【精華】醫院工作計劃范文集錦9篇
時光在流逝,從不停歇,我們的工作又邁入新的階段,是時候認真思考計劃該如何寫了。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編精心整理的醫院工作計劃9篇,希望能夠幫助到大家。
醫院工作計劃 篇1
一員復始,萬象更新。新的一年即將開始,根據客戶服務部的現狀,特制定年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習,培訓。加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,并經過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫院的'品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發生,降低投訴事件的發生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生,做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會,減少投訴事件的發生,爭取把醫院的服務做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質情況,可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等?烧堘t院保安部培訓。
建議:
1、醫院對所有員工開展5s管理培訓。
2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下,醫院明天會更好!
醫院工作計劃 篇2
為進一步抓好醫療護理質量,提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心,圍繞醫院的發展規劃,本著“以病人為中心”,以“服務、質量、安全”,為工作重點的服務理念,創新管理方式,不斷提高社會滿意度。制定XX年護理質量工作計劃如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優質、安全有序的.護理服務。
1.不斷強化護理安全教育,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2.將各項規章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監督醫學,并有監督檢查記錄。
3.加強重點環節的風險管理,如夜班、中班、節假日等,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
5.加強重點病人的護理:如手術病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
6.進一步規范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書標準化和規范化。
7.完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
醫院工作計劃 篇3
我院環境衛生工作要以進步人民健康水溫和鞭策社會進步為目標,大力大舉進步社會環境衛生程度,把環衛工作與創衛工作有機地聯合起來,重點做好以下幾方面的工作:
1、抓構造,重實效加強我院環衛工作構造帶領,落實工作職責,使環衛工作有構造、有籌劃的展開。把構筑健康單位與建立省級衛生縣城工作
有機的聯合起來,加強構造和諧,在珍視實效上下功夫。本年的愛衛會重點工作是:連續做好單位的粉飾、凈化、綠化工作。同時當真做好平常衛生工作。
2、大力大舉宣揚,大家參加最終健康宣揚教誨陣地構筑,擴大教誨面:
1是及時把黨和當局對環衛工作要求及文件精神轉到達大眾,做到大家皆知;
2是策動教誨,構成大家參加的精良氛圍,策動全部職工自動參加黑板報、宣揚櫥窗資料匯集,盡量做到版面別致、風雅,內容充裕,篡奪每個月出一期;
3是利用下鄉對廣大老百姓進行健康知識的遍及教誨,充裕衛生辦事的內容。
3、美滿軌制,加強辦理一步美滿內部辦理考核方法和有關的規章軌制,漸漸履行科學辦理、典范辦理。連續安排專人詳細當真單位愛衛會的`平常工
作和健康教誨構筑工作,安排保潔員當真院內和辦公樓內的衛生,大廳、過道一日拖二次,廢料、廁所按期料理,去除異味,隨時保存院內干凈;大家辦法按期進行查抄保護;自動展開除“四害”工作。
4、做好環衛會根本工作。連續根據上級的要求,自動參加衛生活動。
醫院工作計劃 篇4
一、制定全院控煙工作發展規劃、獎懲措施及無煙科室評價標準。
二、召開創建“無煙醫院”動員會,號召全院職工,特別是醫務工作者要作戒煙、控煙模范,為創建“無煙醫院”作出貢獻。
三、開展創建“無煙醫院”的宣傳工作。
1、在醫院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的禁止吸煙警示牌,在所有禁煙區域張貼禁煙標志,告知醫院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫院室內吸煙。
2、分別在門診樓和住院樓前面兩地設置吸煙區,有明確的引導標識,并配置吸煙危害健康的警示語標牌。
3、在導醫臺、門診候診處等擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發放控煙宣傳材料,宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的.益處、戒煙方法與技巧)。
4、利用醫院宣傳欄、電子顯示屏等工具以及例會、晨會、工休座談會等形式,向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。
5、積極宣傳吸煙有害健康的醫學知識,告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內吸煙。
6、醫務人員在診療活動中,主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,積極勸阻在控煙區域內的吸煙行為。
四、組織控煙小組人員進行不定期抽查、季度檢查工作,將結果納入科室質控當中。
五、做好包干區域的控煙工作,力求在室內場所(包括候診區、治療區、病房、檢查室、手術室、醫護辦公室、值班室、會議室、機關各科室)全面禁煙。
六、建立一支監督員隊伍,做到群眾參與、群防群治,為我院的控煙工作打下良好基礎。
醫院工作計劃 篇5
經過大家的不懈努力,目前我院職工思想穩定,工作秩序井然,醫德醫風有較大轉變,醫院文化氛圍濃厚,業務收入逐年增加,重樹了縣醫院良好形象。但成績的背后,我們清醒的認識到還存著很多問題與困難,如醫療技術隊伍整體素質有待提高,醫德醫風有待進一步改善,人才梯隊建設后勁不足,專科設臵不全,不能滿足不同類型病人的.醫療需求。下半年我們將主要開展以下幾個方面工作:
(一)繼續努力拼搏,一舉成功創下“三甲”醫院我們深知,通過創“三甲”,我院各項工作將會有較大的提升,因此,我們要繼續努力拼搏,不松懈,不驕傲,全院廣大職工要繼續努力奮斗,認真對照標準,針對存在的問題,積極落實整改措施,一舉創下“三甲”醫院,實現醫院持續發展。
(二)加強二級學科建設,繼續落實人才培養規劃按照創等級醫院要求,全面優化全院醫療資源配臵,完善二級學科建設,突出重點?婆囵B。順利完成大外、大內科分科工作,為遷建早作準備。繼續加大招聘人才力度,千方百計引進人才,特別是引進高層次人才,為醫院的發展做好人才儲備工作。進一步拓展新項目、新技術,使我院整體醫療水平上一個新臺階。
(三)加快我院五星病區建設,全面實施并完善各項配套工程
積極配合縣重點工程,加快我院五星病區工程建設速度,并根據工程進度要求,加派人員,現場辦公,高標準開展各項配套工程建設,確保工程順利實施。
(四)深化公立醫院改革,打造群眾滿意醫院
認真貫徹執行醫改的各項政策,按照公立醫院改革的要求,積極謀劃,努力把各項工作開展好落實好。繼續深入開展“三好一滿意”活動,加強醫德醫風建設,創建“平安醫院”,努力為廣大人民群眾提供優質服務。
醫院工作計劃 篇6
在一個新的時機開啟新的一個篇章,20xx年對于我來說是非常重要的一年,因為這一年是我在崗位上正式工作的一年。很幸運也很暖心的是,我在20xx年的年底轉正了,所以20xx是我正式走進崗位的第一年,這一年的我應該更加成熟穩重,也應該將自己的態度端正。在這份事業上奉獻自己力所能及的力量,不負領導和各位同事的青睞。所以我在此想為自己新的一年做一次嚴格的計劃,希望接下來一年里我可以發憤圖強,創造出自己的輝煌。
一、個人素質的提升
實習的這一年時間里,我深刻的體會到一名護士并不像我們平時理論上認識到的那樣。想要做好一名護士,不僅要從主要專業上進行突破,也要從生活中的各個方面進行突破。首先在醫院這份工作上我是作為一名護士,要保證患者的護理和健康狀態。其次從人文角度看,我是一名幫助他人的人。護士之所以是“白衣天使”,也就是從“熱心”“助人”“溫暖”這幾個方面體現的。因此,除了我自身工作的完成度,我也更應該學習其他方面的知識,比如心理學等等,這些都是可以用到我們工作當中的。
二、端正工作的態度
新的一年我已經成為了醫院一名正式的員工了,任何事情任務決策都要自己獨立做了。我不能在像之前一樣,覺得自己是一個實習生,覺得自己沒有能力解決,所以就把許多的問題推給其余的人。20xx年的我要更加注重提升個人的能力,個人處理突發情況的.反應力。這些都是作為一名護士應該注重的地方。無論對于什么工作,個人的態度都是非常重要的,何況是護士這個溫暖人心的工作,就更應該要樹立起自己的工作作風,為自己創下屬于自己的工作風格。
三、本職工作上的突破
一年的實習時間讓我深入了解了護士的各項責任,也讓我更加了解了醫院的規章制度。而接下來一年的時候,我想只有在這些基礎的建立上,我才能在自己的工作上進行深一步的突破。我們在生活中前行,不能是一成不變的,要學會為自己爭取,也要學會在自己原本的工作上進行探索和突破,只有不斷的學習,只有不斷的挖掘,我們才會把這份事業做得更加的出彩曜人。護士這份工作裝載了我太多的期望和抱負,我希望自己可以珍惜此次機會,在今后的路上可以順風順水,完成自己對理想的追求,也實現自己一直追求的目標。
醫院工作計劃 篇7
新的一年,新的計劃,在此我為20xx新一年的工作做一次計劃,希望可以帶來一些便利。
一、工作目標
1、進一步健全和完善各項管理制度,狠抓落實,使各項護理工作做到制度化、科學化、規范化。
2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質。
3、堅持以人為本的服務理念,精益求精地配合手術。
二、工作指標
1、護理技術操作合格率≥90%。
2、護理文書書寫合格率≥90%。
3、急救藥品物品完好率≥100%。
4、消毒滅菌合格率≥100%。
5、手術室質量管理合格率≥90%。
6、護理安全合格率≥90%。
7、年護理差錯事故、壓瘡發生次數為0。
8、年護理投訴率為0。
9、病人對護理服務的.滿意率≥92%。
10、護理人員培訓率達100%,護理人員繼續教育學分或學時達到規定要求。
11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。
12、科室檢查合格率≥90%。
三、工作措施
(一)人員管理
1、在護理人員配置上,盡早達到國家規定的手術間和護士比例1:3。滿足工作需要,保證工作質量。
2、逐步做到分層使用護士。
(1)根據手術室的任務和護理人員情況,密切配合醫生完成手術,必要時親自參加。
。2)認真做好護士技術檔案工作。
。3)加強科室護士管理,認真完成各項檢查工作,加強科室護士管理,實行彈性排班,充分體現以病人為中心的服務理念,每月對護士工作考核一次。
。ǘ┵|量管理
1、認真學習關于《二級中醫醫院評審標準》細則,結合手術室實際情況,進一步完善護理質量考核標準。
2、抓好質控管理,科室各質控小組每月每周定期按要求開展質控活動,明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理,確保質量。有檢查記錄、分析、評價及持續改進措施,科室每月有質量評析并記錄。
3、每天檢查督導科室工作,晨間提問護士,以保障護理質量,提高護理人員水平。
。ㄈ┘訌娛中g安全管理
1、認真組織學習《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關法律法規,以提高手術室護理人員的法律意識;
2、加強護理差錯事故管理,發現事故及時上報并記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施有記錄。
3、嚴格執行各項規章制度及操作過程,嚴格查對制度、手術部位標識制度、手術風險評估制度、急救藥品物品管理制度,查隱患,定措施,促改進。
4、嚴格手術與手術科室之間手術病人交接管理,有記錄。
5、年護理嚴重差錯事故、壓瘡發生次數為0。
。ㄋ模I務學習及培訓
。1)根據科室實際情況及護理部安排,選派護理骨干到上級醫院學習新技術,為搬進新手術室打下良好的基礎;
(2)護理業務學習,每月組織一次,有記錄有講稿;
。3)專科培訓,每月一次,做好新進人員及年輕護士培訓;
(4)鼓勵科室護理人員在職學習,提高學歷,提高知識層次。
(五)更新服務理念
。1)切實轉變護理理念,注重人性化服務,積極參與優質護理服務工程,活動,全面提升護理服務質量,以的護理工作狀態為病人服務。
。2)實行績效考核,充分調動護士主動服務意識,根據護理部的要求開展護士評選活動。
(3)每月進行一次患者滿意度調查,召開一次公休座談會,認真聽取手術醫生及病人的意見及建議,為病人及時解決問題。
(六)院感管理
1、進行院感知識培訓學習,醫療廢棄物分類處置,嚴格執行手衛生消毒管理,不斷提高手衛生的依從性。
2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術操作,生物檢測標本采樣,職業防護等方法。
3、加強醫療器械清洗滅菌工作,嚴格執行消毒技術規范等。
4、做到一人一針一管一用一滅菌合格率100%。
5、積極做好搬進新手術室的人力儲備。
20xx年已來臨,二級甲等醫院的評審,新手術室的起用,我科全體護理人員將在醫院及護理部的領導下,積極搞好二級評審工作,與臨床醫生密切配合,保障護理安全,改善服務態度,為二級甲等評審達標而努力奮斗!
醫院工作計劃 篇8
醫院職能部門是指醫院專管各項醫療、行政、政工事務的工作部門。它是在院黨委、院首長領導下,行使行政管理職能,直接參與醫院各項工作的組織和管理的專門機構。為了各項計劃目標的實現,各職能處室之間必須密切配合,相互協調,依據正確的政策、原則和工作計劃,運用恰當的方式方法,及時排除各種障礙,理順各方面關系,促進醫院正常運轉和工作全面發展。
一、 協調工作的重要性
協調職能是現代管理的重要職能。在醫院管理過程中,由于管理體制不順,權責劃分不清,政出多門,互相扯皮;職能部門不團結,各吹各的號,各唱各的調等等,導致相互之間發生矛盾和沖突。如果不及時排除這些矛盾和沖突,理順各方面的關系,組織機構的協調運轉和計劃目標的實現就不可能,醫院的發展將會受到嚴重影響。因此,建立職能部門長效的協調機制十分重要。同時,一項工作按職責應由兩個或以上部門來共同完成的;在工作運轉過程中出現的新任務、新項目,而現有職能涵蓋不了的等現象經常發生,這時就需要領導和相關部門做好協調工作,才能順利完成任務。醫院領導和各能處室必須充分認識到做好協調工作的重要性和必要性,在認真履行好職能的同時,要做到相互協調,密切配合,構建一種和諧的工作環境。
二、 協調工作的組織領導
為了加強對協調機制工作的組織領導,成立醫院協調機制領導小組。由院長任領導小組組長;副院級領導任副組長;各職能處室的主要負責人任成員。辦事機構:院辦公室。領導小組的職能職責是:負責對職能處室之間內部工作的協調和醫院與外部之間關系的協調,加強組織工作和思想政治工作,統一認識、統一口徑、統一目標、統一行動,同時加強監督檢查,嚴格落實獎懲制度,盡最大努力地去實現和全面完成計劃目標。
三、 協調的范圍和內容
在醫院工作運行的過程出現的各種矛盾和沖突,都在協調范圍之內。這些矛盾和沖突按與醫院組織的關系,分為內部與外部兩大類:對醫院內部特別是各職能處室的各種矛盾和沖突的協調,屬于內部協調;醫院與其它組織、個人的矛盾與沖突,屬于外部協調。在內部與外部的協調工作中,主要協調好三個方面的關系:第一,上下級之間的工作關系,包括職能處室與院級領導,臨床各科室班組、上級政府有關部門之間的工作關系;第二、同級之間的關系,包括職能處室與各職能處室之間、外部業務往來的單位和個人之間的工作關系;第三、區域公眾之間的工作關系,包括醫院相鄰的單位、部門、個人之間的工作關系。在醫院管理過程中,協調工作的內容十分復雜,主要有以下幾個方面:協調思想認識,協調奮斗目標,協調工作計劃,協調職權關系,協調政策措施,協調責任獎懲等等。只有把醫院內部和外部的這些方面的關系都協調好了,才能創造良好工作環境,保證計劃、決策的順利推行和組織目標的最終實現。
四、協調的方式方法
醫院要進一步明確各職能部門的工作制度和職責范圍,各職能部門要明確內部人員的崗位職責,做到有崗有職、權責分明。
在內部的協調工作中,各職能處室負責搞好處室工作人員的協調,按照職能職責辦事,不得互相推諉或者拖而不辦;也不得大包大攬,越職掙辦。當職能出現交叉與重疊時,或某項事情需要多個職能部門負責時,或出現的新任務新項目現有職能涵蓋不了時,為首的職能部門應牽頭與其它部門共同協辦,必要時由綜合職能部門的院辦公室或黨委辦公室負責職能部門之間的協調。在協調出現困難時,由分管領導出面協調,必要時通過協調領導小組研究解決。在外部的協調工作中,重要的'是建立起暢通的信息溝通渠道,互通情況,加強聯系,遇到困難時應及時地向綜合職能部門或院領導通報情況。
五、嚴格落實獎懲
依據影響醫院工作的嚴重程度,制定獎懲制度。對政出多門,互相扯皮,不認真履行崗位職責的,拒不接受新任務的職能部門和工作人員,經過協調和批評教育仍不改的,取消該處室負責人的當月管理津貼,處室所有人員的超勞報酬獎當月只發50%,取消當年的精神文明處室審報資格。對因扯皮推諉、搶攬職責、拒不辦理而造成重大經濟損失的,或嚴重影響醫院整體計劃目標實現的,撤消該處室負責人的職務,當事人調離機關工作崗位,扣罰該處室當月的超勞報酬獎,取消當年的精神文明處室的審報資格,扣罰該處室所有人員年度獎,取消評先選優資格。遇有違法行為的,按司程序處理。
醫院工作計劃 篇9
在新的一年里,醫院感染管理將堅持預防為主的方針,以加強醫院感染管理,提高醫療護理質量,保障病人安全的目標認真抓好醫院感染管理的各項工作,特制定20xx年院感工作計劃 如下:
一、加強教育培訓
1、科室每月組織一次醫院感染相關知識培訓,并做好記錄。
2、院感科全年組織院感知識講課兩次,采取多種形式進行全員培訓,試卷考核,提高醫務人員醫院感染防范意識。
3、落實新職工崗前培訓。
4、對衛生員進行醫療廢物收集及職業防護知識培訓。
5、院感專職人員參加省、市級舉辦的院感繼續教育培訓班,以了解全省及全國醫院感染管理工作發展的新趨勢,新動態,提高我院感染管理水平。
二、落實消毒隔離制度,加強消毒滅菌效果監測與評價
1、各科使用的消毒液根 據性能按時更換,器械按規定及時消毒滅菌,合格率達100%。使用中的各種導管按規定進行消毒更換。
2、加強醫務人員手衛生的管理工作,不定期下科室檢查醫務人員洗手的'依從性。
三、加強院感監測,實行醫院暴發預警報告
1、嚴格《醫院手術部位管理規范》執行,每月進行手術切口感染監測。
2、充分發揮臨床監控管理小組作用,及時發現醫院感染病例,落實 24 小時報告制度。
3、臨床出現醫院感染聚集性病例(同類病例 3 例)實行醫院感染暴發預警報告,分析并調查傳染源,采取有效措 施控制傳播途徑,杜絕惡性院感案件的發生。
4、做好醫務人員的職業防護工作,各科室將每次出現的職業暴露及損傷的人員上報院感科,院感科做好登記,保護易感人群,有效控制醫院感染。
四、嚴格醫療廢物分類、收集、遠送、儲存、外運管理, 杜絕泄漏事件
1、醫療廢物按要求分類放置,密閉,包裝袋有標識,出科有登記,專人回收有簽字,送醫療廢物暫存處集中放置。
2、醫療廢物轉移單由專職人員填寫,并保存存根備查。
*****院感科
二 0 一四年一月十日
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