質量工作計劃
日子如同白駒過隙，不經意間，又迎來了一個全新的起點，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的質量工作計劃 ，希望能夠幫助到大家。
質量工作計劃 1
一、20xx年中考面臨的形勢
從市教育局下發的全市20xx年中考情況看，我縣初中段總體上各學科20xx年中考成績不同程度都存在一定的差距，正在直接影響著我縣義務教育的整體形象，也影響到我縣高中新課程教育教學質量的提高。中考質量上不去，培養不出優質生源，將直接制約著我縣高中教育的發展。目前，20xx年《中考說明》已下發，認真學習《考試說明》，以《考試說明》的精神為指導，在后面不到三個月的時間，集中精力，全力以赴，分階段，扎實有效地搞好后期復課工作，立爭20xx年中考取得優異成績是目前各初中學校的重中之重。
二、本次試題的特點
本次檢測試題，以20xx年《考試說明》為依據，全面考查學生初中三年來的基本知識、基本技能、基本方法和基本活動的經驗。考試形式和試卷結構完全按照20xx年中考形式設計。考慮到各校新課教學即將結束的實際，體現發展性評價，在考試內容和能力要求上有所控制。從各校反饋的.質量分析看，試題在堅持以學生發展為本，注重體現科學態度和人文精神，注重對學生思維方式、科學素養的考查，加強試題與社會實際、科技發展和學生生活的聯系方面反響較好，達到了把握現狀，摸清底子，相互交流，共同促進的目的。
三、成績匯總，確定評價標準
考試結束后，縣教研室參照20xx年我縣中考錄取比率，并略有放寬，確定了全縣總分評估分數線為 370分，并匯總了全縣各校學生的總分分布情況，計算了各校上線人數比率（見附表一），同時對各學科成績也進行了匯總（見附表二），供各校及時對比分析參考。
四、本次考試工作的回顧
本次考試，各初中學校高度重視。表現在各校能緊密配合，嚴格按照縣上的統一要求，精心組織，規范施考，認真閱卷，及時匯總上報。另外，各科能認真填寫試題評價和答卷分析，并針對學科教學中存在的實際問題，提出操作性較強的改進措施。不少學校領導十分重視考試結果的對比分析，反映出較強的質量立校意識。但同時在這次考試中也發現一些不容忽視的問題，表現在：個別學校擅自更改考試時間，一些學校組織閱卷不夠認真，一些教師閱卷搶時間、趕進度，填寫質量分析表敷衍了事，缺乏對試題特點的客觀評價和學生存在問題的深入分析；個別學校上報考試成績速度緩慢，有一所學校上報的匯總表信息不全，一所學校上報的考試成績分段統計人數之和多于學校考試總人數，以上學校要加強對教導處人員的管理，并加大對考試各環節的組織管理力度，避免類似現象再次發生。
目前，全縣都已全面進入了中考復課階段。縣上希望各初中學校參照縣上的成績匯總結果，結合學校實際，對這次檢測進入全面深入、細致的分析總結，查找漏洞和問題，增添措施，促進中考復課質量的提高。
質量工作計劃 2
一、加強組建醫療質量辦公室隊伍，完善各項醫療質量制度和考核標準。
建立完善的質量管理體系，規范醫療行為是核心。建立符合醫院實際的質量管理體系，醫院組建成立以常務副院長、醫務科和各臨床科室為成員的質量管理委員會和質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理的格局。加強臨床路徑管理，通過試用期開展的醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作。
二、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。
醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線，在完善醫療管理制度的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。嚴把醫療質量關，要求各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫療活動中的'動態分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫按衛生部印發《病歷書寫規范》、《電子病歷基本規范（試行）》、《中醫病歷書寫基本規范》和評分標準執行，處方書寫按《處方管理辦法》和《品和精神的藥品管理條例》執行。
三、根據試用期內實際操作發現的問題，優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。
科室、服務標識規范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，優化發展環境，努力為病人提供溫馨、便捷、優質的醫療服務。
四、實施醫療質量、醫療安全教育，是加強醫療質量的基礎。
加強全院醫務人員的素質教育使醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀；需要強烈的責任感、事業心、同情心；樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識；在院內全面開展優質服務和“安全就是的節約，事故就是的浪費”活動，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成比、學、趕、超的良好氛圍。配合醫務科、科教科對全院醫務人員進行“三基三嚴”教育和培訓。
質量工作計劃 3
生產部在產品質量上有過幾起質量事故，雖然各種原因都有，比如真石漆原型設備及改造輸料管道，在沖洗方面很難做到百分百到位，而且生產設備配備不足，從金鼎拆除安裝的部分設備，使用的年限都比較長，功能和性能都不很穩定，致使現有設備交替使用，導致一些產品只能在指定的1臺或2臺機上交替生產，如真石漆、質感涂料及厚漿型產品等。還有調色人員技術不一，也導致了部分調色產品出現問題。
通過產品質量問題分析，XX年質量管理上的工作計劃如下：
1、加強員工質量淡薄意識：目前部分員工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態度，只顧產量不管質量的`生產現象；這與員工質量意識的培養，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不好有關，明年要著手貫徹《質量管理制度》，加大生產過程的控制力度。
2、建立全員參與質量的理念：我們現在缺乏的就是全員參與的質量意識，還存在產品質量是檢驗出來的，不是生產出來的錯誤觀念，出了質量問題沒有及時分析原因和找出解決方法；有時也會出現生產現場有管理但執行不到位的現象。總之看來：產品質量若光靠幾個人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級管理人員的積極配合和參與，因此生產部在以后的生產過程中，要加強過程控制的考核，增加產品出廠合格率達標。
3、缺乏質量記錄控制：產品在整個制造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要，如果有了完善的質量記錄，它將為產品設計更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。加強工程單執行過程控制與考核，但很多工作還需要技術部門協助，加強細節上的管理。
4、針對以上問題，生產部決定在XX年每季度，對工藝員、調色工、兼職計量員由技術部協助進行一次培訓。
質量工作計劃 4
為了扎實有效地開展“提高教學質量年”活動，營造“人人談教學質量、人人在提高教學質量”的良好氛圍，我校緊緊圍繞著“讓師生在體驗中成長”的辦學理念，堅定不移地走“德育為首，教學為主，以人為本，和諧發展”的工作之路，將我校提高教學質量工作有條不紊地向前推進。
一、前期工作回顧
(一)以學習、查擺提高認識
1、宣傳發動工作：利用暑期教師政治學習期間，做好文件精神傳達和宣傳工作，進一步以弘揚灘坑精神來激勵教師的提質熱情;牢固樹立“發展第一，學生第一，奉獻第一，創新第一”的思想;深入組織學習“章中集團，溫溪一小”等學校的辦學經驗，同時組織中層干部和部分教師進行表態發言。呈現“比干勁，講奉獻，勤學習，邊查擺，邊總結”的良好局面。
2、查擺剖析：召開一次由學生、教師、社會各界組成的座談會，并組織教師、教研組、各科室進行大查擺工作。我校的查擺工作分五個階段進行即教師自查、教研組輔助查、教師間互查、各科室合查、學校復查等。全體教職工已撰寫了一篇不少于20__字且質量較高的體驗文章，現已將有關材料裝訂成冊。
(二)全員參與制定提質方案
通過問題的查擺，以及結合學校實際，我們制定方山鄉校“教學質量年”活動實施方案。為促進提質方案的實施，與此同時學校又出臺了相關的方案執行的配套措施，即出臺周工作計劃和月計劃：
1、周計劃
(1)每周開展教師論壇，提高教師理論水平;
(2)每周班子工作早安排，提高辦事效率，縮短例會時間;
(3)每周談心制，校長、中層每周找教師談心交流。
2、月計劃
(1)以月為單位，開展月評比，九月體驗文章評比十月干勁大評比優秀辦公室評比十一月課堂教學大比武……
(2)月擺查、月落實制，對教師金點子進行立案，做到如工會提案一樣去落實推廣。
二、今后工作舉措
(一)以人員進步促質量的提高
1、加強中層干部隊伍建設，學校全體班子深入教學第一線，任教主科，做好服務質量和學科教學質量承諾，接受全體教師的滿意度測評。同時，各科室要爭創優“優秀科室”，一切工作服務于學校的“提質”大局。班子成員繼續與“學困、貧困、德困”學生進行結對，帶動全體教師參與德育管理。
2、新教師隊伍建設：有規劃、有榜樣、有培訓、有幫帶、有評價(五有評價體系)
(二)以改革創新促質量的提高
1、學校內部管理體制改革：
(1)由個體評價向捆綁式評價轉變。我們將更加強調教師間合作，注重集體凝聚力的激發，以各年段教師的團結合作來帶動全校教職員工積極和諧發展。
(2)評價模式改革：建立以自評為主，多種評價方式為補充的人員評價機制。
2、教學改革：
(1)強化課堂反思。進一步完善備課本，推進教師日反思、日查擺、日整改工作。
(2)推行“教學六認真”：提升教師出試卷的能力，并建立試題庫，更加關注“科研型”教師的培養。
3、德育改革：
堅持走“德育為首、教學為主、以人為本、和諧發展”的工作之路，以德育促教學，樹立“向德育要質量”的思想。
(1)推行“德育月考制”，創新學生“五自”標兵評比的形式，強化學生的自我反思密度，使形式和實際效果完整地統一起來，不斷督促全體學生在一次次的反思中不斷地約束和規范自己的行為，使全體學生因反思而進步，因體驗而成長。
(2)開展雙鏡管理(形象鏡、行為鏡)模式，推行學生日反思。
(3)進一步規范寢室一條線管理。完善管理軟件，統一學生的日常生活用品，強化“軍隊化”的管理理念，使“一條線”的管理模式更為突出。
4、后勤改革：方向增強服務意識，進一步做好“愛心營養餐”工作，規范食堂管理，保證學生每天的餐食足量、衛生、營養、可口，并進一步優化愛心營養餐工作。
三、以形成特色，促質量的提高
1、開展豐富多彩的.學生第二課堂。深化培養學生的興趣特長，加強魚燈隊、二胡隊、琵琶隊、橫笛隊、口琴隊及其它多支興趣隊伍，豐富學生的課余生活。
2、開展學外國語活動。利用與開發家長資源，讓學生人人都能至少講十句外國話。
四、以教科研，促質量的提高
1、20xx學年結題2個：做好縣立課題《農村新教師培養的研究》、市立課題《僑鄉學子對校園文化需求的研究》的結題工作。
2、20xx學年立項課題：深入縣立課題《提高課堂效率，減輕學生負擔的策略研究》市立課題《僑鄉農村學校寄宿生管理的研究》、《新課程標準下教學評價的研究》的研究。
全校教職員工將在這一年中統一思想、提高認識、團結一致、形成提質合力，創強隊伍、高質量、有特色的和諧平安校園。
質量工作計劃 5
時間過得飛快，新的一年又到了，在各位領導的監督指導和兄弟部門的協助下，質量部全體員工團結一致，較好地完成了全年度的質量管理與服務工作，為了揚利除弊，更好地服務公司的經營活動，現將20xx年度的工作總結如下：
一、供貨單位和購貨單位資質及購、銷人員資質審核情況：
本年度新增銷售客戶749家、供貨企業298家，新建字典2418家，其中首營品種724個；更換企業證照2810家。審核企業資質材料和購銷人員材料共計5萬多份。
新增的銷售客戶的包括藥房、藥店262家；衛生所（室）、診所94家；各級醫院、衛生院58家；婦幼保健院4家；醫藥批發企業331家。
新建字典情況：醫療器械298個；非藥品（含保健食品等）256個；中藥字典475個；體外診斷試劑39個；藥品字典1346個；其中首營品種724個。
二、藥品入庫驗收情況：
本年度驗收藥品46280批次，比去年少3390批次，比20xx年同期多了10180批次。銷后退回藥品驗收3656批次。比去年同期減少驗收350批次。
驗收組為了確保來貨商品入庫迅速、準確，每天將驗收入庫過程中發現的問題和來貨情況通過今目標反饋給相關部門，告知票據缺失情況和供貨企業證照過期事項，一年來共發布信息20xx多條。稅票傳遞6800多份，對商品入庫的準確性，及時性提供了有效依據。
驗收組將收集到的藥品檢驗報告單分類建立電子檔目錄方便查找，迅速為下游客戶提供檢驗報告單；嚴格控制含鉻不符合規定的膠囊劑采購和銷售，對沒有提供含鉻檢驗報告單的一律不入庫、不銷售。
三、gsp運行情況：
由于在2月份國家藥監部門發布了新版gsp，于6月1號開始實施，但相關附錄到11月才發布，所以本年內的gsp執行情況比較特殊，6月1號前我部按老版gsp組織了三次內部檢查。6月1號以后，為了使我司的經營行為符合新版gsp的規定，gsp主要工作是修訂質量管理體系文件，更換相關表格記錄，共計修訂了82個文件。但到目前為止，還有部分制度和操作規程沒有制定，因此在部分環節上還沒有完全按照新版gsp要求實施，這將是20xx年的工作重點。
四、質量信息收集情況：
全面掌握公司藥品的質量動態，指導和監督采購、驗收、儲存、養護、銷售和運輸過程中的質量工作和gsp執行情況，對所有首營品種、主營品種建立了藥品質量檔案，并進行質量跟蹤，未出現質量問題。每天查看各個藥監網站藥品質量信息，特別是不合格藥品質量信息，將收集到的質量信息、質量公告，進行匯總分析，并反饋給相關部門，全年度共收集信息46例，我部對質量公告中的不合格藥品信息進行跟蹤排查，杜絕購進，確保購進藥品質量；
五、藥監部門監管和藥品抽檢情況：
本年度藥監部門組織兩次專項檢查：“兩打兩建”和“打四非”活動。我部從國家藥監局下發通知始，就專題上領導匯報，公司領導也非常重視，成立了專門工作小組進行自查，經過自查發現了不少問題，提前進行整改，規范我司的不足之處。
本年度藥監局到我司檢查指導了13次，抽檢了33批次的商品，其中藥品24批次，保健食品3批次，消毒用品1批次、醫療器械5批次，其中大藥房連鎖采購的2個醫療器械不合格，部分品種檢驗結果尚未反饋。藥監領導提出了不少寶貴意見，我部按時整改，如含麻黃堿復方制劑銷售客戶身份證收集情況。其他質量方面的.管理獲得了藥監領導的肯定。
六、質量培訓、教育情況：
全年度在公司內部對員工進行了24個課時的培訓，主要是培訓新版gsp條款，培訓完畢后進行了考核，全部員工考試合格。還組織公司領導和質量管理人員參加國家藥監局組織的gsp宣貫培訓班的培訓。全部取得了培訓合格證書。
七、對不合格藥品的質量管控情況：
對超出合理采購期和質量有問題的品種進行拒收，全年共拒收藥品2285批次。實際經采購認可拒收的僅有104批次。并協助生產企業完成藥品召回工作。完成對不合格藥品的監督銷毀工作。
八、藥監網絡監管情況：
指定專人對電子監管藥品進行核注核銷，全年上傳了21631批次。城鄉一體監管平臺每周上傳6次。我部的上傳工作得到藥監部門的認可，被市藥監局作為典型是其它幾家批發企業的學習榜樣。
溫濕度監管系統一年來共報預警715次，預警的主要原因超時未上報，另有50次是溫濕度上下限超標所致。產生預警的原因主要是電路和網絡中斷引起
的。部分產生預警的原因（如冷庫測點名稱更改導致的長期預警）是溫濕度監控系統設計原理導致的，經與軟件安裝商和省藥監局信息中心多次聯系，表示這些預警目前還不能解決，并將會持續預警。我部要求軟件商出具了書面說明，并將說明書遞交給市藥監局以證明非我司的原因導致的，其它藥品經營企業也存在類似情況。市藥監局考慮我司的情況，在20xx年12月對所有預警予以了消除。為能有效控制預警，我部建議更換相關設備，如致冷機的溫控器，全部安裝自動控制的溫控器，另加強值班人員責任，電路中斷后，能及時開啟電腦并啟動溫濕度監控系統，今后擬增加報警設備來控制預警。
質量工作計劃 6
為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意度，質量處對20xx年度質量管理工作計劃如下：
一、工作計劃
1、制定質量目標考核辦法：細化各部門質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考核管理辦法，下達給各部門，作為考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據質量周報的問題，落實到實際責任部門及責任人。（附質量周報表）
(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。
(3)對發現、解決質量隱患的，給予獎勵。
2、數據的統計分析：
(1)定期將質量問題統計并進行分析。在匯總各部門每周質量問題數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核。
(2)公布質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋領導和相關部門。
(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施。總結經驗教訓，鞏固成績，防止發生的問題再次發生，提出這次循環尚未解決的問題。
(4)對經常出現的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環節進行強化管理。
二、質量管理目標
1、工程質量目標
（1）工程一次交驗合格率100%。
（2）重大質量事故為零。
2、質量管理目標
（1）原材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率90%。
（2）成品料自檢率100%，出廠合格率100%。
（3）路面應檢項目檢測實驗率100%，合格率90%。
（4）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序控制率100%。
（7）工程技術資料要與工程實體同步。
三、質量管理重點
1、推行質量目標管理體系
質量目標管理體系是質量管理工作的目標，根據公司20xx年質量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量，實現質量管理的全過程控制。
2、認真做好質量計劃工作
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，安排年、季、月的質量工作計劃，要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現場質
量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證質量的過程控制的支撐。
3、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作
20xx年要做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時，質量處做好質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律、法規、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業務水平和工作能力。
4、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度
20xx年公司質量系統要繼續加強對施工現場的監督檢查工作。質量處要按照對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓施工質量在每一道工序，每一個細節都處于受控狀態。質量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。同時要做好考核工作，優獎劣罰，責任到人。
5、加強質量信息的反饋與溝通
20xx年質量系統要加強質量信息的反饋與溝通工作。及時反饋各個生產環節的質量情況、質量周計劃的.執行情況、現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息，質量管理部門要及時搜集、整理相關信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進行整理和科學分析，研究工程質量的波動情況，找出影響工程質量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到施工現場，做為施工現場的借鑒經驗，達到保證和改進質量的目的。
四、預防措施
1、各部門設一個固定的自檢員：
(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本部門工序負責自檢以提高質量。
(2)公司組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力。
(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。
五、質量工作總體思路
20xx年質量工作提出的總體思路是：明確質量責任、規范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質量工作的全部因素、過程和效果。
其質量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真；嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。
六、總述
貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量 檢查和監管職能。質量處，在20xx年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把工程的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、努力做好全方位的質量管理工作。
質量工作計劃 7
各科、稅務分局、稽查局：
ISO質量管理體系運行幾年來，對我局的稅收征收管理服務過程走上規范化和制度化起到了指導性的作用，質量管理工作是我局確定的一項長期工作，是地稅征管工作的生命線，為了確保質量管理工作的持續、適宜和有效運行，根據上級要求，結合我局工作實際，現將20xx年度的質量管理主要工作安排如下：
一、業務培訓和體系文件的學習
縣局組織一次內審員（質量管理員）業務素質提升培訓。參加人員：
1、全體內審員（質量管理員）；
2、各部門需要增加的人員，特別是內審員不足的農村分局需要增加人員。培訓時間暫定為20xx年9月份，各單位要統籌安排工作，做到人員落實和培訓時間的保證，并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質管辦。各部門要根據本部門工作特點組織內部人員對B版體系文件進行系統學習、做好學習記錄，提高崗位人員素質，以確保質量管理體系的有效運行。
二、內部審核
縣局安排一次內部審核，時間暫定為20xx年10—11月份，審核目的：評價一年來本局質量管理體系和有關結果是否符合標準要求及質量管理體系文件的要求；審核面：局領導、所有科室、稅務分局和稽查局；審核范圍：稅收征管服務全過程，詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內部檢查、做好記錄，整理好內部審核資料和其他各種資料。
三、管理評審
12月份安排管理評審會議，主要評價質量管理體系的有效性、充分性和適宜性，質量方針和質量目標的適宜性，進行年終總結和確定新年度的工作打算，具體要求：
1、各部門負責人匯報一年來的工作情況，質量目標落實情況，存在的問題，改進措施，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議；
2、監察科在這之前做好納稅人滿意度調查，匯報納稅人滿意度調查情況；
3、征管科評價征管質量目標執行狀況。
四、修改文件
根據稅收政策的`變化及日常征管業務需求，對平時內審和日常征管工作中發現與實際工作或有關政策不符的體系文件，由辦公室牽頭組織相關科室、稅務分局、稽查局對B版體系文件進行全面修改，時間暫定為8—9月份，各部門將需要修改的內容認真進行梳理，并在8月底前將相關資料報送辦公室，由辦公室負責頒布。
五、質量目標的分解
根據省局下達的質量目標內容及時進行分解，各部門根據本單位的質量目標認真抓好落實，按時進行分析，不斷改進工作，保質保量完成各項工作。
六、考核和評選
在管理評審會議的基礎上，對質量管理員和優秀質量管理員進行考核和評定，詳細要求請參閱《新昌縣地方稅務局關于開展質量管理員考核和優秀質量管理員評選活動的通知》（新地稅發[20xx]18號），此項工作在20xx年12月份進行。
七、工作總結
根據省局的工作要求和在各部門總結的基礎上，縣局質管辦在20xx年1月底前對質量管理工作進行總結和考核，按時向市局報送考核資料，接受上級部門的考核驗收。
質量工作計劃 8
一、指導思想
以黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神為指針，認真貫徹“三個代表”重要思想，以質量強縣為中心，圍繞培育一批質量名牌企業和名牌產品，促進我縣工業、農業、建設工程、環保、服務等主要行業的整體質量水平適應社會發展的需要，積極主動地打造“誠信保亭”縣域形象，推動我縣經濟健康快速發展，實現人與社會和諧發展。
二、主要目標
1、產品質量：防止行業性、區域性制售假冒偽劣商品的現象的發生，商品質量監督抽查合格率在85%以上；全縣生產企業杜絕無產品地標準組織生產；進一步推行ISO9001質量管理體系認證、加大對OHSAS18001職業健康安全管理體系的宣傳，新增1個企業通過ISO9001質量管理體系認證；強化食品安全工作，進一步落實食品質量安全市場準入制度，至少新增一家食品企業取得QS（食品質量安全）生產許可證，無食品安全事故；培育省級名牌產品1個，爭創綠色食品1個，無公害農產品2個；主要消費類產品的質量、安全和衛生指標95%以上達到國家或行業強制性標準。
2、工程質量：各類房屋建筑和附屬配套設施的安裝工程，所有工業、交通、電訊等項目的新建和改造工程都應按國家和省有關工程質量的技術規范、規程和標準執行，應符合安全、適用、經濟、美觀等特性的綜合要求；新建工程竣工一次驗收合格率達100%，受監覆蓋率100%，優良率達到25%以上；建筑工程質量事故率繼續保持為“零”，基本消除一般質量通病；竣工交付使用的大中型工程建設項目綜合試車和驗收一次合格，確保連續生產或正常使用。
3、服務質量：交通運輸、商業貿易、醫療衛生、金融保險、郵電通訊、供電供水、旅館餐飲等服務行業，都應在拓寬服務空間、提高業務技術和服務質量有所提升；進一步鞏固文明服務示范窗口工作，嚴格評尋放心店”；有選擇性的在條件較好的超市、旅館建立服務質量標準體系，以帶動全縣流通領域的服務質量上一個新臺階。
4、環境質量：轄區大氣環境質量保持在國家二級標準；轄區內水資源執行II類水質標準，一般水域執行III類水質標準，城區飲用水源符合飲用水衛生標準。
三、主要措施
（一）加強標準化體系建設，提升產業發展層次。
1、加強農業標準化體系建設和農業標準化工作。
一是加快農業標準制定步伐。按照我縣農業標準化體系建設框架要求，組織制定我縣農業生產急需的農業標準、生產技術規程2項。（牽頭單位：縣質監局；責任單位：縣農業局）
二是抓好國家級、省級紅毛丹農業標準化示范區的建設，實施相關農業標準，對示范農產品的產前、產中、產后實施全過程的標準化管理。工作重點是采取各種方式做好標準宣貫、組織指導農民按技術標準進行標準化生產。（牽頭單位：縣農業局；責任單位：縣質監局）
三、繼續推行農業標準化工作，在抓好紅毛丹示范區建設的`過程中，著手申辦三月紅荔枝標準化示范區的建設。
2、加強工業標準化體系建設和工業標準化工作。
一是印發采標目錄，加強宣傳，積極引導2家生產規模較大、標準化基礎較好的企業采用國際標準。（牽頭單位：縣質監局；責任單位：縣發改局）
二是督促和引導企業積極采用國家標準、行業標準，鼓勵企業制定高于國家標準、行業標準要求的企業標準，提高企業標準化水平。對于家庭作坊式企業，采取標準引導的措施，把國家強制性標準送上門，使這些企業明確對產品質量、安全的基本要求，按標準組織生產，確保產品質量。（牽頭單位：縣質監局；責任單位：各行業主管部門）
三是貫徹落實國務院《關于進一步加強食品安全工作的決定》，完成我縣企業食品標準的清理審查工作，解決食品企業標準水平低，與國家、行業強制性標準不相符合等突出問題。（牽頭單位：縣質監局；責任單位：縣食品藥品監管局）
3、開展旅游服務標準化、環保工作。
一是圍繞國家已建立的旅游標準體系，組織制定保亭特色旅游產品的地方標準，提高保亭旅游產品質量，提升旅游形象。（牽頭單位：縣質監局；責任單位：縣旅游局）
二是在旅游規劃、旅游區景點管理、旅游酒店管理、旅游從業人員管理等方面嚴格實施國家、行業已頒布的旅游服務標準。組織制定縣旅游服務地方標準，建立健全旅游服務標準體系。（責任單位：縣質監局、縣旅游局）
三是加強工業污染控制和治理為重點，加大對城區生活污水、垃圾的綜合治理，進一步加強對生活用水的水質監控。（牽頭單位：縣質監局；責任單位：縣國土環境資源局）
（二）加強質量衛生安全保障體系建設，確保質量衛生安全。
1、加強農產品質量衛生安全體系建設。啟動對全縣農產品質量狀況調查工作，分類建立質量檔案，摸清農產品質量衛生安全底數；加大對農業投入品的質量監管，保證農業投入品質量；指導、教育農民和農業生產企業按標準組織生產，加強農業生產過程的質量管理，保證進入市場的農產品質量。（牽頭單位：縣農業局、縣畜牧水產中心；責任單位：縣食品藥品監管局、縣衛生局、縣國土環境資源局、縣工商局、縣質監局）
2、加強食品質量衛生安全體系建設。嚴格實施食品生產、銷售市場準入制度，嚴把食品衛生許可證、食品生產許可證審查關；強化發證后的日常監管，加大生產、流通領域的食品質量衛生監督抽查，堅決打擊制售假冒偽劣食品的不法行為；強化對食品生產加工銷售企業的標準化、計量等技術基礎，幫助、指導其改善生產條件，改進生產工藝、加強
質量管理，加強自律，把好原料進廠質量關、生產過程質量關、出廠產品質量關、進貨驗貨質量關、銷售質量關，對沒有內部質檢能力的生產企業，督促其委托有資質的質檢機構對產品進行檢驗。（牽頭單位：縣食品藥品監管局；責任單位：縣衛生局、縣質監局、縣工商局）
3、加強工程質量安全體系建設。嚴格建筑工程審批程序，加強對建筑材料、施工工藝和施工過程的監督管理；啟動對施工企業工程質量狀況調查工作，建立施工企業工程質量檔案，指導、將不具備質量保證能力的建筑工程隊清除出市場；完善施工圖紙審查制度，確保施工圖紙設計、勘察質量；完善工程竣工驗收備案制度，把好工程質量驗收關。（責任單位：縣建設局）
4、加強特種設備質量安全體系建設。在開展鍋爐、壓力容器、機電類特種設備、壓力管道、氣瓶普查整治摸底的基礎上，加大工作力度，拾遺補漏，全面掌握特種設備的底數、分布及安全狀況，進一步加快推進建立動態監管機制，實現動態監管全覆蓋，提高安全監管的到位率，確保特種設備注冊率達100%，定期檢驗率達98%以上，人員持證上崗率達100%。加大現場監察力度，加強對可能造成群死群傷的重大危險源實施重點監控，嚴厲查處各種違法行為，消除事故隱患，實現“零事故”運行目標。（責任單位：縣質監局）
（三）以實施名牌戰略為抓手，增強全縣經濟核心競爭力
1、制定實施名牌戰略計劃，加大名牌培育力度。
進一步加強對爭創名牌工作的指導、協調和服務，積極選擇符合或基本符合申報條件的企業作為爭創名牌產品的重點培育對象，科學制訂規劃，實行激勵政策，促進名牌戰略的順利推進。廣大企業要進一步增強名牌意識，牢固樹立質量第一的觀念，走質量興企、名牌興企的路子，以質量育品牌，以品牌占市場，不斷提高產品知名度，通過爭創名牌來提高企業產品質量和經濟效益。各行業主管部門要根據所掌握的企業情況，精選一至二個生產經營條件過硬、質量意識較強、管理水平較高、市場前景較好的企業，將其作為培育國家原產地域保護產品，以及海南省名牌產品、海南省著名商標、優質工程的重點對象。（牽頭單位：縣工商局；責任單位：各行業主管部門）
2、強化認證意識，為實施名牌戰略打基矗
推廣先進的質量管理理念，積極引導企業開展質量體系認證，強化企業爭創名牌的內部管理基礎，大力推進無公害農產品認證、綠色食品認證。（責任單位：縣質監局、工商局、縣農業局）
（四）加強檢驗檢測體系建設，強化質量技術支撐。
1、加強食品質量衛生安全檢測體系建設。（責任單位：縣農業局、縣衛生局、縣食品藥品監管局、縣質監局）
2、加強工程質量檢測體系建設。（責任單位：縣建設局）
3、加強計量檢測體系建設。（責任單位：縣質監局）
（五）加大質量監管力度，提供優質行政服務。
1、監管與服務并重，建立重點企業質量共建責任制。
選擇縣水泥廠、五指山茶葉加工廠等一批產品質量穩定的企業，開展產品質量共建工作，與企業簽訂質量共建協議，明確部門監管與服務的形式和內容、企業應履行的義務和責任。（牽頭單位：縣質監局；責任單位：各相關企業主管部門）
2、監管與指導并重，規范小型企業質量行為。
對生產經營條件差、質量工作基礎弱的小型企業，統一確定其從事生產經營的基本規范，通過日常監控，嚴格把握其生產經營活動內容和范圍，確保其生產經營活動不出現產品質量、工程質量、服務質量方面的事故。（牽頭單位：縣質監局；責任單位：各相關企業主管部門）
3、嚴厲打擊制售假冒偽劣產品的不法行為，進一步整頓和規范市場經濟秩序。
一是切實落實打假責任制，由縣政府（縣整頓和規范市場經濟秩序領導小組）對打假工作負總責，協調各相關部門在各負其責、各司其職的基礎上，初步建立起執法信息采集系統，初步建立起部門之間聯合行動、信息互動的打假工作機制。（牽頭單位：縣商務局；責任單位：各相關部門）
二是各部門根據職能分工，強化打假工作力度，按照“誰主管、誰負責”的原則，完善打假工作制度，加強打假信息綜合分析，發現和掌握苗頭性、區域性問題，及時采取應對措施；建立快速反應機制，及時妥善處置質量安全事故、假冒偽劣嚴重案件和區域性問題，集中突破一批涉及面廣、數額較大、危害嚴重、影響惡劣的大案要案；完善舉報制度，落實舉報有功獎勵。（牽頭單位：縣商務局；責任單位：各相關部門）
（六）建設質量誠信體系，打造誠信保亭。
科學編制質量顧客滿意指數，建立企業質量信用檔案。以政府部門對企業產品質量、工程質量、服務質量的監督檢查記錄、市場顧客滿意度調查、顧客投訴率及處理情況等為重點內容，制訂確定企業質量顧客滿意指數的方法和標準，探索企業質量信用等級的評定工作，建立起對企業質量行為的通報和獎懲機制。（牽頭單位：縣質監局、縣建設局、縣旅游局；責任單位：縣商務局、縣食品藥品監管局、縣衛生局、縣農業局、縣交通局、縣工商局、縣電信局、縣郵政局）
質量工作計劃 9
一、目的：通過計劃的實施，促進中心各科室的檢測質量控制工作，對檢測的有效性進行監控，確保中心檢測結果的準確性。
二、依據：按《質量手冊》第三版第18、19章“檢測結果質量的保證”，《程序文件》第二版SYXCDC/CX31“內部質量控制”要求編制此計劃。
三、實施方案：
1、外部質量控制：
在20xx年度無條件參加中國合格評定國家認可委員會（CNAS）以及國家認監委（CNCA）組織的實驗室能力驗證或實驗室比對活動，參加省計量部門，國家或盛市CDC等機構組織的實驗室能力驗證或實驗室比對活動。
2、內部質量控制：
（1）科室制定科室內的年度質量控制計劃，要求覆蓋各大類、全年各時間段。各科室選取1—2個經常性檢測項目建立"質量控制圖"。在2月底前將計劃報質量管理科。計劃應包含類別、樣品名稱、項目名稱、所用儀器、檢測方法、質控方式、人員、實施時間、評判標準等內容。質量管理科負責監督、協助各科室計劃的實施。
（2）質量管理科負責對中心各科室進行考核，在4月以有證標準物質以盲樣形式對檢驗科進行考核，5月采用人員比對方法對微生物檢驗室、消毒與病媒實驗室進行考核，適當時組織理化、微生物實驗室參加全市的'實驗室比對活動。臨床實驗室按要求參加國家及省組織的實驗室間比對及考核活動，按HIV檢測規范要求以質控圖方式進行質量控制。
（3）根據參加實驗室能力驗證或實驗室比對活動結果、日常質量監督結果以及內部考核情況，在10—11月由質量管理科對必要科室以盲樣或留樣再測方式進行考核。
3、結果判斷：
（1）當使用有證標準物質進行盲樣考核時，檢測結果在證書標示值及其不確定度范圍內為合格。
（2）當進行人員比對時，2人各自測定的平均值間的絕對差值不得大于方法規定的2次重復測定結果間的值，否則為不合格。
（3）當進行儀器比對時，對2/多臺儀器測定的2/多組結果進行統計學分析，當2/多組結果間無顯著性差異，為合格。
（4）當進行留樣再測時，前后2次測定結果絕對差值不得大于方法規定的2次重復測定結果間的值，否則為不合格。
檢驗科室在12月對全年科室內質量控制情況作出評審，評審結論及資料由質量管理科歸檔。
質量管理科在12月至第二年1月根據以上質量控制活動對中心全年質量控制情況作出評審。
質量工作計劃 10
第一，把功夫下在課前。認真鉆研教材，仔細備課，必要時采取集體討論的方式。
第二，努力提高課堂教學質量。
教師每堂課盡可能做到優質高效。具體：
（1）必須明確本堂課教學目標；
（2）必須精心組織教學，充分調動學生學習的主動性和積極性。
（3）必須讓學生積極參與教學活動；
（4）必須當堂檢查、反饋和鞏固。
第三，加大對后進生轉化力度，提高整體成績。
措施：
（1）建立后進生成長檔案；
（2）必須對班中的后進學生做到心中有底，教學時要分層次教學；
（3）須利用課余時間對后進學生進行個別輔導；
（4）經常與后進學生談心，鼓勵他們克服心理障礙，只要他們有所進步，就給予肯定和鼓勵。
第四，精選課堂教學例題、習題、作業題，并對課堂教學的例題、習題和學生作業題做到精選精改，注重效率。
第五，加強家校聯系，調動家長的`積極性。號召家長每日檢查孩子的作業，幫助孩子弄懂學習內容，耐心做孩子思想工作，提高孩子學習成績。
第六，注重培養學生對語文學科的興趣。興趣是最好的老師。盡量避免讓學生機械、枯燥無味的記憶背誦。讓學生覺得學語文是一種快樂。
第七，注重培養學生良好的學習習慣。良好的學習習慣是學生自主學習，取得優異成績的保證。
第八，開展學法和教法的研究，總結符合教育規律和學生心理特點的學習方式和教學方法。
質量工作計劃 11
計劃評審日期：
20xx.10.26（9:00—17:00）
評審地點：
工廠會議室
評審目的：
為評審公司食品安全質量方針和目標是否適應公司自身發展和滿足市場需要，公司食品安全管理體系運行是否符合ISO22000:20xx標準要求，確保體系運行的適宜性、充分性和有效性，以尋求體系不斷改進和完善。
評審組織：
主持：
廠長
出席人員：
各部門負責人
評審內容：
(1)上次管理評審輸出的跟進；
(2)食品安全方針和目標更新情況，以及宣貫和執行情況分析；
(3)文件評審、管理控制以及人員培訓；
(4)顧客反饋，包括投訴、糾正/預防措施的完成情況，如：涉及到前提方案、HACCP計劃、OPRP方案失效后采取的措施，或者產品召回/撤回的事件和或演練效果評審、不合格產品和投訴等；
(5)產品測量和監控的結果對食品安全的分析（生產過程控制、安全產品的策劃和實現活動的.開展情況）；
(6)PRP、OPRP、CCP等驗證情況；
(7)工廠環境控制及車間潛在風險分析和措施；（例如增加門禁、更換高效過濾器、蟲害外包管理等）；
(8)可能影響食品安全管理體系的變更，如：可用資源的變更、操作、工藝、關鍵設備設施、材料供應、法律法規等的變更；
(9)緊急情況、事故和撤回情況以及產品追溯情況報告；
(10)內部審核、第二、三方審核的審核結論及整改情況落實，以及內外送檢情況；
(11)食品安全管理體系更新和改進等；
(12)各部門的管理評審工作報告中的建議及廠長的其它提案/改進建議。
評審方式：
各部門整理和總結過往一年食品安全管理工作結果，完成部門的管理評審報告，提交給品控部匯總。同時按照本計劃擬定時間參加管理評審會議，廠長和各部門負責人對評審的內容進行討論、分析、評價，最后確認結果并形成管理評審報告。
評審準備工作要求：
預定評審前7天，品控部負責根據評審內容要求，組織各部門提交評審資料。要求各部門準備參加評審會議的討論提綱等必要的文件，評審資料由廠長確認。
質量工作計劃 12
為了穩步提高公司的質量管理水平，更好地規范和提升公司的質量管理工作，推動公司的質量方針落實和質量目標的達成，特編制20xx年公司年度質量工作計劃。
一、20xx年質量目標
二、20xx年的質量管理工作重點：
以提升產品質量、提升質量管理水平為宗旨，加強對員工的基礎知識的培訓，加強現場管理，提高現場監督人員和檢驗人員的質量意識和崗位素質，強化質量數據統計分析工作和質量工具運用，完善操作規范和檢驗標準，優化內部管理流程，提升質量管理體系運行的有效性。
三、主要工作措施：
（一）、完善質量管理制度，落實質量責任制，確保質量管理工作連續有效。
1、制定符合公司實際情況的《質量考核制度》；
2、督促各部門完善第三層次的管理文件，通過這些實際工作來推動我公司質量管理的規范化、制度化；
（二）、過程質量控制：
1、原材料檢驗：保證采購的材料是合格供應商的產品，著重關注材質證明、質保書。保存進貨檢驗檔案；
2、對員工進行學習和培訓，制定學習和培訓計劃，需要長期進行，最終達到所有員工熟悉每個產品的標準要求，理解相關產品的檢驗、試驗方法。
3、對質檢人員進行各種產品標準、檢驗方法的培訓，達到質檢部門所有員工都熟悉每個產品的標準要求，熟練掌握相關產品的`檢驗、試驗方法。
4、進一步落實實際生產和工藝文件一致性工作，確保生產過程的穩定有序；結合各類產品的技術要求，完善各類產品的標準作業指導書；
（三）、供應商質量管理：
1、以進貨檢驗信息傳遞為突破口，建立供應商質量管理交流平臺，和供應商建立持續改進、共同提高的良好合作關系。
2、對主要供應商進行審核，評價供應商的質量保證能力；對供應商的質量問題和審核發現的不合格督促整改；提升供應商對質量的重視程度、處理質量問題的響應速度；對因供應商重大或批量質量問題對公司造成損失依據相關規定進行反饋考核；
（四）、完善質量管理體系：
進一步完善質量管理體系在本組織內部的運行狀態，重點關注薄弱部門和薄弱環節的質量體系改善。通過公司內部過程、體系審核、通過管理評審的實施，及時發現內部存在的問題，組織整改、持續改進，使得公司質量管理體系獲得提升。
四、20xx年"一把手質量改進"計劃：
項目一：完善質量考核制度并實施。
目標：建立和完善公司內部質量約束機制，對工作質量和產品質量進行考核，逐漸轉變員工對待產品質量的思想意識。通過對員工工作質量、產品質量的考核，以激發他們的工作熱情，提高自身技能，鼓勵員工在工作中主動發現問題，并實施質量壓力傳遞，增強員工質量意識。
主要舉措：
1、制定質量考核制度并發布實施；完成時間：第一季度。
2、質量考核制度實施運行；完成時間：第二季度。
3、從運行過程中發現需改進的地方并進行改善；完成時間：第三季度。
4、完善制度。完成時間：第四季度。
項目二：降低**產品過程不良率，提高生產效率。
目標：通過過程質量。
主要舉措：
1、成立**產品質量提升項目組，對**產品的過程質量問題進行記錄分析，找出質量問題產生的主要原因；完成時間：第一季度。
2、對質量問題產生的原因逐一解決，降低**產品生產過程返修率，從而提高**產品生產效率；完成時間：第二季度。
3、持續運行，總結解決措施的效果；完成時間：第三季度。
4、持續改善并保持效果；完成時間：第四季度。
質量工作計劃 13
一、20xx年工作完成情況
（一）黨建引領，加強思想xx建設
（二）技術立身，履行檢驗檢測職能
一是高質量完成檢測任務
二是多舉措提升業務能力
三是不斷強化服務客戶理念
（三）加強隊伍建設，樹立良好形象
二、監理工作方面
三、20xx年工作打算
（一）、深入學xx和精神
（二）、繼續做好建筑材料檢測工作
（三）、確保管理體系適宜、有效運行
（四）、努力增強x競爭實力
（五）、抓好廉政建設
（六）、做好各項其他工作，完成縣住建局下達的各項工作任務
質量工作計劃 14
為了為穩步提高公司的工程質量管理水平；更好地規范和提升公司的質量管理工作，特制訂20xx年公司年度質量工作計劃。
一、20xx年工程質量目標
工程達到南網或廣西區優質工程標準。滿足國家、行業以及南方電網公司的質量標準、控制標準、驗收規范以及設計要求，分項、分部工程質量驗收等級達到“合格”，單位工程質量驗收評定等級達到“優良”，WHS合格率達到93%或以上。工程技術資料要與工程實體同步，顧客滿意度95%以上。
二.質量工作安排
（一）、質量工作重點
1、繼續建立健全質量管理崗位責任制
以崗位責任制為中心，加強質量責任體系建設，貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和質量管理目標。施工人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監管職能。項目部在20xx年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。
2、加強內部溝通
為確保質量管理體系運行持續有效,實現質量目標,公司要通過各種渠道和形式如：質量分析會，簡報、組織專題活動（質量月、百日競賽）等、促進質量
管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。
3、認真做好質量計劃工作
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，公司將安排年、季、月的質量工作計劃，要求項目部的.質量計劃編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。使公司質量計劃真正成為項目質量管理的綱領性文件。
4、提高質量管理水平
繼續嚴抓質量管理，同時積極與各項目部進行溝通，把先進的質量管理方法、管理經驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質量管理體系，提高項目的質量管理水平。同時與其他同時參與建設的兄弟單位進行交流，把他們先進的質量管理辦法引進來，結合自己的實際情況，對自己進行提高。對他們的質量控制手段與措施以及現場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗，靈活運用，爭取在所有參建單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。
5、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作
要繼續做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時，工程部要做好各項目的質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律法規、公司質量管理制度、現場質量管理的基本方法、質量驗收規范、質量檢驗方
法、系統地分析問題的方法等方面進行培訓；對于新進單位的新員工，由工程部將制訂對新員工培養計劃，就是在平時組織他們學習公司的各項制度和工作程序，了解公司的工作流程。對他們進行驗收規范和各類標準的專業培訓，有效提高現場管理人員的業務水平和工作能力。
6、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度
工程部要繼續加強對施工現場的檢查工作。項目部要按照公司《質量檢驗大綱的》的要求對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工環節都要監管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產品質量在每一道工序，每一個細節都處于受控狀態。工程部要組織好“三級質檢”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。
7、加強工程創優工作
今年的工程量較大，所以我們要將創優工作放220kV變電站及項目部上，項目部要根據公司創優計劃要求，策劃好本工程的工程創優工作，認真制定工程創優計劃，在施工過程中嚴格按照創優計劃要求進行過程控制，使創優工程的每個工序的質量達到創優計劃的要求。同時搜集整理創優工作的相關資料，確保實現創優工作計劃。 項目創優工作由公司總工程師負責。
8、加強質量信息的反饋與溝通
工程部要加強質量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施工進度計劃，各分部分項工程質量檢驗計劃，現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息。
9、質量工作考核制度
公司將依照《質量管理辦法》及相關的規定，對各項目部進行質量工作考核，對不符合項和不符合要求的質量問題，將按照考核辦法及考核評分表進行扣分和處罰。
三、質量管理措施
（一）加強施工過程質量控制
1、完善質量檢查制度
項目部都要確實落實“中間驗收”及“三級質檢”工作。工程部對于每個項目的質量檢查次數不少于兩次。檢查分為現場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢查重點為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監督檢查，要定期通報檢查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
2、原材料的控制
項目部要加強原材料進貨檢驗，嚴格按照公司《質量檢驗大綱》的要求進行到貨驗收，合格產品才能進場使用，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質量檢驗計劃。
各項目部嚴格執行南方電網公司基建工程質量控制作業標準（WHS），依據施工技術標準、規范，編制各工序質量檢查內容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。
4、強化工程質量過程控制
項目部要在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行隱蔽工程交接卡制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質量保證措施，從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關，通過層層控制，把住關鍵環節，確保施工方案有效實施。
5、認真開展質量服務工作
公司要全面開展顧客滿意度調查工作，各項目部在工程完工一年后要進行顧客滿意度調查，并填寫顧客滿意度調查表；
6、計量設備的管理
對于各分公司、調試隊管理的計量設備，由各分公司、調試隊完善計量器具臺賬，并根據實際情況制訂檢定計劃，對損壞報廢的計量器具，按規定進行隔離標識。計量設備管理人員每月要對本部門的設備進行一次全面檢查。
質量工作計劃 15
針對20xx年公司指定的質量部工作目標現總結如下：
A 目標要求：
維護和監控ISO/TS16949質量管理體系，積極推進持續改進工作完善公司現場的各種操作指導資料，嚴格執行公司產品的質量水平，提升產品形象，通過TS/16949換證復審。 實現目標狀況：
1,20xx年5月30日我司通過了體系的復審并及時回復了改進項目的整改措施，為20xx年繼續貫徹體系各項工作作出了基礎，為持續穩定地提升公司產品的質量創造了條件。 2，修編完善了各項產品檢驗的ODS。編制了制管工藝調整操作規程。編制了彎管操作指導書。
3，采用了1313 338 072 575 798產品內焊筋刮除工藝，產品取得良好的質量提升，尤其是1313 338 產品旋鉚開裂，從20xx年初的每日40件降到12月份的整月30件，進而使我們公司的產品形象在JCM 方面大為改觀，現已在供應商排名的中間列位。
B 目標要求：
內部產品不良率達到客戶要求300PPM,全年的質量索賠控制在0.03%（銷售收入）以內，全年不出現批量質量事故，及時處理好客戶投訴和抱怨，防止缺陷重復發生。
實現目標狀況：
1，全年內部產品不良率上半年月平均8215 未達標，下半年月平均2536已達標。全年質量索賠1402.71元（全年銷售收入 ）
2，全年出現大批量質量事故2起，均已按公司“產品報廢處罰規定”處理。對應措施：1，細化制管現場控制對有特殊要求的管件執行最小捆扎單位質量檢查避免大批量產品質量事故的發生。2，對“倍尺管”調試件用色標分辨及時隔離單獨處理，預防缺陷件混入正常產品中導致客戶嚴重投訴。3，重新規劃檢驗分工，將制管定位公司的關鍵工序，由檢驗員重點把守。此措施見“更新檢驗人員分工的通知”“分層檢查制管過程質量規定”兩個文件。此措施在12月15日開始貫徹目前正在執行中。
對于處理好客戶的投訴和抱怨，我們目前僅對上海客戶JCM和江森康意路工廠進行處理。上半年JCM投訴以1313 338，824，860 的問題為多，主要是旋鉚，壓扁焊縫開裂和產品平面要求超標，下半年批量的'旋鉚開裂已消除，但零星散件缺陷不斷，如035壓窩過深，1313,338 管內廢鐵絲未除。在康意路工廠上半年主要集中為596 599 646 產品形狀不良抱怨，而下半年已基本消除，產品轉態趨于穩定，但12月 份出現072產品翻鉚開裂，且反復多次。對于上述客戶投訴，我們盡一切力量，用客戶至上的理念指導工作。我部在生產技術兩部門的配合支持下20xx年完成了1313 338 072
860 客戶總成的及時返工。挽回客戶總成報廢，避免我司發生216495元的供應商回收款。但我們20xx年內在客戶端發生多起重復出現的質量問題如860平面度不良，902定位孔位置不良。這些將是我們要在20xx年中要克服解決的。
C 目標要求：
協助市場部，技術部，項目部做好新項目開發和新產品試制工作，確保項目的各項工作進度和任務目標按時完成。 實現目標狀況：
20xx年我部門在市場，技術，項目三部門的合作配合下完成了IP31的3個產品，W416的2個產品，AS22的2個產品的檢驗文件編寫并參與新產品的試制過程狀態確認。為了做好送樣產品的狀態及時全面告知客戶，預防發生產品初始階段隱伏的缺陷在大批量供貨時才被重視而導致分供方十分被動，甚至無法供貨，我部復制延鋒公司的“送樣產品狀態記錄制度”對每次出廠樣品對照圖標要求詳盡記錄實測狀態，尤其是我司無手段測量的形狀位置要求，在OTS階段就明告客戶，希望借助客戶的資源支持我們的產品開發，使供需雙方均可避免產品后期出現的麻煩。
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