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      2. 企業危機管理能力測試

        時間:2024-08-10 15:39:40 危機管理 我要投稿
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        企業危機管理能力測試

          企業危機管理能力測試的十個問題。你知道有哪些嗎?今天應屆畢業生網為大家帶來一些相關的資料來幫助大家,希望對您有幫助!

          1. 公司在哪些方面很脆弱,從而極易成為危機的源頭?我們已經采取了哪些措施來降低這些風險?

          2. 我們在媒體和公眾中是什么樣的形象?我們和媒體的關系處理得好嗎?如果危機發生,媒體和公眾的反應將是如何?

          3. 公司的內部溝通系統暢通嗎?例如如果我們星期天上午10:00遇到危機,需要多長時間消息傳達到每一位相關責任人?

          4. 公司有什么樣的應急反應計劃?以前有沒有使用過以確認它是否有效?它與公司其他的反應計劃能否匹配?

          5. 如果危機發生,由誰來主持危機應對工作?

          6. 如果危機發生,由誰擔當新聞發言人?如果發言人不在或者不適合這樣的場合,由誰替代?他們應對記者尖銳問題的能力如何?對他們的可信度和說服力,公司有多大的信心?

          7. 如果公司發生了危機,我們將如何做出解釋以降低事件對公司形象的影響? 發言人應該向公眾溝通多少信息?由誰來決定溝通的內容?決定的程序如何?

          8. 如果危機發生,如何與內部員工溝通?如何與公司的經銷商、供應商、及其它合作伙伴溝通?

          9. 公司的競爭對手在過去幾年有什么危機被“曝光”?他們是如何處理危機的?用了多少管理時間?到目前為止,危機對他們的打擊有多大?他們危機管理的水平如何?如果事情發生在我們身上,我們該怎么做?從他們的經歷中,我們學到了什么?他們發生了這樣的事件之后,我們是否已做了一些調整?

          10. 我們是否已有了明確的危機應對原則?當企業的利潤與公眾的利益發生沖突時,我們的處理原則是什么?

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