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淘寶搜索排名規(guī)則在變,你憑什么不變?
淘寶搜索規(guī)則,一直在跟著用戶(hù)的需求在變,特別是淘寶搜索排名的變化,很多賣(mài)家都跟不上這股潮流,最后只能淹沒(méi)在淘寶的洪流中,所以一個(gè)優(yōu)秀的賣(mài)家需要知悉淘寶規(guī)則的任何變化,然后隨機(jī)而動(dòng)。
淘寶作為一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站,首先要考慮用戶(hù)利益,用戶(hù)喜歡,淘寶網(wǎng)作為一個(gè)公司,也會(huì)考慮到自己能不能賺錢(qián),所以第二位是淘寶的利益;除了用戶(hù)和淘寶自己,第三位才是賣(mài)家的利益。也就是下面要說(shuō)的淘寶搜索排序原則了。
1、用戶(hù)利益,也就是買(mǎi)家體驗(yàn);
2、淘寶利益,淘寶也要賺錢(qián);
3、賣(mài)家利益,維護(hù)好電商生態(tài)。
好的,現(xiàn)在時(shí)間倒退,我們一起回到2003年,想一下,當(dāng)年淘寶網(wǎng)剛剛創(chuàng)立,你作為淘寶搜索部門(mén)負(fù)責(zé)人,你需要想清楚一下幾個(gè)問(wèn)題。
第一:買(mǎi)家想要什么?
淘寶在初期,商品數(shù)量比較少,用戶(hù)搜索一個(gè)關(guān)鍵詞,你需要根據(jù)買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞,去匹配買(mǎi)家想要的商品。你只要展現(xiàn)用戶(hù)搜索的產(chǎn)品即可,就是一個(gè)關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的匹配;當(dāng)然隨著淘寶的發(fā)展商品越來(lái)越多,又逐漸引入了類(lèi)目匹配、屬性匹配等因素,不管什么匹配,只有一點(diǎn),就是要最優(yōu)匹配原則,要展示買(mǎi)家真正想要的商品。
最優(yōu)匹配模型:關(guān)鍵詞匹配 類(lèi)目屬性匹配
第二:優(yōu)先推薦哪些商品?
淘寶平臺(tái)慢慢走上正軌后,很多商家開(kāi)始慢慢涌入進(jìn)來(lái),商品數(shù)量也多了起來(lái),這個(gè)時(shí)候搜索一個(gè)關(guān)鍵詞,搜索結(jié)果會(huì)展現(xiàn)很多很多的寶貝,那么淘寶在眾多商品里面時(shí)如何推薦商品的呢,哪些商品淘寶排名靠前,哪些靠后呢?
所以就出現(xiàn)了優(yōu)先推薦銷(xiāo)量高的商品,發(fā)展到后面淘寶發(fā)現(xiàn)有一些銷(xiāo)量高的產(chǎn)品質(zhì)量并不是很好,所以又進(jìn)行了一系列的優(yōu)化,變成了現(xiàn)在的單品人氣權(quán)重,人氣越高,排名越靠前。
人氣權(quán)重模型:銷(xiāo)量、轉(zhuǎn)化率、櫥窗推薦、退貨率、好評(píng)率、跳失率、停留時(shí)間、收藏、購(gòu)物車(chē)等等。
第三、簡(jiǎn)單的人氣排序無(wú)法保證賣(mài)家的公正性
如果簡(jiǎn)單的按照人氣排序,那些新品一定是沒(méi)有人氣的,也不可能有什么排名,這個(gè)時(shí)候淘寶就會(huì)陷入一個(gè)死循環(huán),淘寶搜素一個(gè)關(guān)鍵詞永遠(yuǎn)是展現(xiàn)那幾個(gè)寶貝,沒(méi)有新產(chǎn)品,消費(fèi)者會(huì)對(duì)淘寶網(wǎng)失去信心;對(duì)于那些后入淘寶的人來(lái)說(shuō),先加入淘寶的在銷(xiāo)量就有優(yōu)勢(shì),后面加入的賣(mài)家沒(méi)有出頭之日。所以不管是出于對(duì)買(mǎi)家的體驗(yàn),還是對(duì)賣(mài)家的公平性,這個(gè)問(wèn)題都需要解決,解決方案也很簡(jiǎn)單,引入上下架原則,越接近下架的寶貝展現(xiàn)越靠前,這個(gè)就是我們現(xiàn)在的7天上下架。
第四:?jiǎn)纹啡藲鈾?quán)重都一樣的情況下,推薦那個(gè)寶貝?
只有人氣模型夠嗎,隨著淘寶網(wǎng)商品越來(lái)越多,淘寶店鋪也越來(lái)也多,這個(gè)時(shí)候就可以根據(jù)店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù),對(duì)淘寶店鋪?zhàn)鲆粋(gè)排序。比服務(wù),服務(wù)好就優(yōu)先推薦那個(gè)店鋪,這樣才能提高淘寶的用戶(hù)體驗(yàn),這個(gè)就是指的賣(mài)家服務(wù)模型。
賣(mài)家服務(wù)模型:旺旺在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)、詢(xún)單轉(zhuǎn)化率、支付寶使用率、動(dòng)態(tài)評(píng)分、全店退貨率、糾紛售后、好評(píng)率、發(fā)貨速度、金牌賣(mài)家、公益寶貝、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、退貨速度~~~~
第五:價(jià)格模型
消費(fèi)者一般都比較喜歡實(shí)惠的商品,初期喜歡在淘寶上面購(gòu)物的原因就是便宜,所以這個(gè)時(shí)候就出現(xiàn)了一些很惡劣的商家開(kāi)始打價(jià)格戰(zhàn),隨著價(jià)格戰(zhàn)的不斷深入,賣(mài)家可以賺得的利益就越來(lái)越少,商家沒(méi)有利潤(rùn)可以賺,就開(kāi)始降低產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量差了,消費(fèi)者體驗(yàn)就不好,那么這時(shí)淘寶就有了相應(yīng)的對(duì)策。所以淘寶開(kāi)始放大招了——價(jià)格模型
根據(jù)淘寶的大數(shù)據(jù)積累和云計(jì)算,判斷出消費(fèi)者最終購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格區(qū)間,并且劃定一個(gè)最最低價(jià)格,每一個(gè)類(lèi)目制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),排除那些低價(jià)的商品,凡是低于這個(gè)價(jià)格的商品,不允許發(fā)布,這一招直接杜絕了0.1元、1元這樣的低價(jià)商品。
對(duì)于一些低價(jià)商品,這個(gè)時(shí)候淘寶網(wǎng)把計(jì)算公式稍微修改一下,客單價(jià)高的,成交權(quán)重高,客單價(jià)低的,成交權(quán)重低。這個(gè)就是我們常說(shuō)的,高客單價(jià)商品權(quán)重比較高,也正是我們通常說(shuō)的不要輕易改價(jià)的原因。
第六:千人千面的個(gè)性化
淘寶經(jīng)過(guò)十年粗放式的增長(zhǎng),已經(jīng)慢慢步上正軌。想要讓單個(gè)流量的價(jià)值最大化,那只能讓消費(fèi)者更多的消費(fèi),為消費(fèi)這個(gè)提供更加精準(zhǔn)的商品,俗稱(chēng)千人千面,每一個(gè)淘寶用戶(hù)搜索的商品都是根據(jù)自己的瀏覽購(gòu)物記錄來(lái)推薦的。希望以此來(lái)提高流量?jī)r(jià)值,實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值最大化。
這一項(xiàng)對(duì)賣(mài)家比較不利,導(dǎo)致嚴(yán)重縮短了爆款的展現(xiàn)機(jī)會(huì),砍掉了爆款的生命周期,之前一個(gè)爆款可以活半年甚至一年,有一些寶貝可以一個(gè)爆款吃好幾年,現(xiàn)在是不可能的了,原因主要有2個(gè),首先就是千人千面,其次還有后來(lái)引入的七天成交權(quán)重。
所以淘寶排名的搜索規(guī)則一直都在變化,如果你還不變化,是不是out了呢?
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