運維工作計劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又邁入新的階段,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編為大家整理的運維工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
運維工作計劃1
至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,xxxx的業務飛速發展,設備數量不斷增加,人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作:嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先
1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求,以對保障xxxx的發展,對用戶負責的精神,把“嚴把質量,服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案,我們及時相應配合,本著“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施,有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業務技術水平上,按照信息技術部的統一規劃,按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則,通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經驗,保質保量的完成運維的各項任務
運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量:
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發生問題可以迅速定位和修復。
2、經過信息技術部指導,我們在運維工作中大量了采用ac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準確,為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解,使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當鄭州分公司搬到新的辦公場所后,公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時,使自己學習到了更多的網絡知識,更加提高了自己的實際動手能力。同時,為了確保每一個信息點的及時正常使用,使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環境后,我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態度端正。從而,對我的發展打下了良好的基礎。
三、工作感想
踏入新的工作崗位后,經過三個月的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態,套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的'方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人,專業能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
四、工作目標
在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業知識,掌握更多的業務技能,為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入,新工作內容的展開,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好本職工作。
運維工作計劃2
一、作為整個企業的it“管家”,首先應該對管理的資產情況了然于胸,比如說:
搞清楚“有什么”的問題以后,還應該做個比較,目前的資產情況和歷年相比有什么變化,是增加還是減少了,這些變動都體現在哪里?這些數據整理出來,一張清晰的“資產圖”便被輕松地“繪制”出來了。
二、業務構成及分析
一個企業里,最重要的應該就是業務系統的穩定運行和增效。所以it運維管理員的總結里,必然不能缺少對業務系統保障情況的描述。
首先也應該勾勒出“業務”的大體形象:目前我們所有的業務系統有哪些?哪些是核心的業務,它們在解決何種問題,為用戶提供了哪些服務?這些業務又運行在哪些服務器上,它們的運行狀態如何…?這樣我們先直觀地把“業務系統”介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業務的運行狀況,比如:我們的業務系統一年中平均每月主干鏈路的'總流量達到了多少?將這些業務流量排名,前幾位的是哪些?這些高流量的業務有多少人次在訪問?這些業務的平均無故障運行時間是多少?根據其設計,這些業務的可用性指標達到多少?是遠未達到使用預設,差一些到滿負荷,還是已經超負荷…等等。還有“變化”的視角是應該一直具備的,還需要與往年比,哪些業務是新增的,這些新增業務的使用情況如何,是用得較多還是較少?
三、事件處理情況
對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析,并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業務的sla?這些數據也有助于對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結,除了要說清楚這一年發生的事兒,還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據。并且作為一個合格的it運維管理員,眼界應該更寬一些,除了著眼于本職工作,也應該不斷地關注業界的新技術、新趨勢,并去分析這些新技術對本企業的it規劃是否會產生影響,可能產生的影響又是什么?結合之前對業務使用情況的統計和分析,你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議:未來企業上馬一些什么樣的it業務能為企業可持續發展帶來先機,哪些it系統需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
運維工作計劃3
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下20xx年工作計劃,希望可以督促自己。
一、20xx年工作總體思路及目標
在明年里,在部門負責人的帶領下,整個部門營造出緊張有序的工作狀態、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神。通過學習,我不斷地提升對自身的要求,提升工作質量,以滿足公司和自身的發展,更是要在日常行動中落實體現。
二、20xx年重點工作計劃
在20xx年的工作中還要繼續在資產管理上加強管理,新開店、重裝店的設備準備,大忙支援工作。對于上半年發現的問題加以總結,在20xx年的工作中進行完善。
三、20xx年內部管理工作計劃
在明年的工作中,我要不斷地總結自身的工作經驗,對自身工作進行剖析,找出不足加以改進。緊跟企業發展的大方向,增強自身的技術水平。嚴格要求自己,提升工作標準,學習先進技術,加強團隊建設和思想高度。在業務工作上,加強維護管理,防范故障發生,為公司做好服務保障工作。
在20xx年的工作中,要繼續加強資產方面的管理,要從以前被動的對資產從事管理轉變為主動的進行管理,將和財務部聯合對各部門的信息資產進行不定期的抽查,對于發現的不規范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理,并對發現問題的責任人進行教育已加強其對資產管理重要性的理解。
加強對信息設備的巡檢力度,力求把可能出現的問題提前預防、提前發現、提前解決,這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售,也可以節約維修費用和人力成本。
對于大忙支援的設備平時要注意維護保養,對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率,支援設備上安裝的業務軟件要盡量整合到一起以提高通用性,盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調試時間。
在工作方法上在部門內要明確個人分工,使每個人明確自身的工作內容,安排工作要根據工作的內容和每個人的特點,使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識,使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。
在明年里,在部門負責人的帶領下,在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神中通過學習,我不斷地提升對自身的要求,提升工作質量,以滿足公司和自身的發展,更是要在日常行動中落實體現。
四、管理建議及需上級部門明確思路的工作
提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
在過去的工作當中,在領導和同事們的.悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,但這些遠遠不夠。俗話說:“人無遠慮,必有近憂。”我明白,要學習的東西還有很多,要提升的空間還有很大。在20xx年里,必定會不斷督促自己,努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業務能力,并用于指導實踐。
2、“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的各項服務技能,克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細致地的對待每一項工作,繼續提高自身文化的修養,努力使自己成為一名優秀的工作人員。
4、在工作上積極配合XX工作,快速,有效完成上級交代任務。
5、認真做好XX項目。
作為運維工程師至關重要的一點那就是:學習!不斷學習!掌握一門學問遠遠沒有想象的那么高難、深奧,只是多花些時間。多方吸取、廣泛涉獵,極力夯實能力。想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識,還有財務、經濟、稅務、管理等等知識,韜光養晦、未雨綢繆。
運維工作計劃4
一、前言
根據上級公司推進“三集五大”體系建設,整合優化公司業務管理體系,加強核心資源管控,實現集約化、扁平化、專業化管理,推動公司向現代企業轉型,打造具有一流創新能力、發展能力、服務能力、國際競爭力的現代企業的根本要求,根據巴東縣供電公司變電運維檢修部運維班現狀(巴東縣供電公司現有變電站20座,其中35kv變電站15座,110kv變電站4座,分布在城區及全縣11個鄉鎮。現有變電運行人員121名,其中男42人,女79人。經過近幾年的技術、設備改造,現在已有西壤坡、官渡口、楊家壩、溪丘灣、野三關5座變電站具備了無人值班基本條件)。特制定本工作實施方案。
二、組織形式
1、具備無人值班變電站集中監控中心設在調控中心(或某個樞紐變電站監控室),由當值調度員(或值班員)負責監控。
2、運維班下設兩個巡操隊,設隊長、安全員、正值班員、副值班員崗位;分2班,每班不少于5人,值班員輪流值班,正常時上長白班,每班正值班員不少于2人。110kv野三關變電站為巡操一隊駐地,輻射大支坪、水布埡、清太坪、金果坪、野三河、楊柳池五個35kv變電站;110kv黃土坡變電站為巡操二隊駐地,輻射110kv西壤坡,綠蔥坡、教場壩、茶店子、官渡口、楠木園、雷家坪、溪丘灣、沿渡河、羅坪、火峰十個35kv變電站。
3、操作隊、受運維檢修部的領導和管理,在業務上接受當值調度員的統一指揮。
4、不具備無人值班變電站必須有人值守。
三、職能與分工
1、無人值班變電站由當值調度(或值班員)負責集中監控。有人值守變電站由值守人員管理。
2、運維班技術員對所有變電站的安全生產、設備管理、運行操作及維護、培訓等工作實行專業管理。
3、巡操隊負責值班變電站的日常運行維護、設備巡視、倒閘操作、事故處理及文明生產管理工作。
4、運維班長負責協調自動化及通訊專責,負責保證自動化和通信設備的安全、可靠運行。
四、責任與權限
1、當值調度(或值班員)責任與權限
(1)執行上級頒發的法規、規程、制度和條例,確保各無人值班變電站的安全運行。
(2)負責各變電站實時畫面的監視,主要是開關位置、負荷變化、電壓棒圖、保護事項、打印信息等運行工況的監視,每2小時巡檢一遍;對故障錄波器的打印信息進行及時分析;
(3)負責無人值班變電站的遙控(遙調)操作;
(4)負責無人值班變電站斷路器正常操作次數和故障跳閘次數的統計和報送,并通知有關部門。
(5)負責無人值班變電站運行設備的報表打印,負責無人值班變電站10kv配電可靠性原始數據的統計上報,積累技術資料。
(6)負責無人值班變電站無功電壓管理、有載調壓次數統計,統計無功補償設備投入率。
(7)負責將無人值班變電站的有關設備缺陷及時通知檢修單位處理。
(8)負責無人值班變電站事故、異常的遠方控制與處理。
2、有人值班變電站上述工作由各自巡操隊完成。
五、管理內容與要求
1、值班管理
(1)巡操隊分2個班,人員24小時輪流值班,主要負責110kv及以下站設備巡視、操作和事故處理及文明生產工作;負責本隊記錄資料管理,每日執行公司作息時間,及時安全的完成操作和事故處理。
(2)必須保證通訊工具隨時處于良好狀態,如發生事故、障礙必須及時向有關領導匯報。不得隨意關閉通訊工具,不得隨意將工作用車挪作他用。
(3)如發生較大事故或嚴重異常情況,應立即通知隊長并匯報調度中心領導。
2、交接班
(1)每日交接班,交接雙方人員應全部在場,認真了解所管轄設備的運行方式、運行狀況、設備缺陷、工作情況等。
(2)接班人員應在每日交接班前15分鐘進入值班室,聽取交班人員的交待。
(3)交接班實行模擬系統與值班記錄簿交接,接班人員如發現現場情況與交班者交待不符時,弄清楚后再交接,逐個簽名,需協調時應立即匯報隊長。
(4)事故處理和倒閘操作時不得交接班。
(5)交接班時如發生事故,應立即停止交接班,由交班人員處理,接班人員在交班負責人的指揮下協助處理。
(6)若操作隊交接雙方人員都在工作現場時,可在回隊后交接班。
(7)交班者應交待下列內容:a運行方式。
b保護和自動裝置的運行和變更情況;c設備異常及事故處理情況,缺陷消除情況;d倒閘操作及操作預告;
e設備檢修試驗情況,安全措施布置,裝設接地線號及地點等;f收到工作票份數及開工份數;
g工具、儀表、鑰匙的使用和變更情況;
h上級命令、通知、要求及運行有關的其它情況;i本班尚未完成需下一班應做的工作及注意事項。
(8)接班者應檢查下列內容:a核對模擬圖與交待相符。
b檢查值班記錄及“兩票”與交待相符。c檢查通訊工具是否處于良好狀態。
d檢查值班室等處衛生,各類物品是否完整無損。e有關記錄填寫齊全正確。f生活用具齊全整潔。g鑰匙齊全,存放整齊。
h工器具、儀表齊全,存放整齊。i交接班人員分別簽字后交接班結束。
3、設備巡視
(1)按設備巡視卡巡視設備,并認真記錄。
(2)設備巡視分為正常巡視、夜巡、特巡,具體規定如下:
操作隊正常巡視無人值班變電站每站每周1次,特殊情況經主任批準方可順延一天;夜巡無人值班變電站每站每月1次,根據天氣、負荷情況及設備健康狀況和其它特殊要求進行特巡。
(3)巡視人員應將巡視時間、站名、巡視內容及發現問題記入有關記錄。
巡視中如有緊急需要,巡視人員應立即停止巡視,參加處理緊急情況,處理完后,再繼續巡視。
進入sf6配電室巡視時,必須先開抽風機通風15分鐘,將各側通道打開;不得單人進入巡視;巡視結束應將全部門、窗及應關閉的電源關閉好。
有關領導、技術人員定期進行監督性巡視,周期為:每季一次。
4、設備定期試驗輪換
(1)中央信號、交直流絕緣監察、電壓換相、主變溫度、蓄電池組等每次巡視時切換試驗。
(2)以下工作在正值監護下進行:
(3)線路重合閘裝置等每月試驗一次,重合閘試驗前應征得值班調度員同意。
(4)照明、絕緣工具、登高工具、消防設施每季末檢查一次。
(5)根據調度令對長期備用變壓器每季末試驗一次。
(6)防誤閉鎖裝置結合停電每年檢查一次。
(7)事故照明、站用電源每季切換一次。
(8)其它設備應按照相應規程規定定期進行試驗輪換。
(9)進行定期試驗、切換工作必須按《安規》要求填寫操作票,并有專人監護。
5、倒閘操作
(1)變電站的倒閘操作按值班調度員命令進行。一般操作正值監護,復雜操作由隊長監護,運維班長、班副或專責、技術員按到位標準到場監督。
(2)計劃內的倒閘操作由隊長根據人員情況安排進行。
(3)臨時操作由隊長安排操作隊人員進行,操作任務較多、人員不足時,應召集其他人員協助。
(4)操作票應嚴格填寫和審核手續,字跡應工整,不得隨便涂改。
(5)各站安全工器具應存放在該站固定地點,實行定置管理。
(6)正常情況下,無人值班變電站所有運行或備用狀態的開關,必須置于“遠控”位置,由當值調度員進行“遠控”操作。
(7)設備停電檢修過程中,調度員需做“遠控”試驗時,應通知操作隊人員,將變電站“就地/遠控”開關切換至“遠控”位置,試驗完后立即恢復。
(8)變電站設備停電檢修時,由巡操隊人員將需停電的設備置于“就地操作”位置,按調度命令進行就地操作。設備檢修結束送電后,操作人員應將“就地/遠控”開關切至“遠控”位置。
(9)無人值班站事故處理時,巡操隊值班員應按調度命令將“就地/遠控”開關切至“就地”位置。
(10)倒閘操作的其它規定和管理仍按《電業安全工作規程》及有關規定執行。
6、工作票
(1)變電站第一種工作票:值班調度員應于工作前一天16:00前向巡操隊值班員下達操作預告,檢修單位提前一天下班前將工作票送達巡操隊值班室,值班員審核無誤后收票,工作當天檢修單位可直接到工作地點辦理工作許可手續。
(2)變電站第二種工作票仍按原規定辦理。
(3)變電站檢修設備在檢修過程中的傳動試驗由工作負責人全面負責,但做整組傳動試驗時,巡操隊正值必須到現場參與。
(4)連續停電的檢修工作,每日收工及次日復工,檢修工作負責人可電話通知巡操隊值班員,并記入運行值班記錄簿。
(5)工作負責人變動、工作票延期,工作負責人應提前2小時通知巡操隊值班員,在現場辦理相應手續。
(6)工作終結,檢修工作當日完畢,工作負責人在工作結束前2小時通知巡操隊正值驗收,多日工作提前一天通知,驗收后履行終結手續。
(7)工作票的其他規定和工作票的管理,仍按《電業安全工作規程》及湖北省電力公司相關票證實施細則有關規定執行。
7、設備缺陷管理
(1)當值調度(集控值班員)、巡操隊發現設備缺陷,無論大小,消除與否,應及時記錄在本班組值班運行記錄簿和設備缺陷記錄簿內,并作為設備評級的`依據。
(2)巡操隊值班員發現緊急缺陷后,應立即向值班調度員和調控中心、運維檢修部領導匯報,并詳細說明缺陷內容、現場狀況,提出消缺的初步意見;重大缺陷應于當日向調度匯報。
(3)所有缺陷均應由值班、監控人員錄入相關管理系統,缺陷消除后應及時注銷。
(4)應將設備存在缺陷的統計分析作為班組安全活動的一項重要內容。通過分析,確定缺陷的分類,制定具體的督促消缺措施。
(5)設備缺陷管理執行湖北省電力公司《設備缺陷管理實施細則》。
8、運行分析管理
(1)當值調度(集控值班員)、巡操隊的運行分析管理按照有關規定,建立運行分析記錄,運行分析應包括綜合分析和專題分析。
(2)綜合分析每月一次,分析所轄變電站安全經濟運行情況和管理工作,找出存在的問題,提出解決措施。其主要方面如下:a系統結線方式、運行方式的合理性;b設備完好率;c實時信息正確性;
d所轄站不接地系統出線的電容電流變化的情況、消弧線圈的接頭位置選擇是否合適;e正常諧振電壓情況;f保護和開關的正確動作率;g供電質量情況;
h所轄站現場運行規程的執行情況和修改補充;
i所轄站注油設備的油位變化、電池劣化、載流元件的過載能力、變壓器等主要設備的運行規律、各種資料記錄的分析和應用、避雷裝置和接地裝置的運行情況及防雷保護存在的問題、治安保衛等;j“兩票”合格率,設備事故、障礙、異常和重大缺陷。
k培訓情況、記錄簿的填寫和資料、圖紙的整理以及文明生產情況等。
(3)專題分析:不定期進行,針對上述的某些問題,進行專門深入的分析研究,分析項目有:
a設備運行情況分析:通過設備的巡視檢查,充油設備的油面變化;充壓設備的壓力變化情況,泄漏電流檢測儀指示情況,加壓設備的異音、異味,轉動設備的振動情況和主設備運行中的異常;b缺陷分析:對設備健康狀況進行分析,審核缺陷分類,研究設備缺陷產生的原因和發展情況,總結判斷缺陷方法和經驗;制定缺陷的跟蹤措施;c運行管理中存在的問題。
運維工作計劃5
現階段本公司的IT運維管理,存在著重操作、輕理論、重結果、輕總結的情況。根據實際統計,在日常的IT運維中。大約70%以上的故障是由業務人員發現的,而IT運維人員更多是擔任救火隊員的角色,表明了運維工作存在著大量的監測盲點,IT運維的工作處于相對被動的狀態。這種傳統的“見招拆招”式的IT運維管理方式已經不能滿足公司內部日趨擴大的信息化應用,而且在一定程度上也制約和影響了業務的開展。
如何提高工作效率,規避風險,更好的做好IT管理和運維工作,將作為現階段運維工作的首要任務。我認為應從以下幾個層面加強和完善IT管理和運維工作,可以改善IT運維工作的現狀。
首先、要轉變IT運維管理工作方式和理念。強調從技術型向管理型轉變。公司的`應用系統(OA、ERP)和網絡系統已經成支撐業務正常運轉的重要基礎,保證應用系統和網絡系統的正常運行和使用成為了IT運維工作的重中之重。IT運維部門的職能應當從傳統的重服務輕管理,逐步轉變為服務與管理并行,規范化與人性化相輔相成的模式,以適應現代化信息的工作模式。
第二、要建立完善的內部信息共享平臺。
從基礎設施應用系統和業務服務三個方面打造完善的信息共享和資源監控平臺。能建立有效的信息資源庫,減低對關鍵技術人員的依賴,為日常IT運維和管理工作提供有效的保障:基礎設施管理方面,對網絡,應用系統軟、硬件等資源進行細化管理,詳細記錄電子設備的出入庫、維保、報廢等環節。保證資源的有效利用;應用系統管理方面,對于各類應用系統的備份,日常維護進行有效管理控制,保證所有應用系統數據的一致性、準確性、及時性、可用性和完整性,并根據實際需要不斷進行改進、完善或更新;業務服務管理方面,盡可能的記錄所有的事件要素,包括問題描述、解決方案、操作人員等等。使得部門對人員的考核有了量化的標準,同時這個過程也有助于知識積累,形成有效的知識庫,可以極大地減少對關鍵人員的依賴,降低人員流失的風險。
第三、清理、簡化現有IT運維管理制度。
形成適合公司管理實際的制度體系。以建立完整、規范、有效的內部規章制度體系為目標,緊密聯系工作實際,按照適用、可行、合法、有效的原則,對現有規章制度進行全面的自查和清理。按照IT運維管理工作的職能分工分層次、分步驟地對制訂的各項內部管理制度規程進行分類清理,從制度內容的適用性、可行性、依據和效力的合法性、執行的有效性等方面進行逐條審核,并結合實際工作,對上級部門制訂的內部管理制度與當前實際工作不符的情況進行修訂和完善。逐步擯棄傳統的“人管人”的工作模式,形成以制度帶動人,以制度帶動工作的長效機制
第四、建立例行巡檢和通報制度。
IT運維部門的負責人和業務主管可通過內部信息共享這一平臺,對業務進行有效的監督。一是定期對記錄在案的相關事項進行巡檢,審計已登記發生事項的規范性。二是對正在發生的事件實時跟蹤,及時了解事件的進展狀況。規范各個流程的操作,從源頭避免業務差錯的發生。三是建立定期采集問題,核實整改問題及問題通報三個環節的通報機制,以提升力IT運維管理的效率。
第
五、加強與內部安保部門的業務合作。
內部控制審計對組織治理、風險管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促進作用。IT運維部門可配合內部安保部門進行運維管理,將內部控制審計作為常態化審計類型,通過這種方式,突出內控特點,運用規范的審計方法和評價體系,注重從控制、風險、管理等宏觀層面查找問題、提出建議,以達到促進IT運維管理工作,完善內控和加強管理的目的。通過內部審計部門,加強督導、整改等工作的實效。在IT運維管理工作的過程中,不僅要發現問題解決問題,更重要的是要形成完善的IT運維管理工作規范和流程,在這點上。可以通過內部審計部門對公司內部進一步規范制度、程序和方法,形成對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正的動態過程和機制,強化重要業務環節的風險控制。加大檢查力度,切實有效地推進督導、整改工作,建立內控管理的長效機制。
第六、加強人員培訓,培養復合型管理人員。
定期組織IT運維人員和業務部門人員進行學習交流,探討IT運維管理中存在的問題,交流心得體會,充分發揮IT運維的技術優勢,通過良好的內部溝通機制和完善的信息共享平臺,建立內部控制體系運行網絡和內部控制管理組織體系。
運維工作計劃6
作為一名化工儀表運維工程師,我的主要工作職責是負責化工廠現場儀表設備的維護、保養和修理工作,保證設備始終保持正常運行狀態。為此,我需要制定科學合理的工作計劃,以提高工作效率和工作質量,提高工作成果的產出。
一、每日工作計劃
1. 定期巡檢設備:制訂巡檢計劃,按照計劃對廠區內的設備進行日常巡檢,檢查設備的運行狀態和工況,及時發現并解決存在的問題,保證設備運行的順暢和穩定。
2. 設備維護保養:根據設備使用情況,制訂維護保養計劃,按時對設備進行維護保養工作,包括設備的清潔、加油加潤、更換零配件、緊固螺絲等工作,確保設備完好,并且延長設備的使用壽命。
3. 故障排除處理:在設備發生故障時,根據設備問題的性質和嚴重程度及時采取糾正措施,進行故障的排除處理,保證設備能夠及時恢復正常的運行狀態,避免影響生產進度。
4. 完善臺賬管理:負責設備的維修記錄、維護保養記錄、巡檢記錄等臺賬管理工作,為設備運營提供準確的信息和數據支持,進一步優化設備管理工作。
二、每周工作計劃
1. 定期維修檢修:每周制定設備維修檢修計劃,對多次出現故障、設備運轉過程中出現異常的'設備進行定期檢修,進行維護保養,避免設備產生毛病,提升設備運行的穩定性和安全性。
2. 調整提升設備性能:在設備正常運行的情況下,根據設備使用情況和生產需要,研究設備性能的調整和提升,提高設備的自動化程度和效率,優化生產流程,提高企業經濟效益。
3. 協助其他部門:化工廠各部門間工作需要協同配合,作為化工儀表運維工程師,應積極協助其他部門完成任務,以便更好地服侍生產線。
三、每月工作計劃
1. 維修保養合同管理:化工儀表設備具有一定的復雜性和專業性,因此,定期進行設備的維修保養合同管理十分必要,制定管理計劃,督促供應商按照合同要求進行設備的保養維修,同時加強保密管理,確保設備運行的順暢和安全。
2. 培訓和提升技能:化工工程師作為一個技術性質的職業,需要不斷提升技術和知識水平,在每月末應制定職業發展計劃,通過考試、學習、交流等方式,持續提高自己的專業技能水平。
3. 評估和總結工作:每月結束前,對上月的工作進行總結和評估,制定下月工作計劃,對工作進展分析和整理,發現問題并及時解決,進一步優化調整工作計劃,提高工作效率。
以上就是我的化工儀表運維工程師工作計劃,我將以嚴謹的工作態度、扎實的技能水平、高效的工作準則,不斷為企業建設和生產貢獻自己的力量。
運維工作計劃7
1、總體介紹計劃總則
20xx年度服務管理計劃用于指導公司服務團隊在本年度內按照服務級別協議(下簡稱“SLA“)以及服務目錄,實施服務管理與服務運營活動。實施服務管理計劃的目的是達成公司既定的服務質量目標、規劃并合理使用資源、保證業務連續性和IT服務連續性、不斷改進服務過程。為客戶提供穩定、安全、高效運行的業務系統。為建立符合國際/國內服務標準的運維服務體系進行嘗試。適用范圍用于服務管理的全生命周期過程,計劃內容在實際執行過程中若有變更,則將適時修改計劃內容,并由總經理批準后發布。
2、總體概述組織架構
xxxx公司運維服務體系組織架構圖具體職能參見《xxxx運維服務體系組織結構圖及職責》。
3、服務質量管理計劃服務質量管理活動
為達成服務質量目標,檢查運維體系的實施情況,20xx年度計劃執行的服務質量管理活動有:
運維服務能力內審
審核運維服務活動及其結果是否符合策劃的安排,確保運維服務體系的.有效性。
運維服務能力內審由質量部負責組織實施。
運維服務能力管理評審
管理評審目的是對公司運維服務管理體系進行系統評審,識別并確定各種改進的機會和需要,確保運維服務管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。
運維服務能力管理評審由管理者代表負責組織實施,質量部協助。
運維服務體系過程改進
日常工作中,通過對運維服務項目過程的監督檢查,收集服務提供過程中存在的問題,確定運維服務改進的需求。
定期收集和分析運維服務指標完成情況,發現并確定運維服務改進需求。各相關指標,每季進行收集和分析。
對客戶反饋意見進行收集和分析(包括滿意度調查結果和客戶投訴意見),了解客戶意見和需求,為改進提供依據。客戶滿意度調查每季開展一次。
完成20xx年度未關閉的過程改進事項,詳見《運維服務能力管理改進建議與跟蹤表》。
服務過程質量監督
質量部通過對運維服務項目進行過程監督檢查,及時發現問題并督促問題及時解決和改進,以確保運維服務按服務規范實施并按約交付服務。服務質量監督檢查由質量專員制定《項目質量保證計劃》,按計劃實施并報告。
運維工作計劃8
時間飛逝,一晃而過,彈指之間20xx年已過半,作為公司的一名計算機軟件管理員,在公司領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了各項工作。在具體工作中,我努力做好服務工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我半年的工作情況做一個總結:
一、工作總結:
工作容:我負責的工作主要有二個方面
(一)根據公司需求,負責公司網絡應用系統,公司的開發,公司網絡應用系統服務器的安裝、配置和維護工作,公司網絡應用系統用戶帳號及權限的管理。
(二)負責公司網絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決;公司網絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況:
(一)完成公司的前期資料收集準備工作,制定出建站Word資料操作流程,此項目根據公司需求可隨時啟動,并短時間能夠完成建站工作。
(二)完成公司資產管理系統的用戶需求收集整理工作,并與多家軟件公司多次溝通,最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊,達到資產管理與財務的時時同步。現項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,等集團平臺升級后可再啟動。
(三)完成公司OA系統的日常維護工作,調整OA論壇板塊,增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其容,讓員工及時了解公司新聞動態,提高自身思想覺悟。完成對OA系統帳號的管理工作,賦予每個帳號相對應的使用權限,對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,對各地托管資產管理員帳號按地區分別分組。
(四)在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路Word資料問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間給予了解決,保證了公司計算機的正常使用。
(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網自我復制相互傳播,占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的.清除隔離病毒的文件夾,定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)對院租賃產業重新布上網線,給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務,給資產部租賃業務提供支持。
(七)協助安全主管整理打印安全回執表并分地區上傳到OA系統的公共文件夾,供相關部門和領導隨時調閱。
(八)參與office20xx軟件使用培訓,提高自身業務水平。
二、查找不足反思改進
半年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。回顧半年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發故障比較集中時,沒有分清輕重緩急,科學的去安排時間,導致少數問題處理不及時。
3、公司網絡IP設置沒有做系統規劃,導致有時候有IP沖突而導致網絡中斷的情況發生。
三、提高認識持續進步
總結了過去,方能找到不足!對于下半年的工作計劃,在總結上半年工作的同時,針對自己不足之處,我也做出了初步設想:
1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件,對局域網進行監測,及時發現網絡故障和排錯,使網絡快速高效的運行。
2、在繼續完善公司網絡的同時,加強理論和業務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后,對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱,分單位部門給予不同的IP段并對硬件情況、IP地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
上半年的工作已順利完成,有收獲也有缺憾,在下半年,我會繼續秉著兢兢業業,恪盡職守的態度,把工作做得更好,讓自己的能力得到進一步的提高。
運維工作計劃9
依據 “改革為動力、以創新促發展、以管理創效益”的20xx年部門工作總體思路,突出抓好奧運期間信息網、郵運網的運行安全,在上半年完成的工作基礎上繼續推進以下幾方面的工作:
一、信息網方面:
1、進一步加強信息網運行維護管理工作,確保信息網的安全運行。
2、繼續做好信息網的建設和應用工作,加強長效業務和高效業務的科技開發和支撐力度,著力推進科技項目轉化為生產力的工作。
3、進一步加強郵政設備和計算機網運維基礎管理工作。
4、繼續抓好應用軟件開發工作。
5、進一步做好郵政設備和計算機網組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網點建設,將配合相關部門參與建設方案中線路、設備的布局設計,根據需要擬訂計劃,組織做好網點改造過程中設備的安裝、調試等工作。
7、繼續組織做好全局設備的管理工作。
8、根據江蘇省郵政信息網管理運行維護指標體系,并結合部門kpi指標要求,完成綜合網、金融網運行維護管理工作,確保綜合網、金融網的安全運行,各項技術和運行指標達標。
二、郵運網方面:
1、進一步鞏固和完善郵運網路組織,繼續加強網絡運行管理。
2、進一步完善郵件分揀封發體制、關系。城區投遞局進一步實施分揀前置,提高封發質量和封發的有效性,達到全面提高網絡運行效益和效率的目的。
3、進一步加強中心局生產作業系統運行質量的管理。
4、完善郵區中心局生產作業系統應急機制。
5、深化和擴大郵區中心局“三化”改革的成果,在速遞內部處理環節實施“三化”改革,提高速遞專業的市場競爭能力、實現速遞生產管理從簡單粗放向科學精細轉變。根據生產流程和操作管理工作,修改完善“三化”實施方案,并強化對執行情況的監督檢查,全面提高網絡運行質量和綜合管理水平。
三、車輛方面:
1、完善和健全車輛的基礎管理制度,規范車輛使用,做好車輛管理規范化、標準化工作。結合我局的特點,進一步細化,制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法,規范基礎管理資料,提高車輛的管理水平。
2、繼續開展車輛檢查工作,做到制度化,經常化,努力提高車輛的完好率。
3、加強郵政車輛動態管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析,及時掌握車輛的動態,以提高車輛管理的科學性。
四、其他工作
1、加強對基層的的'調研工作。深入到掛鉤單位了解生產、經營等情況,幫助分析、解決提出的實際問題,促進其業務的發展。
2、完成對全區相關責任單位08年度的考核工作。
3、編制 年部門工作計劃,制訂相關預算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。
5、加強奧運期間,信息網、郵運網和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強對縣局的對應管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運維工作計劃10
時間一晃而過,彈指之間,xx年悄然而至,自從xx年3月份剛進入公司,我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致,以下就是我的年終總結。
但所有的實際經驗都是第一次,讓我沒有任何準備,同樣也打消了任何顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是要從第一次開始,沒有接觸過、干過并不可怕,領導給了我機會,讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺,那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合,專心鉆研業務知識,努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。
剛一開始接手工作的時候,發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁;員工隨意安裝系統及應用軟件,致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰,工作秩序被打亂,員工不嚴格要求自己,上班時間聊*****等;為此公司和個人工作經常受到影響,工作效率降低。針對這種情況,我采取了以下措施:
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓,讓員工了解到計算機的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置,必須先報告公司運維人員,由專門人員來進行專業及針對化的操作,個人不能私自進行改動,進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作,使故障擴大化,并延長了解決問題的`周期。
3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件,安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件,且經過努力實踐,并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。
對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份,使這些數據遠離危險故障點,避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份,便于事后的還原。
運維工作計劃11
新經濟形勢,如何體現IT部門的價值,如何制定合理的IT預算,才能獲得老板的認可呢?
面對突如其來的金融危機,企業的銷售收入急劇下降,受影響嚴重的企業紛紛通過裁員\減薪等形式降低成本,在降低成本的過程中,我們所關注的信息化項目預算被砍或項目取消的現象也比比皆是,許多IT部門工作開展困難。那么,體現IT部門的價值,如何制定合理的IT預算,才能獲得老板的認可呢?
根據企業業務發展需要以及系統日常維護的需要,IT預算主要包含以下主要內容:
系統支持平臺:專業軟件(如CAD,PRE等)、管理軟件(軟件增加、軟件維護、軟件開發、軟件站點費)、操作系統等基礎平臺(升級或新增)、IT運維服務費。
部門管理費用:人員工資和福利、日常辦公開支、IT培訓以及咨詢費用。
那么企業如何做預算呢?第一,根據公司未來業務的發展以及對信息化的需求(以公司的戰略規劃、年度工作計劃及各部門年度工作計劃為信息來源),對未來一到兩年的IT工作做一個初步的規劃。
第二,根據初步規劃,分別跟各部門溝通,了解各部門管理中存在的問題以及新的需求,對規劃進行調整。第三,根據業務需求及信息化需求,對現有的系統平臺、基礎平臺進行評估,找出其中存在的差距,從而制定IT部門年度工作計劃。
第四,根據IT部門目標和執行計劃,評估需要人員的工作量及產生的各類費用,結合基礎平臺、系統平臺所需要的費用,從而制定IT費用預算和具體的執行計劃表。第五,將IT工作計劃與相關部門討論后,提交上層主管或老板進行審批。
IT部門的預算為何總落后于其他部門?企業一般涉及到的部門有:銷售、研發、企劃、采購、制造、物控、人力、財務、IT。
銷售是指企業未來可以得到的收入,它的'預算必然是第一步;企劃工作是提供銷售而服務的,根據銷售計劃,制定配套的市場活動;研發部門根據市場需求,研發新產品,以配合銷售占領市場,市場的銷售工作,要有生產,采購、物控和倉儲相配套才能實現,這也不能少;另外,人力也要配套。資金如何來籌措,如何運作也隨之而來。
如此分析下來,信息化能夠放到前面嗎?
如何向老板爭取預算?可以從兩方面考慮。第一,信息化可以為業務的發展提供支持。要想將IT預算排在前面,就只有跟前幾名的業務進行捆綁,這就要求我們要了解業務的發展和需求,且要讓業務部門和老板知道,他們要做的事情如果有了信息化支持,可以降低成本,且將本身的管控力度會大大增強。
第二,信息化可以加強管理,提高效率,降低成本。從老板的角度看,銷售、企劃和研發各部門都有了大筆預算,這些預算的使用將來如何去控制?老板如何去放權,這也需要IT系統來支撐,讓老板清晰知道錢的去處。這樣,預算獲批的可能性就大大提高了。
如何進行預算管理呢?這也有幾方面要考慮。第一,IT預算要責任到人。第二,IT預算管理中,要有流程管控。預算中需要流程管控,保證IT預算實施不會失控。
第三,IT預算一定要有動態性。公司的戰略也不是一成不變的,隨著內外環境變化,也在動態的變化,所以IT預算也在動態的變化中,需要進行修正,然修正的時間,不能太頻繁。
運維工作計劃12
1、運維管理組織結構
2、運維服務流程
3、應急服務響應措施
4、服務管理制度規范。
現具體闡述如下:
一、運維管理組織結構
本運維項目的運維管理結構位三層模式,具體如下圖所示。由項目負責人與甲方進行業務范圍接洽,并將溝通結果向下傳遞。項目經理負責項目的整體運維工作,包括各種制度的制定和實施。運維工程師則在項目經理的指導下開展維護工作。
1.項目負責人職責:負責項目商務、整體協調事宜。職位描述:
1)、整體負責建設單位運維項目服務計劃的制定,領導項目經理并安排項目工作,指導項目經理完成具體維護工作,每周聽取項目經理的工作匯報,負責考核項目經理工作完成情況。
2)、協助建設單位完成新增項目的調研、方案設計并指導項目經理進行具體實施。
2.項目經理
職責:規劃、執行、完善信息化項目的運維工作,指導網絡、數據庫維護工程師開展工作。職位描述:
1)根據公司戰略目標,指導下屬工程師開展客戶服務工作,確保運維工作能夠滿足客戶的實際需要;
2)建立和持續完善運維管理體系,優化運維流程流程,解決運維服務中出現的特殊問題;
3)規劃并提升運維工程師專業服務能力,在整體上提高客戶滿意度;
4)制定和持續完善績效考核體系;
5)制定整理運維項目的應急預案系統,并指導運維工程師實施;
6)提高自身專業技能,在業務方面給予網絡管理員和數據庫管理員指導。
3.技術主管職責:應用、數據庫管理,oracle性能調優,實現應用負載均衡。職位描述:
1)技術主管非項目常駐人員,根據項目需要進行專業方面指導;
2)負責數據庫性能分析與調優,數據庫運行狀態監控,及時發現異常并快速處理。
2)熟練掌握oracle10g的rac技術,能夠實現部署及調優。
3)掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中間件的.工作原理,能夠實現部署調優及故障解決。
4)熟練掌握red-flag、redhat等linux操作系統,部署oracle10g、mysql數據庫。熟練掌握dataguard技術,保證oracle數據庫冗災、數據保護、故障恢復。
5)負責應用負載均衡的部署和調試。
6)負責指導數據庫工程師管理員開展工作。
4.服務臺
職責:故障電話受理,文檔管理。職位描述
1)負責it業務的救助電話的受理工作;
2)故障處理的發起人,同時進行維護工程師指派,跟蹤事件處理狀態;
3)進行維護故障統計、用戶滿意度統計、工作報表輸出等工作;4)協助項目經理,進行文檔整理、歸類、保存等工作。
5.網絡管理員
職責:維護建設單位網絡系統正常,解決網絡相關故障。職位描述:
1)對現有服務器、局域網絡及機房、配線間的日常管理維護;
2)對信息安全建設提出相關建議,確保網絡的安全;
3)保證外網光纖線路正常,保證局域網運行正常;
4)對網絡系統和網絡設備的運行狀態進行監控;
5)熟練掌握域策略設置、dhcp、dns、ftp服務器、ntfs權限設置等;
6)編寫網絡部分的應用處理預案并實施。
7)工作認真、細致,積極主動有條理性,具有良好的溝通能力及團隊合作精神.
6.應用、數據庫管理員
職責:維護建設單位業務系統運行正常,解決應用和數據庫故障。職位描述:
1)監測業務系統運行狀況,應用、數據庫性能監視及優化,作必要調整;
2)規劃不同數據的生命周期,制訂備份、恢復、遷移和災備策略,根據業務的需要執行數據轉換及遷移等操作;
3)保證應用和數據庫系統的安全性、完整性和運行效率。
4)負責數據庫平臺的整體架構及解決方案的制定和實施;
5)工作認真、細致,積極主動有條理性,具有良好的溝通能力及團隊合作精神.
7.終端管理員職責:維護建設單位桌面系統運行正常,解決終端、外設故障。職位描述:1)各部門電腦、打印機、傳真機的維護;
2)對各部門職員進行電腦相關的技術支持及培訓工作;
3)精通windowsxp及office的使用,能夠熟練使用excel200
3、excel20xx及以上版本,能夠制作相應教程對其他部門員工進行培訓
二、運維服務流程
it運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用性管理、服務持續性管理、知識管理及供應商管理等,隨著運維活動的不斷深入和持續改進,其他流程可能會逐步獨立并規范。
三、應急服務響應措施
運維項目組制定了詳盡的應急處理預案,整個流程嚴謹而有序。但在服務維護過程中,意外情況將難以完全避免。我們將對項目實施的突發風險進行詳細分析,并且針對各類突發事件,設計了相應的預防與解決措施,同時提供了完整的應急處理流程。
運維工作計劃13
一、網絡思政工作
1.啟動了學校官方微信公眾平臺新版運營,進一步提升了平臺的服務性能和用戶體驗。
新版微信公眾號服務菜單采用了主屏模塊化顯示的方式,簡潔明了,便于操作,大大提升了用戶體驗。新版微信公眾號落戶校內服務器,一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統等服務菜單進行實名認證,平臺的安全性大大提升。對試運營期間出現的各類問題,如個別欄目自動抓取時間間隔太長、實名綁定定期解綁、財務查詢工資明細不顯示、就業快車信息源調整、精彩活動欄目過期活動不予展示等數十個細節問題進行了改進,用戶體驗進一步提升。
新版微信公眾號設置21個服務項目,在保留原有14個服務項目基礎上,新增7個服務菜單,進一步提升了服務性能。通知公告(教師版、學生版)一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統、智能問答等7個新增服務菜單,再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動、就業快車等項目,基本覆蓋了師生學習工作生活的各個方面,校內師生一站式服務目標基本達成。
2.加強原創校園網絡文化作(產)品的研發力度,活躍校園網絡文化氛圍。
一年來,帶領學生團隊積極進行原創校園文化作品研發。共計推送42次,推送圖文信息157條,其中《小白說事》25期、《伊所欲言》14期、《漫談》27期、《礦大人的一天》3期。其中微視頻《礦大人的一天:礦大的大爺大媽們》點擊量9100余人次,點贊數114人次,反響良好,《xxxx》搜狐新聞客戶端進行了專題推送。漫談之《xxxxx》得到徐州電視臺、都市晨報專題報道,引起廣泛關注。在《中國青年報》微信公眾平臺發布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上,我校官方微信(服務號)“XXXX大學”微信位列“全國普通高校微信公號綜合影響力TOP100排行榜”第21名,兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量TOP100排行榜”第19名、第80名,總體排名在江蘇高校位列第二。
設計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標識,制作了校園原創網絡文化作品畫冊:《小白說事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產品:便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀念版明信片。
3.利用官方微信平臺開展線上線下互動,用心打造官方微信活動品牌。
精心策劃開展了官方微信公眾平臺發布1周年暨校慶106周年系列活動。活動采取線上抽獎、線下兌獎的'形式,共計發放各類獎品近3000份,活動持續期間,平臺總用戶數從14563增長至19467,增粉4904人,官方微信的知名度和影響力進步一提升。組織開展讀書節名家講座(北大張頤武教授、作家葉辛)搶票體驗互動活動。700余人次參與了搶票活動,活動增粉200多人次,效果良好。而每年萬圣節、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學報名,官方微信活動品牌效應逐步凸顯。
4.推動學校新媒體運營工作隊伍內涵建設。
本人注重在新媒體運營方面的思考和積累,上半年受邀為信電、外文、藝術、文法四個學院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務》的講座,對學院新媒體工作進行交流指導。組織了輔導員赴上海開放大學參加滬外高校輔導員網絡素養春季培訓班,提升新媒體工作隊伍網絡輿情導控水平。
5.開通XXXX大學“頭條號”,拓展網絡思政平臺。
上半年,與“今日頭條”運營方取得聯系,詳細調研高校入駐頭條號的有關信息,開通了XXXX大學“頭條號”。組織新媒體中心相關人員進行消息推送。
二、常規宣傳管理工作
1.做好櫥窗宣傳主題規劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20xx年,組織各學院展出宣傳櫥窗9期,共計發布櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規劃和圖片訂閱,全年共更新12期宣傳櫥窗,內容全面、新穎,解說詳細,受到學生喜歡。對部門及各學院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。
2.堅持做好公教區閱報欄、校車站臺櫥窗等的更新維護。堅持每天按時更新報紙,全年更換報紙近20xx期。對公教區閱報欄鎖具、磁貼等進行了全面更換。
3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護。重點做好了“xxxx”節點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護,確保校園戶外宣傳純潔有序。
三、創新點
1.起草了《XXXX大學微信公眾平臺管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺的登記、備案、建設等提出原則性意見,校內微信公眾平臺管理工作進一步規范化、秩序化。
2.撰寫了我校“禮敬中華優秀傳統文化”活動成果《誦唱讀寫,傳承經典》上報教育部,被評為全國高校特色展示項目。相關成果材料入選教育部20xx年“禮敬中華優秀傳統文化”系列活動示范項目成果匯編。
運維工作計劃14
一、游戲接入
1.游戲市場分析,爭對手分析;
3.完成新游戲接入文檔工作,主要有編寫,匯報,存檔;4.熟悉這款游戲的運營資料;定主要的聯運對接人;
5.建立運營對接群,給予聯運方負責人群管理員身份,并拉相關人員加入(運營與聯運方技術、商務等)
7.分析這個款游戲玩家的市場渠道來源,如某些群體玩家會玩這款游戲;
8.尋找發掘游戲的推廣渠道和推廣資源;提交至市場部分析;9.廣告創意;搜集廣告素材;確定廣告主題和游戲關鍵字;提交市場部制作廣告頁面及關鍵字SEO優化;
10.策劃平臺活動方案,體現出平臺特色,加強市場競爭力;11.建立玩家交流群;12.確定首服開啟時間;
13.開啟游戲測試服(測試周期為1-3天);
二、新游首服
1.開服申請郵件;
2.發布開服公告,活動公告,指導員招募公告等(開服前一天發布);3.配置服務器,測試服務器;
4.宣傳平臺活動;
5.招募;
6.檢查廣告鏈接;
7.內部資源申請發放,首服額外資源申請(開服后申請,可提前確定內號);
8.開服后,以活動的名稱命名游戲角色,放在新手村或者NPC的位置,同時在可以看見其他玩家形象或者場景可顯示玩家角色名情況下,可建立小號放在新手村,提升新手村氣氛;
9.游戲活動的宣傳,組織,執行(主要方式可在游戲內喊話,或組織宣傳,盡量不要使用游戲內公告方式,防止投訴,獎勵發放要及時);
10.開服后數據觀察,數據整理;
11.控制游戲的留存率以及流失情況,并針對情況做出合理的解釋并記錄到該游戲服務器的運營日志;
12.調整服務器運營過程中出現的非預期的情況;13.活動信息反饋總結,確定是否調整或取消活動
三、日常開服工作
1.安排每周開服計劃,并通知各個部門,協調安排全平臺下游戲的市場資源;
2.確定該游戲的合服計劃(一旦服務器滿足合服計劃,該游戲進入合服計劃);
3.各個服務器開啟與其它部門之間的溝通協作;4.觀察廣告效果數據,決定是否做廣告調整;5.指導員工作審核,申請指導員獎勵等;6.突發狀況要及時和各部門以及和聯運方溝通;7.其他請參考首服工作內容;
四、事故處理
運營事故有平臺自身事故,聯運方事故;
平臺:平臺系統異常;廣告系統異常;
開服時間部門溝通不順暢,資源未安排;聯運方未安排;活動,公告內容出錯;
玩家滋事,制造反面言論或者不和諧言論;
聯運方:
定義我們違反運營規則,限制資源;無條件限制平臺開服申請;聯運方系統異常;
及時的事故信息報告至運營負責人,并針對事故事件進行才闡述,分析問題;同時并聯運方溝通,作利于平臺的.解釋,要求對方解除限制,運營負責人參與;
五、合服管理
1.一旦游戲所開服務器滿足合服條件,本游戲進入合服工作,針各個服務器數據情況安排和服計劃;
2.熟悉游戲的合服規則,合服數量條款,合服流程;如幾個服務合服成一個,游戲內部數據管理,郵件模版,時間上的管理;公告等工作;3.合服后測試,反饋;
六、溝通管理
1.開服前郵件,rtx,QQ群通知聯運方,市場部,媒體部,客服部,運營負責人;
2.確保開服前的測試,開服前各個部門針對此次開服的工作確認和反饋;
3.與聯運方的主要執行人員確定下工作,保持溝通;及時關注聯運方的工作安排,以及安排游戲更新,公告,通知;
4.日常工作中違反運營規則的事件分清情況做好回復,一些違反規則的事情不能承認;活動策劃,管理,跟進,反饋,總結
制定管理針對游戲服務器玩家運營的活動,需依照各個步驟進行;嚴格遵守活動的管理規范;
針對活動的執行需要搜集需求,可行性分析;活動描述等整體跟進工作
運維工作計劃15
作為化工儀表運維工程師,工作任務主要是保障化工生產過程中各種儀表設備的正常運行和維護管理,從而保證化工廠的安全生產和穩定運行。對于這項關鍵工作,我將制定以下工作計劃:
一、前期準備
在正式進入工作狀態之前,首先要進行充分的前期準備,包括:
1.熟悉儀表設備的類型、結構、原理和工作特點,了解生產工藝,掌握化工行業相關標準和法規。
2.掌握各種儀表設備的安裝、調試、維護和故障排除方法,具備處理突發事件的能力和應急處置經驗。熟知操作維護手冊和維修記錄,提高工作效率和工作質量。
3.根據化工廠的實際情況,制定合理、可行的儀表設備運行管理方案,明確工作職責和分工。確保工作計劃能夠順利實施。
二、日常管理
日常管理是保證化工生產過程穩定運行的關鍵,主要包括:
1.負責定時巡視各種儀表設備,檢查電氣系統、接線、控制回路、信號傳輸等方面的運行情況。發現問題及時處理,保證不影響正常生產。
2.進行設備保養與維護,定期更換電纜、傳感器、檢修控制盤、檢查控制器和執行機構等部件。保證各項設備處于良好狀態,延長使用壽命。
3.對各種儀表設備進行校準和測試,確保數據傳輸的準確性和可靠性。重視數據監控、維護記錄,及時處理異常情況。
4.加強維修工作,建立有效的故障排除機制。對設備停機進行跟蹤監控,確保設備欠正確的修復和調試。
三、安全管理
安全管理是化工儀表運維工程師最重要的'職責,應當高度重視,具體措施包括:
1.強化安全防范意識,嚴格遵守化工行業的安全標準,以預防為主,杜絕事故發生。做好防靜電、防爆和防腐等相關工作。
2.加強安全教育和培訓,提醒員工化工廠、儀表設備和工作環境的安全注意事項和預防措施,做到安全保證和生產效益的協調發展。
3.嚴格執行安全檢查制度,定期對所有設備進行安全檢查和維護,確保設備完好無損,保障生產環境健康和員工的人身安全。
四、技術創新
在工作實踐中,盡管有了以上的管理手段,但仍然需要面對新的技術設備、生產工藝和管理方法的挑戰,需要保持創新精神,不斷提升自己的技術水平,如:
1.關注國內外相關技術、咨詢和信息,跟蹤儀表設備、控制系統和管理模式的最新動態,尋求新的管理和技術手段,不斷提高核心競爭力和創新能力。
2.積極參與技術創新工作,針對化工儀表控制系統中存在的問題,根據實際情況提出技術改進方案,并進行驗證和應用。在技術貢獻的同時也提高了自己的專業水平和創造能力。
化工儀表運維工程師是化工廠中非常重要的技術骨干,必須認真履行職責,細致周到地開展工作。本工作計劃的制定將為化工儀表運維工程師提供清晰的任務目標和明確的工作方向,確保在工作中能夠迅速反應、有效運作和順利完成工作任務。
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