商業聯合會的理事會工作報告
各位領導，各位代表：
大家好！受蒿芒喜會長的委托，我代表第一屆理事會做工作報告，請予審議。
六年來工作回顧
六年來，西安商業聯合會在市委、市政府的領導和市商貿局、市民政局的的指導下，以服務為宗旨，按照章程開展工作，努力完善商會職能，全面提高服務水平，在促進西安商貿流通業又好又快發展和扶持會員企業做大做強等方面發揮了積極作用，得到了社會各界和廣大會員的充分肯定。
一、適應市場經濟要求，探索商會的定位和發展方向
西安商業聯合會成立之初，順應社會主義市場經濟的日益完善和政府機構改革的深化的形勢，按照市場經濟發展要求，結合我市商貿流通業發展實際，在工作中不斷探索研究商會的定位和職能，將發展作為商會的首要任務，把“政府之橋、會員之家”作為商會的工作基礎，充分發揮政府與企業的橋梁紐帶作用，代表行業利益，靠切實加強自身的作風建設和組織建設，以改革創新的精神推動各項工作，主動為會員、企業服務，為政府當好參謀。以扎實的工作贏得社會的認可和信任。商聯會在成立后的發展過程中形成了領導重視、政府支持、企業歡迎的良好局面，逐漸成為西安地區流通領域最有影響力、規格最高的綜合性行業協會。
二、積極配合政府中心工作，做好參謀助手
圍繞黨和政府中心工作，發揮職能作用是我會的重要職責。六年來，我會在積極配合政府工作方面做了大量工作。
一是引導會員貫徹落實黨和國家的有關政策，按照每年商貿工作會議精神，確定發展目標和重點工作，增強商貿流通行業貫徹執行黨的路線、方針和政策的自覺性，激發了廣大會員為實現我市經濟又好又快發展作貢獻的熱情。
二是出臺了《西安商貿行業價格公約》、《關于治理商業賄賂的實施方案》等行規行約，以維護市場秩序，營造公平有序的競爭環境。并通過多種方式，組織企業溝通情況協調工作，錯位經營，作好區位規劃，資源整合，避免無序競爭和壟斷經營，實現西安商界的共同發展。在市商貿局和市工商局推出《西安市商品購銷合同》和《西安市商品代銷合同》規范文本后，我會在行業積極推行，引導零供之間建立平等、互利的合作關系，在一定程度上規范了企業市場行為，為西安市商貿業的健康發展創造了良好的環境。
三是按照市委要求，結合行業特點開展了保持共產黨員先進性教育活動，榮獲市級先進集體。
四是積極應對市場波動，為政府分憂，為群眾解難。XX年非典時期我會組織大中型商貿企業，按照市上的統一部署，認真做好市場供應工作，保證物價平穩，最大限度地滿足群眾消費需求，充分發揮了商品流通與供應的主渠道作用。針對去年各地副食品價格快速上漲，我會及時做出反應，聯合連鎖協會以及大中型商業零售企業發出“保障供應、穩定價格、誠信經營、回報社會”的`微利零利潤銷售活動，并在主要媒體發出倡議書，要求行業保證市場供應，規范價格操守，遵守商業道德，樹立誠信商業形象。
五是集中開展我市豆制品市場整頓活動。根據市政府專題會議精神，由我會牽頭，聯合有關部門進行豆制品專項整治活動，使我市豆制品市場得到了一定程度的規范。
三、扎實做好服務工作，代表行業利益維護會員權益。
西安商業聯合會把為會員服務作為立會之本、生存之基，不斷深化對服務工作的認識，卓有成效地開展了各項服務工作。
為爭取商貿行業在社會的影響力，積極參政議政，我會向市人大、政協推薦人大代表和政協委員。7名企業家當選西安市第十四屆人大代表，8名企業家被確定為西安市第十二屆政協委員。
針對銀聯卡刷卡手續費、商業用電價格過高等熱點問題，我會組織人力進行深入調研、形成專題調研報告，積極向政府以及社會各方反映，關于商業用電價格過高的調研得到了國務院有關部門的重視，為有關的政策出臺提供依據。針對一些零售商拖欠供貨商貨款、通道費用過高問題，我會積極參與協調，摸清情況，及時向政府部門反映，采取果斷措施，督促零售商及時清付拖欠貨款，避免了事態的升級。針對中國音樂著作權協會西安辦事處要求我市各大商場交付背景音樂應用費一事，我會及時組織會員單位召開專題會議，咨詢法律顧問，積極與各方面聯系協調，維護會員單位利益。在天津職業打假人林楓到西安打假期間，我會及時聯合工商部門以及各商家召開“重質量，守信用”新聞發布會，要求企業重視產品質量，誠信經營，在正確對待打假問題的同時，及時防范懷有不正當目的的行為，捍衛企業自身合法權益。
在注重代表行業利益的同時，我們也深入到企業之中，幫助會員單位作了很多實事，我會加大工作力度，完善咨詢體系，制定了維權咨詢服務工作細則，為會員企業提供咨詢服務活動，幫助企業解決各種困難。如為開元商城、中大國際、國美電器、西飲集團、陜西三棵樹、陜西多彩集團、人人樂、好又多等企業多次協調市政、物價、質檢、工商等方面的問題，給企業解決了一些實際問題。解決了一些合同欺詐、拖欠貨款、有關職能部門不規范執法等問題，
我會還本著公平、公正、協商的原則，幫助我們的會員單位解決了一些工程欠款、合同如期履行等類問題。
四、倡導誠信興商、推進商業信用體系建設
近幾年在中國商業聯合會的領導下，我會在信用體系建設方面主要做了以下幾項工作。
一是將信用評定辦法推向全國。XX年，我會與北京、青島三市聯合發起了全國部分經濟中心城市自律體系建設座談會，制定了《合作共建城市商業企業信用等級自律分類標準》和《評估管理辦法》，最終形成了國家評定中國商業信用企業的行業標準。
二是以“誠信興商”為主題，開展各種商業活動，這既是對行業信用工作的宣傳和促進，也是拉動企業銷售的一種有效手段。
三是積極推進商業信用企業的等級測評工作。近年來，共評定20家西安市商業信用企業，經我會初審推薦，中國商業聯合會（全國）商業信用中心評定了 家中國商業信用企業。
四是指導企業加強內部信用管理和外部信用形象，培育信用觀念、規范信用行為、打造信用形象。通過信用自律，在全行業基本形成了“知誠信、守誠信、用誠信”的良好氛圍。
五、開展各種商業活動，促進行業又好又快發展
一是參與公益事業，為構建和諧社會多做貢獻。XX年我會組織人員到市兒童福利院看望孤殘兒童，XX年印度洋海嘯災害發生后，我會與西安市慈善會聯合，組織部分會員單位設立募捐點，動員西安地區商界和廣大員工向受災國家人民援助。在購物美食節活動中，我會組織會員開展購物送福彩活動，籌集的款項用于支援我省遭受洪澇災害的地區。XX年我會向陜南貧困山區小學捐贈衣物和學習用具。今年5.12大地震后，我會第一時間與連鎖協會、市紅十字會聯合發動會員為災區捐款捐物30多家企業積極響應，共捐款299萬元。
二是組織行業聯合促銷，為企業發展創造良好環境。六年來我會把聯合開展商業活動，擴大內需，促進消費作為一項重要任務，“以節造市，以市促銷”，通過統一主題促銷，統一宣傳，形成了聯動規模效應�！皽剀拔靼�、放心消費在盛夏”，“誠實守信，營造消費樂園”，“金秋購物美食節”，“家具建材展”，“汽車博覽會”，“服飾文化節”，“迎奧運、優質服務促消費”等一系列的聯合促銷活動，促進了企業銷售、也為消費者提供更多的服務，推進了商貿業的繁榮發展，特別是由我會主辦的，已連續舉辦5屆的“西安啤酒節”，逐漸成為我市一個獨具文化特色和廣大市民積極參與的商業品牌。
三是舉辦了各種行業交流活動。在每年3.15消費者權益日期間，舉辦“西安商業發展高峰論壇”，六年來先后舉辦“企業管理峰會”，“西安商界信用論壇”，“中國最具生命力運營管理模式探索論壇會”，“商業服務業共同推進用戶滿意工程活動”和“商業服務業優質服務月活動”等30多項交流。
四是積極參與大型展會活動。XX年市政府承辦了秋季全國糖酒會和第二屆全國餐飲業餐博會，我們積極參與會務工作，出色完成糖酒會票務工作以及兩個會議的接待任務，受到了市政府和市商貿局的表彰。
五是開展名優產品推廣活動。向市民推廣知名產品和供貨商企業，便于消費者放心購買，積極引導消費，促進市場健康繁榮發展。
六、努力做好培訓工作，提升行業經營管理水平。
在行業培訓方面，我會不斷拓展培訓領域，擴大培訓規模，走突出特色，強化質量的路子，做強了職業經理人培訓品牌。
商會成立初期，我會積極與中國職業經理人資格認證管理辦公室聯系，成立了職業經理人高級專修學院，在全國商業系統率先開展職業經理人資格培訓認證工作，并推出培訓、認證、推介、任用一條龍服務，為我市商貿流通業的發展培養了一大批中高級管理人才。
六年來共舉辦13期職業經理人培訓班，培訓認證了20多名特級職業經理人（經營大師）和近千名中高級職業經理人，還開展了物價經理培訓，與市委組織部開展企業高級管理人才培訓，對部分會員單位進行內部培訓等，為企業人才隊伍的建設做出了積極貢獻。
我會還組建了西安國際金領沙龍，為商貿高級管理人才提供信息交流、資源共享、聯誼、合作、互動的平臺。
為了樹立職業經理人的良好品牌，擴大職業經理人的影響力，我會開展了西安地區杰出和優秀職業經理人評選工作。在增強西安商貿行業參與國際競爭的能力，建立高級商貿人才培養新機制等方面奠定了良好的基礎，也為在全國范圍內培養職業經理人隊伍開好了頭。
七、推進品牌建設，樹立行業先進典型
六年來，我會配合國家有關部門大力開展了行業評選表彰活動，在行業和企業中產生了較大的反響。先后參加了中國商業名牌，中國商業服務名牌，全國商業服務明星，全國商業服務業技術能手，全國商業服務業先進企業和個人，全國商業服務業“巾幗建功”標兵，全國商業優秀質量管理小組等多個項目評比評選活動。對在抗擊非典過程中的先
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