【必備】工作計(jì)劃范文合集10篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，何不好好地做個(gè)工作計(jì)劃呢？寫(xiě)工作計(jì)劃需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
20xx 年即將過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，我在公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20xx年度公司發(fā)展方向及項(xiàng)目年度生產(chǎn)計(jì)劃，以20xx年工作情況為基礎(chǔ)，我訂立了20xx年度工作計(jì)劃：
1. 用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身的專業(yè)技術(shù)及專業(yè)素質(zhì)。
2. 收集整理資料，保證工程資料完整、真實(shí)、系統(tǒng)、有效；編制資料盒內(nèi)目錄，。目錄按照分部、專業(yè)分類，具體到盒內(nèi)資料。并在資料盒脊背粘貼標(biāo)識(shí)，便于資料檢索、查找。資料目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加不斷更新，對(duì)所有資料情況一目了然。大學(xué)城工程質(zhì)量目標(biāo)是創(chuàng)深圳市優(yōu)質(zhì)樣板工程，資料室要根據(jù)深圳市建筑協(xié)會(huì)編制的《深圳市創(chuàng)優(yōu)工程統(tǒng)一用表資料目錄》編制、整理一套符合工程創(chuàng)優(yōu)資料。
3. 負(fù)責(zé)對(duì)每日來(lái)往文件資料做好接收、發(fā)放、傳閱并建立詳細(xì)臺(tái)帳
4.根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)GB50300—20xx》等規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合廣東省建筑工程竣工驗(yàn)收技術(shù)資料統(tǒng)一用表（深圳版）編制施工技術(shù)資料，其編制的工程資料必須做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5. 協(xié)助項(xiàng)目部對(duì)新進(jìn)出工人進(jìn)行安全、質(zhì)量技術(shù)交底、教育工作，并把活動(dòng)中形成的并具有保存價(jià)值的文件材料文字、聲像資料整理存檔；
6. 監(jiān)督試驗(yàn)員做好工程檢驗(yàn)試驗(yàn)工作，做到送檢及時(shí)，報(bào)告齊全，不耽誤后續(xù)施工
7. 材料質(zhì)量文件的管理：建筑材料種類繁多，做好各種材料的進(jìn)場(chǎng)報(bào)審工作；
收集各種材料的質(zhì)量證明文件。
8. 各種施工記錄的填寫(xiě)要規(guī)范。記錄中的內(nèi)容填寫(xiě)要具體，結(jié)合施工實(shí)際情況填寫(xiě)，避免使用規(guī)范性語(yǔ)言。
10，工程竣工后，所有施工管理文件、技術(shù)文件、竣工圖必須收集、整理到位，保證其整齊、系統(tǒng)、完整。并根據(jù)深圳市檔案局歸檔目錄要求，按照專業(yè)編制A、B類歸檔目錄、立卷，工程竣工后3個(gè)月內(nèi)資料具備交檔條件。
以上是本人在20xx年內(nèi)的工作計(jì)劃，望公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
制定人：xxx
20xx年12月28日
工作計(jì)劃 篇2
為圓滿完成本學(xué)期的各項(xiàng)教學(xué)教研工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育。落實(shí)科研興教、科研興校戰(zhàn)略，提高課堂教學(xué)水平和效率，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。探索教學(xué)常規(guī)管理的新思路、新方法。特制定下計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
繼續(xù)貫徹國(guó)家課程改革的指導(dǎo)思想，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。認(rèn)真研究改革的方向和命題改革趨勢(shì)對(duì)高中教學(xué)提出的要求，加強(qiáng)教學(xué)的集體攻關(guān)，確保教學(xué)質(zhì)量的全面提高。堅(jiān)持以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，改進(jìn)課堂教學(xué)方法，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為中心，大力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)化學(xué)教學(xué)過(guò)程的科學(xué)性和實(shí)效性。堅(jiān)持充分發(fā)揮備課組的作用。加強(qiáng)對(duì)青年教師的指導(dǎo)和培養(yǎng)，鼓勵(lì)青年教師樹(shù)立進(jìn)取精神和創(chuàng)新意識(shí)，為青年教師提供展示才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使青年教師在實(shí)踐中不斷增長(zhǎng)才干，盡快成為強(qiáng)實(shí)的新生力量。緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個(gè)中心，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，全面提高本組教師素質(zhì)和課堂教學(xué)水平，深化課堂教學(xué)改革，制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施和實(shí)施方案，確保我校的化學(xué)教學(xué)效果。
二、教研措施
1．注重發(fā)揮教研組的職能作用，加強(qiáng)組風(fēng)建設(shè)：
化學(xué)組素有團(tuán)結(jié)、合作、上進(jìn)的好傳統(tǒng)，這也是我們引以為榮的風(fēng)氣。加強(qiáng)教研組各項(xiàng)常規(guī)管理工作，充分利用教研組會(huì)時(shí)間組織本組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課改的有關(guān)文件、教育教學(xué)理論和課程標(biāo)準(zhǔn)以及師德規(guī)范，調(diào)動(dòng)教師的教學(xué)積極性和創(chuàng)造性，互幫互助，形成良好的教研風(fēng)氣和教研規(guī)范，進(jìn)一步提高教師的教科研能力，追求各學(xué)科高水平的教學(xué)質(zhì)量。教研組是開(kāi)展教研活動(dòng)的主體，緊緊依靠教研組中的全體化學(xué)教師，將教研活動(dòng)經(jīng)�；⒅贫然�，增強(qiáng)團(tuán)體精神和協(xié)作意識(shí)。提高“組本研修”的實(shí)效性，隨時(shí)修改和完善課堂教學(xué)改進(jìn)點(diǎn)。
2．加強(qiáng)年級(jí)備課組的關(guān)鍵作用
各備課組是學(xué)校教學(xué)教研活動(dòng)的基本的單位，備課組內(nèi)的教師都具有相同的教學(xué)內(nèi)容和相似的教學(xué)對(duì)象，因此，每個(gè)備課組必須要認(rèn)真做好組內(nèi)活動(dòng)。充分發(fā)揮備課組的集體智慧，不斷進(jìn)行教學(xué)反思和教學(xué)總結(jié)，提高教學(xué)效果。由備課組長(zhǎng)定期主持并認(rèn)真開(kāi)展集體備課活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，分層分次在教研活動(dòng)中舉行形式多樣的宣講活動(dòng)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)課改理念和課標(biāo)要求，明確課堂教學(xué)的改進(jìn)重點(diǎn)。制定科學(xué)有效的教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃并加以落實(shí)到位，強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)在教師業(yè)務(wù)教育中的促進(jìn)作用，并加強(qiáng)各年級(jí)備課組之間的交流和研討。各備課組的活動(dòng)要規(guī)范化，做到“四確定”（確定時(shí)間，確定地點(diǎn)，確定內(nèi)容，確定主講）和“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一練習(xí)，統(tǒng)一重、難點(diǎn)）。備課組長(zhǎng)要積極配合年級(jí)組長(zhǎng)，把好本年級(jí)化學(xué)學(xué)科的教學(xué)關(guān)，充分運(yùn)用備課組全體教師的智慧和力量，使集體備課活動(dòng)成為加強(qiáng)教研的有力手段，保證學(xué)科教學(xué)整體水平的提高。定時(shí)、認(rèn)真、有一定目標(biāo)的開(kāi)好備課組會(huì)，發(fā)揮所有教師的智能、潛質(zhì)，精心研究設(shè)計(jì)每一節(jié)課例，推組最佳課，最佳教案設(shè)計(jì)，最佳實(shí)驗(yàn)課和創(chuàng)新課。
3．發(fā)揮骨于教師的示范作用。
化學(xué)組是一個(gè)具有優(yōu)良傳統(tǒng)的教師隊(duì)伍，教師之間團(tuán)結(jié)互助。很多教師已經(jīng)形成的自己的教學(xué)風(fēng)格。充分發(fā)揮這些教師的傳幫帶的作用，同時(shí)發(fā)揮骨干教師的力量，上好示范課，開(kāi)展專題講座。為青年教師健康成長(zhǎng)形成良好的環(huán)境。
4．注意畢業(yè)班教學(xué)的輻射作用
認(rèn)真做好高三畢業(yè)班的教學(xué)工作，科學(xué)合理地制訂高三復(fù)習(xí)迎考計(jì)劃，組織畢業(yè)班任課教師學(xué)習(xí)考試說(shuō)明，總結(jié)上一學(xué)年度工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)考試特點(diǎn)，注重在課堂教學(xué)中對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)、在學(xué)科教學(xué)中與教研科研的協(xié)調(diào)。充分調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極性。
5．加強(qiáng)青年教師的培訓(xùn)
為了使青年教師快速成長(zhǎng)，學(xué)科組將通過(guò)不同形式學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)青年教師進(jìn)行培訓(xùn)。主要活動(dòng)：（1）舉行由骨干教師主講的講座，介紹教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)心得。（2）督促和指導(dǎo)青年教師撰寫(xiě)教學(xué)文。（3）指導(dǎo)青年教師命單元測(cè)試題。。
6．做好大型考試的命題，審題及考試的質(zhì)量分析工作。
各學(xué)科組認(rèn)真組織教師進(jìn)行命題和審題工作，并在每次大型考試后上交試題分析，將試題分析反饋給命題教師和學(xué)科組。
三、教研目標(biāo)
1．以課堂教學(xué)為主線為突破口。教學(xué)上立足以“打造高效課堂”為中心，將“以學(xué)定教、師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)”作為課堂改革的主旋律，切實(shí)在課堂組織形式、學(xué)生學(xué)法和教學(xué)策略上的突破。重視考試信息和策略研究，抓好試題和學(xué)情分析。
2．提高教育教學(xué)能力的“六個(gè)一”
每人至少每周聽(tīng)一節(jié)課，每學(xué)期主講一次教材分析，讀一本教育專著，上一堂教學(xué)研究課，轉(zhuǎn)化一名后進(jìn)生，寫(xiě)一篇教育教學(xué)論文或總結(jié)。
3．落實(shí)聽(tīng)課評(píng)課制度，本學(xué)期每位老師至少聽(tīng)10節(jié)課，并及時(shí)進(jìn)行評(píng)課交流。每位教師以教學(xué)反思的形式，反視自己的課堂教學(xué)。聽(tīng)組內(nèi)教師的課，及本班任課教師的課。利用好身邊優(yōu)秀教師資源。繼續(xù)開(kāi)展課件設(shè)計(jì)、開(kāi)課、評(píng)課的工作，提高課件設(shè)計(jì)的能力，并通過(guò)開(kāi)課使全組教師得到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并在評(píng)課中使開(kāi)課和聽(tīng)課教師的業(yè)務(wù)水平都得到提高。
4．各備課組選擇有效的學(xué)生練習(xí)試題，做到“適應(yīng)、典型、高效”，使訓(xùn)練習(xí)題做到校本化。認(rèn)真落實(shí)“精備少講，精煉精考，多答多輔”的課堂教學(xué)改革要求，向課堂單位時(shí)間要質(zhì)量。
5．備課組長(zhǎng)要經(jīng)常檢查組內(nèi)教師的教學(xué)進(jìn)度，教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)情況，以及是否按照教學(xué)常規(guī)完成教學(xué)設(shè)計(jì)（包括教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、反思及作業(yè)反饋）。備課組長(zhǎng)確定每一次教研活動(dòng)的地點(diǎn)與時(shí)間，教研活動(dòng)要有詳細(xì)計(jì)劃（主題、主講人及內(nèi)容安排）與詳細(xì)的記錄。并及時(shí)做好教學(xué)質(zhì)量分析工作。
6．重視科研工作，搞好課題研究，加強(qiáng)本組教師的科研意識(shí)，以科研帶動(dòng)教學(xué)工作。
四、主要工作
九月份：
各備課組制訂好學(xué)期教學(xué)計(jì)劃、競(jìng)賽培訓(xùn)計(jì)劃等，師徒之間，新老教師之間相互聽(tīng)課，每周各年級(jí)備課組活動(dòng)正常開(kāi)展。開(kāi)展研導(dǎo)會(huì)，總結(jié)上學(xué)年的`成敗得失，提出本學(xué)期的奮斗目標(biāo)。組織部分學(xué)生參加全國(guó)化學(xué)競(jìng)賽。
十月份：
各備課組出好階段檢測(cè)試題，考試結(jié)束后及時(shí)分析總結(jié)。開(kāi)展三課活動(dòng)。
十一月份：
各備課組出好期中試題，并進(jìn)行期中教學(xué)總結(jié)，總結(jié)前階段期教學(xué)中的成敗與得失。以此為依據(jù)，為后期的教學(xué)提出指導(dǎo)性的建議，以確保在期末考試中取得良好成績(jī)。
十二月份：
統(tǒng)計(jì)各備課組的課堂作業(yè)、課外作業(yè)、每天練習(xí)、單元測(cè)驗(yàn)的情況，進(jìn)行研究，努力尋求最佳效果和最低負(fù)擔(dān)的結(jié)合點(diǎn)。根據(jù)各年級(jí)學(xué)生的具體情況，對(duì)各備課組的作業(yè)量作出指導(dǎo)性的規(guī)定，以擺正教學(xué)中講和練的關(guān)系。做好高三“的復(fù)習(xí)工作和總結(jié)工作。開(kāi)展“高效課堂教學(xué)”和“近幾年化學(xué)高考試題走向研究”。以加強(qiáng)教學(xué)研究為策略，提高教學(xué)質(zhì)量，爭(zhēng)取高考好成績(jī)。
一月份：
各年級(jí)做好期末復(fù)習(xí)工作。主要針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，以提高復(fù)習(xí)的實(shí)效性為目標(biāo)，把工作做實(shí)，把教學(xué)目標(biāo)具體落實(shí)到對(duì)應(yīng)的學(xué)生，努力提高最后階段的復(fù)習(xí)效果。
工作計(jì)劃 篇3
根據(jù)xx關(guān)于xx年xx學(xué)期開(kāi)放教育試點(diǎn)教學(xué)工作安排和xx年xx學(xué)期開(kāi)放教育學(xué)院工作計(jì)劃，制定教務(wù)科xx年xx學(xué)期工作計(jì)劃如下：
一、完成校部開(kāi)學(xué)前的各項(xiàng)教學(xué)準(zhǔn)備工作，包括課程、課表安排、教師聘用、教學(xué)資料的準(zhǔn)備和發(fā)放、新生入學(xué)和計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn);完成分校教學(xué)工作安排，學(xué)期教學(xué)情況上報(bào)等。
二、完成新外聘教師的培訓(xùn)與考核工作(規(guī)章制度、管理要求、工作程序、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等。
三、完成各試點(diǎn)分校和校部學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作。印制并下發(fā)試點(diǎn)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、選修課作業(yè)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)手冊(cè)、教師教學(xué)工作手冊(cè)、學(xué)生手冊(cè)等材料。
四、組織開(kāi)展第三屆"開(kāi)放教育教學(xué)創(chuàng)新獎(jiǎng)"評(píng)選活動(dòng)，制定相關(guān)文件并下發(fā)各辦學(xué)單位;組織開(kāi)展第一屆"開(kāi)放教育教學(xué)管理研究論文"評(píng)選活動(dòng)，制定相關(guān)文件并下發(fā)各辦學(xué)單位。
五、完成各試點(diǎn)分校學(xué)期上報(bào)課程實(shí)施方案、師資配備情況的審核。
六、做好全校和校部形成性考核的管理工作，制定xx年xx學(xué)期形成性考核管理的有關(guān)要求并及時(shí)下發(fā)(xx月底完成)，認(rèn)真做好本學(xué)期分校和校部形成性考核成績(jī)的驗(yàn)收、審查工作。
七、完成xx年xx學(xué)期全兵團(tuán)學(xué)生課程免修免考、免網(wǎng)考的審核、上報(bào)工作。
八、完成xx年xx學(xué)期開(kāi)放教育試點(diǎn)本、�？茖I(yè)畢業(yè)作業(yè)收尾工作，資料整理和上報(bào)、成績(jī)整理和上報(bào)、教師終審費(fèi)用的發(fā)放，各試點(diǎn)分校終審費(fèi)用的清算和催交。
九、完成xx年xx學(xué)期開(kāi)放教育試點(diǎn)本、專科專業(yè)畢業(yè)作業(yè)組織實(shí)施工作，完成學(xué)生選題審核、指導(dǎo)老師資料審核、答辯安排、畢業(yè)終審、各階段資料收集整理、終審費(fèi)用清算等工作。
十、完成xx年xx學(xué)期分校和校部教學(xué)檢查工作，制定通知、方案、檢查表，按要求組織實(shí)施，撰寫(xiě)教學(xué)檢查報(bào)告和匯總檢查數(shù)據(jù)。
十一、制定本學(xué)期選修課程考核方案，爭(zhēng)取擴(kuò)大選修課程改革的范圍，并在學(xué)期末實(shí)施驗(yàn)收。
十二、完成本學(xué)期選修課程復(fù)習(xí)指導(dǎo)的收集和制作，并在網(wǎng)上發(fā)布。
十三、完成本學(xué)期所開(kāi)選修課程的組卷工作，確定組卷管理的規(guī)章制度。
十四、完成校直屬部每月初對(duì)外聘教師工作量的統(tǒng)計(jì)和費(fèi)用的發(fā)放，學(xué)期末對(duì)校內(nèi)教師工作量的匯總、統(tǒng)計(jì)和核算。
十五、為確保正常教學(xué)秩序，校直屬部完成每星期輔導(dǎo)課程教室鑰匙的領(lǐng)取、歸還工作。
十六、做好全校和校部教學(xué)的日常管理，及時(shí)了解教學(xué)過(guò)程中存在的各種問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和解決。
十七、完成開(kāi)放教育學(xué)院和學(xué)校交給的其他任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇4
一、關(guān)于工作安排。
每次執(zhí)行重大工作或活動(dòng)之前，先召開(kāi)全體部員會(huì)議，經(jīng)過(guò)討論后，由部長(zhǎng)統(tǒng)一籌劃，并具體安排工作、責(zé)任到人，對(duì)一些具體事項(xiàng)，將根據(jù)工作量、工作強(qiáng)度的大小，以個(gè)人或小組形式完成；工作結(jié)束后，全體部員集合，進(jìn)行工作匯報(bào)與工作總結(jié)。
二、xx級(jí)團(tuán)支部干部培訓(xùn)以及團(tuán)支書(shū)例會(huì)
為確保xx級(jí)團(tuán)支書(shū)順利開(kāi)展團(tuán)務(wù)工作和團(tuán)務(wù)活動(dòng)，我部決定對(duì)各支部可能在工作開(kāi)展方面遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析講解，避免各支部在工作開(kāi)展之初出現(xiàn)一些不必要的問(wèn)題，讓xx級(jí)各支部在最短的時(shí)間里順利運(yùn)行到工作軌道上去。
本月我部定期認(rèn)真召開(kāi)團(tuán)支書(shū)例會(huì)，準(zhǔn)確的將本月工作傳達(dá)到位，利于工作的開(kāi)展。并在團(tuán)支書(shū)例會(huì)中讓各支部對(duì)上月工作做總結(jié)，一是為了讓各支部自己發(fā)現(xiàn)自己支部的問(wèn)題所在，自己提出改進(jìn)團(tuán)務(wù)工作的辦法，二是加強(qiáng)各支部的交流與學(xué)習(xí)。
三、組織部招新工作
四、新任組織部干事培培訓(xùn)
新成員是組織部的新血液，是部門的生力軍。為讓新成員更快融入組織部，我部決定在本月對(duì)新任組織干事進(jìn)行全面的培訓(xùn)，其中包括組織部日常工作的講解、公文培訓(xùn)等。
五、本月主干活動(dòng)
由于20xx年12月12講舉行東北電力大學(xué)第19團(tuán)代會(huì)，近期的團(tuán)支部活動(dòng)要以學(xué)校召開(kāi)團(tuán)代會(huì)為主線，把團(tuán)情團(tuán)史教育；團(tuán)員意識(shí)教育；團(tuán)員模范教育；團(tuán)員先進(jìn)性教育貫穿整個(gè)團(tuán)代會(huì)始終。并以此次團(tuán)代會(huì)的召開(kāi)為契機(jī)，為進(jìn)一步加強(qiáng)我校共青團(tuán)的思想建設(shè)·組織建設(shè)·作風(fēng)建設(shè)和文化建設(shè)。所以組織部以及各個(gè)班級(jí)團(tuán)支部本月活動(dòng)中心應(yīng)圍繞團(tuán)代會(huì)展開(kāi)。
六、關(guān)于班團(tuán)支部評(píng)比
常年來(lái)，各班團(tuán)干大部分閑置，成了長(zhǎng)期的“閑置資產(chǎn)“，造成大量“資源浪費(fèi)”。為了充分調(diào)動(dòng)各班團(tuán)干（包括團(tuán)支書(shū)、生組委等）的積極工作，配合好團(tuán)總支的工作并加強(qiáng)團(tuán)組織與班級(jí)、班級(jí)與班級(jí)之間的交流與合作，本部擬定進(jìn)行“班級(jí)支部評(píng)比”工作，每年評(píng)出兩個(gè)“優(yōu)秀支部”和2個(gè)“進(jìn)取支部”，并作為評(píng)選“優(yōu)秀團(tuán)員、團(tuán)支書(shū)”的參考。評(píng)比，就是競(jìng)爭(zhēng)；競(jìng)爭(zhēng)，必然產(chǎn)生壓力和動(dòng)力。這樣，既能及時(shí)、圓滿地完成任務(wù)，又能充分發(fā)揮團(tuán)干作用，提高了班級(jí)的集體榮譽(yù)感。
工作計(jì)劃 篇5
加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算。
1.根據(jù)酒店核算要求和各部門的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。
2.配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司20xx年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。
3.配合酒店領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任各營(yíng)業(yè)部門的責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好酒店有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
4.做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
5.配合營(yíng)銷部了解應(yīng)收款回收情況，做好應(yīng)收貨款回收工作。
6.積極籌措資金，從多方面保證酒店資金運(yùn)營(yíng)的流暢。
7.完成董事會(huì)及總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。
加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1.貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題，檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放;對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。
2.票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
3.負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。
4.負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。
加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量
1.嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見(jiàn)。
2.嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。
3.要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤(pán)點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
4.建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。
加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
1.隨著酒店的不斷壯大，面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹(shù)立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行酒店的方針政策,自覺(jué)遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí),以拓展知識(shí)面,提高理論和實(shí)際操作水平。
4.提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平,提高財(cái)務(wù)管理人員的寫(xiě)作能力和口述能力。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高酒店的財(cái)務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)會(huì)計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求,確保酒店和各部門各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
工作計(jì)劃 篇6
一、教學(xué)任務(wù)：
1、增強(qiáng)對(duì)舞蹈的興趣，提高孩子對(duì)音樂(lè)的節(jié)奏。 通過(guò)舞蹈表演培訓(xùn)使孩子認(rèn)識(shí)、了解舞蹈
2、掌握舞蹈方位、力度、感覺(jué)。
3、發(fā)展孩子的柔韌性和協(xié)調(diào)性，樹(shù)立孩子大膽表現(xiàn)的個(gè)性。
4、增進(jìn)孩子的靈活的形體，培養(yǎng)孩子群體的合作精神。
5、培養(yǎng)孩子舞臺(tái)表現(xiàn)能力，增進(jìn)他們的表現(xiàn)欲。
6、 使孩子們對(duì)舞蹈表演產(chǎn)生濃厚的興趣，善于用肢體語(yǔ)言表現(xiàn)自己最美麗的一面。
3、 通過(guò)舞蹈特長(zhǎng)培訓(xùn)使孩子們的形體得到良好的發(fā)展，使孩子們?cè)谖璧赣?xùn)練中感受舞蹈的樂(lè)趣，提高孩子們的審美能力。
4、 了解我國(guó)不同民族舞蹈和外國(guó)個(gè)別特色舞蹈，在基本功訓(xùn)練的基礎(chǔ)上感受舞臺(tái)表演使孩子們的特長(zhǎng)得到充分展示。通過(guò)各種民族音樂(lè)學(xué)習(xí)表演各種民族舞蹈。
二、基訓(xùn)：
1、練習(xí)：壓腿（前、旁、后），踢腿（前、旁、后），控腿，腰的訓(xùn)練
2、中間動(dòng)作：大踢腿(前旁后)、大跳，倒踢紫金冠，轉(zhuǎn)的技巧，舞姿訓(xùn)練。
3、舞蹈技巧訓(xùn)練：身、跳、翻、轉(zhuǎn)等訓(xùn)練。
三、民族民間舞、成品舞蹈
1、學(xué)習(xí)廣場(chǎng)舞、漢族舞、等。
教學(xué)內(nèi)容
第一階段：基本內(nèi)容
1、 認(rèn)識(shí)舞蹈
2、 舞蹈的基本功訓(xùn)練
第二階段：興趣培養(yǎng)、分類舞蹈的基本動(dòng)作體驗(yàn)。
民族舞部分：漢民間舞蹈
第三階段：完整舞蹈小組合的學(xué)習(xí)
1、 民族舞蹈
2、 形體舞蹈
第四階段：展示
工作計(jì)劃 篇7
一、正確處理各種關(guān)系，營(yíng)造政協(xié)工作的良好氛圍
今年我鄉(xiāng)政協(xié)工作小組的工作重點(diǎn)是協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍，推動(dòng)政協(xié)工作順利開(kāi)展。主要是做了以下幾個(gè)方面的工作。一是積極爭(zhēng)取了縣政協(xié)對(duì)我鄉(xiāng)政協(xié)工作的關(guān)心。今年聯(lián)系我鄉(xiāng)的縣領(lǐng)導(dǎo)縣政協(xié)姚副主席，對(duì)我鄉(xiāng)的政協(xié)工作及其他各項(xiàng)工作都提出了很好的要求，經(jīng)過(guò)親臨我鄉(xiāng)實(shí)地指導(dǎo)。為我鄉(xiāng)政協(xié)工作的有序開(kāi)展明確了目標(biāo)。二是積極爭(zhēng)取鄉(xiāng)黨委、政府的重視。鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)政協(xié)工作高度重視，將政協(xié)工作列入了重要議事日程。在制定該今后的發(fā)展方向等決策都會(huì)在決策前主動(dòng)找政協(xié)工作小組及6名政協(xié)委員聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。每年的人大會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)及一些重大會(huì)議都會(huì)邀請(qǐng)政協(xié)委員參加。今年的鄉(xiāng)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)民主監(jiān)督員就聘請(qǐng)了政協(xié)委員，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議，接受全程民主監(jiān)督。政協(xié)工作小組自覺(jué)擺正位置，自覺(jué)服從服務(wù)黨政工作大局，認(rèn)真履行工作職責(zé)。三是加強(qiáng)了與委員的聯(lián)系。通過(guò)組織學(xué)習(xí)、走訪，電話聯(lián)系等方式了解委員的思想狀況及工作情況，為他們履行職能提供有力的支持和幫助，使6名委員能緊密的團(tuán)結(jié)在一起，建立朋友關(guān)系。在委員遇到困難時(shí)，能積極為委員排憂解難，維護(hù)委員的合法權(quán)益。四是加強(qiáng)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作小組的橫向聯(lián)系，交流工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
二、積極引導(dǎo)委員學(xué)習(xí)，提高委員自身的綜合素質(zhì)
鄉(xiāng)政協(xié)工作小組的工作堅(jiān)持“以人為本”，政協(xié)工作要達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，人的素質(zhì)才是最關(guān)鍵的。鄉(xiāng)政協(xié)工作小組抓委員的學(xué)習(xí)主要是兩種形式：一是組織委員集中學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每季度組織6名政協(xié)委員集中學(xué)習(xí)1次。特別是在今年開(kāi)展的先進(jìn)性教育中組織6名委員學(xué)習(xí)了黨的十六大精神、十六屆五中全會(huì)精神、以及《憲法修正案》、新修訂的《政協(xié)章程》。二是要求6名政協(xié)委員對(duì)集中學(xué)習(xí)時(shí)所發(fā)的資料開(kāi)展自學(xué)，同時(shí)要求對(duì)時(shí)事、民生給予關(guān)注，提高他們分析問(wèn)題的能力。6名政協(xié)委員的政策理論水平有提高，還開(kāi)闊了視野，提高了洞察問(wèn)題的能力，成為了綜合素質(zhì)較高的政協(xié)工作小組。
三、大力支持委員調(diào)研，認(rèn)真履行政協(xié)的工作職責(zé)
我鄉(xiāng)政協(xié)工作小組要求6名政協(xié)委員圍繞想全局、議大事、抓重點(diǎn)、辦實(shí)事的工作要求，緊扣中心，服務(wù)大局，切實(shí)履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能。在政治協(xié)商方面主要表現(xiàn)在：政協(xié)委員積極參與我鄉(xiāng)的重要會(huì)議，提出合理的意見(jiàn)和建議，為鄉(xiāng)黨委、政府作決策出點(diǎn)子，當(dāng)參謀。在民主監(jiān)督方面主要是通過(guò)會(huì)議監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、輿論監(jiān)督等多種形式對(duì)鄉(xiāng)黨委、政府及縣委、縣政府的工作進(jìn)行事前、事中、事后的民主監(jiān)督。如XX年6名政協(xié)委員所提的盡快修建召待高速公路黑土出口延長(zhǎng)線的提案，在上級(jí)部門的重視下，進(jìn)行了勘測(cè)設(shè)計(jì)并列入了20xx年前修建計(jì)劃。在參政議政方面，組織委員深入實(shí)際、深入農(nóng)村、深入廠礦、深入群眾，察民情，解民意，并通過(guò)調(diào)研報(bào)告、提案等形式積極參政議政。如在組織委員調(diào)查旅游產(chǎn)業(yè)后 ，政協(xié)委員提出了加快發(fā)展我縣旅游商品經(jīng)濟(jì)的提案，促進(jìn)了我縣旅游業(yè)的健康發(fā)展。
四、鼓勵(lì)委員建功立業(yè)，努力為政協(xié)組織增光添彩
由于政協(xié)委員的推薦、審核程序嚴(yán)格，政協(xié)委員的素質(zhì)相對(duì)較高，一般是各行各業(yè)的佼佼者。為此，鄉(xiāng)政協(xié)工作小組在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極鼓勵(lì)6政協(xié)委員在本職工作中，所在行業(yè)中，勤奮扎實(shí)，敢于創(chuàng)新，愛(ài)崗敬業(yè)，建功立業(yè)。通過(guò)6政協(xié)委員的努力，都做出了較好地成績(jī)，在自身得到煅煉的同時(shí)，還提高了政協(xié)的美譽(yù)度，為政協(xié)組織添光增彩。
五、XX年工作計(jì)劃
為充分發(fā)揮政協(xié)職能，促進(jìn)全鄉(xiāng)全縣社會(huì)進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在XX年的工作中，我們計(jì)劃做好以下工作：
（一）、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高委員參政能力。
圍繞十六屆五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)放在建設(shè)環(huán)境友好、資源節(jié)約、和諧社會(huì)的建設(shè)上，從建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村入手，組織委員通過(guò)學(xué)習(xí)，站在全鄉(xiāng)乃至全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的高度，提出更好的意見(jiàn)和建議。
（二）、注重調(diào)查研究，提高委員提案水平。
一是在平時(shí)工作中，要求委員從自身行業(yè)工作的特點(diǎn)，積極進(jìn)行進(jìn)行調(diào)查研究，摸清各行業(yè)的狀況，做到心中有數(shù)；二是組織委員對(duì)全鄉(xiāng)的重點(diǎn)工作、重點(diǎn)工程進(jìn)行調(diào)查視察，使委員對(duì)全鄉(xiāng)的總體工作請(qǐng)況有一個(gè)細(xì)致的了解，從而提高提案質(zhì)量。
（三）、積極參政議政，圍繞各項(xiàng)工作出策獻(xiàn)力。
以“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的目標(biāo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，探索在新形勢(shì)下轉(zhuǎn)變農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)方式，推動(dòng)“三村四化”工作順利進(jìn)行；加強(qiáng)對(duì)全鄉(xiāng)勞動(dòng)力輸出現(xiàn)狀的調(diào)研，有針對(duì)性地提出意見(jiàn)建議，促使勞動(dòng)力有序輸出打開(kāi)新的局面；協(xié)助黨委政府管理好在建設(shè)的各項(xiàng)重點(diǎn)工程
工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期，學(xué)校教科研工作將本著“為教師成長(zhǎng)服務(wù)”的思想，以各級(jí)課題為抓手，扎扎實(shí)實(shí)搞好校本教研，引導(dǎo)教師在日常的教育教學(xué)中開(kāi)展研究，努力為教師創(chuàng)設(shè)積極、嚴(yán)謹(jǐn)、寬松的研究氛圍，提供廣泛交流、貼近實(shí)踐、展現(xiàn)個(gè)性的研究平臺(tái)，促使教師在自主研究中實(shí)現(xiàn)能動(dòng)發(fā)展。
二、工作目標(biāo)：
1、做好各級(jí)課題的管理工作，抓實(shí)課題管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并發(fā)揮課題組成員的自主能動(dòng)作用，提高課題研究的質(zhì)量，同時(shí)提高老師的教科研水平。
2、采用多種方式，引導(dǎo)教師關(guān)注教學(xué)過(guò)程中生成的問(wèn)題，做實(shí)校本教研，促進(jìn)教師發(fā)展。
3、通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng)，幫助學(xué)校推進(jìn)素質(zhì)教育，為學(xué)校的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
三、工作內(nèi)容：
（一） 做好各級(jí)課題管理工作，關(guān)注課題實(shí)效。
經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，我們意識(shí)到，要搞好課題的管理工作，一定要落實(shí)課題的過(guò)程管理，關(guān)注課題的實(shí)際效果，所以本學(xué)期，教科室將更為細(xì)致地關(guān)注各級(jí)各類課題的進(jìn)展情況，并根據(jù)課題的不同進(jìn)程采取不同的管理辦法。
我�，F(xiàn)在共有四個(gè)課題，其中一個(gè)為少先隊(duì)研究課題，其余三個(gè)為各級(jí)教科研課題。由于少先隊(duì)課題相對(duì)獨(dú)立，目前已進(jìn)入實(shí)施階段，所以教科室更多的是為其提供服務(wù)，并積極參與課題組活動(dòng)，使課題組活動(dòng)開(kāi)展得更為深入。而國(guó)家級(jí)課題“基于博客平臺(tái)的校本教研的研究與實(shí)踐”剛剛開(kāi)題，所以教科室主要會(huì)幫助他們制訂計(jì)劃，指導(dǎo)他們?nèi)绾问占�、分析資料等。省級(jí)課題“教學(xué)過(guò)程中課程資源整合的研究與實(shí)踐”已進(jìn)入結(jié)題階段，我們將幫助該課題組總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成報(bào)告，推廣成果。而區(qū)級(jí)課題“小學(xué)藝體學(xué)科中學(xué)習(xí)資源的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐”已進(jìn)入實(shí)施階段，我們教科室會(huì)幫助他們組織各種活動(dòng)并積極參與，及時(shí)提供指導(dǎo)。
（二） 做實(shí)校本教研，促進(jìn)教師自主發(fā)展。
我們?cè)絹?lái)越感到：只有扎扎實(shí)實(shí)搞好校本教研，教師才會(huì)有真正的發(fā)展。所以，本學(xué)期，我們準(zhǔn)備在校本教研方面做以下工作：
1、利用“基于博客平臺(tái)的校本教研的研究與實(shí)踐”這一課題，提倡教師利用博客這一形式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行校本教研。
2、配合校行政提出的“勤于學(xué)習(xí)，豐富底蘊(yùn)”的要求，繼續(xù)進(jìn)行教育教學(xué)隨筆的評(píng)比，并對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、通過(guò)宣傳，使教師把教科研扎根于平時(shí)的教育教學(xué)中，在教育工作中進(jìn)行研究，在研究中前進(jìn)，使教科研工作更有生命力。
（三） 搞好各項(xiàng)活動(dòng)，推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育進(jìn)程。
1、本學(xué)期，學(xué)校教科室將組織主題沙龍研討活動(dòng)，并以此作為教師學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，使教師在思想的碰撞中閃現(xiàn)智慧的火花。
2、組織參與各類主題研討會(huì)。如公民教育活動(dòng)研討會(huì)、電教課題研討會(huì)、課程資源整合研討會(huì)等。
3、積極組織參加各級(jí)各類教育教學(xué)論文評(píng)比活動(dòng)，向各級(jí)各類刊物推薦投稿。
四、教科研活動(dòng)安排：
九月份：
1、制訂教科研工作計(jì)劃。
2、“師陶杯”論文收交并寄出。
3、收交區(qū)教育教學(xué)論文。
4、“基于博客平臺(tái)的校本教研的研究與實(shí)踐”課題組會(huì)議。
5、學(xué)生電子成長(zhǎng)記錄袋試點(diǎn)。
6、新一輪公民教育活動(dòng)啟動(dòng)。
7、準(zhǔn)備“第二屆信息技術(shù)教學(xué)之星”選送工作。
十月份：
1、“教學(xué)過(guò)程中課程資源整合的研究與實(shí)踐”課題組會(huì)議。
2、“小學(xué)藝體學(xué)科中學(xué)習(xí)資源的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐”課題組會(huì)議。
3、做好“第二屆信息技術(shù)教學(xué)之星”選送工作。
4、學(xué)生電子成長(zhǎng)記錄袋實(shí)驗(yàn)教師研討會(huì)。
十一月份：
1、“基于博客平臺(tái)的校本教研的研究與實(shí)踐”課題組會(huì)議。
2、“教學(xué)過(guò)程中課程資源整合的研究與實(shí)踐”課題組準(zhǔn)備結(jié)題工作。
3、公民教育活動(dòng)試點(diǎn)班老師會(huì)議。
十二月份：
1、“教學(xué)過(guò)程中課程資源整合的研究與實(shí)踐”課題組結(jié)題工作。
2、“小學(xué)藝體學(xué)科中學(xué)習(xí)資源的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐”課題組研討活動(dòng)。
一月份：
1、“基于博客平臺(tái)的校本教研的研究與實(shí)踐”課題組博客展示活動(dòng)。
2、公民教育活動(dòng)試點(diǎn)班舉行模擬聽(tīng)證會(huì)。
二月份：
1、教育教學(xué)隨筆評(píng)比。
2、做好總結(jié)工作。
工作計(jì)劃 篇9
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總企業(yè)提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺(tái)
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總企業(yè)，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4. 24小時(shí)服務(wù)電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、做好質(zhì)量檢查
繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總企業(yè)客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總企業(yè)范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總企業(yè)下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元?月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總企業(yè)設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和 顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總企業(yè)辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部 門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總企業(yè)舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿鳎康氖菫榱藢?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)。
工作計(jì)劃 篇10
一、成立市場(chǎng)部的意義
深刻領(lǐng)會(huì)我院以診療小組核算為主的本次醫(yī)改，所有科室均為診療小組的輔助、配套科室，重新合理布局增設(shè)市場(chǎng)部；完成全年收入達(dá)6500萬(wàn)的目標(biāo)及360張床位82％的入住率。
二、形勢(shì)與任務(wù)
今年我們?cè)黾拥氖杖胫饕吭龃蟛≡戳縼?lái)完成，一定要樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，以"患者滿意而獲得長(zhǎng)期利益"為目的，二是要在20xx年度業(yè)務(wù)總收入的基礎(chǔ)上增幅44％，20xx年度醫(yī)院住院病人6621人次，門、急診病人76712人次。20xx年度工作任務(wù)是完成全年住院9534人次，門、急診110465人次，其中住院人次增長(zhǎng)2913人，門、急診人次增長(zhǎng)33753人，要完成全年住院9534人次，每月要完成795住院人次，每天要新增27個(gè)住院病人，要完成門、急診人次110465人次，每月要完成門、急診9060人次，每天要完成門、急診302人次，醫(yī)院共成立16個(gè)診療小組，每個(gè)小組只需每天新增2個(gè)住院患者，門、急診每天新增98個(gè)門、急診人員，就能完成任務(wù)。所以市場(chǎng)部不僅要做好對(duì)外開(kāi)發(fā)工作，還要開(kāi)發(fā)醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性，大力拓展病源，增加效益。
20xx年--20xx年工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表（收入單位：元）
注：增長(zhǎng)率為44％。
三、核算辦法
方案一：
住院費(fèi)用：20xx-4000元返100元
4000-6000元返150元
6000-8000元返200元
8000-10000元返250元
10000元以上返300元
注：出院結(jié)算后當(dāng)月支出。
方案二：
內(nèi)科按住院費(fèi)用的8％提成，外科按住院費(fèi)用的10％提成，除去藥品成本費(fèi)；出院結(jié)算當(dāng)月后支出。
四、市場(chǎng)部工作流程
入院組織接診填寫(xiě)轉(zhuǎn)診單確認(rèn)轉(zhuǎn)住院部
當(dāng)月統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)部每日收集
內(nèi)科住院結(jié)算后
當(dāng)月返饋
外科住院結(jié)算后
注：市場(chǎng)部詳細(xì)了解情況，確認(rèn)屬實(shí)，由診療組長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人、主管院長(zhǎng)共同簽字后，方能領(lǐng)取發(fā)放。
五、總則
1、成立市場(chǎng)部籌備小組
主管院長(zhǎng)：王文元
市場(chǎng)部工作人員：王丹
**鎮(zhèn)周邊（王丹）
配備1——2名市場(chǎng)部工作人員，深入、細(xì)致的開(kāi)展工作，收集轉(zhuǎn)診卡、電話或者走訪，確認(rèn)轉(zhuǎn)診來(lái)源的真實(shí)性，實(shí)施準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)工作。
2、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)診所的聯(lián)絡(luò)，**園、莎木佳、興勝等地的社區(qū)及個(gè)體診所，將雙向轉(zhuǎn)診的工作制度及優(yōu)惠比例傳達(dá)到各地的社區(qū)及個(gè)體診所，繼續(xù)開(kāi)通輔助檢查綠色通道。對(duì)各地的社區(qū)及個(gè)體診所進(jìn)行走訪交流，繼續(xù)深入了解他們的需要，他們的需要就是我們要做的工作，建立和諧的三級(jí)醫(yī)療技術(shù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的初衷，為老百姓提供安全、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
3、每月與各診療小組密切聯(lián)系，共同研討存在問(wèn)題，市場(chǎng)部要起到牽頭作用，診療小組也要積極配合市場(chǎng)部，提高業(yè)務(wù)量的同時(shí)更要提高醫(yī)療質(zhì)量，提高患者滿意度，兩者皆顧的情況下，共同努力完成任務(wù)。
4、市場(chǎng)部要與體檢中心緊密配合，篩查病人，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B病人，向亞健康市場(chǎng)拓展。
5、利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷業(yè)務(wù)
充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網(wǎng)站，在網(wǎng)站上大力傳遞低價(jià)、便捷的優(yōu)勢(shì)信息，提高網(wǎng)民對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項(xiàng)目的了解和信任，加強(qiáng)潛在客戶的產(chǎn)生。加大宣傳力度，通過(guò)廣告發(fā)布、媒體、報(bào)紙等方式大力宣傳我院，利用短信等方式發(fā)給社區(qū)、個(gè)體診所及入出院患者，使他們進(jìn)一步了解扶貧醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)力量，了解醫(yī)院整體治療能力及超越期待式服務(wù)，從而提高住院、門診人次。
六、具體實(shí)施方案
第一季度
1、從2月份開(kāi)始，每周五、六、日，由市場(chǎng)部牽頭，隨機(jī)組合1——2名診療組長(zhǎng)，深入周邊地區(qū)的社區(qū)及個(gè)體診所，建立聯(lián)系，加深了解，建立互信。
2、利用正月期間節(jié)假日，組織一次茶話會(huì)，時(shí)間定于正月十五至二月二之間。
3、利用短信平臺(tái)，群發(fā)我院?jiǎn)柡蛐畔⒓靶麄魑以横t(yī)療技術(shù)，新開(kāi)展業(yè)務(wù)相關(guān)信息。
4、從3月份繼續(xù)深入基層，同時(shí)反饋1——2月提成費(fèi)用，送輔助檢查申請(qǐng)單與轉(zhuǎn)診單。
5、收集各社區(qū)及診所的像片，準(zhǔn)備制作紀(jì)念及宣傳杯。（自帶像機(jī)）
6、發(fā)展兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員。
面向社會(huì)發(fā)展兼職的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員，根據(jù)業(yè)績(jī)定期給予相對(duì)的提成；主要由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)物色、培訓(xùn)、發(fā)展、管理兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員。
第二季度（4——6月份）
1、聯(lián)合下鄉(xiāng)扶貧義診辦，宣傳醫(yī)院，宣傳特色�？�，同時(shí)尋找病源。
2、根據(jù)每月信息科報(bào)送的工作量統(tǒng)計(jì)表，與各診療組長(zhǎng)匯總一次，查找問(wèn)題，制訂市場(chǎng)部下月工作計(jì)劃。
3、聯(lián)合客服部制作并發(fā)放宣傳紀(jì)念杯給各診所。留作紀(jì)念，也便于宣傳。
4、配合"5.12"國(guó)際護(hù)士節(jié)，做一些市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
5、為了更好的開(kāi)展下半年的工作，市場(chǎng)部要認(rèn)真做好上半年工作小結(jié)，總結(jié)工作中不足之處，并對(duì)下半年工作進(jìn)行總體規(guī)劃。
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