有關月工作計劃合集九篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,又解鎖了新的工作,該為自己下階段的工作做一個工作計劃了,工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編整理的月工作計劃9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
月工作計劃 篇1
市場分析
年度銷售工作計劃制定的依據,是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理采用的工具便是目前企業經常使用的swot分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過swot分析,李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢,并結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了方便面的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
營銷思路
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1.樹立全員營銷觀念,真正體現“營銷生活化,生活營銷化”。
2.實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3.綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4.在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經理充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。
銷售目標
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1.根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3.權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷 人才 ,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,李經理根據企業方便面產品abc分類,將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品)∶b(平價、微利上量產品)∶c(低價、戰略性炮灰產品)=2∶3∶1,從而更好地控制產品銷量和利潤的`關系。銷售目標的確認,使李經理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
營銷策略
營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據方便面行業的運作形勢,結合自己多年的市場運作經驗,制定了如下的營銷策略:
1.產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰斗群,避免單兵作戰。
2.價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3.通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4.促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:
一、促銷體現“聯動”,牽一發而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5.服務策略,細節決定成敗,在“人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉”的思路下,在服務細節上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務承諾,并建立起““貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售后服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經理胸有成竹,也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
費用預算
李經理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后,企業投入費用的產出比。比如,李經理所在的方便面企業,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬;差旅費用:300萬;管理費用:100萬;培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元。費用占比2%。通過費用預算,李經理可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
李經理在做年度銷售 工作計劃 時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易于理解。
月工作計劃 篇2
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內xx項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
3、加強?萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養?谱o士打下扎實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、更新專業理論知識,提高?谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習?浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
(三)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的'方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活.
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
月工作計劃 篇3
一、9月工作小結
1. 期初開展了安全隱患排查活動,對校舍、設施、水電等狀況進行了一次全面細致的摸排,發現問題及時整改。
2. 報名注冊,做好一年級新生招生工作。
3. 舉行開學典禮,上好《開學第一課》。
4. 各班擬定學期班級安全教育計劃,選拔班級安全督導隊員。
5. 召開全體教師會、班主任例會學習安全工作計劃,強調安全工作措施。
6. 制定教研計劃。
7. 興趣小組活動啟動。
8. “認識新的你”新教師隨堂課展示活動啟動。
9. 完善學生電子學籍檔案。
10. 召開第一次班主任及輔導員工作會議。
11. 第四周制定預案,落實“道路交通安全教育活動周”活動。
12. 開展學生上下學交通方式情況調查摸底,對存在的問題進行整改。并完善學校及周邊治安整治專項督導文檔,迎接市督導組檢查評估。
13. 進行第一次“班級文化環境評比”。
14. 評選并進行表彰市“優秀班主任”、“先進德育工作者”、!皟炐惆嘀魅巍、“優秀輔導員”。
二、10月工作計劃
1. “認識新的.你”新教師隨堂課展示活動繼續。
2. 校本教研培訓(三到六年新教材修訂說明培訓)。
3. 期初教學常規檢查與反饋。
4. 參加市小學語、數學科優質課評選活動。
5. 組織社會實踐活動(秋游)。
6. 宣教活動:各班召開主題班隊會;校醫專題講座;發放相關宣傳材料;利用宣傳欄、櫥窗開展知識宣傳。
7. 愛國衛生運動:校園、教室保持整潔、每天通風;教室及公共場合通風消毒。
8. 家校合作:家長學校培訓活動中安排相關內容進行宣傳;學生良好衛生習慣的培養。
9. 堅持做好學生疫情報告制度(班主任向校醫報告、校醫向總務處報告,總務處向學校領導或疾控中心報告),做到不瞞報、不漏報。
10. 選派學生代表參加市在山前中心小學舉辦的“少先隊建隊日”學校風采展示活動。
全校師生開展“10.13少先隊建隊日”活動。
月工作計劃 篇4
一、清點貨品,做到心中有數
1、掌握每款貨品數量
2、掌握每款號碼情況及數量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數,每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環比分析,同時對貨品進行調整。
三、管理好員工
1、穩,穩定在職員工,逐一談,了解內心需求及動向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓,培訓員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無顧客時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。
4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業提供優秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。
2、在陳列上爭取創新,開發員工的創新思維,激發員工創新力,并根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創新思想。
3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的'準備,事中有跟進,事后有總結。
3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業績分享,共同學習提高,增加整體銷售業績。
月工作計劃 篇5
“一年之際在于春”,當春天緩緩向我們走來的時候,我們和孩子們一起又迎來了新的學期,這是我班幼兒在園的最后一個學期,也是入小學前最關鍵的一學期。本學期,我們將一如既往地認真開展工作,針對上學期工作中出現的不足進行調整,使每一位幼兒能夠得到更好發展。
一、班況分析
經過大班上學期的學習,分析學期末班級幼兒檢核情況,總的來看:幼兒在生活自理能力、學習習慣方面都有了較大進步,特別是在體能、語言表達、社會交往能力方面表現較為突出。幼兒間能力相差較大、班級常規有待繼續培養的局面。鑒于以上不足,本學期,我們把幼兒入學準備工作做為本學期的工作重點,加強幼兒前閱讀、前書寫的訓練,將學前的準備工作與主題探究活動、各學科教學有機結合起來,為幼兒進入小學打好基礎。
二、學期目標
1、激發幼兒對學習的興趣,初步的探索意識培養良好的學習習慣。
2、繼續培養幼兒良好的生活習慣和行為習慣。
3、幼小銜接,爭取做一名合格的小學生。
三、課程
《一》生活習慣
1、根據幼兒的實際情況,繼續培養幼兒有良好的生活衛生習慣如:保持桌椅的清潔、養成物歸原處的好習慣、保持毛巾和書本的整潔、學習整理小書包和自己的衣物、注意個人衛生和公共衛生,不亂扔垃圾,保持環境的整潔
2、在生活、學習上得到別人的幫助,能使用禮貌語言感謝別人。介與我班外來人員子女多的特點,使他們初步能聽懂普通話,樂于學說普通話。
3、進一步理解和遵守日常生活中的規則,根據自己所處的環境情況,學習控制自己的情緒和不宜行為。
措施:
1、在日常生活中老師注意觀察幼兒的行為表現,發現問題及時的提示糾正。
2、師生共同制定值日生制度,值日生發現問題可幫助同伴,培養幼兒的責任感。
《二》學習習慣
1、繼續培養幼兒積極主動地觀察周圍事物、愛思考、愛提問的好習慣,能大膽清楚的表達自己的想法,傾聽同伴的講述,主動用語言與人交往。
2、知道四季的轉換順序,了解一些保護環境的方法;能運用多種材料和工具解決問題;學習從多角度分類,發現事物間的細微差別,形成類概念。
3、能正確認讀和書寫阿拉伯書字1——10,熟練掌握10以內數的順序,理解相鄰數之間相差為1的等差關系;初步理解數量守恒的概念;學會10以內的組成和加減法,加強理解正方體、長方體、球體、圓柱體;能正確辨認方向,會比較遠近。
4、根據幼兒年齡特點、季節、節日開展主題活動。
5、加強幼兒的珠心算和漢語拼音。
措施:
1、開展區角小組學習游戲,把集體學習內容延伸至小組個別化,使幼兒能更好的掌握學習內容及培養幼兒的學習興趣。
2、鼓勵幼兒參與收集資料{報紙、書刊、看新聞}把發現的新問題、新情況、在說新聞的時間里講給大家聽。
四、運動
1、積極參加體育活動,大膽嘗試新奇有趣的活動,獲得身體活動的經驗
2、在具有安全的條件下培養幼兒初步嘗試創新運動,動作協調、靈活。
措施:
1、為幼兒提供探索各種玩法的器械,飛碟、平衡木、圈圈、繩、小籃球、墊子等。
2、幼兒運動過程中有創新的案例,老師及時地組織大家觀摩學習,讓幼兒討論總結運動中的經驗。
五、游戲
1、開展各類游戲活動,師生共同探討創設內容豐富有序的游戲環境。
2、積極發展幼兒思維和觀察能力,有模仿、有創造性的開展有戲活動,培養幼兒在游戲過程中的交往。
3、讓幼兒自主的選擇,互相協商,互相合作,愉快地進行游戲,教會幼兒自我判斷、解決問題的能力。在游戲中讓幼兒通過操作充分發揮幼兒的積極性、主動性和創造性,使他們各方面都能得到發展。
措施:
1、表演區:為幼兒提供音樂、故事磁帶、錄音機及一些相關的頭飾、道具等,鞏固幼兒所學的內容,更重要的'是培養能夠在眾人面前大膽表演的習慣。
2、閱讀區:為幼兒提供不同的材料,書籍,卡片等給幼兒創造想象的空間,能幼兒盡興、盡情地“研究”所以他們的世界。
3、美工角:為幼兒提供剪刀、漿糊、紙等,并根據教學活動需要讓幼兒利用一些自然材料、生活材料進行一些小制作,培養幼兒對自己動手制作的濃厚興趣,提高幼兒的動手能力和創造能力。
4、數學角:作為集體學習活動的延伸,把一些未完成的內容在區角游戲中讓幼兒繼續完成。
5、科學角:為幼兒提供材料在區域活動中進行探索,加深幼兒的認識。讓幼兒有充分的時間和操作材料,滿足幼兒了解探索的需要。
六、幼小銜接實施方案
1、激發孩子上小學的欲望,同時也幫助他們解決“向往上小學、又不知道怎樣做的問題”,通過參觀小學、讓幼兒知道為什么要上小學,小學與幼兒園有什么不同。
2、了解有那些學習用具和用品,并知道它們的用途。
3、學習有規律整理自己的小書包。
七、家長工作
開學初召開家長會,向家長介紹班務工作計劃,取得家長對班級工作的理解和支持,在家長會上,向家長小銜接方面的文章。為更好的實施幼小銜接方案打下基
1、根據本班具體情況,有針對性地出好家園共育欄目,鼓勵家長參與班級主題活動,并能積極參加幼兒園組織的親子活動。
2、對新生家訪、舊生約訪,加強平時電話聯系,取得家園教育的一致性。
3、晚接送幼兒的環節,及時與家長溝通。
4、配合教師,讓孩子養成良好的學習習慣、生活習慣,為入小學打下好的基礎。
希望在我們老師的共同努力下,繼續保持孩子的優點,改正孩子的缺點,在新學期中再接再厲,使孩子們體德智體美勞全面發展。
月工作計劃 篇6
人的一生大多時光在工作崗位度過,只有把工作做好,快樂工作,才有快樂人生。很高興也很榮幸能擔任好食匯漢餐餐廳部長,我將會在餐廳各位領導的督導下,負責餐廳的服務以及日常管理工作。 以下是我的工作計劃及責任:
一、工作計劃
1、餐廳內部管理方面:
(1).參與制定合理的餐廳年度營業目標,并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。
(2).根據市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
(3).制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質量和工作效率。
(4).抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優秀員工提供晉升和加薪機會。
(5).安排專人負責制定員工培訓計劃,并組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量,提高工作效率。
(6).至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
(7).與廚房密切配合,檢查菜品出菜質量,并及時反饋客人意見,改進菜品質量,滿足客人需要。
(8).建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的領取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉進、轉出得到體現,合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
(9).抓好餐廳衛生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衛生,清潔整理餐廳各個區域,為客人提供舒適、優質的用餐環境。
2、營銷方面:
(1).利用各種渠道大力宣傳,增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實力品牌,深入市場。
(2).征求客人意見,處理客人投訴,最大程度滿足客人要求。
(3)、企業能否長遠,在于文化的鑒賞和傳承,牢牢抓住好食惠漢餐的企業餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品,以及熱情溫馨的服務,最大程度的展現我餐廳的文化主題和內涵,使餐廳具有無限的生命力。
3、經營戰略:
我餐廳地理位置良好,已經有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群比較樂觀,與此同時,周邊的各種快餐廳,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,只有做好我餐廳各項工作質量,尤其服務質量,才能處于優勢地位。
(1).我們要在全方位經營的.同時,推出自己的特色,發揚自己的特點,要集中力量,把我餐廳的招牌產品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
(2).結合市場的休閑特點,適當增加休閑娛樂設置。
(3).在保證發展和盈利的同時,我們加強奮斗,拓展規模,在不同地方開分店,實行多店經營,實現是我們努力的目標。
二、員工培訓
培訓的目的就是通過對員工在心、聲、儀、禮、形,專業知識和業務技能等方面的訓練,提高員工的職業素質,提高餐廳企業的的管理水平與服務質量,從而實現餐廳經營管理的目標。所以針對新老員工,應該依次從以下幾方面進行培訓:
1、餐廳基礎知識培訓
包括餐廳的創建背景、地理位置、建筑風格、經營理念、經營特色、客源狀況、組織機構、規章制度、飯店產品知識等內容,使新員工對自己將要進人的“家”有一全面的認識和了解,老員工加強自己工作質量,照顧和幫助新員工。
2、餐廳禮節禮貌培訓
包括嚴格的儀容、儀表、儀態、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。所有員工上崗前必須經過禮節禮貌知識的培訓,掌握餐廳對從業者在上述方面的要求,以便在日后的工作服務中時時、處處體現出對客人的尊重,滿足客人要求。
3、餐廳意識培訓
意識決定人的行為,行為養成習慣。所以在培訓員工時還必須培養他們的飯店意識,如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。簡單地講,所謂服務意識就是“賓客意識”,即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客,時時刻刻為客人著想,最大化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的 “角色”及這一角色賦予的特定要求。
質量意識就是要員工明確餐廳服務質量的要求,了解餐廳服務的特點,樹立起 “零缺點”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務是餐廳工作人員的真正的全部的工作內容,雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位,其工作職責基本都不相同,但他們有一共同的目的:一切為了客人。所以員工要服從工作的需要,服從客人的需要,培養團隊意識,做到“分工不分家”。
4、業務培訓
新員工業務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓,以提高他們應對突發問題的能力。
餐廳產品具有生產、消費同步性的特點,服務的實施者及服務的受眾都是人,人是形形色色多種多樣的,所以餐廳服務具有較強的隨機性,難免會發生各種無法預料的問題,餐廳員工必須具備一定的應變能力。
如遇到客人投訴時,能以正確的觀念認真對待,并能按科學的程序、較為妥善的方法進行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認識,簡單掌握常用安全設施的使用方法,遇到緊急情況能妥善、有效地進行處理,能盡量將損失減少到最低程度。
三、經理、部長職務
1、巡視
巡視餐廳整體部門,后臺間接服務部門等,進行工作指導,能用敏銳的職業目光發現問題并及時解決
2、 監督檢查
通過詢問、會議和現場檢查的方法,了解各項經營業務的落實情況,處理各種突發的事件,避免事故的發生。
3、 匯報
出席相關例會和有關業務會議,報告餐飲部各項工作的實施、進展情況及上級領導出面解決和協調的問題,隨時向上級匯報重大突發事件。
4、 主持會議
傳達總經理例會上有關餐飲部門的指示,布置落實具體實施辦法,檢查當日接待計劃的落實,布置明后天的工作計劃,營業情況和改進措施,聽取匯報,進行內部協調,檢查總結上次例會布置得工作的實施情況。
5、 溝通
與相關的各業務部門職能部門溝通,與社會各界溝通相關事宜,與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關系。
6、 計劃
制定餐飲部各部門的目標與計劃,擬定日常工作程序,日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃,編制原料物品物資的采購計劃,菜單更新和精選計劃,職工培訓計劃。
月工作計劃 篇7
本學期,本人仍擔任七年級的班主任,通過上學期觀察,學生的基礎差異較大,學生的學習熱情不高,不但學習成績不夠理想,而且行為習慣也很差,紀律觀念淡薄,自控能力差,后進生較多。因此,作為一名班主任,我更應該努力去調動學生的學習積極性,時刻注意一些后進生的發展動向,幫助他們克服學習上和生活上的困難。根據班級的情況,本學期我的工作計劃如下:
一、培養良好的班風
強化班級的總體奮斗目標,以班訓為指針,使同學們振奮精神,共同為班級的未來努力奮斗,形成“班榮我榮,班恥我恥”的觀念,增強班集體的凝聚力。培養學生的“主人翁”意識,人人爭做班級的小主人。抓好班級一日常規,抓好自習課紀律,提高課堂效率。利用班會等課余時間,對學生進行行為習慣的養成教育。作為班主任,本人要做到早上早到教室、平時多去教室,及時糾正學生的不良習慣,盡快養成良好的行為規范,逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
二、加強班級管理,培養提高班干部的管理能力
首先,鼓勵并要求大家嚴格遵守《中學生日常行為規范》、《班級級制度》,重點從提高學生樹立文明意識做起,從小事做起,建立更加良好的行為習慣和心理習慣。要求學生力爭做到不遲到、不早退、不曠課,積極參加學校組織的各項活動,為班爭光。養成良好的.生活習慣,保持周圍環境的整潔衛生,也保持個人的衛生和服飾整潔。開學初,及時召開班會,明確本學期的目標,要求學生樹立強烈的責任感,要在學習及做人中都體現出積極性和先進性。
其次,嚴格要求班干部在知識、能力上取得更大進步,在紀律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用;
三、做好個別學生的教育工作
面向全體學生,分類施教。加強對后進生的輔導,要從關心、愛護每個學生的角度出發,全面了解、關心學生。及時了解學生的心理變化,掌握他們成長道路上的發展情況。
在組織學生開展集體活動的同時,注意對學生進行個別教育工作。對于班級里一些較特殊的學生。他們或是智力有問題,或是學習差,或是性格孤僻,或是頑皮搗蛋愛拿別人的東西。做好這些特殊學生的教育工作。具體做法如下:
對于個別學生的教育,保持正確的態度,做到思想上不歧視,感情上不厭惡,態度上不粗暴。對后進生要一分為二,善于發現后進生身上的積極因素,特別是要注意培養后進生的
自尊心和自信心,做到動之以情,曉之以理。教育個別生首先要找出個別生特殊在什么地方,有的學生學習成績不理想,有很強的自卑感,造成性格孤僻,不和群。有的是精力過剩,人很聰明,而班級生活對他來說很不滿足,在缺乏正確引導的情況下就會搞出“惡作劇”?傊瑢別學生要區別對待,對癥下藥,因材施教。定期與學生談心交流,了解學生的思想動態,及時疏導解決學生的問題。
四、及時了解學情
經常與科任教師取得聯系,準確把握各學科學生對知識的掌握情況。因材施教,重點在抓基礎知識上下功夫,以促進全班成績的平穩、扎實地上升。
五、對學生進行法制安全教育
對學生的法制安全教育要做到:時時處處都得講、時時處處都得做。如果發現問題及時處理,及時上報,想盡辦法把問題隱患控制在萌芽狀態,把影響和損失降到最低點。尤其是學生校外安全和校內休息時間的安全,必須做好,確保安全工作萬無一失。
六、學校教育與家庭教育相結合
平時,把學生在校的各方面的表現反饋給家長,及時與家長溝通,使家長對孩子在校情況作到心中有數,請家長協助鼓勵或幫助學生,作好學生的思想工作,同時,向家長了解學生在家的表現,及時找到問題所在,對癥下藥。結合學生的表現,開好家長會,針對學生的現狀,與家長共同探討解決問題的方法,并對下一步工作做好安排,盡快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。
計劃只是一個期望,一個目標。本人將在本學年中,在不斷向有經驗班主任學習的同時,加強班主任工作的理論學習,努力抓好各項常規工作,從學校的日常檢查工作做起,協助任課教師,積極創造良好的班風和學風,爭取101班在本學期中做到穩步前進,成為一個積極向上的班集體。
月工作計劃 篇8
時間飛逝,轉眼間酷暑的6月份已經來臨。我們用滿懷的信心度過5月份,現在我們也要用倍加的勁去迎接度過它,去完成我們的宣傳部工作,F在我們將在總結以往的經驗與教訓以后,努力的揚長避短。本期的工作總結計劃有下:
1、加強我們宣傳部的中間橋梁的作用,積極配合院里系里將新的指示與任務及時的傳達,配合系部的其他部門,為我系學生會的宣傳工作再加亮點。
2、積極培養宣傳人才,為我系的宣傳工作注入更多的新鮮的血液,讓每個人的能力都得以發揮,用更多的鍛煉的機會。
3、加強部門里的成員與其他部門的成員的'交往與聯系,更好的了解其他部門的信息,協助其他部門的工作完成,起到更好的宣傳效果。
4、每隔一周,我們宣傳部就要開展一次部門里的會議,將最近的成員的工作進行加以總結,希望他們更夠好的繼續加油,不足之處加以改正,進步本部門各成員自身的工作能力和素質,在進步工作質量的同時進步工作效率,使宣傳部的工作開展得更加順利。
5、在原先的利用海報加以宣傳的作用基礎上加以創新,更好的吸引同學們的眼球,讓同學們對于宣傳的信息加以留意,不僅在海報上加以創新,在各項的宣傳形式上也要加以創新與改革,將原先做得不足的地方進行彌補改進與剔除。
宣傳部的工作可謂是任重而道遠的,不僅要對院里系里的工作進行傳達,還要對各部門的信息加以了解。為此,我們會盡力完善部門的建設,做好各種宣傳工作。同時,也會對各成員的工作能力與效率質量進行相關的培訓和讓其加以鍛煉,讓我們的宣傳工作是更上一層樓。
政法系團總支宣傳部
月工作計劃 篇9
一、教育工作
1、開展主題活動《轱轆轱轆》,各種運動著的物體,給幼兒驚奇,引幼兒遐想,令幼兒著迷,導引著幼兒去觀察、去操作、去發現、去主動建構自己的知識和經驗。
2、開展主題活動《小不點兒》,讓幼兒看到萬事萬物都有大有小,有強有弱,有成長,有變化;感受到自己正在經歷由小到大、由弱到強的成長變化,體驗成長的快樂。
3、開展主題活動《冬天來了》,讓幼兒感受到氣候的變化,發現人們的生活起居、穿戴打扮的變化,會因為冰雪的出現而欣喜不已。
二、保育工作
1、注意幼兒運動前后的自我保護,如知道熱了要脫衣服,冷了要及時增添衣服,出汗了主動到老師處擦汗等。
2、在午睡、進餐環節中,鼓勵幼兒自己穿脫衣服,自己用勺吃飯,培養幼兒的獨立生活能力。
3、帶領幼兒多在陽光下散步或運動。
三、環境創設
1、布置富有動感的、以汽車等會滾動的物體為主的圖案等,粘貼在展板上,形成“汽車畫廊”。
2、布置一組幼兒從小到大的成長變化的照片,使幼兒清晰地看到人的成長過程。
3、冬天場景,主體為身著夏裝的一家三口,引導幼兒自制“冬衣”粘貼到人物身上。
四、家園共育
1、帶孩子到馬路上觀察來來往往的汽車、自行車、三輪車、摩托車等,感受輪子的'作用。
2、注意培養孩子的生活自理能力,不要包辦代替,應給予他們獨立做事的機會,如自己穿脫衣服、整理玩具等。
3、選個易結冰的日子,家長和孩子一起拿一個容器,如小口杯等,盛上水放置室外,第二天結冰后把它帶到班上,放置科學區內。
五、其他
1、帶領幼兒用積木在沙池里修建馬路或盤山公路,并放上玩具汽車。
2、引導孩子觀察生活中“大”和“小”的事物以及由小變大的事物。
3、孩子穿戴過多會活動不便,過少則會著涼。請家長根據孩子體質,合理調整著裝,提高孩子的自我保護意識。
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