淘寶指數的功能和應用

淘寶指數的功能和應用

　　淘寶指數是淘寶官方的免費的數據分享平臺，于2011年年底上線，通過它，用戶可以窺探淘寶購物數據，了解淘寶購物趨勢。下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關于淘寶指數的功能和應用，供參考閱讀，希望對您有所幫助!

　　1.淘寶指數

　　淘寶指數是由淘寶網提供的基于淘寶網、天貓網、支付寶等網絡平臺的數據分享平臺，供淘寶注冊用戶登錄了解淘寶搜索熱點，查詢成交走勢，定位消費人群，研究細分市場。淘寶網將其定義為淘寶消費者數據研究平臺，并承諾永久免費服務。該指數于2011年10月左右內測，11月公測，2012年1月初上線。

　　淘寶指數的推出是淘寶營造多方共贏格局的有力嘗試。淘寶指數自從項目名稱公開以來，一直受淘寶賣家、電商從業者和媒體的關注。很多用戶和媒體一直想要深入了解淘寶上不同行業的流行趨勢，想知道不同人群的購物決策，以及行業、類目、商品的詳細成交數據，而淘寶網自2008年推出中國網絡購物消費水平的指數——“淘寶CPI”開始就一直不懈的致力于提升基于淘寶平臺的數據及其挖掘分析成果的影響力和商業應用，從此幾乎每年都會以各種名義發布形形色色的數據報告。淘寶希望通過對海量數據挖掘和可視化展現，幫助人們了解消費市場，共同打造大淘寶的影響力，從數據層面的共享來推動形成電子商務買家賣家、平臺運營商、媒體公眾等市場參與者多方共贏的格局。

　　2.淘寶指數的主要功能、特色和應用

　　淘寶指數有2大主要功能：搜索框和排行榜。

　　2.1 主要功能

　　2.1.1 搜索框

　　通過搜索框進行關鍵字搜索，用戶可以查詢關鍵字(商品)的搜索指數、成交指數和市場細分情況。

　　搜索指數：提供搜索趨勢、人群定位和搜索指數(搜索趨勢、人群定位)對比。消費者可以搜索特定關鍵字，了解淘寶每日搜索趨勢和搜索特定關鍵字的人群特征。搜索趨勢提供在淘寶平臺上用戶每日搜索該關鍵字(商品)的搜索量的指數變化。從圖1可以看出關注籃球的人是關注足球的人的3倍左右，是關注排球的數十倍。

　　人群定位則提供一段時間(最近一年)以來，搜索該關鍵字的用戶性別、年齡、消費層級、身份、星座、地域、愛好等特征。搜索指數對比可同時提供對最多三個關鍵字的搜索趨勢、搜索用戶的人群特征的比對。從圖2可以看出三種球類，關注籃球、足球的人群男性色彩更濃，關注排球的人群中女性比例最大。

　　成交指數和搜索指數類似，也包括成交趨勢、人群定位和成交指數(成交趨勢、人群定位)對比三個部分。成交趨勢提供每日購買該關鍵字(商品)的成交變化趨勢，人群定位提供購買特定關鍵字商品的人群特征，成交指數對比提供對最多三個關鍵字的成交趨勢、購買人群的對比。但是成交指數的人群定位除了性別、年齡、消費層級、身份、星座、地域、愛好等特征外，還多了一個5級劃分的買家等級特征。從圖3可以看出，籃球的銷量是排球的2倍多，是足球的5倍以上;從圖4可以看出。

　　市場細分，提供對消費者特征進入深入分析的功能。市場細分不但提供最近一段時間(一個月)，購買特定關鍵字(商品)的消費者特征的詳細圖示(圖5)。更為重要的功能是，告訴你不同特征的人買過什么商品。人們可以在人群定位的圖示中，選定性別、年齡、消費層級、身份、地域等一個或多個消費者特征，從而獲得全體用戶或不同選定用戶群的特定關鍵字的“相關品牌”和“相關商品”的銷量趨勢、熱銷指數、人氣指數和全網均價，并且可以選定按照熱銷指數、人氣指數或全網均價來從高到低或者從低到高排序。從圖5中可以看到：最近30天(2012-04-27至2012-05-26)購買籃球的主流人群是“男性白領，中等消費的新手買家，年齡在24歲及以下，廣東、浙江和江蘇共占32%”，品牌人氣指數第一位是斯伯丁(人氣指數100)，其賣價為143元左右(全網均價)，其熱銷指數6949為人氣排序第二的品牌(耐克，人氣指數49，熱銷指數2088)的3倍多。點擊按照熱銷指數排序的話，還會發現耐克下滑到第三，被華威斯克(人氣指數3，熱銷指數46237)超過。也就是說，如果進一步的研究能夠排除特別的干擾因素，可以這樣斷言，耐克的營銷做得好，品牌響亮，關注多，但華威斯克的銷售效率更高，從關注向銷售的轉化做得更成功。“相關品牌”和“相關產品”中都有產品的鏈接，可以直接到達產品頁面查看產品的介紹以及評價，使用戶能夠直觀的了解產品。

　　一般在出現品牌和商品的時候都有產品的鏈接，可以直接到達產品頁面查看產品的介紹以及評價，使用戶能夠直觀的了解產品。

　　2.1.2 排行榜

　　淘寶指數排行榜提供統計出來的15大熱銷商品類目，以及搜索排行提供該類目下的搜索關鍵詞，按照七天的搜索量加和由高至低排序及環比變化情況。品牌排行提供該類目下品牌，限淘寶平臺品牌庫中品牌，按七天熱賣指數由高至低排序及環比變化情況。行業排行提供是淘寶后臺葉子類目，按七天成交額由高至低排序及環比變化情況。如圖6，淘寶平臺的最熱銷商品為女裝，女裝中長裙、雪紡衫和T恤是最熱的子類。點擊各關鍵詞都能直接進入相應的搜索框功能，詳細查看其搜索指數、成交指數和市場細分情況。

　　2.2 主要特色

　　2.2.1 數據真實有效

　　淘寶指數是由淘寶官方推出的公開、分享數據的平臺，其數據主要抽取于淘寶、天貓的網上商品屬性數據、后臺成交明細數據，用戶在淘寶、支付寶上的注冊信息，以及相應的購物記錄、網頁日志、用戶在網站上的行為(瀏覽、點擊、搜索、購買)記錄等，其數據基本上真實有效，同時為避免引入無效數據，淘寶指數還根據真實性、正常性、自然性等原則，對數據進行了清洗和過濾。比如成交數據就基于支付寶真實成交數據過濾掉未付款及退款交易的數據，基于正常記錄交易過濾超大額、超小額及有刷信用嫌疑交易;區分聚劃算、淘金幣等營銷活動帶來的成交，將其在自然成交之外單獨計算。

　　2.2.2 數據全面

　　淘寶指數既有消費者購物前后的搜索數據、成交數據等行為數據，又有包括消費者的地域、性別、年齡、愛好等人口社會特征數據。還有包括品牌、商品的銷量等經營數據，由于淘寶指數的數據是基于淘寶平臺(淘寶、天貓)這樣的第三方電子商務平臺，其涉及到的品牌更多、商品更全，覆蓋了所有在淘寶平臺上銷售的產品。

　　2.2.3 用戶廣泛

　　正是由于淘寶指數涉及的數據極為的豐富，相應的其用戶也將更為廣泛。首先是買家和賣家眾多，當然不一定全是淘寶平臺的買家和賣家。其次是各行各業的第三方，包括媒體、研究機構、學者、政府機關等，都可以在此“淘數”。特別是有利于獨立研究者冷靜觀察他人淘寶血拼，享受洞悉世事行情的樂趣。

　　2.2.4 數據趣味性易流行

　　數據從來都是給人冷冰冰的，但是為了擴大影響力和提升對淘寶指數的接受度，淘寶卻十分注重相關數據的趣味性。對于以年輕人為主體的網購用戶群體來說，淘寶指數對消費者特征在人群定位中應用了星座、愛好等標簽，一方面買家用戶可以在數據中發現不少樂趣，便于找到同好者、掌握流行趨勢，另一方面賣家用戶則可以據此多出不少營銷策略。

　　2.2.5 數據免費易獲取

　　淘寶指數由淘寶官方承諾將永久免費服務，24小時在線提供服務，有興趣、有時間，可以隨時找根網線上線研究研究，或者淘淘喜歡的寶貝。

　　同時，淘寶指數非常注重保護商業秘密和個人隱私。淘寶方面亦承諾，不會透露任何與消費者個人、成交金額有關的數據，更不會公開任何與賣家、店鋪經營相關的商業機密數據。如相關數據，按照分布曲線，以指數化處理，進行數據數據保護和隔離。平臺使用者不能追溯到任何與賣家、店鋪經營相關的商業機密數據，也不能看到與消費者個人相關的數據、或者與單筆交易相關的價格、金額、買賣雙方等成交細節數據。

　　2.3 主要應用

　　淘寶指數通過打造更為直觀、清晰的電子商務消費和營銷環境，來降低消費購物和銷售交易的成本。

　　2.3.1 買家應用

　　在方便買家尋找理想中的寶貝的同時，幫助其理性消費。淘寶指數可作為不開口的的購物參謀，通過淘寶龐大的購物信息，淘寶指數可以很清晰的消費者所要購買產品類目的流行趨勢和市場評價呈現出來，為消費者提供購物指南，或者輔助消費者做出更為合理的購物決策，這是通常的購物導航、論壇導購都不能實現的。

　　方便快捷找熱門。在熱銷產品下則有產品的鏈接，可以直接到達產品頁面查看產品的介紹以及評價，使消費者更容易了解產品，避免對產品的誤解、誤讀，更為方便的成功找到心儀的寶貝。

　　輔助購物決策。作為消費者可以通過關鍵字的搜索了解淘寶商品的長周期走勢，了解當下流行趨勢，從而輕松圈定品牌和商品范圍，消費者可以選擇做緊跟潮流成為的時尚達人，減少自己的購物決策風險和壓力，也可以選擇獨樹一幟，成為引領潮流的前衛人士。

　　輔助購物預算。通過淘寶指數了解了類目商品的成交價位，可以更合理的規劃購物預算、設定可接受價位，避免盲目沖動的消費，從而更為理性的消費購物。

　　2.3.2 賣家應用

　　為賣家提供直達消費者心靈的終極武器，提升賣家店鋪經營業。

　　調研工具。淘寶指數對于賣家而言是一個免費而強大的市場調研工具。賣家即時免費獲得商品、品牌、消費者等方面的數據，既可以節約大量調研的時間和經費，又可以將更多的資源(金錢、時間)和注意力投入到網絡店鋪經營價值鏈中其他更為關鍵的價值創造(和基礎支撐)環節。

　　決策參謀和精準營銷工具。淘寶指數對于賣家而言還是一個免費的市場行情參謀，可以輔助賣家做出更為精準的戰略決策和營銷策略。

　　1)輔助經營決策。賣家通過淘寶指數可以了解到淘寶上商品和品牌的長期銷售趨勢，據此可進一步明確店鋪的經營方向等戰略定位。

　　2)輔助營銷決策。通過淘寶指數的成交賣家可以很輕松的獲知購買自己產品的年齡階層，性別以及地域甚至星座和愛好等等，這樣賣家就可以根據自己客戶的特征合適的調整自己店鋪的營銷策略、產品定位以及店鋪裝修等等。

　　3)提示策略調整時機。賣家可以根據最近什么東西賣得最火，適時調整產品進(備)貨策略。賣家還可以根據市場行情的實時變化，開展針對特定人群或者特定商品、品牌的促銷活動，調整店鋪的廣告、導航欄、商品陳列展示等設計，選擇更為靈活多變的促銷和廣告宣傳方式。如淘寶指數官方微博展示了一個最新的事件營銷機會案例。《舌尖上的中國》引發的“吃貨效應”不僅體現在食材方面，也表現在烹飪器具。5月14—18日，淘寶烹飪套裝搜索次數環比漲143.75%，各種鍋、壺增長21.78%，用于傳統烹飪的蒸鍋、砂鍋、石鍋等成交量漲幅最大，分別為70.86%和33.4%。云南特產汽鍋雞中所用到的汽鍋，成交量增近20%。賣家這段時間前后顯然可以加大相關產品的廣告宣傳投放和促銷的力度。

　　4)改進推銷方式。對于網上銷售而言，由于缺乏買賣雙方面對面的直接人際作用和買家對商品直接觀看、觸摸等過程，成交前的(電話、網絡等)語言和文字溝通是一個非常重要的環節，賣家甚至于可以根據淘寶指數的詳細人群定位數據，了解到自己經營的商品的主流消費者人群特征，特別是地域和偏好，設計更為易于接受和有針對性的溝通用語和溝通預案，有利于快速建立信任，獲得好感，促進成交。

　　2.3.3 淘寶官方應用探測

　　對于淘寶而言，淘寶指數首先能夠幫助其達到進一步擴大市場影響力的目的;其次也不無助推其數據業務。賣家可以將更多的資源集中在做營銷和商務上，賣家對面向特定人群的廣告投放的競爭將更加激烈，有利于淘寶首頁、淘寶搜索、淘寶直通車等的銷售。同時，數據的公開和透明，培養賣家用數據化方法做營銷的習慣，對數據魔方專業版等數據營銷工具的需求將增大。當然，淘寶指數基礎的數據當然可以免費使用，但是精細的數據或者進一步的深入服務則可以成為潛在收費的項目。

　　2.3.4 其他應用

　　媒體、研究機構、專家學者、生產企業、競爭對手、政府機關等都可借助淘寶指數這個開放的淘寶數據信息共享平臺，都可以在此“淘數”，獲取到當下網上銷售、購物的趨勢和消費者特征信息，作為研究參考或者決策數理支持。

　　媒體、專家學者可以通過淘寶指數的相關分析，獲得特定的用戶群的深入的消費情況信息，并對比分析不同群體的差異，得到很多如同《杭州人“吃”過廣州人》、《廣東人愛買鉆石》、《浙江人愛買書》這樣的話題性的具有新聞性、趣味性或者專業性的數據分析結果。

　　對于生產企業和電商從業者來說，淘寶指數可以起到競爭情報參謀的作用，輔助制定競爭策略。有利于產品生產企業開發適銷對路產品。企業掌握了自身產品的熱銷情況、價位情況、產品的消費者特征，以及相關的變化趨勢，可以由此制定企業的生產決策(確定生產什么、生產多少、成本控制在什么范圍、產品未來的改進方向等)和營銷策略(和誰競爭、用什么產品競爭、怎么定價、在哪個區域促銷?在哪里地方推廣等)等。對于其他的電子商務網站和相關網站來說淘寶指數也有很好的參考作用，對于調查分析淘寶市場規模、自己產品的受眾、有潛力的產品和品牌等競爭狀況，擬定競爭策略都有非常重要的參考作用，幫助其開展良性競爭。

　　輔助支撐政府機構和行業監管部門的行業管理決策。淘寶指數提供的搜索熱點、價格水準、熱銷趨勢等數據作為行業經濟管理決策的數理支持與參考，而且其中的價格走勢等特定數據能夠利用起來開展行業監管工作。

　　3.淘寶指數面臨的主要問題和對策建議

　　很明顯淘寶想把這個產品大力推廣開來，讓所有對淘寶數據感興趣的人一起分享和討論淘寶數據，打造淘寶數據影響力。但是隨著淘寶指數的火熱，其數據的規范性、一致性、真實性、準確性、受控性都方面將迎來各方的挑戰。淘寶指數必須認真面對這一系列問題，找準定位、認真推廣爭取獲得市場的接受和認可，真正打造出一個能夠影響經濟政策措施、指引生產、流通和消費的指數大平臺。

　　3.1 數據的規范性和一致性問題

　　平臺各網站、各個店鋪對產品類目的設置、同一產品的歸類處置、商品具體屬性設置和處理、同一商品的詳細描述不一，導致指數產品類目不能進行結構化成體系的深入分析。

　　3.2 數據的真實性、準確性、受控性問題

　　數據在淘寶網后臺或者服務器中，人們不得不懷疑其真實性、準確性和是否受到特別的人為控制，乃至不當的修改，由此淘寶指數可能產生誘導消費、帶來不公當、不公平競爭等一系列問題。淘寶指數通過輔助消費者購物決策，從而可以逐步確立起自己的消費者網購意見領袖的地位，當網購消費者把淘寶指數當做自己的消費指引時，淘寶就可以左右消費者了，如同百度搜索競價排名引導網絡流量一樣，到一定的時期，一件不暢銷的衣服只要淘寶把它放進指數排行榜里它也能夠暢銷，淘寶指數就可以誘導消費了。

　　3.3 數據的開放程度問題

　　淘寶平臺所擁有的數據資源非常豐富，相對于淘寶平臺擁有的數據和可開發的產品而言，淘寶指數提供的數據僅僅是九牛一毛。采用現在的公開平臺，能夠讓更多的數據研究者參與進來，但是這些參與研究的人都是受限于淘寶指數數據資源開放程度，而目前淘寶指數公布的數據局限性很大，很多關鍵數據和指標并沒在其中出現。比如，和流量、成交等相關的頁面(店鋪、商品)瀏覽量、頁面(店鋪、商品)訪客數、頁面(店鋪、商品)平均停留時間、本店客戶平均訪問頁面數、平臺總成交量、成交額，平臺單品(牌)成交總量、成交總額，平臺各類目單品(牌)的市場占有率等重要指標都沒有看見。

　　3.4 靜態數據導出及數據歷史可追溯問題

　　淘寶指數版面做得很漂亮，但是目前除了分享到各種微博之外，連沒有發現導出相關查詢結果數據的功能，這樣就沒有辦法保證研究期間查詢得到的數據結果的一致，同時也沒有辦法對歷史數據進行追溯，研究者將不得不面臨缺乏基礎靜態數據的尷尬，眾多分析結論離開了合適的時間節點將無法作為嚴格的研究成果加以應用。

　　3.5 市場接受和認可問題

　　對于普通消費者而言，在網上可以隨處看到火熱的購物參考和各種流行趨勢的深入分析和介紹文章，不會有太多的人再愿意去面對冰冷的數據了。對于一般社會公眾而言，需要可讀、有趣、直觀甚至新鮮熱辣的話題，而不是要自己從冷冰冰的數據中去體會樂趣。因此，買家和公眾市場將相對比較有限。

　　對于賣家而言，這也僅僅是一個免費一些數據的調研工具而已，這些數據首先是一鱗半爪、零星片段的甚至于殘缺不全，其次還可能接受過的人工處理和加工。第三，數據也僅僅是數據而已，這些數據不能替代賣家思考和決策。

　　對于淘寶網上的數據分析服務(工具)提供商來說，不得不擔心淘寶不僅要拿走他們的米飯而且拿走他們的飯碗。免費的淘寶指數已基本上能夠滿足大多數中小型賣家的數據需求，相當于直接釜底抽薪，一網打盡了其大部分潛在客戶，淘寶此招一出，數據分析工具市場又得萎縮幾分了。

　　對于專業研究機構而研，淘寶指數所提供的數據，對微觀經濟運行、企業經營特別是營銷有比較大的幫助，但是對社會經濟的發展趨勢、行業運行規律的揭示還十分的不夠，其重要性和影響力就略顯不足。

　　3.6 對策建議

　　淘寶指數必須認真面對前述系列問題，找準定位、優化產品、認真推廣爭取獲得市場的接受和認可，才能真正打造出一個能夠影響經濟政策措施、指引生產、流通和消費的指數大平臺。

　　打造權威的非政府高端數據提供平臺。淘寶指數和淘寶的高層領導人應該靜下心來認真思考，找準定位，明確其戰略目標。首先，只有搶占為國家行業經濟管理、社會經濟研究提供支撐的戰略定位，為活躍生產和流通，促進消費升級、理性消費，打造出對社會經濟發展趨勢有重要揭示意義、具有重大影響力的宏觀、中觀經濟指數，并爭取獲得行業主管部門、統計機構的引用，才能真正獲得社會的關注和重視。其次，若是一味的將平臺局限于為賣家營銷服務，不但降低定位，縮小影響面和受眾，而且勢必和淘寶網上“數據市場中”的各中數據分析工具\數據報告如：數據魔方等服務和產品競爭，受其抵制。第三，過去市場化的數據提供商實力偏弱，宏觀、中觀等高端經濟數據大多由政府機構提供，現在淘寶平臺既有資源，又有實力，打造權威的電商行業高端數據提供平臺正當其時。

　　分立產品線，不斷提升和優化產品。針對不同用戶群體，分別設計不同的指數產品線，并對產品線進行細分。以專業市場為例，面向行業和企業市場可以強化數據深度和專業性，可以劃分為：

　　1)社會經濟研究指數，針對社會經濟研究，提供如網購人群人均消費與購買力、網商從業人員與銷售額勞動生產率等更多對社會經濟研究有參考價值的指標和數據。

　　2)行業經濟管理指數，針對行業經濟管理，提供如行業價格指數、環保產品比重、節能產品比重等行業經濟管理有關的指標和數據。

　　3)企業經營決策指數，針對企業經營管理和精準營銷，提供如市場份額，平臺流量轉化率、平臺新老客戶價值等與戰略決策和制定營銷策略有關的重要行業指數產品。

　　同時如企業經營決策指數可以再分為行業選擇指數、產品-品牌(決策)指數、價格(決策)指數、渠道(決策)指數和宣傳促銷指數，精準營銷、數據營銷、客戶管理等細分指數。

　　加大推廣應用力度，擴大受眾面。在提升專業市場的影響力的同時，面向公眾市場進一步提升數據的易用性，并深入挖掘、開發趣味性、娛樂性和話題性數據和指標，加大微博營銷、事件營銷、新聞營銷等推廣力度，吸引媒體廣為傳播，擴大平臺及其數據的公眾影響力。加強和第三方研究機構的合作，淡化面向企業深入服務的微觀數據的提供。更多地和媒體、行業研究院所、獨立研究機構和專業數據服務公司、營銷策劃公司等建立戰略合作機制，通過分行業、分區域、分產品的深入授權，開放更多底層數據，拓展面向企業深入服務的收費市場。一方面可以開發更多、有深入的有特色的數據指標和指數產品，另一方面，將直接面向企業深入服務的數據市場預留給第三方公司，既可以規避直接競爭，又可以通過分成等模式獲得支撐平臺發展的資金收入。

　　只有這樣，淘寶指數才能即獲得高端的影響力、又有效規避企業收費服務市場的直接競爭，同時還能最大程度的吸引社會大眾的關注和參與，從而最終形成買家、賣家、淘寶、第三方、政府監管機構等各個市場參與者的多贏格局。

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