業(yè)務(wù)的工作總結(jié)計(jì)劃范文
風(fēng)雨中前進(jìn)，關(guān)懷下成長(zhǎng)：200x年度業(yè)務(wù)工作總結(jié)
一、回首去歲，成績(jī)少許亦可喜
200x年，醫(yī)藥零售市場(chǎng)處于一個(gè)“大躁動(dòng)”和“大整合”時(shí)代：一方面，各路資本涌入醫(yī)藥零售市場(chǎng)，一批藥店特別是平價(jià)藥房和超市在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)的風(fēng)口浪尖不平靜地開(kāi)張營(yíng)業(yè)；另一方面，隨著GSP認(rèn)證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開(kāi)展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進(jìn)，又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門(mén)倒閉或轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)。
200x年，以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部，在公司指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見(jiàn)彩虹：
1、打破了部門(mén)前期所遺留下來(lái)的混亂且薄弱的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)的“堅(jiān)冰”，理順了部門(mén)的財(cái)務(wù)管理；
2、回收了大量的具有安全隱患的應(yīng)收賬款，壓縮了部門(mén)的整體應(yīng)收款；
3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想，增強(qiáng)了員工的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)斗力；
4、新藥銷(xiāo)售回款1016萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)了部門(mén)盈利（毛利152萬(wàn)，純利100萬(wàn)），扭轉(zhuǎn)了2002年度部門(mén)虧損30萬(wàn)元的“負(fù)債局面”；
5、新開(kāi)發(fā)普藥配送客戶(hù)45家，為公司新增普藥回款860萬(wàn)
二、業(yè)績(jī)成功源于基礎(chǔ)扎實(shí)
終端部之所以能扭虧為盈，這個(gè)成績(jī)離不開(kāi)終端部以“十項(xiàng)注重”為原則，在方方面面所打下的扎實(shí)基礎(chǔ)：
首先，注重部門(mén)的基礎(chǔ)管理工作，實(shí)行“每天每周每月”三級(jí)跳的管理模式，每天晨會(huì)、每天小結(jié)；每周例會(huì)、每周討論；每月總結(jié)、每月清算，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，確保了部門(mén)日常工作緊張而有序地進(jìn)行。
其次，注重調(diào)整部門(mén)的人員結(jié)構(gòu)及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)現(xiàn)了工作上的“計(jì)劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。
第三，注重精簡(jiǎn)部門(mén)的操作品種。3月初，部門(mén)原有大小各類(lèi)品種共50余個(gè)，通過(guò)篩選、轉(zhuǎn)移，最后確定16個(gè)品規(guī)為部門(mén)常規(guī)供貨品種，基本做到了“做一個(gè)，起效一個(gè)”，以適銷(xiāo)對(duì)路的品種贏得了客戶(hù)的青睞。
第四，注重完善零售終端客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。部門(mén)現(xiàn)有終端客戶(hù)戶(hù)頭330個(gè)，其中連鎖店26家，單店304家，門(mén)店累計(jì)700多家，終端網(wǎng)絡(luò)擁有率達(dá)70%以上。
第五，注重應(yīng)收賬款的縮減，特別是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應(yīng)收款，沒(méi)有以高額應(yīng)收款作為高額回款的代價(jià)。
第六，注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的'突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣(mài)的成熟品種來(lái)“送貨”。
第七，注重促銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務(wù)員，不做簡(jiǎn)單的送貨員。
第八，注重減少送貨數(shù)量增加送貨批次，努力提高產(chǎn)品的流通和周轉(zhuǎn)速度，一方面保證客戶(hù)貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。
第九，注重適時(shí)完善業(yè)務(wù)考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。
第十，注重營(yíng)造“務(wù)實(shí)、扎實(shí)、老實(shí)；少說(shuō)空話(huà)、多做實(shí)事”的辦事作風(fēng)，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來(lái)的不端正的心態(tài)。
【業(yè)務(wù)的工作總結(jié)計(jì)劃范文】相關(guān)文章：
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計(jì)劃-業(yè)務(wù)員工作總結(jié)01-04
醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文-業(yè)務(wù)員工作總結(jié)01-04
2018業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文01-14
業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人的工作總結(jié)范文（精選5篇）12-28
業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)4篇-業(yè)務(wù)員工作總結(jié)01-04
2017年業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文01-06