銀行業(yè)oa協(xié)同辦公管理

銀行業(yè)oa協(xié)同辦公管理

　　隨著中國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前各家商業(yè)銀行正在準(zhǔn)備利用oa協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)專業(yè)性的作業(yè)中心以支持網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)銀，呼叫中心，自助銀行等渠道的業(yè)務(wù)處理工作。下面跟YJBYS小編了解一下銀行業(yè)oa協(xié)同辦公管理，希望對(duì)你有幫助!

　　客戶痛點(diǎn)

　　1.客戶所辦業(yè)務(wù)的存單等仍是以傳統(tǒng)紙張為載體的保存方式，隨著時(shí)間的推移，將面臨著紙張老化、字跡退色等問(wèn)題，不易管理。需要一個(gè)

　　2.安全穩(wěn)定高效的平臺(tái);

　　3.由于業(yè)務(wù)全部由手工處理，造成前臺(tái)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng);

　　4.業(yè)務(wù)處理采用傳統(tǒng)的模式，前后臺(tái)業(yè)務(wù)處理效率低;

　　5.如何使如此多的結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)得到更好的利用。

　　解決方案

　　廈門宇博銀行oa協(xié)同辦公管理系統(tǒng)產(chǎn)品是業(yè)內(nèi)主流的影像平臺(tái)產(chǎn)品，產(chǎn)品具有開(kāi)放性、獨(dú)立性、先進(jìn)性等特點(diǎn)，與客戶的多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，包括信貸系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、信用卡影像審批系統(tǒng)、統(tǒng)一柜面系統(tǒng)等。

　　宇博oa協(xié)同辦公管理平臺(tái)采用SOA架構(gòu)，提供面向規(guī)則引擎的流程管理，在業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)信息流與業(yè)務(wù)流分離，提高了業(yè)務(wù)效率，降低了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　解決方案特點(diǎn)

　　1.從銀行業(yè)務(wù)和跨業(yè)務(wù)應(yīng)用的角度統(tǒng)一全行辦公信息的組織和分類方法，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠共享組織方法;

　　2.統(tǒng)一定義、管理全銀行的內(nèi)容文件信息，特別標(biāo)注共享文件。共享文件有獨(dú)立的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，能夠被各業(yè)務(wù)系統(tǒng)共享;

　　3.根據(jù)業(yè)務(wù)需要靈活定義業(yè)務(wù)檔案包，并規(guī)范各業(yè)務(wù)層面的數(shù)據(jù)完整性。元數(shù)據(jù)信息的訪問(wèn)可以通過(guò)業(yè)務(wù)包進(jìn)行;

　　4.多層級(jí)組織業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)，支持多業(yè)務(wù)應(yīng)用對(duì)客戶信息調(diào)閱的復(fù)雜需求;

　　5.統(tǒng)一管理全銀行用戶信息的存儲(chǔ)，在支持分布式存儲(chǔ)的情況下，保持信息和元數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，提升調(diào)閱速度，解決多內(nèi)容存儲(chǔ)平臺(tái)

　　6.環(huán)境中信息無(wú)法共享的問(wèn)題;

　　7.統(tǒng)一用戶信息資源的權(quán)限管理，幫助實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶信息調(diào)閱控制;

　　8.提供統(tǒng)一的用戶信息采集和處理桌面，能夠靈活與需求業(yè)務(wù)員作業(yè)的外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成。

　　業(yè)務(wù)價(jià)值

　　1.客戶信息不單純是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息材料，更是全行統(tǒng)一的信息資源;

　　2.客戶信息能夠在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間實(shí)現(xiàn)共享，避免銀行客戶信息重復(fù)采集;

　　3.建立全行統(tǒng)一的客戶信息的分類組織、權(quán)限管理標(biāo)準(zhǔn);

　　4.在跨內(nèi)容管理平臺(tái)之上建立集中管理的客戶信息和元數(shù)據(jù)管理中心;

　　5.實(shí)現(xiàn)銀行客戶信息檔案管理，提升客戶辦理業(yè)務(wù)的體驗(yàn)，為新的業(yè)務(wù)嘗試提供保障。

　　方案價(jià)值

　　對(duì)客戶的價(jià)值

　　宇博軟件圍繞“建設(shè)流程銀行”的核心理念，依托“銀行oa協(xié)同辦公管理系統(tǒng)平臺(tái)”產(chǎn)品，協(xié)助商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的柜員一手清的作業(yè)模式向標(biāo)準(zhǔn)的流程化作業(yè)模式轉(zhuǎn)變。平臺(tái)結(jié)合用戶信息處理技術(shù)、工作流技術(shù)、內(nèi)容管理等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)集中化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流水化的工廠式處理模式，優(yōu)化銀行的現(xiàn)有業(yè)務(wù)處理流程，提高業(yè)務(wù)效率，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)銀行業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，流程銀行提供完善的功能擴(kuò)展接口。

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