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網(wǎng)絡(luò)品牌推廣該怎么做
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一步步發(fā)展與普及,企業(yè)開拓網(wǎng)銷渠道勢在必行,網(wǎng)銷渠道的業(yè)績好壞直接關(guān)系著企業(yè)未來的整體盈利水平,但企業(yè)開拓網(wǎng)銷渠道需要建立網(wǎng)絡(luò)品牌知名度。那么,企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)品牌推廣,樹立良好的網(wǎng)絡(luò)品牌形象呢?
什么是落地品牌和網(wǎng)絡(luò)品牌
有的產(chǎn)品在傳統(tǒng)市場很知名,是落地品牌。但是在網(wǎng)絡(luò)市場,因為群體的特殊性,知名度不高,則其不是網(wǎng)絡(luò)品牌。總之,落地品牌不一定是網(wǎng)絡(luò)品牌,網(wǎng)絡(luò)品牌拿到傳統(tǒng)市場也不一定是知名品牌。
落地品牌和網(wǎng)絡(luò)品牌我們都清楚了,然后網(wǎng)絡(luò)品牌推廣該怎么做?下面詳細(xì)分析。
第一步、品牌鋪墊——搜索布局
你有任何問題,都可以百度一下。搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)人群中的應(yīng)用頻率極高,當(dāng)看到一個新的品牌,或者在選購某種商品的時候,必然會對網(wǎng)絡(luò)品牌的名詞進(jìn)行搜索查看,如果這一步客戶看到的是一些好的評價,如企業(yè)榮耀、相關(guān)活動報道,則客戶選購本商品會比較放心。假如什么都沒找到,或者有一些不良的評價,結(jié)果可想而知。所以,做網(wǎng)絡(luò)品牌推廣第一步是做好搜索布局,把客戶容易關(guān)注的問題做成知識問答,把品牌和產(chǎn)品名詞做成百科,企業(yè)形象性新聞發(fā)布十篇以上,當(dāng)然新聞在選題的時候要有些技巧,如果選擇問題不當(dāng)、話題不合適,則不能做好品牌鋪墊的第一步,以后的工作也就比較被動。
第二步、品牌推廣——網(wǎng)絡(luò)推廣
在網(wǎng)絡(luò)上樹立品牌,網(wǎng)絡(luò)推廣是必須的。做好了搜索布局,品牌推廣就要加大馬力,讓足夠多的人認(rèn)識我們的品牌,引導(dǎo)他們?nèi)ゾW(wǎng)上搜索。有了第一步的鋪墊,他們看了網(wǎng)上的信息之后選購的可能性非常大,即使沒有買也留下了深刻的印象,很有可能未來購買或者介紹朋友購買,網(wǎng)絡(luò)推廣即可以推廣品牌,又可以促進(jìn)銷售。
網(wǎng)絡(luò)推廣包括廣告推廣和公關(guān)推廣,廣告推廣有網(wǎng)絡(luò)硬廣和關(guān)鍵詞廣告、數(shù)據(jù)庫營銷以及聯(lián)盟網(wǎng)站的廣告;公關(guān)推廣有軟文推廣、搜索優(yōu)化、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、微信推廣等等。打造知名度廣告推廣的效果更直接,打造美譽度公關(guān)推廣更有效,廣告推廣和公關(guān)推廣需要配合使用。一般公司可以請網(wǎng)絡(luò)營銷公司提供網(wǎng)絡(luò)推廣全案策劃,具體執(zhí)行可以由自己公司執(zhí)行一部分。
第三步、品牌形象——產(chǎn)品服務(wù)
品牌推得好,產(chǎn)品也賣了不少,企業(yè)不能在這個時候太高興,因為品牌的建立是一個過程,屬于長期性工作。我們做品牌做形象,最重要的方面還是產(chǎn)品和服務(wù),除非你是賺快錢,產(chǎn)品不好消費者不喜歡,推廣再好也解決不了根本問題。關(guān)鍵是通過研究消費者需求,研發(fā)適合他們“痛點”的新產(chǎn)品。再一個就是要有一個完善的服務(wù)體系,這個跟產(chǎn)品是對應(yīng)的,產(chǎn)品再好也有可能出現(xiàn)問題,我們及時給客戶解決、讓客戶滿意,形象自然就建立起來了。反過來說,前兩步都做得很好,產(chǎn)品也好,服務(wù)體系出了岔子,損壞的是企業(yè)的市場形象。
第四步、品牌維護(hù)——網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
企業(yè)的商品賣出去之后,本應(yīng)該是售后部門與客戶再交流,如果產(chǎn)品出了什么狀況,售后部門是根據(jù)公司規(guī)則來處理。當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)的時候,這個問題就不能按既定的規(guī)則來處理了,需要考慮市場和品牌。大家都知道滿意的客戶是最好的推銷員,那么大家也可以推理出,不滿意的客戶就成了品牌發(fā)展的障礙。
不滿意的客戶,如果在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)泄情緒,則很容易形成網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān),這個需要企業(yè)品牌部的人來具體處理。事實上,企業(yè)做大了難免有個不滿意的客戶,有的是競爭對手在推動,防范的辦法需要企業(yè)做好日常公關(guān),平時在企業(yè)推廣的過程中,把企業(yè)的良性信息不間斷得在網(wǎng)上推廣,防止不良信息泛濫。
中國有句俗話“好事不出門,壞事傳千里”,非常適合用在網(wǎng)絡(luò)品牌方面。企業(yè)可能為了提升客戶滿意度做過很多工作,但真正看到成效卻很難,但是如果有負(fù)面爆出,頃刻之間可能會布滿互聯(lián)網(wǎng)。所以企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)品牌推廣,以上四步是關(guān)鍵。
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