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      1. 市場調研工作報告

        時間:2024-04-03 16:30:16 工作報告 我要投稿

        市場調研工作報告

          隨著個人素質的提升,報告十分的重要,報告具有語言陳述性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編精心整理的市場調研工作報告,歡迎大家分享。

        市場調研工作報告

        市場調研工作報告1

          第一,怎么在沒有直接信息的情況下,通過前臺電話找到合適的訪談對象:不是說你給前臺說轉技術部或者設備部或者采購部,人家就會給你轉的;即便會轉也會問你找哪位?刹灰】戳诉@個前臺了,如果她不配合的話,基本是完了。

          第二,在找到要訪談的人的時候要約他,那么約人的時候語言怎么組織?——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質差別很多,有的人看重技術交流,有的人對你開出的禮品有興趣,還有的人就是對什么都沒興趣,就以一個字忙,直接拒了。

          第三,即使是找個理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說,人家即使同意訪談了,真正談的時候是不是會很好的配合。

          明白了重點和難點后,經過自己的思考我是這樣應對的:

          第一,搜索信息我是主要以訪談行業業內人士介紹為主。譬如我們是找某個產品的用戶,那么我可以去結識這個產品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是的了。后來事實也證明這個途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產品負責人(也就是我們要訪談的.人)以及此人的聯系方式,包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說的是,有這么一個人,已經足夠了。一個出色的銷售人員收集的數據足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系,真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。

          除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點,后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請他推薦周圍的朋友同行。

          也試過通過前臺找訪談的對象,遇到態度好的可以實話實說,不過絕大部分情況下都是另一種說辭,就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產品設備,可以說對這個設備回訪的,麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說辭,我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

          第二,約人的時候也分情況。從第一聲問好中,基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態度好的,可以直接說明意圖;態度不好的可以換個說法,把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復的去表達,可能開始的時候那人有不耐煩,等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然,沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對,能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時,講話的時候一定要自信,要專業,要不溫不火。

          第三,反悔是會有的;旧霞s好了以后就不要再聯系了。有的時候反而是聯系的越多,結果更不好。約好后,準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點就可以。人和人需要距離,做事的時候也要注意。

          就是這樣的工作,我做了三個月,實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執行之外的其他工作,得不到老板的認同,而不得不辭了這份工作。

          說經驗吧,說起來也是一大堆,最重要的我覺得是下面幾點:

          1.信息搜索的渠道很重要。網上搜索和通過論壇等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了;如果有從事相關工作的朋友給推薦,直接可以找到訪談的對象,姓名聯系方式都有。這樣就省事很多。

          2.真誠的態度很重要。后來接觸過的一些中小企業的老板,后來反饋給我的信息時,雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關,他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態度,讓他想起自己年輕的時候那股勁頭,才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要,刻意的去急切的問別人信息,人家未必會給你。這個就是需要時間,彼此當對方是朋友了,那就好說了。

          3.團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織,利益如何分配。因為是實習期,所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想,假如我是正式員工,我可能會不選擇合作,因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了,但是我自己并沒有因此得到該有的回報。

          4.老板的放權和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遺憾的是,我實習的老板基本除了項目執行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,經常的熬夜加班;還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定,這一點對于激勵士氣很重要,特別是對我而言。

        市場調研工作報告2

          隨著國家擴大內需政策的實施,房改政策逐步到位,盡管近些年受國家宏觀調控政策的影響,但合肥市房地產業發展勢頭依然迅猛,特別是20xx年合肥市房地產開發投資及整體規模仍然保持較快的發展態勢,正逐漸成為二線城市中新的投資熱點。小編整理了一份合肥市房地產市場調研工作報告,僅供參考借鑒。

          一、合肥市房地產發展現狀

          1、房地產市場迅猛發展

          據統計,20xx年該市共完成房地產開發投資133.23億元,其中住宅投資額104.62億元,同比分別增長了39.86%和50.51%;施工面積1414.97萬平方米,其中住宅1106.59萬平方米,同比分別增長了32.03%和33.34%;新開工面積710.95萬平方米,其中住宅555.75萬平方米,同比分別增長了19.02%和18.28%;竣工面積566.39萬平方米,其中住宅464.99萬平方米,同比分別增長了53.33%和59.25%;20xx年1—2月在城鎮以上投資額中房地產完成投資19.24億元,增長45.9%。

          與20xx年同期相比,投資額、施工面積、交易面積、成交額的上升趨勢十分明顯。而開工面積、竣工面積、銷售面積略有上升。這些數據與預測的需求量有一定的差距,說明中央宏觀調控措施的實施,對房地產投資膨脹勢頭已得到有效遏制,合肥市住宅建設與房地產開發市場繼續持續快速健康發展的良好態勢。

          2、合肥市房價一路走高

          目前合肥市商品住房預售均價(不含三縣)為2722元/平方米。而據同一部門的信息,20xx年6月份,合肥商品住房預售均價僅為每平方米2450元左右。從數字來看,雖然目前合肥住房均價低于全國平均價約100元,但由于房價上漲速度較快,居民感到難以承受。這一上漲勢頭在20xx年8月份以后開始趨于平緩。

          據悉,20xx年新建樓盤中房價在4000元/平方米以上的約占12%;3000—4000元/平方米的約占52%;xx元/平方米左右的占8%。從售價上看,20xx—3000元/平方米的住宅銷量逐步擴大,3000—3500元的也有大幅增長,單套40萬元的住宅銷售增長迅速,占總銷量的近32%。由于居民收入的提高、住房購買方式的多樣化及人們消費觀念的成熟,購房者已不僅只看房屋本身,而更注重整個小區環境及附屬設施、交通因素;此外,伴隨房地產投資的進一步升溫,住宅投資已成為居民投資置業的新趨向。

          3、商品房總體上供小于求

          據合肥市房產局相關人士介紹,20xx年,合肥房價上漲的因素很多,諸如土地招牌制度的實施、拆遷成本增加,住宅小區總體建設品質的提升、投資成本的.增加等,都影響了房價的上揚。同時,購買力的增加和市場供求量不符,也導致了房價上漲,而目前合肥市的商品房總體上呈現供小于求的局面。需求快速增長主要是因為合肥城市化進程的加快,據統計當發展中國家人均gdp達1000美元,城鎮化率達30%時,城鎮化將進入快速發展期。目前中國的城市化已處于快速發展階段。人均建設用地115平方米,城鎮化水平達60%。合肥市目前的城市人口約180萬,城市用地約170平方公里,城鎮化水平在45%左右。

          4、賣方市場漸變買方市場

          在20xx年國慶節期間舉辦的合肥房展會上,上海綠地、浙江綠城、深圳建設控股、奧園集團、華彥地產等發達地區的知名開發企業和專業顧問機構縱橫馳騁、人氣沸騰,顯示出良好的市場操作能力。外來開發企業的大量涌入對合肥房地產市場產生了較大影響,不僅為自身發展創造了機遇,也提升了合肥房地產的開發水平和營銷理念,推動了合肥的城市建設:大大提高了合肥樓盤的品質和銷售速度,帶動二手房市場快速發展,加快合肥房地產市場的市場化進程,更新合肥本地消費者的投資置業觀念,促使合肥房地產市場重新洗牌,部分開發水平低的企業逐步退出市場。不難看出,引入專業化、職業化、細分化、周期性的市場概念,注重團隊精神、游戲規則、戰略思維和資本意識等先進理念,并借鑒發達城市已經運作成熟的經營管理、營銷手段,對合肥房地產市場發展十分重要。

          二、合肥市場潛力購房消費者特征分析

          消費者是房地產住宅市場的主導力量,然而消費者的住房需求在一定時期內隨著收入與觀念的變化對住宅的需求也必然會呈現不同的特點與趨勢。

          1、購房需求更旺,購房群體更年輕

          按照中等發達國家水平,在人均使用面積達到30平方米之前,住房需求會持續旺盛。目前,合肥市城鎮居民人均使用面積為18.12平方米,市場需求仍有強大的增長后勁。本次調查結果顯示:20xx年初有70.12%的合肥居民打算在近兩年購房,購房意向較20xx年上升18.7%。而且在打算購房的人群中,23歲—39歲的占85%,比20xx年提高了16.9%,其中購房主力群體這兩年發生了顯著變化,20xx年消費意向最強的群體是30—39歲者,占被調查總體的37.7%,而20xx年主力消費者年齡下移,為23—29歲,占被調查總體的比例為47.8%。

          2、不同年齡消費者購房意向分布

          購房群體在年齡上的變化究竟會對合肥房地產市場產生什么樣的影響呢?研究分析20xx年住房消費市場在以下方面發生了變化:

          一是低齡化群體需求上升,表明20xx年的戶型主流應該以經濟型戶型(包括部分小戶型)為主,從供求關系的角度來講,中低檔市場還有一定的成長機會和空間;

          二是20xx年中檔定位的項目已更加艱難,總體的市場需求將進一步萎縮,房地產市場屬于典型的梯級消費市場,最初購買商品房的群體基本屬于最富有的階層,然后是中產階層(社會中堅力量),從以上的數據來看,目前市場中堅力量處于萎縮狀態,這主要和開發商過度耗費需求資源有關;

          三是由于年輕消費者購房意向相對強烈,而年輕人求新求變更偏好高層建筑,20xx年高層、小高層需求略有上升;

          四是20xx年高檔市場基本上維持原有的發展狀態,從需求上講,沒有太大的變化。從不同年齡層住宅需求來看,20xx年的合肥房地產市場的總體趨勢是:低端市場需求增長、中端市場需求萎縮、高檔市場需求略升。

          三、合肥土地市場發展

          自20xx年以來,安徽省的土地開發與購置、房地產投資與施工面積、開工與竣工面積、商品住宅銷售的總量和增長情況等,一直處于中部地區之首或前列,而作為省會城市的合肥,又占到了安徽省的1/3.20xx年合肥市出售四類經營性用地7000余畝,供應總價達65億元,政府直接受益近30億元,更是座上中部地區省會城市的“頭把交椅”,在全國也占有非常重要的地位。而實際成交76宗,成交面積約5990.8畝,較上年增長11.5%,成交僅額約415867.1萬元。(注:以上數據為20xx年度主要上市交易土地使用權項目,不含1月份成交項目和面積為20畝以下項目)

          按區域劃分,20xx年合肥市成交地塊位置都比較集中,其中蜀山區成交地塊最多共32宗,成交面積約2480.7畝,成交金額187537.7萬元。其次為龍陽區成交14宗,成交面積約933.1畝,成交金額71764.4萬元,幒^成交11宗,成交面積約367.8畝,成交金額約13961.7萬元。

          土地資源是國民經濟發展的基礎,政府只有掌握了足夠的土地儲備量,才能保障城市建設對土地需求供應的及時性和對土地市場的控制權,從而解決土地市場混亂無序的狀態,遏制土地隱形市場,防止土地市場大起大落,促進房地產市場穩定健康發展,保障國民經濟的可持續發展。20xx年合肥市確定在城市規劃圈600平方公里范圍內四類經營性用地上市計劃為7300畝,土地儲備交易中心嚴格按年初公布的項目區位供地,在盤活存量、合理規劃增量方面達到了政府調控的要求。

          四、未來合肥樓盤的發展趨勢

          1),小高層住宅應唱主角。小高層住宅兼有多層和高層的優勢,比多層住宅節約用地,又比高層住宅節省成本和造價,人文環境和整體環境均比高層住宅好。

          2),適當發展聯體別墅區。開發區遠離市區,自然條件和地理環境都比城區優越,適宜發展高檔住宅區,這既可滿足社會需求,又符合發展需要。

          3),中小戶型比例適當擴大。由于單身貴族、丁克家庭、老年空巢家庭越來越多,以及第二套住宅、5+2模式、旅居模式的大量涌現,中小戶型住房無疑會成為這些人購房的首選,而且也是許多年輕夫婦購房歷程中的第一個里程碑,這也就注定了中小戶型住房將在二級市場上發揮舉足輕重的作用。

          4),居住性和適應性要增強。住宅設計從追求豪華外表和大面積轉向追求房間設計“以人為本”和整體質量的提高。面積不一定很大,但要有比較合適的比例?臻g可以靈活分劃。為以后改造留有余地;要有良好的廚衛及空調設備,并具有一定的實用性和耐用性,任何年齡均可居;在抗災、防噪音、防污染等方面取得突破,以提高居住質量。

          5),住宅科技含量要提高。要推廣環保技術,使用無毒、無污染,節能型的綠色新材料;要實行分質供水和獨立的取暖制冷及冷熱水供應系統;實行三表自動收費、門禁、保安監控、緊急呼叫、災情自動報警的智能系統;要運用生態技術,力求節約能源、減少污染。達到提高質量、縮短工期、降低成本、有效管理、改善環境的目標,促進人與環境的和諧發展。

        市場調研工作報告3

          (一)蔬菜調入的品種及調入的渠道情況我市銷售的蔬菜大部分品種,包括土豆都要靠外地調入,象青椒、豆角、茄子、黃瓜、蒜苔、北瓜等,除夏季有本地蔬菜作很小補充外,全年幾乎都是靠外地調入。渠道主要來源于山東、河南、甘肅、海南、河北、長治、運城、侯馬等地。近的也在百公里,遠的如海南、甘肅甚至達到了上千公里。

          (二)蔬菜的銷售價格情況

          由于銷地市場、進貨渠道多,長途運輸,因此影響我市蔬菜的價格的因素也多,總體的看價格高、起伏大。從以下圖表中可窺見一斑。晉城市蔬菜批發價格與山西省、全國比較

          (三)蔬菜批發環節的經營形式

          據我們了解,綠盛蔬菜批發市場中的所有的經營戶清一色的外地人,他們從產地收貨、運輸、批發形成了一條龍式的經營形式,十分有利于他們掌握產銷兩地的消息,有利于很好地解決各個環節的矛盾,有利于形成利益共同體,利益分享,風險共擔。

          (四)元旦春節兩節市場蔬菜供應情況

          從1997年起,每年的元旦春節期間,市政府都要動用三金一儲,對蔬菜實施限價優惠供應,優惠供應的數量節日期間就達到了470萬斤,對保證兩節期間的市場供應,穩定蔬菜價格發揮了很重要的作用。

          (五)蔬菜的消費趨勢

          隨著城市規模的擴大和人們膳食結構的改善特別是農民蔬菜消費行為的巨大變化,即由過去供應城市蔬菜到今天的蔬菜靠城市供應的變化,城市蔬菜的消費量連續在擴大。另外膳食結構的改善人均蔬菜的消費量也在不斷增加,據有關資料反映全國人均蔬菜的消費量已達到300斤。同時人們對蔬菜的.質量、品種的要求也在不斷提升,應運而生的超市洗凈菜,綠色無公害蔬菜、農超對接、產地直銷的蔬菜不斷被人們看好。

          蔬菜市場存在問題

          (一)蔬菜市場數量不足,結構不合理

          近幾年市區人口規模不斷增大,城市面積逐年擴張,按照商務部門關于市區每萬人擁有1個蔬菜市場的標準,市區蔬菜零售市場網點應該建設30個左右,現在尚有近20個缺口。新近建成的怡鳳小區、匯仟小區等多個住宅小區都沒有配套建設蔬菜零售市場。由于菜市場數量不足,輻射范圍窄,使許多居民不能實現就近消費和便利消費,給居民生活帶來很多不便,同時也導致了游攤散販屢禁不止。

          蔬菜批發市場原來建設的有三個,現在實際上只有一個,即綠盛蔬菜批發市場,北環路蔬菜批發市場現在主要是做一些二級批發和零售,綠欣蔬菜批發市場實際上已經喪失了批發功能。可以看出,我市的蔬菜批發市場數量嚴重不足,形不成競爭,而且結構不合理,基本都集中在市區的北面。

          (二)市場設施檔次普遍偏低,購物環境差

          大部分市場多年來投入不足,市場設施簡陋、功能單一,“臟亂差”現象嚴重。一是市場開辦單位對市場經營業戶的后續管理不夠。二是缺乏完備的給排水系統,致使禽類、水產宰殺經營場所污水橫流,雜物遍地,氣味難聞。三是垃圾清運不及時,蔬菜市場產生的大量垃圾不能及時清理,亂堆亂放,隨意丟棄,形成許多垃圾死角。四是一些市場既是經營場所又是居住場所,出入通道行人與車輛不分,交易高峰時擁堵不堪。五是保鮮設備使用率低,大部分生、熟肉攤點都是案板晾賣,根本達不到防塵、防蠅要求。

          (三)蔬菜市場價格相對較高且不穩定

          晉城市物價高,特別是菜價高由來已久。建市之初老百姓反映特別強烈,時間長了也沒有得到解決,但蔬菜價格比周圍城市高肯定是不爭的事實,這是其一。其二是價格不穩定,起伏較大,產地的氣候、運輸的交通條件一有個風吹草動,晉城的菜價很快就會發生起伏變化。其三,價格不平衡,一個不大的市區的價格不都一樣,呈現北低南高之勢,另外就是超市、農貿市場、早市的價格不平衡。有差價是應該的,但差價太大就是不合理了。

          (四)蔬菜市場近年來轉行經營、關閉的現象比較嚴重

          蔬菜市場本來就不夠,但近年來幾個蔬菜市場,如四季青、喜臨門、白云社區、瑞信小區等卻由于盈利水平低等種種原因,或者轉行經營,或者關閉。當然也有一部分市場,如福旺多、萬德福等實行了農改超,價格盡管高了點,但總還有個買菜的地方。有的地方市場倒閉后確實給周圍的市民的買菜帶來了很大的不方便。

          (五)蔬菜運輸的物流成本高,檢測手段落后,蔬菜的質量有待提高據了解,我市的蔬菜長途運輸,運輸工具仍然是大卡車,大貨車,至今沒有一輛有冷藏設備的車,更談不上全程有冷鏈。蔬菜的儲存仍然很原始落后,因而造成了運輸成本高,蔬菜損耗大,蔬菜質量低。蔬菜運輸盡管實行了綠色通道,但仍有部分收費站亂收費。蔬菜質量檢測的意識淡薄,手段落后,制度不健全,“放心菜”市場建設任重道遠。

          (六)買菜難與環境影響的矛盾比較大

          一方面,不少市民特別是距離市場比較遠的反映買菜難,迫切希望建設市場,另一方面距離市場近的,又反映市場周圍環境差,人多噪聲大,影響交通、影響休息。在實際的菜市場選址中已經遇到不少居民的障礙,這對矛盾給今后的菜市場的選擇,菜市場的經營形式都帶來了新的挑戰。

        市場調研工作報告4

          一、飛科電子有限公司的基本信息

          飛科電子有限公司創建于20xx年,是一家專業從事電子元器件產品,集研發、生產、銷售于一體的民營高新技術企業;主要產品包括石英晶體兩大系列,數十個產品種類,多個容量規格型號。經過近幾年的發展壯大,公司目前擁有一支近20人的研發團隊,現有員工260余名;晶振的年產銷量達20xx萬只。

          公司經過研發已掌握石英晶振的全部相關技術及工藝;本廠設備齊全、技術先進、管理完善、采購渠道穩固;我們以優惠的價格,良好的品質,準確的交貨期與客戶合作,取得了客戶的信任和好評!我們的宗旨:合作基于誠信,溝通創造價值;

          公司通過引進美國、日本等地先進的生產設備及技術,結合不斷增強的科研與開發能力,逐步完善技術設備的配套與升級,保證了產品的先進性和可靠性、目前,公司產品主要為各類主機板卡、機頂盒、基站、調制解調器、MP3、MP4、U盤、汽車音響、GPS、數碼相框及多款手機等配套提供高品質的石英晶體器件。產品主要型號有:HC-49/U/T/S、HC-49/S(SMD)、3×8、2×6及濾波器石英振蕩器系列等,頻率覆蓋1.8432MHz-150MHz,常規頻率精度可達±5ppm~±20ppm.產品70%遠銷歐美、東南亞各國、包括香港與大陸地區的外資、外商企業。

          飛科公司視品質如生命,極為注重工藝品質管制。在制造過程的管制中形成了行業中具飛科特色的獨到的管理體系和方法。不止于滿足ISO9000品質保證體系的需求,更重要的是以不斷創新的新工藝滿足客戶與時俱進的高標準要求,為我們贏得了良好的企業信譽和深厚的供需情誼,使本司產品得以躋身于國際先進水平之行列。

          “全員參與,持續改進:顧客滿意,行業領先!笔枪拘攀、履行的質量方針。

          先進的工藝,可靠的質量和良好的服務態度始終是飛科公司的理念,公司全體人員都將會帶著感恩的心和始終服務于人民的態度領會落實企業的工作理念保持良好的工作作風工作下去。

          二、產品調研定位

          1、消費者的生活方式

          近年來,我國消費者的觀念和行為越來越復雜,以消費者為中心的市場競爭形勢已使許多企業的市場研究由一般性的社會統計變量向消費者的生活形態、價值觀等深層展開。然而,在國內這一領域的營銷理論基本沿用VALS2模型(價值觀及生活方式)(value and lifestyle)成果。眾所周知,我國消費者的觀念和行為同西方的存在著巨大差異。面對中國復雜的市場環境、在這一領域基本沿用西方營銷理論成果,照搬VALS2模型應用于中國的市場環境顯然是十分困難的。

          不同地區不同文化信仰的文明之地,人們都展現著不一樣的消費生活形式。歐美“守獵民族”與東方“農耕民族”文化底蘊及價值觀的巨大差異。而我國的情況雖同日本同屬“儒文化圈”又別于經濟發展程度與社會結構的差異。一方面,我國多家大型市場研究機構、企業為了適應分層與分眾的消費趨勢,開始運用實證的、定量的研究方法并陸續取得了一定程度的應用成果。另一方面,圍繞著社會分層及群體分眾化的研究成果也有所出現。主要以我國研究機構、高等院校為代表

          綜上所述,基于復雜環境下的中國消費者社會分層與分群結構的探討尚存巨

          大的研究空間,迫切需要出現具有中國特色的應用性、規范性研究成果。然而對于我們中國人來說消費者有著不一樣的消費觀。對于生活中不一樣的消費我們都會展現著特有的消費形式。具體的說,中國的消費者對于現代化的商業產品消費情況和消費心理還需要我們真正的去了解去解構。

          2、市場動向(電子產品——飛科剃須刀)

          快速發展中的飛科,飛科電子產品有限公司是集開發、生產、銷售于一體的專業化電動自行車公司。飛科電子產品有限公司始建于20xx年,地處美麗的海河之濱——天津。飛科電動自行車有限公司自成立以來,先后投入了大量的資金,用以添置購進先進的自動生產流水線和完備的質量檢測設備,公司擁有的各種生產設備及檢測設備完善精良,高居同行業前茅。目前已形成年產10萬輛的生產能力和規模。幾年來,飛科電動車有限公司同所有的各行業已取得成功的佼佼者一樣,同樣經歷了非同尋常的風雨歷程。與此同時,也造就了飛科人堅韌不拔的意志品質和踏實勤奮的工作作風,他們的不懈努力換來了今天的輝煌成就,預示著飛科公司更加絢麗的明天,也更加激勵了飛科公司每位員工的工作積極性和進取精神,從而使飛科電動車公司迅速成為頗具影響力的業內典范,創造了同行業的奇跡,受到同行業和各地經銷商的熱切關注。

          飛科電子產品有限公司依靠自身實力和優勢,從嚴細管理入手,加強企業內部管理,引進先進的管理理念和管理機制,建立健全各項管理制度,優化企業運作中間環節,形成了產業多元化,經營市場化,降低消耗和產品成本,從而使得飛科公司得以”高配置、低價位“處于競爭的不敗之地。在產品設計研發過程中,飛科公司斥巨資長期與高等學校合作,依靠科技力量,充分發揮專業工程技術人才的能動性和創造力,不斷開發,研制新、特、優產品,努力形成開發一代、生產一代、儲備一代的研發流程,不斷搜集不同地區、不同年齡差異及需求信息,按區域和產品類型適時調整產品結構,生產出適合絕大多數消費者的需求,從而使得”飛科“、“冠宇”兩大品牌在全國各地聞名遐爾。

          由于飛科電子有限公司的不斷發展,該公司的實力也有著很大提升,經過長期的發展飛科已經在中國電子產品中占有者很重要的地位,很大程度上影響著中國電子等產品的技術以及市場的發展。實力的不斷提升也使得飛科在同類產品中進行著激烈競爭。我的調研目標主要是針對于飛科旗下剃須刀的使用消費情況。以上只是飛科公司大的發展動向,當然也代表著飛科剃須刀這一具體的產品在市場中的發展動向。

          3、飛科剃須刀的使用

          飛科剃須刀的使用情況,首先考慮的是飛科剃須刀他所面臨的是一個什么市場,它的消費人群是什么,數量、分布層次。很多方面都在我的調研中有著或多或細的了解。飛科剃須刀得消費人群很廣泛,老人、中年人、青年人。在這三個人群階段中青年人和中年人是使用最多的消費人群。所以飛科根據市場的需求它對于產品的研發功能等多方面的考慮是主要參考了他們的需求和使用情況。

          4、飛科剃須刀的使用環境

          剃須刀的使用環境,大多數的人都會想到剃須刀的使用大多數是在家中,在男士洗漱過后在鏡子前所做的.很平常的一件事。但是具體分析所得,剃須刀的使用環境還是很廣泛的。比如說洗澡的時候需要刮胡子,衛生間中,賓館中,宿舍中,方便的時候走在大街上邊走邊便使用剃須刀。所以剃須刀的使用環境挺多的且復雜的。一款合適的適合自己的剃須刀是很有必要的,刮胡子時不會刮傷自己且效果優越,選擇一款好的適合自己的剃須刀也是男士要考慮的事情。

          5、科學技術在飛科剃須刀中的應用

          早晨的每一分鐘都是寶貴的,如何利用好上班前的這段時間好好打理自己,是商務人士每天的第一堂必修課。一個青春靚麗的外形能夠讓人充滿自信,面對一天繁忙的工作都樂此不疲。尤其是男士,相比女士雖然少了很多化妝品,但是每天早晨剃須也是必不可少的。剃須刀則成了男士最重要的面部護理小家電。 科技的進步同樣體現在飛科剃須刀的功能和結構中。電動化自動化高效化是現代剃須刀的一個很重要的特點。立體浮動三刀頭設計剃凈率更高。360度的旋轉式的剃刮形式不傷及皮膚,同時使刮面更加干凈平滑。更加人性化的設計也在不斷應用剃須刀的設計中。優美的流線的造型,賦予了它當代科技工業發展的內涵。新型材料也在剃須刀的設計中有所展現。只能說伴隨著科技的發展,科技的發達現在的剃須刀完全代表了我們科技的發展水平,和我們生活質量的提高和我們對現代產品的使用和享受。

        市場調研工作報告5

          為了準確掌握社會庫存,把握市場動態,了解市場真實需求,收集客戶對市局卷煙投放的意見和建議,從而更好地培育全國性卷煙重點骨干品牌;同時總結今年兩節期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊,為今后的工作積累經驗,從而優化卷煙銷售市場,提高卷煙的銷售水平,以及客戶的盈利水平。山西偏關縣營銷部按照市局的要求,對轄區范圍內各零售戶的卷煙

          結構、品牌、庫存等展開了調查。

          一、卷煙銷售分析

          1、隨著我國經濟的不斷增長,人民的生活水平也漸漸改善了,消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了,因此,呈現出一、二類煙大幅增加,三、四類煙增加10%以上,只有五類煙銷量下降的'現象。

          2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌,市局對各個品牌卷煙的投放量的差異,同樣也造成了上述現象的產生。

          從社會庫存看,偏關縣社會庫存主要集中在三、四類煙上,占了總庫存的75%以上,造成這一結果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在兩節期間,消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高,對于年輕消費者,大多數選擇芙蓉王、云煙(福)、云煙(紫)作為節日用煙,而那些煙齡較大,以前消費四類煙的消費者也在節日期間提高了檔次,因此造成了上述現象。

          社會庫存較大的五個品牌分別是芙蓉王、云煙、紅旗渠、紅金龍、廬山。其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌,而又加上正逢兩節期間,客戶對這幾類卷煙的需求預測太大,造成了大量庫存的產生。而庫存最大的業態客戶主要是食雜店,這主要是由于偏關縣業態類型主要以食雜店為主。從銷售數據可以看出:轄區老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯,客戶由原來的中、小型客戶大都數變成了大、中型客戶。波幅明顯,卷煙購進明顯加大。

          二、客戶滿意度調查

          通過調查,客戶對煙草公司的服務大都很滿意,主要包括貨源供應滿意度、對四員服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客戶盈利情況。

          根據市局要求,客戶經理每月對轄區客戶進行滿意度調查,轄區零售戶滿意度綜合評價為98.41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務周到,送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠農村客戶對電子結算不滿意。

          三、當前銷售工作中存在的問題和建議

          筆者認為,當前工作中,銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因,主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場造成節后的慘淡經營。

          面對這些現狀,我們應借助品牌效應,加大對品牌的宣傳力度,提高品牌知名度,讓消費者進一步了解品牌的優點和亮點。

          結合本轄區情況,筆者認為應該對本地政府拉動內需所采取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業政策導向對銷售卷煙的影響,并根據有關情況對今后的銷售前景做出預測與分析。

        市場調研工作報告6

          卷煙品牌市場調研的工作報告

          通過這幾天的走訪,我深有感觸!

          一、當地經濟發展水平的落后,嚴重制約著卷煙消費結構的提升。

          沂蒙山區屬于經濟欠發達地區,城鄉居民收入偏低。在農村市場,吸食者可以說沒有品牌意識,卷煙價格是其選擇的決定因素。在農村市場,銷量較好的品牌就是價格較低的品牌,比如公主、老仁義、葡萄等。所以,在消費水平較低的市場,價格是決定消費者選擇決定因素。不管你說得多好,老百姓手中沒錢這是一個現實,這種情況決定了購買力低下,在短時間內也沒法改變。關于拉升消費結構這一問題,我認為,農村市場不是主力軍,農村市場潛力很小或者說暫時沒有潛力,F在如果只單純強調結構,農村這塊市場就會受到極大的影響。低檔貨源減少,煙葉、煙絲、假冒卷煙就會迅速占領市場,這一點,也是值得我們考慮的。

          二、城區市場,中高檔煙的消費可以。低檔卷煙有需求但不是必需!

          城區居民收入水平相對較高,對中檔煙的需求量較大!對拉升卷煙結構的潛力很大。比如精品大雞,清香哈德門銷售情況很好。高檔煙銷量較好的應屬沂蒙山精品哈德門銷量較差?傮w來說,將軍集團的卷煙銷量好于頤中集團的卷煙。這說明人們對品牌的選擇,與人們的吸食習慣有很大的關系,一般情況下,不會變化。

          針對這塊市場,我們要堅決切斷低檔卷煙的供應,雖然以前也是這樣要求,但沒有做到實處。城區市場雖然對低檔煙有需求,但城區居民的消費水平相對較高,這樣一來,如果市場上沒有低檔卷煙,人們有實力購買中檔煙,價位主要在20元/條—40元/條。城區市場應成為拉升消費結構的主力軍。

          三、卷煙市場有待于進一步的'規范。

          規范是任何事物進步發展所必需的,只有規范了,發展才會有后勁。當前的卷煙銷售存在著諸多的不規范,比如,低檔煙回流到城區市場,個人行為的讓利,不同市場間的相互滲透等等,這樣一來,不僅自己的市場沒有管理好,而且也攪亂了別人的市場,更為嚴重的是打亂了整個公司的計劃,影響了整個費縣市場。因此,我們不應只看自己的市場,也不要只看個人的利益,應該樹立全局意識!大戶批發現象也值得我們重視,有時,公司低檔卷煙都沒有,可是一些大的批發部卻有,他們加價批發,這不僅影響了小的經銷商的利益,也影響了市場的規范。這樣看來,進一步規范市場,要先規范我們的意識,提高營銷人員的整體素質。

          四、關于貨源問題。

          從當前的形勢看,低檔卷煙將越來越少,而我們的現在的營銷方式,很多情況下,還是以低檔卷煙為誘餌,經銷商說不要中高檔卷煙,我們的營銷員就以低檔煙味擋箭牌,以此為誘餌,吸引經銷商。這種情況在低檔貨源還有的情況下可以,如果以后低檔卷煙貨源更為困難時,我們怎么辦呢?所以,從現在,我們就應該積極宣傳,生產低檔卷煙,煙廠賠錢,以后會越來越少,15元/條的卷煙有可能斷貨,20元/條的卷煙有可能就是最便宜的,到時候肯定還是比較的緊缺,鼓勵經銷商多購進20元/條左右的卷煙。同時,向銷售商說明,臨近年關,打工者陸續返鄉,銷量必將增加,卷煙銷售不僅僅是低檔煙,人們手中有錢了,肯定會提高檔次。宗旨。鼓勵經銷商增加購貨量。

          通過這幾天的走訪得知,喜慶大雞雖然價格較低,但人們并不認同,銷售情況很差。經銷商反映,該品牌香煙口味不好,吸食后有惡心的感覺。當營銷人員解釋說。該品牌即為以前的琥珀時,人們不認同,說不如以前的琥珀好,普遍認為,喜慶大雞就是以前的花大雞。所以,我們是否要建議廠家改進配方?

        市場調研工作報告7

          為貫徹落實全市“項目攻堅年”和“產業提升年”任務要求,助推企業升級增效,實現全區經濟科學超常和諧發展,開發區扎實開展蹲點調研活動,按照兩委安排部署,xx鐵塔有限公司作為我的蹲點企業。本次蹲點調研活動中,我深入企業一線、實地走訪,問計于企,重點圍繞生產經營、項目建設、產品營銷、資金技術、人力資源等方面開展了深入的調查研究,現將蹲點調研情況報告如下:

          一、企業基本情況

          xx鐵塔制造有限公司是生產500KV電壓等級的輸電線路鐵塔、輸電線路鋼管桿、變電站構架、廣播電視塔、微波通訊塔及避雷裝飾塔的專業公司,屬制造、加工型企業。xx鐵塔占地面積5萬余平方米,建筑面積1萬平方米,企業總資產xx萬元,其中固定資產xx萬元,流動資產xx萬元,企業固定職工xx人,其中高級工程師xx名,工程師xx名,助理工程師xx名,具有較強的技術骨干力量。企業擁有鐵塔專業加工設備,其中包括三條角鋼自動流水線、三條半自動角鋼自動線,年生產能力達xx萬噸,公司于xx年xx月份通過了質量管理體系認證,并全面貫徹實施ISO9001-20xx標準,公司產品各項技術指標完全達到或有優于國家標準。xx年,xx塔銷售收入達xx億,利稅xx萬元。

          二、企業存在的問題

          一是人力資源緊缺。目前,企業雖已有固定職工xx余人,但人力資源短缺問題依然存在,尤其是區域銷售人才及一線電焊、鐵塔放樣等專業技術人員緊缺,缺乏。

          二是市場競爭力弱。目前全國已經獲得鐵塔類產品生產許可證得工廠約xx家,主要產品多為各類輸電塔和通訊塔。其中只有xx多家企業生產技術成熟,市場競爭力強,控制著全國xx%左右的鐵塔市場份額。與國內一些強勢企業相比,xx鐵塔的生產規模比較小,市場份額比較小,市場競爭力還比較弱。

          三是產品結構單一。隨著以特高壓網絡為主網架、超高壓網絡為主網架、超高壓網絡分區的運行,四柱管塔和鋼結構的應用越來越廣泛。而目前企業以輸電線路鐵塔、電力塔生產為主,對四柱管塔等一些新型生產項目有待進一步擴展,以便更適應市場發展趨勢,獲得更大發展空間。

          三、企業未來發展前景分析

          一是國家持續加大電網投資的發展機遇。根據《xx》,20xx年全國新增500KV、220KV和110KV輸電線路長度分別為xx萬公里、xx萬公里和xx萬公里,預測新增各類輸電塔xx萬噸;到20xx年,我國將建成“四橫六縱多受端”的特高壓輸電網絡,國家對特高壓電網的投入將達到xx億元,國家持續加大電網投資的政策背景,給鐵塔企業發展帶來了良好的市場空間和發展機遇。

          二是城鄉農網改造升級換代的發展機遇。在xx年的.投資規劃中,國家電網計劃固定資產投資將完成xx億元,其中電網投資完成xx億元,主要投向特高壓輸變電線路等重點工程建設、新一輪農網改造等城鄉配電網建設,以及智能電網試點建設等;南方電網計劃固定資產投資xx億元,其中電網建設投資xx億元,主要著力城網改造和農網改造升級,全面加快各級電網發展。國家電網智能電網戰略研究報告明確提出:“xx年—xx年是全面建設階段,將加快特高壓電網和城鄉配電網建設,初步形成智能電網運行控制和互動服務體系”,輸變電設備的升級換代、大容量輸電線路建設及改造、城網改造和農網完善等都將給鐵塔制造行業帶來巨大的增長空間。

          三是國際鐵塔市場需求較大的發展機遇。全世界無論是發達國家和地區還是發展中國家和地區,都面臨著電力資源的短缺問題,全世界用電量將持續增長,在電力能源建設中扮演“高速公路”角色的高壓、超高壓輸電線路的建設必然成為重點發展的基礎設施項目。而電力塔是輸電線路上最大投資部分,預計未來10到30年,國際輸電塔市場必將呈現出旺盛的需求趨勢。預計從xx年到xx年,國際輸電塔市場年均需求將從目前的xx萬噸逐漸增加到xx萬噸左右。目前國際鐵塔市場的主要供應國是中國、印度和土耳其,由于中國目前是世界第一大鋼鐵生產國,各種鐵塔生產成本相對較低,國內一些大型鐵塔生產企業已經擁有與發達國家同行業相近的技術和裝備水平,因此鐵塔企業在國際市場上具有較強的市場競爭力,向中國采購鐵塔產品的海外公司呈不斷增長態勢,這對公司今后的經營發展將產生積極有利的影響。

          四、推進企業科學超常發展的意見建議

          (一)以管理為基,夯實企業科學超常發展基礎。

          一是加強質量管理,打造質量控制優勢。在質量管理方面,企業要始終堅持“質量第一”的經營理念,嚴格執行國家和行業標準,建立嚴格的產品質量控制體系,從產品設計、生產、服務等各個方面加強管理,不斷提高公司產品的質量水平。同時,公司要嚴格按照行業、國家標準形成一套完善的質量控制體系,并貫穿原材料采購、產品加工以及售后服務全過程,確保公司產品質量處于同行業領先水平,為產品銷售量的增長提供有力保證。

          二是加強環節管理,打造成本控制優勢。xx鐵塔屬加工型行業,一般采用型材進行加工,在原材料采購進程中,可通過向鋼廠直接采購,減少中間環節,節省采購成本;在生產方面,加強下料、放樣等各環節工序管理,避免放樣和沖孔加工出現錯誤而造成原材料的浪費,從而提高原材料的利用率,使公司在同類產品中更具有競爭優勢。

          三是加強團隊管理,打造團隊競爭優勢。建立學習型技術團隊,實現企業可持續發展,是企業可持續發展的必經之路。在企業內部,企業要始終堅持“以人為本”的管理理念,注重人才引進機制的創新,引進和聘請學歷高、經驗豐富、資歷深的專業技術人員和區域管理人才,培育一支穩定的管理團隊,同時,要積極倡導新知識、新技術、新業務、新技能的學習,致力于新技術、新工藝、新產品的開發和利用,及時研究國內外市場需求和動向,努力與國際市場接軌,打造一支具有競爭力、凝聚力的團隊,通過科學高效的體制機制來保證管理目標的實現。

          (二)以科技為先,助推企業科學超常發展動力。

          科學技術是第一生產力。先進的科學技術是提高鐵塔企業核心競爭力的重要基礎。隨著近幾年電力行業的崛起,鐵塔企業不斷增加,各企業在競爭的壓力面前,生存和發展的前提是充分運用現代最先進的科學技術,不斷提高企業技術核心競爭力。對廣廈鐵塔這樣一個加工型企業來講,企業技術的核心就是”放樣技術”,因此,我們必須廣泛應用使用鐵塔三維實體智能化放樣軟件,提高企業在市場的競爭力。加大科技創新投入,加強與科學研究院所進行技術合作開發,改善焊接工藝方法,提高焊接工藝水平,提高公司的工藝技術含量,推進企業科學可持續發展。

          (三)以創新為魂,提供企業科學超常發展引擎。

          一是在產品技術方面創新。由于鐵塔產品的生產一般是按圖紙進行加工制造的,工藝加工技術的優劣對企業的成本控制有較大影響,因此鐵塔企業的競爭主要集中在工藝加工技術上,公司要積極采取三維實體放樣軟件和專業的放樣技術,在保證放樣精度的同時,提高生產效率,提高產品質量。另一方面,在加工方面要提高弧形下料和火曲折彎的技術水平,降低產品生產成本,通過產品技術的創新,提高公司產品在同類產品中的競爭優勢。

          二是在產品品種方面創新。在未來經營中,公司要抓住世界制造產業向中國轉移的契機,以及電力行業和通信行業“發展規劃”為鐵塔行業帶來的機遇,在產品系列、配套能力、生產規模等方面實現創新,實現公司鐵塔產品的多樣規;a,不僅能夠生產加工符合省網、國家電網和南方電網設計標準的鐵塔產品,而且還要設計生產加工符合歐標等海外市場的鐵塔產品,擴大產能,持續滿足鐵塔市場的發展需要,為公司進一步發展提供良好的基礎。

          三是在營銷市場方面創新。目前,企業產品涉及湖北、山東、河北、天津、江西等十幾個省網、國家電網、移動通信等領域,創新,打造市場競爭優勢,加大與國家電網、南方電網、跨區電網、省級電網和大型通訊企業的業務合作,以電力鐵塔為主營市場銷售產品,積極穩妥的開拓國內市場,進一步穩固國內市場份額,提升國內市場占有率,提升市場綜合能力。

        市場調研工作報告8

          為全面了解市場價格和經營企業收費情況,及時收集和匯總翔實的數據資料。根據省發改委《關于下發疫苗、民用爆破器材、物業管理、公路客運價格(收費)調研提綱的通知》,近日××市吉州區物價局課題調研組組織專門力量,就××市中心城區物業服務問題進行專門調研。

          據調查。目前,××市中心城區共有物業管理小區38家,物業管理企業30個,其中二級資質企業2 家,三級資質企業28 家。管理房屋230萬平方米。城區物業管理覆蓋率達到80%,新建商品房的物業管理覆蓋率達到100%。其中有壹街區住宅小區獲得省級物業管理示范(優秀)小區稱號,六合盛世小區獲得省級園林小區稱號。物業服務收費率僅達40—60 %,呈現虧損的占98 %。目前,全區90%小區未成立業主委員會。物業管理處于前期物業管理狀態。個別業主和物業管理企業之間的矛盾因缺乏溝通渠道而無法解決。從總體看,城區物業管理工作存在以下四個問題:

          一是物業管理市場處于發育初步階段,市場培育后勁不足。

          二是物業服務檔次不高,服務水平總體偏低。

          三是業主委員會作用發揮乏力,如何引導廣大業主參與物業管理,如何緩解業主與物管的執收矛盾,舉措不多,效果不顯。四是物業管理行業本身自律意識不強,缺失的監管體制導致物企提供的服務呈現“短斤少兩 ”,甚至“縮水”。

          一、市中心城區物業企業存在的主要問題及原因

          1、物業服務公司小、弱、散突出。隨著房地產業的迅速發展,近幾年來物業公司數量急劇增加。但從總體看,發展參差不齊。由于企業管理規模過小,綜合實力差,專業化水平低,造成物業服務社會資源浪費,服務效率低、經營效益差。

          2、物業服務企業生存環境存在缺陷,經營困難。由于我區物業行業還處于起步階段,許多業主對物業收費都表示不理解,業主繳費意識薄弱,造成物業服務收費率低,有的企業因難以全額收取物業管理費,只好被迫撤離所服務的樓盤,自行“夭折”。

          3、拒絕繳納物業服務費現象普遍。有的業主僅比較其物業收費標準,而未比較物業服務質量,業主對收取物業服務費表示抗拒。特別是對停車收費及車庫及儲藏間、雜物間交物業費表示不理解,導致拒絕繳納物業服務費的現象比比皆是。

          二、物業服務收費現狀

          新入住業主要交下列費用:物業服務費、裝修垃圾清運費、裝修保證金(裝修無損壞公共設施后全部退還)、電梯運行費4項。大多數業主對裝修垃圾清運費、裝修保證金收費意見較大,導致出現:

          1、物業服務費收取難。主要表現在:

          一是物管企業一些服務人員責任心不強,服務質量差,服務不到位,導致住戶有意見而拒絕繳費。

          二是住戶無力繳費。如安置房、經濟適用房,業主很多是低保戶,以生活水平低為由拒交物管費。

          三是工程遺留問題隨著物業交接,將問題轉嫁給物業服務企業,成為住戶不繳費的'借口。

          四是由于業主自身的原因,如業主內部糾紛、業主出租房屋等原因致使繳費不及時等。

          五是業主物業繳費意識淡薄。

          2、水、電收費難。

          一是二次供水、電梯使用費分攤收取矛盾大。

          二是受各種因素的影響,有些業主覺得分攤不合理而拒繳水、電費。

          三、物業管理服務企業經營成本現狀

          經營成本購成:人工工資福利占70%,公共水電占6%,設施維護占3%,清潔費占4%,綠化費占3%,辦公費占3%,交通、培訓、服裝、社區文化等費用占3%,稅費占8%。

          1、吉州區作為××市中心城區,由于鄰近縣居民到我區投資購房置業者較多,有的購買多套住房不急于入住等因素導致空房率高,小區入住率不高,由于規定未裝修入住按50%交納物業服務費,不交納電梯運行費,而這部分人員未入住,并未減少物管企業的服務成本,造成物業管理企業難以為繼。

          2、由于已入住業主交費意識薄弱,應交的物業費也收不上來,導致許多小區由于收費率低處于微利狀態,甚至產生虧損。據統計,大部分住宅小區物業服務收費率僅達40—60 %,極個別達到90%以上。

          3、當物價部門根據經濟發展水平、物價上漲水平和業主服務水平提高等情況,對物業收費標準作出調整后,部分業主不愿按提高后的標準交費。

          由于物業費收入收不到位,小區設備維護、清潔、綠化投入只能打折扣,造成惡性循環。

          四、明確服務類型,對物業服務收費實行類別管理。

          多層、高層住宅和經濟適用、福利房、商鋪、寫字樓等住宅物業服務費實行政府定價。小區車位租用管理服務費、電梯綜合運行費、二次供水費、裝修垃圾處理費等應實行政府指導價。特約服務費實行市場調節價。

          五、加強完善物業服務收費管理的意見建議。

          1、完善收費標準,規范物業服務收費行為。建議盡快研究制定質價相符的物業服務費指導價格體系。如《省物業管理條例》中雖明確了各等級物業服務的收費范圍,可細化明確規定在各收費檔次對應物業企業應達到的具體標準。

          2、未使用或不入住的房屋,“業主不交納設備運行專項服務費”不合理,也不符合實際,比如:電梯運行服務費。

          3、應明確高層住宅另行收取的電梯運行費是否包含電梯維修、年檢費,電梯費用各樓層間的分攤比例問題。

          4、房屋公共維修基金的使用問題。按條例規定:當確需使用房屋公共維修基金的時候,由業主委員會提出,經2/3以上的業主同意后,方可申請使用。但實際上,如果修繕部位只涉及到少數業主的利益,那么就很難獲得小區2/3的業主通過,給實際使用造成了困難。另外物業公司預算的維修費用沒有專業機構對其作鑒定和監督其使用,容易讓房屋公共維修基金造成不法利用。隨著大量房屋開始進入維修期,當房屋需維修,當年收取的大修基金如何提取使用的問題。目前,我區的房屋公共維修基金從未提取過。

          5、應明確私家車庫、儲藏間是否要交物業服務費。

          6、應明確當業主惡意拒交物業費時,現行辦法是由物業企業起訴業主,耗費了物業企業大量的人力、財力,通過法律途徑追討的物業費都不足以支付訴訟等相關費用。建議明確物業企業催繳物業費更為簡單措施或程序。

          7、建議二次供水費由供水公司統一管理,由供水公司上門直接向業主收取。

          8、××市環衛部門向業主收取的生活垃圾處理費為3元/戶、月,由物業企業代收。該部門所做的工作僅是從轉運站將生活垃圾運走,且不提供垃圾筒,現物業小區內道路衛生、垃圾外運至垃圾轉運站都由物業企業承擔,市環衛處每月向物業企業收取3元/月、戶的垃圾處理費。由于市環衛處并未提供相應服務,就是做了其中一部分,也屬于其工作責任范疇,所以物業企業不應承擔3元/月、戶的垃圾處理費。

          9、《取消江西省發改委贛計商價字(20xx)975號《關于物業管理服務收費有關問題的補充意見》第三條:“今后凡是涉及物業管理服務收費的物業管理企業不再辦理收費許可證和不再實行收費年審制度,與之相關的罰則自行取消”。全面恢復物業服務收費許可證換發和收費年審制度,以便價格部門履行監管,加大失信懲誡力度。同時,強化宣傳發動,引導業主樹立正確的物業消費理念。

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