如何當好外企秘書
如何當好外企秘書呢?外企秘書,又稱奧菲斯小姐,因其幾乎百分之百由青春靚麗的女性擔任,而形成了上班族中一道獨特的風景。下面小編帶著大家一起來了解一下吧!
這確實一直是個引人注目的職業。工作干練、舉止得體、形象優雅是奧菲斯小姐給人們的印象。當外企秘書能很快熟悉公司業務,能鍛煉辦事的綜合能力,能獲得升遷的機會……種種“好處”吸引著夢想當外企秘書的人。然而,要當好著實不易,工作瑣碎、辛苦不說,如果和老板相處不好,隨時都有被“炒”的危險。
一位老板說: “我每天跟秘書在一起的時間甚至多于自己的太太,好秘書對老板至關重要!
在老板眼中,兼備以下兩種類型的才能是好秘書。一是影子型秘書:恪盡職守,默默工作,凡事不用老板監督,只有她不在時才會引起老板注意;二是助理型秘書:能向老板提供中國文化咨詢、充當翻譯、會做公關及市場推廣工作。
以下幾條是成為一個奧菲斯小姐的基本條件:踏實敬業,講究實效;有較寬的知識面和辦事能力;除了秘書工作需要的專業知識之外,外語水平要高、操作辦公自動化設備能力要強;講究禮儀禮貌,熟悉處事禮節,善于人際交往,情商較高。
有人總結了外企秘書工作的十二字“要訣”:主動工作、彼此信任、辦事靈活。
主動工作
肖茵是名外企秘書,她的老板是一家外企公司營業總監。剛進公司的時候,她對如何做好一個營業總監的秘書十分茫然。但她是個聰明人,從進公司的第一天起,就沒有把自己定位在一個普通小秘書上,她的假想職位是僅次于總監的總監助理。她一邊跟同公司的秘書小姐學習事務性工作,一邊注意著總監助理的一舉一動,暗暗努力要把助理的那套本事學到手。
一般的秘書小姐對老板畢恭畢敬、一絲不茍,老板一不在就放松下來偷偷做些自己的私事。而肖茵一閑下來馬上就回想,最近幾天老板交代的事情自已有哪幾件還辦得不夠好,自己還有哪些方面不足需要繼續充電,然后利用空閑與其他公司的秘書小姐交換信息。還打聽哪里開張了新飯店,哪家五星級賓館請了新的法國廚師,這些情報在老板應酬客戶的時候都是關鍵,老板宴請是否得法,常常關系到經營上的戰略部署。當然肖茵還要在各行各業建立一些自己的關系,以備不時之需。
有一天快下班的時候,老板突然把助理叫到跟前說,今晚有朋友來,我請他們到賓館吃飯,你把這事辦一下。但老天故意作弄人,偏偏這一天賓館爆滿定不到位子,急得助理不知如何是好,只有向老板如實告知。肖茵在旁邊得知后說:讓我來試試。結果,肖茵辦妥了一切并得到老板的贊許。要不是平時的積累,燃眉之際是拿不出來的。
一次肖茵跟老板去見合作伙伴,這天老板要和這位伙伴簽一個重要的合同,肖茵跟著老板下車的.時候,天空中飄起了小雨,她故意放慢腳步,悄悄問司機車上有沒有傘,司機說沒有,于是肖茵摸出五百元對司機說,請你幫忙立刻到附近買一把名牌傘來,尺寸要大些。等老板簽完合約,從樓里出來的時候,大雨滂沱,肖茵緊走幾步,從司機手里拿過傘遞給老板,老板風度極好地為合作伙伴打起傘,送對方上車。一切漂亮圓滿,毫不拖泥帶水。終于有一天,老板把肖茵叫到面前對她說:從下周起,提升你為我的助理,同時擔任秘書工作,你一身兩職沒問題吧?
與老板一起工作有兩大機會一定要抓住:一是有條件了解公司的業務、老板的思想及許多幕后事情,業務部門職位有空缺時,老板首先會想到值得信賴的秘書,許多高級經理原本就是做秘書的。
彼此信任
剛來公司的時候,官燕燕只會打字、接電話,英語水平一般,對保險投資業務一竅不通。而現在,除了一般的秘書工作外,官燕燕兼做公司的翻譯、出納,對公司的業務很熟悉,是老板名副其實的助手。
宮燕燕能有今天,得益于進了一家小公司。因為大公司分工很細,秘書只能接接電話、打打字。而小公司則不同,只要肯干,總有機會做你沒做過的事。
宮燕燕是個閑不住的人,剛來就把許多人不愿做的事攬下來。什么擦桌子掃地,端茶倒水,從沒有覺得這些是分外的事。反正有事干就高興。宮燕燕不聰明,但宮燕燕很勤奮。比如,接電話,不僅簡單地做記錄,而且把對方的意圖領會清楚;如果是替老板“傳話”,也希望不斷搞清楚他的工作思路。時間一長,燕燕對公司的情況越來越了解,工作也順手了。
宮燕燕說,秘書和老板之間,如果彼此信任,工作中即使出現矛盾也容易解決,反過來則可能“無事生非”。人都有不高興的時候,老板也如此。因為秘書對老板工作以外的生活并不了解,偶爾出現小摩擦很自然。比如,某天老板心情不好,他帶著秘書和對手談判,談判中,秘書發現他用詞有誤,好意提醒他,老板卻不領情,大發雷霆,認為當眾傷了他的面子。再比如,秘書為老板約定了與客戶會談的時間,但因對方沒有安排好,讓自己的老板空跑一趟,老板當然生氣,通常會認為自己的秘書工作沒做好。
要避免這些麻煩,方法只有一個,讓老板信任你。平時秘書要兢兢業業地工作,老板在與不在都一樣認真工作,讓老板了解;他交辦的事,你會不打折扣地完成,這其實表明了你對老板工作能力的信任。老板對秘書信任了,遇事就不會馬上怪罪下來,而會多了解了解原因。官燕燕很幸運,能與老板彼此信任,工作合作得很愉快。
去年,政府批準了宮燕燕公司在中國經營保險業務,這次只批準了7家,是從世界80多家想在中國發展的同類公司中選出來的,一個國家只允許來一家公司。這是很高的榮譽,成功中有官燕燕的努力,官燕燕十分高興。
宮燕燕在外企當了七年秘書。她的經驗是:不要忘了你是誰——秘書是老板的助手,任何時候都不要替老板做決定。過分親密使不得——以為和老板熟就能隨時向他打聽私事;更不能開有損老板尊嚴的玩笑。修飾打扮別“過火”——秘書代表著公司的形象,衣飾要典雅大方。牛仔褲與“薄、透、露”均不宜進辦公室。最穩妥的辦法是化淡妝,著職業裝。
辦事靈活
柳丹的老板是個思維很活躍的人,接受新事物很快。他喜歡科技開發,對電腦和INTERNET的發展跟得很緊,他的許多工作都在電腦上完成,日程表都在電腦里。秘書不用為他打字,但電腦操作水平得不斷提高以便更好地為他服務。因柳丹經常要替他上網辦事,所以柳丹的計算機水平提高很快。老板日常也很“善變”,作為秘書,柳丹學會比他更善變,因而和他相處愉快。
以前他讓柳丹發傳真,前5分鐘剛交給柳丹,后5分鐘就要修改內容,而柳丹已手腳麻利地發了。后來,柳丹告訴自己:多等他一會,矛盾就這樣解決了。
柳丹最得意的是去年為他安排的休假旅行。老板先是要到孟加拉國,柳丹預訂了機票,不幾天,他聽說孟加拉國局勢不穩又決定去澳大利亞。直覺告訴柳丹,他有可能“變回來”,就沒取消預訂的機票。果然,過了兩天他興高采烈地說,去孟加拉國沒問題了,請柳丹快去訂機票,當時如果重新訂已經來不及了,幸好柳丹早有準備。
所以,職業生涯設計專家認為,有些人不適合當秘書,如性格內向、思想保守、適應能力差的人,因為她們喜歡直線思維,辦事不靈活。只有頭腦靈活、善于應變的人,才能獲得老板的賞識。
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