年度工作計(jì)劃模板匯總8篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，很快就要開展新的工作了，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編整理的年度工作計(jì)劃8篇，歡迎大家分享。
年度工作計(jì)劃 篇1
一年的工作要去做好，那么也是要有一個(gè)規(guī)劃，新的一年也是要到來了，作為行政人事的一員我也是就自己的工作來做一個(gè)規(guī)劃，去讓自己清楚今后要做的工作是什么又是該如何的去處理好。
行政的工作并不是那么的輕松，而且每一天的事情也是比較的做，同時(shí)臨時(shí)的事情也是會(huì)夾雜進(jìn)來，在工作上，我也是要去把日常做好，每天早上要去對(duì)一天的工作列出清單，哪些重要緊急的先去做好，而一些臨時(shí)的工作也是要清楚該如何的分配時(shí)間，確保自己的`日常能順利的完成，不會(huì)給其他的同事添加麻煩，同時(shí)自己也是可以在日常之中得到經(jīng)驗(yàn)的積累和成長(zhǎng)，我明白行政人事的工作，看起來都是比較的輕松的，但是要去做好也是需要自己付出努力，同時(shí)也是要去對(duì)這些工作有自己的思考，有一定的規(guī)劃才行的。不能一天的工作下來看起來做了很多的事情，但是卻想不起自己做了些什么，又是哪些的方面是自己要去優(yōu)化的，一年的工作除了做好，也是要去多學(xué)習(xí)，多和同事們配合和交流。
人事最為重要的一個(gè)工作也是為公司去招聘到合適的人才，其實(shí)公司一直以來都是在發(fā)展，也是缺少優(yōu)秀的人才，也是需要我在這一方面多去努力，特別是一些重要的崗位更是要優(yōu)先的去做好招聘的工作，去讓部門更好的運(yùn)營(yíng)，而只有如此那么才能更好的來讓公司的工作是開展更為順利的。同時(shí)也是對(duì)于這一年的招聘有自己的計(jì)劃，每個(gè)月也是要去把目標(biāo)完成，同時(shí)也是要保質(zhì)保量，對(duì)于優(yōu)秀的同事也是要去多關(guān)心，多了解情況，為公司留住優(yōu)秀的人才，同時(shí)也是要多招聘到合適崗位工作的，只有如此公司的發(fā)展才會(huì)是更好的，而自己也是能去完成好工作，新的一年有很多新的計(jì)劃，自己也是要去跟著公司的腳步不斷的進(jìn)步去配合其他的部門一起做好工作，去處理好自己行政人事的一個(gè)工作。
同時(shí)對(duì)于自己有的一些不足，也是要在這一年改進(jìn)，更做的好一些，讓自己的進(jìn)步更大不能把領(lǐng)導(dǎo)給予的信任辜負(fù)了，我也是相信這新的一年我們都是能走好，公司也是會(huì)發(fā)展更好而自己也是要在實(shí)際的一個(gè)工作里頭去落實(shí)，去把計(jì)劃的工作做好，讓自己在崗位上有更多的成績(jī)出來。
年度工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)紅星中學(xué)對(duì)20xx年高考的工作要求，以全面提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力和高考成績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，以研究高考考綱、提高教學(xué)效率為重點(diǎn)，充分揮組員的集體智慧，群策群力，確保20xx年高考取得滿意成績(jī)。
二、整體思路
高三政治學(xué)科備課組工作整體思路是131。1即各項(xiàng)工作都要以提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力和高考成績(jī)?yōu)槟繕?biāo)。3即圍繞目標(biāo)開展三個(gè)領(lǐng)域工作：教材、考綱和全國(guó)卷的分析與研究、優(yōu)化課堂教學(xué)和有效練習(xí)。1是在教學(xué)和�？贾蟹此�，在反思中調(diào)整教學(xué)方法，增強(qiáng)教學(xué)成效。
1.各項(xiàng)工作都要以提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力和高考成績(jī)?yōu)槟繕?biāo)。
2.在三個(gè)領(lǐng)域開展教學(xué)工作。
(1)教材、考綱和全國(guó)卷的分析與研究。開展教材和考綱的分析處理研究活動(dòng);進(jìn)行高考試題的'收集、整理和分析。
(2)優(yōu)化課堂教學(xué)。開展集體備課。教師課堂教學(xué)注重分析、講解重點(diǎn)、難點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)以及知識(shí)點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系，突出學(xué)科主干知識(shí)。幫助學(xué)生構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，突出知識(shí)的條理性、系統(tǒng)性。
(3)有效練習(xí)。為學(xué)生選擇相關(guān)高考試題進(jìn)行課堂練習(xí)和分析，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)高考試題的特點(diǎn)、分析問題的基本思路和基本方法、組織答案的基本要求等，提高學(xué)生的解題能力。
3.重視教學(xué)和�？挤此�。在教學(xué)過程中和每一次模考結(jié)束后及時(shí)反思，主動(dòng)與學(xué)生溝通，調(diào)整教學(xué)方式和進(jìn)度。
三、教學(xué)安排
時(shí)間
內(nèi)容
7月暑期復(fù)習(xí)
必修一第一單元 生活與消費(fèi)
8月暑期復(fù)習(xí)
必修一第二單元 生產(chǎn)、勞動(dòng)與經(jīng)營(yíng)
9月
必修一第三單元 收入與分配
第四單元 發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
10月
必修二第一單元公民的政治生活
第二單元為人民服務(wù)的政府
11月
必修二第三單元發(fā)展社會(huì)主義民主政治
第四單元當(dāng)代國(guó)際社會(huì)
必修三第一單元文化與生活
第二單元文化傳承與創(chuàng)新
12月
必修三第三單元中華文化與民族精神
第四單元發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義文化
必修四第一單元生活智慧與時(shí)代精神
第二單元探索世界與追求真理
1月
必修四第三單元思想方法與創(chuàng)新意識(shí)
第四單元認(rèn)識(shí)社會(huì)與價(jià)值選擇
高頻考點(diǎn)強(qiáng)化訓(xùn)練
年度工作計(jì)劃 篇3
為進(jìn)一步加強(qiáng)糧食倉儲(chǔ)工作，提高倉儲(chǔ)管理規(guī)范化水平，確保庫存糧食數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲(chǔ)存安全，保障糧食安全，制定20xx年工作計(jì)劃。
一，指導(dǎo)思想：
緊緊圍繞縣局工作總體要求，以確保糧食安全為總目標(biāo)，加強(qiáng)倉儲(chǔ)制度、倉儲(chǔ)設(shè)施、倉儲(chǔ)技術(shù)和倉儲(chǔ)隊(duì)伍建設(shè)，貫徹新標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)規(guī)范化，全面推動(dòng)我縣倉儲(chǔ)工作科學(xué)發(fā)展。
二，主要任務(wù)：
認(rèn)真貫徹糧食倉儲(chǔ)各項(xiàng)制度，整改現(xiàn)在倉儲(chǔ)工作中存在的問題，治理倉儲(chǔ)工作中不規(guī)范行為，加強(qiáng)糧食倉儲(chǔ)企業(yè)管理，強(qiáng)化檢查監(jiān)督措施，創(chuàng)新倉儲(chǔ)工作，提高規(guī)范化管理水平，實(shí)現(xiàn)整體上水平。
三、工作要點(diǎn)
1、認(rèn)真貫徹“以防為主，綜合防治”的保糧方針。根據(jù)儲(chǔ)糧技術(shù)規(guī)程、規(guī)范要求，狠抓不同季節(jié)的防治工作，即春抓密閉保管，夏抓防蟲治蟲，秋抓防霉結(jié)露，冬抓通風(fēng)降溫。確�！耙环臒o”糧倉比例達(dá)95%以上。
2、建立健全糧情分析制度，抓好安全儲(chǔ)糧檢查工作。儲(chǔ)糧單位要堅(jiān)持每月檢查一次，縣局堅(jiān)持每季度普查一次，準(zhǔn)確掌握糧食庫存狀況。
3，強(qiáng)化市，縣級(jí)儲(chǔ)備糧，中央代儲(chǔ)糧質(zhì)量管理。必須實(shí)行專人、專倉、專帳管理，必須做到數(shù)量、質(zhì)量、品種、地點(diǎn)四落實(shí)，縣局對(duì)儲(chǔ)備糧的管理要直接管到倉間，并建立數(shù)量、質(zhì)量檔案，縣局對(duì)市縣級(jí)儲(chǔ)備糧的檢查要做到每季度一次，做到檔案記載，要隨糧情變化及時(shí)變動(dòng)，確保儲(chǔ)備糧數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲(chǔ)存安全。
4，做好糧油倉儲(chǔ)安全工作。加強(qiáng)對(duì)安全儲(chǔ)糧工作的監(jiān)督檢查和技術(shù)指導(dǎo)。對(duì)庫存糧食，要加強(qiáng)糧情監(jiān)測(cè)和日常管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；對(duì)化學(xué)藥劑要按照專人保管，雙人雙鎖制度執(zhí)行，執(zhí)行領(lǐng)用報(bào)批制。嚴(yán)格操作規(guī)程，嚴(yán)禁帶毒保管，防止藥品丟失、泄露、爆炸，防止藥品流入社會(huì)。要督促各企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理規(guī)范化建設(shè)，制定和完善安全生產(chǎn)各種應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)隱患排查和整改，確保安全無事故；入庫糧食堅(jiān)持質(zhì)量，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不合格的糧食不許入倉入庫；對(duì)入倉糧食堅(jiān)持不許超糧線的要求。
5做好保管員培訓(xùn)工作，縣局年內(nèi)至少組織開展兩次倉儲(chǔ)管理技術(shù)交流活動(dòng)，組織面向全社會(huì)的糧油保管人員從業(yè)資格培訓(xùn)和倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)骨干的專業(yè)培訓(xùn)。在縣局保管員隊(duì)伍中弘揚(yáng)愛崗、敬業(yè)、樂群，奉獻(xiàn)精神。適時(shí)組織企業(yè)單位內(nèi)部互查，相互交流保糧工作經(jīng)驗(yàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相促進(jìn)。
6做好防雨汛工作，總結(jié)歷年防雨汛工作經(jīng)驗(yàn)，掌握糧情變化，準(zhǔn)備充足的防汛物資。
四，保證措施。
一是充分認(rèn)識(shí)倉儲(chǔ)管理的重要性。緊緊圍繞確保糧食庫存數(shù)量真實(shí)，質(zhì)量良好，儲(chǔ)存安全的核心任務(wù)，認(rèn)真履行《糧食流通管理?xiàng)l例》賦予我們的職責(zé)。以對(duì)國(guó)家對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神，進(jìn)一步加強(qiáng)糧食監(jiān)督檢查工作，叫政府放心，人民放心。二是保證坐好倉儲(chǔ)管理的連續(xù)性。嚴(yán)格落實(shí)糧食倉儲(chǔ)管理的有關(guān)制度和規(guī)定，明確各個(gè)承儲(chǔ)企業(yè)對(duì)糧食安全的責(zé)任，加強(qiáng)糧食安全的日常管理，把安全責(zé)任落實(shí)到倉到人，堅(jiān)決杜絕庫存糧食結(jié)露，發(fā)熱，霉變蟲害和其他可能導(dǎo)致糧食減少，品質(zhì)變差等儲(chǔ)糧安全問題的`發(fā)生。三是著力體現(xiàn)倉儲(chǔ)管理的科學(xué)性。采取預(yù)防為主的方式，通過檢查幫助企業(yè)查找管理中的漏洞，及時(shí)進(jìn)行整改，防范風(fēng)險(xiǎn)于未然。在做好常規(guī)例行檢查的基礎(chǔ)上，加大專項(xiàng)檢查、突擊抽查、不定期隨機(jī)抽查的力度，必要時(shí)通過暗訪方式了解糧食庫存管理的真實(shí)情況。糧食庫存檢查時(shí)突出重點(diǎn)，加大對(duì)重點(diǎn)單位重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查力度。
年度工作計(jì)劃 篇4
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來面對(duì)自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。
一、20xx年回顧
一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意，克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命，沒有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?/p>
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時(shí)六周的用量），也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
二、存在的不足
一、對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足，導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
三、20xx年度工作計(jì)劃
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本的工作原則。
二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的`做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)的市場(chǎng)份額而積極努力。
九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造利潤(rùn)來提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
年度工作計(jì)劃 篇5
20xx年度工會(huì)工作計(jì)劃，經(jīng)工會(huì)委員會(huì)全體商討后，確定如下:
一、起草集體合同草案，首先在工會(huì)組織內(nèi)部討論具體的條款，全體通過后，再提交職工代表審議，審議后向公司提出協(xié)商。此項(xiàng)工作預(yù)計(jì)在20xx年5月前完成，計(jì)劃在8月前完成協(xié)商，并簽訂正式合同。
二、起草工資專項(xiàng)集體協(xié)議草案，并提交職工代表審議。預(yù)計(jì)在20xx年5月前完成起草、審議工作，20xx年8月前完成協(xié)商并簽訂正式合同。
三、起草女職工特殊權(quán)益專項(xiàng)集體合同草案，提交職工代表和女員工代表討論，通過后，向公司提出申請(qǐng)簽訂。女職工特殊權(quán)益專項(xiàng)集體合同預(yù)計(jì)在20xx年7月底前完成協(xié)商和正式簽訂。
四、視公司經(jīng)營(yíng)狀況，適當(dāng)提出增加員工補(bǔ)貼的方案，并盡可能實(shí)現(xiàn)初步增加必要的補(bǔ)貼。
五、組織女員工的三。八節(jié)活動(dòng)，組織青年員工的.五。四青年節(jié)活動(dòng)，組織一次全員旅游活動(dòng)。
六、組織青年員工參加職業(yè)技能培訓(xùn)和勞動(dòng)競(jìng)賽。
七、開展安全生產(chǎn)知識(shí)和安全設(shè)施使用實(shí)際操作培訓(xùn)，進(jìn)行一次消防演練，培訓(xùn)消防器材的使用和保養(yǎng)。
八、征集日常管理工作改進(jìn)意見，激勵(lì)員工提出各種工藝改善意見，對(duì)于能夠提高效率，優(yōu)化工藝的方案，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
九， 調(diào)研各工作崗位的工作環(huán)境情況，對(duì)于存在安全隱患和職業(yè)危害的崗位，提出具體改善方案并及時(shí)實(shí)施。實(shí)施改善方案后，定期檢查效果。此項(xiàng)工作計(jì)劃在20xx年8月前完成。
年度工作計(jì)劃 篇6
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的`核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。
簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換
自10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率
是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行�？腿巳胱【频暌院螅瑢�(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。
年度工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
在團(tuán)市委和團(tuán)區(qū)委的工作意見的指導(dǎo)下，從我校實(shí)際出發(fā)，以素質(zhì)教育為主線，以學(xué)校德育工作、教學(xué)工作為軸心，認(rèn)真細(xì)致地開展團(tuán)員工作。以增強(qiáng)共青團(tuán)凝聚力為核心目標(biāo)，結(jié)合我校學(xué)生的特點(diǎn)，開展適合他們的各種團(tuán)的學(xué)習(xí)和活動(dòng)。加強(qiáng)團(tuán)的.自身能力建設(shè)，深化團(tuán)的常項(xiàng)品牌工作，努力提升工作品位，服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全校團(tuán)員青年樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)、構(gòu)建和諧校園、真誠奉獻(xiàn)社會(huì)，為我校發(fā)展建設(shè)再立新功。
二、工作宗旨
本學(xué)期，我校團(tuán)委工作將緊緊圍繞學(xué)校中心工作，貫徹落實(shí)校黨委和上級(jí)團(tuán)委的任務(wù)要求，配合協(xié)同學(xué)校各部門，務(wù)實(shí)認(rèn)真工作，不斷提高學(xué)校團(tuán)委工作的針對(duì)性、實(shí)效性、教育性、豐富性，提升教育品質(zhì)，努力構(gòu)建“團(tuán)的建設(shè)規(guī)范化、團(tuán)的活動(dòng)特色化、團(tuán)隊(duì)一體化”工作模式，卓有成效地推進(jìn)我校團(tuán)委工作向前發(fā)展。
三、工作內(nèi)容
工作主要分三大部分展開，分別是我校團(tuán)員檔案的整理、學(xué)生會(huì)、廣播站和日常團(tuán)務(wù)工作。其中本學(xué)期最重要的工作是高一年級(jí)新生團(tuán)檔案的轉(zhuǎn)入、高二、三團(tuán)員檔案整理和學(xué)生會(huì)、廣播站成員任職調(diào)整。
1、團(tuán)員檔案整理工作
高一團(tuán)員檔案轉(zhuǎn)入
高一新生進(jìn)入高中，待分班情況相對(duì)穩(wěn)定后，由團(tuán)支書收齊團(tuán)員檔案統(tǒng)一交至團(tuán)委。由學(xué)生會(huì)干事配合各班團(tuán)支書進(jìn)行查缺補(bǔ)漏工作，并在指定時(shí)間內(nèi)把缺漏資料填寫完畢，收至團(tuán)委辦公室，由責(zé)任人登記簽名，團(tuán)員證在統(tǒng)一注冊(cè)后下發(fā)。
高三檔案團(tuán)員檔案整理
本學(xué)期高三團(tuán)員檔案的整理將圍繞重新分班、檔案補(bǔ)缺漏、校對(duì)和復(fù)核四個(gè)部分展開。
2、學(xué)生會(huì)
對(duì)學(xué)生會(huì)、廣播站成員任職調(diào)整。主要工作是協(xié)助政教處做好每周行為規(guī)范、宿舍檢查和學(xué)校及團(tuán)委的活動(dòng)等的評(píng)分和監(jiān)督。流程依次為：收取各項(xiàng)評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)、交至團(tuán)委白雅琴老師處審核、經(jīng)核實(shí)后在廣播上于每周一班會(huì)時(shí)間進(jìn)行通報(bào)。
3、常務(wù)工作
這個(gè)學(xué)期的常務(wù)工作的包括：
定期收取團(tuán)費(fèi)
適時(shí)擇優(yōu)發(fā)展新團(tuán)員，宣誓活動(dòng)（暫定于12月初完成新團(tuán)員發(fā)展工作）
參與優(yōu)秀團(tuán)支部的評(píng)選活動(dòng)
4、食堂寢室
新年之時(shí)進(jìn)行迎新寢室評(píng)比。制作并進(jìn)行食堂問卷調(diào)查。擬安排每周12名干事到食堂值班，尋找食堂有哪些缺點(diǎn)并及時(shí)向部長(zhǎng)報(bào)告，部長(zhǎng)再向團(tuán)委提出意見，協(xié)助學(xué)校的食堂管理工作。
四、本學(xué)期具體工作安排
9月：
1、制定本學(xué)期團(tuán)委工作計(jì)劃
2、第二屆學(xué)生會(huì)籌備會(huì)
3、招聘廣播站播音員，編輯部
4、“尊師愛生”專題黑板報(bào)
5、各班團(tuán)支部書記會(huì)（分年級(jí)）
6、學(xué)生干部登記
7、校園廣播站節(jié)目問卷調(diào)查
10月：
1、團(tuán)干培訓(xùn)
2、高一新生團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)入、整理注冊(cè)工作
3、高二、三檔案團(tuán)員檔案材料整理注冊(cè)
4、“慶國(guó)慶”專題板報(bào)
5、舉辦“弟子規(guī)”新生朗誦比賽
6、學(xué)生會(huì)會(huì)議
7、校園廣播站節(jié)目問卷調(diào)查
11月：
1、組織各支部學(xué)習(xí)新團(tuán)章
2、“學(xué)團(tuán)章，溫誓詞”主題板報(bào)
3、發(fā)展新團(tuán)員，團(tuán)員培訓(xùn)（團(tuán)課）
4、學(xué)生會(huì)會(huì)議
5、校園廣播站節(jié)目問卷調(diào)查
12月：
1、建立新團(tuán)員入團(tuán)團(tuán)務(wù)知識(shí)考試制度
2、新團(tuán)員宣誓活動(dòng)
3、“尋找先輩足跡，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)”主題板報(bào)
4、學(xué)生會(huì)會(huì)議
5、校園廣播站節(jié)目問卷調(diào)查
20xx年1月：
1、學(xué)生會(huì)、各團(tuán)支部小結(jié)
2、校園廣播站小結(jié)
3、團(tuán)委工作總結(jié)
4、各種材料整理、存檔
5、布置假期工作
金臺(tái)高級(jí)中學(xué) 團(tuán)委
年度工作計(jì)劃 篇8
一.人員確定及職責(zé)：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)�；痉�(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：
1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。
2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。
3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的`視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好商品的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng)；負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷、旺旺推廣等）等營(yíng)銷工作；研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 商品上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察商品受歡迎程度，進(jìn)行初選 流量級(jí)別 ： 30--50UV交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)
第二步：
方法：分時(shí)段商品上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議商品200以上） 流量級(jí)別 ：100UV—300UV 交易量 ：每天1—10單交易
策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20
第三步：
方法：直通車、淘寶活動(dòng)（試用中心等）（日消耗50-100元) 流量級(jí)別：基礎(chǔ)流量+（70UV—180UV） 交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60
第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）。 流量級(jí)別：300UV—1000UV 交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）流量級(jí)別：500UV—20xxUV 交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，會(huì)員營(yíng)銷，獲得長(zhǎng)尾流量
三.整體目標(biāo)：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長(zhǎng)期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上。
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