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職業化員工應具備的職業化心態
經驗使得職業經理人往往習慣于運用過去成功的判斷,但是無數的事實告訴我們,不管過去如何成功,都不能揭示事物的規律。下面是小編為你帶來的職業化員工應具備的職業化心態,希望對你有所幫助。
職業化員工應具備的職業化心態
一、職業化心態
(一)職業化:
就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化。
即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。(外在表現形式)
即使別人做得不對,也不是我做錯的理由。(內在表現形式)
(二)職場最不該說的話
(三)職場最不該做的事:
做事投機取巧、干活偷工減料
質量不按標準、流程混亂隨機
學習不下功夫、工作得過且過
壓力互相傳遞、責任互相推諉
(四)職業化的1個中心3個基本點:
1個中心是客戶滿意;
3個基本點:要為高標準的產出負責;團隊協作;為自己的職業生涯負責。
(五)職業化4大內涵:
職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德
(六)職業化7大標準:
以最小的成本追求最大的效益
以此為生,精于此道
細微之處做得專業
盡量用理性的態度對待工作
別人不能輕易替代
具有高度的責任心和強烈的敬業精神
持續學習,不斷進步
二、空杯心態
(一)空杯心態,即歸零心態,重新開始。即將自己所重視、在乎的很多東西以及曾經輝煌的過去從心態上徹底清空,去融入新的環境,對待新的工作,新的事物。
(二)空杯心態就是對自我的不斷揚棄和否定。
空杯心態就是忘卻過去,特別是忘卻成功。
空杯心態就是一種挑戰自我的永不滿足。
(三)2大關鍵詞:絕對成長&相對成長
絕對成長:
自身市值的提高,永遠把成長的基點落在自身內部;
和現在的工資、利益無關,那是別人給的;
和現在的職位、級別無關,那也是別人給的;
只和你的內在力量更強大、外在能力更專業有關。
“相對成長”≠“絕對成長”
“絕對成長”將帶來“相對成長”!
三、陽光心態
陽光心態:是一種積極、寬容、知足、感恩、樂觀和自信的心智模式,實現自己與自己的和諧。
(一)凡事皆對我有利——多從正面看事情,善于發現美好
(二)失敗只是尚未成功
(三)寬容過去,活在當下
(四)學會享受過程
(五)學會彎曲——改變不了事情,就改變對待事情的態度
四、共贏心態
(一)共贏心態:是一種實現雙方共同獲益的心態。
成就別人,自己也會收獲更多。
(二)職場人際關系——共贏
1、與上司共贏
四條建議:
(1).下屬是上司的幫手和替身
(2).無條件服從上司
(3).學會欣賞上司
(4).讓上司有面子
七項措施:
(1).毫無怨言地去接受任務——讓上司舒心
(2).對上司的詢問有問必答——讓上司放心
(3).充實自己,多了解上司——讓上司輕松
(4).接受批評,不重復犯錯——讓上司省心
(5).不忙時多主動幫助同事——讓上司高效
(6).對工作主動提改善計劃——讓上司進步
(7).主動報告你的工作進度——讓上司知道
2、與同級共贏——四項原則:
大局為重、求同存異、保持距離、學會寬容
3、與下屬共贏——四項關注:
員工的工作環境、員工的工作技能、員工的心理需求、員工的職業規劃
五、老板心態
(一)老板心態:一種使命感、責任心、事業心,指的是一種大處著眼、小處著手的工作精神,指的是對效率、效果、質量、成本、品牌等方面持續的關注與盡心盡力的工作態度。
(二)2大要素:
把老板的錢當自己的錢,把老板的事當自己的事
(三)4大做事標準:
做事講品質,做事講成本,做事講效率,做事講責任
常見的錯誤職業心態
1、公司沒有把我放在合適的位置
從企業的角度來說,它聘請每一個員工,都有它的目的——為企業創造利潤。因此,作為老板,他會綜合考察員工的個性以及優缺點,甚至經過很長時間的考察,才會把一個員工放在一個固定的位置。作為一個精明的老板,安排員工的崗位他首要考慮的就是如何最打效率的提升員工的工作效率,從而為公司更多的利潤。我們有必要相信,老板既然把我們安排在一個崗位上,所考慮的遠遠要比我們所考慮的要多。
作為給企業打工的我們,我們要承認拿人錢財,替人消災。而現在這句話就演變為拿人錢財,替人好好工作。作為一名合格的員工,我們要做的就是考慮如果在現有的崗位上發揮自己的最大潛能,從而為公司創造更大的效益,這是一個成熟職業人士唯一的選擇,一味的想著應該換一個自己喜歡的工作崗位或者抱怨都是沒有一點用處的,只能讓我們的心態更消極,從而影響自己的潛能的發揮。
2、公司的主管經理很無能
如果你不能說服你的主管經理,那就服從他。
在筆者接觸的人當中,十有八九的人都在抱怨自己的主管是多么的無能,沒有一點工作能力,管理要不就是嚴厲了,沒有一點人情;要不就是太溫柔了,沒有一點領導的樣子。無論怎么看,主管就是不順眼,怎么也想不通公司怎么會用這樣的主管。每當主管經理下派某項工作任務給他的時候,他的第一反應就是抵觸心里,久而久之抵觸就成為了一種習慣;每當自己的某項提議或方案被否定的時候,他總不忘在心里把主管經理給罵上一通,卻從沒有站在全局角度或執行的角度去認真思考自己所做方案的可行性。不可否認,大部分主管經理對于方案的要求偏重于安全可靠性。但是這并不能成為我們貶低主管領導的理由。
當然,在提交方案或解決問題的方法的時候,如果和主管經理有不同意見,甚至你認為你的方法要比他所說的優秀的時候,你完全可以事實和道理去說服主管經理,我相信大部分的主管經理,這點傾聽意見的素質的還是有的,你只要他認為你說的對,讓主管經理改變主意不是很難的事情;而如果你想法設法都沒有辦法說服他,那就服從他,因為他是領導,一旦決定的事情就去執行,沒有商量的余地。方法錯了是他的責任,而不去認真執行而導致事情搞砸了,那就是你的不對了。
3、自己的下屬缺乏主動性
如果你把員工當成工具,那么,當你不在的時候,工具自然就會偷懶的休息一會。
面對員工缺乏主動性這個問題,一直是管理學界研究的一個難題。
而如果你換一種方式,首先改變自己態度,更多的站在員工的立場去思考問題,你就會發現情形立即發生了變化。你告訴你的下屬,努力工作將為他帶來什么樣的收益和成果,將對他的個人發展有多么打影響,看看他們的反應。當然這些都是真誠流露出來的,而不是刻意的去表現出來的。
當員工真正明白了工作的意義的時候,他們的惰性就會消失,起碼會從心里消失,而這個時候,再加上我們制度上的補充和監督,你將會發現你的下屬不再懶惰,開始變的主動。
4、這山望著那山高
如果你只能看見遠處的山,而忽略了腳下美麗的風景,你將失去所有。
無論是新人還是在職業場上摸爬滾打了很多年的職業經理們,都有相當一部分的人心目中總在比較自己所在的公司和另外一個或一些公司,他們總是不滿足于現在,永遠夢想著其他公司的好處。
他們對公司的管理制度不滿,對公司文化不滿,對工資待遇不滿,甚至因為休假的問題而對公司怨聲載道。他們埋怨公司的人際關系復雜,勾心斗角嚴重,自己卻他們一樣算計著別人;他們埋怨公司沒有給他們合適的職務和待遇,但卻從沒有想過自己為公司創造了多大的效益;他們埋怨公司把工作安排的非常緊張,沒有休息的時間,但他們卻總能在上班時間抽出一大半的時間去各個部門探聽“最新公司動態”。在他們的眼中,別人所在的公司好比是天堂,一切是那樣的完美,而自己的公司儼然成了地獄,卻從沒有考慮過,地獄和天堂只是一念之差造成的?傉J為別人的老板是那樣的和藹可親,很人性化,而自己的老板儼然成了黃世仁;總認為別人的員工主動性很強,根本不用操心,而自己的員工儼然就是一群混蛋;他們不懂得剖析自己,卻很懂得挑選毛;他們不懂得如何服務好現在所在的公司,卻很向往別的公司的風景。
5、吝嗇給予稱贊和鼓勵
不愿意伸出友愛的手給需要幫助的人,更吝嗇給與語言和行動的支持,從心底里害怕旁人的競爭能力加強。身處職場的環境中,難免被各種不良情緒所影響,但有一種不良情緒卻是來自自身,那就是沒有視野和胸懷的小心眼,F實生活中上司會有小心眼,下屬會有小心眼,初初加入職場的年輕人會有小心眼,那些大戰職場的高手們也會有小心眼。
6、處處防備他人
以防備的心態看待工作和同事,不愿意真誠的溝通,采取不合作的精神,雖然表面上起到了保護自己的作用,但實際上卻也喪失了很多與熱良性互動的機會。
7、小利忘大義
受不了物質的誘惑,倒在了小利面前。不僅影響事業的前程,也讓自己的名譽有可能受到影響。
8、沒有長遠目標
這種小心眼的人只對眼前的即得的利益感興趣,目光非常短淺。不會堅持為長遠的職業目標而努力。所以最容易犯的錯誤就是喪失應有的工作動力。
9、復仇情結嚴重
在工作中造成的過節,卻演變成一種強烈的“復仇”心結,每天盤算著如何“以毒攻毒”,讓工作的效率變低,個人智商同時下降。有一重扭曲的態勢。
職業經理人職業化的心態
我們可以先從職業與職業化談起。職業的定義,在《現代漢語詞典》中解釋為個人在社會中所從事的作為主要生活來源的工作。何謂職業,是個人獲取生活來源的一項主要手段;是一個特定的社會角色;是一條自我實現之路。
職業化,簡單的講,職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。職業化包含職業化修煉、職業化行為規范和職業化技能三個部分內容。
職業化心態是指在職業當中,應該根據職業的需求,表露出來的心理感情。即指職業活動的各種對自己職業及其職業能否成功的心理反應。
我陳訴這些定義,只是想大家可以理解,對于一個職業經理人而言,首先需要具備的是職業化心態,是需要做出合適的行為選擇,以及承擔這個角色所需要的責任,以及所呈現出來的心理情感。
職業經理人還有一個需要特別關注的概念,就是“職位”,所謂的職位,是指自我實現的特定階段,承擔責任,塑造能力的崗位,以及執行公司策略、達成公司目標的重要環節。因此職業經理人既是一個職業,同時也是一個職位,換句話說,職業經理人既是自我實現的角色,也是組織實現的角色。這雙重的角色,使得職業經理人需要有非常好的職業化心態,只完成自我實現,而忽略了組織實現,或者只完成組織實現,而忽略了自我實現,都不是一個好的職業經理人。
所以,對于職業經理人的修煉來說,排在第一位的就是職業化心態。職業化心態不同的學者會給出不同的選擇,我根據實踐和觀察,認為主要表現為以下幾種心態:
1、創業心態:為自己工作
很多時候,大家把職業經理人與老板對立起來,認為職業經理人是在為老板打工。因為有這樣的想法,導致一部分職業經理人就是用打工的心態,來對待自己的工作與責任,這是完全錯誤的。職業心態首選就是創業心態,就是要把事業當做自己的事業,要不斷清晰地確定,你是在自己工作,而不是為老板工作。
2、積極心態:熱忱與主動
職業經理人需要對績效負責,需要帶領大家去實現公司的目標,需要能夠激勵和喚醒人們的積極性與主動性。要做到這一點,首先需要職業經理人自己先做到,所以積極的心態顯得尤為重要。有人說,一個優秀的領導者,就是在黑暗中點亮一盞燈的那個人,我同意這個說法。
3、承諾心態:擔當與達成目標
職業化的心態簡單地講就是一種承諾的心態。這也是德魯克先生對管理者的要求,他說,管理就是承諾,管理就是貢獻,每一個管理者需要不斷問自己,“我可以貢獻什么”?而且德魯克先生清晰地界定了管理者需要做出三個承諾,對目標承諾,解決為什么做的問題;對措施承諾,解決如何做的問題;對同事承諾,解決與誰做的問題。
4、歸零心態:超越經驗與成功
這是對于職業經理人職業化心態中最重要的要求,因為一個優秀的職業經理人,一定是被證明成功的人,也是一個取得績效的人,但是也正因為這樣,職業經理人最容易出問題的,也恰恰是在成功對其的影響,也就是需要特別關注的二大障礙:一個是經驗,一個是業績。
經驗使得職業經理人往往習慣于運用過去成功的判斷,但是無數的事實告訴我們,不管過去如何成功,都不能揭示事物的規律;尤其是在信息時代、互聯網時代,所有的行業都在被重塑,過去的經驗只會成為障礙。
業績使得職業經理人會出現懈怠與自滿,甚至有一些職業經理人會有英雄寂寞的感覺,失去奮斗激情;哪怕一些職業經理人依然會保持斗志,但是因為成功的范式固化了思維,也使得業績妨礙了對于變化的敏銳性。
以上的職業化心態對于職業經理人而言,是極為重要的修煉,如果可以擁有這樣的心態,就可以使職業經理人不斷與公司進步,升華以及超越,也能夠使得成功的職業經理人學會對待變化,不急功近利,處理挫折,以及以公司利益為重,學會看到對方的優點,并擁有一個良好的心智模式。
擁有正確的職業化心態,可以幫助職業經理人承擔好自己的角色,既完成自我實現,也完成組織實現。
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