大學生畢業實踐報告
在當下這個社會中,報告與我們愈發關系密切,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編為大家收集的大學生畢業實踐報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學生畢業實踐報告1
一、實習目的
畢業實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,是會計專業本科教育中的一個極其重要的環節。實習這一環節對大學生來說有重要的意義:首先,可以讓我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;第二,實習又是對每一位大學生專業知識的一種檢驗,通過實習,可以檢驗出學生的專業知識、業務水平、實際動手能力等;第三,實習讓大學生學到了許多在課堂上根本就學不到的知識。
四年來,可以說我們基本上掌握了有關會計的專業基礎知識、基礎理論、基本方法等,但這些只是純理論的東西,而我們的實踐操作能力卻太缺乏經驗,要想真正學透會計專業和做好會計工作,就得把這些純理論的只是應用到會計實務中去,知識才能真正的被吸收,真正地掌握這門技術;第四,通過實習,既開闊了視野,又增長了見識,加深我們對專業的感性認識,培養解決問題的能力,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實習時間
xx月x日
三、實習地點
xx有限公司
四、實習單位介紹
xx有限公司,是一家一般納稅人的私營企業,這是一家生產鞋子的專業手工制鞋工廠,它是由原公司因業務量增加的需要,老板感覺應該要擁有自己的一個工廠而不然老是單純地去依靠別人的工廠而發展起來,成立于20xx年x月x日,該公司雖然才成立幾個月,但已經初具規模,現有員工x余人,固定資產達x多萬元,再加上有原公司已經擁有了大量的客戶群,原公司把他們接的客戶訂單轉移到自己工廠做,而不是把所有的訂單轉讓給其他工廠做。公司推行全面的質量管理,不斷開發出時尚、高檔、質量有保證的鞋子,贏來許多客戶的贊賞,如一些品牌公司在該工廠下單生產。
公司:在二十一世紀的今天,公司將充分利用自身的優越條件,建成一個產、供、銷一條龍、服務一流的企業,在不久的將來,打造出自己的品牌出來,建立成一個集團公司。
五、實習內容
這次實習中,在公司里面擔任出納,涉及到的經濟業務較簡單,因此會計核算所涉及到的科目、方法、流程也相對簡單。在這次實習中,掌握了出納的處理流程:辦理現金收付、登記日記賬、保管庫存現金和有關印章。在此次實習中,學會了如何開設公司賬戶、盤點和根據憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表。
1.辦理現金收付
在此次實習中學會了辦理現金收付。按照會計準則有關現金管理制度的規定,任何收付款項都必須經過稽核人員審核簽章后,還得進行復核后,才方可辦理款項收付。但各個公司在不違反會計準則的情況又有自己的規定。在這次實習中,我所涉及到現金收付的業務主要是支付公司員工的報銷、預先替客戶墊付稅金、輔料費或運費等、支付公司購買的辦公用品和辦公設備、支付快遞費、輔料費和日常的水電費和收到客戶的稅金等。在辦理現金收付之前,若是員工的費用報銷,需把原始憑證黏貼在公司發的報銷費用單上面,且每張原始憑證背面還需要證明人和經手人的簽名,然后再拿給會計審核簽字,會計簽完字后,我還得必須審核一下每張原始憑證是否有簽字,并核對金額,核對完后,方可付錢。
若報銷的金額超過公司規定的金額,我必須得把這些拿給老板審核看是否可以報銷,若可以,老板簽字后,才方可支付員工的報銷費用,支付完后,我還得在付款憑證上叫報銷者簽字,并加蓋了“付訖”戳記。支付公司購買的辦公用品和設備、快遞費、輔料費和替客戶墊付的稅金、輔料費、運費等,我先叫請款人填寫請款單,經過會計審核簽字后,再給主管簽字后,通知他們來拿錢并得帶收據來。付錢之后,填寫付款憑證,并加蓋了了“付訖”戳記,給會計簽字后,方可登記入到現金日記賬中去。若收到客戶的錢,我就開張收據給客戶。收到預先替客戶墊付的稅金、輔料費和運費等的錢,開張收據給客戶,并填寫收款憑證,我把收款憑證拿給會計審核簽字并加蓋收訖”戳記。
2.登記日記賬
登記日記賬,包括登記現金日記賬和銀行存款日記賬。我每天必須根據已經辦理完畢的收付款憑證,逐筆按順序登記到現金日記賬和銀行存款日記賬,并結出當天的賬面余額,做到日結月清。銀行存款日記賬的賬面余額要及時與銀行對賬單進行核對。每到月末的時候,除里要編制銀行存款余額調節表,使賬面余額與對賬單上的余額調節后相符合,我還得把每天登記的日記賬給主管過目一下,并一張張記賬憑證和賬面上的經濟業務一筆一筆的核對過去,我的一項任務是還得隨時掌握銀行存款余額,每天必須得向老板匯報銀行存款的余額,便于老板隨時掌握公司資金的運營情況。
3.保管庫存現金和有關印章
我每天根據主管的批準要去銀行去多少錢,一大早就去銀行取錢,若庫存現金超過銀行核定的限額,超過部分要當天及時存入銀行。不得以“白條”充抵現金,更不得任意挪用現金。每天下班之前,我得點清一下庫存現金,并向主管匯報一下今天庫存現金剩多少。如果發現庫存現金有盈余或短缺,應立即查明原因,根據具體情況分別處理,找出原因,并向主管匯報情況。每天從銀行取來的錢,經主管核對后,需把庫存現金要存入保險柜中去,并且保險柜密碼要保密,不得隨意泄露,保管好鑰匙,不得任意轉交給他人。
我除了平時要保管好庫存現金外,還得妥善保管好公司的有關印章,必須嚴格按照規定用途使用,不得隨意外借,若有需要公司的印章,得經過主管或老板的批準,方可借。
4.開設公司賬戶
在這次實習中,除了掌握出納處理流程外,還熟悉了開設公司賬戶業務流程。在這一次實習中主要涉及到基本存款賬戶、一般存款賬戶。其實開設公司賬戶挺簡單,只要把該準備的材料都準備起了,就到銀行里面去辦理,并填寫一些相關的表格就可以了。在去銀行之前,我準備好了一些開設基本存款賬戶和一般存款賬戶所需要準備的材料是營業執照正本原件、組織機構代碼證正本原件、國稅和地稅務登記證正本原件、法人身份證原件和它們的復印件三份,并且還得帶公司公章、法人章、財務專用章。在辦理公司賬戶,我順便向銀行里咨詢了關于一些基本存款賬戶和一般存款賬戶的內容,從中了解到基本存款賬戶是指存款人因辦理日常轉賬結算和現金收付需要開立的銀行結算賬戶,它的使用范圍主要包括存款人日常經營活動的資金收付,以及存款人的工資、獎金和現金的支取等,而一般存款賬戶是存款人因借款或其它結算需要,在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業機構開立的銀行結算賬戶,可用于辦理存款人借款轉存、借款歸還和其它結算的資金收付。該賬戶可以辦理現金繳存,但不得辦理現金支取,也可以根據公司的需要多開設幾個一般賬戶。
5.根據憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表
為了在實習豐富實習內容,不只是單純地去做出納,還特意去寫如何根據憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表。在這次實習中,登記科目匯總表的時候,我是根據這個月所做的記賬憑證來登記的。我在每登記一張記賬憑證,就去看一下科目匯總表的余額是不是為“0”,免得等一下全部登記完了,發現科目匯總表的余額不為“0”,那就得重新一張張憑證對過去,才能找出錯誤。
這次實習的編制應收賬款和應付賬款明細表比較簡單,我主要根據記賬憑證中有涉及到的應收賬款和應付賬款科目分別登記到明細表中,但登記的時候,提醒自己要注意借貸方向。
6.盤點
公司采用盤點的方法是全面盤點,一雙一雙的鞋子點過去。盤點時,我把盤點的貨物依據型號、數量依次填入到盤點表上,而且盤點的時候,我旁邊還有倉庫人員在場作證,因為是為了避免不必要的誤會,解釋不清,貨是時不時地再變化。盤點完后,所有有參與盤點的人員都得在盤點表后面簽字,簽完后,我把盤點表整理一下,核對一下有沒有跟賬面數相對應,而且不能單單核對總數就可以了,還得把每一個型號的數對應起來。盤點雖看起來簡單,以為只要隨便地把庫存品點過去就了事了,可以通過盤點,了解公司庫存品的情況,查明為什么有的貨還滯留在倉庫,哪些貨為什么賣不出去等情況。
六、實習的收獲
兩個月的實習時間很快就結束了,通過這段時間的實習,收獲挺多了。在實習期間,盡自己的努力完成本職工作,虛心地向師兄師姐學習,使自己不會成為工作上的累贅。大學生的實習是挑戰也是機遇,只有很好的把握,才能夠體現它的意義和收獲。
1.作為一名會計人員,工作中一定要具有良好的專業素質和道德素質
通過這次實習,明白了會計工作是一門專業性和實踐性很強的工作,從業人員不但一定要具有良好的專業素質,還要必須具備良好的道德素質。剛開始記賬的時候,有很多專業知識沒有掌握牢固或是因為很少接觸實踐性的工作,都不知從何下手,通過這兩個多月實習,把之前沒掌握牢固的知識重新溫習了一遍,并且還獲得了一些課堂上沒學到的知識,從中加深對會計這一行業的認識。以前只是認為會計不就是把每天發生的經濟業務登記一下就可以了,但是這兩個多月的實習,讓我明白了會計并不是單純地記錄每天發生的經濟業務,它也需要有專業的知識來規范它,而且還得不斷地去學習和掌握最新的會計準則、稅法、法律知識及有關的經濟動態,這樣才能精通會計行業。
做出納,每天面對那么多的現金,這就需要自己能夠抵制誘惑。一開始接觸那么多現金,還真有點不太適應,不知如何是好。在開始工作之前,老板對我說以后就你來管公司的現金,如果出什么差錯就找我,這也就意味著自己不但要做到安分守己,其次還得嚴格要求自己不能接受他人的誘惑或指使。兩個月下來,總結出來,做為一名會計人員,得具備良好地道德素質,不然遲早會出事的。
2.溝通能力
說實在的,在還沒有接觸會計之前,腦海里對會計的概念是會計人員是一味單純地坐在辦公桌前計算和核算那些數據,但是通過這次實習,改變以前對會計的認識,會計人員并不是并不是一味單純地坐在辦公桌前計算和核算那些數據,他們也需要有較好的溝通能力。兩個多月的實習,漸漸明白了溝通也是會計人員的必修課,因為這剛進公司的時候,什么都不懂,就得去問萍姐,若沒有較好地溝通能力,人家就不知道你哪些不懂。溝通讓我從萍姐那邊學會了挺多東西,如她教我如何準確地登記科目匯總表、如何登記日記賬、如何在辦理現金收付業務的時候要注意哪些事項等,溝通也讓我如何與同事友好地相處。
在實習期間,必須每天得向老板匯報公司的資金情況,讓老板隨時了解公司的'資金運營的情況,這也需要溝通。去銀行開設公司賬戶的時候,也得向銀行的工作人員咨詢相關開設公司賬戶所需要的程序和資料,這也需要溝通。
實習下來的一個收獲,作為一名會計人員,也需要有溝通能力,不能老是坐在辦公桌前計算和核算那些數據。
3.鞏固所學知識,增長了專業知識,培養了自己實際動手能力
實習是一個真正將所學到的知識運用到實際中去的大好機會。大學四年來,學了很多專業課,但都只是理論上的知識。對于會計專業的基礎知識,基本上是掌握了,但這些也只是紙上談兵,在實際應用中卻是一竅不通。通過實習,把真正的將所學知識運用到實際中去,真正體會到如何把理論知識運用到實際,也進一步鞏固所學的專業知識。通過實習,學到了許多在書本上所沒有的知識。在學校里,學到只是基本的知識,而在實習過程中,學會了實際工作中如何登記科目匯總表、明細表和日記賬,和處理現金收付的程序等,并加深了對這些知識的理解,學到了許多書本上沒有涉及到的知識,如開設公司賬戶需要哪些資料和手續,雖然課堂上有講到相關的知識,但就是沒有說如何去開設公司賬戶等,增長了自己的知識面,讓我對會計這一行業有了更深刻的認識。通過實習,培養了自己的實際動手能力和掌握了一些人際關系技巧。對于理論知識,雖然感覺耳熟能詳,但實際卻缺乏實際動手的能力。在老員工的細心指導下,讓我有機會真正的進行實地操作,培養了自己的實際動手能力。通過實際動手操作,真正地將理論與實際聯系起來。
七、不足與改進之處
實習是一個檢驗不足的機會,在實習過程中,會逐漸暴露了自己的諸多不足之處,需要在以后的工作和學習生活中去改正:
1.缺乏足夠細心,比較粗心,不夠大膽
在實習過程中,常常犯一些不應有的錯誤,比如在開單時數字會填錯,或漏記數字等等,有時還沒有把當天所發生的經濟業務及時登記到日記賬中去,導致核對的時候出現了差錯,總之一句話,做事還不夠細心,而且在工作中有時會丟三落四的,比較粗心。在實習中,表現出膽子不夠大,沒有什么膽量說出自己的看法。老板也曾指出我不夠大膽,這個弱點不利于以后的發展。這些也都需要在今后的工作中及時糾正。
2.對專業知識掌握不夠牢
通過這兩個多月的實習,發現自己對專業知識掌握得不是牢固,有時還會患低級的錯誤出來,比如有時會混淆某些科目的借貸方向,導致月末在弄科目匯總表的時候,借貸雙方不平衡,又得花費很多時間去找出錯誤的根源。為了避免日后再患低級錯誤,這些就需要自己在今后的學習和工作中進一步去鞏固所學到的知識和督促自己要不斷地去學習新的知識。
3.實際動手能力不足,獨立解決問題能力不足
在大學里,我們所接觸到的都是理論知識地學習,實際動手的機會卻不是很多,最多就是課程實習。但畢竟課程實習跟工作中的實踐還是有一定差別的。剛進去公司的時候,發現自己的動手能力真的很不足,往往不知道要從何下手,需要經過老同事的指導下才能完成。但是有時碰到比較重要的問題,缺少獨立解決問題的能力,需要在其他同事的指導下才能完成的。
通過實習,將大學四年所學的知識應用于實際的工作中。理論和實際是不可分的,在實踐中,鍛煉了自己解決問題和分析問題的能力,鞏固了所學的專業知識,從中學習到了許多書本上沒有的知識和寶貴的經驗;實習開闊了視野,對會計在現實中的運作有所了解,也對專業用語有了進一步的掌握。實習還可以發現許多不足之處,改進不足之處來提高自己。所以在此提個建議,學校應該多開設實習課程,并且要不斷地健全實習制度,提高實習質量,注重學生的實踐熏陶,讓學生可以把所學的理論知識應用到實踐當中去,提高學生的素質和專業素質,為學生以后進入社會奠定基礎。
大學生畢業實踐報告2
20xx年x月,我離開了學校,進入了最后一學期的頂崗實習階段。從離開學校的那天起,我就當自己是一個正式的員工,做好了經歷重重困難的準備,我始終堅信,我的努力與堅持不懈不會白費,我的未來不是夢。
一、實習單位介紹
南京xx有限公司是我現在實習的單位,它成立于20xx年,是從事教育軟件、數字化教學資源、多媒體產品等開發、制作的專業公司;是江蘇省信息產業廳認定的雙軟企業、江蘇省新聞出版局審核認定的電子出版物開發制作單位。公司長期承擔高校及教育管理部門的數字化教學資源、教務教學、實驗科研等管理系統的開發和信息化項目建設。如:《數字化教學資源庫-名師名課網系統》、《OA辦公系統》等多個系統平臺。智風公司多年來致力于網絡課程的建設服務工作,擁有一支專業化的開發團隊,通過嚴格的開發流程和創新的教學理念為廣大院校提供優質的服務。專業化的研發隊伍:從教學設計、技術開發,到交互設計、視覺設計、資源素材制作等各個方面,全面解決您的后顧之憂;豐富的開發經驗:業已開發的課程中有42門被評為精品課程,累計開發的網絡課程已逾1000門。
二、實習崗位、主要過程、主要內容、主要工作、收獲
我在該公司任職軟件開發工程師,剛實習的第一個星期,主要的工作是熟悉公司的開發框架及開發流程,及時完成項目經理派發的任務。從第二個星期開始,我就開始接觸公司的開發項目。令我印象最深、體會也最深的一個項目是《南京大學110周年校慶系統》。該項目不僅開發時間短(只有一個月的時間),最主要的是需求不清。在客戶與公司的雙重壓力下,我們這組人(共5人)在與客戶只溝通了兩次的需求下,我們就開始動工。該項目的用戶主要分為校領導和嘉賓。針對校領導和嘉賓進行相應的車輛、餐廳、賓館、會場、時間、志愿者的安排,要有沖突提示功能。如:在一個重疊的時間段內,一個人不能同時參加兩項及以上活動;一輛車安排的人數不能超過他的承載數等等。在做這些功能的時候,我們有過以人為基礎,分配車輛、餐廳等資源,也有考慮過以資源為主,分配人員等種種意見。在每一次意見有了分歧以后,我們都要討論,各抒己見。這種方式使我樂于表達自己的想法,當我的想法得到了其他同事的認可時,那種感覺無法用言語來表達。即使是自己的想法錯了,但聽到同事的另一番看法,使我茅塞頓開,也有了收獲的喜悅。由于項目太緊,我們經常加班,每晚都要坐末班車回去,好幾次回來后倒頭就睡,周末也沒得休息。正是有了這些無以言表的感覺才使我對這個項目,對這個階段很難忘。在項目的功能方面,我負責所有基礎信息的添加與列表顯示。在做這些的時候,與我在學校做的項目的不同是分頁都是用的存儲過程,驗證要做到客戶端和服務端同時驗證。還涉及到站內信互發、打印、導出、發郵件等這些我以前看似很神奇的東西,現在我已把神奇變為了現實。
在這半年多的工作實踐中,我學到了很多,這些都是作為學生學不到的,如:
1、我參與的都是團隊合作的項目,無論是在自己公司,還是在合作公司,我們都講究團隊精神。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。我們的很多工作是一起完成的,在這個過程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、每一個項目在開始著手的第一步,一定要和客戶把需求溝通清楚,只有了解了項目的需求,才有可能真正做好一個項目。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項目的資料,每次與客戶見面都需要熟悉業務與程序的最少一至兩個程序員隨時記錄需求。
3、工作中,有一個無論是技術,還是經驗都比較讓人肯定的前輩帶領,將任務詳細化,詳細到每個頁面、甚至是一個頁面中的圖片什么時候做好,做到什么程度,這樣把工作進度有計劃有方向的暫定下來,做事很有效率。
4、每天的工作小結真的很重要,這讓我們每天都有計劃的知道自己干了什么,不是漫無目的的工作。
5、工作并不是一成不變的,也許有一天你要去其他崗位幫忙,所以同事之間的技術要互相學習,也許有一天,公司需要你發揮其他的技能幫忙,所以互相學習也是很重要的,我在公司,深有感觸,除編程之外,切圖、界面設計等工作都干過。
三、體會
轉眼,出來社會都已大半年,已是半個社會人了。不能再向學生那樣,某些時候可以隨心隨意。頂崗實習,為我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好的把理論應用于實踐,在實踐中領悟理論,更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。而且,這些實習經驗,無疑是我們畢業后就業的一大籌碼。作為一個成年人,作為一個社會職業人,任何時候都要守規矩,做好自己的本分,承擔起自己所需要承擔的責任。經歷了2家公司的工作,我漸漸的認識到,每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源,如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等,這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時,你會發現自己已經在鍛煉中變得勇敢,堅強,樂觀,闊達。這樣的你,是不斷前進的走在成功的路上的。
大學生畢業實踐報告3
一、實習目的與意義
畢業實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環節之一,是理論與實踐相結合的重要方式,是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節,對培養堅持四項基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位,了解當前茶產業發展現狀,可加深理解并鞏固所學專業知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,自主創業做好思想準備和業務準備。
二、實習內容
1、實習時間:xx
2、實習地點:xx(Wx、PH)
3、實習單位的發展情況
實習第一站xxx
xx一樓的一個專柜,20xx開業,現已算是老店,地處超市收銀口,負一樓主要是超市,人流量不是很多。現店大概一個月能做10萬左右,如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。
實習第二站:xx
20xx年xxx在此開業,是湖南地區的老店,人流量較多,此店是湖南業績的店。平時一個月能做40萬左右業績,如果是在中秋或者過年能做80萬左右。
4、實習要求
⑴遵紀守法,嚴格要求自己,遵守地區門市店的相關規章制度;
⑵保守商業秘密,服從實習單位工作人員的安排;
⑶安全第一。實習期間注意人身安全、財產安全、公司各方面安全。
三、實習總結及心得體會
1、制定目標辛勤播種
在學校待了兩年是該出來鍛煉了,得知實習地點為xx時,我是多么地興奮。20xx年9月,當火車駛入這片土地時,我們懷著無比激動的心情,終于來到了夢寐以求的城市。實習單位相關負責人到車站接我們,請我們吃飯,生活上更是無微不至的關懷,這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店,是我們的實習單位——xxx貨(FNCSWx),我在那邊度過了148天的日子,從人生地不熟到慢慢熟悉,這期間又快樂也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節,各個店鋪生意非常好,中秋月餅銷量猛增,正是我們鍛煉時好時機。9、10月我們店的預估是24分,達成25分,超1分。作為剛來的實習生,我也很有干勁,經常跑出去調貨。但許多東西需要我去學習,包括專業知識、泡茶和銷售技巧等方面。
為了讓實習更充實更有針對性,我給自己制定了實習目標:⑴熱愛茶文化,讓自己說話變得有底氣,成熟有修養,做事更大方;⑵銷售方面做到獨立,隨心所欲,力爭成為一名出色的銷售高手;⑶繼續加強學習,攻讀相關的專業書籍;⑷總結足夠的經驗,時刻做好經營管理店鋪的準備。
好的開始是成功的一半,我始終告訴自己,每天在規定的時間上下班,實習期間認真及時地完成自己的工作任務,做到不草率敷衍了事,每天讓自己都能進步一點點。
2、慢慢適應用心耕耘
第一次踏xx這個大城市,總感覺有太多的東西需要我們去慢慢適應,新的生活就這樣開始。所幸實習單位的領導和同事給予了我很多的關心和幫助,讓我在實習期間有更多的精力投入到工作中,學會去適應新的環境,學會與人溝通,真的非常感謝他們。
工作上,剛開始有點不適應,上早班一回來就想睡覺,生物鐘還停留在學校的作息上,門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習生,我們一樣和同事上下班,又得以學生身份虛心想他們學習,努力汲取實踐知識。領導同事們也經常教我們銷售,教我們泡茶,教我們如何擺放商品,讓我們受益匪淺。
生活上,首次來到x時,他們就熱情地送我們到宿舍,帶我們購買衣服等生活用品,幫我們燙衣服,甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍,雖然很一般又偏僻,但我已經很滿足了。起初生活上的開支挺大的,我們后來慢慢學會自己煮飯、炒菜,不僅可以做自己愛吃的飯菜,還省下了許多不必要的開支。實習單位讓我們感受到家的溫暖,那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。
出門在外,就怕節假日的孤獨和寂寞。經常搭錯公交車,工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20xx年的春節,這是我第一次在外過年,更多的是感到無助。大過年要吃泡面,店里又沒人,過年那幾天都是通班,沒辦法!剛到店鋪時有6個人,后來就只有3個人留著繼續工作。有人說,她不想待了,感覺很累;還有的說,過年想回去,請假肯定不準;還有的說,這邊工作太沒人情味…總之走的走,留下來的還能怎么樣?我只想告訴自己:要堅持下去,英雄也有寂寞的時候,不經歷風雨怎么見彩虹?我不能就這樣認輸。
3、分析原因艱辛成長
20xx年11月,在店組長及同仁們的關心指導下,我在銷售上有了很大進步,也順利通過轉正考試,正式成為門市部天福一員。考試主要測試實習生的專業知識、公司的制度、產品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶,泡了溫心(溫心鐵觀音,是1000塊一斤,也是我們的明星產品),當時很緊張,拿蓋碗沖泡,非常燙,還好以前在學校經常練習。顧客喝了感覺不錯,于是我再向他們推茶食品,雖說后來只買了一盒溫心,已經很興奮。可能是自己太瘋狂的工作,太大聲叫迎送詞,有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來,后來就感冒了,才再次體會到身體確實很重要!
在工作中,我不斷學習不斷積累經驗,每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗,每月的實際分數高于或低于預估分數,我都會靜下心,分析原因,好好總結。
A.成功的是經驗,例如:
⑴一般來說,9月和10月茶食品是主要賣點,以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售,從這一點我們店的組長及同仁們做得比較好。
⑵團隊精神很重要,店里的氛圍很好,做單時配合較默契,如有客人要我們產品,我們店沒有,同仁都能夠主要找兄弟店調貨。
⑶服務到位,有些客人買的東西比較多,我們都能主動幫助客人送貨。客人感受到我們的服務,下次如果要買東西,首先想到的是我們這里。
B.失敗的是教訓,例如:
⑴連鎖推銷做得不是很到位,在非常時期都沒能做幾筆上一分的單。
⑵店員不足,在快過年時有兩個員工突然離職,店里極其缺人,有挺多單丟失。
⑶茶食品的禮盒(如:天福禮饌、茶香御禮)賣的都不是很好。
⑷茶食品、茶具占業績比率太少了。
⑸迎送詞還需要加強,做到響亮又富有熱情。
⑹店里的貨物不夠齊全等。
20xx年12月中旬,有一段小插曲,我去xxxWM)幫忙半個月。雖然說只是半個月,但對我影響是很大的:真正體會到團隊的激情和向心力。那邊的人流量非常大,那種快節奏不是每個人都能跟得上的。我也慢慢發現自己有很多的不足,必須再重新找回剛開始的那股激情,我得調整好自己,重新出發。在即將離開WM時,肖林組長及同仁都很舍不得,都說我進步很大,我也為自己感到驕傲!非常感謝上級給我這半個月時間學習!
4、喜結碩果朽木可雕
機會是靠自己去爭取的,我不甘于平庸,一次次為自己爭取更多的機會。很多時候,我們需要耐得住寂寞,需要靜下心來去體會生活的真諦,不管工作或者生活都需要等待,所謂“地球是圓的,你不可能都在一個倒霉的位置吧!”,不斷給自己加油鼓勁!第一次領工資雖然只有285元,但我仍然很興奮,那是辛辛苦苦換來的。
今后在類似工作中,我認為需要改進的有:
⑴調整好每位員工的工作狀態,調動員工的積極性;
⑵加大試泡,特別是高價位茶葉,快過年時送禮比較多,服務也要跟上;
⑶重點抓好十項重點產品;
⑷做好連鎖推銷。
PH店是湖南地區的店,很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養下,我的銷售有了飛快的進步,做事也更加積極果斷,在介紹產品上更加游刃有余,成交率大大提高了。20xx年3月,店長說我是“朽木不可雕”也。4月底,店長又改口說我“朽木可雕”了!甚至也有人說我有當店長的潛質。真的很為自己高興,也非常感謝店長及同仁們的照顧,她們每一次的指導都是我前進的動力,我將銘記在心!
這次在x里,除了工作的實戰外自己還去學了《茶葉市場營銷》、《茶葉店的經營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學的,比如茶葉銷售中的:因勢利導,讓對方跟著我的思路走,不是你想要什么就是什么,是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢上壓倒顧客以及如何抓住每一個老顧客……很多東西需要理論來引導實際來操作,才能用得冠通。現在完全可以很熟練接待每一個顧客了,非常高興自己的成長。
四、小結
總之,通過本次畢業之前的工作實習,回顧這段日子來的點點滴滴,我感慨頗深,對工作有了比較深刻的認識。在實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,有開心也有難過的時候,酸甜苦辣皆有,這一切我都一直努力地去品嘗,并盡自己的努力去做好!也基本完成當初自己制定的目標,較圓滿地完成了此次實踐任務。望自己在工作中,繼續積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。我相信,事在人為,有志者事竟成。很感謝集團能夠給我們這樣實習的機會,也感謝x地區對我們的關心與照顧,謝謝他們!在未來的人生和工作道路上,我會心存感恩,繼續向前,更加努力用心的走下去。
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