網絡公司創業計劃書

網絡公司創業計劃書1

　　在線信息管理系統介紹：

　　所謂的在線信息管理系統是公司專門針對中小型娛樂會所推出的新型網絡服務，是一套基于企業信息化戰略的、 B/S 結構的信息化管理軟件系統。在系統構筑中融合了現代企業信息化管理理念，將信息化管理工作上升到戰略高度，以提升組織管理能力、戰略執行能力及降級組織管理成本為目標，有效地幫助企業快速創建由 CEO 、部門經理、一線經理和員工共同組成的信息管理平臺。

　　由于中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，它們無法像大型娛樂會所那樣實現信息化管理。根據剛剛完成的調查顯示，廣州市天河區、海珠區、東山區、越秀區四個區的KTV、餐飲、美容中心的信息化程度很差，除了幾處大型的綜合性娛樂城外，其他的娛樂會所均還采用人工登記等方式進行管理，管理的效率比較差。因此，這些中小型娛樂會所極其需要現代化的管理信息系統對所有的資源進行統籌管理。我們訪談了數十家娛樂城的老板，他們都覺得自己的企業管理效率很低，甚至有時候會因顧客較多而導致混亂，但是因為資金的原因，一直沒有去開發自己的信息管理系統。而公司的這種針對性服務就恰好解決了這些企業的難題。

　　在線信息管理系統集成在公司內部信息數據庫，形式上二者是母子關系，但在邏輯上，在線信息管理系統是獨立于公司內部母系因擁有技術優勢，必定會占據大份的市場份額。

　　在線軟件服務架構圖

　　應用舉例：

　　現有某粵菜酒樓，規模一般，但風味獨特，所以顧客甚多，常常出現不夠位的現象，很多客人習慣于先定位。由于沒有實行信息化管理，導致經常出現錯記，漏記，混亂等尷尬局面。

　　該酒樓現采用我公司提供的在線信息管理系統，通過一臺計算機及一個調制解調器訪問互聯網。公司將員工的信息輸入到人事板塊，然后將訂餐情況登記到營業狀況板塊，這一板塊與公司數據庫相連，這樣公司就可以隨時知道該酒樓的營業情況，也就可以及時提供給顧客。而酒樓方面，有了這個管理系統，就有效地避免了混亂的局面，使酒樓的整個管理更加效率化，同時也提高了酒樓的服務質量。為此，酒店只需每月向公司交納少量的使用費用。

　　同時，透過這個系統與本公司的信息系統鏈接，也是本公司能夠動態的掌握該酒樓的此時的營業情況，方便我們為其他通過本公司網站進行查詢的顧客或是訂餐者提供準確的服務。

　　針對信息查詢顧客的服務

　　★ 娛樂設施及場所的當前情況查詢業務(提供娛樂場所當前客戶數量，資源使用情況的查詢等。顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂會所是否有空位、空房、空閑設施等即時營狀況。)這是針對查詢顧客的一個特色服務，雖然現在該行業有一些提供查詢的服務，但是都沒有做到動態性，公司為了搶占這一市場，推出這樣一種查詢方式，從而減少了顧客的搜索成本和時間成本，同時公司在此項查詢中還開設了相關推薦業務作為某一休閑娛樂會所客滿時的應對措施，使該項業務更加人性化，也更具吸引力。

　　★ 某行業娛樂設施及會所的全方位對比查詢業務(提供該行業各娛樂會的詳細資料，包括提供的服務類型、收費標準等;同時提供該行業娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業務側重于網上點擊查詢。)

　　★ 具體娛樂設施及場所的地理位置查詢業務(提供娛樂場所的具體地理位置查詢，除了提供顧客準確的地理信息外，還將提供周邊的參照建筑信息，方便顧客查找。)

　　★ 娛樂設施及場所的優惠活動介紹及推薦業務(提供各個娛樂場所的優惠活動信息，并向顧客推薦有特色的娛樂場所。)

　　★ 模糊查詢(該業務主要是為顧客提供有附加條件的查詢服務，如查詢最低價格或者特定地點的查詢。該業務僅用于網上查詢。)

　　盈利模式

　　我公司有以下五種盈利模式：

　　(一)黃頁鏈接

　　本業務針對各娛樂場所的商家。通過為目標客戶提供企業黃頁鏈接來實現公司最基本的盈利。我們通過競價排名方式為加入公司網絡搜索的企業提供信息介紹和排名對比等服務。

　　由于這一業務采取價高者得的策略，所以很難有一個具體定價，初步估價為每個黃頁鏈接年費不低于20xx元。預計初期加入商家有100家，預計收入為35萬元，經營一段時間后會有大幅增長。

　　(二)在線軟件服務

　　由于中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，無法像大型娛樂會所那樣實現信息化管理從而導致了低效率和較弱的競爭力，為解決這一問題，同時也為使公司的查詢服務更加完善，我們將為中小型娛樂場提供數據管理子系統，對每個客戶都有一個免費的試用期(初定試用期為3個月)，如果在試用期結束后仍想繼續使用，就需要給公司支付相應的費用。

　　該項業務對每一家使用該服務的商家按月收取300元使用費，預計發展初期使用該服務的商家約有40家，年收益為15元。

　　(三)“推薦”業務。

　　本業務針對各娛樂場所商家。本公司將在網站首頁、網絡查詢系統顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設置推薦信息，推薦信息的內容基本由商家自定義，但需經本公司審核后方可發布。該業務以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費用，具體費用價格雙方面議。每月結束后，商家可選擇是否繼續該業務。

　　該項業務按照其宣傳所在位置，按月收取不低于1000的使用價格，預計可用的推薦位置有10處，年收益約為20萬元

　　(四)廣告業務。

　　本業務針對各娛樂場所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業、團體或個人。本公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產品或服務的內容健康、不觸犯法律。廣告內容可由商家提供，也可以由本公司專員制作(廣告制作費用另計)。該業務以三個月為一周期，具體費用雙方面議。一周期結束后，商家可選擇是否繼續該業務。

　　每個廣告鏈接點按照其不同的位置收取每月500-1500元的費用，預計廣告鏈接點有20處，年收入約為18萬元。

　　(五)收費業務。

　　本業務針對中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通、中國鐵通等信息平臺提供商。本公司將所有短信及聲訊業務交由上述商家中的一家或幾家經營，公司與其達成一個既定的分成協議，按月收取分成。

　　計劃查詢電話每分鐘收費0.5元，短信每條0.2元，預計電話時間流量為6000小時一年，預計金額為24萬左右;短信數量為10萬條，預計金額為6萬左右，通過手機上網查詢的預計金額為10萬左右。

　　通過預計合同，與相關電信合作商的分成比例為8：2。

　　通過電話、短信等業務得到使收入初期估計應該有30萬左右。

　　建立初期的主營業務收入大概為120萬元。

　　服務規劃：

　　1.手機短信查詢方式

　　其主要服務流程如下：

　　·顧客通過手機短信進入我們的短信平臺。

　　·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。

　　·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。

　　·顧客根據系統提示輸入需要查詢的信息。

　　·公司系統通過短信平臺反饋到后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后提交給前臺短信系統，前臺系統則立即把結果發送到顧客的手機上。

　　·顧客接收到信息，并按系統提示選擇是否需要繼續服務。

　　·整個過程結束。

　　2.客服電話(聲訊電話)查詢方式

　　其主要服務流程如下：

　　·顧客通過移動電話或者固定電話進入我們的聲訊平臺。

　　·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。

　　·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。

　　·顧客根據客服人員(人工)提示說明需要查詢的信息。

　　·客服人員(人工)馬上進入后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。

　　·顧客獲得所需信息，并按客服人員(人工)提示選擇是否需要繼續服務。

　　·整個過程結束。

　　3.網上查詢方式

　　其主要服務流程如下：

　　·顧客通過互聯網進入我們的網站。

　　·顧客根據網站導航進入網絡查詢系統。

　　·系統提示顧客先注冊。

　　·注冊完畢后，系統提示顧客登陸查詢系統。

　　·系統提示顧客通過下拉列表選擇目標行業。

　　·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。

　　·顧客根據系統提示輸入需要查詢的信息。

　　·系統進入后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。

　　·顧客獲得所需信息，并按系統提示選擇是否需要繼續服務。

　　·整個過程結束。

　　4.GPRS手機上網查詢

　　其主要服務流程如下：

　　·顧客通過手機上網進入我們的網上查詢系統。

　　·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。

　　·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。

　　·顧客根據系統提示輸入需要查詢的信息。

　　·公司系統通過手機網絡反饋到后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后以網頁的形式提交給顧客。

　　·顧客獲得所需信息，并按系統提示選擇是否需要繼續服務。

　　·整個過程結束。

　　在設計查詢系統的時候，我們充分考慮了顧客使用本系統的難易度及舒適度，并設計出幾套不同的查詢流程，請學校相關專家評析后選出了上述方案。然后在中山大學內部，正佳購物廣場(含廣州友誼商場)休息廳，北京路步行街三處進行了問卷調查，分別發放300份問卷(調查問卷見附錄一)�，F將最后的統計情況列舉出來，見附錄二。

　　從上述調查統計的結果可以得出，超過95%的消費者認為我們這套操作流程使用難易度

網絡公司創業計劃書2

　　1. 核心價值觀

　　以人為本，精誠合作，細致服務，努力創新，引領潮流

　　2. 經營理念

　　u 用誠信打造企業形象，營造和諧的外部關系----共贏

　　企業內部誠信文化，是管理誠信，對員工建立信用制度

　　企業與顧客之間建立互動機制，對其誠信，才能得到忠誠，雙方加強溝通。

　　企業與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強與同行業相關機構交流與合作，優勢互補，實現多贏。

　　u 追求卓越，大膽創新，敢于挑戰

　　提倡換位思考的意識，向顧客提供針對性的、無缺陷的服務，來提高顧客滿意度。

　　用創新方法不斷改善服務質量和服務方式，挑戰傳統，根據網絡文化給人們心覺和視覺帶來的沖擊。

　　u 專注目標 ，形成規模

　　集中力量去做最擅長的業務、最有發展潛力的業務、最能夠形成規�；�的業務、最能夠體現天行這個品牌的業務。

　　u 人本思想 ，團結協作

　　建立完善的人才培養、選拔、評價、激勵制度，實行量化管理和柔性管理想結合，強化以人為本的管理觀念，堅持唯才是舉的用人導向，搭建人才成長的發展平臺，形成活力持久的激勵機制，促進團隊合作精神。

　　第三章 產品服務

　　公司是以網絡為依托提供專業細致的在線軟件服務和休閑娛樂會所信息查詢服務。服務所涉及的行業包羅廣泛，主要涉及的細分行業有KTV、舞廳、迪吧、茶藝、各式特色餐廳、電影院、劇院、健身房、美容纖體中心、酒吧、咖啡廳、夜總會、體育運動場所、酒店飯店等。在線軟件服務的內容是為中小型娛樂會所提供在線信息管理系統;信息查詢服務內容是廣州市內各休閑娛樂會所的地址、價格、分布信息、行業內部比較、優惠等，查詢服務可以通過公司網站的網絡查詢系統、客服電話、GPRS手機上網查詢和手機短信查詢。

　　初期，公司數據庫的信息收集主要通過以下兩個途徑：一是市場部成立專門的市場信息采集項目組，負責收集各娛樂會所的各種信息，如地理位置，服務范圍，具體收費標準等;二是通過與《廣州生活》雜志合作。

　　與廣州生活雜志合作是我們初期的一個重要戰略項目，由于初期信息搜尋成本巨大，公司考慮倚靠一個已經在該行業中有一定口碑的公司進行戰略聯盟。我們將同《廣州生活》雜志協商給予其一定數額的股份，以此分享它已有的客戶群體和信息提供者。這是一個多贏的策略，既為《廣州生活》雜志打開了網絡市場，也使我們公司在成長初期能夠方便的獲得所需信息，同時也增加了公司的品牌效應。

　　隨著公司品牌的逐漸推廣，公司將會同多個商家結成戰略合作關系，直接從商家獲取第一手信息。

　　服務內容

　　目標市場定位為兩個大的市場方向，一是對查詢服務的信息提供者——休閑娛樂行業會所;二是廣大需要進行信息查詢服務的消費群體。針對這兩個目標市場，我們將提供以下具體服務。

　　針對休閑娛樂會所的服務

　　★黃頁鏈接

　　這是本公司獲得以及發布休閑娛樂會所信息的平臺，也是公司最基本的盈利項目。該項服務是將休閑娛樂會所的具體信息，如地點、特色、客流量等具體信息反映在我們的公司網站的相關板塊中，同時公司將通過競價排名方式排列同類會所的先后順序。

　　★廣告服務

　　本公司為各個休閑娛樂會所提供廣告宣傳，為企業進行宣傳服務。公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，廣告內容健康、不觸犯法律。

　　★推薦服務

　　本公司將在網站首頁、網絡查詢系統顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設置推薦信息，幫助企業做好宣傳。

　　★在線軟件服務