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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)聊天技巧
聊天是一門(mén)學(xué)問(wèn)，下面就是小編整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)聊天技巧，一起來(lái)看一下吧。
1、你的目的
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品第一條就是要明確自己的目的，你要賣(mài)給對(duì)方產(chǎn)品，要知道你能幫助到對(duì)方什么，純粹的營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)目的的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)使對(duì)方反感，所以要以自己的核心目的出發(fā)，比如你要向蘇維博欣請(qǐng)教問(wèn)題，你的目的是讓我們解答，但是如何保證我們必須給你解答呢?其實(shí)也很簡(jiǎn)單，首先自己要抱著請(qǐng)教的心態(tài)去給我們聊天，如果你一上來(lái)就問(wèn)問(wèn)題，試想一下我們會(huì)快速回答你嗎?
2、了解對(duì)方
了解對(duì)方非常重要，尤其是自己的潛在客戶，你一定要了解的性格和愛(ài)好，很友好的和對(duì)方聊天，和對(duì)方成為朋友，同時(shí)也讓對(duì)方了解你，成為朋友可以向?qū)Ψ酵其N(xiāo)你的產(chǎn)品，如果他不想買(mǎi)那也沒(méi)有關(guān)系，至少已經(jīng)給他留下了一個(gè)印象，你是做這個(gè)產(chǎn)品的。
3、對(duì)方節(jié)奏
看對(duì)方節(jié)奏的意思就是，看他的熱愛(ài)程度，有人看中就買(mǎi)，有人看中不買(mǎi)而去參考后再買(mǎi)，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是如此，懂了對(duì)方的節(jié)奏后，我們就可以按照這個(gè)節(jié)奏和他交談?
4、對(duì)方模式
了解對(duì)方現(xiàn)在的處境，他現(xiàn)在用的什么產(chǎn)品，或者他現(xiàn)在用的什么方法，知道了他的模式后我們開(kāi)始進(jìn)入下一步，引導(dǎo)他進(jìn)入自己的世界!
5、引導(dǎo)
引導(dǎo)對(duì)方的話術(shù)很多，比如轉(zhuǎn)移法，向我們做外貿(mào)培訓(xùn)的，我們就會(huì)引導(dǎo)外貿(mào)人，告訴他培訓(xùn)和不培訓(xùn)的區(qū)別，本身外貿(mào)人就會(huì)遇到很多難題，不知道外貿(mào)流程啊，不知道如何避免外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)啊，經(jīng)過(guò)我們這樣引導(dǎo)，他就會(huì)不知不覺(jué)向我們請(qǐng)教有關(guān)外貿(mào)的問(wèn)題!
6、暗示
暗示和引導(dǎo)差不多，在營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)中，要說(shuō)對(duì)的，比如蘇維智搜，我們?nèi)バ麄魑覀兊耐赓Q(mào)開(kāi)發(fā)軟件，我們就會(huì)暗示外貿(mào)人，尋找海外客戶 的糾結(jié)難題，也是很多外貿(mào)人經(jīng)常頭痛的問(wèn)題，而現(xiàn)在很多付費(fèi)的B2B平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，已經(jīng)不能滿足外貿(mào)人的需求，這樣就進(jìn)入了軟件時(shí)代?
7、高姿態(tài)，欲擒故縱
其實(shí)在營(yíng)銷(xiāo)中不要急于成交，一定要把握好潛在客戶的心理，高姿態(tài)就是把自己的位置高一些，不要老去求著他購(gòu)買(mǎi)，你越求他他就越認(rèn)為你不行，你要反過(guò)來(lái)。
8、平常心，針對(duì)銷(xiāo)售，不是所有人都是你的菜
無(wú)論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，很多人都是這樣想，想盡一切辦法讓他購(gòu)買(mǎi)，很多人都聽(tīng)過(guò)“如何把梳子賣(mài)給和尚”，所以找對(duì)自己的菜，然后還要下一番功夫 才可以成功，你見(jiàn)了10個(gè)客戶，可能10個(gè)客戶都不是你的菜，他們都不會(huì)和你合作，既然對(duì)自己沒(méi)有好感，不想購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品，那么自己就離開(kāi)，強(qiáng)制的營(yíng)銷(xiāo) 是不行的，要擁有平常心，10個(gè)都不買(mǎi)，在換下一批，找對(duì)自己的菜吃著才香啊！
9、了解產(chǎn)品，針對(duì)對(duì)方需求
一定要非常熟悉自己的產(chǎn)品，自己的產(chǎn)品能給對(duì)方帶來(lái)價(jià)值不，千萬(wàn)不要為了利益而夸大其詞，不僅自己的道德上出了問(wèn)題，而且還會(huì)失去很多很多的朋友。
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