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2017年文秘專業(yè)知識(shí)考試題及答案
第一部分 職業(yè)道德 (1-25題，共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1-16題)
答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或者兩個(gè)選項(xiàng)是正確的。
◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。
(一) 單項(xiàng)選擇題(第1題~第8題，每題1分，共8分)
1、在我們的社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中( )。
A、平等原則的要求
B、互助原則的要求
C、功利原則的有求
D、謙讓原則的要求
2、下列說(shuō)法中，包含著創(chuàng)新思想的是( )。
A、“與時(shí)俱進(jìn)”
B、“禮之用，和為貴”
C、“民為邦本，本固邦寧”
D、“見(jiàn)利忘義”
3、正確的義利觀，在現(xiàn)實(shí)條件下的選擇是( )。
A、見(jiàn)利思己
B、見(jiàn)利思義
C、嘴上講義，行動(dòng)上講利
D、行小義，得大利
4、社會(huì)主義法制的核心是( )。
A、有法可依
B、有法必依
C、執(zhí)法必嚴(yán)
D、違法必究
5、下列關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的有( )。
A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強(qiáng)制性規(guī)范
B、道德是人區(qū)別與動(dòng)物的根本標(biāo)志
C、道德對(duì)人的要求高于法律
D、道德從來(lái)沒(méi)有階級(jí)性
6、關(guān)于道德與法律的區(qū)別，你認(rèn)為表達(dá)不正確的是( )
A、道德產(chǎn)生時(shí)間比法律早
B、道德調(diào)整范圍比法律廣
C、道德的表現(xiàn)形式不如法律嚴(yán)格
D、道德的實(shí)施比法律更具有強(qiáng)制性
7、下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的缺陷描述不正確的是( )。
A、自發(fā)性
B、競(jìng)爭(zhēng)性
C、盲目性
D、決策分散性
8、在清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來(lái)，要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說(shuō)：“錢是你父親生前寄存在我這里的�！迸笥训膬鹤訂�(wèn)蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎?他直到臨終也沒(méi)對(duì)我說(shuō)過(guò)這件事。錢，我不能要�！辈棠痴f(shuō)：“沒(méi)留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上�！笨戳松鲜霭咐�，你認(rèn)可下列說(shuō)法中的( )
A、蔡某的友人好怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒(méi)有告訴他
B、蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情
C、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒(méi)留字據(jù)，說(shuō)明蔡某值得信任
D、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒(méi)留字據(jù)，不合常規(guī)
(二)多項(xiàng)選擇題(第9題～第16題，每題1分，共8分)
9、從業(yè)人員舉止得體的具體要求( )。
A、態(tài)度恭敬，對(duì)顧客尊重和有禮貌
B、表情從容，按部就班，不慌不忙地接待服務(wù)對(duì)象
C、行為大度，為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)范
D、形象莊重，表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟
10、對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)合同( )
A、是從業(yè)者的“護(hù)身符”
B、在任何情況下都不可變更
C、是從業(yè)者的“賣身契”
D、是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)
11、節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是( )
A、持家之本
B、安邦定國(guó)的法定
C、社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力
D、維持人類生存的需要
12、關(guān)于從業(yè)人員做到誠(chéng)實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是( )
A、誠(chéng)實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是誠(chéng)實(shí)守信
B、不做對(duì)不起朋友的事情，是誠(chéng)實(shí)守信的根本表現(xiàn)
C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠(chéng)實(shí)守信
D、獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一
13、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)是勞動(dòng)者( )
A、素質(zhì)高低的衡量尺度
B、人生態(tài)度的外在反映
C、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段
D、立身處世的基本出發(fā)點(diǎn)
14、維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，正確的觀點(diǎn)是( )
A、保護(hù)環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn)
B、企業(yè)不僅重視經(jīng)濟(jì)效益，也要注意保護(hù)環(huán)境
C、企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無(wú)礙大局
D、要樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀
15、公私分明是指( )
A、摒棄個(gè)人要求
B、社會(huì)利益第一，個(gè)人利益第二
C、分清“公”和“私”的利益所在即可
D、不謀私
16、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助包括( )
A、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng)
B、平等交流，平等對(duì)話
C、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)
D、互相學(xué)習(xí)，共同提高
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17題～25題)
答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。
◆請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中的一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。
離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共九分)
17、每當(dāng)工作遇到困難的時(shí)候，我會(huì)( )
A、惴惴不安
B、勉勵(lì)自己努力
C、聽(tīng)之任之
D、得過(guò)且過(guò)
18、當(dāng)你在工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì)通過(guò)什么途徑來(lái)解決( )
A、讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其他容易的事情
B、自己想辦法解決
C、讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己
D、自己不做，盡量讓別人去做
19、你覺(jué)得以前上學(xué)時(shí)用過(guò)的書，做好的處理方式是( )
A、當(dāng)作二手書賣給需要它們的人
B、當(dāng)作廢品賣錢，以便購(gòu)買新書
C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱
D、留起來(lái)，將來(lái)想看的時(shí)候還可以翻翻
20、如果有重新選擇職業(yè)的可能，( )
A、我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位
B、我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位
C、假如沒(méi)有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位
D、我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位
21、對(duì)于自己擬定的計(jì)劃，你的態(tài)度是( )
A、總是盡力執(zhí)行，即使有時(shí)不能完全按部就班
B、通常不能執(zhí)行，因?yàn)楫吘褂?jì)劃趕不上變化
C、計(jì)劃只是個(gè)初步的想法，執(zhí)行不執(zhí)行沒(méi)有什么大礙
D、由于總是不能執(zhí)行，所以我很少制定計(jì)劃
22、你認(rèn)為叢飛幫助孩子上學(xué)的事跡說(shuō)明( )
A、沒(méi)必要，也不是他的孩子
B、他高尚的人格值得學(xué)習(xí)
C、有必要，這給很多人提供了機(jī)會(huì)
D、與我無(wú)關(guān)，不愿作評(píng)價(jià)
23、如果你有一間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個(gè)外地朋友急著想在你所在的城市找一間店面，你會(huì)不會(huì)把你的店賣給他(她)?( )
A、肯定賣，并且不告訴他(她)這里地不好
B、先賣給他(她)，然后再告訴他(她)這里地不好
C、如實(shí)告訴他(她)地段不好，讓他(她)自己決定
D、告訴他(她)這里的地段稍微有點(diǎn)不好，讓他(她)自己決定
24、單位倡導(dǎo)捐款給災(zāi)民時(shí)，你通常的做法是( )
A、不捐
B、盡力捐獻(xiàn)
C、捐一點(diǎn)
D、看別人捐多少再說(shuō)
25、從報(bào)價(jià)上拿報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是( )
A、看完就走
B、把報(bào)紙放回原處
C、把報(bào)紙整理好后放在原處
D、叫辦事員來(lái)整理
第二部分 理論知識(shí) (26-125題，共100道題，滿分為100分)
一、單項(xiàng)選擇(第26題～85題，每題一分，共60分)
26、非威脅的交流環(huán)境包括( )
A、座位安排、集體空間、光線要求
B、秩序安排、私人空間、光線要求
C、座位安排、私人空間、音像空間
D、座位安排、私人空間、光線空間
27、下列事由，根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是( )
A、嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排
B、在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，提醒過(guò)往船只注意
C、大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理
D、授予×××全國(guó)勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)
28、“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”是提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，因此，它的落腳點(diǎn)應(yīng)在( )
A、建議部分
B、情況部分
C、回顧部分
D、預(yù)測(cè)部分
29、在召開(kāi)遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮( )
A、技術(shù)要求、保密要求
B、省時(shí)、省力
C、交通不便
D、互動(dòng)性強(qiáng)
30、確定會(huì)議的主題與議題應(yīng)不包括( )
A、有切實(shí)的依據(jù)
B、考慮社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題
C、結(jié)合本單位的實(shí)際
D、有明確的目的
31、下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的是( )
A、規(guī)章
B、指令
C、公告
D、決定
32、會(huì)議中常見(jiàn)的突發(fā)事件不包括處理( )
A、場(chǎng)地問(wèn)題
B、設(shè)備問(wèn)題
C、行為問(wèn)題
D、營(yíng)銷問(wèn)題
33、編制目錄屬于( )
A、一次信息開(kāi)發(fā)
B、二次信息開(kāi)發(fā)
C、三次信息開(kāi)發(fā)
D、專題信息開(kāi)發(fā)
34、下列關(guān)于辦公資源管理的敘述，錯(cuò)誤的是( )
A、單位所有的辦公資源都必須建檔
B、辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息
C、辦公資源必須按類別單獨(dú)建冊(cè)
D、使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平
35、對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有( )
A、一臺(tái)攝像機(jī)
B、主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)
C、擺放鮮花
D、采用自然光
36、辦公室中適合的溫度應(yīng)該是在( )
A、16-20度
B、18-22度
C、20-25度
D、22-28度
37、撰寫會(huì)議總結(jié)或會(huì)議紀(jì)要應(yīng)遵循( )
A、簡(jiǎn)單性原則
B、突出成績(jī)?cè)瓌t
C、及時(shí)性原則
D、開(kāi)放性原則
38、開(kāi)發(fā)和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是( )
A、檔案檢索工作
B、檔案查詢工作
C、檔案行政工作
D、檔案利用工作
39、開(kāi)放式辦公室的設(shè)計(jì)可以增加人們的交流，封閉式辦公室的設(shè)計(jì)則易于( )
A、裝修
B、溝通
C、保密
D、督查
40、秘書與同級(jí)、同事的面談屬于( )
A、上行溝通
B、橫向溝通
C、縱向協(xié)調(diào)
D、外部關(guān)系調(diào)整
41、在Windows資源管理器窗戶中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是( )
A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令
B、兩次單擊該對(duì)象的名稱
C、右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單的“重命名”命令
D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo)
42、交替工作模式的缺點(diǎn)是( )
A、難以留住有特殊技能的工作人員
B、工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工
C、員工交流少，不能得到充分的信息
D、難以保證工作的連續(xù)性
43、國(guó)際性會(huì)議如有多個(gè)國(guó)家派團(tuán)參加，可采用但不屬于常用國(guó)際禮賓排序的方法是( )
A、按來(lái)賓抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)間先后排列
B、按代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)的年齡先后排列
C、按英文字母先后排列
D、按來(lái)賓職務(wù)高低排列
44、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄是( )
A、電子圖書
B、電子檔案
C、網(wǎng)絡(luò)信息
D、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)
會(huì)議效果與( )決定會(huì)議效率。
A、會(huì)議報(bào)告
B、會(huì)議人力資源成本
C、會(huì)議物品支出
D、會(huì)議成本
46、會(huì)議評(píng)估反饋數(shù)據(jù)的分析報(bào)告通常應(yīng)遞交給( )
A、公眾代表
B、業(yè)務(wù)人員
C、主管領(lǐng)導(dǎo)
D、技術(shù)人員
47、在Excell中，如果輸入“0 1/9”,則在單元格中會(huì)出現(xiàn)( )
A、1月9號(hào)
B、1/9
C、####
D、FLASE
48、會(huì)場(chǎng)設(shè)備的檢查和使用應(yīng)( )
A、多人多管
B、專人專管
C、誰(shuí)用誰(shuí)管
D、技術(shù)部門負(fù)責(zé)人管
49、不同國(guó)家的人們對(duì)同一個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和做法不同，其影響因素主要是( )
A、飲食習(xí)慣
B、文化背景
C、社會(huì)制度
D、政治傾向
50、資金和其他資源的分配以重新排出的優(yōu)先次序?yàn)榛A(chǔ)，這種預(yù)算方法稱為( )
A、傳統(tǒng)預(yù)算法
B、零基預(yù)算法
C、增效預(yù)算法
D、比例預(yù)算法
51、大事記是按照( )，簡(jiǎn)要地記載一定歷史時(shí)期發(fā)生的重大事件的參考資料。
A、時(shí)間順序
B、文號(hào)順序
C、分類順序
D、內(nèi)容重要程度
52、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持( )。
A、將單項(xiàng)溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實(shí)
B、與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通
C、在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)
D、突出成績(jī)，適度反映問(wèn)題
53、下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是( )
A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”。
B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)
C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因
D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)
54、任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過(guò)程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的( )四個(gè)階段。
A、爆發(fā)期、突發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期
B、突發(fā)期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期
C、突發(fā)期、擴(kuò)散期、危害期、衰退期
D、突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期
55、對(duì)信息進(jìn)行綜合分析和歸納提煉，從而獲得高層次信息的工作是( )
A、信息歸納
B、信息綜述
C、信息匯集
D、信息開(kāi)發(fā)
56、告知性通告的特點(diǎn)是( )
A、不具行政約束力，僅供人們知曉
B、雖然具有告知性，但也有一定的約束性
C、作者不同，其約束力也不同
D、在一定的范圍內(nèi)具有約束力
57、高效能團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是( )
A、隊(duì)員數(shù)量符合標(biāo)準(zhǔn)
B、高度的凝聚力
C、盲目服從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理
D、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確
58、系列型反饋信息是將工作活動(dòng)全過(guò)程的情況按( )連續(xù)反映。
A、不同角度
B、不同內(nèi)容
C、不同專題
D、不同的發(fā)展階段
59、涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴( )。
A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴
B、女性要化妝，不要穿白天的工作服赴宴
C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴
D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴
60、承辦期限是以任務(wù)完成的( )為制定的原則。
A、目標(biāo)性
B、時(shí)效性
C、過(guò)程性
D、階段性
61、秘書是圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)( )來(lái)確定督查工作任務(wù)。
A、工作性質(zhì)
B、上司的工作習(xí)慣和重視程度
C、工作計(jì)劃
D、同級(jí)部門的要求
62、迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問(wèn)題，一些單位采用( )的工作模式。
A、彈性時(shí)間
B、在家辦公
C、遠(yuǎn)程工作
D、虛擬辦公室
63、在企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如( )承辦時(shí)限不同。
A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況
B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間
C、接到客戶的電話投訴和信件投訴
D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶
64、電子郵件的發(fā)送必須要通過(guò)服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為( )。
A、SMTP服務(wù)器
B、POP3服務(wù)器
C、TCPE服務(wù)器
D、SLOP服務(wù)器
65、對(duì)會(huì)議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，一般應(yīng)先( )
A、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
B、通知被檢查的部門
C、下方檢查評(píng)估表
D、確定檢查的路線和確認(rèn)檢查重點(diǎn)
66、秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r(shí)間，是因?yàn)? )
A、沒(méi)有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格
B、沒(méi)有了解工作流程
C、遵循了公司的規(guī)定
D、沒(méi)有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格
67、填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從( )的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。
A、最終完成
B、最難完成
C、最先完成
D、最易完成
68、具有獎(jiǎng)勵(lì)和告誡性質(zhì)的公文是( )
A、通知
B、通告
C、通報(bào)
D、意見(jiàn)
69、日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由( )來(lái)負(fù)責(zé)。
A、職權(quán)明確的專人
B、辦公室主任
C、機(jī)關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)
D、業(yè)務(wù)主管
70、對(duì)文件草稿從內(nèi)容到形式所做的全面檢查和修正工作稱為( )。
A、校對(duì)
B、審核
C、鑒別
D、簽發(fā)
71、為保證科學(xué)有效實(shí)施工作流程，減少或避免不必要的重復(fù)和浪費(fèi)，在設(shè)計(jì)辦公結(jié)構(gòu)和布局時(shí)，一定要考慮部門間的( )
A、人員多寡
B、層次高低
C、工作量大小
D、工作聯(lián)系
72、信息利用中可使用跟蹤卡記錄( )
A、信息內(nèi)容
B、簽收人姓名
C、信息價(jià)值
D、信息借閱情況
73、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是( )
A、行政事務(wù)人員
B、研發(fā)部門的科技人員
C、銷售人員
D、財(cái)務(wù)人員
74、下列關(guān)于政府采購(gòu)的敘述，正確的是( )
A、政府采購(gòu)僅是針對(duì)購(gòu)買設(shè)備而言，以租賃的方式獲取設(shè)備不屬于政府采購(gòu)的范圍
B、政府采購(gòu)只是針對(duì)各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)而言，各事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體的采購(gòu)行為不屬于政府采購(gòu)的范疇
C、國(guó)家財(cái)政部及省(自治區(qū)、直轄市)級(jí)政府審計(jì)部門為政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)
D、政府采購(gòu)的主體是采購(gòu)機(jī)關(guān)和供應(yīng)商
75、會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容是( )
A、對(duì)所討論問(wèn)題的歸納概括
B、會(huì)議組織評(píng)估表
C、綜合性簡(jiǎn)報(bào)
D、社會(huì)公眾反饋意見(jiàn)
76、在現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征中處于建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的前提是( )
A、管理科學(xué)
B、產(chǎn)權(quán)清晰
C、權(quán)責(zé)明確
D、人本管理
77、在制定計(jì)劃時(shí)，一定要堅(jiān)持的原則是( )
A、明確權(quán)限
B、督促檢查
C、實(shí)事求是
D、監(jiān)控應(yīng)變
78、寫請(qǐng)批函、批答函，應(yīng)采用( )
A、命令式格式
B、文件式格式
C、信函式格式
D、會(huì)議紀(jì)要格式
79、視頻會(huì)議時(shí)間緊，因此，每個(gè)發(fā)言人的發(fā)言時(shí)間( )
A、要特別申請(qǐng)
B、由自己掌控
C、相對(duì)短
D、由記錄人掌控
80、文件審核中適用于整潔、改動(dòng)不多的文稿一般使用的審核方法是( )
A、對(duì)較法
B、折校法
C、讀校法
D、雙校法
81、在述職報(bào)告表達(dá)準(zhǔn)確的是( )
A、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)本單位情況的總結(jié)
B、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)自己履行崗位職責(zé)情況的總結(jié)
C、述職報(bào)告成功與否，主要取決于述職報(bào)告本身的寫作
D、寫述職報(bào)告首先要做大量的社會(huì)調(diào)查
82、會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查一般不采用( )
A、口頭形式
B、座談會(huì)形式
C、協(xié)調(diào)會(huì)形式
D、書面形式
83、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出，文字精煉效果的信息開(kāi)發(fā)方法為( )
A、壓縮法
B、轉(zhuǎn)換法
C、概述法
D、濃縮法
84、秘書要及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求，首先要會(huì)( )
A、篩選客戶
B、區(qū)分客戶
C、分流客戶
D、感謝客戶
85、計(jì)算機(jī)主要技術(shù)指標(biāo)通常是指( )
A、硬盤容量的大小
B、顯示器的分辨率、打印機(jī)的配置
C、所配備的系統(tǒng)軟件的優(yōu)勢(shì)
D、CPU的主頻和運(yùn)算速度、字長(zhǎng)、存儲(chǔ)容量
二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分)
86、文書處理包括( )
A、收文處理
B、發(fā)文處理
C、文書組織
D、行文規(guī)則
87、下列項(xiàng)目中，屬于辦公設(shè)備建檔內(nèi)容的有( )
A、設(shè)備的購(gòu)買信息
B、設(shè)備的保修信息
C、設(shè)備的操作指南
D、設(shè)備的故障登記
88、在文章層次中經(jīng)常使用篇段合一式的是( )。
A、轉(zhuǎn)發(fā)通知
B、印發(fā)通知
C、意見(jiàn)
D、批復(fù)
89、下列公文標(biāo)題表述不正確的是( )
A、··醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報(bào)告
B、··省財(cái)政廳關(guān)于同意··大學(xué)新建教學(xué)樓的批示
C、··大學(xué)關(guān)于舉行春季運(yùn)動(dòng)會(huì)決定的通知
D、··市人民的政府關(guān)于開(kāi)展財(cái)務(wù)大檢查的通知
90、Word有“插入”和“改寫”兩種編輯狀態(tài)，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態(tài)的是( )
A、用鼠標(biāo)左鍵雙擊狀態(tài)欄的“改寫”
B、按Ins鍵
C、按Shift+Ins鍵
D、用鼠標(biāo)左鍵單擊狀態(tài)欄中的“改寫”
91、公文主送機(jī)關(guān)的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法是( )
A、同類機(jī)關(guān)、單位之間用頓號(hào)
B、同類機(jī)關(guān)、單位之間用逗號(hào)
C、不同類別機(jī)關(guān)、單位之間用逗號(hào)
D、不同類別機(jī)關(guān)、單位之間用頓號(hào)
92、催辦的方法有( )
A、電話催辦
B、問(wèn)卷催辦
C、發(fā)函催辦
D、業(yè)務(wù)催辦
93、電子檔案管理的要求是( )
A、真實(shí)性
B、可讀性
C、完整性
D、擴(kuò)展性
94、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為( )
A、政策型計(jì)劃
B、長(zhǎng)期計(jì)劃
C、短期計(jì)劃
D、程序型計(jì)劃
95、信息利用服務(wù)的意義在于( )
A、實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值
B、發(fā)揮信息作用
C、利用信息增值
D、便于信息查找
96、下面屬于公文的主體部分的是( )
A、標(biāo)題
B、主題詞
C、簽發(fā)人
D、主送機(jī)關(guān)
97、文書承辦工作的內(nèi)容包括( )
A、督促檢查
B、決策部署
C、撰文答復(fù)
D、辦理具體事宜
98、秘書應(yīng)該了解會(huì)談是( )
A、雙方或多方為各自利益交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議的過(guò)程
B、雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交流情況的過(guò)程
C、雙方或多方所談及內(nèi)容比較正式，專題性較強(qiáng)的交流過(guò)程
D、雙方主持人身份相當(dāng)，為各自利益交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議的過(guò)程
99、計(jì)劃的特點(diǎn)包括( )
A、簡(jiǎn)略性
B、嚴(yán)肅性
C、針對(duì)性
D、預(yù)見(jiàn)性
100、為了提高會(huì)議的效率，以下做法不可取的是( )
A、盡量縮短會(huì)議的時(shí)間
B、盡量使更過(guò)的人員參加會(huì)議
C、盡量邀請(qǐng)政府的主要領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)發(fā)表講話
D、盡量在比較封閉、受干擾小的地點(diǎn)開(kāi)會(huì)
101、招標(biāo)書的標(biāo)題的正確寫法是( )
A、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種
B、招標(biāo)單位名稱+中標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種
C、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+招標(biāo)單位名稱+文種
D、招標(biāo)單位名稱+文種
102、計(jì)劃表主要是從( )上對(duì)任務(wù)作出要求，并用其進(jìn)行管理。
A、準(zhǔn)備時(shí)間
B、起始時(shí)間
C、階段時(shí)間
D、最終時(shí)間
103、我國(guó)專利權(quán)的客體包括( )
A、計(jì)算機(jī)軟件
B、發(fā)明
C、實(shí)用新型
D、外觀設(shè)計(jì)
104、對(duì)會(huì)議文件校對(duì)時(shí)，只有認(rèn)真檢查( )，才能杜絕差錯(cuò)。
A、文字
B、結(jié)構(gòu)的組成部分
C、各種標(biāo)記
D、格式
105、引證法的形式有( )
A、直接引言
B、間接引言
C、引證論據(jù)
D、引證論點(diǎn)
106、下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)物質(zhì)文化的是( )
A、職工觀念意識(shí)
B、閉路電視
C、職工道德
D、技術(shù)工藝設(shè)備特性
107、創(chuàng)制拼音速記略符的對(duì)象，必須是( )和句子。
A、成語(yǔ)
B、常用語(yǔ)
C、詞組
D、外來(lái)語(yǔ)
108、下列關(guān)于公共關(guān)系調(diào)查表達(dá)正確的是( )
A、公共關(guān)系調(diào)查研究的目的是確定問(wèn)題
B、調(diào)查研究是制定公共關(guān)系活動(dòng)方案的基礎(chǔ)
C、公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系方案實(shí)施的需要
D、公共關(guān)系調(diào)查決定公共關(guān)系評(píng)估效果
109、以下適用《勞動(dòng)法》的規(guī)定的勞動(dòng)關(guān)系是( )
A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與其職工之間的關(guān)系
B、某家庭與其聘用的保姆之間的關(guān)系
C、個(gè)體老板與其雇工之間的關(guān)系
D、國(guó)家機(jī)關(guān)與實(shí)行勞動(dòng)合同制的工勤人員之間的關(guān)系
110、提出會(huì)議預(yù)算方案，要有( )
A、成本觀念
B、人文觀念
C、效率觀念
D、時(shí)間觀念
111、附件與公文正文一起裝訂，并要求( )
A、在附件左上角第1行頂格標(biāo)識(shí)“附件”
B、在附件左上角第2行頂格標(biāo)識(shí)“附件”
C、附件標(biāo)題加書名號(hào)
D、附件標(biāo)題不加書名號(hào)
112、根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，勞動(dòng)報(bào)酬分配原則是( )
A、按勞分配為主體、多種分配方式并存的原則
B、國(guó)家統(tǒng)一分配的原則
C、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則
D、工資總量宏觀調(diào)控原則
113、到賓館拜訪外賓，正確的做法是( )
A、在外賓到達(dá)當(dāng)晚或第二天拜訪
B、事先商定時(shí)間
C、在大廳打電話通知對(duì)方
D、一定要帶禮物
114、以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是( )
A、擬辦
B、審核
C、催辦
D、簽發(fā)
115、下列表達(dá)準(zhǔn)確的是( )
A、簡(jiǎn)報(bào)也是正式公文
B、簡(jiǎn)報(bào)一般不超過(guò)2000字
C、規(guī)模較大，時(shí)間較長(zhǎng)的會(huì)議可以編發(fā)多期簡(jiǎn)報(bào)
D、簡(jiǎn)報(bào)的標(biāo)題類似新聞的標(biāo)題
116、下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會(huì)計(jì)科目是( )
A、固定資產(chǎn)
B、現(xiàn)金
C、短期借款
D、銀行存款
117、擬寫單位總結(jié)需努力做到( )
A、重點(diǎn)性
B、通俗性
C、科學(xué)性
D、可信性
118、文書擬辦的意見(jiàn)要( )
A、準(zhǔn)確
B、簡(jiǎn)潔
C、抽象
D、符合實(shí)際
119、西餐的座位安排講究( )，目的是為了讓大家都有結(jié)交新朋友的機(jī)會(huì)。
A、熟人并肩而坐
B、主客間隔而坐
C、男女間隔而坐
D、夫妻分開(kāi)而坐
120、會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括( )
A、會(huì)議場(chǎng)地定金
B、展覽區(qū)位定金
C、視聽(tīng)設(shè)備定金
D、會(huì)議服務(wù)定金
121、電子檔案的特點(diǎn)包括( )
A、人工識(shí)讀性
B、信息的可變性
C、信息的可共享性
D、對(duì)電子技術(shù)的依賴性
122、檔案提供利用的方式有( )
A、檔案轉(zhuǎn)借
B、檔案外借
C、檔案咨詢
D、檔案閱覽
123、下列屬于著作權(quán)客體的有( )
A、歌曲《黃昏》
B、舞蹈《蝶戀花》
C、游戲軟件《征途》
D、電影《滿城盡帶黃金甲》
124、以聲音充當(dāng)媒介的文書是( )
A、賀信
B、講話稿
C、述職報(bào)告
D、報(bào)告
125、下列關(guān)于在PowerPoint中編輯影片的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )
A、在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止
B、默認(rèn)狀態(tài)下，單擊鼠標(biāo)播放影片，再次單擊則停止影片播放
C、插入PowerPoint中的視頻文件不會(huì)顯示圖像
D、只有在播放幻燈片時(shí)，才能看到影片效果
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