[參考]部門規(guī)劃部門工作計劃

[參考]關(guān)于部門規(guī)劃部門工作計劃

　　時間過得可真快，從來都不等人，又迎來了一個全新的起點，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編收集整理的[參考]關(guān)于部門規(guī)劃部門工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

[參考]關(guān)于部門規(guī)劃部門工作計劃1

　　度過了短暫而又充實的半學(xué)年，我們又迎來了新的一學(xué)期。褪去了許多青澀，更多了些成熟。新的一學(xué)期，翻開了新的一頁，新的工作也擺在我們面前。20xx年學(xué)生會生活衛(wèi)生部將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，開展各項工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康文明的生活態(tài)度，改善學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境和教育衛(wèi)生條件，監(jiān)測學(xué)生健康狀況，努力提高學(xué)生健康水平的工作。

　　一、工作重點

　　1、繼續(xù)完善并落實學(xué)生會生活衛(wèi)生部各項制度。

　　為使學(xué)生會生活衛(wèi)生部這個大家庭具有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保學(xué)生會工作正常運(yùn)行，我們在總結(jié)上一學(xué)期工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全學(xué)生會的各項工作制度和運(yùn)行機(jī)制，特別是日常工作衛(wèi)生檢查制度、學(xué)習(xí)活動參與制度、例會制度以及辦公室值班制度等等，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。在第一學(xué)期實施的過程中，已經(jīng)顯露出這些制度仍然存在不適應(yīng)和待加強(qiáng)落實的地方，因此我們會廣泛聽取各領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各二級學(xué)院的意見和建議，制定《關(guān)于改革“生活衛(wèi)生部管理制度”的建議》，并加強(qiáng)執(zhí)行力度。

　　2、 加強(qiáng)與二級學(xué)院的交流和聯(lián)系，共同努力把學(xué)校衛(wèi)生搞好。

　　這學(xué)期我們將加強(qiáng)對二級學(xué)院學(xué)生會工作的指導(dǎo)，通過更廣的途徑、更新的形式去了解基層學(xué)生會的工作情況，聽取他們對校學(xué)生會工作的意見及建議，例如我部成員參加各院系學(xué)生會的重要工作會議、制定并實施干事蹲點制度、充分利用坐談會，展開多種形式的交流活動。去促進(jìn)彼此間的'聯(lián)系，使整個學(xué)生會系統(tǒng)更加有效率地運(yùn)作，增強(qiáng)學(xué)生會系統(tǒng)的凝聚力。

　　3、 開展一系列調(diào)研工作，加強(qiáng)學(xué)生會與同學(xué)的聯(lián)系 。

　　為廣泛聽取同學(xué)們對學(xué)生會的意見，及時了解同學(xué)們所需，集思廣益，加強(qiáng)學(xué)生會與同學(xué)的聯(lián)系，我們有組織、有計劃地開展一系列調(diào)研工作。我們將成立調(diào)研小組，制定詳細(xì)的調(diào)研工作計劃，注重于調(diào)研的實效性、廣泛性和深刻性，盡量調(diào)動整個學(xué)生會生活衛(wèi)生部系統(tǒng)的力量，聆聽多方面的聲音。

　　4、開展紅旗團(tuán)支部評比、學(xué)校食堂和小吃店評優(yōu)工作。

　　我們將在總結(jié)以前的評優(yōu)經(jīng)驗的同時進(jìn)一步完善評優(yōu)制度，認(rèn)真完善各項評比競爭機(jī)制，制定“評優(yōu)工作進(jìn)展計劃”，并廣泛聽取基層學(xué)生會的意見，將評比準(zhǔn)則合理化，把評優(yōu)工作做到公開、公正、公平，使各級學(xué)生會組織進(jìn)一步煥發(fā)活力，全面促進(jìn)我校學(xué)生會系統(tǒng)工作的開展。

　　5、開展豐富多彩的我部成員外出玩樂。

　　為加強(qiáng)我部成員情感交流，舉行外出游玩。

　　6、加強(qiáng)學(xué)生節(jié)水和穩(wěn)定學(xué)生缺水動亂。

　　二、 常項工作

　　對于常項工作，要堅持狠抓落實，常做常新。

　　1、星級文明教室評比。定期組織我部人員開展全校教室檢查，評選星級教室。

　　2、開展餐廳檢查活動。指導(dǎo)我校學(xué)生伙食管理委員會、小吃店伙食管理委員會的工作，對學(xué)校各食堂、餐廳進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查，并開展月度優(yōu)秀餐廳評比活動。

　　3、開展校園商家日期檢查。踐行我校學(xué)生維權(quán)崗的職責(zé)，切實維護(hù)同學(xué)們的合法權(quán)益。

　　4、協(xié)助學(xué)校搞好各項活動。

　　三、工作要求

　　1、調(diào)動每個成員的積極性，提倡校園主人翁的奉獻(xiàn)精神。

　　2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。

　　3、在實踐中積累經(jīng)驗，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。

　　以上是我部本學(xué)期的大體個人工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請院領(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美。

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　　一、人才招聘方面

　　在五月份的工作中，本人因為一些小疏忽，耽誤了人才的引進(jìn)，造成了五月份公司的用人情況出現(xiàn)明顯的緊缺，對此本人感到非常抱歉。為了避免這種情況的再發(fā)生，本人計劃在六月份時去各大高校進(jìn)行現(xiàn)場招聘，也去人才市場進(jìn)行必要的招聘工作，如果前兩個方式還是不能保證人才的儲備充足的話，本人也會在網(wǎng)上收到的簡歷中仔細(xì)挑選一些優(yōu)秀的人才來公司面試，等面試過了之后再要求各部門的主管對其進(jìn)行復(fù)試�？偠�言之，得保證六月份各個部分的人手夠公司的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不再出現(xiàn)五月份工作任務(wù)得分配到已有足夠工作任務(wù)的個人身上，導(dǎo)致大家集體加班。這是本人的責(zé)任，亦是人力資源部的責(zé)任，不能再次發(fā)生這種不能保障工作人員勞逸結(jié)合的事情。

　　二、檔案管理方面

　　在六月份的工作中，本人打算抽空重新整理一下企業(yè)所有人的檔案資料，將其錄入電腦系統(tǒng)，以方便未來加入我們?nèi)耸虏康墓ぷ魅藛T，能夠在需要用人時，通過電腦系統(tǒng)就能清楚的了解到各位人才所擅長的以及他們的特點。這一點是本人認(rèn)為對于人事部來說，非常重要的一點。人力資源的工作，也就是一個懂得人以及用好人的工作，只有把各位人才都放在最適合其工作的位置，整個集體工作起來才會有齊心協(xié)力的好效果。

　　三、辦公用品方面

　　六月份正是我們企業(yè)從往年來看，業(yè)務(wù)最多的一個月份，這必然就需要足夠的辦公用品來保證在辦公的過程中不出現(xiàn)缺少紙張或者缺少墨水以及文具的情況。本人計劃在五月底去文具超市采購一番，以保證六月份絕不出現(xiàn)那樣的情況，絕不讓我們公司的工作人員有沒有足夠辦公條件的感覺。這件事兒看起來雖小，但實際上會影響人心。如果公司能夠在這些小細(xì)節(jié)處處理好的話，每一個工作人員的心情都會因為這些小細(xì)節(jié)處理得很好而變好，工作也就能夠更加容易順利完成。

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　　為做好xx年的新聞宣傳工作，按照區(qū)委宣傳部《xx年宣傳思想工作考核細(xì)則》要求，結(jié)合我局工作實際制定本計劃。

　　一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)。

　　緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和我局工作動態(tài)，展示新形象、體現(xiàn)新突破、報道新業(yè)績，為林業(yè)工作發(fā)展提供強(qiáng)有力的輿論支持。全局年度發(fā)稿不少于90篇（詳見附表）。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　組長：局長陳喜章；副組長：副局長郝敬華、王全波、賀長軍；通信員：全局其它工作人員；聯(lián)絡(luò)員：張成林。

　　三、稿件認(rèn)定。

　　凡在以下新聞媒體上刊播的稿件屬有效范圍：中央級：《人民日報》、《經(jīng)濟(jì)日報》、《光明日報》、中央電視臺、中央人民廣播電臺和所屬站，新華、中新。省級：《大眾日報》、山東電視臺、山東人民廣播電臺和所屬站。市級：《煙臺日報》、《煙臺晚報》、《今晨六點》、煙臺人民廣播電臺、煙臺電視臺、水母。區(qū)級：《今日萊山》、區(qū)政府站、區(qū)有線電視管理處《萊山新聞》節(jié)目。行業(yè)媒體：中央級、省級主要行業(yè)媒體。

　　電視臺《萊山新聞》的發(fā)稿由區(qū)有線電視管理處認(rèn)定；市級以上平面媒體的稿件以報樣和復(fù)印件為準(zhǔn)；電臺、電視臺以用稿通知單、視頻音頻或稿費(fèi)單復(fù)印件為準(zhǔn)；站以頁打印件和鏈接為準(zhǔn)；市級以上媒體重點稿件是指市級平面媒體的一版前三題、其他版面頭題和發(fā)稿字?jǐn)?shù)在600字以上的稿件，市電視臺、市廣播電臺新聞節(jié)目前三條，絡(luò)媒體字?jǐn)?shù)1000以上的稿件以及在中央、省級新聞媒體發(fā)表的稿件。

　　四、考核分值的確定。

　　1、完成市級以上發(fā)稿任務(wù)50分。完成區(qū)級發(fā)稿任務(wù)50分，其中《今日萊山》30分，政府站10分，區(qū)電視臺10分。

　　2、市級以上新聞媒體的`發(fā)稿為考核重點。市級以上新聞媒體發(fā)稿,分?jǐn)?shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)兩項。數(shù)量指標(biāo)指各單位新聞宣傳總?cè)蝿?wù)完成情況；質(zhì)量指標(biāo)指各單位重點稿件任務(wù)完成情況。數(shù)量指標(biāo)完成情況占總分?jǐn)?shù)的60%，質(zhì)量指標(biāo)完成情況占總分?jǐn)?shù)的40%。

　　3.鼓勵上大報、上大稿。在省級媒體發(fā)表的稿件每篇計5分，在中央級媒體發(fā)表的稿件每篇計10分。

　　4.專版宣傳。每刊發(fā)1個專版，除認(rèn)定為3篇市級以上媒體重點稿件計入質(zhì)量分外，還按照4篇稿件計入任務(wù)分。

　　五、有關(guān)要求及獎懲。

　　1、牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，嚴(yán)格新聞采寫發(fā)稿制度，嚴(yán)守宣傳紀(jì)律，不出現(xiàn)失實報道。凡有新聞媒體到我局采訪的，必須在第一時間報局領(lǐng)導(dǎo)并通報區(qū)委宣傳部；發(fā)現(xiàn)絡(luò)輿情要立即報告局領(lǐng)導(dǎo)并報區(qū)委宣傳部。否則區(qū)委宣傳部將視情況扣分。上述凡因處置不當(dāng)被市級以上新聞媒體曝光并造成負(fù)面影響的，我局將被扣5分、10分和局新聞宣傳工作不得分處理。局里將視情對責(zé)任人進(jìn)行必要的處分。2、對發(fā)稿數(shù)量居全區(qū)前十名的通訊員，區(qū)委宣傳部授予新聞宣傳工作先進(jìn)個人稱號，給予物質(zhì)獎勵，單位新聞宣傳工作加10分。先進(jìn)個人在全局年終考評中加分，并給予物質(zhì)獎勵。

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　　一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于新人來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

　　1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng)，電話，了解更多行業(yè)信息。

　　2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力協(xié)助銷售部的工作和楊磊的裝修工作。

　　3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的`客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

　　4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到最大化!

　　二、 制訂學(xué)習(xí)計劃。做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。服裝知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

　　三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我在做好本職工作的前提下對的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

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　　現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而xx客戶服務(wù)部作為xx新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計劃如下：

　　一、明確指導(dǎo)思想

　　以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

　　顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的'服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得xx的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。

　　二、制定工作計劃目標(biāo)

　　在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。

　　首先是短期目標(biāo)：

　　i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。

　　ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

　　完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：

　　1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。

　　完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：

　　1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。

　　2. 在接待來訪客戶時詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

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