精選后勤工作計劃范文合集八篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,又迎來了一個全新的起點,是時候開始制定工作計劃了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢?下面是小編為大家整理的后勤工作計劃8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
后勤工作計劃 篇1
報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。2、 編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用3、 根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;4、 接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。5、 依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。6、 每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報;7、 按合同要求給制造商做好銜接工作;8、 根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;
9、 協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;10、 協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。11、 按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理12、 完成領導交給的其他任務。
內勤是公司運轉的一個重要樞紐對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活。
二·銷售內勤應具備哪些能力
銷售內勤工作是一項瑣碎繁雜、綜合協調服務的工作,既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據等日常程序化的工作,又要定期盤點庫存、回訪用戶、整理用戶檔案,所以銷售內勤工作不僅僅是聯系內外的紐帶,更是企業形象的重要窗口,其作用舉足輕重。那么,如何才能做好銷售內勤工作?
一、要養成三種習性,適應內勤工作需要
(一)要有主動性。作為銷售內勤,工作的主動性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發出去,要在第一時間與用戶溝通,告知實際發貨型號、數量、質量、運輸方式等。同時勤于回訪用戶,了解用戶生產經營狀態,并及時向單位反饋用戶信息,以便單位領導正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準確記錄,發貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程,要勤于補充、整理用戶檔案,保證資料完備。三要腿勤。與業務相關的生產部、財務部、質檢部多走動、常聯系,了解本企業生產動態、產品質量、票據開具等,事事做到心中有數。四要腦勤。對收集的信息和各月業務報表,要動腦分析研究,采取歸納比較、判斷推理的方法,透過現象看本質,分析用戶購貨周期、產品的市場占有額、潛在行業需求等,養成勤于思考、善于思考的習慣。
(二)要有及時性。除了要在勤字上下功夫,做銷售內勤還要體現在一個“快”字上,要具有很強的時間觀念和責任意識,要強調工作實效,辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時,應在第一時間引導用戶,傳送公司產品相關資料。尤其是起草合同要盡量往前趕,能現在完成的決不拖到下一刻,要干凈利索。當然,在追求工作效率的同時,不能忽視工作的準確程度,要保持頭腦清醒,忙而不亂。
(三)要有條理性。內勤工作涉及面廣、工作量大,既有緊迫性的業務工作,也有瑣碎的事務性工作,因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業產品資料、用戶檔案、統計臺帳、樣品郵寄資料要分類編號存放,確保查找方便。二是處理事務要分清輕重緩急,不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦,有的事情時效性很強,不能拖延,要抓緊去辦,比如訂單處理、用戶投訴、統計月報表等,做到確保重點,統籌兼顧。
二、要增強三種能力,切實履行崗位職責
(一)增強業務知識的能力。要想爭取訂單,必須具有過硬的業務知識能力,尤其要具備本企業產品知識,包括產品各方面性能、用途、優缺點,甚至生產工藝、設備改造、質檢等基本知識。同時還要不斷學習用戶對本企業產品的技術要求、生產流程知識,了解其生產動態,只有對用戶的質疑咨詢解答得有條有理、游刃有余,才能讓用戶放心,真正做到“知己知彼,百戰不殆”。
(二)增強協調溝通的能力。“商場如戰場”,隨時都有意想不到的事情發生,而銷售內勤就是處理突發事件的第一窗口,協調結果好壞直接關系到企業形象與利益。由于有些產品質量沒有硬性指標,而是經供需雙方協商達成一致意見的,這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產品高嶺土,卻表現出灰白、亮白、青白幾個不同狀態,用戶往往會提出貨物質量異議。溝通、解釋、協商、再溝通,在不給公司造成任何損失下,一定要讓用戶達到最大限度滿意。
(三)增強引導用戶購買的能力。銷售內勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢,這就需要銷售內勤根據咨詢內容判斷用戶是否具有購買意向,是否能發展成為意向用戶或潛在用戶。針對用戶需求,要學會站在用戶角度考慮問題,層層解除其顧慮。第一步要引導用戶認知企業產品、質量、服務,包括企業文化,第二步要學會分解費用為用戶算賬,最后通過寄送樣品,逐步滿足用戶小試、中試等小批量產品需求,從而在不斷地溝通交往中將一個電話咨詢者發展成真正用戶。
三、不斷加強自身修養,提高綜合素質
在日益激烈的競爭中,銷售內勤人員只有不斷加強業務學習,提高綜合素質和自身修養才能夠脫穎而出。一是業務要精。要加強產品應用技術知識、營銷理論、消費者心理學、法律法規的學習,提高自身業務技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛一行、專一行,并善于總結、善于思考、善于創新,爭取成為“多面手”,做個好“雜家”。二是作風要實。銷售內勤工作一定要實實在在,實事求是,要從自我做起,從小事做起,善于將簡單、重復的瑣事串聯起來,形成體系,把握好工作方向,服從整體工作。通過實實在在的工作和扎扎實實的作風維護好企業利益與形象。三是紀律要嚴。要嚴格遵守公司各項規章制度,防止違規違紀問題的發生。
銷售內勤工作紛繁雜亂,只有不斷學習、勤于實踐,善于思考,勇于創新,才能做好銷售內勤工作,真正發揮好企業與用戶的紐帶作用。
當然這個對于我來說可能有點遠,可這是一個銷售內勤的基本工作,所以我得慢慢的去學,不過現在得把眼前的問題解決了,那就是溝通與接電話的問題。準備于7天后把它們解決了。
在學習的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天去看看,使得自己有一定的目標壓力,使得計劃得以完善。
后勤工作計劃 篇2
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務,抓好兩項學習,全面開展五講。圍繞一個中心,即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為教育教學的服務,為教育教學創造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務,解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去,為全面提高我校的教育教學質量而努力奮斗。抓好兩項學習,即政治理論學習和學校各項規章制度的學習。全面開展五講,即講大局,講團結,講奉獻,講文明,講實干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。
三個確保是:確保校園環境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保學校財務管理規范、精細,帳物相符;確保學校水電暖正常供應。
三個力爭是:力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1、加強后勤職工的思想建設,樹立管理育人,服務育人的思想。
20xx年,學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則,全面優化后勤管理,要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念,后勤人員要利用與學生接觸的機會,以身立教,對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量,本學期在后勤職工思想建設方面的主要舉措是:
認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。
認真學習學校的各項規章制度,提高自身修養,愛崗敬業,吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想,不斷提高職業道德水準。
認真落實精細化管理的各項要求,為教育教學創造優良條件,在搞好服務的過程中,實現自身價值,貢獻自己的力量。
2、加強校產管理,健全校產檔案
嚴格材料購進,材料領出制度,非易損耗品領出新的,必須收回舊的。
年終對庫房進行盤點,做到帳物相符。
無論固定資產還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3、做好后勤常規服務工作
開學初,在總務主任的組織下,做好:書本的提取和發放,衛生工具的采購和發放,教室的調整,各班桌凳的配備,檢查水電暖是否正常,各部位照明設施檢查維修,等等。
班級財產管理。包括教室內的所有公共財物和各班環境區域內的財物,每學期對班級財產檢查兩次:期中和期末,檢查結束后對損壞的財物進行賠款,然后由木工維修。
其他學校財產的管理。包括辦公室和公用教室的財產、個人領用的學校財產,辦公室和公用教室的財產每學期檢查一次,發現人為損壞按《魏礦學校財產管理辦法》處理,自然損壞的要及時維修。個人領用的學校財產交回時要檢查完好情況,及時做出相應處理。
值班護校工作。中學由聘請的校外人員值班,月工資400元。小學部由后勤人員值班。假期中小學全部由后勤人員值班。中小學門衛要建立值班登記和會客登記制度,中小學大門平時要上鎖,閑雜人員不得入內,校外人員進入校園要登記,上課期間學生出校門要盤查。門衛24小時不離崗。
管理和使用好水電暖,把節水節電放在后勤工作的首位,教育和引導全校師生養成自覺節水節電的良好習慣,杜絕長流水和長明燈,校內不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規用電情況,并做出相應的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設施,防止跑水和漏水。
圖書室和閱覽室按照學校要求準時開放,健全借閱登記花名冊備查。
4、做好校園的綠化美化工作
澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透,其余時間要根據雨水情況澆灌,不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據土壤墑情澆灌,合理安排,不得浪費水資源。
綠化帶的管理。根據生長情況每年大約修剪4次,每學期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
綠籬的管理。根據生長情況每年大約修剪4次,每學期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
樹木的修剪,每年2次,每學期1次。
花壇管理。將五個花壇承包給后勤上的五人,每天學生上操時間為鋤草時間,花壇內任何時間不得有任何雜草和垃圾。花壇種植由教師完成。
5、嚴格后勤職工上下班時間,實行不定期查崗制度。
后勤職工要和教師統一上下班時間,隨時處理各部位的突發事件,如教室門上的鎖壞了學生進不了教室等。
6、完成校內出現的一些臨時性工作。
7、把安全防范工作放在首位
統一思想、提高認識,堅決貫徹落實學校關于安全防范工作的有關精神,貫徹安全第一,預防為主的方針,把安全教育,安全管理的各項措施落到實處。進一步完善責任追究制度,加大安全檢查力度,對重點部位嚴防死守,時刻繃緊安全防范這根弦,把隱患堅決消滅在萌芽狀態,確保師生工作、學習、生活的安全。同時,要與其它部門密切配合,對師生進行安全防范的宣傳教育,加強各重點部位的檢查和整改工作。
四、把魏書生教育思想貫徹到后勤工作中。
1、目標:
在全校上下深入學習和貫徹落實魏書生教育思想的大背景下,后勤工作也不例外,后勤人員要樹立超前服務意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務格局。
2、措施:
工作長計劃短安排,統籌兼顧,要有輕重緩急,安排工作要密度合理,提前計劃和商量,提前安排,不要使后勤人員在某一段時間內無事可做。嚴格上下班時間,不定期查崗和考勤。明確后勤人員各自的工作范圍和職責,避免推委扯皮現象。工作安排后要檢查落實,限定完成時間。
總而言之,在20xx年的工作中,我們將本著服務于教學、服務于教育的思想,以人為本,從每一件小事做起,踏踏實實地做好份內工作。
后勤工作計劃 篇3
一、積極探索,與時俱進
1、加強學習,提高素質,增強自信。
2、促進學習交流、互動,樹立求知意識,善于學習、勇于創新。
3、團隊合作,主動參與優質服務的行列,用心去做,用心體會。
4、向書本學習,向同事學習,向自己學習,在學習中積極探索。
5、促進“四個學會”,即學會學習,學會做事,學會合作,學會生存。
6、有、有目標,主動地工作,克服消極心態,樹立積極態度,與全園的工作保持一致。
7、每個人寫好工作,學期工作,做好讀書筆記。
二、重視安全、保衛工作
1、繼續做好檢查全園安全工作。
2、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的驗收,的用餐留樣,并做好登記。
3、食堂繼續做好下班前的各種檢查,人離門鎖,防止外人進入。
4、食堂做好各種機器的安全操作。
5、司機做好汽車的保養與行車安全。
6、門衛盡快熟悉新生與家長,堅守崗位,按時關鎖大門,繼續做好來訪者的登記與詢問。
7、門衛每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規檢查。
三、各部門日常工作要點
1、庫房管理與采購
1購置和發放新生床上用品、書包、服裝等。
2做好開學前,班級衛生用品、辦公室用品的購進與發放。
3每月做好固定資產的對帳和盤存工作。
4維修各班級的壞床、壞椅等工作。
5投放沙池玩具、體育器材。
2、維修工作
1開學前擺放好場所各種體育器材,整理好體育用品房器材。
2每周一認真做好場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。每天整理和檢修體育用品房器材,保證體育器械的安全性。
3每月初對班級與辦公場所的電扇進行一次全面的檢查與維護。
4每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設備、門窗,進行一次全面的檢查修理。
5每月檢查一次門窗,發現問題及時處理。
6每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設施,發現問題立即維修。
7進入夏季前清洗空調,放好各處遙控器,學期結束負責收撿公用遙控器。
8定期給所有電腦升級殺毒。放假前檢查辦公電腦及電源的關閉。
3、財務工作
后勤工作計劃 篇4
工作思路:始終圍繞以教學為中心,為教育教學創造良好條件,為師生生活提供優質服務,繼續加強政治理論學習和學校各項規章制度學習,推進以“團結、奉獻、文明、實干”為主要內容的文化建設。
工作重點:做好校園環境建設及教育教學、辦公生活用品維護、維修、采購、保管、及時供應工作,繼續推進財務管理工作,確保學校水電暖正常供應,完善各項服務設施,努力提高服務質量。
工作措施:
一、日常措施
(1)認真組織教職工例會,加強職工思想教育,增強服務意識,提高服務質量。
(2)學習各項規章制度,提高后勤部全體職工綜合素質。
(3)明確分工,落實工作責任制,努力做到愛崗敬業、吃苦耐勞。
(4)規范后勤各項管理,加強公共財產保護力度。
(5)管理和使用好水電暖,把節水節電放在后勤工作的首位,教育和引導全校師生養成自覺節水節電的良好習慣,杜絕長流水和長明燈,校內不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規用電情況,并做出相應的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設施,防止跑水和漏水。
(6)圖書室和閱覽室按照學校要求準時開放,健全借閱登記花名冊備查。
(7)做好校園綠化美化工作。
二、建立考核制度
按要求對各個崗位履行職責的情況進行考核:要按要求、按步驟做好每天必做的工作,詳細記載每天處理事情的經過、結果和方法,對師生的滿意度做出自我評價,根據完成情況實行獎勤罰懶,促使大家進一步提高工作水平。
三、加強管理,規范工作程序。
四、加強監督,實行陽光操作。
后勤工作關系到全體教職工的切身利益,因此要積極推行財務公開制度,增強工作的透明度,規范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀;強調集體辦公,每個環節均須有相應記載;千元以上的財物進出要實行公開招標,實行陽光操作,杜絕以權謀私行為。
五、力行節儉,發揮最大效益。
后勤工作要堅持勤儉節約的方針,嚴格財務管理,讓有限的經費發揮最大的效益。在經費使用上,貫徹實事求是的原則,把好各項經費使用。要制定經費使用計劃,編制經費預算,并嚴格執行專款專用。加強對經費的管理和監督,嚴格執行財務制度,定期檢查經費使用情況,包括計劃、采購、驗收、審批等是否手續完備,是否符合要求。總結經驗教訓,探索管理規律,不斷提高財務管理水平。
后勤工作計劃 篇5
(一)20xx年春節美化、亮化工作
做到早安排、早布置,進一步做好20xx年春節美化亮化方案,營造良好的節日氛圍。
(二)做好協調工作,強化城市八大秩序整治工作
以創建平安**為契機,在區委政法委的領導下,全面開展城市八大秩序綜合整治工作。
(三)積極爭取各項專業規劃編制的啟動工作
將進一步向市、區政府和上級主管部門爭取將《**中心城市建城區環衛設施規劃》、《**中心城市建成區廣告設施規劃》、《**中心城市園林綠化規劃》、《**中心城市高樓、標志性建筑燈光亮化規劃》、《**中心城市農貿市場建設規劃》、《**區城市公共交通規劃》、《**區城市地下管網建設規劃》等納入社會經濟發展近、中、遠期規劃,逐步改變**中心城市各類專業規劃缺項的問題。
(四)做好出租車規范化管理和新開通公交線路的籌備工作
在現有531輛個體出租車的基礎上,完成3-4家出租汽車公司組建工作,實現規范管理;做好新增公交線路的前期準備工作,引進車型好、檔次高的公交車,提高公交車線路、站點的覆蓋率。
(五)爭取上級支持,啟動**區生活垃圾無害化處理工程
我區的生活垃圾處理方式僅為簡單衛生填埋,遠不能達到“城市綜合考核”無害化處理率的規定,存在巨大的環保隱患。擬通過各種渠道向上級爭取生活垃圾無害化處理項目資金支持,盡快啟動城區生活垃圾無害化處理工程。
(六)明確責任,確保城市市政公用設施正常運轉
進一步細化分解工作任務,強化工作措施,狠抓落實,確保城市市政公用設施正常運轉。
一是路燈照明設施巡查維護加強,確保城市路燈亮燈率保持在95%以上;全力做好城市路燈節能改造工作;按時按質完成無燈街區的路燈亮化工作。
二是強化城市日常保潔工作,確保城市衛生整潔。
三是加強廣告設施管理,做好,對破損廣告、招牌、布標、燈箱和非法小廣告進行全面的清理整治,嚴厲打擊非法張貼、噴涂小廣告行為;配合做好古城片區門頭牌匾的規范設置工作。
四是是在各轄區派出所的密切配合下,從嚴、從重打擊盜竊、破壞市政公用設施的,犯罪分子,對非法張貼、噴涂小廣告的違法行為實施嚴管重罰,確保市政公用設施運行安全。
后勤工作計劃 篇6
一、指導思想:
20xx年是后勤發展總公司發展關鍵的一年,隨著學院新校區建設工程初具規模,學院的后勤管理和服務工作面將愈來愈廣,后勤發展總公司將圍繞學院黨委和行政工作的要求,深化學院后勤社會化改革,實行準企業化運作模式,強化素質求生存,規范管理樹形象,抓住機遇謀發展,集思廣義創效益,團結協作爭一流,為廣大師生提供優質的服務,為學院三大工程提供有力的后勤保障。
二、工作目標:
1、以食品衛生安全為中心,強化食品衛生安全管理,建立食堂食物中毒應急預案,確保全年不出現一例食物中毒現象。同時,確定新校區餐廳的經營方案。
2、以學生公寓管理為重點,完成20xx年3500名新生和xxxx名辦學點回本部學生的住宿安排工作,保證學生公寓內不發生重大安全事故。配合學院學生思想政治工作進公寓,使學生公寓管理水平上一臺階。
3、以師生員工滿意為目標,樹立后勤服務新形象,力爭師生對后勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時,為學院文明單位創建和辦學水平評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力,確保20xx年公司按準企業化模式運作。規范并開拓學院后勤經營服務市場。
三、主要工作:
(一)、以開展誠信教育為主題,加強公司員工的職業道德教育,保持共產黨員的先進性,提高公司員工的綜合素質,增強公司員工的凝聚力。
1、認真組織全體員工學習20xx年學院黨委和行政工作要點,讓公司員工能了解學院的三大工程和四項改革,進一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛崗敬業,誠信服務,樂于奉獻。
2、按學院宣傳部、組織部下發的計劃,抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學習及以誠信為主題的員工的政治學習,發揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用,保證共產黨員的先進性,調動聘用員工黨員的積極性,提高員工的思想政治素質和職業道德水平。
3、制定公司員工崗位技能培訓計劃并組織實施,強化員工的綜合素質和業務能力,為下半年做好新校區服務和管理工作打下基礎。
4、倡導學先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍,表彰200xx年度總公司服務明星和先進班組,并在各服務窗口進行一次宣傳。
5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強公司員工的凝聚力,形成積極向上的風氣。
6、穩定公司員工隊伍,加強后勤外來務工人員的管理,完善臨時工管理辦法,逐步提高臨時工的待遇,引進優秀人才,提高后勤人員的整體素質。
(二)、以落實規章制度為抓手,加強公司規章制度的學習和宣傳,嚴格日常工作的檢查,力求把制度落到實處。
1、將《后勤發展總公司規章制度》編印成冊,并多層次、多渠道地組織學習、宣傳和考試,做到人人了解、個個遵守總公司的相關規定。
2、進一步明確公司各崗位職責,抓好班組建設,發揮各中心管理人員和班組長的作用,實行責任追究制。
3、狠抓規章制度的貫徹和執行,堅持總公司值班制度,加強公司勞動紀律,嚴格對各部門及員工日常工作的檢查,真正做到日常考核和績效工資掛鉤。
4、加強公司運行成本核算,節約開支,杜絕浪費。重點加強衛生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。
5、進一步加強公司直屬黨支部制度建設,按學院黨委要求開展樹、講、保、攻活動,建好臺帳,做好預備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。
(三)、以食品衛生安全為中心,加強食堂管理,確保無學生食物中毒現象的發生,做好新餐廳經營方案的確定和相應的準備工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負責,環環相扣,措施到位,確保不發生一例學生食物中毒現象。
2、建立24小時值班制度和食堂三餐時間部門負責人巡查制度,發現問題及時處理。嚴禁外來人員進入加工場所。
3、加強對現有租賃食堂的內部管理,定期召開飲食中心會議,組織衛生培訓,強化租賃負責人的責任意識和從業人員的衛生意識,做到進貨質量達標,生產過程規范,質量價格相符,剩余飯菜保存好,銷售過程防感染。
4、開展文明服務窗口評選活動,加強與伙食管理委員會的聯系,加強檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質量,提高服務水平。
5、繼續辦好教工餐廳,努力在飯菜花式品種和口味質量上下功夫,讓教職工滿意。
6、積極參與學院新校區餐廳建設的相關工作,配合做好廚房設備供應、安裝工程的招標工作。同時,認真考察并研究確定新餐廳經營方案,做好各項準備工作。并對原餐廳兩年的租賃情況進行總結,提出老餐廳的改造方案。
(四)、以學生公寓管理為重點,加強學生在公寓內的行為規范教育,總結學生公寓物業管理的經驗,開展公寓文化建設,切實與學生系統共同做好思想政治工作進公寓工作。
1、嚴格按省教育廳下發的高校文明宿舍創建、評比活動標準,加強學生公寓的日常管理,在原有各類臺帳基礎上加以規范,并定期進行檢查。
2、發揮學生自管會和勤工助學學生在學生公寓管理中的作用,不斷摸索學生公寓內物業管理的新方式。
3、提倡親情式的'服務,幫助學生解決生活中的困難,為學生提供特色的公寓服務項目。
4、加強對學生公寓教導員業務指導,充分發揮其在學生日常生活管理中的作用,加強學生在公寓內的行為規范教育,試行建立學生在公寓內綜合表現檔案,力爭年底有一定成果。
5、積極配合學院學生思想政治工作進公寓工作,開辟公寓宣傳陣地,加強公寓文化建設,組織社區文化活動,開展宿舍衛生競賽。
(五)、以師生員工滿意為目標,加強與各部門的聯系,經常聽取師生對后勤服務的意見和要求,提高服務質量,樹立后勤服務新形象。
1、牢固樹立始于師生需求,終于師生滿意的公司服務理念,不斷提高服務質量和師生對后勤服務的滿意度,打造后勤服務的新形象。
2、堅持與學生系統聯系制度,發揮學生公寓管理委員會和伙食管理委員會的作用,召開學生公寓教導員與系學生輔導員、班主任聯席會議。
3、定期召開學生座談會,設立學生公寓、飲食服務等意見箱,經常聽取師生對后勤服務的意見和要求,并及時處理,加以改進。
4、加強和學院相關部門的聯系,與后勤管理處、保衛處共同制定學生食堂、學生公寓突發事件應急預案,并組織演練。
5、配合后勤管理處做好新校區教室、公寓設施的招標選購工作,為學生提供價格合理、質量優良的學習和生活設施,以便公司今后更好的管理。
6、注重員工的文明禮儀教育,力爭年內能統一服裝,掛牌上崗,要求員工以文明的語言和良好的形象影響學生,做到管理育人、服務育人。
后勤工作計劃 篇7
二Oxx年總務科在完成醫院各項后勤保障工作的基礎上,將著重做好以下工作:
1、加強對總務鍋爐班組、水電班組、配電房、電梯等一線班組的管理,做好安全生產工作;同時加強水、電、氣、物資的保障管理,做好公共機構節能減排工作。
2、繼續跟進醫院總配電中心的工作項目,爭取在**年初完成原配電房內的消防管道遷移設計方案,**年末前完成主要方案及設計。
3、20xx年,總務科將退休6人,其中電工3名,司機1名,采購1名,房管人員1名,擬申請招聘6名大專及以上學歷人員補充。
4、污水處理站、鍋爐班人員對新污水站、新鍋爐房的工藝流程和設備進行培訓學習,盡快適應并掌握新的工藝,確保移交后污水達標排放和汽源保障供應。尤其是重點做好蓄熱式儲能罐與新鍋爐配套協調工作,巧用高峰低谷電制,研究最佳運行優化方案。
5、續簽醫療垃圾處置合同,繼續加強與省固廢公司的聯動,做好全院醫療廢棄物的分類、收集、轉運工作,同時配合院感科開展的醫療廢物管理專業培訓和職業安全防護,并不定時地會同院感科對全院各病區的醫療垃圾收集處理進行監督檢查。
6、加強車輛管理,切實落實車輛維修審批制度,要求所有車輛必須按規范、按程序定期進行保養、維修,確保車況的完好。組織全體駕駛員認真學習新頒布的交通法規,要求司機嚴格遵守新交規的各項內容。同時加強車隊駕駛員的安全管理、技術考評、政治思想等工作力度,以保證行車安全。
7、加強醫院物資管理,嚴格采購制度。屬于政府采購的項目,堅決按政府采購程序執行。
8、加強電梯、鍋爐等特種設備安全運行管理,定期維保年檢,發現隱患及時排除,貫徹落實特種設備法規制度,切實保證特種設備運行安全。
9、鞏固**年度創衛成果,繼續開展愛國衛生工作。全面加強醫院衛生管理工作,尤其是徹底整治門診、外科樓兩個重點公共場所衛生間,加大環境綠化美化的力度及公共設施的維護修繕工作,促進醫院環境衛生整體水平不斷提高;廣泛開展醫院衛生宣傳教育活動,致力提高職工衛生意識和健康素質,盡力打造美化病區環境,著手對外科樓的原有樹木花草進行修剪、除草、施肥、補苗。
10、通過院內競爭性談判,并提交院長辦公會研究,重新選擇后勤保潔運送服務公司。根據合同要求加強對保潔運送服務公司、潔強洗滌公司及百潔除四害公司等外包服務公司的服務質量的監控與管理。嚴格執行監督考核機制,每月組織外包公司到臨床科室檢查服務質量,聽取科室意見,以改進工作中存在的問題。每季度對外包公司的服務質量進行評定,作為履約情況的評價指標。同時科室日常值班受理臨床科室對外包公司的投訴需求意見,即時予以處理并反饋給病區。
11、加強對進修生宿舍、集體公寓的管理,以及職工宿舍的物業及水電管理。按醫院相關規定對各宿舍樓的業主委員會進行合理的監督、指導和管理。
12、后勤保障服務堅持以病人為中心,滿足醫療服務流程需要。每一個工作日正副科長輪流深入病房、院區等地巡查,及時發現并解決問題,縮短簡化后勤服務流程,力求最大限度的滿足醫技、科研、教育一線工作對后勤服務的需求,使總務科在20xx年的后勤服務水平再上一個新臺階。
后勤工作計劃 篇8
一、轉變思想觀念,提高業務水平
(一)轉變思想觀念
后勤人員雖然不登講臺,但他們的言行舉止蘊涵著德育功能。后勤管理水平的高低,職工的文明程度,直接影響著學生的成長,因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應改變那種認為后勤工作就是單純的服務工作的觀念,樹立服務育人、管理育人的思想。加強政治理論學習,不斷提高思想水平;任何時候都不能淡化服務意識,應想教學之所想,急師生之所急;用文明的語言、熱情的態度、周到的服務去感染服務對象;要有甘做綠葉,勇于奉獻的精神。此外,后勤人員必須克服服務工作低人一等的自卑思想,要充分認識后勤工作在學校工作中的重要地位和作用。
(二)加強業務學習,提高工作水平
我校后勤人員進行業務學習的形式多種多樣:請專家來校授課,幫助后勤員工提高知識水平與專業技能;請經驗豐富的員工介紹自己的經驗,特別是處理突發事件的經驗和做法;加強員工之間的工作交流,取人之長,補己之短,不斷提高大家的業務水平。
此外,后勤部門還要改進管理方法,減少工作環節,提高工作效率,以適應師生的不同需求。如新添置的學校設備,后勤人員要先于師生掌握操作技術和維修保養的方法,使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強制度建設,明確崗位職責
(一)實行“三個制度”
1。首問負責制。當師生需要后勤部門提供幫助時,總務處員工都要熱情接待,認真受理,不得推諉,不得扯皮。接待后,要及時落實,如不能馬上解決的,應根據具體情況,立即通知或轉達本部門負責該項目的人員,盡快進入程序服務。假如聯系不上具體負責人員,應繼續上報組長、分管主任或主任,直至事情在總務處內部得到落實,首問工作才算基本結束。如果出現“不知道”、“不清楚”、“不是我負責”或者“去找某某人”等推諉現象,一經查實,根據情況給予當事人相應的處理,并歡迎師生隨時監督。
2。服務承諾制,
后勤人員接到服務請求后應根據實際情況,按步驟進入服務階段,做到及時、高效、熱情、周到。服務的時間是否及時、服務的質量是否優良、服務的態度是否熱情、師生是否滿意是評價服務承諾制的幾項標準。
3。責任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認真、玩忽職守、謀取私利,造成集體利益損失的,要追究其相應責任。實行誰承辦、誰負責,有了差錯就要追究的制度。
推行“三個制度”以來,我校的服務工作由過去的被動轉化為現在的主動,達到事事有人管、處處有服務、責任有落實的良性狀態。
(二)建立考核制度
考核是對實際工作的客觀評價,也是鼓勵先進、鞭策后進,提高辦事效率的重要手段。考核制度的建立和落實,目的是使大家加強責任心。按要求對各個崗位履行職責的情況進行考核:要按要求、按步驟做好每天必做的工作,詳細記載每天處理事情的經過、結果和方法,對師生的滿意度做出自我評價,根據完成情況實行獎勤罰懶,促使大家進一步提高工作水平。
三、加強管理,規范工作程序
后勤人員每天都要跟錢物打交道,如果管理不好,將給學校帶來損失。因此,加強管理,規范運作程序是非常重要的一環。在制定程序的過程中,我們先在總務后勤部門開展大討論,集中大家的智慧,形成草案,接著在全校師生中廣泛征求意見,最后由校長辦公會批準并形成“總務后勤的工作規程”。“規程”的制定使大家明確了辦事方向和職權范圍,進一步理順了工作關系,落實了工作責任,使總務后勤工作處于優質的運行狀態。
四、加強監督,實行陽光操作
后勤工作關系到全體教職工的切身利益,因此要積極推行財務公開制度,增強工作的透明度,規范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀;強調集體辦公,每個環節均須有相應記載;千元以上的財物進出要實行公開招標,實行陽光操作,杜絕以權xx行為。
總務后勤人員必須執行雙人或雙崗辦事制度,即兩人以上參與辦事,在意見統一的情況下辦事,如出現不統一就必須請示匯報,這樣做的好處是增加工作透明度,減少工作失誤,防止個人瀆職行為的發生,同時對后勤人員也是一種保護。例如,我校辦公樓裝修,有許多材料需甲方提供,我們采取雙崗辦事,一崗是負責裝修的現場代表參加采購,另外一崗是負責學校采購供應的同志。在一定的范圍內可以定價,如果超出了范圍,必須上報后由學校決定。
此外,后勤部門還要處理好師生和社會群眾的來信、來訪工作,認真對待,客觀分析,與來信來訪人員加強溝通,找出原因,及時答復。
五、力行節儉,發揮最大效益
后勤工作要堅持勤儉節約的方針,嚴格財務管理,讓有限的經費發揮最大的效益。在經費使用上,貫徹實事求是的原則,把好**常經費使用關。要制定經費使用計劃,編制經費預算,并嚴格執行專款專用。加強對經費的管理和監督,嚴格執行財務制度,定期檢查經費使用情況,包括計劃、采購、驗收、審批等是否手續完備,是否符合要求。總結經驗教訓,探索管理規律,不斷提高財務管理水平。
學校要求財務組收好、管好、用好每一分錢,盤活資金,力求低成本運行;要求校產進出嚴格審批,克服只管帳不管物的現象;及時清倉盤庫,做到帳目相符;要求瓦木水電班要本著節約原則,修舊利廢,用好、管好每一滴水、每一度電。通過獎懲制度,我校后勤部門形成了濃厚的節約作風。
綜上所述,學校后勤部門只有提高管理水平,優化服務,樹立服務育人、管理育人的觀念才能適應新時期學校教育教學改革的需要。
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