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北京社會(huì)工作者職業(yè)道德守則
第一章 總 則
第一條為推進(jìn)北京社會(huì)工作事業(yè)規(guī)范發(fā)展，提升北京社會(huì)工作者職業(yè)道德水平，為北京社會(huì)工作者承擔(dān)專業(yè)角色、發(fā)揮專業(yè)功能提供行為指引，特制定本守則。
第二條 本守則所指的社會(huì)工作者是指通過全國(guó)或北京市社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)，提供專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的人員。
第三條 北京社會(huì)工作者應(yīng)自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和北京精神，遵循以人為本、助人自助的專業(yè)理念，服務(wù)有需要的人群，維護(hù)社會(huì)公平正義。
第二章 尊重服務(wù)對(duì)象，全心全意服務(wù)
第四條社會(huì)工作者的首要職責(zé)是對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系，增進(jìn)其福祉，在任何情況下都不應(yīng)以此謀取個(gè)人私利。
第五條遵循平等原則，不因服務(wù)對(duì)象的性別、年齡、戶籍、民族、宗教信仰、社會(huì)地位、教育程度、身體狀況、財(cái)產(chǎn)狀況、居住期限等因素而區(qū)別對(duì)待。
第六條社會(huì)工作者須履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的告知義務(wù)，使其了解在服務(wù)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)在機(jī)構(gòu)授權(quán)和個(gè)人能力范圍內(nèi)提供服務(wù)。
第七條社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定權(quán)。社會(huì)工作者應(yīng)告知服務(wù)對(duì)象，當(dāng)其行為對(duì)自身、他人及社會(huì)存在潛在或可預(yù)見的危害時(shí)，自我決定權(quán)將被限制。對(duì)于缺乏自決能力的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)采取合理步驟，保障其權(quán)益。
第八條社會(huì)工作者必須對(duì)工作中所獲得的服務(wù)對(duì)象的相關(guān)信息進(jìn)行保密。社會(huì)工作者需要公開涉及服務(wù)對(duì)象隱私的信息前，須征得服務(wù)對(duì)象或其授權(quán)代理人的同意，告知服務(wù)對(duì)象或其授權(quán)代理人公開信息可能出現(xiàn)的后果，且在公開信息時(shí)只提供必要信息或匿名處理。
第三章 信任支持同事，攜手共同成長(zhǎng)
第九條社會(huì)工作者應(yīng)主動(dòng)與同事分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，互相促進(jìn)，共同成長(zhǎng)。尊重其他社會(huì)工作者、專業(yè)人士和志愿者的意見、建議和工作方法，理解和接納不同意見。不得因?yàn)橥麻g的分歧和爭(zhēng)議而影響服務(wù)對(duì)象利益。
第十條社會(huì)工作者應(yīng)與機(jī)構(gòu)內(nèi)外的專業(yè)人士相互配合與協(xié)作，適時(shí)提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。
第十一條社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)其他社會(huì)工作者的能力、表現(xiàn)及服務(wù)工作給予公正、客觀的評(píng)價(jià)。對(duì)同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對(duì)同事受到與事實(shí)不符的投訴予以澄清。
第四章 推動(dòng)機(jī)構(gòu)發(fā)展，踐行專業(yè)使命
第十二條社會(huì)工作者應(yīng)認(rèn)同機(jī)構(gòu)的使命及目標(biāo)，遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，維護(hù)機(jī)構(gòu)權(quán)益，按照機(jī)構(gòu)賦予的職責(zé)開展專業(yè)服務(wù)。
第十三條社會(huì)工作者應(yīng)積極為機(jī)構(gòu)發(fā)展建言獻(xiàn)策，完善機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度和服務(wù)程序，通過合理的、建設(shè)性的行動(dòng)提高機(jī)構(gòu)服務(wù)效能。
第十四條社會(huì)工作者應(yīng)積極維護(hù)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)，在發(fā)表公開言論和進(jìn)行公開活動(dòng)時(shí)，應(yīng)表明自己代表的是個(gè)人還是機(jī)構(gòu)。
第十五條社會(huì)工作者應(yīng)積極參與社會(huì)工作機(jī)構(gòu)組織的繼續(xù)教育、督導(dǎo)、培訓(xùn)等活動(dòng);社會(huì)工作機(jī)構(gòu)也應(yīng)為其員工提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
第五章 提升專業(yè)素養(yǎng)，維護(hù)專業(yè)形象
第十六條社會(huì)工作者應(yīng)始終秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信的工作態(tài)度，踐行社會(huì)工作專業(yè)理念，恪守社會(huì)工作職業(yè)操守，維護(hù)專業(yè)形象。
第十七條社會(huì)工作者應(yīng)不斷內(nèi)化和踐行專業(yè)理念，提升理論知識(shí)水平和實(shí)務(wù)技能，致力于提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，促進(jìn)專業(yè)功能的發(fā)揮和專業(yè)地位的提升。
第十八條社會(huì)工作者不應(yīng)因個(gè)人問題影響專業(yè)判斷和服務(wù)效能。當(dāng)無(wú)法提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)尋求專業(yè)協(xié)助，確保服務(wù)對(duì)象利益。
第十九條社會(huì)工作者應(yīng)積極總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐富社會(huì)工作理論體系，推動(dòng)首都社會(huì)工作發(fā)展。
第六章 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)和諧
第二十條社會(huì)工作者應(yīng)喚起全社會(huì)對(duì)處在困境中的群體的關(guān)注，為其爭(zhēng)取資源支持，謀求均等的發(fā)展機(jī)會(huì)，促使資源合理分配，倡導(dǎo)消除歧視，建立公平公正的社會(huì)秩序。
第二十一條社會(huì)工作者應(yīng)正確引導(dǎo)社會(huì)民眾參與社會(huì)公共事務(wù)，積極參與社會(huì)治理。
第二十二條社會(huì)工作者應(yīng)積極宣傳、倡導(dǎo)、完善社會(huì)政策，促進(jìn)人與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
第二十三條當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件需要幫助時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)動(dòng)員、整合社會(huì)資源，提供專業(yè)支持。
第二十四條社會(huì)工作者應(yīng)促進(jìn)社會(huì)大眾對(duì)不同文化的尊重和理解，營(yíng)造包容、和諧的社會(huì)氛圍。
第七章 附則
第二十五條本守則最終解釋權(quán)歸北京社會(huì)工作者協(xié)會(huì)。
第二十六條本守則自發(fā)布之日起施行。
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