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      1. 年度工作計劃

        時間:2023-04-10 08:13:46 工作計劃范文 我要投稿

        【精品】年度工作計劃合集8篇

          時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的年度工作計劃8篇,歡迎大家分享。

        【精品】年度工作計劃合集8篇

        年度工作計劃 篇1

          在過去的上半年中,我校全面貫徹黨的教育方針,全面實施素質教育,扎實開展課改實驗各項工作成績顯著,但還存在一些不足。本學期中,我校要針對各種不足和薄弱環節要全方位的加強,現就我校本年度的計劃和工作要點做一介紹:

          我校本年度的教學目標就是在改革浪潮中積極探索促進學生全面發展教師不斷提高學校不斷進步的辦學的方向,辦人民滿意教育本著科學管理全面育人辦出特色,爭創一流的`辦學目標圍繞著課程改革這個中心全面開展與展開各項工作。

          (一)強化學校德育工作進一步規范學生行為習慣

          在教師中加強師德教育,開展五比五看活動,繼續更新觀念,轉變教學方式,在學生中掀起學習《守則》和《日常行為規范》的熱潮,力爭在師生行為習慣上再上一個臺階,主要采取措施如下

          (1)通過主題班會升國旗勞動實踐等開展德育系列化活動,(2)要強化學科教學過程中的德育滲透功能,(3)加強校風班風學風建設,(4)加強班主任隊伍建設積極開展班級工作研討活動,為學生創造和諧的學習氛圍,(5)堅持不懈的抓好學校安全法制教育,力爭早日達到市級文明校園。

          (二)積極開展課改實驗,創建我校課堂特色教學

          (1)以杜郎口教學經驗為先導,以我縣二十四字模式為核心,創建出我校特色的課堂教學模式,切實轉變教師教學方式和學生學習方式,(2)繼續培養和選拔我校優秀教師和優質課、實踐反思再反思,抓好校本課程的開發與應用工作,力爭開發初試和我校學生實際的校本課程。(3)進一步完善對師生評價體系,積極組織教師學生開展創新實踐活動,主要是在三小活動上做文章。

          (三)加大教研教改力度,提高教師素質

          一是扎扎實實開展教師繼續教育活動,二是充分發揮校本研訓的功能,在學期初組織一次課堂教學模式探討,三是走科教研之路,力爭人人有課題,個個有縣級以上論文,要求教師積極參加縣鄉組織的課改教研活動,在全體教師中形成一個崇尚學習的氛圍。

          (四)加強學校藝體衛工作

          一是要認真落實課程計劃,保證體育藝術課的全面開全開足。二是上好體育課,搞好學生達標訓練和體育代表隊訓練,每學期進行一次隊列體操比賽和一次校運會,三是上好藝術課,組織師生開展藝術活動,每年組織兩次文藝匯演,四是貫徹學校衛生管理規定,養成良好的衛生習慣做好近視眼預防工作。

          (五)強化園務管理

          去年評估中,我校被評為明星幼兒園,今年我園將再接再厲,強化園務管理,改進薄弱環節,增加辦園特色,提高辦園水平,搞好合班工作,力爭成為全縣一流幼兒園。

          我校奮斗目標:

          領導思想要先進

          全校師生齊奮進

          課外班干下命令

          師生之間不能恨

          三風建設要過硬

          作業布置要選定

          各項工作要拼命

          工作不好要挨挺

          保重身體不生病

          再創輝煌向前

        年度工作計劃 篇2

          組織機構:

          組長:

          副組長:

          成員:

          醫療信訪辦公室設立在醫務科接待人: 服務信訪辦公室設立在精神文明辦:接待人: 職工信訪辦公室設立在工會接待人:

          指導思想:一是明確領導責任制。院長、職能科室一把手為信訪投訴工作的責任人;二是堅持一級抓一級。由院領導、職能科室、業務科室層層抓落實;三是深入一線,主動聽取意見,提高信訪工作的主動性;四是把化解醫患矛盾與醫院管理相結合,以信訪投訴所反映的問題為線索,對涉及醫院工作人員責任心不強、違反規章制度、操作規程、服務缺陷等方面問題進行梳理,調查取證,嚴肅處理,以加強醫院的精神文明建設和行政管理力度,提高醫院服務、質量水平。

          工作安排: 一是在日常工作中專職干部常規接待;二是每周五院長接待;三是每月一次醫院精神文明例會,共同探討分析,尋求解決問題的方案。

          信訪程序:按照統一受理、分級負責、歸口辦理、責任到人的原則,受理后的醫療糾紛案件,醫務科作為辦理部門,關于服務禮貌為精神文明辦,職工問題由工會負責,其主要負責人就是第一責任人,應按規定時間進行辦理。對一般信訪,也要求件件有著落、事事有回音,既要以書面形式向信訪投訴人回復,同時還要在信訪處理單上記錄辦理情況,并整理歸檔。

          投訴公開:為方便患者咨詢投訴,在門診、病房公開場所以及電話號碼簿上公布投訴電話、投訴程序、辦事制度,自覺接受患者、家屬及社會監督。

          投訴分析:注意做好統計匯總和動態分析等基礎管理工作,將某一階段反映出來的熱點、難點問題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來信來訪簡報》、《信訪動態分析》、《病員來信專欄》等等,送領導、有關處室負責人,以及時了解、掌握情況,采取措施,有效化解各種醫患矛盾糾紛。

          工作重點:堅持從源頭抓起,充分考慮患者的利益,學會換位思考,設身處地體會病人的心情,主動提供服務。針對信訪投訴中群體性突出的.矛盾和熱點問題,在治標的同時不斷完善服務體系。病人對于醫藥價格問題投訴較多,我們及時進行了研究分析,從維護患者的利益出發,在門診實行了明碼標價,門診收據上醫藥價格一目了然。做好住院賬單一日清,病人隨時可以了解自己在住院時所發生的一切費用,真正做到了使病人放心。

          工作總結:杜絕醫療糾紛,防范不必要的投訴,首先全院職工要加強醫德教育,端正服務思想。樹立病人第一、質量第一、安全第一觀念,努力改善服務態度,全心全意為病人服務,從思想上重視醫療安全工作。加強醫療技術管理,防微杜漸。健全規章制度,明確各級人員職責,制定科學的技術操作規程和質量標準并嚴格執行,這是防范醫療缺陷的基礎。努力改變有章不循、執法不嚴的惡習是防止醫療缺陷的關鍵,培養認真負責、一絲不茍的作風是防止醫療缺陷的重要環節。

          科學對待醫療安全管理,不為人情、面子所困。認真登記《醫療差錯事故登記本》,并有討論、結論、處理意見,不隱瞞,不漏報。抓好醫療差錯管理。差錯是事故的苗頭,要抓住不放。提倡首診負責制,對于臨界病人,首診醫生更要負責到底,做到事事有交接,不相互推諉、扯皮。抓重要和薄弱環節,重點防范。急危重和疑難病人是醫療安全的重點;手術科室是醫療差錯的高?剖;新技術的開展要填寫申請表,申報后方可施行;節假日人員思想不易集中,更要加強管理。五要及時報告,把事故或差錯的損夫降低到最低限度。

          總之,結合醫療行業特點,做好信訪工作,對于改善醫療作風,提高醫療質量,維護正常醫療秩序,化解醫患矛盾糾紛,構建和諧的醫患關系,促進醫療的健康發展和社會安定團結都具有十分重要的意義。

        年度工作計劃 篇3

          20xx年我校按照教育部《關于做好保密宣傳教育和計算機及移動存儲介質保密檢查工作的通知》要求,統一認識、強化管理、突出重點、完善措施,提高我校保密工作法制化、制度化、規范化的整體水平,為構建社會主義和諧社會和建設特色鮮明教育環境營造良好的法制環境。

          一、加強宣傳教育,增強保密意識

          保密宣傳教育是保密工作的.一項基礎性工作,也是一項長期而艱巨的任務。1、搞好經常性保密宣傳教育。采用多種形式開展保密宣傳教育、形勢教育、法制教育,提高全體教職員工履行保密職責和義務的自覺性。2、搞好時節性保密安全教育。每逢“五一”、“十一”節假日、寒暑假,結合學校紀律安全教育等活動開展保密安全教育,防患于未然,堵塞失泄密漏洞。3、搞好制度性保密法規教育。制訂領導干部保密法律法規教育制度,各部門要集中安排學習保密內容,各級領導要把保密工作負責制及追究責任制落實情況作為自我剖析的重要內容。力求使各級領導、涉密人員增強保密意識,強化保密法規,掌握保密常識,提高防范能力。

          二、加強組織領導,明確保密職責

          各部門要切實加強保密工作的領導,把保密工作列入重要議事日程。要建立健全保密組織機構,指定一名領導具體負責保密工作,明確專兼職保密工作人員,制定保密工作負責制,責任到人、落實到位。做到年初制定工作計劃的同時部署保密工作,年終總結工作的同時檢驗保密工作落實情況。各部門的保密工作與業務工作緊密結合,嚴格做到:同計劃、同部署、同檢查、同總結、同獎懲。

          三、突出工作重點,強化保密管理

          保密工作要滲透到每個部門的各個環節,在普遍抓好保密法制宣傳教育、落實目標責任制的前提下,要著力抓好涉密人員、重點部門、要害部位的保密工作,確保保密工作萬無一失。

          校辦公室要認真做好涉密載體的收發、傳遞、使用、保存、借閱、清退、移交和銷毀工作。檔案部門對涉密載體按要求做好整理、立卷、歸檔等工作。各部門要加強對打印機、復印機、傳真機的保密管理,打印、復印、電傳涉密文件要嚴格履行審批登記手續。

          要加強對涉密計算機及涉密載體的保密管理,堅持“涉密微機不上網,上網微機不涉密”和誰上網誰負責的原則。嚴格執行有關保密規定,并實行物理隔離。

          四、健全保密制度,完善硬件保障

          在修訂完善各項保密工作規章制度的基礎上,建立各項檔案管理規章制度。根據工作部位和保密需求,加大資金投入,配備保密設施。

          保密工作任重而道遠,長期而艱巨。我們要持之以恒、常抓不懈、警鐘長鳴,把保密工作落在實處。力爭順利通過保密資格審查認證工作,確保我校各項工作圓滿完成。

        年度工作計劃 篇4

          時間如流水,不經意間20xx就在我們的忙碌中悄然溜走了。在新的一年里,我會在上級領導的悉心栽培下,為公司做好有關工作,提升公司在客戶心目中的服務形象,特制定20xx年個人工作計劃如下:

          一、創建“服務形象”

          嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

          二、轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”,認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

          三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識

          積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應該立即處理客戶所反映的問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的`態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。

          四、及時處理客戶投訴

          每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定,應即時反應給相關的制作部門(責任部門),。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。

          綜上就是我對于下一年工作的目標計劃。可能還有很多不完善的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。

        年度工作計劃 篇5

          一季度:

          1、鞏固現有銷售較好品牌的同時繼續加大對銷售較差品牌的扶持力度。

          2、于春節前期舉辦一場冬季時裝秀。

          3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度,很多專柜出現缺編現象。于節前協助做好專柜的人員招聘工作。

          4、針對場外臨時專柜較多,合理規劃場外促銷位,挖掘場外特賣的銷售潛力。

          5、重點跟進落實春節期間的貨源工作。

          6、作好節慶氣氛布置工作。

          7、全力做好春節期間的各項銷售工作。

          二季度:

          1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。

          2、加強對管理人員銷售分析能力的培養。

          3、作好部分專柜的調整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充,以及部分較差專柜的更新。

          4、標價簽檢查:每月中對各柜標簽(模特磁性標簽)進行檢查。

          5、跟進夏裝的新款上貨。

          6、制訂端午節銷售計劃并落實。

          三季度:

          1、對年中銷售進行總結及分析工作。

          2、作好暑期童用區的銷售工作,制訂暑期品類提升方案,落實相關工作。

          3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。

          4、聯合物價部對超范圍經營現象進行清查整頓。

          5、加強對銷售數據熟知度,重點關注部分重點品牌。及時了解專柜的經營動態。

          6、制訂國慶及中秋節的銷售計劃。

          四季度:

          1、作好國慶及中秋節的各項銷售工作。

          2、跟進秋冬裝的上市工作。

          3、重點加強或規范區域管理,提升服務水平。

          4、以化妝品作為品類提升區域,推出化妝品護膚月。

          5、作好應季商品促銷工作,尤其是化妝品、床用、保暖內衣等。

          6、作整年工作總結及下年度工作計劃。

          從以下幾個方面做工作:

          1、貨源:詳細了解專柜庫存及應季貨品、款式新舊占比情況,對存在問題專柜進行跟蹤處理,聯系供應商解決,根據各類別的情況制定各項標準,安排專人負責跟蹤落實,做到庫存充足、款式新穎、碼數齊全。

          2、人員:人員方面主要是從兩個方面著手,一方面就是保證人手充足,休假、請假合理安排;另一方面加強培訓,就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售高峰期的正常營運。

          3、促銷:了解競爭對手促銷信息,制訂有競爭力的促銷計劃,穩住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的'宣傳工作,加大宣傳力度是活動成功的關鍵所在。

          4、安排好節前市調工作:及時了解競爭對象的經營動態或促銷信息,并作出應對方案。

          5、做好商品安全工作:春節期間為商品失竊的高峰期,將與防損部進行溝通,加大百貨區的巡查力度。

          6、聯合防損部加大對職工防盜意識的測試,提高職工防盜意,并對職工進行防盜培訓。

          7、于節后或元宵節期間加快對秋冬裝的清貨力度。

          8、針對元宵節聯合超市區制訂共同促銷方案。

          以上各項工作,需要積極、穩妥加以落實,努力完成xx年度各項工作及公司下達的銷售指標。

        年度工作計劃 篇6

          20xx年是全面落實科學發展觀、加快構建社會主義和諧社會、保持經濟社會又好又快持續健康發展的關鍵一年,也是加快新xx建設的拼搏之年。為把市委市政府、區委區政府安全生產工作的決策部署、政策措施落到實處見到實效,現提出以下工作計劃:

          一、指導思想

          以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,認真貫徹黨的十七屆四中全會精神,在區委、區政府的領導和市安監局的指導下,堅定“安全發展”的理念,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,積極進取求發展,強化責任嚴監管,突出重點除隱患,完善制度抓落實,不斷提升安全生產工作水平。

          二、主要目標

          確保不突破市政府下達的生產安全控制指標,降低億元gdp死亡率、10萬從業人員傷亡率等相對控制指標。突出抓好建設工程、高處作業、電器作業、小企業四個領域死亡事故的控制,突出做好大型活動、人員密集場所、危險化學品單位三種場所重大事故的預防,突出搞好木材加工等出租廠房、場所重大火災隱患的整治,不斷完善各項安全生產監管工作,保證全區安全生產形勢總體平穩,不發生有嚴重社會影響的重特大事故。

          三、工作任務

         。ㄒ唬┍O督企業進一步落實安全生產主體責任

          完善安全生產工作責任簽約制度和激勵約束機制,提高季度自查、半年督查、年度考核的`效果。強化生產經營單位的主體責任,自覺接受政府的監管、行業部門的指導和社會的監督,健全各項制度,加大安全投入,改善企業安全生產條件,加強安全管理,提高從業人員安全意識和技能,提升事故防范和應急處置能力,建立企業自我約束和自我完善機制,把安全生產責任落實到每個環節、每個崗位、每個職工,形成環環相扣的責任體系。

         。ǘ┳ズ盟膫領域死亡事故的控制

          針對近年來我區死亡事故主要發生在高處作業、建設工程、電器作業、小企業這四個領域的情況,采取進一步措施,督促企業認真落實安全生產各項法律法規,重點圍繞制度完善、責任落實、培訓保證、設備完好、操作規范、管理嚴格、防范到位的要求,一項一項抓好落實,做到持之以恒,并針對工作中出現的新情況,不斷加以完善,提高安全生產工作水平,最大限度地控制死亡事故的發生。

         。ㄈ┤ψ龊萌N場所重大事故的預防

          根據大型活動、人員密集場所、危險化學品單位容易發生重特大事故的情況,嚴格落實大型活動報批制度、大型臨時搭建物安全檢查制度、活動中各個崗位的安全責任制度、人員擁擠時的安全保證制度、發生突發安全事件時的快速處置和應急救援制度。做到萬無一失,嚴防人員擁擠踩踏、大型臨時搭建物坍塌等重大事故的發生。加強對本區生產、使用危險化學品單位和加油加氣站的監管,層層設防,消除各種不安全隱患,把事故消滅在萌芽之中。

         。ㄋ模┣袑嵏愫弥卮笫鹿孰[患的整治

          認真貫徹落實《xx市安全生產隱患排查治理實施辦法》,繼續深入開展隱患排查治理工作。會同有關部門,認真開展木材加工等出租廠房、場所重大火災隱患的整治工作,從根本上消除此類重大事故隱患。

         。ㄎ澹┓e極開展安全生產宣傳培訓

          認真貫徹《生產經營單位安全培訓規定》、國家安監總局等七部委《關于加強農民工安全生產培訓的意見》,督促企業嚴格落實對職工的安全培訓,采取強制集中培訓的方式,加強對農民工的安全培訓,有效提高這一弱勢群體的事故防范能力。大力開展與科學發展觀和社會主義和諧社會相適應的安全文化工作,做好全國安全生產月活動的組織工作。擴大安全生產宣傳面,使安全知識進社區、進學校、進工地、進企業,營造全區上下高度關注、積極支持、廣泛參與、共同監督安全生產工作的局面。

         。﹪栏衤鋵嵨kU化學品安全管理

          進一步開展對危險化學品經營和使用單位的普查、登記工作,建立數據庫。督促上述單位完善安全設施和健全安全措施。按照分級監管的要求,完善各監管部門的監控措施,加強日常動態監管。加強對無證經營危險化學品的查處力度和事故隱患的整治力度。升入開展對危險化學品等高危行業實施風險抵押金制度和責任保險制度。采取有效措施,嚴防危險化學品在使用、儲存、運輸等過程中發生泄漏、燃爆等事故。落實對危化企業的分級監管,開展對a級企業掛牌工作,堅決淘汰不符合安全生產條件和構成重大事故隱患的設備、工藝,幫助b、c級企業提高等級,推進安全生產標準化工作。

         。ㄆ撸┘訌娛鹿蕿碾y應急救援工作

          按照建立健全統一管理、分級負責、條塊結合、屬地為主的安全生產應急管理體制的要求,落實區安全生產應急救援相關工作,完善區級應急救援隊伍,制定應急救援管理制度,建立應急救援信息系統和支撐保障體系,建立覆蓋各行業、各重點企業的預案體系,組織應急預案演練,提高對事故災難的應急救援能力。

         。ò耍┎粩嗵岣呓值腊踩O管水平

          完善街道安全生產監管信息網,進一步發揮其進行工作指導和交流、信息共享、提高監管效率與水平的作用。全面開展社區、村(居)委會安全監管規范化建設工作。積極推進社區安全網格化管理,做到安全監管全履蓋。大力開展創建安全社區活動。

          (九)切實加大安全生產執法力度

          強化政府的監管主任責任,堅持以法治安,重典治亂,建立規范完善的安全生產法治秩序。加大安全生產事前行政執法力度,重點開展企業安全管理機構與安全人員配備、企業安全生產責任制與告知承諾制執行情況、勞動防護用品等專項執法。對查出的事故隱患狠抓整改,對嚴重的問題加大行政執法力度。嚴肅查處生產安全事故相關責任人員,認真按照《刑法修正案(六)》、《安全生產領域違法違規行為政紀處分暫行規定》追究責任,強化警示效果。

         。ㄊ┡訌姲踩a監管隊伍建設

          緊緊圍繞增強素質、提升能力,加大干部隊伍建設力度。加強安監系統干部集中業務培訓,不斷提高業務能力和履職能力。制定和完善科學合理的工作流程,嚴格落實各項內部管理制度。加強隊伍政治思想建設和作風建設,強化憂患、實干、執行、自律意識,養成勤勉敬業、求真務實、雷厲風行、廉潔奉獻的好作風。

          (十一)充分發揮安委辦、交委辦的綜合協調作用

          進一步理順工作關系,加強兩個辦公室的綜合協調作用,做到生產安全、交通安全工作一起安排、同時部署、統一組織;堅持季度例會制度,定期分析全區安全生產形勢,積極征求成員單位意見,調動各職能部門參與安全生產工作的積極性,實現政府統一領導、職能部門積極參與、各司其職、相互配合,形成聯合執法體系,構建全區大安全格局。

        年度工作計劃 篇7

          一、治安災害事故預防要點

          1、搞好宣傳教育。要利用各種機會,采取各種形式,向店員進行教育,提高店員維護和遵守規章制度的自覺性,保證安全。

          2、領導和店員認真落實安全責任制,做好安全防范工作,切實防止治安災害事故的發生。

          3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,發現不安全的問題,應及時協同有關部門加以解決。

          4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經發生的治安災害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質,對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。

          二、安全檢查要點

          安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節、假日檢查,季節性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

          開展安全檢查的程序,有四個階段。

          1、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

          2、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的.方法進行認真細致的檢查。

          3、整改階段,對發現的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。

          4、總結階段,寫出檢查報告,報告上級領導,備案存查,對檢查中發現的重大問題及時解決。

          三、聚眾斗毆處理要點

          成幫結伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發現和發生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:

          1、抓住苗頭,及早發現,解決在萌芽階段。凡是成幫結伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯,糾集人馬,準備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發現的。發現有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。

          2、發生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現場,及時制止。對未斗毆起來的要驅散,對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,停止武斗,發現傷者,要及時送往醫院搶救治療。

          3、聚眾斗毆事件平息后,應留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進行調查核實,查清斗毆原因,進行調解,或送交公安機關處理。

          一、成立工作領導小組:

          組 長:

          副組長:

          組 員:

          消防控制室主任:

          二、大力開展“清剿火患”戰役

          1、學校各部門、班級開展自查自糾,全面排查火災隱患。學校對師生宿舍、食堂、教室、辦公室、實驗室、電腦室、圖書室、危險化學藥品柜等場所進行一次徹底的火災隱患大排查,發現問題,立即整改,重點加強用電安全管理,禁止使用電爐、電火箱取暖,學生宿舍不留插頭,杜絕學生抽煙等不良行為,確保學校消防安全。

          2、學校安排后勤人員對各種消防設施的維護和保養,加強對重點區域的消防安全防范。

          3、學校完成自查整改承諾書,于xx年11月20日前上交江口墟鎮派出所。

          三、全面開展六個一消防安全宣傳教育專項活動。

          1、上好一堂消防安全教育課。各班在學校統一安排下,班主任對本班學生進行消防安全知識教育,重點開展消防法律法規、防火滅火基本知識及火災自救互救教育。

          2、寫成一次消防實踐作業。每個學生設計出一張消防安全提示卡,由學生與家長共同完成任務,學校將對優秀作品作出表彰,并印發張貼。

          3、開展一次疏散逃生演練

          4、開展一次消防警示教育。組織學生以班為單位觀看一次火災視頻案例。

          5、開展一次消防主題活動。學校進行標語宣傳、板報宣傳,各班組織一次以消防安全為主題的班團活動,并利用班級板報進行一次板報宣傳,學校語文組以消防為主題進行征文活動

          6、根據上級要求,派校領導進行一次消防安全培訓,并結合培訓知識對全校師生進行一次消防安全宣講解。

          學校將嚴格開展工作,認真落實到位,對因工作不落實而造成惡劣影響的將給予處罰,并承擔相應后果。

        年度工作計劃 篇8

          20xx年是酒店爭創預備四星級旅游飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本酒店實際,我擬在20xx年度以培養“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓工作。

          一、指導思想

          以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。

          二、酒店的現狀

          當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業務不熟等方面。

          三、當前的目標和任務

          20xx年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

          四、培訓方法和內容落實

          以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高員工的崗位技能。

          1.專業技能培訓

          管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的'知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度,定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

          總臺、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此,為提高以上各相關部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下:

         、 時間:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節培訓課。

         、 目標:提高員工外語基本會話能力開展,達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

          ③ 對象:前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

         、 考核:培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓結束后,人事部將進行一次大考核,考核主要針對口語測試進行。

         、 激勵與處罰機制:a、激勵、對于考試成績優秀的員工給予工資晉級,b、設定一定的英語津貼,c、在年度評選優秀員工時給予優先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會,不合格人員將考慮延緩晉級。

          員工業務技能培訓:以部門為培訓單位,部門每月制定員工培訓計劃并落實執行,人事部負責跟蹤監督,并對培訓提出合理建議。

          2、員工入店培訓

          員工辦理入職手續

          培訓內容:員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

          考 核

          員工轉正培訓

          員工晉升培訓

          員工轉正考核

          員工晉升考核

          新進員工是飯店經濟活動中的新生力量,增強素質,磨練技能,使之盡快與發展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

          培訓內容:崗位職責、部門規章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯絡的部門及聯系電話、部門服務意識及服務標準、業務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛生標準、同事的介紹、操作程序等

          新員工入店培訓:人事部

          新員工入職培訓每月開展一至兩次,時間安排避開部門營業的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。

          培訓后人事部將進行考核,考核結果將作為員工轉正的依據。

          3、一專多能培訓

          培養“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源,培養一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。

          在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓,以加強人才流動,解決應急情況下的缺員問題,同時也為員工全面掌握服務技能,爭創一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

          人事部于1月份開始分別派人事辦公人員到值班經理及各部門各崗位進行跟班實習,加強一線業務技能的培養。

          在本部門員工對自身業務熟練的基礎上,逐步開展不同部門之間的崗位輪換培訓。

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