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B2C網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)注重細(xì)節(jié)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)絡(luò)營銷在商業(yè)運(yùn)營中已經(jīng)顯得由為重要，每一個(gè)企業(yè)都在想怎樣利用網(wǎng)絡(luò)把自己的產(chǎn)品推廣出去。第一代的企業(yè)建站己經(jīng)普及到一定層次的中小企業(yè)。利用搜索引擎競(jìng)價(jià)的方式已經(jīng)遭到了眾多從業(yè)者的詬病。購買B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的會(huì)員，自建B2C電子商務(wù)銷售平臺(tái)等各種方式已經(jīng)被各個(gè)企業(yè)逐漸所熟知。到底哪種方式才能取得理想的銷售效果呢?答案是：沒有好的，只有對(duì)的。
根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的不同，消費(fèi)群體的不同采取什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷方式才能取得良好的效果。要靠實(shí)踐去考證。
我們先看一下，目前在網(wǎng)絡(luò)上如日終天的B2C襯衫直銷，第一個(gè)先吃螃蟹的企業(yè)PPG把B2C模式演繹的淋漓盡致，也在市場(chǎng)上取得了不俗的成績(jī)。但依靠平面廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告支撐的銷售量決定了它的銷售成本會(huì)過高。目前在B2C襯衫市場(chǎng)上這位曾經(jīng)的B2C襯衫老大已經(jīng)退居二線了。這充分反應(yīng)了一句互聯(lián)網(wǎng)的名言最早做的不一定是成功的。
在PPG取得成功的同時(shí)，已經(jīng)有一大批襯衫企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)老兵在盯著這塊新興的蛋糕。傳統(tǒng)服裝企業(yè)報(bào)喜鳥在互聯(lián)網(wǎng)老兵田鍵帶領(lǐng)下氣勢(shì)洶洶的殺入B2C襯衫市場(chǎng)。并且依靠對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解取得不俗的成績(jī)。另一個(gè)B2C襯衫品牌VANCL在陳年的策劃下，最近風(fēng)頭正勁，隱隱已經(jīng)占據(jù)了B2C襯衫市場(chǎng)新起的第一把交椅。
通過不斷的創(chuàng)新，淘汰，每一個(gè)行業(yè)都會(huì)剩下一些排名比較靠前的公司，他們是靠什么在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的呢?在這里不得不說一下細(xì)節(jié)。B2C電子商務(wù)營銷，先依靠廣告聚集網(wǎng)站大量的人氣，但人氣怎樣轉(zhuǎn)換為銷售量呢?細(xì)節(jié)的注重不得不說是一個(gè)成功的法寶。
在網(wǎng)絡(luò)購物流程來看，第一步當(dāng)然是通過廣告或者各種渠道進(jìn)入到企業(yè)的B2C直銷平臺(tái)，這時(shí)企業(yè)的網(wǎng)頁美觀度。怎么能夠找到自己心儀的產(chǎn)品，從便捷角度來看，第一要理解企業(yè)產(chǎn)品的定位，即產(chǎn)品的消費(fèi)人群是哪一個(gè)群體，一定要對(duì)這一群體做深入的研究，對(duì)他們的消費(fèi)水平，消費(fèi)習(xí)慣等因素的把握成為網(wǎng)絡(luò)銷售成功的不二法寶。
很多人選擇網(wǎng)絡(luò)購物的動(dòng)機(jī)在于以下幾點(diǎn)：第一便捷，如送貨上門，貨到付款等，第二價(jià)格，網(wǎng)絡(luò)購物起碼要比線下購物要便宜30%以上。第三是體驗(yàn)，在企業(yè)的銷售平臺(tái)上能夠充分體驗(yàn)產(chǎn)品的特性。如果能夠滿足以上三點(diǎn)，那么這個(gè)B2C購物平臺(tái)就達(dá)到了網(wǎng)民基本的網(wǎng)購要求，在達(dá)到這個(gè)要求的同時(shí)細(xì)節(jié)就成為各個(gè)不同網(wǎng)站提高銷量的第一手段。讓網(wǎng)民心情愉越的購買產(chǎn)品，除了利用傳統(tǒng)的節(jié)日促銷、返利促銷等手段之外。更要注重就是細(xì)節(jié)，即購物過程珠流暢，不管是最能夠在最短的時(shí)間內(nèi)看到自己關(guān)注的產(chǎn)品，還是支付方式的選擇，再一個(gè)就是物流的快捷。這些都是影響網(wǎng)絡(luò)購物的重要環(huán)節(jié)。
最近BONO推出一種個(gè)性化雙份貨物選擇其一服務(wù)方式，在筆者看來是一種另一角色度的創(chuàng)新，在同業(yè)者都沒有做到的前提下，率先提出這種服務(wù)模式，筆者認(rèn)為對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展是具有積極作用的。在用戶訂購產(chǎn)品的時(shí)候，快遞會(huì)給用戶送來兩種不同的產(chǎn)品讓用戶選擇，目前，這在網(wǎng)上購物史上是絕無僅有的。這不僅對(duì)品牌發(fā)展的莫大的作用。對(duì)行業(yè)的發(fā)展也有推動(dòng)作用。而且在用戶線上體驗(yàn)的同時(shí)更加增進(jìn)了線下體驗(yàn)。
其實(shí)這么做并不會(huì)給產(chǎn)品銷售的成本增加太大的壓力，但于對(duì)于B2C企業(yè)的廣告投入，這種方式取得投入產(chǎn)出比，不是增加這一點(diǎn)物流成本所能比擬的�；ㄗ钌俚腻X，獲得營銷效果的最大化，這是每一個(gè)企業(yè)都追求的效果。但怎么達(dá)到這樣的效果，不得不支從細(xì)節(jié)方面出發(fā)。大家都做B2C直銷平臺(tái)，框架、產(chǎn)品質(zhì)量都不會(huì)差得太遠(yuǎn)。要脫穎而出就需要看到別人所沒有看到的，這就需要在細(xì)節(jié)上下功夫。
從細(xì)節(jié)做起，不僅能夠增加網(wǎng)站粘性，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，更可以在行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中鶴立雞群，從而用最短的時(shí)間做到市場(chǎng)的前列�；ヂ�(lián)網(wǎng)就是快魚吃慢魚的市場(chǎng)，雖不說細(xì)節(jié)決定成敗，但如果抹殺細(xì)節(jié)的話，就很難在市場(chǎng)立足了。
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