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營銷管理范型
隨著環境的變遷和營銷實踐的發展,營銷管理出現下列四種范型:
1、交易營銷。該階段的營銷管理以交易為中心,以銷售活動為主,追求銷售額增長,關注發展新顧客。
2、關系營銷。該階段的營銷管理以顧客關系為中心,追求留住顧客、多次成交和更持續的生意關系,最關注的是顧客滿意度。
3、價值營銷。該階段的營銷管理以品牌價值為中心,追求獲得更高顧客資產和品牌資產,注重深入挖掘顧客價值。
4、價值網營銷。該階段營銷管理以網絡和價值網絡為中心,關注利用外部資源的引入和網絡效應帶來增強營銷管理水平的效能和效率。
價值營銷有兩個分支:一是以互聯網驅動的互聯網營銷;二是合作共贏驅動的營銷。以顧客價值為中心的合作網絡突破了單一公司的資源限制,建立起跨公司、跨行業的聯盟,從而爭取到共同分享的更大的顧客資產和市場。
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