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      1. 化妝品店店長崗位說明書

        時間:2022-11-18 09:17:37 崗位說明書 我要投稿

        化妝品店店長崗位說明書

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          1、貫徹執行公司零售策略,完成銷售指標;根據店面特點,和公司一起制定銷售指標,分解、落實指標。

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          2、日常銷售情況分析,包括進店人數、銷售產品,銷售達成率等等。

          3、店內人員的管理,包括招聘店員、日常排班考勤、督促銷售目標的實現、激勵團隊以及人員培訓等。

          4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務等。

          5、店面客情管理;建立、完善本店客戶資源檔案,并配合公司其它部門充分利用此資源。

          6、貫徹執行公司市場策略,在市場部的指導下組織布置店內的商品布局,保持店面的新穎和變化性;維持店內整齊、清潔的正常工作。

          7、負責專賣店的庫存及相關庫存報表。

          8、洞察周邊環境,定期向上級提交日常經營狀況、市場信息包括本店客戶情況、競爭對手的調查與分析報告。

          9、傳遞商場促銷活動信息,并針對店面特點向公司提出建議,協同市場部門開展促銷活動。

          10、協調歸屬地政府、商場等管理部門的關系。

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          店長就是店鋪的中流砥柱,崗位很關鍵工作很重要。果素堂在這里和大家分享一下化妝品專賣店店長需要做哪些事情。

          第一:人員管理

          管理的核心是管人心,店長要完全掌握每一個員工的個性特點,采取不同的管理方式與激勵方法。創造公平公正的工作環境讓員工信服,店長能力超群讓員工佩服,思路超前讓員工折服,身先士卒領先一步讓員工心服,用知識引導思想與店鋪保持一致,物質獎勵激勵員工勤奮敬業,榮譽升華提升員工的思想境界,采取因人而異的管理原則須永遠遵循。

          第二:店務管理

          商品陳列整齊整潔,造型美觀,易于觀看方便顧客挑選,顧客挑選后馬上去整理,隨時保持整齊整潔。

          第三:收集客戶信息:顧客的'消費信息,顧客的需求與好惡掌握非常清楚,消費的層次與消費能力如何,大約多長時間光顧店鋪掌握規律做好服務。

          第四:促銷板塊

          促銷是永遠的主題,天天做活動不怕沒有銷售,促銷活動必須遵循義利結合,虛實結合與目標顧客結合的原則,捆綁組合,特價組合,贈品組合是促銷的三大法寶。

          五:分析競爭對手

          品牌影響力,顧客結構,促銷活動的內容,對本店鋪的影響,采取的對策與手段。

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