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      1. 應(yīng)聘話務(wù)員簡(jiǎn)歷

        話務(wù)員,通常是指在公司的呼叫中心工作,主要是接聽(tīng)客戶來(lái)電,解決相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題,從事值守長(zhǎng)途話務(wù)、國(guó)際話務(wù)、查號(hào)、無(wú)線尋呼、信息服務(wù)、用戶交換機(jī)等各類話務(wù)臺(tái),以及處理機(jī)上業(yè)務(wù)查詢的人員。本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí),分別為初級(jí)話務(wù)員(國(guó)家職業(yè)資格五級(jí))、中級(jí)話務(wù)員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、高級(jí)話務(wù)員(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、技師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))。

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