【熱門】工作計劃范文錦集8篇
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
在大環境、大趨勢下，更新機制，完善服務水平，致使客戶服務工作更加任重道遠。為了更好的開展供水客戶服務工作，認真總結前三季度工作中存在的不足，現制定出第四季度工作計劃如下：
—、服務宗旨
創新機制、創新局面、努力用心、為您服務！竭誠做好一站式服務。
二、工作目標
1、搞好員工業務能力，業務知識的培訓。找不足，找缺口，從基礎服務流程、服務標準、語言技巧、應急反映等方面繼續抓緊、抓實。（見附表）
2、努力建立重大客戶信息機制，建立電子信息檔案，便于更好的為客戶服務。（物業、熱力、媒體和監督部門等——電話、郵箱）
3、實行客戶來電電子錄機、錄音功能，充分發揮客戶服務工作實效機能。加強回訪機制，提升回訪辦結率，滿意度。走出去聽取民聲意見，掌握客戶心理取向，做出判斷，靈活應對各類事件，幫助客戶快速的解決問題。
4、做好供水宣傳活動，區域內供水常見問題宣傳及信息搜集工作。如何正確飲用自來水；出現水質、水壓問題客戶先如何自行排查；停水后來水的正確飲用等。
5、認真落實工作制度，履行好考核辦法。組織本部門人員學習貫徹工作紀律和各項規章制度，及時糾正本部門員工中違反勞動紀律的現
象。做到獎懲分明，提升員工工作積極性。
6、定期開展客服服務員工情緒減壓工作，進行談心交流，讓大家釋放工作中的不同壓力，聽取并采納員工的想法和建議，提升服務工作的效果。
7、進行客戶服務內外部調查：內部與一線工作者的學習交流，對維修、收費、生產常見問題的相關知識進行學習交流；外部針對不同區域、不同問題的客戶，進行問卷調查；做好收集和總結工作，并能運用到實踐工作中，發揮真正的橋梁與紐帶作用。
8、請企業內部先進部門的'骨干、精英為客服人員講解，他們的先進工作經驗及各種工作事跡，讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂，才能更好的與客戶進行心貼心的服務，使客戶更加理解我們一線員工，在一線員工與客戶之間起到潤滑劑作用。
9、加強客服工作人員語言的親和力，進行年終客服個人工作總結演講賽的嘗試。由此，產生更多出色的客服工作者，激發大家工作熱情。
三、總體目標
做好20xx年客戶服務收尾工作，確保服務質量推進一個新臺階，讓政府放心，讓用戶滿意，同時爭創先進集體。
工作計劃 篇2
為確保本園保教工作的順利實施，全面提高幼兒園保教質量，最大限度地促進幼兒身心健康和諧發展，現結合本園實際情況制定衛生保健工作計劃如下：
一、本園招生范圍廣，下轄23個行政村及鎮各企事業單位，適齡幼兒所處自然環境及家庭環境不同，導致幼兒身心發展不平衡，因此在對幼兒實施衛生保健工作時要認真對待，合理區分，輕重得當。
二、具體要求
1、健康制度與檢查
a、認真貫徹執行《托兒所幼兒園衛生保健制度》和省市有關規定，健康檢查、疾病預防、衛生消毒制度、安全制度、體弱幼兒管理制度、營養管理制度等各項衛生保健制度健全，執行嚴格，并有詳細記錄。
b、工作人員須持證上崗，教職工每年查體一次，炊事人員每半年查體一次。
c、新入園幼兒須持有各項檢查的健康查體表，體檢率達100%，在園幼兒每年體檢一次，每半年測身高一次，每季度測體重、視力一次，檢查牙齒一次。
d、每日晨檢、全日觀察、發現問題及時處理。
2、疾病預防
a、按年齡成計劃免疫，預防接種工作，幼兒建卡達率100%。
b、對室內外環境，教玩具定期消毒，餐具每餐消毒。
c、教職工和幼兒衛生符合要求，一人兩巾一杯，消毒嚴格，流水洗手。
d、食堂嚴格執行《食品衛生法》及五四制，衛生整潔、合理布局。
3、健康教育
a、教給幼兒正確的坐姿，注意保護幼兒視力。
b、對幼兒進行生活常規和心理、生理衛生常識教育，培養幼兒良好的生活衛生習慣。
c、重視幼兒的心理衛生教育，教師能細心觀察幼兒并及時糾正幼兒的偏異行為，引導幼兒心理健康發展。
4、合理營養
a、嚴格按幼兒年齡和季節不同科學地制定代量食譜，每周更換，保證幼兒進食量和營養量。
b、幼兒食譜營養平衡合理，注意葷素搭配，做到色、香味俱全。
c、嚴格按人按量配餐，不吃剩飯，職工伙食與幼兒伙食嚴格分開。
三、采取措施
1、合同從領導到教師，后勤人員必須對衛生保健工作引起高度重視，齊抓共管，把該項工作做好。
2、帶班領導隨時對活動室、寢室、樓道、水具、餐具、床鋪、圖書、玩具等進行檢查，發現問題隨時糾正。
3、每項工作責任到人、層層落實，避免責任事故的發生。
4、積極與幼兒家長密切配合，搞好家園聯系，主動掌握幼兒身心發展的第一手材料，建立健全教職工及幼兒的各項檔案，以保證幼兒身心健康協調地發展。
四、每月工作重點
九月，制定衛生保健工作計劃，安排各班制定班級衛生保健工作計劃。
十月，對各種教玩具、水具、幼兒餐具徹底清洗消毒協助食堂制定幼兒食譜。對幼兒進行健康教育，培養幼兒良好的衛生習慣，并對幼兒體重、視力的測查。
十一月，對幼兒進行全面的'健康檢查，并把檢查結果反給家長確保幼兒身體的健康。
十二月，做好幼兒的疾病防治工作，杜絕傳染病的發生。
二0一七一月，和家長密切配合對體弱幼兒加強管理，增強家長的健康意識。對本學期的衛生保健工作進行總結，找出存在的問題，并進行整改。
工作計劃 篇3
一：總體工作思路：
以落實“加強和改進國有企業監事會工作的若干意見和三個配套實施辦法”為依托，緊緊圍繞公司20xx年的生產經營目標，結合合營企業特點和公司管理實際，創新監事會工作方式；堅持以財務監督為中心，增強當期監督的時效性和有效性；加強對重大經營管理活動、重要經營業務和和關鍵管理環節，以及重要生產、經營部門的監督檢查，關注董事會決策和公司重點工作開展，探索建立監事會對企業風險防范和預警機制；切實履行好法律和《公司章程》賦予的監督職責，維護股東利益和公司利益，保障資產保值增值。 二、主要措施：
（一）依法完善監督職能，增強監監督工作有效性。
1、結合國家政策、形勢和有關文件精神，進一步學習貫徹《加強和改進國有企業監事會工作的若干意見》和三個配套實施辦法，使監督工作建立在“全面監督、重點突出，合法有效、監督有力”的基礎之上。
2、完善監督職能。緊緊把握鋼鐵市場環境和公司發展戰略，探索建立監事會工作新機制。樹立“日常監督與集中檢查并重”、“財務監督與重大事項跟蹤并重”的工作思路。改進完善20xx年財務監督模式和資產效率與效益監督模式，建立監事會內部主體責任清晰、工作協作配合的.工作機制。
3、建立與董事會和經營班子信息溝通渠道和有效的溝通方式，圍繞公司中心工作，構建“監督+服務”的工作模式，積極主動、嚴細監督，提高監督效率，支持經營班子依法經營。
（二）以維護公司整體利益為出發點，增強主動服務意識，監督董事會決議執行。
1、以維護股東利益為目的，以提高公司經濟效益為出發點，更加主動地深入基層、深入現場去，要帶著問題搞調研，確保日常工作務實科學、細致深入。
2、針對職能部門工作中出現的問題，要組織專門力量，客觀公正調查分析，查清原因、落實責任，向董事會和經營班子提交改進意見。
3、發揮監事和工作人員主動性，廣泛調研集思廣益，對監督中發現的問題，有針對性地提出合理化建議。
4、根據經濟業務性質，對招投標與合同實施有計劃地抽查檢查，開展事前監督。
5、發揮職能作用，緊密配合董事會工作，督促董事會相關決議落實，監督相關決策順利執行。
�。ㄈ�、強化對重要部門和重大經濟業務的監督力度。
1、加強對財務、生產、供銷、設備等職能部門和主要車間的工作監督，針對部門工作對公司整體運營帶來的影響，開展專題調查。
2、對功能性性承包合同、基本建設項目進行跟蹤評價。 3、創造條件開展對部門的管理審計，對經營班子工作進行評價 三、項目計劃與工作要點（見附表）：
工作計劃 篇4
為順利完成本學年的教學任務，提高本學期的教育教學質量，根據我班學生的實際情況，圍繞教學目標，除了認真備課、上課、批改作業、定期評定學生成績、優質完成每一節課的教學外，應采取課內外培優措施，制定培優計劃，以高度的責任心投入到緊張的教學及培優補差工作中，力爭取得好成績。
一.思想方面的培優補差
1．做好學生的思想工作，經常和學生談心，關心他們，關愛他們，讓學生覺得老師是重視他們的，激發他們學習的積極性。了解學生們的學習態度、學習習慣、學習方法等。從而根據學生的思想心態進行相應的輔導。
2．定期與學生家長聯系，了解學生的家庭、生活、思想、課堂等各方面的情況。
二 .有效培優補差措施
根據學生的素質采取相應的方法輔導。具體方法如下：
1．課上差生板演，中等生訂正，優等生解決難題。
2．安排座位時堅持“好差同桌”結為學習對子。即“兵教兵”。
3．課堂練習分成三個層次：第一層“必做題”——基礎題，第二層：“選做題”——中等題，第三層“思考題” ——拓廣題。滿足不同層次學生的需要。
4．培優補差過程必須優化備課，功在課前，效在課上，成果鞏固在課后培優。培優補差盡可能“耗費最少的必要時間和必要精力”。備好學生、備好教材、備好練習，才能上好課，才能保證培優補差的效果。要精編習題、習題教學要有四度。習題設計（或選編習題）要有梯度，緊扣重點、難點、疑點和熱點，面向大多數學生，符合學生的認知規律，有利于鞏固“雙基”，有利于啟發學生思維；習題講評要增加信息程度，圍繞重點，增加強度，引到學生高度注意，有利于學生學會解答；解答習題要有多角度，一題多解，一題多變，多題一解，擴展思路，培養學生思維的靈活性，培養學生思維的廣闊性和變通性；解題訓練要講精度，精選構思巧妙，新穎靈活的典型題，有代表性和針對性的題，練不在數量而在質量，訓練要有多樣化。
三.在培優補差中注意幾點：
1、不歧視學習有困難的學生，不縱容優秀的學生，一視同仁。
2、根據優差生的實際情況制定學習方案，比如優秀生可以給他們一定難度的題目讓他們進行練習，學困生則根據他們的程度給與相應的'題目進行練習和講解，已達到循序漸進的目的。
3、經常與家長聯系，相互了解學生在家與在校的一些情況，共同促進學生的作業情況，培養學習興趣，樹立對學習的信心。
4、對于學生的作業完成情況要及時地檢查，并做出評價。
5、不定期地進行所學知識的小測驗，對所學知識進行抽測。
6、要講究教法。要認真上好每一節課，研究不同課型的教法。如上復習課時，要把知識進行網絡，把知識進行列表比較，把知識系統，便于學生掌握；上習題評講課時，做到既評又講，評有代表性的學生答題情況，講知識的重點、易混點、熱點及考點。做到師生互動，生生互動，極大的調動學生學習積極性，提高優生率。
工作計劃 篇5
一、指導思想
始終遵循學�？傮w工作思路，圍繞“一個”中心：為教育教學服務，確保安全、穩定這個大局；落實“三個”到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，確保后勤服務工作更上一層樓。
二、工作目標
1.開源節流，增收節支，管好水用好電，切實減少辦公費用和其他費用支出，增強工作的計劃性，科學合理地安排各項工作。
2.進一步完善購物領物工作，購物有申請，日常用品、易耗品進出庫手續齊全，切切實實建好材料賬，按月分類實行財產審核，杜絕浪費。建好固定資產明細帳，管好、履行好財產保管與使用責任書。
3.全面提高后勤人員素質，服務意識、節儉意識、增收意識不斷增加，力爭師生、家長和學校“三滿意”。
4.制定并逐步落實校園整體規劃，依照“創辦特色，規范辦學”的整體要求，不斷優化校園環境，發揮環境育人的整體功能。
5.嚴肅財經紀律，規范財務管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監督。收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。
三、工作措施
1.建立健全科學、規范的校產管理制度，加強對校產的日常管理。及時做好校產登記、保管、申領、維修、報廢、轉讓等各環節工作，增強教師和學生愛護公物的意識。
2.建立完善各項制度，加強學校財務管理。
3.加強教學設施的維修與更新。
4.加強綠化管理，美化校園環境。
5、負責水、電及其他物品的檢查維修上報，及時解決存在的.問題。
6、樹立后勤為教學第一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，多服務、服好務。
7、完善物品政府采購及零星采購制度，根據采購物品的價值大小，做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。
8、切實加強各功能教室、活動室的管理，充分發揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。
四、抓好重點工作
1、重點抓好學校安全工作。
(1)經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備，發現問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。
(2)認真負責地做好各項后勤常規管理工作。
(3)堅持每日巡視制度，對學校環境、綠化、衛生、安全、校舍、食堂、水房等處設備設施進行巡視，發現問題及時處理和反饋。
2、重點抓好校舍、校產及財務管理工作。
(1)進一步完善學校校產管理制度，增強師生對校產的愛護意識。完善校產維修報修制度，由相關人員將報修單送到后勤處，以便及時安排；維修完畢，由報修人負責驗收簽字。
(2)加強對校產校具的管理，提高對各類設備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產校具、設備、進行清點登記，責任到人。
(3)嚴格校產管理制度化、規范化，充分發揮教學器材和現代教學設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
(4)完善財務制度，經費的領取，支付等工作，應按程序進行，嚴格財務審查和復核；實行會計報賬制度，用款人辦理報銷必須持有有效憑據，杜絕過期或偽發票入賬。嚴控審批范圍，嚴格履行開支單據與物品入庫簽字手續。
(5)實行民主理財。學校的財經收支情況，定期向教職工公示，做到財務公開，主動接受群眾監督，每向學校匯報一次收支情況。
(6)加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電，一分錢。
3、重點抓好食堂管理工作。
(1)認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》。
(2)依據食堂管理制度，加強食堂工作各環節的管理與監督。并根據實際情況不斷健全食堂管理制度、規范各項操作程序。
(3)加強檢查監督和民主管理，經常到食堂檢查服務態度，衛生情況、伙食的數量和質量、就餐情況、發現問題及時表揚先進，批評后進。
(4)定期組織食堂從業人員學習有關食品衛生的基礎知識、基本要求，學習相關法律法規，使每個食堂工作人員知曉“法律法規”，并對照日常工作認真落實，齊心合力提高服務工作質量。
(5)樹立食品安全第一意識，嚴格把好食品衛生關，重視和加強飲食衛生工作臺帳，采取安全防范措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。
(6)認真積極聽取師生意見反饋,要求食堂努力根據實際情況盡量滿足師生要求。
工作計劃 篇6
一、 實踐部的基本介紹
(1)引導，鼓勵廣大同學走出校園、走向社會，進行各種實踐活動
春暖花開，我們又迎來了新的一個學期。在上一個學期中，我們成功的舉辦了學生會的換屆工作和學生會干事的招新工作，優良宿舍的評比，元旦晚會等工作。
(2)加強與各方面的聯系，盡力為同學們創造勤工儉學的機會
社團內部建設和人員調配:針對社團部工作的特殊性,本期社團部計劃招負責人3人,社團部內部設宣傳組,審計組,策劃組,各組在社團部統一指揮調配下認真,及時完成各項任務.做到分工明確,人員合理配置,資源合理利用。
(3)與企業建立外聯關系，為系里舉辦的活動拉到贊助
(4)完成校團委、學生會及主席團交辦的其他工作
二、招新目的'
同時我覺得每周的年級例會就是一個強化團隊凝聚力的有效方法，大家相互交流，總結經驗教訓，提高工作效率，提出工作上的困難和問題，并找出解決方案。
為保證部門有新的血液的流動，有足夠高素質的后背力量，能更好的開展工作，培養和壯大學生會隊伍，保證學生會工作的連續，充分發揮學生的主動作用，同時為了鼓勵學生在學習專業知識外，還應積極投入到學校的各種活動中去，積極鍛煉自己，努力提高自身各方面的能力。
加強對內部成員的管理，完善部門例會，及實施請假制度，不能無理由、無聲響地拒絕參加部門例會，一經發現，重點觀察，情況嚴重者立即開除部門。
三、 招新細則
(一)、招新對象：
XX級xxxx系新生
(二)、招新要求：
(1)秉承學生會章程，自覺遵守學生會各項規章制度
(2)態度端正，工作積極，耐心細心，責任心強，
(5)加強與各職能部門負責人老師的聯系工作，力求取得其信任，正確對待同學們的投訴、反饋，力求有效及時解決同學的問題。
(3)能獨立思考，能自我管理，自我鍛煉，有組織能力
(4)有團隊精神，能積極向組織靠攏
(三)、招新人數：6人
活動目的：12.9是學校的標志性活動，通過話劇的排練不僅能為學生會出節目又能增進部門的凝聚力�？傊�,一舉多得。
(四)、招新形式
協助學生會主席做好學生會的日常工作，協助主席全面做好學生會的強化工作。尤其是對體育部的工作(我分管的體育部)，對體育部主辦的活動進行具體的指導和監督。
(1)在招新期間，申請人交表報名，到指定地點進行第一輪面試并進行初步篩選
(2)通過篩選后的申請人進行第二輪面試
在我運動會時，在我部成員的努力下，Hehe奶茶店為我校提供了豐厚的贊助，為我校運動會的圓滿完成出了一力，但讓我部成員也積極地為Hehe奶茶店做宣傳，讓更多的人知道它。所以在我院文藝匯演時，我部2成員可以繼續為Hehe奶茶店做宣傳，促進我校與他的合作關系，以便以后的日子中，他能給我們提供更多的贊助。
(3)由兩名部長共同確定新一輪干事名單
四、招新宣傳：
想要鍛煉你們的口才能力嗎?想要提高你們的社交能力嗎?來實踐部吧，實踐部給你這個舞臺，你可以在上面 盡情演繹你們的才華，在演繹中鍛煉你們的膽力，提升你們的能力。不要猶豫了，加入我們的團隊吧，讓我們一起綻放我們的光彩!
工作計劃 篇7
一、指導思想
為加強學生的備考意識，樹立整體觀念，力爭使每一個學生都能考入自己的理想學校，制訂此方案。
二、班級現狀分析
分析：班中的及格率，優秀率接近年級平均水平。年級前二十名有3名同學，但在年級的位置不是很穩定上下波動較大，學習有主動性，有目標。其中只有孫..同學一直排在年級前二十名，但本學期有些浮躁，成績有下滑；高..、陳..都比較用功、踏實，成績穩定。
....為家庭的特殊，受家庭影響較大，自主學習能力較差，在學習上沒人管，學習就是應付差事，沒有目標，沒有自控能力，課上注意力不集中，每一節課都需要老師提醒多次，但成績還是不理想，嚴重影響老師的正常教學進度，更嚴重的是影響其他同學，這也是造成整體及格率低的主要原因。
班內的情況一直很穩定，但由于特殊家庭的學生較多，他們受家庭影響較大，思想較復雜，學習受情緒影響較大，缺少目標和動力，家長也沒有時間管教他們，只靠在學校學習，回家獨立完成作業都很困難。每一位任課老師在課上和課下在這部分學生身上花了大量精力和時間，但效果不明顯，這使班機整體也受到了影響。班委干部、團員的帶頭作用體現不出來，個別好學生受個別生影響較大，思想波動特別大，反復的思想工作，效果也不很明顯，成績有所下降。
三、優秀、及格加工對象
本次考試滿分優秀有...，需不斷鼓勵繼續保持；優秀邊緣生有...,..由于較活躍應注意及時進行思想教育以督促穩步前進；白..由于偏科，加之有些驕傲退步了；而....成績在440以上，由家庭原因應多關心、幫助使他們在不斷感受溫暖而更努力學習、進一步提高成績，沖擊優秀。
本次考試及格共19人，邊緣生有....，其中李陽雖這次346分及格了，但應注意表揚、鼓勵，并在物理、化學上教與適當學習方法，督促學習英語，使之保持并不斷提高；而...要注意家庭的影響，不斷做好思想工作，注重他們在數學、英語、物理、化學成績的提高，及時表揚、肯定，并協調各科教師課上多關注、多提問，多了解課后和在家的學習效率；多與家長交流，爭取能得到家長的支持幫助。
四、具體措施
這學期的'工作重點是：抓住優秀邊緣生和及格邊緣生，提高兩率重點是及格率；加強尖子生的培養和關注；及時了解各科的情況，特別針對偏科學生的學法指導和思想教育，與各科老師達成共識，特別關注，制定措施。
1．首先自己是新任班主任，應注意與前任班主任、各任課教師的交流，及時了解每名學生的學習、行為狀態、特征，掌握第一手材料，以便做好最后的中考沖刺工作。
2．對中等學生學習努力但成績不理想的進行學法指導，課上多關注多提問多給他們板演的機會，從練習、作業方面多關注同時加強理想教育，增強他們的競爭意識，讓他們有目標，增強其自信心，在家爭取家長的支持和配合的基礎上不斷提高成績。
3．狠抓....的學習行為，日常行為，做好他們的思想工作，明確中考的重要性，爭取他們能夠端正學習態度，幫助提高課上聽課效率，嚴抓他們的課上的練習和作業爭取達到老師的最低標準，爭取在學校把能掌握的掌握住。幫助他們分析現狀和他們的將來提高他們的緊迫感，爭取他們能有所覺悟和感化能夠主動學習，提高他們的各科成績以保班級穩定，及格率的進一步提高。
工作計劃 篇8
根據佐尚企業管理咨詢有限公司前期人力資源建設中的工作分析、崗位評估結果，在對組織架構進行調整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導，調整、完善人力資源招聘體系，加強新員工入職管理，協助佐尚企業管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設定與績效考評體系推行、維護，利用工作分析、崗位評估結果建立健全培訓體系，以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。
一、具體工作步驟如下：
1、統一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統一的認識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內部建設，明確人員工作職責
在部門、人員調整后，結合工作流程，將對人力資源部門內部進一步明確各個崗位及相關的工作人員的職責，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內部工作和會議通報制度。在人力資源內部建立起會務、培訓溝通渠道與OA溝通模式相結合部門內部定期溝通機制，使人員首先養成良好的內部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據各個崗位的崗位職責（或工作說明書）提煉出基本的任職素質，建立基本的任職素質模型，確定招募的人員標準，建立起基本任職素質模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準備工作，使招聘工作更為系統化。
其次構建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內部招聘、行業媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網絡招聘、人才追逐等。結合目前招聘效果、行業特點，加大網絡宣傳、小廣告張貼、內部人員推薦，在維護好現有招聘渠道的基礎上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上提供更多的參考依據。
第四優化招聘流程，根據集團與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團統一管理特點，在流程的設定上，建立起集團與各公司面試聯動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結構化面試、審批要求，優化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓體系、加強培訓效果評估
公司培訓體系的建設以企業戰略為導向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關注員工職業化塑造及職業生涯規劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發展，為公司可持續發展提供動態的人才支撐。
（1）首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經理為骨干力量的培訓組織體系，根據層級的不同，培訓課程的開發、編排，培訓授課方式進行規范。
�。�2）其次課程體系建立。新員工課程體系建立上，以文化認同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結束選擇、開發不同課程進行培訓。入職初期的企業概況、發展史、經營模式、企業文化，員工品行規范、企業制度、規章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排；試用中期的團隊意識訓練、職業素養引導為重點；試用結束前總結提升、責任意識等為主導，結合員工自我試用總結，提升對企業、崗位的認知力。
老員工課程體系建立上，以紀律意識、工作技能為核心，不定期的進行團隊精神、工作態度、工作流程提升、員工品行規范、規章制度等課程培訓，并根據培訓需求調查，結合工作中存在不足進行課程的開發。骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓引導能力等，在培訓需求及企業運營需求基礎上進行課程的開發與編排。中層、高層管理人員課程建立上，以職業經理人核心技能、領導力與執行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經理的'HR管理等課程進行開發。課程的開發必須依據公司發展戰略需求及員工成長狀態、動態調整關鍵培訓內容。逐漸形成公司課題及案例庫。根據培訓對象的不同，選擇不同的培訓形式。
（3）培訓講師隊伍建設。結合目前公司培訓現狀，培訓講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進行培訓講師必備的素質、技能的培訓。并結合不同層級的培訓需求，采取外聘培訓講師或參加外部培訓，使講師隊伍以內部講師為主，外聘、外培為輔培訓講師隊伍。在訪談中，因公司業務性質、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。在培訓講師隊伍建設中，可以設定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態度、效果等根據不同課程類型采用不同評估方法，以評估點數對授課人員進行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。
�。�4）培訓制度、流程體系建設。對于公司目前培訓制度進行整理、匯編，結合公司運營發展需，進行必要的修訂，完善培訓制度，優化培訓流程。
�。�5）培訓評估系統建設。對于每一項培訓，根據授課內容，進行不同層級的評估。培訓結束后，培訓人員對于培訓建議與意見，反饋培訓課程、講師情況，首先做好反應層面的評估；對于培訓課程進行考試或讓員工來談心得體會，做好學習層面的評估；培訓結整一段時間后，檢查參訓人員行為、績效是否是改變或提升，進行行為層面的評估；對于培訓后，公司運營、發展是否起到了積極的影響，從而進行結果的評估。
�。�6）建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據。根據管理效率，可進行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓檔案的完整性。
5、強化執行力、推進績效薪酬體系運行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調查、工作分析、崗位評估的基礎上確定的，其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結果的應用。
一是加大檢查、追蹤力度，確�？冃е笜藬祿䜩碓吹臏蚀_真實性；
二是對于各項考評指標，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學，指標定義要界定明確；
三是績效考評過程，要做到公平、公正；績效結果一定要反饋到個人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進行改進。
四是結合考評過程跟蹤、輔導，了解人員需求，進行人員培訓課程開發。
6、其它方面
指導下屬做好員工關系管理，一是社保年度審核；二是員工檔案管理；三是勞動合同管理；四是部門人員下基層進行必須的員工訪談，并有記錄；五是人事報表提交完整性；六是工作計劃總結規范等員工關系、人事事務工作開展與完成。
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