2016年黃山中秋國慶假日旅游出行提示
2016年中秋節和國慶“黃金周”假期即將到來，為營造良好的節日氛圍和旅游環境，確保廣大人民群眾度過一個歡樂祥和的中秋、國慶假期，黃山市旅游質量監督管理所向廣大市民游客發布出行提示：
一、做好“功課”，安全出游
出游前請密切關注旅游、外交、衛生、氣象等有關部門發布的出行提示，了解旅游目的地的天氣、衛生、交通、社會治安等情況及應急救援電話等，并積極購買個人旅游保險。參加團隊旅游的游客請積極參加行前說明會，了解目的地的旅游注意事項等信息;自駕車出游的游客請提前熟悉行車路線，并在出發前做好車輛維護保養工作，防止途中發生意外故障;參加登山、探險、漂流等高風險旅游項目的游客請充分了解風險信息，全面了解注意及禁忌事項，制定詳細出游計劃，認真做好相應防護準備。
二、報名參團，認清資質
旅游廣告是游客選擇旅游產品的重要途徑。游客在選擇旅游線路時，一是不要僅以價格為選擇的依據，應詳知旅游線路包含的內容、景點數量、住宿標準等，理性地綜合分析旅游產品;二是選擇講誠信、守法經營的'旅行社;三是黃金周期間盡量避免選擇熱點線路出游，出游時間也最好避開客流高峰期;四是切勿輕信路邊派發的傳單及網上發布的信息。
三、簽好合同，約定清楚
詳細了解旅游合同的內容，并保留旅游發票。合同、發票或收據都是重要證據。索要發票后要妥善保存好，日后一旦發生糾紛，可作為憑證。合同對旅游內容、費用、退團、轉團、合同變更以及甲乙雙方的權利義務都有明確規定。旅游者應對合同的條款仔細閱讀，對于一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定，如：購物的地點和次數;住宿的標準(是招待所還是星級飯店，“準×星”的字眼屬不規范的表述);交通工具的標準(火車是快車還是慢車，旅游車是進口還是國產，有無空調);餐飲的標準(行程幾天中共有幾頓正餐、幾頓早餐);小孩的費用(是否含床位和交通工具的座位)等等，把以上這些環節以書面形式約定清楚，可以避免日后紛爭。
四、轉團、拼團，務必注意
轉、拼團是旅行社業務中的常見現象。根據有關法律法規的規定，轉、拼團必須征得游客同意。旅行社因不能成團，將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社出團時，須征得旅游者書面同意。近年來，在游客不知情的情況下被層層轉拼的投訴較多。層層轉拼團的突出特征就是游客不知情，旅游線路變改大，服務質量不保證。對此，務必要有所警惕。
五、理性購物，警惕欺詐
購物是旅游六要素之一。在旅游途中購買商品時：一、對定價很高的珠寶玉器類貴重物品，購買時一定要慎重;二、購物后索要發票，發票內容要包含對所購物品品質的詳細表述;三、要檢查商品。確保貨品完好無損，配件齊全，購買后發現確有重大質量問題的，可通過旅行社辦理退賠事宜。
六、文明出行，合理維權
出游在外，游客在旅游活動中要自覺遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態環境，遵守旅游文明行為規范，遵守《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內旅游文明行為公約》。遇到糾紛，理性對待。以往旅游黃金周中，曾發生過一些因航班延誤、火車晚點等原因造成旅行團行程受阻而引起游客采取過激行動，拒絕登機、上車，中斷行程，現場要求索賠而引起的團隊滯留問題。這種人為擴大事態或糾紛的做法，往往導致問題復雜化，激化矛盾，不利于問題解決。不要把單方過錯發展為混合過錯。如果自身權益受損，注意收集用以維護自己合法權益的證據，如發票(或收據)、合同、門票、照片、音像等。
旅游途中出現服務質量問題，可與旅行社協商解決。若協商不成，游客行程結束后可到市旅委質監所投訴。旅游質監所經調查核實后，根據有關規定進行處理。游客向旅游投訴管理機關請示保護合法權益的投訴時效期間為60天。投訴時效期間從投訴者知道或者應當知道權利被侵害時計算。游客在外地遇到旅游糾紛可直接撥打全國旅游投訴熱線12301。此外，游客也可向市消協(12315)投訴，或通過法律途徑到人民法院起訴。無論尋求何種救助，均要妥善保存好合同、發票或收據、行程計劃表及權益受損的相關證據。
相關注意事項
截止9月17日下午4時，當天全區納入重點監測的景區(點)共計接待游客5607人次;其中，6家4A級景區共接待游客3837人次。“中秋”小長假3天累計，全區納入重點監測的主要景區(點)累計接待游客17998人次;其中，6家4A級景區共接待游客11491人次。
二、主要特點
錯開國慶高峰，周邊游、短線游為主流。中秋小長假期間，以陰雨天氣為主，但也無法阻擋游客雨中游覽黃山區的熱情。短短3天假期，不少游客錯開國慶高峰，選擇中短線游。據統計，自駕游仍是這個小長假的主流，游客以周邊城市游和市民出游為主，主要來自江浙滬等長三角城市和安徽省內。
“中秋”佳節，節慶活動增添傳統文化氛圍。這個中秋逢雨天沒有月亮可賞，但卻有月餅可吃。東黃山旅游度假區推出“住酒店送月餅”活動，即入住東黃山城堡酒店或是在萵苣姑娘餐廳用餐，就送黃山區當地的老月餅一個;太平湖綠地皇冠假日酒店推出“DIY月餅”活動，即在酒店咖啡廳享用自助晚餐的客人可與家人一起免費嘗試DIY冰皮月餅，歡樂過節。
強化管理與服務，假日旅游市場平穩有序。假日期間，區旅游部門一如既往地堅守各值班崗位，針對雨情提前告知相關景區、旅行社及導游員做好安全防范工作，繼續加強文明旅游宣傳和志愿服務，在高速下口附近設立假日旅游咨詢臺，提供旅游咨詢和和文明旅游宣傳引導，整個“中秋”假日旅游市場安全、文明、有序。
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