和精神,增強(qiáng)實(shí)施課程改革的使命感的和責(zé)任感,深化課堂教學(xué)為中心的教育教學(xué)改革。堅(jiān)持以人為本、以學(xué)生發(fā)展為本的現(xiàn)代教育理念,充分發(fā)揮教科室的先導(dǎo)、服務(wù)功能,以課題研究為載體,努力提高教科研質(zhì)量,以推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的持續(xù)快速發(fā)展。
二、主要工作
、宄R(guī)工作
1.重抓課題研究,強(qiáng)化過程管理。
我們將堅(jiān)持科研與德研、教研相結(jié)合的原則,把教科研作為學(xué)校的重點(diǎn)工作來(lái)抓,學(xué)校成立教科研領(lǐng)導(dǎo)小組,在校長(zhǎng)的親自帶領(lǐng)下狠抓課題研究工作,努力提高教科研工作實(shí)效,重視課題研究的資料積累、過程管理,力求做到科科實(shí)施課題研究,人人參與課題研究。
、胖乩m(xù)省級(jí)課題的研究。
在市教培研中心的指導(dǎo)下完成課題的“xx”課題滾動(dòng),繼續(xù)開展黑龍江省教育學(xué)會(huì)課題《學(xué)科教學(xué)活動(dòng)化》研究工作,將根據(jù)我校的總體發(fā)展目標(biāo)和學(xué)校具體情況對(duì)主課題方案、子課題方案作適當(dāng)修改,調(diào)整參與課題研究的人員,邀請(qǐng)專家來(lái)校指導(dǎo),重新整理、篩選原有的子課題,繼續(xù)開展研究工作,逐步形成教學(xué)特色活動(dòng)課程。
⑵積極申報(bào)子課題。
我們鼓勵(lì)教師積極申報(bào)小課題,確立新的研究課題。將在體育、數(shù)學(xué)、閱讀、作文等學(xué)科開展課題研究,通過課題研究進(jìn)一步提升我校各科教師的教學(xué)能力,有效提高教學(xué)質(zhì)量。
、抢^續(xù)抓好教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究。
本學(xué)期將進(jìn)一步抓好教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究工作,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)實(shí)踐研究,加強(qiáng)資料積累,為結(jié)題做好充分的準(zhǔn)備。
、葟(qiáng)化課題研究過程管理。
強(qiáng)化教科研的群體合作,著力進(jìn)行個(gè)案研究、案例研究、行動(dòng)研究,使教師在研究中學(xué)習(xí),在研究中提高,在研究中發(fā)展。本學(xué)期將以各級(jí)子課題為中心成立課題研究協(xié)作組,圍繞課題研究定期開展沙龍活動(dòng),認(rèn)真學(xué)好相關(guān)理論,結(jié)合各級(jí)各類實(shí)踐課,凸現(xiàn)課題研究?jī)?nèi)容,探討研究方法,交流研究心得,共同提高研究水平。并及時(shí)評(píng)價(jià)、總結(jié)、反思,建好研究檔案,豐富形成性資料。
2.落實(shí)新教育實(shí)驗(yàn),提升師生素養(yǎng)。
新教育實(shí)驗(yàn)充分體現(xiàn)了新課程的理念,是實(shí)施素質(zhì)教育的重要途徑,我們將積極采取措施,鼓勵(lì)廣大師生走進(jìn)新教育實(shí)驗(yàn),追求理想的教育,用新課程的理念來(lái)規(guī)范我們教師的教學(xué)行為,通過新教育實(shí)驗(yàn)使新課程理念真真切切地落實(shí)到教師的每一個(gè)教學(xué)行為上,融會(huì)于師生學(xué)習(xí)的每一項(xiàng)活動(dòng)中。
⑴營(yíng)造書香校園。其一,開展教師讀書活動(dòng)。首先保證教師讀書時(shí)間,把教師讀書排入課表;其次改變記錄方式,本學(xué)期我們將以往每月抄寫一定字?jǐn)?shù)的做法,改為寫讀書記錄卡(每學(xué)期不少于5張),把讀書過程中發(fā)現(xiàn)的一些重要的信息記錄下來(lái),便于以后查找資料;另外,提供資金上的保證,為鼓勵(lì)教師積極閱讀,我們將在學(xué)期初組織教師赴上海書城購(gòu)書,每位教師自主選擇一本與教育教學(xué)有關(guān)的書購(gòu)買,讀完后于學(xué)期結(jié)束前憑發(fā)票到學(xué)校報(bào)銷,并把書上交至學(xué)校圖書館,這樣既能為學(xué)校圖書館添置新書,又能激發(fā)教師讀書的主動(dòng)性、積極性。其二,開展學(xué)生讀書活動(dòng)。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校圖書館和閱覽室的管理,向?qū)W生開放;充分利用現(xiàn)有資源,組織學(xué)生背誦古詩(shī)文和經(jīng)典英文,開展“每周一詩(shī)”或“每周一文”活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生閱讀習(xí)慣,陶冶學(xué)生情操,并將組織古詩(shī)文誦讀比賽。
⑵師生共寫隨筆。每位教師完成2篇以上教育隨筆、故事、案例等文章,并發(fā)至校園網(wǎng),分別于4月10日之前上交第一篇教學(xué)隨筆,6月10日前上交第二篇,鼓勵(lì)教師互相學(xué)習(xí)、共同提高。將結(jié)合教導(dǎo)處工作安排及實(shí)驗(yàn)課分別開展語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)教師隨筆評(píng)比活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生在校園網(wǎng)上發(fā)表隨筆、日記,四月份將組織六年級(jí)學(xué)生進(jìn)行優(yōu)秀學(xué)生日記評(píng)比活動(dòng)。
、菢(gòu)筑理想課堂。理想的教育、理想的課堂是我們共同的追求。我們將繼續(xù)提倡個(gè)性化的教育,培養(yǎng)與發(fā)展學(xué)生、教師的`個(gè)性和創(chuàng)造力,正確把握課堂教學(xué)的參與度、親和度、自由度、整合度,充分體現(xiàn)課堂的生活性、生命性和發(fā)展性。結(jié)合教導(dǎo)處工作安排,沿用上學(xué)期的教案書寫方式,把教學(xué)過程分為教師活動(dòng)、學(xué)生活動(dòng)、生成與隨筆三大塊,并規(guī)定5年以上教師可以用電子稿。另一方面,進(jìn)一步加強(qiáng)教研組的管理,使教研活動(dòng)真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
、冉ㄔO(shè)家長(zhǎng)學(xué)校。定期舉辦面向家長(zhǎng)的培訓(xùn)活動(dòng),開展講座、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等活動(dòng),向?qū)W生父母進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),切實(shí)有效地傳播先進(jìn)家教觀念、科學(xué)家教方法,組織座談會(huì)等活動(dòng)。
⒊推廣科研成果,強(qiáng)化反思行為。
、艔(qiáng)化反思行為。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升教師理論水平的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)課后反思,要求教師及時(shí)撰寫教后反思或隨筆,并有一定的針對(duì)性,切忌流于形式、泛泛而談,使教師養(yǎng)成勤于反思、善于反思的習(xí)慣,從而不斷提升業(yè)務(wù)能力。
、仆茝V科研成果。鼓勵(lì)發(fā)動(dòng)教師積極撰寫課改研究經(jīng)驗(yàn),課題研究論文、教育教學(xué)案例等,并將及時(shí)進(jìn)行評(píng)比、交流,認(rèn)真幫助及熱情鼓勵(lì)教師向各級(jí)教育教學(xué)刊物投稿,加大學(xué)校工作的宣傳力度。整理匯編教師的各類獲獎(jiǎng)?wù)撐摹咐,結(jié)合市級(jí)以上各類征文活動(dòng)及優(yōu)秀隨筆集評(píng)比,組織教師開展校級(jí)預(yù)選賽,教科室將對(duì)教師的論文進(jìn)行認(rèn)真評(píng)比篩選,把好質(zhì)量關(guān),推薦至市級(jí)以上評(píng)比,力爭(zhēng)做到參賽面廣,獲獎(jiǎng)率高。做好?、校報(bào)的出版工作。
、鎰(chuàng)新工作
1.成立教科研領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長(zhǎng)親自掛帥,很抓課題研究工作。把德育工作和教科研活動(dòng)緊密結(jié)合。
2.成立課題研究協(xié)作組,定期組織開展沙龍活動(dòng)。
3.改革教師讀書活動(dòng)方式。保證教師讀書時(shí)間,把教師讀書排入課表;改變記錄方式,將以往每月抄寫一定字?jǐn)?shù)的做法,改為寫讀書記錄卡把讀書過程中發(fā)現(xiàn)的一些重要的信息記錄下來(lái),便于以后查找資料;另外,提供資金上的保證,為鼓勵(lì)教師積極閱讀,我們將在學(xué)期初組織教師赴上海書城購(gòu)書,每位教師自主選擇一本與教育教學(xué)有關(guān)的書購(gòu)買,讀完后于學(xué)期結(jié)束前憑發(fā)票到學(xué)校報(bào)銷,并把書上交至學(xué)校圖書館,這樣既能為學(xué)校圖書館添置新書,又能激發(fā)教師讀書的主動(dòng)性、積極性。
4.做好校報(bào)、?某霭婀ぷ鳌
5.在綜合活動(dòng)中組織開展英語(yǔ)角研究等活動(dòng)。
6.結(jié)合校級(jí)評(píng)優(yōu)課活動(dòng),組織課題組開展英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文教師教學(xué)隨筆評(píng)比活動(dòng)。
三、工作安排表
三月份
1.制定本學(xué)期教科研工作計(jì)劃。
2.邀請(qǐng)專家指導(dǎo),修改課題方案,組織申報(bào)小課題。
3.組織參加各級(jí)各類論文、教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng)。
4.開展師生讀書活動(dòng)。
5.校教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比。
6.成立教科研領(lǐng)導(dǎo)小組及協(xié)作組。
四月份
1.組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論。
2.課題組正常開展實(shí)驗(yàn)研究。
3.實(shí)驗(yàn)課研討活動(dòng)。
4.教師月底前至少上交一篇教學(xué)隨筆。
5.六年級(jí)學(xué)生優(yōu)秀日記評(píng)比。
6.協(xié)作組開展沙龍活動(dòng)。
7.語(yǔ)文教師教學(xué)隨筆評(píng)比。
8.英語(yǔ)教師教學(xué)隨筆評(píng)比。
五月份
1.各課題組正常開展實(shí)驗(yàn)研究。
2.實(shí)驗(yàn)課研討活動(dòng)。
3.一、五年級(jí)學(xué)生古詩(shī)文誦讀比賽。
4.教師教學(xué)隨筆評(píng)比。
5.協(xié)作組開展沙龍活動(dòng)。
6.數(shù)學(xué)教師教學(xué)隨筆評(píng)比活動(dòng)。
六月份
1.各課題組正常開展實(shí)驗(yàn)研究。
2.協(xié)作組開展沙龍活動(dòng)。
3.組織教師撰寫或修改學(xué)科論文,準(zhǔn)備參與各級(jí)各類比賽。
4.月底前上交第二篇教學(xué)隨筆。
5.各課題組總結(jié)、交流、收集、整理材料。
6.總結(jié)與反思一學(xué)期的教科研情況。
7.布置專題總結(jié)(論文)的撰寫。
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