KTV網管崗位說明書
崗位名稱:網管
工作概述：負責公司音響、VOD集成系統、視頻、網絡系統等設備的日常調試、保養和維修，保障正常經營工作。具體執行各項成本控制制度。
工作職責與任務:
1、按照音響師的工作流程和操作規范及標準開展本職工作;
2、負責對營業場所內使用的音響設備、VOD系統、視頻、網絡系統等設備進行日常班前調試和檢查，一定達到最佳的視唱效果;
3、負責定期對營業場所內使用的音響設備、VOD系統、視頻、網絡系統等設備進行維護、檢查及故障處置;
4、營業過程中負責對有特殊音響要求的房間及時進行處理，隨時滿足顧客要求;
5、做好本部門物資的登記管理工作，以免造成公司財產損失;
6、時時監控房間內的音響、網絡使用狀況。
工作績效標準:
1、嚴格遵守公司制訂各項制度、行為規范，無違規違紀現象;
2、工作中按工作流程、崗位職責、權限及標準對客進行工作，無差錯，無投訴;
3、保證公司的音響、VOD、視頻、網絡系統等設備及各種設備工作正常，滿意度達100%;
4、對出現的.問題及時處理，故障維修及時率在100%以上;
5、積極參加各類培訓;
6、節約資源控制成本。
崗位工作關系:
1、內部關系
所受監督：直接接受樓面主管和公司員工的監督。
所施監督：對公司音響設備、網絡系統的使用進行監督，有權對待對客服務的所有部門出現的問題進行監督和反饋。
合作關系：在設備領用和使用方面與服務部等部門發生合作關系。
2、外部關系
與音響供應商、VOD集成商、專業設備供應商等的日常協調溝通關系。
工作權限：
1、對部門使用物資如耗材、歌曲等的采購申請權。
2、對管理范圍內設備的維修計劃執行權
5、待客服務部門的監督權。
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